Windows не видит windows phone

Обновлено: 04.07.2024

Pc не видит телефон

Nokia lumia 820
ОС и прошивка: Wp 8.1

Описание проблемы:
Pc перестал видеть мой nokia lumia 820, подключаю его через usb, а он тупо начинает заряжаться, самая проблема в том, что компьютер вобще не реагирует на него, в диспетчере задач ничего не появляется, я думаю это изза нового обновления Wp 8.1 , но откатить его не могу, ибо комп вобще ничего не видит, даже звук не издает, на компе win7 x64, пробовал 3 оригинальных usb провода и на разных компах -везде одна фигня , как будто я ничего и не подключаю, но тел просто заряжается. В чем проблема?. Делал хард ресет - не помогло

При подключении разблокируйте телефон и включите windows update на компьютере, чтобы он мог скачать драйвера для телефона. Возможно в системе отключена служба обнаружения новых устройств (касается всевозможных сборок windows). Попробовал, все равно не пашет , как будто я телефон на зарядку ставлю, комп вобще его не видит и не хочет видеть Попробовал, все равно не пашет , как будто я телефон на зарядку ставлю, комп вобще его не видит и не хочет видеть

На разных компьютерах пробовали? Подключали телефон в порты, расположенные сзади системного блока? (удлинители, переходники, картридеры не годятся) Да, опробовал 3 компа затыкал с разных сторон, ничего не меняется, комп ни капли не реагирует , а телефон начинает заряжаться. Что это такое? Решения гуглил нигде их нету.

Pc не видит телефон

Nokia lumia 820
ОС и прошивка: Wp 8.1

Была точна такая же проблема, отремонтировали по гарантии в сервис-центре, в акте работ было написано пайка, замена детали, так что скорее всего хардварное.

zikasak,
Есть такой пункт настроек в WP 8.1, находится поиском, но он пока не задействован и не работает. Если только что-то "глюкануло" в системе и работа USB сама чудом переключилась в режим только зарядки. Маловероятно. Скорее что-то с портом усб в телефоне

Tran7777,
На всякий случай, после подключения телефона в папке "Мой компьютер" или "Компьютер" (там, где перечислены диски) должно появляться устройство Windows Phone (если вы его не переименовывали).

Пользователи сообщают, что их смартфон Lumia не распознается, когда они подключают его к ноутбуку. Чтобы сделать вещи еще более сложными, их смартфон не распознается, когда они подключают его к другому компьютеру, поэтому кажется, что эта проблема связана со смартфоном Lumia, а не их ноутбуком.

Что делать, если смартфон Lumia не распознается вашим ноутбуком?

Иногда ваш ноутбук не распознает устройства Lumia, и это может быть неприятной проблемой. Говоря о проблемах, вот некоторые похожие проблемы, о которых сообщили пользователи:

Windows phone 10 не подключается к ПК . Эта проблема может возникать по разным причинам, и для ее устранения рекомендуется временно отключить антивирус и проверить, помогает ли это.
Windows Phone не обнаружен в Windows 10 . Иногда эта проблема может возникать из-за ваших драйверов. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно переустановить драйверы телефона.
Windows Phone заряжается, но не подключается к ПК . В некоторых случаях ваш телефон может неправильно подключаться к компьютеру. Если это произойдет, обязательно выполните программный сброс и посмотрите, решит ли это проблему.
ПК не распознает Nokia Lumia . Иногда ваш компьютер вообще не распознает Nokia Lumia. Если это произойдет, обновите Windows и систему на телефоне до последней версии, чтобы устранить проблему.

Решение 1. Проверьте свой антивирус

Если ваш ноутбук не распознает смартфон Lumia, возможно, проблема в антивирусе. Многие антивирусные приложения предназначены для сканирования любых USB-устройств, которые вы подключаете к вашему ПК, и в некоторых случаях антивирус может блокировать ваше USB-устройство.

Чтобы решить эту проблему, откройте антивирус и убедитесь, что USB-устройства не сканируются и не блокируются. Кроме того, вы можете попробовать отключить другие функции или вообще отключить антивирус. Если это не решит проблему, возможно, вам придется удалить антивирус.

Обеспечение безопасности вашего компьютера очень важно, и если вам нужен антивирус, который обеспечит максимальную защиту без вмешательства в вашу систему, вам следует рассмотреть возможность использования BullGuard .

Решение 2. Отключите Xbox Music Cloud Collection

По словам пользователей, если ваш ноутбук не распознает Lumia, возможно, проблема в вашей коллекции Xbox Music Cloud. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно отключить эту функцию, выполнив следующие действия:

Перейдите в приложение Музыка + видео на своем телефоне.
Выберите Настройки .
Отключите Xbox Music Cloud Collection .
Подключите смартфон Lumia к компьютеру.

Как только эта функция отключена, ваш ноутбук сможет распознавать Lumia без каких-либо проблем.

В некоторых случаях вы можете решить эту проблему, просто изменив общие настройки вашего USB-устройства. Для этого просто выполните следующие действия:

Убедитесь, что ваш смартфон Lumia подключен.
В правом нижнем углу на панели задач должен быть значок USB. Нажмите на это.
В меню выберите Открыть устройства и принтеры .
Вы должны увидеть значок устройства Lumia . Дважды щелкните по нему.
Справа вы увидите настройки Изменить общие .
Нажмите на раскрывающийся список и выберите Когда это устройство подключится, откройте проводник Windows для просмотра файлов .
Нажмите ОК .
Отключите телефон, перезагрузите компьютер.
Когда ваш компьютер загружается, подключите телефон, чтобы увидеть, работает ли он.

После внесения этих изменений проверьте, сохраняется ли проблема.

Иногда ваш ноутбук не распознает смартфон Lumia из-за проблем с драйвером Lumia. Чтобы решить эту проблему, необходимо переустановить драйвер Lumia на вашем компьютере. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Убедитесь, что ваш телефон не подключен к компьютеру.
Откройте диспетчер устройств.Вы можете открыть его, нажав Ключ Windows + X и выбрав в меню Диспетчер устройств .
Перейдите на страницу Вид> Показать скрытые устройства .
Разверните Устройства универсальной последовательной шины .
Найдите Lumia драйвер USB и щелкните его правой кнопкой мыши.
Выберите Удалить устройство .
Когда появится диалоговое окно подтверждения, нажмите Удалить .
После удаления этого драйвера перезагрузите компьютер.
Подключите устройство Lumia, дождитесь установки драйвера и проверьте, решена ли проблема.

Как видите, иногда эта проблема может возникать, если с драйверами возникают проблемы, но переустановка драйвера Lumia должна полностью решить проблему.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: точка доступа Lumia не работает

Чтобы выполнить мягкий сброс на Lumia, вам просто нужно нажать и удерживать кнопку Уменьшение громкости и кнопку Питание в течение 3-5 секунд. После этого ваш телефон выполнит программный сброс и он должен быть распознан вашим ноутбуком.

Некоторые пользователи предполагают, что вы можете выполнить программный сброс, просто удерживая кнопку Питание в течение примерно 10 секунд, так что вы можете попробовать это тоже. Процесс может немного отличаться для разных моделей Lumia, поэтому мы рекомендуем вам ознакомиться с инструкцией по эксплуатации для получения подробной информации.

Решение 6. Выключите и включите телефон, когда он подключен к компьютеру.

Если ваш ноутбук не распознает Lumia, вы можете решить эту проблему, просто включив и выключив телефон, когда он подключен к компьютеру. После запуска телефона он должен автоматически обнаруживаться компьютером.

Решение 7. Установите Media Feature Pack для N и KN версий Windows 10

Если ваш ноутбук не распознает смартфон Lumia, проблема может заключаться в отсутствии Media Feature Pack. Если вы не знаете, в европейской и корейской версиях Windows 10 отсутствуют определенные мультимедийные функции, а если вы используете одну из этих версий, скорее всего, эти функции не установлены.

После загрузки и установки Media Feature Pack проблема с телефоном должна быть полностью решена.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Wi-Fi не работает на Lumia 535

По словам пользователей, одной из возможных причин этой проблемы может быть ваш кабель для зарядки. Через некоторое время USB-кабели могут сломаться, поэтому, если ваш ноутбук не распознает смартфон Lumia, возможно, он поврежден.

Чтобы Lumia работал с ноутбуком, обязательно приобретите USB-кабель, предназначенный как для зарядки, так и для передачи данных.

Если ваш ноутбук не распознает смартфон Lumia, проблема может заключаться в ошибке в Windows 10. Microsoft усердно работает над Windows 10 и часто выпускает новые обновления. Чтобы гарантировать отсутствие ошибок в вашей системе, рекомендуется обновить Windows 10 до последней версии.

Windows 10 делает это автоматически по большей части, но вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, если хотите. Для этого просто выполните следующие действия:

Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений и автоматически загрузит их в фоновом режиме. После загрузки обновлений перезагрузите компьютер, чтобы установить их. После обновления вашей системы проблема с Lumia должна быть решена.

Помимо обновления Windows 10, важно также обновить систему на вашем телефоне. Как только вы обновите систему до последней версии, проверьте, сохраняется ли проблема.

Если ваш ноутбук не распознает смартфон Lumia, это может быть большой проблемой, но вы должны быть в состоянии решить эту досадную проблему с помощью одного из наших решений.

Подключил смартфон через оригинальный USB-кабель к ноутбуку с операционной системой Windows 7. Однако при установке драйверов ОС выдала ошибку:

Собственно в ни в Моем компьютере, ни в диспетчере файлов открыть как флэш-накопитель содержимое смартфона не удавалось. Повторная установка драйверов и перезагрузка также была безуспешной.

В итоге помогло следующее:

1. Подключил смартфон через USB-кабель к ПК (ноутбуку)

2. Открыл Диспетчер уcтройств. Для этого необходимо

2.1. Нажал на кнопку Пуск

2.2. В строке поиска ввел команду

Нажал клавишу Enter

3. Откроется окно Диспетчера устройств. Нажал на кнопку Обновить конфигурацию оборудования:

4. Раскрыл раздел Переносные устройства, нажал иконке смартфона правой кнопкой мыши и выбрал пункт Свойства:

5. Нажал на кнопку Отключить:

6. Затем перезагрузил смартфон (при этом USB-кабель должен быть подключен к телефону)

7. И снова включил драйвер переносного устройства (аналогично п.3-5)

Через несколько секунд смартфон открылся как флэш-накопитель.

При установке виртуальной машины Windows 10 на Hyper-V Windows Server 2008 R2 возникает ошибка: Уже достаточно давно сложилась необходимость подключать свой сайт в защищенный режим использования по шифрованному При установке Net Framework в Windows 7 столкнулся с ошибкой: Установка Net Framework не

В принципе, иногда бывает достаточно перезагрузить телефон при подключенном кабеле к компьютеру

сделал все так же ,не помогло Nokia Lumia525

Утоните, пожалуйста, какая у Вас операционная система и ошибка, которая появляется при установке драйверов в системе.

Система Windows Phone 8 ,пишет :Nokia Lumia525(RM998) отказ !

на компьютере win7

Эти программы позволяют синхронизировать содержимое телефона с ПК.

3. Если первые два способа не помогут, попробуйте подключить телефон через другой кабель micro-USB.

Добрый день. Попробуйте подключить телефон к компьютеру через USB-кабель, а затем перезагрузите телефон при подключенном кабеле к компьютеру. Должно помочь.

Zlata, попробуйте все повторить на другом компьютере.

Спасибо. Это единственный способ из всех что я нашел в интернете, который помог мне.

Рад, что был полезен.

можете дать подробную информацию (телефон, ошибка и т.п.)? В принципе, иногда бывает достаточно перезагрузить телефон при подключенном кабеле к компьютеру.

Эти программы позволяют синхронизировать содержимое телефона с ПК.

3. Если первые два способа не помогут, попробуйте подключить телефон через другой кабель micro-USB.

Очень рад, что смог помочь Вам.

Добрый день! А что пишет при закачивании файлов на телефон?

Здрвствуй. Комп воспринимает телефон как камеру, при подключении предлагает скачать фото-видео файлы. А при копировании какого-либо файла с компа на телефон,при выборе места копирования нажимаю на высветившийся значок (нарисованный фотоаппарат и под ним надпись нокия) и тут-же пропадает надпись скопировать.

Игорь, попробуйте использовать другой кабель, по которому Вы подключаете свой телефон.

Компьютер у меня win 7

спасибо помог ответ 3 час ночи 5 часов искал больгое спасибо fly iq4413

сделала всё так, спасибо, помогло)

Добрый день а в случае хр и андроида на планшете тоже самое должно помочь? Опредеояеися как камера пикак не откпывает и свойства камеры не может открыть.

Добрый день. Для андройда не уверен, что подойдет, т.к. это совершенно другая ОС.

Доброе утро, не могу подключить телефон на базе андроид к пк виндовс 7, выдает: Это устройство работает неправильно, т.к. Windows не удается загрузить для него нужные драйверы. (Код 31). При этом нажимаю на обновить драйвер, пишет, что установлен последний драйвер и обновления не нужны. Что делать?

Попробуйте удалить драйвер и установить его заново.

Здравствуйте Никита. У меня проблема купил телефон на базе майкрософт виндовс 8.1 Lumia 535 Dual SIM (RM-1090) при подключение к ноутбуку с системой виндоус 8,2 через кабель показывает как переносное устройство, драйвер поиском в интернете путем обновления успехов не дают говорит что работает нормально. делал все указаные правила как вы писалипутем оключения драйвера и выключения телефона а потом снова вкл драйвера результата не дал. все способы вышеуказаные проделал несколько раз и ни какого толку. при скачивание программ там просит подключить телефон. Помогите пожалуйста

Привет! У меня вопрос другого характера!
Можно ли выйти в интернет на ПК, к которому подключен Lumia 435 WP 8.1 через USB кабель? ( Интернет в телефоне)

В этом случае приложения должны загружаться через компьютер.

PS.На Windows Phone есть (Общий интернет), встроенный Wi-Fi роутер на 8 точек и нужда использовать смартфон в качестве USB модема отпадает сама собой.

Здравствуйте,у меня iphone 6 . Что делать если не подключается устройство ни в itools ни в itunes. я сделала аналогично вашему совету только что то не получается.

Лидия, данный совет относить только к телефон с системой windows phone.

Для iphone иногда достаточно переподключить драйвер как показано п.5

Не совсем понял Ваш вопрос. Вы сделали все по инструкции?

Рад, что был полезен. Все познается на опыте

Здравствуйте! У меня вопрос такого характера: Реально ли выходить с телефона в интернет через ПК

В этом случае приложения должны загружаться через компьютер.

Иван, если у Вас смартфон не желает обновляться через сотового оператора, то с большой долей вероятности у Вас просто неверны настройки подключения к интернет. Напишите, пожалуйста, подробнее какой именно телефон и какие ошибки возникают при обновлении.

Lumia 535 у меня. Купил недавно. В настройках еще толком не разобрался. Он сразу решил обновить WP 8.1, но вместо обновления через 3G он писал что то вроде обновлюсь через Wi-Fi. То же самое происходит и при установке\обновлении приложений большего размера (20 Мб). Порой даже приложения объемом более 4 Мб просят Wi-Fi.

Иван, как заявляет Майкрософт обновления возможно скачать через соединение 3G или 4G. При наличии соединения 2G или 2.5G (EDGE) вам будут предложены обновления, но скачать вы их не сможете, пока не будет соединения с более быстрой передачей данных.

Привет эта запесь ещё актуальна ?

Здравствуйте. Сделал все как было написано. Ничего не вышло. Телефон люмия 535. На ПК семерка стоит.

Эти программы позволяют синхронизировать содержимое телефона с ПК.

3. Если первые два способа не помогут, попробуйте подключить телефон через другой кабель micro-USB.

Народ! Просто перезагрузите устройство (телефон) не вынимая юсбишку из компа! И все заработает! Урарашечки ! Спасибо большое Никите от 29.06.2014 в 8:20 пп:

Здравствуйте, у меня iphone 5s, подключаю его к компьютеру выдает,USB устройство MTP — отказ. Делала все,что было описано выше не помогает, подскажите пожалуйста

Добрый день.
Вероятные проблемы в конфликте устройств. Попробуйте в свойствах устройства удалить драйвер, затем перезагрузить компьютер. После перезагрузки драйвер должен установиться автоматически.

Здравствуйте. Подскажите как подключить телефон нокиа люмиа к ПК через сеть WI FI.

Действия такие:
1. Подключите телефон через USB-кабель.
2. Запустите программу Zune и перейдите в раздел «Параметры».
3. Выберите в открывшемся меню «Телефон», а потом «Беспроводную синхронизацию».
После чего возможно будет передавать файлы уже без USB-кабеля.

телефон Люмия 535, на ПК windows XP. компьютер видит телефон как фотоаппарат. пробовала все, что вы написали выше, ZUME не видит устройство. хочется скачать музыку с компьютера. посоветуйте, что можно сделать?

Ольга, доброго дня.

Для начала попробуйте подключится через другой USB-кабель.
Скорее всего причина в WindowsXP, которая уже с апреля 2014 г. не поддерживается
Вероятно причина в драйверах. Обновите операционную систему до Windows 7.

Для того, чтобы удостоверится попробуйте подключиться на другом компьютере, где стоит ОС Windows 7 и выше.

Спасибо, Никита. Еще такой вопрос, может сможете на него ответить: можно ли синхронизировать игру The Sims FreePlay на Люмия 535 с Андроидом?

Никита, я играю на планшете с ОС Андроид. Хотелось бы, чтобы и на телефоне была та же игра с тем же уровнем и достижениями. Одну игру удалось синхронизировать через аккуант ВКонтакте, а эту не могу понять как.

Сначала было всё нормально, но потом телефон выключился и после включения не мог определить SD- карту. Не знаю что делать.

Антон, попробуйте выключить телефон и вставить SD-карту заново, затем включите телефон. Если это не поможет, уточните, пожалуйста, какой у Вас телефон (модель).

У меня такая же проблема. Sony Xperia tx, usb устройство mtp отказ. Мне нужно перепрошить телефон.

Добрый день, Влад. А какая операционная система стоит на вашем смартфоне?

Приветствую, Никита!
Намаялся я с этой проблемой (отказ MTP-устройства). Однако, ничего не помогло (включая и ваши рекомендации).
Постараюсь описать вкратце ситуацию.

ОС: Win7x32 лицензионная
MTP-device: Samsung I9082
В безопасном режиме ошибок по драйверу нет (отказа нет).

Ничего из вышеперечисленного не дало сколько-нибудь приемлемый результат.

Дмитрий, вы пишите

На ПК имеются 2 одинаковые винды. Во второй — всё работает.

В чем тогда их отличие?

P.P.S.S.
Кстати, неплохой блог на WP!
Windows&Microsoft must die!

Ребята такая проблема. Нокиа Люмиа 925 при подключении в компу (win7) не удается установить драйвер. И зун не видит телефон, что делать?

Болат, Зун только для 7.5-7.8, Я не уверен но драйверов не нужно, при подключении смарта комп будет видеть смарт как флешку .

Олег, комп определяет его rm-892. Начинает дрова искать и тут бац. Не удалось установить драйвера

Болат, Тогда не знаю, у тебя какая 7 стоит лицензионная или простая, у меня лицензионная и проблем с дровами не возникают сами относятся если надо

На хр все нормально передается, а эта програ непонятнаяОлег,

у меня точно такая проблема была на w7. перезагрузил телефон и установил программу Windows Phone. Все работает.

Болат, есть какой-либо аналог Nokia PC Suite на 925? Аналогичная хрень на XP SP2. Дрова не находит, но как съемный диск - работает. Хотелось бы софтину

Болат, у меня такая же хрень. дров не нашел, но как флэшки определил. качает на смарт и рекомендует переконвертить видео это. отказался, в итоге только 20 проц.идёт норм. остальные нет. А видео у тебя проигрывается в инете? у меня не хочет некторые и флэш плеер не ставит( капец, че делать?

а я думала , что я блондинка и только у меня это не получается ) все программы и драйвера есть ,но все равно ПК не видит люмию 735. Можно что-то с этим сделать .

Спасибо за ответ . Операционная система Windows 7 он не видет вообще телефон. Видит только подключенные устройства в панеле внизу ,если зайти через поключенные устройства показывает тел,но когда делаю попытку зайти не пускает. Программа высвечивает возможность найти тел - нажимаю и меня выкидывает на сайт Майкрософт оттуда я могу заблокировать тел,позвонить и все такое ,но именно файлы телефона,можно только фото или видео с one drive использовать
. Старую Нокию видет в моем компьютере и открывает все без проблем. Может моя винда все-таки не тянет??

Tanta, Есть предложение произвести удалённый сеанс, благодаря которому, специалист попробует разобраться в чём дело. Согласны ли Вы на этот шаг?

Читайте также: