Windows xp не работает клавиатура на ноутбуке
Обновлено: 04.07.2024
Представьте ситуацию. Включаете ноутбук, а клавиатура и тачпад не работает. Как решить эту проблему? Рассмотрим, что делать если перестала работать клавиатура.
Что сделать в первую очередь
Выключите устройство. Извлеките аккумуляторную батарею. Подождите 1-2 минуты. Установите ее обратно. Включите ноутбук.
Активация экранной клавиатуры
В процессе восстановления работоспособности потребуется набрать определенные символы. Как это сделать? Активируйте экранную клавиатуру. Подробнее как включить ее смотрите в статье: «Активируем экранную клавиатуру на Виндовс 10».
Почему перестала работать клавиатура и тачпад
Основные причины, следующие:
- Неполадки с драйверами;
- Окислились контакты шлейфа;
- Пыль, или пролитая на клавиатуру жидкость;
- Поломка МП.
Проблемы с драйверами
Они на ноутбуке устанавливаются автоматически при инсталляции ОС. С ними могут возникнуть проблемы из-за сбоя или конфликта в ОС. Что делать? Обновите их. Нажмите «Win+X», выберите:
Для обновления нажмите ПКМ, выберите:
Обновление и установка начнется автоматически.
Включаем тачпад в БИОС
Перезагрузите ПК. Как появится логотип, нажмите одну из функциональных клавиш F1-F11. Ее выбор зависит от модели устройства. Что делать если зайти в BIOS не получается? Смотрите решение в статье: «Не могу зайти в БИОС на Windows 10». Установите значение параметра в положение «Enabled» (включено).
Окисление контактов
Проверьте шлейф, соединяющий клавиатуру. Его контакты могли со временем окислиться. Протрите их, например, ластиком. Они станут светлее.
На современных ноутбуках придется полностью разобрать устройство. В более старых моделях, подденьте отверткой несколько защелок, снимите клавиатуру.
Если ноутбук на гарантии не выполняйте разборку самостоятельно. Это станет причиной потери гарантии.
На ноутбуке НР
Устройства этой модели имеют особенности, если он переходит в режим планшета. Что нужно сделать? Произведите аппаратный сброс. Переведите его в состояние ноутбука:
- Отключите от сети, снимите аккумулятор;
- Нажмите и не отпускайте кнопку включения тридцать секунд;
- Поставьте аккумулятор обратно;
- Включите устройство.
Тачпад активируйте клавишами «Fn+F5». Если не помогло, включите его в BIOS, как было описано выше.
На ноутбуке Леново
Активируйте тачпад клавишами: «Fn+F8/F5». Обновите драйвера. Как это сделать рассматривалось выше.
Поломка МП
Грязь пролитая жидкость
Отсоедините устройство от сети. Извлеките аккумулятор. Разберите ноутбук. Как это сделать смотрите в статье: «Ноутбук греется и зависает. Что делать?».
Вывод
Мы рассмотрели, что делать если не работает клавиатура на ноутбуке. Начните с простого. Перезагрузите устройство, проверьте настройки БИОС, обновите драйвера. Если причина неисправности грязь или пролитая на клавиатуру жидкость, разберите и почистите ноутбук.
Проблему выхода из строя клавиатуры стационарного ПК решить несложно. Достаточно сменить устройство на новое или, разобрав его, попытаться произвести чистку. В последнем случае нужно открутить несколько винтов, крепящих нижнюю панель, и снять ее. Далее аккуратно удаляем пыль, оказавшуюся между пленками с нанесенными на них контактами в виде дорожек, или влагу. Оказаться внутри могут даже волосы или шерстинки домашнего животного. Такой самостоятельный ремонт под силу практически любому пользователю. Но как поступить, если сломалась клавиатура ноутбука?
Сложность подобной ситуации заключается в следующем: клавиатура портативного устройства – неотъемлемая часть конструкции. С целью привести ее в рабочее состояние необходимо разобрать ноутбук. Если пользователь в этом соображает плохо, остается единственный вариант – визит в специализированный центр, где специалисты решат проблему. Но не нужно торопиться, принимая скоропалительные решения. Стоит сделать попытку собственноручного ремонта.
Причины поломки клавиатуры ноутбука
Иногда можно услышать высказывания о существовании некоего “черного” списка производителей, выпускающих ноутбуки, в которых сбои в работе клавиатуры – это обычное дело. Нет. Такой перечень не существует, а верить в подобные сказки – обманывать самого себя. Сломаться может любое устройство, являющееся как бюджетной моделью, так и стоящее больших денег. К поломкам клавиатуры ноутбука, которые можно попытаться устранить своими руками, можно отнести:
- Программный сбой;
- Окисленные или отжатые контакты шлейфа;
- Пролитая на компьютер жидкость.
Некорректная работа программного обеспечения
Одна из возможных причин выхода из строя клавиатуры портативного устройства – сбой в работе драйверов, приводящий к ошибкам функционирования ОС Windows. Возможный путь выхода из ситуации – использование BIOS. Очередность действий здесь следующая:
- Перезагружаем компьютер;
- При загрузке удерживаем клавишу Del;
- Пытаемся перемещаться по пунктам меню в BIOS.
Если устройство функционирует (перемещение по пунктам меню происходит), нужно попробовать загрузить компьютер в безопасном режиме с целью тестирования системы на предмет работы клавиатуры с минимальным набором служб и без драйверов.
Если в качестве ОС – Windows XP, 7 или Vista, загрузить компьютер в безопасном режиме есть возможность следующим образом:
- Жмем F8, удерживаем при загрузке;
- В появившемся на дисплее меню выбираем “Безопасный режим без запуска драйверов”.
Если ноутбук работает под управлением ОС Windows 8 или 8.1, для получения доступа к запуску в безопасном режиме нужно осуществить некоторые предварительные настройки. Для этого переходим:
Если устройство ввода информации функционирует, то проблема заключается в некорректности работы драйверов.
Если клавиатура не работает в безопасном режиме, BIOS откликается на ввод данных, проблема кроется в самой ОС.
Важно: в зависимости от модели и конфигурации портативного устройства для входа в BIOS могут использоваться другие клавиши (F2, F1, Esc, F10) или их комбинации. Для уточнения этой детали следует обратиться к инструкции или иным доступным источникам информации.
Как ввести символы при неработающем устройстве, установить или обновить драйвера
Определив, что неисправность можно устранить путем обновления или установки драйверов, переходим к осуществлению этой операции. Необходимо запустить компьютер в обычном режиме, после чего приступить к дальнейшим действиям: поиску и скачиванию ПО, его инсталляции. Но здесь возникает вопрос: как ввести символы в строке поиска, если нужно найти необходимые программные компоненты в сети? Ответ прост: пользуемся мышью и экранной клавиатурой.
Что такое экранная клавиатура и как ей пользоваться
Щелкаем на кнопке “Пуск”, выбираем “Специальные возможности”, далее – жмем “Экранная клавиатура”, запуская, таким образом, штатное приложение, эмулирующее клавиатуру физическую.
В любой области открытого окна запущенной программы, где можно вводить символы, или в поисковой строке устанавливаем курсор, щелкаем на экранной клавиатуре, вводя данным методом информацию. При необходимости приложение можно настроить “под себя” с целью повышения степени комфорта в работе.
Функционал Windows 8 и 8.1 в этом плане несколько шире. Кроме штатного приложения здесь можно воспользоваться и альтернативным вариантом – сенсорной клавиатурой для ноутбуков и планшетов. Это выезжающее плавно окно с большими кнопками. Если используемая операционная система – “восьмерка” или 8.1, щелкаем на панели задач кнопкой (правой) манипулятора, вызывая контекстное меню, выбираем “Свойства”. Далее:
После проведенных манипуляций в системном трее появится ярлык, щелчок по которому запускает приложение.
Применение USB-клавиатуры и Bluetooth-устройства
С целью ввода информации к USB-порту компьютера можно подключить USB-клавиатуру. Существует и еще один альтернативный вариант – подключение устройства через Bluetooth, если есть такая возможность.
Качаем драйвера
Процесс поиска и подбора необходимых драйверов можно осуществлять вручную, но есть вариант облегчить себе жизнь. Нужно лишь установить на ноутбук специальное приложение – “драйверпак”. Что это дает? Программа автоматически сканирует систему, определяет драйвера, необходимые в конкретном случае, изымает их из своей базы, производит инсталляцию. К наиболее популярным приложениям данного плана стоит отнести:
ПО можно найти в сети и скачать его абсолютно бесплатно в образе DVD с базой драйверов, но предпочтительнее воспользоваться программным клиентом. В последнем случае скачанный и установленный софт сам найдет в сети и установит на компьютер только необходимые драйвера новейших версий.
Если после всех манипуляций клавиатура не заработала, следует переустановить Windows или обновить ее до более поздней версии.
Проблемы с контактами шлейфа
За время эксплуатации ноутбука контакты шлейфа могут окислиться или отжаться. Это одна из возможных причин сбоев в работе оборудования. Для устранения подобных неисправностей устройство придется разобрать. Если вы не уверены в своих силах, обратитесь к инструкции к ноутбуку. Руководства можно найти и в Интернете. Это книги, обучающие ролики.
Разобрав компьютер, добравшись до шлейфа клавиатуры, следует вытянуть его из разъема, внимательно осмотреть. Наличие явных повреждений подразумевает замену данного комплектующего.
При отсутствии дефектов, контакты следует протереть ушной палочкой, предварительно смоченной спиртом. Иной вариант – обычный ластик. По завершению чистки шлейф устанавливается обратно, осуществляется тестирование ноутбука.
Пролитая жидкость или сгоревший микроконтроллер
На самом деле причиной поломки могут стать действия, произошедшие некоторое время назад – пролитый на клавиатуру кофе или чай. Со временем это привело к окислению контактов, выходу клавиатуры из строя. Если случилось, что жидкость пролилась на ноутбук, немедленно необходимо сделать следующее:
- Выключаем устройств;
- Вынимаем аккумулятор;
- Сушим ноутбук феном, установив щадящий режим сушки волос.
Если в модели фена есть функция подачи холодного воздуха, нужно применять именно этот режим. Такие действия смогут замедлить процесс окисления плат, микросхем, контактов. Но если компьютер перестал работать именно по этой причине или из строя вышел микроконтроллер, визита в специализированный центр не избежать. Вывод: жидкость и техника – несовместимы. Берегите деньги и нервы, не пейте кофе над ноутбуком.
Восстановление работы клавиатуры
Все неисправности, связанные с клавиатурой можно разделить на две группы: программные и аппаратные. В большинстве случаев встречаются нарушения в работе ПО (ошибки в реестре системы, драйверах устройства ввода). Такие проблемы решаются с применением функций самой ОС. Более малочисленная группа – аппаратные проблемы, как правило, требующие обращения в сервисный центр.
Причина 1: Режимы «Сна» и «Гибернации»
Многие пользователи вместо завершения работы ПК нередко прибегают к таким полезным функциям, как «Сон» или «Гибернация». Это, безусловно, значительно сокращает время загрузки Windows и позволяет сохранить текущее состояние системы. Но слишком частое использование таких возможностей приводит к некорректной работе резидентных программ. Поэтому первая наша рекомендация – обычная перезагрузка.
Пользователи Windows 10 (а также других версий этой ОС), у которых по умолчанию стоит «Быстрая загрузка», должны будут ее отключить:
- Кликаем по кнопке «Пуск».
- Нажимаем слева значок «Параметры».
Причина 2: Неверная конфигурации ОС
Сперва узнаем, связаны ли наши проблемы с настройками Виндовс, а затем рассмотрим несколько способов решения.
Тест клавиатуры при загрузке
Работоспособность клавиатуры можно проверить при начальной загрузке компьютера. Для этого просто нажимаем функциональные клавиши доступа в BIOS. У каждой модели ноутбука такие клавиши специфичны, но порекомендовать можно следующие: («ESC»,«DEL», «F2», «F10», «F12»). Если вам при этом удается войти в БИОС или вызвать какое-либо меню, значит, проблема кроется в конфигурации самой Виндовс.
Включение «Безопасного режима»
Проверяем, работает ли клавиатура в безопасном режиме. Для этого по ссылкам ниже смотрим, как загружать компьютер без сторонних резидентных программ.
Способ 1: Восстановление системы
Способ 2: Проверка драйверов
- Кликаем на кнопке «Пуск».
- Выбираем «Панель управления».
Способ 3: Удаление резидентных программ
Если клавиатура ноутбука работает в безопасном режиме, но отказывается выполнять функции в стандартном, значит, определенный резидентный модуль мешает нормальному функционированию устройства ввода.
Описываемые далее действия рекомендуется применять, если предыдущие методы не дали результатов. Устройство ввода не работает, но послать команду системе все еще возможно. Для этого воспользуемся «Экранной клавиатурой»:
- Нажимаем «Пуск».
- Далее идем во «Все программы».
Причина 3: Аппаратные неисправности
Если вышеописанные способы не помогают, значит, проблема, скорее всего, имеет отношение к «железу». Обычно это нарушения шлейфа. Если говорить в общем, то вскрыть корпус ноутбука и добраться до ленточного кабеля не представляет проблемы. Прежде чем разбирать ваш компьютер, удостоверьтесь, подходит ли он под гарантию. Если да, то нарушать целостность корпуса не стоит. Просто возьмите ноутбук и отнесите его на гарантийный ремонт. Это при условии, что вы сами соблюдали условия эксплуатации (не проливали жидкость на клавиатуру, не роняли компьютер).
Если вы все же решили добраться до шлейфа и вскрыть корпус, что дальше? В этом случае тщательно осмотрите сам кабель – нет ли на нем физических дефектов или следов окисления. Если со шлейфом все в порядке, просто протрите его с помощью ластика. Не рекомендуется пользоваться спиртом или любыми другими жидкостями, так как это может только ухудшить работоспособность ленточного кабеля.
Самой большой проблемой может быть неисправность микроконтроллера. Увы, но здесь вы сами ничего сделать не сможете – визита в сервисный центр не избежать.
Таким образом, восстановление работы клавиатуры портативного ПК состоит в ряде действий, выполняемых в определенном порядке. Прежде всего выясняется, связана ли неисправность работы устройства со сторонними приложениями. Если это так, то рассмотренные способы настройки Виндовс позволят устранить программные ошибки. В противном случае требуются меры аппаратного вмешательства.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Здравствуйте, друзья! Бывает, что компьютеры не ломаются весь срок службы, однако, часто бывает, когда из строя выходят те или иные комплектующие. Довольно распространена проблема — перестаёт работать клавиатура. Когда это клавиатура, подключённая к стационарному ПК, то это пол беды, а вот когда это клавиатура ноутбука, то тут уже можно попасть на дорогостоящий ремонт. Если клава перестала работать после того, как вы залили её чаем или иной жидкостью, то проблему выявить легко, а вот когда она перестала работать ни с того ни с сего, то тут причину поломки нужно ещё выявить. Мы рассмотрим основные причины выхода из строя клавиатуры и расскажем, что делать в такой ситуации.
↑ Не работает клавиатура на ноутбуке
↑ Аппаратные проблемы
Также довольно часто неопытные пользователи в ситуации, когда не работает цифровой блок, забывают нажать клавишу Num lock, которая активирует его.
↑ Жидкость
В случае, когда причина неисправности известна, а именно вы пролили жидкость на клавиатуру, то нужно немедленно выключить ноутбук и извлечь батарею. При этом нужно держать ноут так, чтобы жидкость не попала внутрь компьютера, иначе может повредиться материнская плата и другие компоненты. Далее нужно вымакать воду с клавиатуры сухой тряпкой и отсоединить её от ноутбука. Часто это можно сделать с помощью защёлок по бокам или сверху от неё. Действовать нужно предельно аккуратно, чтобы не повредить шлейф, соединяющий ноутбук и клавиатуру. Далее протираем клавиатуру спиртовой салфеткой и оставляем сушиться. Если планируете использовать для сушки фен, то нужно дуть холодным воздухом. После того, как она высохнет поставьте её на место в обратном порядке. Если заработает, то вам повезло. Если нет, то скорее всего предстоит поход в сервис и будет нужна замена на новую. Самой опасной проблемой является выход из строя микроконтроллера.
↑ Шлейф
Если самые простые методы не сработали можно пойти дальше. Для выявления причины неисправности можно разобрать часть корпуса ноутбука, а именно нужно проверить шлейф, соединяющий клавиатуру с материнской платой. Если у вас ещё есть гарантия, то лучше самому этим не заниматься, так как гарантия после этого перестанет действовать. Разные модели ноутбуков разбираются по-разному, поэтому мы рекомендуем посмотреть информацию о разборке конкретно вашей модели в интернете. Первым делом следует вытянуть батарею. После чего используя отвёртку откручиваем винты, которые позволят нам приподнять верхнюю часть с клавиатурой и добраться до шлейфа. Бывает он сам по себе отсоединяется, из-за чего и нет отклика клавы. Осматриваем шлейф на наличие повреждений или окислов. Если все в порядке, то проблема не в нем. Собираем ноут в обратной последовательности.
↑ Программные причины
Проблемы с устройством ввода бывают у многих, независимо от фирмы и производителя ноутбука, а также установленной ОС. Рассмотрим рабочие способы, подходящие в ситуациях с программными неполадками.
Если проблема иногда появляется, иногда пропадает, например, после рестарта ПК, то стоит попробовать выключить быстрый запуск. Переходим в "Пуск" и выбираем "Управление электропитанием". С левой стороны окна находим "Действия кнопок питания» и выбираем "Изменение параметров, которые сейчас недоступны". Выключаем функцию "Включить быстрый запуск". Далее настройки сохраняем и желательно перезагрузиться.
↑ Залипание клавиш
Кнопки клавиатуры могут не реагировать на нажатия, если активирована функция залипания клавиш. Проверяем так: заходим в меню "Пуск", находим "Параметры", далее "Специальные возможности" и "Клавиатура". Далее отключаем функцию. Все это можно также проделать через "Панель управления". "Специальные возможности", далее "Центр специальных возможностей" и "Облегчение работы с клавиатурой". Здесь помимо отключения опции залипания клавиш можно настроить, чтобы залипание не активировалось сочетанием клавиш.
↑ Драйвера
Также как и почти любое другое комплектующее клавиатура нуждается в драйверах. Соответственно, не обновлённый драйвер может быть причиной неисправности устройства ввода. Обновить драйвера можно перейдя в "Диспетчер устройств" из меню "Пуск". Далее нужно нажать на пункт "Клавиатуры", кликнуть по клавиатуре ПКМ и выбрать функцию "Обновить драйвер". Также можно удалить драйвера и скачать новые выбрав пункт "Удалить устройство" и перезагрузить компьютер. Windows сам найдёт актуальные драйвера и установит их. ПО также можно найти на сайте производителя ноутбука.
↑ Обновление Windows
Бывает, что причиной неисправности клавиатуры является обновление Windows 10 или кривая его установка. Если вы заметили, что клава перестала работать после установки очередной обновы, то следует её удалить. Переходим в настройках системы в раздел "Обновление и безопасность", далее "Просмотр журнала обновлений". Тут мы видим все обновления, которые устанавливались и можем удалить последнее, благодаря которому устройство ввода перестало корректно работать. Далее нужно перезагрузиться.
↑ Вредоносное ПО
Нередко причиной отказа работы клавиатуры на Windows 10 являются вирусы. Вам нужно проверить и очистить систему от вредоносного ПО с помощью либо штатного антивируса Windows, либо воспользовавшись сторонними утилитами. Желательно выполнить полное сканирование системы.
↑ Процесс ctfmon.exe
Часто клавиатура работает в определенных приложениях, а в других отказывается. Например, бывает невозможно напечатать текст при входе в учётную запись, нельзя напечатать текст в поисковой строке и других приложениях, а вот в BIOS и текстовых редакторах она исправно работает. Причиной неисправности может быть процесс ctfmon.exe, который не запускается вместе с операционной системой. Запустить его можно принудительно через диспетчер задач. В меню "Пуск" выбираем "Диспетчер задач", далее кликаем на меню "Файл" и "Создание задачи". В строке открыть вводим ctfmon.exe и нажимаем "Ок". Проверяем заработала ли клавиатура в тех приложениях, где до этого она не работала. Если клавиатура начала реагировать, то причина именно в этом процессе. Нужно сделать так, чтобы процесс запускался с запуском системы. Открываем реестр. Нажимаем на меню "Пуск", после "Выполнить" и вводим команду regedit. Следующим шагом нужно перейти по пути HKEY_LOCAL_MACHINE – SOFTWARE — Microsoft — Windows — CurrentVersion – Run. В любом пустом месте окна жмем правой кнопкой мыши и нажимаем "Создать" — "Строковый параметр". Называем его ctfmon и нажимаем два раза на параметр, чтобы перейти в свойства и задать такое значение "C:\Windows\System32\ctfmon.exe". После этих действий нужно сделать перезагрузку системы.
↑ Очистка
И напоследок в результате накопления мусора в системе Windows клавиатура также может сбоить. С помощью программы CCleaner или другого клинера можно очистить систему от временных файлов, ошибок реестра и прочего мусора, тем самым привести систему в нормальное состояние.
Если же ни один из способов не решил вашу проблему и клавиатура все равно отказывается нормально функционировать, то скорее всего нужно будет посетить сервисный центр. Возможно, сгорел блок материнской платы, отвечающий за работу клавиатуры.
↑ Временные решения
В качестве временного решения можно использовать USB-клавиатуру или виртуальную. Для запуска виртуальной клавиатуры нужно зайти в "Настройки" далее перейти в раздел "Специальные возможности" — "Клавиатура" — "Экранная клавиатура". Также можно её включить через "Панель управления" и закрепить на панели задач. В повседневной работе такое решение не особо удобно, но как временная замена родной клавиатуры может подойти.
Читайте также: