Windows 10 исправления мартовских обновлений
Обновлено: 03.07.2024
- KB5001634 для Windows 10, версия 1803;
- KB5001638 для Windows 10, версия 1809;
- KB5001648 для Windows 10, версия 1903/1909;
- KB5001649 для Windows 10, версия 2004/20H2.
- KB5000809 (сборка 17134.2087) для версии 1803;
- KB5000822 (сборка 17763.1817) для версии 1809;
- KB5000808 (сборка 18363.1440) для версии 1909;
- KB5000802 (сборка 19041.867) для версии 2004;
- KB5000802 (сборка 19042.867) для версии 20H2.
- KB5000803 (сборка 14393.4283) для версии 1607;
- KB5000812 (сборка 15063.2679) для версии 1703.
- Удалите установленные обновления Windows одним из способов:
- Через Панель управления > Программы и компоненты > Установленные обновления. В списке обновлений найдите и удалите обновления KB5000802 или KB5000808 или KB5000822 (в зависимости от версии Windows).
- Через командную строку Windows (CMD):
wusa /uninstall /kb:5000802
wusa /uninstall /kb:5000808
wusa /uninstall /kb:5000822
wusa /uninstall /kb:5000809
в зависимости от версии Windows.
Если используете Windows Server 2012 R2, то аналогично удалите пакет обновления KB5000848.
Обратите внимание, что после удаления указанных обновлений они могут быть вновь установлены системой автоматически после следующей перезагрузки компьютера, поэтому рекомендуем на время отключить автоматическое обновление Windows, до момента решения проблемы фирмой Microsoft.
Если ни один из вариантов вам не помог, то обратитесь к специалистам обслуживающей вас компании. Если данная статья вам помогла, то лайкаем в соцсетях и делимся ссылкой на нее в любимых форумах.Если данная статья была для Вас полезной, то Вы можете поддержать авторов нашего сайта, оставив свой отзыв. Если у Вас установлен Яндекс.Браузер, то в правом верхнем углу браузера нажмите на кнопку отзывов.
Вчера мы сообщили, что последние обновления KB5000802 и KB5000808 для Windows 10 вызывают сбой BSOD на некоторых компьютерах.
Microsoft признала проблемы с мартовскими накопительными обновлениями для Windows 10
В официальном заявлении Microsoft подтвердила, что накопительные обновления для Windows 10, вышедшие 9 марта 2021 года, вызывают серьезные проблемы на устройствах, подключенным к принтерам определенных моделей.
Судя по отчетам, проблема затрагивает все поддерживаемые версии Windows 10, включая 20H2, 2004, 1909 и даже 1803/1809. В обновленном документе поддержки Microsoft признает, что множественные случаи критических сбоев системы (сбоев BSOD) вызваны именно мартовскими накопительными обновлениями.
Ниже приведен список затронутых версий:
- Windows 10, версия 1803 — KB5000809 (Build 17134.2087)
- Windows 10, версия 1809 — KB5000822 (Build 17763.1817)
- Windows 10, версия 1909 — KB5000808 (Build 18363.1440)
- Windows 10, версия 2004 и 20H2 — KB5000802 (Build 19041.867 и Build 19042.867).
В связи с этим, можно сделать вывод, что проблема не является эксклюзивной для какой-либо конкретной модели принтера, и может быть связана с определенными драйверами для принтеров.
Microsoft занимается расследованием данной проблемы и обещает опубликовать подробности в ближайшее время.
К счастью, существует простой и эффективный способ избежать проблемы — достаточно удалить накопительное обновление и отложить установку обновлений минимум на 7 дней, пока не выйдет официальный патч от Microsoft.
Для этого перейдите в Панель управления > Программы и компоненты > Просмотр установленных обновлений. Выберите обновление и нажмите «Удалить».
В качестве альтернативы вы можете воспользоваться командами для командной строки.
Если вы используете Windows 10, версия 2004 или 20H2, используйте следующую команду:
Если вы используете Windows 10, версия 1909, используйте следующую команду:
Эту же команду можно использовать и для других версий Windows 10, предварительно изменив идентификатор KB.
После установки мартовского обновления KB5000802 (Windows 10, версия 2004 и 20H2, для других версий см. список ниже) вы можете получить ошибку APC_INDEX_MISMATCH в win32kfull.sys при попытке печати на определенных моделях принтеров в некоторых приложениях. Эта проблема затрагивает подмножество драйверов принтера типа 3 (type 3) и не влияет на драйверы принтера типа 4 (type 4).
Проблемы наблюдаются у владельцев оборудования фирмы Kyocera, а также Oki, Ricoh, Konica Minolta, Zebra. Кроме этого были отмечены проблемы с печатью на некоторых моделях принтеров других производителей (Epson, Brother, Lexmark) в виде непечатаемых вертикальных белых полос или наоборот печати полностью черных блоков вместо штрихкодов.
Список проблемных обновлений для различных версий Windows 10:
Windows 10, версия 1803 — KB5000809 (Build 17134.2087)
Windows 10, версия 1809 — KB5000822 (Build 17763.1817)
Windows 10, версия 1909 — KB5000808 (Build 18363.1440)
Windows 10, версия 2004 и 20H2 — KB5000802 (Build 19041.867 и Build 19042.867)
Чтобы проверить тип вашего драйвера принтера, выполните следующие действия:
Нажмите клавиши Windows + R или выберите Пуск, введите команду «Выполнить» и выберите её.
Введите printmanagement.msc и нажмите ввод или нажмите кнопку ОК.
Разверните «Серверы печати», разверните имя своего компьютера и выберите элемент «Принтеры». Теперь вы можете увидеть тип драйвера для каждого из установленных драйверов принтера в правой колонке.
Способы решения проблемы:
Выполнить в консоли команду для добавления атрибута "direct"
Способ №2. Удалить обновление, выполнив в консоли с правами администратора команду (номер обновления подставляете в зависимости от версии вашей ОС):
Для Windows 10, версия 2004 и 20H2:
Для Windows 10, версия 1909:
После удаления данного обновления отключить дальнейшие обновления ОС на неделю пока не будет выпущено исправление.
Способ № 4. Для владельцев принтеров от Kyocera, столкнувшихся с данной проблемой.
Для принтеров Kyocera временно установите более старый драйвер KX версии 6.XXX.
Для принтеров Kyocera переустановите другие версии драйвера с сайта производителя или универсальные драйвера Microsoft (Classic Driver PLC, XPS Driver, Classic Universal Driver KPDL, KyoClassicUniversalPCL и др. - для разных моделей оборудования Kyocera вариант совместимого драйвера может отличаться).
Для принтеров Kyocera отключите шрифты устройства. Для этого откройте Панель управления > Устройства и принтеры. На устройстве Kyocera кликните правой кнопкой мыши. Настройка печати > Изображение > Шрифты. Поставьте флаг "Отключить шрифты устройства".
Способ №5. Для владельцев 1С, столкнувшихся при запуске конфигурации с проблемой выпадения BSOD APC_INDEX_MISMATCH.
Установите использовать другое устройство "по умолчанию". Для этого откройте Панель управления > Устройства и принтеры. На любом другом устройстве кликните правой кнопкой мыши и выберите "Использовать по умолчанию". Обратите внимание, что данный вариант не решает полностью проблему. Он позволит запустить программу 1С, но при попытке распечатать на принтере Kyocera, либо любом другом с type 3 драйверами может произойти BSOD.
upd. 15.03.2021 Разъяснения к способу № 4. Для владельцев принтеров от Kyocera, столкнувшихся с данной проблемой.
Аббревиатура "v4" в названии драйвера намекает, что он поддерживает архитектуру v4 драйверов печати от Microsoft (для любопытных все подробности по ссылке: https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/print/v4-printer-driver ). В общем итоге обозначения драйверов печати "type 4" и "v4" несут одинаковую смысловую нагрузку и их можно устанавливать.
Если нет v4 драйверов, пробуйте установить XPS драйвер, при условии, что он одобрен и сертифицирован Microsoft.
Для разных моделей оборудования Kyocera варианты списка доступных драйверов и их версий могут быть разными, но думаю, смысл понятен.
upd. 17.03.2021 Microsoft выпустили внеочередное обновление, исправляющее данную проблему.
Windows 10, версия 1803 — KB5001565 (Build 17134.2088)
Windows 10, версия 1809 — KB5001568 (Build 17763.1821)
Windows 10, версия 1909 — KB5001566 (Build 18363.1441)
Windows 10, версия 2004 и 20H2 — KB5001567 (Build 19041.868 и Build 19042.868)
Данное обновление:
Позволяет решить проблему, которая может вызвать синий экран при попытке печати на определенных принтерах с помощью некоторых приложений и вызвать ошибку APC_INDEX_MISMATCH
Шаг 1. Всем рекомендуется перейти в центр обновлений Windows и запустить поиск и установку новых обновлений. Данное обновление помечено как "необязательное", потому самостоятельно оно не установится.
Шаг 2. Если вы включали режим direct для своих принтеров.
Убедитесь в наличии данной опции, выполнив команду в консоли с правами администратора:
Проблемы с печатью возникли после последнего обновления Windows 10.
• На некоторых компьютерах после последнего обновления Windows 10 отображается синий экран смерти.
• Проблема возникает только при попытке печати на определённых принтерах.
• Сообщается, что проблемы возникают с принтерами Kyocera, Ricoh, Zebra и другими.
Мартовское обновление Windows 10 (Windows 10 KB5000802) приводит к появлению на некоторых компьютерах синего экрана смерти. На форуме Reddit и в отчёте Windows Latest описываются случаи нескольких людей, которые столкнулись с проблемами после установки последнего обновления Windows 10. Проблемы появляются при попытке что-то напечатать, но не во всех случаях.
Как часто бывает при ошибках в Windows 10, их распространённость неизвестна.
На проблемных компьютерах неполадки возникают при попытках что-то распечатать на принтере. Были случаи при попытке печати из Блокнота, Office и других приложений. Если ничего не печатать, синие экраны смерти не появляются.
Многие люди из комментариев на Reddit устранили проблему, удалив обновление Windows 10 KB5000802. При этом данное обновление содержит в себе несколько важных исправлений и обновлений безопасности. Остаётся надеяться, что Microsoft сможет быстро разобраться в проблеме и устранить её.
Microsoft подтверждает сбои в работе Windows 10 после установки очередного обновления
• Microsoft подтвердила, что в последнем обновлении Windows 10 есть проблема, которая может вызвать появление синего экрана смерти.
• Проблема проявляется при печати на некоторых моделях принтеров. Среди них принтеры Kyocera, Ricoh, Zebra и другие.
• Microsoft уже выпустила патч для исправления ситуации.
Неполадка встречается в нескольких версиях Windows 10, включая последнюю версию Windows 10 20H2. Также проблема есть в следующих версиях:
• Windows 10 версии 1803 - KB5000809 (сборка 17134.2087)
• Windows 10 версии 1803 - KB5000809 (сборка 17134.2087)
• Windows 10 версии 1909 - KB5000808 (сборка 18363.1440)
• Windows 10 версии 1909 - KB5000808 (сборка 18363.1440)
В документах поддержки этих версий Windows 10 указано: «После установки этого обновления вы можете увидеть ошибку APC_INDEX_MISMATCH на синем экране при попытке печати на определённых принтерах в некоторых приложениях».
Поначалу единственным способом решить проблему было удаление обновления из Windows 10. Нужно иметь в виду, что в таком случае будут удалены и другие части обновления, включая обновления безопасности.
На этой неделе Microsoft представила патч, который решает проблему. Для его установки нужно зайти в центр обновления Windows и выполнить поиск обновлений. Автоматически он устанавливаться не будет.
Отчеты связывают баг с апдейтом KB5000802, он возникает на версии 1909 и KB5000808 на версиях 2004 и 20H2. Другими словами, это баг, связанный с самыми последними билдами Windows 10.
На Reddit пишут, что вылет системы происходит при попытке запустить печать на принтере Kyocera. А WindowsLatest отмечает, что BSOD может происходить с другими принтерами. Пользователь сайта говорит, что насчитал уже не менее 20 случаев от 4 различных клиентов.
Напомним, что нынешнее обновление направлено на улучшение безопасности в различных компонентах Windows 10. Как исправлять проблему, пока не сообщается. Microsoft описывает, что в некоторых случаях может происходить потеря сертификатов, но связано ли это с багом, пока не удалось выяснить. Либо Microsoft еще не в курсе проблемы с принтерами, либо уже работает над ее решением.
В прошлом июне уже была похожая проблема с принтерами, когда обновление сломало функционал.
Если у вас возникает Синий Экран Смерти, то постарайтесь избежать выполнения тех действий, которые осуществляли перед его появлением. Также можно попробовать откатить систему.
Чтобы сделать это, зайдите в настройки, откройте раздел обновлений и безопасности > обновления Windows и тут нажмите на просмотр истории. Отсюда можно удалить обновление.
Больше интересных статей на Shazoo
- Осеннее обновление Sun Valley для Windows 10 обновит иконки времен Windows 95
- Microsoft полностью удалит Adobe Flash из Windows 10 в июле
- На Windows 10 исправлена проблема с падением частоты кадров из-за обновления
- СМИ: До конца года Microsoft перезапустит магазин Windows 10
- Фанаты Age of Empires 3 считают, что США сделали самой мощной цивилизацией
Видео от Shazoo
Читайте также: