Windows 8 не видит клавиатуру

Обновлено: 08.07.2024

Причин, из-за которых клавиатура может не работать, много. Самые распространённые из них — неправильное подключение, разряженные элементы питания, сбой программного обеспечения, пролитая жидкость и, наконец, поломка внутренних комплектующих компьютера или самой клавиатуры.

Если последний вариант — это повод для ремонта или замены клавиатуры, то остальные проблемы чаще всего можно решить самостоятельно. Давайте посмотрим, что можно сделать.

Общие рекомендации

Если клавиатура намокла, просушите её и только потом попытайтесь подключить к компьютеру. Если на клавиши попал суп или другая жидкость, способная засорить их, почистите устройство.

Если не работают только дополнительные цифровые клавиши, нажмитеNum Lock (или Fn + Num Lock для некоторых ноутбуков). Эта кнопка отвечает за работу цифрового блока и, возможно, ранее вы случайно задели её. Бывает и такое.

Когда не работают вообще все клавиши, для начала стоит перезагрузить компьютер. Если это поможет, то проблема в банальном сбое ПО. В случае неудачи переходите к дальнейшим инструкциям.

1. Отсутствие питания

Если на клавиатуре имеется кнопка питания, убедитесь, что она включена.

2. Нарушение работы порта

Отсоедините от компьютера все остальные USB-устройства и попробуйте подключить клавиатуру через разные порты. Обычно для этого лучше всего подходит пара портов в самом верху задней панели. Нежелательно подключать клавиатуру в порты с поддержкой USB 3.0 (синие) — обычных USB 2.0 (чёрные или белые) будет вполне достаточно.

Фото: Артём Козориз / Лайфхакер.

Также стоит попробовать подключить клавиатуру без переходника или, наоборот, воспользоваться им. USB-клавиатура может не работать при соединении через адаптер PS/2. То же самое возможно и при подключении старых клавиатур через USB-порт.

3. Нарушение контакта

Убедитесь, что кабель клавиатуры вставлен до конца. Достаточно вытащить его на пару миллиметров, и контакт будет нарушен. А такое иногда случается во время уборки или если в доме есть животные, которые любят играть с проводами.

Фото: Артём Козориз / Лайфхакер

Если у вас PS/2-клавиатура, внимательно осмотрите разъём и убедитесь, что его штырьки не загнуты. Такое происходит при неправильной установке и приводит нарушению работы. В этом случае выпрямите штырьки с помощью пинцета и попробуйте подключить клавиатуру снова.

4. Отключена поддержка USB в BIOS

Клавиатура может не работать из-за отключенной в BIOS функции, если у вас новый компьютер или вы заменили старое устройство на новое с разъёмом PS/2. Зайдите в BIOS, перейдите в раздел Advanced и убедитесь, что опция Legacy USB Support или USB Keyboard Support включена (Enabled). Если она отключена — измените значение и нажмите F10, чтобы сохранить настройки и перезагрузить компьютер.

5. Неполадки с драйвером

Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры в «Диспетчере устройств». Чтобы попасть в него, перейдите с помощью мыши в раздел «Пуск» → «Параметры» → «Bluetooth и другие устройства» → «Диспетчер устройств». В открывшемся списке найдите свою клавиатуру, кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». После перезагрузки компьютера драйвер клавиатуры установится автоматически.

6. Вирусы

Также пользователям Windows не помешает проверить систему на наличие вредоносного ПО. Для этого просканируйте её антивирусом. Если он не установлен, загрузите его из интернета с помощью запасной физической или экранной клавиатуры.

1. Нет питания

В первую очередь проверьте элементы питания. Возможно, вы неправильно вставили в клавиатуру батарейки или они пришли в негодность. Если клавиатура работает от встроенного аккумулятора, убедитесь, что он заряжен.

2. Сбой подключения или помехи

Обновите беспроводное подключение. Для этого выключите клавиатуру и приёмник, если он есть, с помощью кнопок питания. Затем отсоедините его от компьютера. Выключите другие беспроводные устройства, если они есть поблизости. Снова подключите приёмник к компьютеру — сначала включите его, а потом клавиатуру.

Если для связи используется встроенный в компьютер модуль Bluetooth, убедитесь, что он включён и находится в режиме видимости.

Порядок действий для подключения беспроводных клавиатур может отличаться в зависимости от модели устройства. На всякий случай сверьтесь с официальной инструкцией в документации или на сайте производителя.

3. Другие причины

Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры и проверьте систему на наличие вирусов. Подробнее об этом читайте в разделе о проводных клавиатурах.

Убедитесь, что аккумулятор ноутбука не разрядился. Иногда, даже если устройство включается, при низком уровне заряда клавиши могут не срабатывать. На всякий случай подключите ноутбук к электросети.

Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры и проверьте систему на наличие вирусов. Детали — в разделе о проводных клавиатурах.

Если ничего не помогло, проверьте клавиатуру, подключив её к другому компьютеру. Если не заработает, то, скорее всего, она сломана. В таком случае отнесите её в ремонт или попробуйте сдать в магазин по гарантии.

В некоторых ситуациях у пользователей Windows 8 перестает работать клавиатура. Случается такая неполадка вне зависимости от типа подключения устройства — через USB порт или PS/2 гнездо. Результатом становится большое количество проблем, вплоть до невозможности входа в систему из-за пароля. В статье пойдет речь об исправлении компьютера, когда не работает клавиатура Виндовс 8.

Решение проблемы

Для начала стоит убедиться, что причина неполадки кроется на программном, а не на аппаратном уровне. В данном случае речь идет о работоспособности самой клавиатуры и разъема, в который она подключена. Если есть такая возможность, соедините ее с другим ПК. Также стоит попробовать вставить шнур клавиатуры в другой разъем, если у нее USB-подключение. С PS/2 следует быть осторожнее. Рядом с таким разъемом должна находится маркировка устройства, не перепутайте его с гнездом для мыши.

Если такой вариант решения проблемы не помог, то возможно, неполадку удастся устранить настройкой системы, если она не связана с поломкой самого устройства ввода.

Данный этап можно пропустить, если у вас не установлен пароль. Но когда секретная комбинация присутствует, система просто не даст пользователю войти. А ввести ее с клавиатуры не представляется возможным, поскольку компьютер ее не видит.

Этап 2: Настройка

Для начала откройте категорию «Этот компьютер» в проводнике. Кликните ПКМ по пустому месту и выберите «Свойства». На экране возникнет окно сведений о ПК. В левом блоке находится пункт «Диспетчер устройств», кликните по нему.

Откроется список всех аппаратных компонентов компьютера.

Найдите раздел «Клавиатуры». В нем откройте единственное устройство.

Для начала попробуйте удалить драйвер, а затем перезагрузить компьютер, при запуске он восстановится. Если все равно не работает клавиатура Windows 8, то выполните откат. Тогда проблема, не связанная с самим устройством, будет разрешена.

По моему роду деятельности часто приходится возиться с чужими компьютерами. Потому, системники попадают в виде ящика без шнуров, клавиатуры, мышки. По этой же причине всегда под рукой надо держать как usb-клавиатуру и мышь, так и с «круглым» разъемом PS/2.

В старых компьютерах предпочтительно использовать разъем PS/2 (кто пробовал установить драйвера на USB-устройства в Windows XP без клавиатуры или мыши, тот поймет). А вот, как показала практика, для новых компьютеров и операционных систем семейства Windows с клавиатурами и мышками PS/2 могут возникнуть проблемы. Не один раз приходилось сталкиваться с такой проблемой: вполне себе беспроблемная клавиатура PS/2 работала в BIOS, в консоли восстановления, но не работает в Windows 8 или Windows 8.1.

Не буду рассказывать про способы, описанные подробно в сети (типа удаление порта из «Диспетчера устройств», переустановки каких-либо драйверов и т.п.), а перейду сразу к решению.

Мониторинг сети и англоязычных ресурсов подсказал, куда нужно "копать". Клавиатуры PS/2 на уровне ядра системы управляются службой i8042prt. Как пишут на сайте тех-поддержки Windows, как только система начинает работать с USB-клавиатурой, как основной, служба i8042prt отключается. И, как водится у Microsoft, больше не включается даже после перезагрузки.

Чтобы вернуть работу клавиатуры PS/2 в Windows 8, нужно внести исправления в реестр. Нужный нам параметр находится по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Services\ i8042prt\ Start. Вот этому параметру необходимо присвоить значение 1 (там скорее всего будет установлено значение 3).

Алгоритм исправления проблемы:

Подсоединяем обе клавиатуры – PS/2 и USB;
Загружаем Windows 8/8.1;
Запускаем редактор реестра (Win+R – regedit);
Переходим в ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Services\ i8042prt и меняем значение параметра Start с 3 на 1;
Выключаем компьютер, отключаем USB-клавиатуру. Включаем компьютер.

Почти наверняка проблема решится. Очень редко бывало, что выше изложенный алгоритм не помогал. Тогда снова повторяем все тоже самое (п.1-4), но идем дальше:

Где скачать драйвер для клавиатуры и как правильно его установить − «профилактика» и «лечение» в одном лице

Наличие драйвера, полностью соответствующего вашей модели оборудования, и его корректная работа – «краеугольный камень» для комфортной работы с компьютером. Однако многие пользователи, особенно начинающие, могут задаться вопросами: «А как его найти? Как установить без ошибок?». Разработчики предлагают нам три пути решения данной задачи. Рассмотрим подробнее каждый из них.

Установка драйвера вручную

Для этого метода понадобится дистрибутив программного обеспечения, предварительно скачанный на специализированном сайте.

Запомнив его местоположение на жёстком диске, открываете раздел «Диспетчер устройств». Если у вас Windows 7 и ниже, то найти его можно в строке поиска. Если не работает клавиатура на Windows 8 или 10, то нужно нажать комбинацию клавиш «Win + X» и выбрать соответствующий пункт.

«Диспетчер устройств» в ОС Windows 7

Найдя своё оборудование, кликните на его иконке правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйверы».
Запустите поиск доступных дистрибутивов на компьютере. Потом нажмите на пункт «Выбрать драйвер из списка установленных». В открывшемся окне выберите «Обзор» и найдите скачанный ранее файл (имеет расширение .inf).
Начнётся процесс установки драйвера. Следуйте всем инструкциям. По завершении вы станете обладателем обновлённого ПО.

Установка дистрибутива при помощи DriverPack Solution

Просто выбираете необходимое вам программное обеспечение для клавиатуры (в соответствии с номером модели), и остальное DriverPack Solution сделает самостоятельно. Интерфейс программы. Всё просто и очень удобно

Установка с диска, поставляемого в комплекте

Этот метод является самым простым и необременительным. Когда вы приобретаете клавиатуру, некоторые производители, помимо инструкции, добавляют специальный диск с дополнительным ПО. Среди него и находится необходимая нам утилита. Просто вставляем диск в дисковод компьютера, и либо программа установки запустится автоматически, либо нужно будет выбрать пункт «Установить драйвер» в появившемся после загрузки меню. Проверьте хранящиеся дома диски, среди них может быть необходимая программа Мы прекрасно понимаем, что некоторым нужны более подробные и красочные инструкции. Специально для вас мы подобрали видеоролик, который поможет упростить процедуру установки драйвера:

Не работает новая клавиатура

Производители выпускают периферию с клавишами, нажатие на которые равнозначно набору команд. Сложно устоять перед заменой старой клавиатуры на более совершенную. Когда при подсоединении новая клавиатура не работает, поиск причины нужно начинать с подключения.

Если заменяемая периферия работала через порт PS/2, отсутствие связи с новым устройством, подключаемым через USB-порт, может быть связано с портом, закрытым для использования.

Настроить его для подключения клавиатуры можно, зайдя в меню БИОСа и открыв (Enabled) поддержку порта USB Keyboard Support. За подключение отвечает также контроллер USB, в SETUP нужно правильно настроить USB Controller, установив в Enable.

Видео

Пролитая на клавиатуру жидкость и загрязнения

Залитая клавиатура — это головная боль всех айтишников и золотая жила для всех сервисных центров по ремонту ноутбуков. Очень часто люди при работе на компьютере выливают на клавиатуру чай, кофе, пиво и другие жидкости. Как следствие, клавиатура может выйти из строя.

Как правило, визуально и по запаху, легко определить, что на клавиатуру была пролита жидкость. Внимательно осмотрите клавиатуру. Снимите пару клавиш. Если вы видите, что на клавиатуре или под клавишами остались следы пролитой жидкости или еды, то у вас есть два пути. Либо купить новую клавиатуру, либо дотошно разобрать залитую клавиатуру, прочистить, просушить и собрать обратно. С большой долей вероятности, клавиатура заработает.

Ранее, мы уже подробно рассказывали о том, что как почистить клавиатуру компьютера в домашних условиях.

Проблема нажатия одной клавишей клавиатуры нескольких символов

Редкая неполадка, при которой одна клавиша почему-то отвечает за несколько других. Чтобы понять природу проблемы, выполните проверку:

Подключите клавиатуру к другому компьютеру. Если там она работает таким же странным образом, значит проблема имеет аппаратный характер.
Загрузите ОС с LiveCD или загрузочного диска. Проблема не исчезла? 99% вероятности, что она вызвана техническими причинами.
Во всех остальных случаях сбой вызван программными факторами для устранения которых нужно действовать по алгоритмам, описанными в тексте.

Заводской брак или срок службы клавиатуры подошел к концу

Читайте также: