Загрузчик возобновления windows не работает клавиатура

Обновлено: 05.07.2024

Иногда после обновления Windows 10 подключенная клавиатура или мышь PS/2 (USB), подключенные к вашему компьютеру, перестают работать. Это одна из неприятных проблем с обновлением Windows 10 или переходом на неё с других операционных систем, таких как Windows 7 или 8.

Содержание

Что такое порт PS/2?

Это 6-контактный мини-разъем, используемый для подключения стандартной клавиатуры и мыши ps/2 к компьютеру. Обычно он находится на задней панели системного блока, фиолетовый - для клавиатуры, а зеленый - для мыши.

Решение 1. Измените значение Start параметра I8042prt

Первые три шага - это описание того, как открыть экранную клавиатуру. Потому что вам нужно использовать клавиатуру для ввода текста.

Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt

Внимание! В отличие от USB, порт PS/2 определяется только при запуске компьютера. Теперь система обнаружит порт PS/2 при включении компьютера, и это может решить проблему клавиатуры PS/2.

Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\kbdhid

Внимание! Ниже представлены возможные значения параметра Start с кратким описанием:
0-Boot - вызывает драйвер, который подгружается (но не запускается) загрузчиком. Если ошибок нет, запускается драйвер, во время инициализации ядра до загрузки любых не загрузочных драйверов.

1-System - вызывает драйвер, который загружается и запускается во время инициализации ядра после того, как драйверы со значением Start "0" были запущены.

2-Автозагрузка - вызывает драйвер или службу, которая инициализируется при запуске системы диспетчером сеансов (Smss.exe) или службами.

3-On Demand - вызывает драйвер или службу, который диспетчер управления службами (SCM) будет запускать только по запросу. Эти драйверы необходимо запускать вручную, вызывая интерфейс прикладного программирования Win32 SCM (API), например как оснастку Службы.

4-Disable - вызывает отключенный (не запущенный) драйвер или службу.

5-Отложенный запуск - менее критичные службы будут запускаться после загрузки, чтобы операционная система быстрее реагировала на запросы пользователя. Этот тип запуска был впервые представлен в Windows Vista.

Решение 2. Достаньте и вставьте снова батарейку BIOS

Это решение в основном используется для настольных компьютеров, чтобы сбросить все настройки материнской платы BIOS в значения по-умолчанию. Для этого посмотрите посмотрите нашу статью по замене батарейки материнской платы и достаньте её на несколько минут, а затем вставьте обратно.

Решение 3. Обновите драйверы клавиатуры

Иногда стандартные клавиатуры PS/2 или USB не могут использоваться из-за неправильного драйвера. В диспетчере устройств вы можете видеть клавиатуру PS/2 или USB в виде желтого восклицательного знака.

В окне поиска Windows 10 введите Диспетчер устройств и нажмите на это приложение.
В дереве устройств щелкните правой кнопкой мыши Стандартная клавиатура PS/2 или клавиатура USB и выберите Обновить драйвер.
Windows автоматически найдет нужный драйвер в Интернете и установит его для клавиатуры PS/2 или USB. После установки вам нужно будет перезагрузить компьютер, чтобы снова проверить клавиатуру.
Если клавиатура PS/2 или USB по-прежнему не работает, выполните следующие действия.
Вам следует выбрать Найти драйверы на этом компьютере. Это поможет найти и установить драйверы вручную.
Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере. Здесь вы увидите совместимые драйверы клавиатуры PS/2 и USB.
Выберите совместимые устройства с клавиатурой PS/2 или HID, например клавиатуру PS/2 PC/AT (101 клавиша), чтобы установить ее.

Установка или обновление драйвера совместимого устройства поможет вам решить эту проблему.

Перед тем, как приступать к решению проблемы, нужно проверить работоспособность самой клавиатуры и порта, в который вы её вставляете. Если компьютер видит другие USB-устройства, но при этом клавиши не реагируют на нажатие, следует приступать к активным действиям.

Проверяем поддержку клавиатуры в BIOS

Очень часто драйверы поддержки клавиатуры загружаются одновременно с Windows. Таким образом, вы не определите, что инициализация клавиатуры в BIOS отключена до тех пор, пока вам не потребуется воспользоваться ей ещё до загрузки ОС.

Примечание: на старых ПК вы не сможете изменять настройки BIOS без клавиатуры, так что вам придётся отыскать старенькую «клаву», подключаемую через разъём PS/2, или же купить USB- PS/2 переходник – вот как он выглядит:

В современных компьютерах и сам BIOS выглядит намного привычнее, ведь его интерфейс похож на тот, с которым мы работаем каждый день. Более того, новые устройства, особенно ноутбуки, поддерживают технологию ультрабыстрой загрузки, которая может и не подразумевать активации USB-соединений, поэтому подключенная клавиатура и станет доступна лишь после перезагрузки. Проблему можно решить, войдя в BIOS и выбрав вариант инициализации, указанный на скриншоте.

Стоит отметить, что перечисленные выше методы работают и с беспроводными клавиатурами, так как для их подключения к компьютеру очень часто используется небольшой USB-адаптер.

Возможные варианты решения проблемы в Windows 7 и более ранних версиях

Перечисленные ниже советы могут помочь вам, если вы указали все верные настройки, но клавиатура всё равно не работает до загрузки Windows.

• Переключите её в порт USB 2.0 на задней части системного блока. Изображение, расположенное ниже, поможет отличить его от USB 3.0

Чаще всего данный порт расположен в самом верхнем ряду USB-подключений, слева.

• Отключите спящий режим! Многие пользователи жалуются мне на то, что работоспособность USB-девайсов прекращается как раз после выхода из него.

• Вариант для опытных пользователей – воспользуйтесь утилитой для проверки работоспособности USB-портов или же просто возьмите у друга клавиатуру, которая точно работает, и попробуйте подключить её ко всем доступным портам.

Клавиатура не работает после отката Windows 10

Проблемы с клавиатурой могут быть большой проблемой, и, говоря об этих проблемах, вот некоторые проблемы, о которых сообщили пользователи:

Чтобы получить доступ к безопасному режиму, сделайте следующее:

Если ваша клавиатура работает в безопасном режиме без проблем, попробуйте запустить Windows в обычном режиме и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 2. Переустановите драйвер клавиатуры

Если ваша клавиатура не работает после отката из Windows 10, мы рекомендуем вам переустановить драйвер клавиатуры. Переустановить определенный драйвер просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

После удаления драйвера клавиатуры вам необходимо перезагрузить компьютер. Когда ваш компьютер перезагрузится, будет установлен драйвер клавиатуры по умолчанию, и ваша клавиатура должна начать работать.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: Bluetooth-клавиатура Windows 10 подключена, но не работает

Немногие пользователи сообщили, что им удалось решить эту проблему путем копирования папок с драйверами с рабочего ПК. Имейте в виду, что вам нужен рабочий компьютер, который использует ту же операционную систему, которую вы используете в настоящее время. Например, если вы используете 32-разрядную версию Windows 7, обязательно скопируйте эти папки из другой 32-разрядной Windows 7. Чтобы скопировать эти файлы, вам необходимо сделать следующее:

Перейдите в папку C: WindowsSystem32 и найдите папки драйверы и DriverStore и файл Blue DRVSTORE . Если вы не можете найти последний файл, просто скопируйте первые два.
Поместите эти файлы на флэш-накопитель USB и подключите его к компьютеру.
Вставьте эти папки в папку C: WindowsSystem32 на вашем ПК и перезапишите существующие папки.

Решение 4. Обновите драйвер клавиатуры

По словам пользователей, иногда ваша клавиатура не работает после отката Windows 10 из-за ваших драйверов. Драйверы клавиатуры могут быть повреждены или устарели, поэтому рекомендуется обновить их. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Откройте Диспетчер устройств .
Найдите клавиатуру, нажмите ее правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер .
Теперь выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .

Теперь Windows попытается найти и загрузить лучший драйвер для вашей клавиатуры. Этот метод не всегда работает, но вы также можете попробовать вручную обновить драйверы клавиатуры. Для этого просто выполните следующие действия:

Откройте Диспетчер устройств , найдите клавиатуру и выберите в меню Обновить драйвер .
На этот раз выберите Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов .
Теперь выберите Разрешить мне выбирать из списка доступных драйверов на моем компьютере .
Теперь вам просто нужно выбрать драйвер, который вы хотите использовать, и проверить, решает ли он вашу проблему.

Загрузить сейчас TweakBit Driver Updater

После обновления драйверов клавиатуры проблема должна быть решена.

Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Обновление и безопасность .
Выберите Устранение неполадок на левой панели. На правой панели выберите Оборудование и устройства и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок .
Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса устранения неполадок.

После завершения процесса устранения неполадок проверьте, сохраняется ли проблема. Это простое решение, но оно может помочь вам решить эту проблему, поэтому не стесняйтесь попробовать.

По словам пользователей, иногда ваша клавиатура может не работать, если есть проблемы с реестром. Чтобы устранить эту проблему, рекомендуется вручную отредактировать реестр, выполнив следующие действия:

Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите Enter или нажмите ОК .
Когда откроется редактор реестра, перейдите в следующие места:
ControlSet001ControlClass
ControlSet002ControlClass
Для обоих этих ключей вам нужно найти и отредактировать значение UpperFilters . Просто измените значение на kbdclass . Если внутри UpperFilters есть другие значения, удалите их и оставьте только значение kbdclass . В случае, если значение UpperFilters недоступно, просто щелкните правой кнопкой мыши пустое место на правой панели и выберите Создать> Многостроковое значение . Задайте имя UpperFilters и измените его соответствующим образом.
После внесения этих изменений перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Мы должны предупредить вас, что изменение реестра может быть потенциально опасным, поэтому мы советуем вам экспортировать оба этих ключа перед их изменением. Если после изменения этих ключей возникает какая-либо проблема, используйте экспортированные ключи, чтобы восстановить реестр в исходное состояние.

Мы знаем, что это немного продвинутое решение, поэтому, если вы не знакомы с редактором реестра и не знаете, как редактировать реестр, возможно, вам следует просто пропустить это решение.

После восстановления ПК клавиатура должна снова заработать.

Клавиатура, является главным устройством ввода в комплектации компьютера. Практически, все данные и действия вносятся благодаря клавиатуре, и любому движению мышки найдётся комбинация клавиш. Поэтому отказ клавиатуры после загрузки системы грозит, как минимум, трудностями набора текстовой информации…

Если не работает клавиатура

Windows загружена, а клавиатура не реагирует на ваши команды. Причин всего две, аппаратная и программная. Причём первая встречается гораздо чаще, и решается простой заменой неисправного оборудования.

Проверяем клавиатуру

Чтобы проверить аппаратную часть, то есть саму клавиатуру, потребуется лишь заведомо рабочее устройство ввода. Для начала сделайте визуальный осмотр разъёмов компьютера (USB или PS/2), а также кабеля и коннектор вашей клавиатуры.

В случае, с USB подключением страдает разъём, где могут отойти контакты, и привести компьютер к замыканию. С разъёмом PS/2, напротив чаще дефект возникает в штекере в котором гнутся или отламываются ножки контактов. Если осмотр показал, что никаких отклонений нет, то пробуем подсоединить подготовленную клавиатуру.

Обязательно полностью выключите компьютер, а после отсоедините имеющеюся клавиатуру для замены. Лучше, если вторая клавиатура окажется того же типа подключения, это поможет локализовать проблему. Если устройство аналогично ведёт себя после загрузки Windows, то следует, искать причину в программном обеспечении.

Проверяем драйвер

Под программным обеспечением подразумевается требуемый набор драйверов, который и должен определить ваше оборудование. Если драйвер установлен некорректно или имеет несовместимость с операционной системой, то следует переустановить клавиатуру иили проинсталлировать свежую версию драйвера.

В ОС Windows попадаем в «Диспетчер устройств», где находим клавиатуру (в зависимости от типа подключения). Жмём правой кнопкой мышки и выбираем из контекста «Удалить». Далее, достаточно, перезагрузить компьютер, чтобы системой было найдено и установлено оборудование (либо воспользоваться мастером подключения нового оборудования).

В случае, когда требуется обновить драйвер, обратитесь к Интернету. На официальном сайте производителя находим раздел загрузок, где находим наименование вашей модели устройства. Скачайте установочный файл под вашу операционную систему, а после установите двойным кликом.

Нестандартные причины

Если всё вышесказанное не помогло в вашей ситуации, то стоит проверить настройки Биоса. Один из разделов отвечает за функционирование устройств ввода. Обычно, такой вариант возможен при ручном вмешательстве, а если такого не было, то можно ограничить свои действия сбросом Биоса (восстановление параметров по умолчанию).

Возможен вариант и с вирусным заражением. В таком случае страдают оба устройства ввода, и клавиатура, и мышка ()в ноутбуке тачпад). Обычно, действие таких «вредителей» исключают работу в обычном режиме, когда «безопасный режим» остаётся в вашем распоряжении. Используя данный вид загрузки Windows запускаем антивирусные утилиты, и проводим полное сканирование.

Вместо послесловия

Если не один из способов не оказался действенным, то обратитесь в сервисный центр по обслуживанию компьютерной техники. Эта крайняя мера поможет провести более глубокую диагностику проблемы.

Если у Вас были случаи отказа клавиатуры, то пожалуйста, отпишитесь в комментариях о причине и способе решения. Ваша информация и опыт неоценимая помощь для пользовательской аудитории.

Читайте также: