Windows не удается подключиться к принтеру 0x00000006

Обновлено: 04.07.2024

Использование Regedit

Чтобы решить эту проблему, откройте regedit и перейдите в HKLM \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Print \ Providers.
Из соображений безопасности сделайте резервную копию основных поставщиков рендеринга на стороне клиента.
Затем удалите ключ поставщиков печати на стороне клиента.
Закрыть regedit.
Перезапустите службу намотки печати.

Теперь попробуйте добавление принтера снова и у вас не должно быть никаких ошибок.

Удалить текущий принтер водитель.

Этот шаг не является обязательным. Удалить сетевой принтер драйверы к которому вы не можете подключиться, если вы уже установили его.

Ноябрьское обновление 2021:

Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows - нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:

1. Для этого перейдите по ссылке:

Windows 7 и Vista: Пуск> Панель управления.
Windows XP: Пуск> Настройка> Панель управления.

2. Дважды щелкните, чтобы открыть Устройства и принтеры.

3. Щелкните правой кнопкой мыши сетевой принтер (проблема) и выберите Удалить устройство.

Установить как локальный принтер

Вы можете попробовать установить принтер в качестве локального принтера и позже проверить, можете ли вы печатать в сети. Для этого выполните следующие действия:

а. Нажмите Пуск и выберите Устройства и принтеры.

б. Щелкните Добавить принтер> Добавить локальный принтер> Добавить локальный принтер.

с. Создайте новый порт и убедитесь, что в раскрывающемся списке выбран Local Port, и нажмите Next.

d. Введите путь к сетевому принтеру в поле «Введите имя порта» - \\ Имя компьютера \ Имя принтера и нажмите ОК.

е. Попробуйте распечатать и посмотреть, работает ли он.

Ошибка STOP 0x00000006 может возникнуть в любой операционной системе Microsoft Windows NT. К ним относятся Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000 и Windows NT.

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

В данной статье описывается проблема, возникающая при подключении к серверу IPP принтера в Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows RT или Windows Server 2012. Проблема решена с помощью исправления 2973940. Это исправление имеет необходимых компонентов.

Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий:

У вас есть компьютер под управлением Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows RT или Windows Server 2012.

Использовать компьютер как клиент IPP (Протокол печати Интернета).

При попытке подключения к серверу протокол IPP принтера из URL-адреса.

Решение

Сведения об исправлении

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этого раздела нет, отправьте запрос в службу технической поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

Примечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Для установки этого исправления необходимо сначала установить обновление 2919355 Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Обновление для Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 от апреля 2014 г.

Сведения о реестре

Для использования исправления из этого пакета нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.

Сведения о файлах Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 и заметки

Важно. Windows Server 2012 R2 исправления и исправления Windows 8.1 включаются в тех же самых пакетов. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows 8.1/Windows Server 2012 R2» на странице. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.

Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR), можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.

Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе "Сведения о дополнительных файлах". MUM, MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (.cat) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".

Дополнительные сведения

Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Описание Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт.

В этой инструкции рассмотрены несколько вариантов решения неисправности в Виндовс 7, 8, 10. Подробно рассказано как добавить новый порт, удалить драйвер, сделать чистку в реестре, что удалять в папке Spool. Решение применимо для сетевого и локального принтера.

Ошибка Windows 0×00000006 «не удается подключиться к принтеру» может возникать при установке или подключении к устройству печати по сети. Зачастую она дополнительно сопровождается разными уведомлениями, например: «в ходе операции произошла ошибка», «отказано в доступе», «проверьте правильно ли указано имя», «не существует обработчик печати», «введено неправильное имя», «указанный принтер утерял подключение». Это помогает сделать определенные выводы по поводу способов решения проблемы.

Удаление драйвера

Проведем процедуру полного удаление программного обеспечения для работы любого печатающего устройства — его драйвера. Действовать будет по такой схеме.

Запускаем в окне Windows+R команду control printers.
Находим свой аппарат в списке, который будет доступен после открытия окна панели управления принтерами.
Через контекстное меню производим удаление устройства.

Чтобы удалить драйвера полностью используем окно управления сервером печати.

В том же окне запуска программ набираем printui/s/t2.
Находим модель своего девайса и нажимаем кнопку «Удалить».
Выбираем вариант «Весь пакет».

Для полного удаления драйверов может понадобиться остановка службы очереди печати. Как это сделать, описано ниже.

Чистка папки Spool

В случае проблем с локальным печатающим устройством понадобиться очистить специальную папку системы, где хранится информация о работе всех принтеров, подключенных к ПК.

Зайдите на диск, где установлена «операционка». В 99% случаев это будет диск «C:\.»
Найдите папку C:\Windows\System32\spool\prtprocs\x64.
Очистите все кроме библиотечного файла winprint.dll.

Если некоторые файлы не удаляются, то может потребоваться остановка службы диспетчера печати. Чтобы это сделать, нажмите Windows+R, введите команду services.msc, найдите нужную службу и остановите.

Если и это не помогло, тогда следует произвести загрузку ОС в режиме «Safe Mode». Перезагрузите ПК и при его включении нажмите клавишу F8. В списке выберите нужный вариант.

Чистка реестра системы

Перед внесением изменений в реестр системы сделайте его резервную копию через меню «Файл» и «Экспорт».

Вносим изменения так:

Запускаем окно быстрого выполнения через Win+R. Вводим команду regedit.
Находим ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\PendingFileRenameOperations.
Удаляем полностью «PendingFileRenameOperations».
Перезагружаем компьютер.

Установка порта

Чтобы «оживить» сетевой принтер, который отказывается печатать, попробуем добавить новый локальный порт. Такое действие помогает возобновить работу устройства в большинстве случаев.

2. Дважды щелкните, чтобы открыть Устройства и принтеры.

3. Щелкните правой кнопкой мыши сетевой принтер (проблема) и выберите Удалить устройство.

Установить как локальный принтер

а. Нажмите Пуск и выберите Устройства и принтеры.

б. Нажмите Добавить принтер> Добавить локальный принтер> Добавить локальный принтер.

с. Создайте новый порт и убедитесь, что в раскрывающемся списке выбран Local Port, и нажмите Next.

е. Попробуйте распечатать и посмотреть, работает ли он.

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Решение проблемы по устранению ошибок печати — 0xи 0x00000002

Для начала нам необходимо попробовать корректно удалить ранее проинсталированные драйвера.

1) В первую очередь проверим, есть ли установленные драйвера в разделе Программы и компоненты. Если таковые имеются, то удаляем их.

2) После того как все компоненты были удалены, попробуем удалить драйвера вручную. Для этого откроем командную строку – Пуск > Выполнить > cmd.exe и выполним команду: printui.exe /s /t2 – данная команда откроет окно — Свойства сервера печати.

Теперь удаляем все установленные принтеры. В нашем примере принтер всего один – это Samsung. Если драйвер не удается удалить по разным причинам, то переходим к следующему шагу.

3) Заходим в раздел Панели Управления – Устройства и принтеры и удаляем в нём все принтеры из контекстного меню.

Если же и здесь не удается корректно удалить принтер, то опять же переходим к следующему шагу.

4) Заходим в раздел – Управление компьютером и останавливаем службу – Диспетчер печати.

Далее открываем папку C:\Windows\System32\spool и удаляем в ней содержимое всех папок, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ файла winprint.dll, который находится в папке C:\Windows\System32\spool\prtprocs\x64. Данная библиотека является непосредственно самим обработчиком печати.

Папка spool содержит в себе слудющую информацию:

\drivers – в папке находятся файлы драйверов печати

\PRINTERS – содержатся файлы, которые отвечают за очередь печати Windows

\prtprocs – исполняемые файлы обработчика печати

\SERVERS – в папке содержится информация о всех компьютерах в сети, ка которых доступны сетевые принтеры

\tools – хранятся различные утилиты для печати

Если же Вы по неосторожности все-таки удалили эту библиотеку, то при попытке установить принтер столкнетесь с ошибкой. О том, как восстановить файл winprint.dll мы рассказывали ранее.

В папке spool существуют файлы, которые несмотря на остановленную службу диспетчера печати всё равно не удаляются и их удаление необходимо пропустить.

В данном примере мы не будем рассматривать возможность удаления этих файлов, для решения поставленной задачи – этого не потребуется.

После удаления файлов запускаем службу Диспетчера печати и перезагружаем компьютер.

Если Вам не удалось корректно удалить некоторые принтера на шаге №3, то после запуска службы повторяем удаление. Принтер должен корректно удалиться. Если это не произошло, то повторяем шаг №4 с повторным удалением всех файлов, кроме winprint.dll и заново перезагружаем компьютер.

С помощью этих действий мы полностью очистили ранее установленные драйвера в системе и теперь можем приступить к установке принтера повторно.

Не получилось устранить проблему с печатью?

Оставьте заявку нашим специалистам для получения
дополнительной помощи.

Перезвоним в течение 15 минут!

Причины ошибки 0x00000006

Однако на многих форумах пользователи Windows указывают на то, что этот BSOD – это ошибка принтера 0x00000006, которым пытаются воспользоваться по сети. Также эта неполадка появляется при сбоях в работе ОЗУ, HDD и при неполадке блока питания.

Способы решения ошибки INVALID_PROCESS_DETACH_ATTEMPT с кодом 0x00000006

Если вам не удается подключиться к принтеру и появляется ошибка 0x00000006, то нужно для начала переустановить драйвера к принтеру. Сначала их корректно удаляем. Для этого можно выполнить два несложных действия:

Запускаем командную строку с правами Администратора.
Вводим команду «printui.exe /s /t2», которая удалит программное обеспечение принтера.

Или же удаление драйверов принтера можно выполнить через правку реестра. Для этого выполняем следующее:

Жмем «Win+R» и вводим «regedit».
Откроется редактор реестра.

Переходим по ветке «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\PendingFileRenameOperations» и удаляем последний раздел.
Также нужно проверить директорию по адресу c:\Windows\System32\spool\prtprocs\x64. В последней будет подкаталог с именами от 1 до 499. Нужно удалить все эти подкаталоги и файлы, кроме winprint.dll.

После выполнения данных манипуляций нужно перезагрузить систему, чтобы изменения вступили в силу и заново инсталлировать программное обеспечение принтера, предварительно подключив устройство к компьютеру.

Также, при возникновении синего экрана смерти, стоит проверить оперативную память, жесткий диск на ошибки, блок питания на заявленную мощность и Windows на вирусы.

Для устранения неполадки делаем следующее:

Нажимаем комбинацию Windows+R.
У нас высвечивает окно, где необходимо вписать команду printui.exe /s /t
Нажимаем
Переходим во вкладку Драйвера.
У нас должен высветить список принтеров. Ищем тот, к которому необходимо осуществить подключение.
Нажимаем на кнопку Удалить.
Ставим галочку рядом с опцией Удалить драйвер и пакет драйвера.
Снова нажимаем комбинацию Windows+r.
Теперь вводим regedit (для открытия реестра).
Нажимаем
Удаляем ключ, находящийся по следующему адресу HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\PendingFileRenameOperations
Теперь следует попробовать перезагрузить компьютер и принтер.

Важно! Удалить драйвер можно и через Панель управления. Просто ищем наименование драйвера (обычно в названии есть слова Printer Software). После удаления пробуем переустановить драйвер с диска или интернета. Но первый способ эффективнее, поскольку удаление через панель управления не гарантирует, что все необходимые файлы исчезнут с реестра.

Если этот способ не помог, попробуйте проверить компьютер на вирусы. Возможной причиной также может быть недостаток оперативной памяти или некорректная работа жесткого диска.

Еще одна частая проблема – повреждение блока питания. Осмотрите его не предмет внешних повреждений. Обычно для принтера и компьютера используется одинаковый провод блока питания, поэтому можно попробовать поменять их местами.

В большинстве случаев это помогает решить вопрос с драйверами и устранить ошибку 0x00000006

Если не удается подключиться и ошибка 0x00000006 все равно появляется, следует обратиться за помощью в сервисный центр.

Удаление драйвера

Запускаем в окне Windows+R команду control printers.
Находим свой аппарат в списке, который будет доступен после открытия окна панели управления принтерами.
Через контекстное меню производим удаление устройства.

Чтобы удалить драйвера полностью используем окно управления сервером печати.

В том же окне запуска программ набираем printui/s/t2.
Находим модель своего девайса и нажимаем кнопку «Удалить».
Выбираем вариант «Весь пакет».

Для полного удаления драйверов может понадобиться остановка службы очереди печати. Как это сделать, описано ниже.

Чистка папки Spool

Зайдите на диск, где установлена «операционка». В 99% случаев это будет диск «C:\.»
Найдите папку C:\Windows\System32\spool\prtprocs\x64.
Очистите все кроме библиотечного файла winprint.dll.

Установка порта

Бывают ситуации, когда сетевой принтер ни в какую не хочет устанавливаться. Особенно это касается принтеров компании HP. Лично я ничего против не имею против этой компании, но попадаются у них принтеры, которые просто мозг выносят на этапе установки.

В данной статье я не буду перечислять все модели принтеров, которые мне не нравятся по тем или иным причинам, а акцент ляжет на конкретную модель принтера от фирмы HP.

Для понимания, что вообще происходило, опишу имеющуюся платформу:

Расшаренный принтер HP LaserJet 2050 на физической железке с операционной системой (ОС) Windows XP (32 бита).
Имеется рабочая станция с операционной системой Windows 7 (64 бита!), на которой необходимо подключить расшаренный принтер.
Доменная сеть, поэтому установка драйверов для принтера требует соответствующих привелегий!

А теперь по пунктам ход моих мыслей и ужас, который происходил, а также способ, который смог решить данную проблему:

Так как ОС, на которой расшарен принтер, является 32 бита, то я логично предположил, что необходимо добавить к этому принтеру 64-битные драйвера, чтобы Windows 7 64бит смогла с лёгкость получить эти драйвера при подключении.
Скачал с официального сайта HP драйвера 64 бит.
Пытаюсь установить эти драйвера на Windows XP 32 бит - не даёт, выскакивает ошибка.
После нескольких неудачных попыток запихнуть 64-битный драйвер в Windows XP 32 бита я решил пойти от обратного и попробовать от обратного, то есть по принципу "была - не была" попробовать подключить принтер на Windows 7 64 бит без 64-битных драйверов на Windows XP. Результат тот же - выдаётся ошибка.
Методом "тыка" был найден уникальный способ - сначала я установил данный принтер локально по порту LPT, затем я спокойно смог подключить расшаренный принтер на Windows XP!

Самое парадоксальное оказалось то, что Windows 7 64 бита загрузила в себя 32-битные драйвера, хотя по собственному опыту знаю, что если у нас есть принт-сервер на Windows 64 бита, то в него надо втюхивать драйвера для принтеров как 32 бита, так и 64 бита!

Читайте также: