Windows 10 не удается отобразить диалоговое окно добавления порта

Обновлено: 08.07.2024

Не удалось открыть диалоговое окно свойств вследствие сбоя принтера.

Что можно предпринять

Повреждены файлы, которые использует драйвер принтера

Для выполнения этой процедуры необходимо иметь компакт-диска Microsoft Windows, или диска с драйверами принтера или компакт-диск у изготовителя принтера.

Примечание. В некоторых версиях Windows, описанные действия могут существенно отличаться от того, что написано в данной статье. Если это так, обратитесь к документации продукта для выполнения этих действий.

В группе Задачи печатинажмите кнопку Установка принтераи следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить драйвер принтера.

Примечание: Если нужный принтер не отображается в полях производителей и принтеров , просмотреть список совместимого оборудования (HCL) для получения обновленного драйвера. Чтобы сделать это, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

Если в сети, может потребоваться установить правильный драйвер принтера из общего сетевого ресурса. Для получения инструкций о том, как это сделать, обратитесь к администратору сети.

Могут быть повреждены региональные параметры компьютера

Сброс региональных параметров для компьютера:

Если не отображаются значки панели управления, щелкните Переключение к классическому виду в Панели управления.

Дважды щелкните значок язык и региональные стандарты.

На вкладке « Язык и региональные стандарты » Обратите внимание на региональных параметров, чтобы можно было восстановить его позже. Выберите другой параметр английского языка и нажмите кнопку ОК.

Дважды щелкните значок язык и региональные стандарты.

На вкладке Региональные параметры выберите исходный стандарт, записанное на шаге 3.

Сетевой принтер может иметь недействительное сетевое имя

Перед началом этой процедуры обратитесь к сетевому администратору, чтобы убедиться в том, что имеются правильные имя и путь к сетевому принтеру.

Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите команду Свойства.

На вкладке « порты » нажмите кнопку Удалить порт.

В диалоговом окне Удалить порт выберите принтер, который требуется удалить и нажмите кнопку ОК.

На вкладке « порты » нажмите кнопку Добавить порт.

В диалоговом окне Добавление порта выберите сеть, введите сетевой путь к принтеру и нажмите кнопку ОК.

В поле порт выберите порт, выбранный на шаге 6 и нажмите кнопку ОК.

Драйвер принтера может потребоваться порт захваченные принтеры

Перед началом этой процедуры обратитесь к сетевому администратору, чтобы убедиться в том, что у вас есть правильный путь к сетевому принтеру.

Используйте команду Net.exe установить постоянное сетевое подключение. Для этого введите net с помощью lptx \\имя сервер\общий печати / persistent: Да в командной строке и нажмите клавишу ВВОД, где x — это номер сопоставляемого порта принтера, а имя сервер\общий печати — печать Имя сервера и общего ресурса.

Например для сопоставления порта LPT2 принтера, который является общим названием Laser1 на сервере печати, с именем Pserver:

В поле Открыть введите команду cmdи нажмите кнопку ОК.

Тип lpt2 \\pserver\laser1 использовать net / persistent: Да, и нажмите клавишу ВВОД.

Чтобы выйти из командной строки, введите команду exitи нажмите клавишу ВВОД.

Примечание: С Windows XP пользователи без прав администратора не может сопоставить порт LPT пути к сетевому принтеру существование у компьютера имеется реальный параллельный порт LPT-портов.

Существует проблема с конфигурацией факса

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения о печати проблемы щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

321611 способы устранения сбоев при печати в Word 2002

304433 Устранение неполадок вывод принтера в Word 2000

Способы устранения неполадок печати в Windows 95, Windows 98 и Windows Millennium Edition 128345

Настроить порт
Произошла ошибка во время настройки порта.
Эта операция не поддерживается.

Ошибка возникает, когда порт принтера используется или установленный драйвер принтера поврежден или устарел.

К наиболее вероятным виновникам ошибки относятся:

Сбой меню принтера.
Принтер завис в подвешенном состоянии.
Вмешательство стороннего межсетевого экрана.

Произошла ошибка при настройке порта.

Если вы столкнулись с этой проблемой, вы можете попробовать наши рекомендуемые решения ниже в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

Принтер с аппаратным сбросом
Настроить порт принтера вручную
Измените тип учетной записи на Администратор
Вручную очистить очередь печати
Отключите / удалите любое стороннее программное обеспечение безопасности

Давайте посмотрим на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1]Принтер с аппаратным сбросом

Это решение требует, чтобы вы полностью перезагрузили принтер и посмотрите, не Произошла ошибка при настройке порта. вопрос решен.

Переведите принтер в режим ожидания.
Отсоедините шнур питания от задней панели принтера.
Выньте шнур питания из розетки и подождите не менее 60 секунд.
По прошествии 60 секунд снова подключите шнур питания к розетке и снова подключите шнур питания к задней части порта принтера.
Затем снова включите принтер и подождите, пока он снова не перейдет в режим ожидания.

Посмотрите, решена ли проблема. В противном случае попробуйте следующее решение.

2]Ручная настройка порта принтера

Поскольку автоматическая настройка порта принтера не работает, вы можете вручную настроить порт принтера из классического интерфейса панели управления. На вкладке «Порты» выберите принтер, с которым у вас возникла проблема, и нажмите кнопку «Настроить порт».

Проблема должна быть решена сейчас. Если нет, попробуйте следующее решение.

3]Измените тип учетной записи на «Администратор».

В некоторых случаях вы можете столкнуться с этой ошибкой, если попытаетесь настроить порт печати из учетной записи без прав администратора. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо изменить стандартную учетную запись на учетную запись администратора.

4]Вручную очистите очередь печати

Это решение требует, чтобы вы вручную очистили очередь печати на ПК с Windows 10/11.

5]Отключите / удалите стороннее программное обеспечение безопасности.

Некоторые сторонние программы безопасности не будут доверять внешним устройствам, поэтому они будут препятствовать установлению новых подключений. Скорее всего, вы столкнетесь с этой ошибкой на принтерах, которые не полностью совместимы с Windows 10/11.

Надеюсь это поможет!

Это может происходить по разным причинам. Они обсуждаются ниже.

Сбойное меню принтера : Ошибка может появиться из-за распространенного сбоя, который может мешать настройке порта в Windows 10.
Принтер завис : Другая причина может заключаться в том, что ОС не может распознать состояние принтера, если он включен.
3 rd вмешательство стороннего межсетевого экрана : Также может случиться так, что сторонний брандмауэр является чрезмерно защищающим и может помешать нам получить доступ к меню конфигурации порта.

Метод 1. Измените настройки порта.

Этот метод подходит, если есть поврежденный файл, который не позволяет вам его настроить.

нажмите Ключ Windows и я горячая клавиша одновременно
Щелкните учетные записи, чтобы открыть параметры
Нажмите семья и другие люди налево.
Выберите свою учетную запись и нажмите Изменить тип учетной записи кнопка
После этого выберите Администратор в раскрывающемся списке типа учетной записи и нажмите ОК
Запустить снова ноутбук или настольный компьютер

Метод 2: настройка через свойства сервера печати

Если диалоговое окно появляется даже после изменения типа учетной записи на Admin, вы можете попробовать настроить параметры порта в окнах свойств сервера печати. Этот метод немного отличается от обычного способа нажатия кнопки настройки портов в окне свойств принтера.

Нажмите на Окна кнопка, тип Панель управления и нажмите ОК
Нажмите на Просмотр устройств и принтеров расположен под Оборудование и звук
Теперь выберите свой принтер по умолчанию а затем щелкните Свойства печати расположен в верхней части вкладки, как показано ниже:
Выберите вкладка портов и нажмите на Изменить настройки порта
После этого выберите порт в списке и нажмите настроить порт для изменения

Метод 3: сброс настроек принтера

Для этого выключите принтер и отсоедините все его кабели. После этого, подожди 10 минут а потом плагин снова и перезапустите принтер. Теперь попробуйте настроить и посмотрите, сохраняется ли проблема. Скорее всего, это решит проблему.

Метод 4: отключить сторонний брандмауэр

Если вы используете сторонний брандмауэр, например Little Snitch или ZoneAlarm, он может блокировать работу принтера. Иногда случается, что эти брандмауэры не доверяют внешним устройствам, таким как принтер или Pen Drive, и добавляют защиту, которая в конечном итоге не позволяет внешним устройствам работать должным образом.

Вы можете попробовать временно отключить брандмауэр, а затем попробовать использовать свой принтер.

Метод 5: очистка очереди печати

Нажмите Windows + R ключ вместе
Тип services.msc и нажмите кнопку ОК
Дважды щелкните на Диспетчер очереди печати открыть окно
Нажмите Стоп, а затем ОК.
Открыть файловый менеджер в Windows 10
Введите приведенную ниже ссылку в путь к папке и нажмите кнопку возврата.
C: WINDOWS System32 spool ПРИНТЕРЫ
Нажмите Ctrl + A чтобы выбрать все в очереди принтера и нажмите Удалить
Вернуться в окно обслуживания; дважды щелкните принтер Спулер и нажмите Начинать.

Это несколько распространенных методов исправления этой ошибки, и мы надеемся, что они решат проблему.

Что вызывает ошибку конфигурации порта?

Неисправное меню принтера. Как оказалось, эта конкретная проблема может возникнуть из-за распространенного сбоя, который мешает настройке порта беспроводных принтеров в Windows 10. В этом случае вы можете решить проблему, настроив порт с помощью классической Меню панели управления.
Принтер застрял в подвешенном состоянии. Другой потенциальный сценарий, который может вызвать эту проблему, - это принтер, который в настоящее время застрял в подвешенном состоянии (операционная система не знает, что он включен). Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, выполнив полную перезагрузку вашего принтера.
Вмешательство стороннего брандмауэра. Оказывается, еще один потенциальный сценарий, при котором вам может быть отказано в доступе к меню конфигурации порта, заключается в том, что чрезмерно защитный брандмауэр стороннего производителя препятствует этому. В этом случае вы можете устранить помехи, удалив брандмауэр, который вызывает проблему.

Метод 1. Настройка порта на экране «Устройства и принтеры»

Хотя это скорее обходной путь, чем фактическое исправление, он помог многим пользователям вообще избежать ошибки « Произошла ошибка во время настройки порта» . Но имейте в виду, что приведенные ниже шаги будут работать только в том случае, если вы столкнетесь с ошибкой при попытке настроить порты вашего принтера.

Примечание. Если вы столкнулись с проблемой при попытке распечатать файл, перейдите сразу к методу 2 .

Вот краткое руководство, как это сделать:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить» . Затем в окне введите «control.exe» и нажмите Enter, чтобы открыть классический интерфейс панели управления . Если вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) , нажмите Да, чтобы предоставить права администратора.
Как только вы окажетесь в классическом интерфейсе панели управления, используйте функцию поиска в правом верхнем углу для поиска устройств и принтеров . Когда появятся результаты, нажмите « Устройства и принтеры» .
Как только вы войдете в меню « Устройства и принтеры» , щелкните правой кнопкой мыши принтер, с которым у вас возникли проблемы, и выберите « Свойства принтера» во вновь появившемся меню.
Как только вы окажетесь на экране свойств вашего принтера, выберите вкладку « Порты » в меню вверху. Затем выберите свой принтер из списка портов и нажмите « Настроить порт…».
Посмотрите, сможете ли вы увидеть следующее меню, не столкнувшись с ошибкой «Произошла ошибка при настройке порта».

Если проблема не устранена, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: Выполните полный сброс принтера

Если вы столкнулись с этой проблемой при попытке использовать драйвер принтера, скорее всего, вы сможете быстро решить проблему, выполнив на принтере процедуру полного сброса.

Возможно, это не самый сфокусированный подход, но это панацея, которую многие пользователи успешно использовали для исправления проблем с конфигурацией порта, в результате которых возникала ошибка « Произошла ошибка при настройке порта ».

Вот краткое руководство по полной перезагрузке вашего принтера:

Включите принтер (если он еще не включен) и подождите, пока он не перейдет в режим ожидания (он завершит процедуру запуска).
Когда принтер полностью включен, физически отсоедините шнур питания от задней панели принтера.
Выньте шнур питания из розетки и подождите не менее 60 секунд.
По прошествии этого времени снова подключите шнур питания к розетке и снова подключите шнур питания к задней части порта принтера.
Снова включите принтер и подождите, пока он снова не перейдет в режим ожидания.

Примечание. Подождите, пока принтер завершит начальный период прогрева. У большинства производителей индикаторы будут продолжать мигать, пока эта операция не будет завершена.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3. Отключите вмешательство стороннего брандмауэра (если применимо)

По мнению различных пользователей, которые также столкнулись с этой проблемой, чрезмерно защитный брандмауэр также может быть ответственным за появление этой конкретной ошибки.

Оказывается, некоторые антивирусные программы (особенно модули брандмауэра) не будут доверять внешним устройствам, поэтому они будут препятствовать установлению новых соединений. Как правило, это происходит с принтерами, которые не полностью совместимы с Windows 10. Несколько пользователей Windows 10, столкнувшихся с этой проблемой, подтвердили, что они смогли решить проблему, удалив компонент брандмауэра стороннего производителя, который вызывает проблему.

Если вы в настоящее время используете сторонний брандмауэр и подозреваете, что это может быть причиной этой проблемы, выполните действия, описанные в этой статье ( здесь ), чтобы полностью удалить его и убедиться, что вы не оставляете после себя каких-либо оставшихся файлов, которые по-прежнему вызывают это поведение.

После удаления перезагрузите компьютер и повторите действие при следующем запуске компьютера, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Если вы по-прежнему видите ошибку « Произошла ошибка при настройке порта » или этот метод неприменим к вашему сценарию, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Читайте также: