Windows ошибка текущие данные не могут быть обработаны так как они уже изменены

Обновлено: 04.07.2024

Собственное расследование Microsoft показало, что проблема вызвана конфликтом имени файла. Дело в том, что драйвер принтера на клиенте печати и сервере печати используют одно и то же имя файла, но на сервере используется более новая версия файла. Когда клиент подключается к серверу, то обнаруживается новый файл драйвера и предлагается обновить драйверы на клиенте печати. Однако, предлагаемый для установки файл не содержит более позднюю версию.

Компания Microsoft предлагает клиентам, столкнувшимся с данной проблемой, установить новейшие версии драйверов на всех устройствах печати. Нужно убедиться, что на клиенте и сервере печати используются одни и те же версии драйверов.

Данная проблема затрагивает все основные версии Windows, которые поддерживаются Microsoft.

Клиенты печати: Windows 10, версия 21H1; Windows 10, версия 20H2; Windows 10, версия 2004; Windows 10, версия 1909; Windows 10, версия 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, версия 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB; Windows 8.1; Windows 7 SP1

Серверы печати: Windows Server 2022; Windows Server, версия 20H2; Windows Server, версия 2004; Windows Server, версия 1909; Windows Server, версия 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2

Microsoft опубликовала отдельную страницу поддержки KB5005652 с дополнительной информацией о проблеме.

Компания изменила логику установки и обновления драйверов принтера. Пользователи без привилегий администратора не могут устанавливать или обновлять драйверы принтера с удаленных компьютеров или серверов. Для выполнения этих операций сначала нужно будет получить повышенные права.

Microsoft создала новый ключ реестра, который восстанавливает прежнее поведение:

  • Путь реестра :
  • Параметр DWORD (32 бита)
    • Имя: RestrictDriverInstallationToadMinistrators
    • Значение:
      • Значение по умолчанию: 1; требуются привилегии администратора для установки или обновления драйверов печати при использовании Point and Print.
      • Значение 0 позволяет пользователям без привилегий администратора устанавливать и обновлять драйверы при использовании Point and Print.

      Пользователям Windows в средах Point and Print доступно четыре способа для установки и обновления драйверов принтера:

      • Введите имя пользователя и пароль администратора при запросе учетных данных при попытке установить драйвер принтера.
      • Включите необходимые драйверы принтера в образ системы.
      • Используйте Microsoft System Center, Microsoft EndPoint Configuration Manager или аналогичный инструмент для удаленной установки драйверов принтера.
      • Временно установите значение 0 для ключа реестра RestrictDriverInstallationToadMinistrators, чтобы установить драйверы принтера.

      Microsoft выпустила несколько обновлений для процедуры печати в Windows. Некоторые из них исправляют уязвимость PrintNightmare, другие устраняют проблемы, не связанные с безопасностью, в частности сбои BSOD.

      Большинство устройств домашних пользователей данная проблема не затрагивает, но они могут столкнутся с еще одной проблемой, которая остается неисправленной после сентябрьского «Вторника Патчей».

      Решение 1. Изменить параметры Интернета

      Иногда эта ошибка может возникать из-за ваших параметров Интернета, но вы можете легко решить эту проблему, выполнив следующие простые шаги:

      1. Нажмите Windows Key + S и введите настройки Интернета . Выберите в меню Свойства обозревателя .
      2. Перейдите на вкладку Безопасность . Выберите Интернет и нажмите кнопку Пользовательский уровень .
      3. Список настроек появится. Прокрутите вниз до раздела Загрузки и включите Загрузка файлов и Загрузка шрифтов .
      4. Необязательно: В разделе Разное установите флажок Подсказка для запуска приложений и небезопасных файлов и запуска программ и файлы в IFRAME .
      5. После этого нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.

      Решение 2. Сброс настроек Internet Explorer

      Настройки Internet Explorer могут иногда мешать загрузке файлов и вызывать текущие настройки безопасности, не позволяющие появлению ошибки загрузки этого файла . Чтобы устранить эту проблему, необходимо сбросить настройки Internet Explorer, выполнив следующие действия:

      Решение 3. Временно отключите антивирусное программное обеспечение .

      Антивирусное программное обеспечение важно, потому что оно защищает вас от вредоносных файлов, но иногда ваш антивирус может вызывать проблемы такого типа. Многие антивирусные инструменты проверяют файлы перед их загрузкой, чтобы защитить вас от злонамеренных пользователей, но иногда это может вызвать появление этой проблемы. Чтобы решить эту проблему, вы можете временно отключить антивирус и проверить, устраняет ли это проблему. Если проблема все еще существует, вы можете попробовать удалить стороннее антивирусное программное обеспечение и проверить, решает ли это проблему.

      Решение 4. Изменить настройки почты

      Пользователи сообщили, что не могут загрузить файлы XPS на свой ПК, но вы можете легко решить эту проблему, изменив один параметр. Чтобы устранить эту проблему, просто перейдите в настройки Почта , выберите Инструменты> Параметры и снимите флажок Не разрешать сохранение или открытие вложений, которые потенциально могут быть вирусами . Похоже, что Windows видит документы XPS потенциально опасными по неизвестной причине, но после отключения этой опции проблема должна быть полностью решена.

      Решение 5. Разблокируйте этот файл

      По словам пользователей, иногда некоторые файлы не могут быть запущены просто потому, что они заблокированы вашим ПК. Это может быть полезно, если вы случайно загрузили вредоносный файл, но эта опция также заблокирует все не вредоносные файлы. Чтобы устранить эту проблему, нужно щелкнуть правой кнопкой мыши проблемный файл и выбрать в меню параметр Свойства . Когда откроется окно «Свойства», найдите параметр Разблокировать и нажмите его. После этого проблема должна быть полностью решена. Имейте в виду, что вам придется повторять этот процесс для каждого загруженного файла.

      Решение 6. Установите уровень безопасности по умолчанию .


      1. Откройте Свойства обозревателя и перейдите на вкладку Безопасность .
      2. Выберите Интернет-зона и нажмите кнопку По умолчаниюуровень .
      3. Перезапустите браузер и попробуйте снова загрузить файл.

      Некоторые пользователи также предлагают использовать параметр Сбросить все зоны до уровня по умолчанию , поэтому вы можете попробовать это сделать.

      • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: QR-коды BSOD для Windows 10 Anniversary Update могут представлять угрозу безопасности

      Решение 7. Отключение контроля учетных записей .

      После выключения контроля учетных записей проверьте, решена ли проблема. Помните, что отключение этой функции представляет небольшую угрозу безопасности, но если вы не загружаете вредоносные файлы и не используете антивирусное программное обеспечение, у вас не должно возникнуть никаких проблем.

      Решение 8. Добавьте сайт в зону надежных сайтов

      Немногие пользователи сообщили, что добавление сайта загрузки в зону надежных сайтов решает проблему для них, поэтому обязательно попробуйте это решение.

      Решение 9. Запустите командную строку .

      Немногие пользователи сообщили, что они успешно исправили ошибку Текущие параметры безопасности, не позволяющую загрузить этот файл , просто запустив одну команду в командной строке. Для этого выполните следующие действия:

      Решение 10. Экспорт ключей реестра с рабочего компьютера

      Пользователи сообщили, что им удалось решить эту проблему, экспортировав ключи реестра с рабочего компьютера или из другой учетной записи на том же компьютере. Если вы хотите, чтобы этот процесс работал, мы предлагаем экспортировать эти ключи из учетной записи пользователя, у которой нет этой проблемы. При необходимости, вы даже можете создать новую учетную запись пользователя только для этой цели.Если эта проблема затрагивает все учетные записи пользователей, вы можете перенести необходимые ключи реестра с другого компьютера, работающего в той же версии Windows 10. Чтобы экспортировать ключи реестра, выполните следующие действия:

      После добавления ключа в реестр проверьте, решена ли проблема.

      Решение. Включите параметр «Разрешить запуск активного содержимого в разделе« Мой компьютер »» .


      1. Откройте Свойства обозревателя .
      2. Перейдите на вкладку Дополнительно . Появится список настроек.
      3. В разделе Безопасность установите флажок Разрешить запуск активного содержимого в файлах на моем компьютере .
      4. Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.

      Решение. Добавьте веб-сайт в зону надежных сайтов .

      Текущие настройки безопасности не позволяют загружать этот файл . Ошибка может помешать вашей работе, но вы можете решить эту проблему в большинстве случаев, просто изменив настройки Интернета. Если это не сработает, попробуйте любое другое решение из этой статьи.

      Обнаружена потенциальная ошибка базы данных Центра обновления Windows при запуске средства устранения неполадок Центра обновления Windows? Эта программа может помочь вам решить эту проблему!


      Если вы видите ' Обнаружена потенциальная ошибка базы данных Центра обновления Windows ”При запуске средства устранения неполадок Центра обновления Windows ты не одинок. Об этом сообщают многие пользователи Windows.

      Исправления, которые стоит попробовать

      Возможно, вам не придется пробовать их все. Просто двигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который работает.

      1. Перезапустите службу обновления Windows.
      2. Запустите инструмент DISM
      3. Запустите средство проверки системных файлов
      4. Загрузить обновления из каталога Центра обновления Майкрософт вручную
      5. Выполните обновление на месте
      6. Совет: хотите, чтобы мы решили проблему за вас?

      Исправление 1: перезапустите службу обновления Windows

      Вы можете увидеть эту ошибку, если что-то не так с вашей службой Центра обновления Windows. Попробуйте перезапустить службу Центра обновления Windows, и, возможно, эта проблема будет решена. Вот как это сделать:

      1. На клавиатуре нажмите клавиша с логотипом Windows и р в то же время, чтобы открыть диалоговое окно 'Выполнить', затем введите services.msc и нажмите Войти , чтобы открыть окно «Службы».
      2. Щелкните правой кнопкой мыши Центр обновления Windows и выберите Стоп если его текущий статус - «Выполняется». Если служба Центра обновления Windows не запущена, пропустите этот шаг.
      3. На клавиатуре нажмите клавиша с логотипом Windows и ЯВЛЯЕТСЯ в то же время открыть Проводник . Скопируйте путь C: Windows SoftwareDistribution DataStore и вставьте его в адресную строку, затем нажмите Войти на клавиатуре, чтобы перейти к Хранилище данных папка.



      Снова выполните обновление Windows. Если вам по-прежнему не удается выполнить обновление Windows, попробуйте следующий метод.

      Исправление 2: запустите инструмент DISM

      Эта неприятная проблема, вероятно, вызвана поврежденными файлами обновления Windows. В этом случае запускается инструмент обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM) может решить эту проблему. Просто следуйте пошаговым инструкциям, чтобы запустить инструмент DISM:

      1. На клавиатуре нажмите клавиша с логотипом Windows и р в то же время, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Тип cmd а затем нажмите Ctrl , сдвиг , и Войти на твоей клавиатуре в то же время запустите командную строку от имени администратора . Вам будет предложено разрешение. Нажмите да запустить Командная строка .
      2. На клавиатуре введите командные строки ниже одну за другой и нажмите Войти .
          • Когда вы запускаете указанную выше команду, инструмент DISM просканирует все системные файлы и сравнит их с официальными системными файлами. Функция этой командной строки - проверить, соответствует ли системный файл на вашем ПК официальному источнику или нет. Эта командная строка не исправляет повреждение.

            Выполнение этой командной операции может занять несколько минут.
          • Когда вы запускаете командную строку Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth , инструмент DISM проверит, есть ли в вашем образе Windows 10 повреждения. Эта командная строка также не восстанавливает поврежденные файлы.

            Выполнение этой командной операции может занять несколько минут.
          • Командная строка Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth сообщает инструменту DISM, чтобы он попытался восстановить обнаруженные поврежденные файлы. Он заменит поврежденные файлы файлами из официального источника в Интернете.

            Выполнение этой командной операции может занять несколько минут.

        Посмотрите, сможете ли вы выполнить обновление Windows. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте запустить средство проверки системных файлов.

        Исправление 3: запустите средство проверки системных файлов

        Средство проверки системных файлов может сканировать системные файлы Windows на наличие повреждений и восстанавливать поврежденные файлы. Если вам не удается установить обновления Windows, это может быть вызвано некоторой ошибкой, связанной с повреждением. В этом случае запуск средства проверки системных файлов может помочь вам решить эту проблему. Вот как это сделать:

        1. На вашей клавиатуре Нажмите клавиша с логотипом Windows и р в то же время, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Тип cmd а затем нажмите Ctrl , сдвиг , и Войти на твоей клавиатуре в то же время запустите командную строку от имени администратора . Вам будет предложено разрешение. Нажмите да запустить Командная строка .
        2. На клавиатуре введите командные строки ниже и нажмите Войти .

          • Выполнение этой командной операции может занять несколько минут.
        3. Закройте командную строку после завершения этой командной операции.

        Посмотрите, сможете ли вы выполнить обновление Windows или нет. Если это исправление работает, вы не увидите эту ошибку. В противном случае вам может потребоваться загрузить обновления с Каталог Центра обновления Майкрософт вручную, чтобы решить эту досадную проблему.

        Исправление 4. Загрузите обновления из каталога Центра обновления Майкрософт вручную.

        Если эта досадная проблема не исчезнет, ​​попробуйте загрузить обновления, которые не удалось установить, с Каталог Центра обновления Майкрософт и установите их вручную.

        1. На клавиатуре нажмите клавиша с логотипом Windows и введите Центр обновления Windows , А затем нажмите Войти , чтобы открыть Центр обновления Windows.

        2. Нажмите Посмотреть историю обновлений чтобы проверить обновления, которые вам не удалось установить. Например, если вам не удалось установить обновление KB3006137, вы можете загрузить его и установить вручную.

        3. Следуйте инструкциям ниже, чтобы просмотреть тип вашей системы:
          1. На клавиатуре нажмите клавиша с логотипом Windows и р в то же время, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Тип cmd и нажмите Войти , чтобы открыть командную строку.
          2. Введите командную строку системная информация и нажмите Войти чтобы просмотреть тип вашей системы.

            ' ПК на базе X64 »Означает, что ваша ОС Windows 64-битный ; ' ПК на базе X86 »Означает, что ваша ОС Windows 32-битный .


          Посмотрите, сохраняется ли эта проблема. Если это сработает, вы больше не увидите эту ошибку. Если нет, попробуйте выполнить обновление на месте.

          Исправление 5. Выполните обновление на месте

          Выполнение обновления на месте может помочь решить некоторые проблемы с системой. Так что, возможно, обновление на месте решит эту проблему. Попробуйте скачать Инструмент создания медиа а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить обновление на месте. Вот как это сделать:

          После обновления системы Windows проверьте, сможете ли вы выполнить обновление Windows. В большинстве случаев эта неприятная проблема не возникает после обновления системы Windows.

          Совет: хотите, чтобы мы решили проблему за вас?

          Все, что вам нужно сделать, это купить годовую подписку на Driver Easy (всего 29,95 долларов США), и вы получаете бесплатную техническую поддержку в рамках покупки. Это означает, что вы можете напрямую связаться с нашими компьютерными специалистами и объяснить свою проблему, и они расследуют ее, чтобы узнать, могут ли они решить ее удаленно.

          ВАЖНЫЙ: Пожалуйста прикрепите URL этой статьи когда вы свяжетесь с нами, чтобы мы могли помочь вам решить проблему как можно скорее. Вы можете ожидать от нас ответа в течение двух рабочих дней.

          Вы можете не изменить диагностические данные на полные, если служба Connected User Experience не запущена или отключена. Более того, конфликтующее приложение (например, Spybot Anti-beacon) или неправильная конфигурация групповой политики вашей системы также могут вызвать обсуждаемую ошибку.

          Проблема возникает, когда пользователь не может изменить диагностические данные на полные (и, следовательно, не может присоединиться к программе предварительной оценки Windows). Параметр либо отключен, либо, если пользователь мог его изменить, параметр не сохраняется (или возвращается к предыдущему параметру).


          Не удается изменить диагностические данные на «Полные» в Windows 10

          Прежде чем двигаться дальше, проверьте, можете ли вы войти в Веб-сайт программы предварительной оценки Windows с вашими учетными данными. Более того, убедитесь, что Windows вашей системы обновлена ​​до последней версии.

          Решение 1. Включите службу Connected User Experience

          Служба Connected User Experience необходима для работы параметров диагностических данных, и если она не запущена (или отключена), вы можете столкнуться с проблемой. В этом контексте включение и запуск службы Connected User Experience может решить проблему.

          Решение 2. Удалите конфликтующие приложения.


          1. Нажмите клавишу Windows и откройте Настройки.
          2. Теперь выберите Приложения и разверните Spybot Anti-beacon или System Mechanic (или какое-либо подобное приложение).Откройте приложения в настройках Windows.
          3. Затем нажмите кнопку «Удалить» и подтвердите удаление приложения для обеспечения конфиденциальности.
          4. Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, можно ли установить полные диагностические данные.

          Если вы используете Spybot, отключение иммунизации может решить проблему.


          Отключить иммунизацию в Spybot

          Если вы являетесь пользователем System Mechanic, проверьте, решает ли проблему включение сбора и передачи персональных данных (в Toolbox> Protect> Privacy Shield).


          Разрешить сбор и обмен персональными данными в System Mechanic

          Решение 3. Включите другие параметры диагностики и обратной связи

          Проблема с диагностическими данными может возникнуть, если другие параметры диагностики и обратной связи (например, рукописный ввод и набор текста) не настроены должным образом. В этом случае правильная настройка указанных параметров может решить проблему.

          1. Нажмите клавишу Windows и откройте Настройки.
          2. Теперь откройте «Конфиденциальность» и на левой панели перейдите в раздел «Диагностика и обратная связь».Откройте Конфиденциальность в настройках Windows.
          3. Затем включите опцию «Улучшить рукописный ввод и набор текста» и «Индивидуальный подход», переключив соответствующие переключатели в положение «ВКЛ.».Включите улучшение рукописного ввода и ввода, а также индивидуальный подход в диагностике и обратной связи
          4. Теперь разверните раскрывающийся список Частота обратной связи и выберите Автоматически (рекомендуется).Частота обратной связи и выберите Автоматически (рекомендуется)
          5. Затем перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема с диагностическими данными.

          Решение 4. Измените групповую политику, чтобы разрешить телеметрию

          Телеметрия необходима для сбора диагностических данных, и проблема может возникнуть, если параметр телеметрии отключен (или настроен неправильно) в групповой политике вашей системы. В этом контексте изменение групповой политики для разрешения телеметрии может решить проблему. Если вы являетесь пользователем Windows 10 Home Edition, возможно, вам придется установить редактор групповой политики в вашей системе.

          Решение 5. Удалите задачи в планировщике задач и отредактируйте файл Hosts.

          Вы можете столкнуться с проблемой, если задача в Планировщике заданий не позволяет пользователю внести соответствующие изменения или если файл Hosts в вашей системе настроен неправильно. В этом случае удаление проблемных задач в Планировщике заданий и редактирование файла Hosts может решить проблему.

          Решение 6.Измените ключи реестра

          Если ни одно из вышеупомянутых решений не помогло вам, вы можете отредактировать системный реестр (возможно, слишком сложный для новичков в компьютерах), чтобы решить проблему.

          Предупреждение: продвигайтесь вперед с особой осторожностью и на свой страх и риск, так как редактирование реестра вашей системы требует определенного уровня знаний, и если вы не сделаете все правильно, вы можете нанести непоправимый ущерб вашей ОС / системе / данным.

          Прежде чем двигаться дальше, обязательно создайте резервную копию системного реестра. Кроме того, убедитесь, что на вашем компьютере не запущены никакие приложения / процессы (даже настройки Windows).

          Отредактируйте ключи AllowTelemetry

          1. Нажмите клавишу Windows и введите (в строке поиска): Редактор реестра. Теперь щелкните правой кнопкой мыши результат в редакторе реестра и в мини-меню выберите «Запуск от имени администратора».Откройте редактор реестра от имени администратора.
          2. Затем перейдите по следующему пути реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft WindowsSelfHost
          3. Теперь на левой панели щелкните правой кнопкой мыши ключ WindowsSelfHost и выберите Удалить.Удалите ключ реестра WindowsSelfHost
          4. Затем подтвердите удаление ключа и перейдите по следующему пути: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft Windows DataCollection
          5. Теперь на правой панели проверьте, существует ли значение AllowTelemetry.Удалить ключ AllowTelemetry в реестре
          6. Если это так, удалите его и перейдите по следующему пути реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion Policies DataCollection.
          7. Теперь на левой панели создайте новую запись AllowTelemetry и установите для нее значение 3 (если запись уже существует, установите ее значение на 3, но убедитесь, что это значение Dword, а не значение REG_SZ).
          8. Затем повторите то же самое, чтобы установить значение MaxTelemetryAllowed равным 3, и выйдите из редактора.Установите значения AllowTelemetry и MaxTelemetryAllowed на 3.
          9. Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема с диагностическими данными.
          10. Если нет, перейдите к следующему ключу: Computer HKEY_CURRENT_USER Software Policies Microsoft Windows DataCollection
          11. Теперь щелкните правой кнопкой мыши ключ DataCollection и выберите New> Dword (32-bit) Value.
          12. Затем переименуйте ключ в AllowTelemetry и дважды щелкните его.
          13. Теперь установите его значение на 3 и выйдите из редактора.Создайте новое значение Dword (32-битное) в ключе DataCollection
          14. Затем перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема с диагностическими данными в системе.Назовите новый ключ как AllowTelemetry и установите для него значение 3.
          15. Если проблема не устранена, перейдите к следующему разделу реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft Windows DataCollection.
          16. Теперь на левой панели щелкните правой кнопкой мыши ключ DataCollection и выберите New >> Dword (32-bit) Value.
          17. Затем переименуйте его в AllowTelemetry и установите для него значение 3.
          18. Затем выйдите из редактора и перезагрузите компьютер.
          19. После перезагрузки проверьте, решена ли проблема с диагностическими данными.

          Используйте командную строку для удаления ключей, связанных с диагностическими данными

          Если проблема не исчезнет, ​​возможно, вам придется удалить кучу соответствующих ключей реестра с помощью командной строки с повышенными привилегиями, описанной ниже:

          Читайте также: