Windows 10 нам не удалось проверить

Обновлено: 06.07.2024

На данный момент существует три различных проблемы, с которыми сталкиваются пользователи Windows 10 при установке обновлений. Во-первых, это ошибка загрузки обновления или зависание процесса скачивания. Во-вторых, это проблемы во время установки обновления, и наконец, падение системы с BSOD после перезагрузки. Ниже представлено несколько возможных решений для устранения неполадок.

Содержание

Исправляем проблему загрузки обновления Windows 10

Обновление не загружается

Если накопительное обновление не загружается, попробуйте выполнить следующие шаги:

Отключите антивирус и VPN/Proxy клиент перед обновлением.

Подождите пока обновление установится, иногда данный процесс может занять продолжительное время в зависимости от скорости вашего интернет-соединения.

Примечание. Чтобы быстро узнать номер версии и сборки Windows 10, введите в поисковую строку winver , нажмите Enter, и вы увидите диалоговое окно с информацией о текущей версии ОС.

Если обновление завершается ошибкой, вы можете использовать встроенный в Windows 10 инструмент “Устранение неполадок” для исправления проблемы.

Нажмите сочетание клавиш Windows + i , чтобы открыть окно Параметры. Перейдите в меню Обновление и безопасность > Устранение неполадок. Затем в секции Запустить диагностику и устранить неполадку выберите опцию Центр обновления Windows и нажмите кнопку “Запустить средство устранения неполадок”.

Вы также можете скачать и запустить утилиту Windows 10 Update Troubleshooter.

Исправляем зависание загрузки обновления Windows от 5% до 95%

Если накопительное обновление зависает во время загрузки или происходит сбой установки, то значит что-то пошло не так к файлами обновления. После очистки папки, содержащей файлы обновления, Центр обновления Windows попытается загрузить компоненты обновления снова. В Проводнике Windows перейдите в следующее расположение:

Удалите все файлы / папки, но не удаляйте саму папку Download. Выберите все файлы и папки, используя сочетание CTRL + A и нажмите клавишу Delete для удаления. Выполните перезагрузку компьютера и снова запустите процедуру обновления.

Исправляем ошибку службы оптимизации доставки

Если накопительное обновление зависает во время загрузки, попробуйте следующее решение:

Нажмите по иконке меню "Пуск”.
Введите Службы и запустите одноименное классическое приложение.
Прокрутите до службы Оптимизация доставки.
Щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите пункт “Свойства”.
Измените “Тип запуска” на значение “Вручную”.
Перезагрузите компьютер.
Выполните проверку новых обновлений.
Если обновление Windows 10 все равно зависает, измените тип запуска на “Автоматически (отложенный запуск)”.

Остановите службу “Центр обновления Windows”

Если остановка службы “Оптимизация доставки” не решает проблему, дополнительно попробуйте остановить службу Центр обновления Windows. Если обновление Windows 10 зависает на этапе “Инициализация . ” попробуйте следующее решение:

Нажмите по иконке меню "Пуск”.
Введите Службы и запустите одноименное классическое приложение.
Прокрутите до службы Центр обновления Windows.
Щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите пункт “Остановить”.
Перезагрузите компьютер.
Выполните проверку новых обновлений.
Обновление должно пройти в нормальном режиме.

Скрипт сброса Центра обновления Windows

Reset Windows Update Agent полностью сбросит параметры клиента Центра обновления Windows. Он был протестирован в Windows 7, 8, 8.1 и Windows 10. Скрипт настроит службы и разделы реестра, относящиеся к Центру обновления Windows, восстановив параметры по умолчанию. Он также очистит файлы, относящиеся к Windows Update.

Исправляем проблему установки обновления Windows 10

В некоторых случаях вы можете столкнуться с проблемой при установке обновления. Если установка обновления зависла на каком-то этапе, то попробуйте следующее решение.

Если ваш компьютер завис на этапе Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер, то следуйте приведенным ниже инструкциям.

Удерживая кнопку питания, выключите машину.
Включите компьютер и загрузитесь в безопасный режим.

Войдите в учетную запись (если необходимо).
Перед продолжением убедитесь, что все антивирусные сканеры отключены.
В меню Пуск введите Восстановление и выберите соответствующее классическое приложение.
Нажмите Запуск восстановления системы.

Выберите более раннюю точку восстановления, а затем нажмите кнопку “Далее”.
Следуйте инструкциям, чтобы начать восстановление системы.
Подождите, пока ваш компьютер произведет процесс восстановления системы.
Независимо от того, будет ли восстановление успешным или завершит работу сбоем, вы, скорее всего избавитель от ошибки зависание на моменте “Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер”.
Войдите в учетную запись, если это требуется.
Отключите антивирусные сканеры перед продолжением.
Запустите процесс обновления Windows.
Теперь обновление должно установиться без проблем.

Синий экран после обновления Windows 10

Некоторые пользователи могут столкнуться со стоп-ошибкой, вызывающей отображение синего экрана смерти (BSOD) во время перезагрузки системы.

Если вы столкнулись со сбоем BSOD при обновлении Windows 10, ознакомьтесь со статьей:

Если проблему BSOD решить не удается, то выполните шаги по удалению и повторной установки потенциально проблемного обновления на вашем устройстве. Кроме того, вы можете запретить Windows устанавливать проблемное обновление:

Другие проблемы с обновлением Windows 10

После установки обновлений Windows 10 вы можете столкнуться с некоторыми проблемами, например с ошибками подключения к Интернету.

Для устранения этих проблем вам необходимо запустить следующие команды в командной строке (cmd.exe). В поле поиска на панели задач введите Командная строка, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) "Командная строка" и выберите “Запустить от имени администратора”. После открытия командной строки введите поочередно следующие команды:

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой “Нет подключения к Интернету”, обновите IP-адрес вашего компьютера. Для этого откройте командную строку ( Windows + R , введите cmd.exe и нажмите Enter ) и введите следующую команду:

Отключение обновления Windows 10 и драйверов

Приостановить обновление

Начиная с Windows 10, версия 1903 в Центре обновления Windows стала доступно опция Приостановить обновление на 7 дн., которая позволяет откладывать все обновления, включая обновления безопасности. Если вы включите данную функцию, Windows не будет выполнять проверку и автоматическую установку всех обновлений в течение 7 дней. Опция доступна в том числе и для пользователей Windows 10 Домашняя, которые могут воспользоваться ей до 5 раз, и таким образом откладывать обновления на срок до 35 дней.

Если вы хотите отложить (или пропустить) установку новой предварительной сборки Windows 10, вы можете быстро это сделать следующим образом:

Откройте приложение Параметры.
Перейдите в раздел Обновление и безопасность.
Нажмите Приостановить обновления на 7 дн.

Вы также можете выбрать конкретную дату в семидневном периоде в меню Дополнительные параметры > Приостановка обновлений. В крайнем случае, вы можете воспользоваться вариантом полного отключения обновлений:

Как отключить обновление драйверов

Очень часто Windows 10 устанавливает обновления драйверов для аппаратных компонентов компьютера даже, когда вам это не нужно. Однако, вы всегда можете предотвратить установку обновлений Windows или заблокировать или скрыть отдельные обновления с помощью утилиты Show or hide updates.

Пользователи версий Pro или Корпоративная (Enterprise) также могут использовать редактор групповой политики для предотвращения установки драйверов для конкретных устройств:

Команды DISM для проверки проблем с Windows 10

Использование опции CheckHealth в DISM

Команда /CheckHealth в DISM позволяет обнаруживать потенциальные повреждения. Данная команда используется только для поиска повреждений, но не выполняет операций исправления проблем.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите "Запустить от имени администратора", потому что для запуска DISM требуются права администратора устройства.
В "Командной строке" введите следующую команду и нажмите Enter :

Использование опции ScanHealth в DISM

Команда /ScanHealth в DISM позволяет сканировать образ Windows на предмет каких-либо повреждений. В отличие от /CheckHealth, проверка /ScanHealth может занимать до 10 минут.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите "Запустить от имени администратора".
В "Командной строке" введите следующую команду и нажмите Enter :

Использование опции RestoreHealth в DISM

Команда /RestoreHealth в DISM позволяет автоматически проводить процедуру восстановления поврежденных образов Windows. В отличие от /ScanHealth, проверка /RestoreHealth может занимать до 10 минут.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите "Запустить от имени администратора".
В "Командной строке" введите следующую команду и нажмите Enter :

Примечание: во время запуска /RestoreHealth или /ScanHealth, вы можете заметить зависание процедуры между 20% или 40% - это абсолютно нормальное поведение.

Причины ошибок:

Исправление 1: отключение стороннего AV (при необходимости)

После использования стороннего пакета безопасности, который становится чрезмерно защитным. Тогда возможно, что это закончится тем, что он прервет соединение ч / б при настройке обновления с использованием внешних серверов.

В этой ситуации этот случай применим к вам, и вы используете сторонний пакет, который мешает обновлению. Просто повторите попытку обновления после выключения или удаления потенциального антивируса.

Если вы столкнулись с такой же ситуацией, начните с отключения защиты в реальном времени и проверьте, успешно ли выполнено обновление. Если вы хотите сделать это, просто перейдите к значку на панели задач, связанному с вашим AV, и просмотрите параметр, который отключает защиту в реальном времени.

Исправление 2: выполнение очистки диска

Если этот случай применим, вы можете решить проблему после запуска утилиты очистки диска на вашем диске Windows. Кроме того, это гарантирует, что процесс завершит очистку папки Temp. После этого и перезагрузки ПК процесс обновления должен завершиться без проблем.

Вот что вы хотите сделать:

Дальше;

Исправление 3: вручную применить Pkey

Если проблема связана с данными, хранящимися в файлах журнала, вероятно, это связано с тем, что файл setuperr.log, как известно, вызывает ошибки при попытках обновления.

Если это так, вы сможете решить проблему после открытия командной строки и выполнения команды, которая добавляет лицензионный ключ в папку, где сохранен установочный носитель.

Многие пользователи, столкнувшиеся с той же проблемой, утверждали, что проблема была полностью устранена, после того как они выполнили указанные ниже действия. Вот что вам нужно сделать:

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, попробуйте другой метод, указанный ниже.

Исправление 4: выполнение сканирования DISM

Некоторые пользователи подтвердили, что они исправляют проблему всякий раз, когда выполняют DISM (Обслуживание образов развертывания и управление ими) сканировать на своем ПК. Успех этого метода предполагает, что эта проблема может быть вызвана основной ошибкой повреждения системы, которая влияет на процесс обновления.

DISM - это встроенная утилита, которая неплохо справляется с зависимостями, которые, вероятно, мешают критически важным рутинным операциям ОС, таким как обновление до последней версии.

Перейти к Бег диалоговое окно после удара Клавиша Windows + R. Во вновь открывшемся окне введите ‘Cmd’ и ударил Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. Появится подсказка UAC (Контроль учетных записей пользователей). Кран да чтобы разрешить административные права.
Когда вы находитесь в командной строке CMD с повышенными правами, введите следующие команды и нажмите Enter, когда каждое сканирование будет завершено, чтобы выполнить полное DISM:
Если то же самое Программе установки не удалось проверить ключ продукта.возникает ошибка, перейдите к последнему методу ниже.

Исправление 5: Создайте файл EI.cfg для файла ISO

Если ни один из вышеперечисленных способов не позволил вам решить Программе установки не удалось проверить ключ продуктаошибка. Тогда это связано с тем, что носитель для обновления не содержит файла конфигурации, который необязателен при обновлении со старой версии Windows.

В этой ситуации вы хотите использовать утилиту распаковки, чтобы распаковать ISO-образ Windows 10 и добавить файл .cfg, который поможет решить эту проблему. После того, как вы это сделаете и снова соберете ISO, вы не сможете столкнуться с той же проблемой.

Вот пошаговые инструкции:

Заключение:

До тех пор! Продолжайте улыбаться

Как повысить качество и громкость микрофона в Windows 10

Решения, когда iPhone, iPad или iPod Touch WiFi не работает или не подключается

«При установке не удалось проверить ключ продукта» обычно возникает ошибка, когда пользователи пытаются выполнить обновление до Windows 10 с более старой версии Windows, например Windows 7 или Windows 8.1, с использованием файла ISO.

«Программа установки не смогла проверить ключ продукта» Ошибка обновления Windows
Что является причиной ошибки «Программа установки не смогла проверить ключ продукта»?

Способ 1: отключение сторонних AV (если применимо)

Если вы используете сторонний пакет безопасности, который имеет тенденцию к чрезмерной защите, вполне возможно, что он в итоге прервет соединение между настройкой обновления с внешними серверами.

В случае, если этот сценарий применим к вам, и вы используете сторонний пакет, который может помешать обновлению, вы должны повторить попытку обновления после отключения или удаления потенциального виновника антивируса.

Если вы оказались в такой ситуации, начните с отключения защиты в режиме реального времени и посмотрите, прошло ли обновление успешно. Для этого просто зайдите на значок панели задач, связанный с вашим AV, и найдите параметр, который отключает защиту в режиме реального времени.

Отключение функции постоянной защиты Avast

Если этот метод неприменим или не решает основную проблему, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Метод 2: Запуск очистки диска на диске

Как выясняется, в большинстве случаев ошибка «Программа установки не смогла проверить ключ продукта» возникает из-за ошибки, возникающей из AppData Local Temp. Возможно, что программное обеспечение для обновления выдаст эту ошибку, потому что оно уже находит распакованные установочные файлы во временной папке, поэтому оно решает, что имеется свидетельство угрозы безопасности, и прерывает процесс обновления.

Вот что вам нужно сделать:

Очистка временных файлов

Если вы все еще видите ошибку «Установке не удалось проверить ключ продукта», перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: применение Pkey вручную

В случае, если проблема действительно связана с данными, хранящимися в файлах журнала, возможно, это связано с файлом setuperr.log, который известен тем, что вызывает ошибку «Программа установки не смогла проверить ключ продукта» при попытках обновления с использованием локально сохраненных установочных носителей.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, открыв командную строку и выполнив команду, которая добавляет лицензионный ключ в папку, где хранится установочный носитель.

Несколько затронутых пользователей, которые также столкнулись с этой проблемой, сообщили, что проблема была полностью решена после выполнения приведенных ниже инструкций. Вот что вам нужно сделать:
1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «cmd» в текстовом поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. Когда вы увидите Контроль учетных записей, нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.Запуск командной строки
2. Когда вы находитесь в командной строке с повышенными правами, введите следующую команду, чтобы перейти к месту, где инструмент установки носителей хранит свои файлы: CD: C: ESD
Примечание. Если вы заставили инструмент «Создание мультимедиа» хранить его в произвольном месте, перейдите туда.

Примечание: * X * это просто заполнитель. Замените его фактическим лицензионным ключом, который вы хотите использовать для процесса обновления.

Если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4: запуск сканирования DISM

Вот краткое руководство по запуску сканирования DISM для исправления ошибки «Программа установки не смогла проверить ключ продукта»:
1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. В открывшемся окне введите «cmd» и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. Когда вас попросит UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.Запуск командной строки
2. Как только вы окажетесь в приглашении с повышенными правами CMD, введите следующие команды по порядку и нажмите Enter после завершения каждого сканирования, чтобы выполнить полный набор DISM: Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
  Dism / Онлайн / Cleanup-Image / ScanHealth
  Dism / Онлайн / Очистка-Image / RestoreHealth
3. После завершения каждого сканирования перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема при следующем запуске утилиты обновления.
В случае, если та же программа установки не смогла проверить, по-прежнему ли возникает ошибка ключа продукта, перейдите к последнему методу ниже.

Способ 5: создание файла EI.cfg для файла ISO

В этом случае вам нужно будет использовать утилиту распаковки, чтобы извлечь Windows 10 ISO и добавить файл .cfg, который исправит эту проблему. После того, как вы это сделаете и снова соберете ISO, вы больше не столкнетесь с той же проблемой.

Вот пошаговые инструкции по всему:

Безопасность – это, пожалуй, одна из важнейших характеристик любой ОС. Например, в Windows используется политика проверки издателя каждой программы, которая пропускает только файлы из проверенных источников. Остальное ПО из-за этого постоянно будет требовать подтверждения. Мы расскажем, как отключить всплывающее окно «Не удается проверить издателя» в Windows 10.

Причина блокировки

На деле каждая программа имеет собственную цифровую подпись, которая хранит данные о версии, разработчике и прочую информацию, важную скорее администраторам, нежели пользователям. Добавить эту подпись – это только полпроблемы, ведь ее нужно верифицировать, проще говоря, официально подтвердить.

Для этого разработчику необходимо собрать толстый пакет документов, согласовать программу с Microsoft, чтобы она добавила ее в базу. База, к слову, обновляется вместе с обновлениями Windows. Если разработчик не следует этому запутанному алгоритму, то его ПО постоянно будет открываться вместе с предупреждающим уведомлением.

Простейший способ решить проблему – это скачивать ПО только из сервиса Microsoft Store, ведь там все приложения проходят предварительную модерацию. Только работает сервис крайне «криво», да и база у него относительно маленькая. Потому предлагаем альтернативные решения.

Разблокировка издателя в Windows 10

FileUnsigner

Существует множество программ для удаления цифровой подписи, но мы рекомендуем остановить свой взор именно на этой, ведь утилита мало весит, а также мгновенно выполняет единственную поставленную задачу. Алгоритм действий:
- Скачайте с официального сайта архив с нужным файлом.
- Распакуйте его в любом месте.
- Создайте на рабочем столе ярлык с исполняемым файлом.
- Перетащите любой файл на ярлык программы.
Утилита в автоматическом режиме «снимет» с файла цифровую подпись. При следующем запуске пропадет необходимость подтверждать установку. Метод эффективен только в том случае, если нужно изменить или запустить только один файл.

Отключение UAC

Этот метод работает более глобально, буквально запрещая Windows проверять все исполняемые файлы. С помощью «Контроля учетных записей» пользователь может уменьшить степень контроля до полного его отсутствия. Для этого необходимо:
- Открыть панель управления. Это можно сделать через поиск или папку «Служебные».
- Выбрать подраздел с таким же названием.
- Должно открыться окно с вертикальным ползунком. Опускаем его в самый низ, к пункту «Никогда не уведомлять».
- Нажмите «Ок».
Теперь Windows будет открывать любые файлы, вне зависимости от издательства. Будьте крайне осторожны, ведь теперь некоторые программы могут открываться самостоятельно, без вашего ведома.

Настройки «Локальной политики безопасности»

Результат этого метода не особо отличается от способа выше, но все же стоит отдельного обзора. Для открытия локальной политики и ее редактирования необходимо выполнить следующие действия:
- Откройте окно «Выполнить» сочетанием клавиш «Win» + «R».
- В открывшемся приложении введите команду «gpedit.msc».
- В левом навигационном меню откройте разделы в следующем порядке: «Конфигурация пользователя – Административный шаблоны – компоненты Windows – Диспетчер вложений».
- Найдите элемент «Риск по умолчанию для вложений» и дважды кликните по нему.
- Переместите переключатель с «Не задано» на «Включено».
- Добавьте разрешения для файлов, которые нужно открывать без проверки.
- Нажмите «Ок».
Открытие файла через командную строку

На очереди метод для ярых любителей выполнять любые задачи через терминал. Первым делом нам понадобится сама консоль. Ее можно открыть через сочетание клавиш «Win» + «X» либо через поиск. Запускать утилиту необходимо именно от имени администратора, иначе ничего не получится. В открытой консоли укажите полный путь до исполняемого файла. Готово, файл запустится без ограничения. Увы, этим методом придется пользоваться каждый раз при запуске.

Изменения значений в редакторе реестра

Все, что можно изменить в системе, точно можно найти в реестре, отключение проверки издателя – не исключение. Рекомендуем пропустить этот метод, если вы боитесь сделать что-то не так. Реестр – это довольно хрупкий инструмент, с которым не стоит играться. Алгоритм действий:
- Откройте панель «Выполнить» сочетанием «Win» + «R».
- Введите команду «Regedit».
- При необходимости введите пароль администратора в появившемся окне.
- Раскройте разделы в следующем порядке: «HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Associations».
- В разделе «Associations» создайте строковый параметр с названием «LowRiskFileTypes».
- В качестве значения укажите все типы файлов.
Готово. Теперь ОС не будет проверять файлы с выбранным разрешением.

Читайте также: