Антивирус не запускается отказано в доступе

Обновлено: 06.07.2024

Хай, в этой статье я постараюсь помочь решить ваши проблемы с компьютером, такие как:

Не открываются сайты с антивирусами, например Dr. Web и Avast, (и)или не удается получить доступ к каким то другим сайтам
Не устанавливаются антивирусы на компьютер, это касается также других программ, и конечно игр (например: Hitman Pro)

Допустим, при установке игры или антивируса может выскакивать ошибка: Операция отменена из-за ограничений, действующих на этом компьютере.

Ошибка: Операция отменена из-за ограничений, действующих на этом компьютере Ошибка: Операция отменена из-за ограничений, действующих на этом компьютере

Либо же просто не запускается установочный файл. Например, при запуске установщика Касперского абсолютно ничего не происходит .

Прошу обратить ваше внимание, я лично столкнулся с этими проблемами. И почти около недели я мудился, искал решения, общался с специалистами тех. поддержки Касперского. В общем весело проводил время, так что пожалуйста читайте внимательно, действуйте в порядке указаных шагов. Не забывайте конечно же поддерживать лайками. А перед началом всего процесса пробуйте создать точку восстановления, вероятно из-за вирусов это сделать не получится, но всё равно обязательно попробуйте. Ок, теперь погнали разбираться.

Можете посмотреть видеоверсию данной статьи ↓↓

1 ШАГ: Установка Removal Tool

Итак, если Вам не удается установить ни один антивирус. Вбиваем в Гугле: Kaspersky Virus Removal Tool

Нужная ссылка будет на первых строчках поиска. Нажимаем, скорее всего сразу начнется скачивание, либо нужно будет дополнительно кликнуть на кнопку скачать.

Если не заходит на сайт, не скачивается, либо скачивается, но не устанавливается, - сразу переходите на третий шаг.

Устанавливаем эту программу > Ставим все три галочки > Принимаем

Если выйдет оповещение о необходимости обновления, обновляем.

Нажимаем: Изменить параметры
Выбираем все разделы > Ок
Начинаем проверку

Ничего не трогаем, ждем завершения процесса, это может занять достаточно много времени. В случае необходимости перезагружаем компьютер, возможно перезагружаться придется несколько раз.

После завершения проверки: удаляем найденные вирусы

Если это Вам не помогло, либо помогло, но не полностью - переходим к следующему шагу.

2 ШАГ: Установка Dr.Web

После проведения первого шага вас должно уже пустить на сайт антивируса Dr. Web.

Также идем в поисковик вбиваем: Dr. Web Сureit

Скачиваем, устанавливаем, запускаем полную проверку компьютера и удаляем оставшиеся вирусы.

Если на сайт зайти не удалось, либо этот шаг также не решил вашу проблему - переходим к следующему шагу.

3 ШАГ: Чистка реестора

Заходим в реестр. Для этого нажимаем сочетание клавиш Win + R , или заходим через:

Пуск > Служебные > Выполнить > Вводим команду: regedit > Oк

Переходим по пути:

И удаляем все эти записи (см. картинку выше), оставляя только одну "По умолчанию"

Если при открытия реестра вылетает: Ошибка Редактора Реестра , то в строке выполнить вводим команду: gpedit.msc

Ошибка редактора реестра: Редактирование реестра запрещено администратором системы Ошибка редактора реестра: Редактирование реестра запрещено администратором системы

Тут переходим: Конфигурация пользователя > Административные шаблоны > Все параметры

Отключение использование редактора реестра regedit.exe

Здесь ищем: Запретить доступ к средствам редактирования реестра

Кликаем по ней два раза > Отключаем > Применяем. И пробуем зайти в реестр как сказано выше.

Если на этом этапе некоторые сайты всё ещё не открываются, либо не устанавливаюся некоторые программы, в том числе антивирусные, переходим к 4 шагу .

4 ШАГ: Переназначение прав папкам

Здесь действуем максимально внимательно!

Идем по пути C:\Windows\system32
Запускаем файл cmd.exe от имени администратора

После запуска командной строки (можете скопировать команды указанные ниже в блокнот, для удобства)

secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
icacls %ProgramData% /T /Q /C /reset
takeown.exe /f "C:\Program Files (x86)" /r /d y
icacls.exe "C:\Program Files (x86)" /reset /T

Копируем и вставляем каждую команду поочередно . То есть, вставили одну, нажали Enter , подождали окончания выполнения. После перешли к следующей команде. Возможно потребуется потвердить выполнение команд (нажав Y ). Также вероятно, что одна из команд не сработает, выдав ошибку: Отказано в доступе . Ничего страшного, просто вставляйте следующие по очереди команды.

По завершению всех этих манипуляций с командами перезагружаем компьютер

Эти 4 шага с вероятностью 95% помогут решить ваши проблемы с компом. Если помогло, поддержите лайком, комментом и подпиской на канал.

Ну а последний шаг, это прям, так скажем, для самых ярых везунчиков.

5 ШАГ: Руководство для счастливчиков

Итак, если вам не удалось зайти на сайт Касперского и скачать прогу Removal Tool , как сказано в первом шаге, тогда вам придется скачивать эту прогу на флешку через другой комп. И после устанавливать её на свой компьютер.

Если же эта прога, как и другие антивирусы не устанавливается - ну чтож, счастливчик. Я Вас поздравляю. Мы продолжаем.

Вам необходимо будет скачать программу Kaspersky Rescue Disk 18 , установить этот образ на CD или DVD диск и загрузить с этим диском компьютер.

У вас вместо обычной загрузки Windows должно запустится что-то на подобие операционной системы "Касперского". Собственно, здесь уже должен быть антивирус. Нажмите "Изменить параметры", выберите все разделы и начните проверку. (Повторяем действия указанные в первом шаге)

Если же у вас нет дисковода, тогда Вам придется делать загрузочную флешку с этим Rescue Disk 18 . Для этого вам нужна будет программа по созданию загрузочных USB-дисков , например Rufus , она бесплатная. (просто вбиваете в поисковике: скачать Rufus)

Ок, создаем загрузочную флешку. И с этой флешкой мы перезагружаем компьютер, нажимаем Delete или F2 (короче ту кнопку, которая переводит нас в Bios).

Ошибка 5 говорит нам, что «отказано в доступе». То есть нам не хватает каких-то прав, чтобы запустить службу, хотя большинство пользователей работают в учетной записи администратора.

Проблема нередко возникает не только при подключении служб, но и открытии файлов, создании папок, запуске политики диагностики и т.д. В этой статье попробуем разобраться, в чем причина такой неисправности и по возможности устранить ее.

Полный доступ к системному диску

Один из вариантов исправления ошибки – открыть полный доступ к системному диску C (у вас он может быть под другим символом, это тот диск, на который установлена операционная система).

Открываем Проводник, кликаем правой кнопкой мышки на диск C и выбираем из контекстного меню пункт «Свойства». В свойствах диска переходим во вкладку безопасности и кликаем на иконку «Изменить».

Далее кликаем «Добавить». В появившемся окошке прописываем в строке слово «Все». Это позволит нам сохранить изменения в доступе к диску для всех пользователей. После чего нажимаем «Проверить имена». Слово должно стать подчеркнутым – это значит, что система правильно определила нового «пользователя».

Далее устанавливаем соответствующий маркер, чтобы предоставить всем пользователям полный доступ к локальному диску C.

Кликаем «ОК» и соглашаемся с изменениями. После чего проверяем, удалось ли избавиться от ошибки при запуске служб.

Доступ для Local Service

Не уходим из свойства безопасности диска C. Снова заходим в последнюю закрытую вкладку и кликаем там «Дополнительно».

Нажимаем на поиск и далее ищем «пользователя» с именем Local Service. Добавляем его в список и далее, как и в предыдущем разделе, наделяем его полным доступом.

Командная строка

Следующее решение – ответ технической поддержки Microsoft пользователю, который тоже столкнулся с данной проблемой. В командной строке, запущенной от имени администратора (читайте здесь, как это сделать), нужно прописать поочередно две команды:

net localgroupАдминистратор /add networkservice;
net localgroup Администраторы /add localservice.

Важно! В англоязычной версии в первой команде указываем Administrator, а во втором Administrators (во множественном числе).

После выполнения команд перезагрузите компьютер и попробуйте запустить службу Windows.

Редактируем реестр

Следующий способ решения проблемы – работа с реестром. Для этого нам нужно узнать точное имя службы, с которой возникают проблемы при запуске.

Для этого заходим в «Службы»: комбинация клавиш Win+R и команда services.msc. Кликаем два раза левой кнопкой мыши по службе и запоминаем имя. Обратите внимание, что отображаемое в списке имя не является именем самой службы. Реальное название отображается в свойствах службы.

Теперь переходим в редактор реестра (здесь подробно описано, как это сделать). В редакторе следуем по пути, указанному на скриншоте. Кликаем право кнопкой мышки по каталогу службы и выбираем из контекстного меню пункт «Разрешения».

В разрешениях нам нужно установить полный доступ для администраторов и пользователей.

Также рекомендуем предоставить полный доступ для «пользователя» Local Service, которого мы ранее добавили.

Дополнительные рекомендации

Возможно, следует отключить или удалить антивирусную программу и попробовать запустить службу. Читайте подробную статью о том, как отключить Защитник Windows 10. Также одним из вариантом будет возврат к точке восстановления. А для этого прочитайте сначала, как создать току восстановления.

Пробуйте поочередно все описанные выше методы. Один из них точно должен помочь при запуске служб.

Может показаться странным, когда Windows сообщает, что у вас нет прав доступа к чему-либо на вашем компьютере. Обычно это результат разрешений в файловой системе NTFS, используемой Windows по умолчанию.

1. Вы администратор?

В большинстве случаев вам нужно быть администратором на своем ПК, чтобы вносить изменения в владельца файлов / папок. Возможно, вы сможете настроить разрешения в каталогах, которые принадлежат вам, но не будут иметь большого контроля в других местах.

Это сделано для того, чтобы все файлы на компьютере были приватными. Только администраторы могут получить доступ к файлам, принадлежащим другому пользователю. Кроме того, вам необходимо предоставить права администратора для внесения изменений в системные файлы, например, в папки Program Files и Windows.

2. Исправьте ошибки доступа, отказавшись от прав собственности

Сначала щелкните правой кнопкой мыши нужную папку или файл и выберите «Свойства». В появившемся окне перейдите на вкладку Безопасность. Нас интересует кнопка «Дополнительно»; нажмите это.

Теперь вы увидите диалоговое окно с заголовком Выбор пользователя или группы . Внутри этого введите имя учетной записи нового владельца папки. Это может быть либо имя пользователя учетной записи, либо группа пользователей на вашем ПК. Группы включают в себя стандартные блоки, такие как «Администраторы» (если вы хотите, чтобы все администраторы компьютера владели им), или «Пользователи» (для всех, кто владеет ими). В домашнем использовании обычно имеет смысл передать право собственности одному человеку.

Вернувшись в главное окно «Дополнительно», вы увидите поле внизу, которое начинается с Заменить все записи разрешений дочерних объектов. Если вы хотите, чтобы ваши изменения применялись ко всем папкам внутри текущей (что вы, вероятно, делаете в большинстве случаев), установите этот флажок. Затем дважды нажмите ОК, и все готово.

Будьте внимательны при изменении настроек владения файлами

При работе с ошибками «отказано в доступе» следует с осторожностью применять вышеуказанные действия. Избегайте владения папками в системных каталогах, таких как Windows, Program Files, Program Data или аналогичных.

Это ослабит безопасность вашей системы, поскольку обычные учетные записи не должны быть владельцами этих каталогов. Они содержат важные папки Windows, к которым вы не должны прикасаться.

Вы все еще можете получить доступ к этим папкам, используя описанный выше метод, не становясь владельцем.

3. Просмотр разрешений для папок

Если вступить во владение папкой не удается, или вы являетесь администратором, который пытается предоставить разрешения кому-то другому, вам следует проверить, какие пользователи имеют какие разрешения для данной папки.

В свойствах папки откройте ту же вкладку «Безопасность», что и раньше. Вверху вы увидите список пользователей и групп на вашем ПК. Выберите запись здесь, и нижняя панель покажет, какие разрешения они имеют для этой папки.

Как и следовало ожидать, полный контроль дает вам полную власть над папкой и всем внутри. Чтение является наиболее ограничительным вариантом, так как он позволяет только увидеть, что находится в папке. См. страницу Microsoft о правах доступа к файлам и папкам для лучшего понимания.

4. Дважды проверьте настройки антивируса

Иногда ваш антивирус может стать слишком усердным и в конечном итоге испортить вашу способность доступа к файлам. Если вы подтвердили, что все в порядке с вашими правами доступа к файлам, указанными выше, вы можете проверить это дальше.

Посмотрите на настройки вашей антивирусной программы и посмотрите, есть ли защита файлов или подобные настройки. Попробуйте отключить это, а затем снова получить доступ к файлу. Если это не дает эффекта, временно отключите антивирус полностью и посмотрите, поможет ли это.

5. Проверьте шифрование файлов

Вы можете зашифровать содержимое папки в Windows, хотя эта функция доступна только в профессиональных версиях. Для этого щелкните его правой кнопкой мыши и в появившемся окне нажмите кнопку «Дополнительно» на вкладке «Общие». Здесь, проверьте Шифрование содержимого для защиты данных . При этом все внутри папки будет заблокировано.

Этот тип шифрования прозрачен, это означает, что владелец никогда не замечает шифрование. Пока они вошли в систему, они могут получить доступ к этим файлам. Но если у вас нет сертификата, используемого для шифрования папки, Windows откажет вам в доступе. Тот, кто зашифровал файл, должен будет его разблокировать.

Это не единственный способ зашифровать файлы в Windows 10, но это может привести к появившейся ошибке.

Другие возможные исправления «Отказ в доступе к файлам»

Мы рассмотрели наиболее важные решения проблемы «отказ в доступе к папкам». Вы найдете множество советов по этой проблеме, но не все они хороши. Некоторые из них связаны с получением прав администратора, о которых мы уже говорили.

Другие советы могут не сработать в каждом случае, но их стоит обсудить, если для вас ничего не получится.

Как только вы это сделаете, попробуйте описанные выше шаги еще раз, чтобы стать владельцем. После того, как вы закончите, не забудьте сбросить настройки UAC туда, где они были.

В качестве другого шага по устранению неполадок попробуйте загрузить компьютер в безопасном режиме. загрузиться в безопасном режиме и выполните шаги, чтобы стать владельцем. Это исключает любое вмешательство со стороны сторонних программ.

Наконец, убедитесь, что ничто другое не использует папку или файл, к которому вы хотите получить доступ. Другой процесс может заблокировать файл, поэтому вы не можете вносить в него изменения.

Исправление «Отказ в доступе к папке назначения»

Мы рассмотрели, как решить проблемы с доступом к папкам и файлам в Windows. Обычно это сводится к простому исправлению разрешения. Убедитесь, что у вас есть права администратора, тогда вы можете попытаться взять на себя ответственность и при необходимости изменить разрешения. Просто избегайте смены владельца защищенных системных папок, так как это может поставить под угрозу безопасность вашей системы.

Причины ошибки «Отказано в доступе к указанному файлу»

Среди причин появления проблемы следует отметить следующие:

Доступ заблокировал вирусный зловред;
Доступ блокирует антивирусная программа или системный брандмауэр;
Доступ потерян вследствие случайного сбоя ПК;
Пользователь запускает файл не от имени администратора;
Запрашиваемый пользователем файл в данный момент недоступен (в частности, это касается доступа к сетевым «расшареным» файлам и папкам, расположенным на других компьютерах);
Нужный файл был удалён или перемещён в другое место;
Требуемый файл или его ярлык на рабочем столе повреждены;
Виндовс по различным причинам заблокировала доступ к упомянутому файлу.

Чтобы решить возникшую ошибку «Отказано в доступе к указанному файлу. Возможно у вас нет нужных прав» необходимо воспользоваться перечнем способов, о которых я расскажу ниже. Но прежде чем воспользоваться приведёнными советами, попробуйте просто запустить нужный файл от имени администратора (наводим на него курсор, жмём на правую клавишу мыши, и выбираем « Запуск от имени администратора »), это может помочь решить возникшую проблему.

Способ №1. Решаем ошибку отказа в доступе с вирусами

В статистическом большинстве случаев главными виновниками возникшей проблемы являются вирусные программы, заблокировавшие пользователю доступ к необходимому файлу . При этом попытки выполнить какие-либо контрдействия в обычном режиме блокируются вирусной программой.

Для разрешения ситуации рекомендую скачать (перенести на компьютер) такие антивирусные инструменты как «AdwCleaner» и «Dr.Web CureIt!», и запустить их в безопасном режиме.

Для осуществления этого выполните следующее:

Выберите перезагрузку компьютера;
При включении компьютера жмите на « F8 », чтобы получить доступ к меню безопасного режима;
Загрузитесь в безопасном режиме;
Последовательно активируйте упомянутые антивирусные продукты, и проведите с их помощью очистку системы. После удаления всех найденных ими зловредов перезагрузите ваш ПК.

Способ №2. Временно отключаем антивирус и брандмауэр

Второй наиболее часто встречающейся причиной дисфункции является блокировка доступа к нужному файлу со стороны антивируса ибрандмауэра. Обычно они осуществляют блокировку в ситуации, когда содержимое файла вызывает существенные подозрения на присутствие в нём вредоносного ПО. Если вы твёрдо уверены в содержимом этого файла, тогда попросту временно отключите ваш антивирус и брандмауэр, и попытайтесь запустить нужный файл . В некоторых случаях помогло лишь полное удаление антивирусной программы и внешнего брандмауэра (особенно это касается «Comodo firewall»).

Способ №3. Снятие блокировки Windows, если нет нужных прав

В некоторых случаях ОС Виндовс может по ряду причин заблокировать запуск данного файла . Для его разблокировки необходимо навести на него курсор, нажать правую клавишу мыши, выбрать « Свойства », а затем нажать на « Разблокировать ».

Способ №4. Получение разрешения для доступа к файлу

В ряде случаев для запуска требуемого файла необходимо обладать правами администратора для запуска нужного файла (как мной уже упоминалось выше). Или входить в группу « Администраторы домена » при условии, что ваш ПК входит в данный домен. При наличии данных условий пользователь получает допуск к данному файлу.

Чтобы получить необходимые разрешения выполните следующее:

Наведите курсор на проблемный файл, нажмите на правую клавишу мыши, в возникшем меню выберите « Свойства »;
В открывшемся меню свойств щёлкнете по вкладке « Безопасность »;
В « Группа или пользователи » щёлкните на имя вашей учётки, чтобы отобразить имеющиеся у вас разрешения для работы с данным файлом;
Если необходимых разрешений недостаточно, нажмите на « Изменить », и установить все необходимые галочки для нужных разрешений, и нажмите на « Ок ».

Способ №5. Убеждаемся, что файл не удалён или не перенесён

Ошибка доступа может быть связана с ситуацией, когда запрашиваемый файл ранее был удалён или перенесён в другое место на жёстком диске. Убедитесь, что запрашиваемый вами файл находится на своём обычном месте . А если вы запускаете его с помощью ярлыка на рабочем столе, то будет лучше пересоздать указанный ярлык.

Способ №6. Проверяем целостность файловых компонентов системы при отказе в доступе

Нужно запустить командную строку на компьютере от имени администратора, и в ней введите:

После окончания проверки перезагрузите ваш ПК.

Способ №7. Сброс параметров безопасности на ПК

В ряде случаев поможет полный сброс параметров безопасности системы . Запуск командной строки от имени администратора, и в ней наберите:

После этого нажмите ввод и перезагрузите вашу систему.

Сбросьте параметры безопасности

Способ №8. Создаём новый профиль пользователя при отсутствии нужных прав

В ряде случаев возникновение данной ошибки обусловлено повреждённым профилем пользователя. Рекомендуется создать новый профиль пользователя с административными правами , и уже с него запустить проблемный файл, проблема «отказано в доступе» может быть исправлена.

Способ №9. Используем сторонние программы для восстановления доступа к файлу

Если вирус ранее скрыл нужный файл от видимости (и доступа), рекомендуется воспользоваться сторонним софтом , уровня «Data Recovery Wizard» и аналогов, которые проверят и восстановят доступ к скрытым ранее файлам.

Заключение

В большинстве случаев проблема с доступом возникает в ситуации действия вирусных и антивирусных программ, по определённым причинам блокирующим доступ к нужному нам файлу. Рекомендуется воспользоваться всем перечисленным в данном материале комплексом советов, это поможет решить проблему с «Отказано в доступе к указанному файлу. Возможно у вас нет нужных прав».

Читайте также: