Аваст проблемы с антивирусом

Обновлено: 05.07.2024

Вообще, эргономичность Аваста радовала еще с 2006 года, постоянно улучшаясь с каждой новой версией (хотя и достаточно резко меняясь). Были убраны все неиспользуемые и бестолковые функции, удобно расположились окна уведомлений.

Среди достоинств можно выделить легко настраиваемые параметры работы. Фактически, даже неопытный пользователь сможет за 5 минут разобраться, что, где и за какую функцию отвечает. Радует улучшенный модуль поиска и установки обновлений для других популярных программ вроде Adobe Reader или Flash.

Недостатки новой системы обусловлены ее бесплатной моделью распространения. На взгляд многих пользователей, интерфейс, хоть и сам по себе удобный, тем не менее, сильно перегружен рекламой. К тому же, с увеличением числа пользователей, техническая поддержка перестала работать с клиентами "вживую" (разве что с владельцами премиумных версий). Так что волей не волей, а приходится лезть в Справку за нужными ответами, тем более что зачем-то убрали возможность скачать руководство пользователя прямо из программы.

В данной статье мы рассмотрим, как настроить и подключить некоторые механизмы защиты в интерфейсе антивируса, а также сопутствующие утилиты.

Итак, из предыдущей статьи вы смогли узнать, как устанавливается Avast! Free Antivirus. Запустив программу с ярлыка или панели программ, мы оказываемся в главном меню антивируса.

Для начала рассмотрим модули, которые позволяют контролировать и вовремя обновлять другие программы. Это позволяет предотвращать появление уязвимостей, через которые в систему могут проникнуть вредоносные программы. Все это доступно через вкладку "Инструменты" слева.

С помощью модуля Access Anywhere можно устанавливать удаленное управление компьютером. Это особенно полезно при создании локальных сетей – администратор может без труда решать проблемы на компьютере пользователя, находясь на расстоянии.

Для работы этой утилиты необходимо зарегистрировать свою учетную запись. Впрочем, эта запись, так или иначе, вам понадобиться для продления бесплатной лицензии.

Через эту же вкладку под названием "инструменты" можно провести подробные настройки поведения браузеров при нахождении в Сети. Таким образов выставляется своеобразный приоритет работы – некоторые службы можно отключать ради, например, разгрузки процессора на слабых компьютерах. Но крайне не рекомендуется отключать защиту от фишинга, особенно если пользователь не очень опытный.

При выборе пункта "мои устройства" вы получаете доступ ко всем подконтрольным устройствам, например, находящимся в сети. Этот инструмент существенно облегчает работу системным администраторам, позволяя контролировать состояние всех узлов на расстоянии.

В настройках также возможно выставить различные дополнительные варианты работы служб. Как уже говорилось, интерфейс у программы удачный – к каждому пункту дается краткое описание, что делает та или иная служба.

При выборе вкладки "Активная защита" будут представлены варианты включения экранов, которые были подробно описаны в прошлой статье про антивирус Avast! Рекомендуется постоянно держать все экраны включенными. Также возможна дополнительная настройка каждого компонента путем нажатия шестеренки справа от названия модуля. Для примера, включим брандмауэр.

В появившемся окне доступна вся информация о модуле – включение, уровень доступа, какая сеть подключена, а также список недавно заблокированных брандмауэром программ.

Если Вам понравилась мой пост ставьте пожалуйста лайки и подписывайтесь на канал.

Иногда антивирус слишком чувствителен. Аваст блокирует интернет, когда подозревает, что нормальный и безопасный веб-сайт является ненадежным, что блокирует его доступ и не позволяет просматривать его. К счастью, вы можете обойти это ложное предупреждение и остановить Avast от блокировки веб-сайта в будущем. В этом руководстве описано как приостановить Avast Web Shield, который отвечает за блокировку подозрительных веб-сайтов. Кроме того, вы также узнаете, как занести в белый список определенные сайты, чтобы Avast не блокировал доступ при следующем посещении.

Может помочь отключение веб-защиты. Как отключить веб-щит:

Дважды кликните значок Avast.
Кликните на Защиту.
Выберите Core Shield.
Отключите опцию веб-щита.
Выберите продолжительность.
Кликните ОК.

Теперь веб-щит отключен, и Avast не будет блокировать никакие веб-сайты. Вы можете увидеть, что есть предупреждение относительно статуса Базовых Щитов. Так как Web Shield считается очень важной защитой, вам нужно снова включить его, как только вы выполните свою конкретную деятельность.

Как добавить исключение для сайта в Avast

Запустите Avast, перейдите в Меню.
Выберите Настройки.
Отправляйтесь в исключения.
Кликните «Добавить исключение».
Напишите домен сайта и нажмите «Добавить исключение».

Обновить программу

Вы можете обновить Аваст, чтобы устранить проблему. Вот как это сделать:

Откройте Avast на вашем Windows. Затем нажмите Меню и перейдите на вкладку Настройки.
На левой панели кликните «Обновить» под вкладкой «Общие».
Затем вы должны нажать «ПРОВЕРИТЬ ОБНОВЛЕНИЯ». Если есть новое обновление, вам просто нужно обновить его.

Вы также можете обновить Avast другим способом:

Щелкните на Avast.
В раскрывающемся меню перейдите к параметру «Обновление», а затем кликните «Программа» с помощью правой клавишей.
Тогда вам просто нужно выполнить Шаг 3 в предыдущем методе.

После обновления антивируса Avast вы можете проверить, устранена ли проблема с блокировкой сайтов Avast. Если проблема не решена, попробуйте методы, представленные ниже.

Восстановить программу установки Avast

В Windows 10 вы можете решить проблему блокировки сайтов Avast, исправив саму программу безопасности. Вы можете настроить установку Avast и запретить ей блокировать доступ в Интернет в Windows 10:

Кликните на Avast, чтобы запустить его.
После входа в его основной интерфейс, кликните на «Меню».
Затем кликните «Настройки»> «Устранение неполадок» на вкладке «Общие» и нажмите «Восстановить приложение», чтобы продолжить.

Процесс восстановления займет некоторое время, и нужно терпеливо ждать. После восстановления перезагрузите антивирусную программу Avast и проверьте, решена ли проблема блокирующих веб-сайтов Avast. Если это решение недостаточно эффективно, попробуйте следующий метод.

Сбросить до начальных настроек

Если было вмешательство в реализованный брандмауэр или что-то изменилось, в результате Avast заблокировал доступ в Интернет. В этом случае вам следует просто сбросить Avast до значений по умолчанию. Похоже, это лучший способ решить проблему блокировки доступа к Интернету в Avast. Сбросьте до базовых настроек, перезагрузите систему и ищите изменения.

Сообщить о ложном положительном обнаружении Avast

Вы должны перейти на официальную веб-форму, чтобы сообщить о ложном положительном обнаружении. Затем вам просто нужно ввести URL-адрес, о котором вы хотите сообщить, и нажать SUBMIT.

Упомянутые выше методы могут помочь вам решить проблему блокирования Интернета Avast. Тем не менее, некоторые сайты точно вредят вашему компьютеру. В результате Avast блокирует такие сайты, чтобы защитить ваши данные от кибератак.

Если Avast блокирует интернет и после всех этих методов, и вы все еще не можете получить доступ к сайтам, то возможно лучше не получать к ним доступ, особенно если на вашем компьютере хранятся важные данные.

Периодически антивирусное ПО может работать некорректно. Что делать, если Avast сразу после установки или спустя какое-то время перестает запускаться или начинает тормозить работу системы? Чтобы решить эту проблему, надо выяснить ее причину. Алгоритм настройки несложный, главное – соблюдать последовательность тестирования программы и сохранять спокойствие. Полностью удалять и устанавливать антивирус заново требуется редко. Иногда достаточно просто правильно настроить программу, сняв несколько галочек в меню настроек или устранить проблему совместимости с другими установленными на ПК программами.

Почему не запускается программа

Самые распространенные ошибки в работе программы антивирусной защиты Avast:

случайное отключение, приостановка одной или нескольких функций программы;
вирусная атака;
сбой системных настроек компьютера;
проблемы несовместимости, другие причины, которые могут влиять на корректную работу программы защиты.

Устранить неисправность можно своими силами, вызывать мастера необязательно.

Отключенные экраны защиты

Все версии программы Аvast – от Free Antivirus до Ultimate – подразумевают многофакторную защиту компьютера. Каждый экран антивируса отвечает за определенное действие программы.

Часто при установке нового ПО или работе в программах, требующих задействования больших ресурсов оперативной памяти, играх в сети пользователь сам отключает экраны защиты и потом просто забывает их включить.

О том, что некоторые процессы Аvast остановлены, сообщает крестик в красном кружочке на иконке программы.

Для того чтобы программа заработала, все функции должны быть включены:

щелкните правой кнопкой мыши по иконке Аваст;
в меню, которое появится, выбираем опцию «Управление экранами»;
выбираем действие – «Включить все экраны».

После этого красный кружочек с крестом исчезает и программа готова к работе.

Включение экранов Аваст

Решить эту проблему можно путем восстановления настроек Windows:

нажимаем Win+X;
выбираем опцию «Управление компьютером»;
в левом сайдбаре кликаем на «Службы и приложения»;
теперь заходим в «Службы»;
находим и запускаем Аваст.

Впрочем, можно просто написать services в поисковой строке (рядом с кнопкой «Пуск») и перейти к службам быстрее.

Если при попытке запустить антивирус видим, что программа запускается и сразу останавливается. Это не критичный сбой антивируса, решить проблему можно в настройках:

переходим в «Панель управления» (пишем «Панель управления» в поисковой строке);
далее идем в «Программы» – «Программы и компоненты»);
находим в таблице интерфейса Avast;
выбираем опцию «Восстановить».

Причина такого системного сбоя антивируса – случайное отключение автоматического обновления программы. После устранения неисправности надо задать параметры автоматического обновления в меню Аваста – «Настройки» – «Обновление». Поставить галочки на автоматическом обновлении, и задать параметры подсоединения.

Вирусная атака

Серьезная направленная вирусная атака может заблокировать антивирусные программы. Происходит самоблокировка, препятствующая удалению или стороннему внесению других настроек в ПО.

Если не работают несколько антивирусов, установленных на компьютере, то, возможно, они конфликтуют между собой. Возможно, что компьютер был заражен еще до установки антивируса и теперь препятствует его работе.

Необходимо удаление утилитой Dr.Web CureIt, которая не требует инсталляции, или сканирование жесткого диска ПК со сторонних устройств.

Сканирование на вирусы утилитой Dr.Web CureIt

Например, можно подключить HDD к другому компьютеру с работающим антивирусом и просканировать его. Или можно просканировать его с флешки. Для таких проблемных случаев надо иметь аварийную флешку восстановления с утилитами очистки, удаления вирусов с диска, ОС.

После сканирования и нейтрализации троянов, вредоносных программ работа Аваст восстанавливается и работает в штатном режиме.

Критический сбой

Серьезное повреждение антивируса, требующего удаления и повторной установки может произойти по следующим причинам:

перепады напряжения, частое аварийное отключение электросети;
проблемы с «железом» – поврежден жесткий диск;
направленная вирусная DoS-атака.

Для устранения проблемы удаляем полностью антивирус с диска. Меняем сам диск, если он критически поврежден. Чистим реестр при помощи программ, наподобие CCleaner. После очистки и оптимизации устанавливаем антивирус повторно.

Подтверждение удаления антивируса Аваст

Сбой операционной системы

Для последних версий ОС, таких как Windows Enterprise 10, устранить сбой операционной системы сложно. Если не помогает откат до более ранней версии Виндоус, то может понадобиться помощь специалиста для полной переустановки системы или для замены аппаратных узлов ПК.

Как самостоятельно решить проблему с ОС – откатить систему к прежней версии при помощи функции «Восстановление системы».

Сделать это можно следующим способом:

вводим комбинацию клавиш (одним нажатием) «Win» + «R»;
в появившемся диалоговом окне вводим «rstrui»;
нажмите кнопку «OK».

Выбираем вариант восстановления, когда антивирус Avast работал нормально. Важно учитывать, что после восстановления некоторые данные могут быть утеряны. Перед выполнением этого действия запишите важные файлы на сторонний носитель.

Если делали все правильно, то программа снова начнет работать корректно. Если устранить проблему не удалось, то проблемы в железе или самой ОС.

Дополнительные рекомендации

Если антивирус Avast скачан с сомнительных ресурсов или была выполнена неправильная установка, то возможны разные проблемы с производительностью и эффективностью работы программы:

на ПК установлен еще один или несколько антивирусов – корректно работать параллельно они часто не могут, нужно удаление одной программы и компонентов;
файл установки поврежден – нужно скачать ПО заново и переустановить;
предыдущая версия удалена не полностью – для удаления антивирусных программ надо использовать стороннее ПО, например, Uninstall Tool;
брандмауэр воспринимает антивирус как угрозу, инсталляция программы блокируется – при установке брандмауэр надо отключить;
если программа не допускает к администрированию, удалению, исправлению неполадок, войти от имени администратора не получается, то надо через функцию «Контроль учетных записей» создать новую учетную запись админа и продолжить настройку ПО.

Сбои в антивирусе Аvast происходят нечасто, многие из них можно устранить самостоятельно. По рейтингу надежности это одна из лучших бесплатных программ для защиты ПК от вирусных атак.

Разработчики ПО постоянно работают над улучшением исходного кода, вносят правки и оптимизируют его работу. Однако предвидеть все невозможно, и часто с детищем известных команд происходят казусы. Сегодня мы поговорим о том, почему Аваст не работает, в процессе повествования мы рассмотрим распространенные причины и методы решения проблемы.

Решение проблемы

В Сети и на официальном сайте техподдержки есть информация, касающаяся неполадок популярного антивируса. Вашему вниманию предлагаются наиболее распространенные из них. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Деактивация защитных экранов

Часто проблема заключается в преднамеренном или ненамеренном отключении одного или нескольких защитных экранов. Поэтому функционал и эффективность программы снизилась до критических показателей.

Явный знак неполадки – красный или желтый значок возле ярлыка Аваста, расположенного в трее (правый нижний угол экрана).

Для решения проблемы:

Вирусная атака

Главный признак деструктивной деятельности вирусов – невозможность открыть любое антивирусное ПО, установленное на стационарной платформе.

Единственный выход из ситуации – скачивание лечащих утилит, которые способны просканировать систему без предварительной инсталляции (к примеру, Dr.Web Curelt).

По завершению всех процедур работоспособность Avast должна восстановиться.

Критический сбой работы

Разработчики постоянно работают над улучшением и оптимизацией исходного кода Аваста. Но вероятность «краша» системы исключать полностью нельзя.

Если использование предыдущих вариантов не принесло результатов, то используем следующую пошаговую инструкцию:

Неполадки в ОС

Такая ситуация возникает реже всего, но потребует значительно больших энергетических и временных затрат. Для решения проблемы нужно запустить процедуру отката операционной системы до последней точки восстановления. Инструкция для этой операции изложена здесь.

Подведем итоги

Существует масса причин, почему Аваст не запускается и игнорирует выполнение своих прямых обязанностей. Применение комплексного подхода окупит себя сторицей за счет масштабности действий и 100% вероятности успеха.

Читайте также: