Банк дом рф банки ру рейтинг

Обновлено: 06.07.2024

Универсальная лицензия ЦБ РФ № 2312 от 19 декабря 2018 года.

Проектное финансирование — во всех регионах России

Благодаря удаленному онлайн-сервису, банк взаимодействует и предоставляет проектное финансирование застройщикам во всех регионах России.

Ипотека — для жителей всей России

Универсальный банк — для каждого

Банк предлагает клиентам широкий выбор традиционных банковских продуктов. Они планирует развивать розничное направление и предоставлять современный сервис и удобное банковское обслуживание физическим лицам, а также сервисы и услуги для малого бизнеса.

Рейтинги банка

ТОП-30 в рейтинге самых надежных российских банков по версии Forbes

ТОП-40 в рейтинге крупнейших российских банков по объему капитала

Рейтинги ведущих агентств: АКРА – BBB(RU), «Эксперт РА» – ruBBB, Fitch – BB-.

Банкоматы и отделения

Показать на карте:

  • Отделения и банкоматы
  • Отделения
  • Банкоматы

РОО "Екатеринбургский"

Банкомат

Банкомат РОО Воронежский

Банкомат

Банкомат

Банкомат

После досрочного погашения ипотеки, почитав отзывы на сайте, пришла к выводу, что свою закладную я навряд ли получу вовремя. Звонила и писала несколько раз в кол центр, там ни чего толком объяснить не могли, говорили только ждать 30 дней. Написала в поддержку на Фейсбук, мое обращение передали специалисту Скасырской Виктории Эдуардовне. Виктория оперативно передала документы в Росреестр, и сообщила о снятии обременения. В итоге сделка прошла без нарушения сроков за что Виктории , выражаю огромную благодарность, спасибо Вам за Вашу отзывчивость и профессионализм.

Отзыв полезен? 2 1 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Отзыв полезен? 2 2 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Отзыв полезен? 2 1 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Кто погасил ипотеку и смог получить закладную, прошу Вас, подскажите как Вам это удалось? Потому что с ними ну никак невозможно связаться. Пишут только ответ один и тот же что передали запрос на снятие обременения в Росреестр в электронном виде. Но в Росреестре квартира находиться в залоге. Люди читайте отзывы о банке прежде чем брать ипотеку. И никогда не связывайтесь с банком ДОМ РФ.

Отзыв полезен? 4 0 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Если хотите сберечь себе нервы, время и деньги, не обращайтесь в этот банк! 12.02.21 я подала заявку на рефинансирование ипотеки. Мой менеджер по сделке - Буракова Алина. Отказывайтесь сразу от данного сотрудника, человек абсолютно не настроен на нормальную коммуникацию с клиентом. Ответы приходилось ждать долго, мне нужно было самой звонить ей, писать письма, что-бы хоть как-то узнать результат! Я предоставила все возможные документы (а их там немало, поверьте), оплатила оценку ! Менеджер прекрасно понимала, что у моей заявки исходит срок, и уверяла меня , что все хорошо, заявку мою полностью одобрили и сейчас просто проходит процесс оформления сделки. 8.06.21 я отправила анкету на страхование, а 11.06 получила ответ, что срок моей заявки истек и по словам менеджера мне нужно было самой помнить сроки заключения сделки! Изначально мне одобрили рефинансирование под ставку 7,6 % . По новой заявке мне одобрили 8%. Об этом опять же я узнала от другого сотрудника на 8 день, позвонив сама. После этой ситуации конечно же не хочется иметь ничего общего с этим банком! И честно просто страшно, так как в базе у них все мои личные документы, в том числе банковские реквизиты! Представители банков никогда не запрашивают номера и другие реквизиты банковских карт- об этом , к сожалению, я узнала не так давно.

Отзыв полезен? 8 0 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Отзыв полезен? 14 1 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Отзыв полезен? 5 0 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Самое отвратительное обслуживание, работники глупые, ни вопрос ни проблему решить не могут, говорят заученные фраз, ужасней этого банка я еще не встречала. Прошу удалить мой личный номер телефона из рассылки смс рекламы, услуги вашего банка меня больше ни когда не заинтересуют. Научитесь работать с людьми для начала, а потом предлагайте услуги. Если реклама будет приходить я напишу заявление в суд на моральный ущерб, работники вашего банка и смс с рекламой довели меня до нервного срыва. надеюсь доступно излагаю, а ни как ваши сотрудники . Обслуживание -10 отвратительно, НЕ рекомендую.

Отзыв полезен? 11 0 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Здравствуйте. Хочу поделиться с вами об обмане этим "чудо" банком, пенсионерки и инвалида 2 группы. Моя родная тетя положила под проценты (как там сказали от 14 до 20%) деньги, на 3 года. Сумма 275 тысяч. За эти три года ей заплатили процент, 4 тысячи. Такого надувательства я ещё не встречала. Обходите стороной этот банк.

Отзыв полезен? 7 0 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Я 10 лет являюсь клиентом банка Российский капитал (раньше так назывался) - Дом РФ. Сначала в офисе на Арбате, сейчас у метро Белорусская. И кроме одного случая раньше всегда был доволен сотрудниками банка. Но 19.05.2021 во второй половине дня я обратился как физлицо к сотруднице Сагалара (или близко созвучное имя) в офисе у метро Белорусская. Ее работа мне показалась психологически манипулятивной (может на каких тренингах научилась), предлагает и повторяет одно и то же предложение реально 5 раз, хотя ответил сразу нет. И если с ней не соглашаешься выставляет вас как бы в негативном свете. Считает, что лучше знает что мне надо, а то, что мне надо, должно быть, чтобы ей было удобнее по шаблону работать.

Спасибо за положительный отзыв о работе нашего Банка!
Нам приятно слышать, что Вы отмечаете позитивные моменты в наших взаимоотношениях!
Всегда готовы к получению обратной связи и рады Вам помочь!
Мы были бы Вам также очень признательны, если Вы расскажете немного подробнее о том как именно и чем Вам помогли наши сотрудники, а также о качестве сервиса в нашем Банке.

С уважением,
Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

Оформляла ипотеку на машиноместо в дом рф, а через 2 дня график увеличился и полная стоимость кредита тоже пересчиталась, банк разбираться по горячей линии не хочет, было оставлено 3 заявки.
Письменный ответ до сих пор не получен, сотрудники виновные не наказаны.
26.10.2021г. дистанционное подписание кредитных документов через сервис sign me, через аккред. партнера БАЗИС ДЕВЕЛОПМЕНТ, Марксиская 22 стр.1 оф 802.
26.10.2021 9-59 мне. Читать далее Хочу выразить благодарность и почтение сотрудникам банка ДОМ. РФ в г. Ростов-на-Дону на Ворошиловском. При выборе банка для получения ипотеки у меня были высокие требования и к условиям и к сотрудникам. Условия оказались выгоднее всех популярных банков на ипотечном рынке. Обратная связь на 5+. Все вопросы, даже порой въедливые, я получила развернутые ответы. В офисе банка теплая уютная атмосфера. Спасибо всем сотрудникам принимавшим участие. Читать далее Хочу выразить благодарность и почтение сотрудникам банка ДОМ. РФ в г. Ростов-на-Дону на Ворошиловском. При выборе банка для получения ипотеки у меня были высокие требования и к условиям и к сотрудникам. Условия оказались выгоднее всех популярных банков на ипотечном рынке. Обратная связь на 5+. Все вопросы, даже порой въедливые, я получила развернутые ответы. В офисе банка теплая уютная атмосфера. Спасибо всем сотрудникам принимавшим участие в сделке. Все прошло без "сучка и задоринки"!

Благодарим Вас за отзыв о профессиональном и качественном сервисе в нашем Банке. Для нас важно, что данная ситуация дала повод высоко оценить нашу работу с Вашей стороны.
Всегда будем рады видеть в наших офисах и готовы помочь!
Мы были Вам весьма признательны, если Вы в комментарии к отзыву расскажете немного подробнее о качестве сервиса и положительных моментах обслуживания в нашем Банке или решенной проблеме.

С уважением,
Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

Отличный банк,вежливый персонал, всё объясняют и подсказывают. Низкие проценты, рекомендую! Проценты реально ниже чем в том же Сбербанке. Сотрудники крайне дружелюбные и приветливые. Выбирал между Сбербанком и дом рф,по всем показателям выиграл дом рф. Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Узнал об этом банке случайно,из интернета,пришел в отделение, всё рассказали,вообщем всё отлично.

Благодарим Вас за высокую оценку качества сервиса!
Мы были Вам весьма признательны, если Вы в комментарии к отзыву расскажете немного подробнее о качестве сервиса и положительных моментах обслуживания в нашем Банке или решенной проблеме.
Спасибо!

С уважением,
Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

Хочу поблагодарить ДОМ РФ и отдельно специалиста моего отделения Сергея за помощь с ипотекой. На консультации мы быстро подобрали удобные для меня условия и разобрались с документами. Все формальности были соблюдены, обслуживание высший класс. Всё сотрудники этого банка вежливые отзывчивые. Обслуживание в банке ДОМ РФ высший уровень.

Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку!
Мы были бы Вам очень признательны, если Вы расскажете немного подробнее о том как именно и чем Вам помог наш сотрудник, а также о качестве сервиса в нашем Банке.

С уважением,
Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

29 октября отправил заявку на рефинансирование ипотеки со всеми документами ( черно белыми ). 2 недели постоянно звонил и спрашивал как дела . То одних документов не хватает , то других ( мне ни кто не перезванивал об этом сообщить ) .с горем пополам одобрили заявку . Потом мне начал писать менеджер что все хорошо , но надо платежное поручение прислать . Я прислал . Потом нужно аккредитив с дду в цвете . Долго я буду по одной бумажке. Читать далее 29 октября отправил заявку на рефинансирование ипотеки со всеми документами ( черно белыми ). 2 недели постоянно звонил и спрашивал как дела . То одних документов не хватает , то других ( мне ни кто не перезванивал об этом сообщить ) .с горем пополам одобрили заявку . Потом мне начал писать менеджер что все хорошо , но надо платежное поручение прислать . Я прислал . Потом нужно аккредитив с дду в цвете . Долго я буду по одной бумажке документы присылать . Я в заявке отправил их ! Почему я должен все в цвете по второму кругу пересылать когда заявка уже одобрена . Менеджер говорит что банк работает только с оригиналами . А с чего она взяла что я сканы копий присылаю . Я пол года назад делал у вас рефинансирование и все сканы черные были , ни у кого вопросов не было . Уже 19 ноября . Долго я ещё одно и тоже скидывать буду по 10 раз . Обратилась в Банк Дом РФ по вопросу рефинансирования ипотеки на семейную. Сбербанк не давал возможность рефинансировать, т.к. кредит участвовал в программе субсидирования.
От момента подачи заявки до сделки прошло около полутора недель. Это с учётом предоставления документов, ожидания оценки, выходными и нашими задержками.
Отдельное спасибо Яценко Ирине, которая была всегда на связи, отвечала на все вопросы и своевременно. Читать далее Обратилась в Банк Дом РФ по вопросу рефинансирования ипотеки на семейную. Сбербанк не давал возможность рефинансировать, т.к. кредит участвовал в программе субсидирования.
От момента подачи заявки до сделки прошло около полутора недель. Это с учётом предоставления документов, ожидания оценки, выходными и нашими задержками.
Отдельное спасибо Яценко Ирине, которая была всегда на связи, отвечала на все вопросы и своевременно предоставляла все нужные данные. В итоге я вышла на пониженную ставку уже к первому числу следующего месяца. Спасибо за хорошую и оперативную работу!
Надеюсь на дальнейшее продуктивное сотрудничество.

Благодарим Вас за высокую оценку качества сервиса!
Мы были Вам весьма признательны, если Вы в комментарии к отзыву расскажете немного подробнее о качестве сервиса и положительных моментах обслуживания в нашем Банке или решенной проблеме.
Спасибо!

С уважением,
Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

Спасибо за благодарственный отзыв в адрес Банка! Для нас важен тот факт, что Вы как Клиент остались с положительными эмоциями после общения с нашими специалистами и посещения Банка.

С уважением,
Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

Хочу поблагодарить сотрудников банка дом рф за качественное обслуживание, очень хороший сервис . Спасибо вам большое.Так же хочу поблагодарить менеджеров Аллу и Юрия о помощи при проведения сделки.помощь в подготовки все документов . Я буду рекомендовать свои друзьям именно банк дом рф , объяснение всех нюансов , курирование сделки сразу 2 менеджерами

Спасибо за благодарственный отзыв в адрес Банка! Для нас важен тот факт, что Вы как Клиент остались с положительными эмоциями после общения с нашими специалистами и посещения Банка.

С уважением,
Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

Недавно оставляла отзыв о том что нам не хотят снижать процент на ставку, из-за дезинформации менеджером банка мы сейчас должны искать выходы чтобы рефинансировать нашу ипотеку.
Когда мы подписывали договор нам было сказано что мы подходим под все условия чтобы рефинансировать в дальнейшем нашу ипотеку под 6 %, увидев этот отзыв дом рф все равно мне отказал в рефинансирование сославшись на то что я подписала договор где указано процентная. Читать далее Недавно оставляла отзыв о том что нам не хотят снижать процент на ставку, из-за дезинформации менеджером банка мы сейчас должны искать выходы чтобы рефинансировать нашу ипотеку.
Когда мы подписывали договор нам было сказано что мы подходим под все условия чтобы рефинансировать в дальнейшем нашу ипотеку под 6 %, увидев этот отзыв дом рф все равно мне отказал в рефинансирование сославшись на то что я подписала договор где указано процентная ставка 10.9.
Да всё верно я не отрицаю о том что я подписала договор где было сказано что процентная ставка составляет 10:09 процентов годовых, но именно из-за вашего менеджера мы попали в такую ситуацию, теперь мы должны искать выход это не ходить в другие банки С более выгодными условиями.
Но если бы мы были бы правильно проинформированы менеджером банка если бы менеджер банка не сказал нам о том что мы можем и финансировать нашу ипотеку под 6 %, мы бы никогда бы не обратились в этот банк.
Грубо говоря получается обманными действиями мы вынуждены были подписать договор по кредитованию потому что в дальнейшем нам сказали что у нас условия будут намного лучше.
И вместо того чтобы сейчас рефинансироваться Под нужный нам процент и внести материнский капитал, я должна искать новый банк

Являюсь получателем по аккредитиву в этом банке, т.к. у покупателя здесь ипотека.

Сделку регистрировали электронно. . Читать далее

Являюсь получателем по аккредитиву в этом банке, т.к. у покупателя здесь ипотека.

Сделку регистрировали электронно.

16.11.21 позвонил сам, оставил вторую заявку, как сказала девушка в КЦ, с копией руководителю. Это не помогло.

17.11.21 позвонил вновь, новая девушка по имени Елизавета оставила еще одну заявку, тоже с копией руководителю, сказав при этом, что вчерашней подобной заявки не видит.

Сегодня четвертый день, как я пытаюсь выяснить ответ на два простых вопроса - получил ли банк документы и если с ними что-то не так, то что именно. Банк игнорирует и просто не перезванивает. Раскрытия аккредитива тоже не происходит.

Отвратительный банк, которому совершенно наплевать на действующих и потенциальных клиентов.

Являюсь клиентом банка по ипотечному кредиту. Через сайт оставил заявку на рефинансирование с целью понизить ставку. После регистрации заявки со мной связался специалист Романов Александр, разъяснил порядок дальнейших действий. Далее предоставил необходимую информацию, оперативно, четко, качественно отвечал на мои запросы, консультировал по документам. Даже в выходной день Александр был на связи. Было видно, что сотрудник действительно. Читать далее Являюсь клиентом банка по ипотечному кредиту. Через сайт оставил заявку на рефинансирование с целью понизить ставку. После регистрации заявки со мной связался специалист Романов Александр, разъяснил порядок дальнейших действий. Далее предоставил необходимую информацию, оперативно, четко, качественно отвечал на мои запросы, консультировал по документам. Даже в выходной день Александр был на связи. Было видно, что сотрудник действительно заинтересован в быстром решении моего вопроса. Очень признателен Александру за проделанную работу! Спасибо! Надеюсь, дальнейшее взаимодействие с банком будет проходить аналогично.

Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку!
Мы также были бы Вам очень признательны, если Вы расскажете немного подробнее о том как именно и чем Вам помогли наши сотрудники, а также о качестве сервиса в нашем Банке.

С уважением,
Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

Добрый день! У Меня оформлен ипотечный кредит в данном банке. Обратилась в банк за разъяснением по рефинансированию ипотечного кредита. Наталья предоставила полную информацию по данному вопросу. Я уже не первый раз обращаюсь в банк, и хочу сказать огромное спасибо! Замечательный, отзывчивый персонал.

Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку!
Мы также были бы Вам очень признательны, если Вы расскажете немного подробнее о том как именно и чем Вам помогли наши сотрудники, а также о качестве сервиса в нашем Банке.

С уважением,
Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

Я уже 3 года являюсь клиентом банка Дом.рф
Брал потребительский кредит на 5 лет, к счастью осталось всего 2 года платить. В общем, каждый месяц, несмотря на то что я вовремя вношу оплату по кредиту - максимум 1-2 дня просрочки - мне звонят представители банка отдела взыскания и сообщают о том, что у меня непогашенная задолженность причем несколько месяцев. После долгих разбирательств выясняется что в их систему данные попадают с большой задержкой, и к тому же некорректно. Сегодня 4 раза с интервалом 20 минут звонил на горячую линию банка и каждый раз мне сообщают новую информацию о остатке моего долга. Единой базы у них нет! Брал отсрочку в 2020 году на полгода, после этого 3 месяца не смогли составить новый график платежей, потому что "Московский офис не обновляет базы". Также не смогли несоклько месяцев сообщить остаток долга по кредиту. Я уже молчу о том, что любой звонок в банк - это 30 мин разговора, минимум 4 раза вас будут переключать на специалистов одного и того же отдела и каждый раз вы будете сообщать серию номер паспорта ФИО и прочие данные, они это фиксируют, передают звонок другому специалисту - и потом все заново. Для чего это делается -непонятно. Проверьте сами я не обманываю). В общем, чудесный банк, очень жалею что когда то выбрал его.

Каждый день звоню в банк, мне говорят что с вами свяжутся до конца, но НИКТО так НИ РАЗУ и не позвонил и не предоставил никакой информации, что я должен сделать.
Просто игнорируют.

С момента блокировки прошло уже 5 дней!
Пользоваться средствами я не могу.
Я премиальный клиент, каждый месяц за обслуживание плачу 2000 руб. или выполняю условия для бесплатного обслуживания, и такое наплевательское отношение.

За 15 лет пользования разными банками никогда не встречал такого неуважительного и некомпетентного обслуживания.
Каждый сам может сделать вывод об этом "чудо" банке.

P.S.: Персональный менеджер у меня до сих пор временный, которому всё равно.

Три недели была сделка по рефинансированию ипотеки, но обременение с квартиры так и не сняты. Неделю назад говорили что закладная еще в Москве. Я конечно всех тонкостей не знаю, но думаю этого времени более чем достаточно чтоб снять обременение и прислать закладную. А у меня из-за не расторопности банка повышенная процентная ставка. Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

Не стоило вообще рефинансировать ипотеку в этом банке. Сейчас это дикая головная боль. Ипотека погашена 2 недели назад, заявление подано в отделении банка. 14 календарных дней уже вышли. В отделении говорят одно - что закладная бумажная и едет из Воронежа (!). В контакт центре - что закладная обездвижена и снятие обременения будет проводится бесконтактно самим банком.

Причем контакт центр по телефону дико путается в показаниях - то ли. Читать далее

Не стоило вообще рефинансировать ипотеку в этом банке. Сейчас это дикая головная боль. Ипотека погашена 2 недели назад, заявление подано в отделении банка. 14 календарных дней уже вышли. В отделении говорят одно - что закладная бумажная и едет из Воронежа (!). В контакт центре - что закладная обездвижена и снятие обременения будет проводится бесконтактно самим банком.

Причем контакт центр по телефону дико путается в показаниях - то ли запрос уже в росреестре, то ли какой то ГК "Регион" работает с моей закладной, но меня теряют смутные сомнения, что дело не чисто. Всё это очень грустно.

Мой отзыв - это, прежде всего, не попытка достучаться до банка (ДомРФ на все запросы по электронке или через контакт центр - не отвечает). Нет. Это бессмысленно. Мой отзыв это: ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ВСЕМ, потенциальным клиентам, не связываться с дом рф ни каким образом!

С момента прихода Эльвиры Набиуллиной на пост руководителя ЦБ в 2013 году в России стало на 400 банков меньше. Это не только итог борьбы регулятора с обналичкой и отмыванием, но и круто замешанная на риске самоуверенность банков из первой сотни. В 2019 году с рынка исчезнут еще примерно 50 банков, по оценке рейтингового агентства «Эксперт РА», которое помогало нам в этом проекте.

Зачистка сделала банковскую систему более прозрачной. Оставшиеся в живых банки готовы показывать рынку, что у них нет скелетов в шкафу, и стали больше сотрудничать с рейтинговыми агентствами. Людмила Кожекина, младший директор по банковским рейтингам «Эксперт РА», отмечает, что все больше банков обращаются за рейтингами. Этот тренд подтверждается рейтингом надежности банков Forbes. На начало 2019 года рейтинг хотя бы одного российского рейтингового агентства («Эксперт РА» или АКРА) был у 78 банков из топ-100 по размеру активов, годом ранее — у 63. Старший директор группы по анализу финансовых организаций Fitch Ratings Александр Данилов говорит, что, несмотря на рост прозрачности частных банков, проблемы остаются: «Это прежде всего реструктурированные кредиты, адекватность резервирования проблемных активов, качество и источники капитала у некоторых банков».

Более прозрачными становятся частные банки, а вот к банкам с госучастием, санируемым банкам и банкам под международными санкциями возникает все больше вопросов. Кожекина отмечает, что большая часть банков без рейтингов (из первой сотни по активам) приходится на банки на санации. На начало 2019 года рейтингов не было у банка непрофильных активов «Траст» (с ним работает ЦБ), у санируемых Мособлбанка (СМП Банк), Инвестторгбанка (Транскапиталбанк), Генбанка (АБ «Россия»), Газэнергобанка (СКБ) и «Таврического» (МФК) и банков госкорпораций «Роскосмос» и «Ростех»: Фондсервисбанка и «Тимер». ЦБ разрешает санируемым банкам нарушать нормативы, поэтому оценить их реальное финансовое состояние затруднительно. При этом санаторы уже превращали банки «Рост», «Траст» и «Советский» в отстойники для плохих активов.

Для банков, находящихся под санкциями, ЦБ строит параллельную систему раскрытия информации. Таким банкам позволено не раскрывать отчетность, информацию о своих менеджерах и акционерах, и банки этим пользуются.

На начало 2019 года 10 банков из топ-100 не работали с рейтинговыми агентствами. Отказ банка от рейтинга всегда был звонком для его клиентов. Нередко банки не используют рейтинги, чтобы скрыть проблемы. Задолго до отзыва лицензии не было рейтинга у банка «Югра» (дыра свыше 160 млрд рублей), в похожей ситуации в 2019 году оказался Московский индустриальный банк, где дыра оценивается в 60–100 млрд рублей.

Forbes изучил 100 крупнейших банков страны и оценил их по степени надежности. Самые надежные участники рейтинга — «дочки» иностранных банков и крупнейшие российские банки. В первую группу вошли банки с рейтингами BBB- и BB+ (Fitch).

1.jpg

В следующую группу вошли банки с рейтингами BB и BB- (Fitch). Эти банки оцениваются как довольно надежные, но их устойчивость во многом зависит от благоприятной деловой среды. Даже в случае ухудшения экономической конъюнктуры у них сохранится доступ к альтернативным финансовым ресурсам, чтобы выполнять обязательства.

2.jpg

Банкам следующей группы в случае проблем придется рассчитывать на свои силы. При этом у них сохраняется ограниченная подушка ликвидности, а в случае их дефолта у кредиторов большие шансы получить свои вложения в процессе банкротства и распродажи активов. В группу вошли банки с рейтингом B+ (Fitch).

3-1.jpg

В следующую группу вошли банки с рейтингом B (Fitch). С точки зрения надежности они почти не отличаются от предыдущей группы, однако рейтинговые агентства оценивают их риски немного выше.

4.jpg

В следующую группу вошли банки с рейтингом B- (Fitch). С точки зрения надежности они почти не отличаются от двух предыдущих групп, однако рейтинговые агентства оценивают их риски немного выше.

5.jpg

Как мы считали

Рейтинг одного из агентств — самый простой способ оценить надежность банка. При возникновении проблем и последующем снижении рейтинга банки часто разрывают контракты с агентствами. Отсутствие рейтинга не означает, что у банка проблемы, но наличие высокого рейтинга можно считать определенной гарантией надежности. Лакмусовой бумажкой для банка могут быть и отдельные показатели, такие как излишняя концентрация операций на отраслях или клиентах на фоне небольшого запаса капитала и ликвидности, низкая рентабельность в сочетании с низкой достаточностью капитала на фоне значительной доли депозитов населения, фондирование долгосрочных кредитов юрлиц за счет вкладов физлиц. Для рейтинга мы учитывали данные международных и российских рейтинговых агентств, которые аккредитованы в Банке России. На первом этапе выбрали банки исходя из следующих параметров: наличие рейтинга, активы более 30 млрд рублей, а при наличии нескольких рейтингов учитывали общее число наивысших. В каждой из пяти групп надежности банки занимают места в соответствии с рейтингами и размером активов.

Повышение рейтинга обусловлено ростом масштабов бизнеса на фоне сохранения существенного запаса по капиталу и поддержания приемлемого качества активов. Позитивный прогноз по рейтингу установлен в связи с ожиданиями агентства по дальнейшему укреплению рыночных позиций за счет развития профильных направлений деятельности, а также планов по дальнейшей докапитализации банка. Рейтинг банка характеризуется адекватной оценкой рыночных позиций, комфортными позициями по капиталу и ликвидности, а также адекватным уровнем рентабельности, приемлемым качеством активов и удовлетворительной оценкой корпоративного управления. Положительное влияние на уровень рейтинга оказывает высокий уровень финансовой и административной поддержки банка со стороны основного акционера, что учтено в факторе поддержки.

Обоснование рейтинга

Адекватные рыночные позиции. Повышение оценки с приемлемой до адекватной обусловлено активным наращиванием масштабов бизнеса банка и усилением конкурентных позиций в ключевых сегментах его деятельности. Так, за период с 01.10.2019 по 01.10.2020 валовые активы банка выросли на 82% до 437 млрд руб., портфель розничных кредитов увеличился на 72% до 150 млрд руб. (в т.ч. прирост ипотечных кредитов составил 35% до 107 млрд руб.), объем одобренных кредитных линий по проектному финансированию застройщиков вырос более чем в 16 раз до 980 млрд руб. Агентством отмечается адекватная диверсификация доходов банка по источникам (значение индекса Херфиндаля-Хиршмана, рассчитанного по доходам, составило 0,26 за период с 01.10.2019 по 01.10.2020), при этом отмечается характерное для профиля деятельности банка повышение отраслевой концентрации корпоративного кредитного портфеля на строительном секторе (свыше 80% на 01.10.2020 против 35% годом ранее), что оказывает сдерживающее влияние на рыночные позиции и рейтинг.

Комфортные достаточность капитала и рентабельность деятельности. За 9м2020 банк неоднократно докапитализировался (суммарно около 27 млрд руб.), что позволяло поддерживать нормативы достаточности капитала на комфортных уровнях (Н1.0=22,2%; Н1.1=Н1.2=21,7%), несмотря на существенный прирост активов под риском. Буфер по капиталу также находится на адекватном уровне, что позволяет банку выдержать в моменте обесценение более чем 20% базы активов и внебалансовых обязательств, подверженных кредитному и рыночному рискам. Агентство отмечает, что с учетом амбициозных планов по росту бизнеса для поддержания запаса по капиталу в рамках целевых уровней на горизонте следующих 12 месяцев банку потребуется привлечение дополнительного капитала. За период с 01.10.2019 по 01.10.2020 наблюдается значительный прирост чистых процентных доходов (+89% относительно аналогичного периода в прошлом), который, однако, не привел к существенному улучшению показателей рентабельности бизнеса, которые оцениваются как адекватные (по РСБУ по чистый прибыли ROA=1,5%; ROE=7,5% против 1,2% и 7,8% соответственно годом ранее). Ключевое давление на них оказали повышенные отчисления в резервы как в рамках завершения ПФО в 4кв2019, так и в связи с ростом кредитного портфеля в течение 9м2020. Операционная эффективность оценивается как адекватная, что характеризуется аналогичными оценками за уровень чистой процентной маржи (5,6% за период с 01.10.2019 по 01.10.2020) и за соотношение расходов на обеспечение деятельности к чистым доходам до вычета резервов (CIR=43,2%). Концентрация активных операций на крупнейшем объекте кредитного риска оценивается как приемлемая (на 01.10.2020 отношение крупных кредитных рисков к нетто-активам составило 3,5%).

Приемлемое качество активов. За 9М2020 клиентский кредитный портфель банка вырос на 51% и достиг 56% валовых активов банка на 01.10.2020. Качество кредитного портфеля ЮЛ улучшилось вследствие снижения удельного веса ссуд под существенным обесценением (доля ссуд 3-5 категорий качества снизилась с 53,5% на 01.10.2019 до 42,1% на 01.10.2020) при существенном снижении доли просроченной задолженности (с 54,7% на 01.10.2019 до 28,3% на 01.10.2020), по которой сформирован РВПС в 100%. Начиная со 2кв2020 отмечается почти двукратный рост доли ссуд 3 категории качества в розничном кредитном портфеле банка (13,2% на 01.10.2020 без учета приобретенных прав требования), вследствие возросшего числа обращений за реструктуризациями заемщиками ФЛ из-за введения ограничительных мер во время острой фазы пандемии коронавируса. Вместе с тем, агентством отмечается приемлемый уровень обеспеченности как розничного кредитного портфеля, в связи с преобладанием в нем ипотечных ссуд (92% на 01.10.2020), так и корпоративного кредитного портфеля (58% недвижимость на 01.08.2020). Оставшиеся активы представлены преимущественно депозитами в Банке России, остатками на корсчетах и МБК в банках, а также портфелем ценных бумаг эмитентов с высокими рейтингами кредитоспособности.

Комфортные позиции по ликвидности и структура фондирования. Покрытие привлеченных средств ликвидными активами оценивается как адекватное (46,4% на 01.10.2020) при наличии существенного объема необремененных ценных бумаг на балансе, которые потенциально могут быть использованы для привлечения дополнительной ликвидности в случае необходимости. Также отмечается поддержание повышенных значений норматива долгосрочной ликвидности и существенная зависимость от условно долгосрочных пассивов срочностью менее 1 года (Н4 без учета О* составляет 215% на 01.10.2020). Для банка характерен значительный рост концентрации привлеченных средств (депозитов ЮЛ) на двух крупнейших группах кредиторов (с 13% на 01.10.2019 до 31% пассивов на 01.10.2020), динамика средств которых является прогнозируемой. Доля средств ФЛ в пассивах банка за прошедшие 12 месяцев не изменилась и составила 18%, вследствие чего концентрация на средствах розничных вкладчиков оценивается как низкая.

Прогноз по рейтингу

По рейтингу установлен позитивный прогноз, что предполагает высокую вероятность повышения рейтинга в среднесрочной перспективе.

Раскрытие в регулятивных целях

Кредитный рейтинг присвоен по российской национальной шкале и является долгосрочным. Пересмотр кредитного рейтинга и прогноза по нему ожидается не позднее года с даты выпуска настоящего пресс-релиза.

Число участников рейтингового комитета было достаточным для обеспечения кворума. Ведущий рейтинговый аналитик представил членам рейтингового комитета факторы, влияющие на рейтинг, члены комитета выразили свои мнения и предложения. Председатель рейтингового комитета предоставил возможность каждому члену рейтингового комитета высказать свое мнение до начала процедуры голосования.

Кредитные рейтинги, присваиваемые АО «Эксперт РА», выражают мнение АО «Эксперт РА» относительно способности рейтингуемого лица (эмитента) исполнять принятые на себя финансовые обязательства и (или) о кредитном риске его отдельных финансовых обязательств и не являются установлением фактов или рекомендацией покупать, держать или продавать те или иные ценные бумаги или активы, принимать инвестиционные решения.

Присваиваемые АО «Эксперт РА» рейтинги отражают всю относящуюся к объекту рейтинга и находящуюся в распоряжении АО «Эксперт РА» информацию, качество и достоверность которой, по мнению АО «Эксперт РА», являются надлежащими.

АО «Эксперт РА» не проводит аудита представленной рейтингуемыми лицами отчётности и иных данных и не несёт ответственность за их точность и полноту. АО «Эксперт РА» не несет ответственности в связи с любыми последствиями, интерпретациями, выводами, рекомендациями и иными действиями третьих лиц, прямо или косвенно связанными с рейтингом, совершенными АО «Эксперт РА» рейтинговыми действиями, а также выводами и заключениями, содержащимися в пресс-релизах, выпущенных АО «Эксперт РА», или отсутствием всего перечисленного.

Читайте также: