Что делать если аваст

Обновлено: 03.07.2024

На днях попросили посмотреть, почему новый и далеко не бюджетный ноутбук жутко тормозит, даже собирались нести в магазин сдавать по гарантии.

Моделька ноута и правда оказалась неплохой — Intel Core i5 10-ого поколения с 8 гигами оперативной памяти и двумя накопителями на борту: терабайтным HDD и NvMe SSD под систему, а вот тормозил он действительно капитально (особенно для такого железа). Впрочем, источник проблемы обозначился очень быстро.

Сохранить интригу не получится, так как из заголовка сразу понятно о чём пойдёт речь. К сожалению, Avast из довольно неплохого антивируса превратился лишь в его подобие, что автоматически лезешь в параметры Windows, чтобы тут же удалить, как только встречаешь его на компьютере. Но не тут то было.

Avast не только жутко тормозит работу системы, но и перенял некоторые особенности вирусов (он вроде как создавался бороться со злом, а не примыкать к нему или я что-то пропустил?).

Мало того, что данный "антивирус" пытается без мыла влезть в вашу систему всеми возможными способами — в основном цепляется паровозом к какой-то другой программе, скачиваемой из сети (тут только проверяй галочки, чтобы не наставить кучу лишнего) — так ещё и удалить Avast штатными средствами у вас не выйдет. У него банально нет деинсталлятора, причём нет его не только в привычной "Установке и удалении программ" Windows, но и в папке самой программы.

Почему бесплатную версию Avast можно смело отнести к вирусам или нежелательному ПО?

Не секрет, что ещё два года назад сервисы Avast были признаны шпионскими, а сама компания уличена в слежке за пользователями, изучении их привычек и интересов для формирования их цифрового профиля и дальнейшей продажи этих данных.

Но что конкретно собирает Avast на компьютерах пользователей и где гарантии, что эти данные будут использованы исключительно для рекламных компаний (хотя и это тоже спорный момент)? По всей видимости обработка полученных данных тоже происходит на компьютерах пользователей, иначе почему они так дико тормозят после установки Avast.

Учитывая методы распространения и способы установки (обычно это происходит в фоновом режиме при установке других программ), стоит ли продолжать ей пользоваться? Если программа ведет себя как вирус, предпочитает незаметное скачивание и установку, то вот уже три признака называть её вирусом.

Как по мне, то в погоне на прибылью, разработчики сами выкопали яму своему продукту. Интересно, остались ещё те, кто покупает платную версию Avast? Хотелось бы услышать в комментариях их мнение о продукте.

Чуть не забыл с чего всё началось, ноутбук после удаления Avast ожил. Честно говоря не понимаю, зачем вообще на "десятке" устанавливать дополнительные антивирусы, когда и встроенный весьма неплохо справляется с поставленной задачей.

Подписывайтесь на канал и узнавайте первыми о новых материалах, опубликованных на сайте.

ЕСЛИ СЧИТАЕТЕ СТАТЬЮ ПОЛЕЗНОЙ,
НЕ ЛЕНИТЕСЬ СТАВИТЬ ЛАЙКИ И ДЕЛИТЬСЯ С ДРУЗЬЯМИ.

Периодически антивирусное ПО может работать некорректно. Что делать, если Avast сразу после установки или спустя какое-то время перестает запускаться или начинает тормозить работу системы? Чтобы решить эту проблему, надо выяснить ее причину. Алгоритм настройки несложный, главное – соблюдать последовательность тестирования программы и сохранять спокойствие. Полностью удалять и устанавливать антивирус заново требуется редко. Иногда достаточно просто правильно настроить программу, сняв несколько галочек в меню настроек или устранить проблему совместимости с другими установленными на ПК программами.

Почему не запускается программа

Самые распространенные ошибки в работе программы антивирусной защиты Avast:

случайное отключение, приостановка одной или нескольких функций программы;
вирусная атака;
сбой системных настроек компьютера;
проблемы несовместимости, другие причины, которые могут влиять на корректную работу программы защиты.

Устранить неисправность можно своими силами, вызывать мастера необязательно.

Отключенные экраны защиты

Все версии программы Аvast – от Free Antivirus до Ultimate – подразумевают многофакторную защиту компьютера. Каждый экран антивируса отвечает за определенное действие программы.

Часто при установке нового ПО или работе в программах, требующих задействования больших ресурсов оперативной памяти, играх в сети пользователь сам отключает экраны защиты и потом просто забывает их включить.

О том, что некоторые процессы Аvast остановлены, сообщает крестик в красном кружочке на иконке программы.

Для того чтобы программа заработала, все функции должны быть включены:

щелкните правой кнопкой мыши по иконке Аваст;
в меню, которое появится, выбираем опцию «Управление экранами»;
выбираем действие – «Включить все экраны».

После этого красный кружочек с крестом исчезает и программа готова к работе.

Включение экранов Аваст

Решить эту проблему можно путем восстановления настроек Windows:

нажимаем Win+X;
выбираем опцию «Управление компьютером»;
в левом сайдбаре кликаем на «Службы и приложения»;
теперь заходим в «Службы»;
находим и запускаем Аваст.

Впрочем, можно просто написать services в поисковой строке (рядом с кнопкой «Пуск») и перейти к службам быстрее.

Если при попытке запустить антивирус видим, что программа запускается и сразу останавливается. Это не критичный сбой антивируса, решить проблему можно в настройках:

переходим в «Панель управления» (пишем «Панель управления» в поисковой строке);
далее идем в «Программы» – «Программы и компоненты»);
находим в таблице интерфейса Avast;
выбираем опцию «Восстановить».

Причина такого системного сбоя антивируса – случайное отключение автоматического обновления программы. После устранения неисправности надо задать параметры автоматического обновления в меню Аваста – «Настройки» – «Обновление». Поставить галочки на автоматическом обновлении, и задать параметры подсоединения.

Вирусная атака

Серьезная направленная вирусная атака может заблокировать антивирусные программы. Происходит самоблокировка, препятствующая удалению или стороннему внесению других настроек в ПО.

Если не работают несколько антивирусов, установленных на компьютере, то, возможно, они конфликтуют между собой. Возможно, что компьютер был заражен еще до установки антивируса и теперь препятствует его работе.

Необходимо удаление утилитой Dr.Web CureIt, которая не требует инсталляции, или сканирование жесткого диска ПК со сторонних устройств.

Сканирование на вирусы утилитой Dr.Web CureIt

Например, можно подключить HDD к другому компьютеру с работающим антивирусом и просканировать его. Или можно просканировать его с флешки. Для таких проблемных случаев надо иметь аварийную флешку восстановления с утилитами очистки, удаления вирусов с диска, ОС.

После сканирования и нейтрализации троянов, вредоносных программ работа Аваст восстанавливается и работает в штатном режиме.

Критический сбой

Серьезное повреждение антивируса, требующего удаления и повторной установки может произойти по следующим причинам:

перепады напряжения, частое аварийное отключение электросети;
проблемы с «железом» – поврежден жесткий диск;
направленная вирусная DoS-атака.

Для устранения проблемы удаляем полностью антивирус с диска. Меняем сам диск, если он критически поврежден. Чистим реестр при помощи программ, наподобие CCleaner. После очистки и оптимизации устанавливаем антивирус повторно.

Подтверждение удаления антивируса Аваст

Сбой операционной системы

Для последних версий ОС, таких как Windows Enterprise 10, устранить сбой операционной системы сложно. Если не помогает откат до более ранней версии Виндоус, то может понадобиться помощь специалиста для полной переустановки системы или для замены аппаратных узлов ПК.

Как самостоятельно решить проблему с ОС – откатить систему к прежней версии при помощи функции «Восстановление системы».

Сделать это можно следующим способом:

вводим комбинацию клавиш (одним нажатием) «Win» + «R»;
в появившемся диалоговом окне вводим «rstrui»;
нажмите кнопку «OK».

Выбираем вариант восстановления, когда антивирус Avast работал нормально. Важно учитывать, что после восстановления некоторые данные могут быть утеряны. Перед выполнением этого действия запишите важные файлы на сторонний носитель.

Если делали все правильно, то программа снова начнет работать корректно. Если устранить проблему не удалось, то проблемы в железе или самой ОС.

Дополнительные рекомендации

Если антивирус Avast скачан с сомнительных ресурсов или была выполнена неправильная установка, то возможны разные проблемы с производительностью и эффективностью работы программы:

на ПК установлен еще один или несколько антивирусов – корректно работать параллельно они часто не могут, нужно удаление одной программы и компонентов;
файл установки поврежден – нужно скачать ПО заново и переустановить;
предыдущая версия удалена не полностью – для удаления антивирусных программ надо использовать стороннее ПО, например, Uninstall Tool;
брандмауэр воспринимает антивирус как угрозу, инсталляция программы блокируется – при установке брандмауэр надо отключить;
если программа не допускает к администрированию, удалению, исправлению неполадок, войти от имени администратора не получается, то надо через функцию «Контроль учетных записей» создать новую учетную запись админа и продолжить настройку ПО.

Сбои в антивирусе Аvast происходят нечасто, многие из них можно устранить самостоятельно. По рейтингу надежности это одна из лучших бесплатных программ для защиты ПК от вирусных атак.

Иногда антивирус слишком чувствителен. Аваст блокирует интернет, когда подозревает, что нормальный и безопасный веб-сайт является ненадежным, что блокирует его доступ и не позволяет просматривать его. К счастью, вы можете обойти это ложное предупреждение и остановить Avast от блокировки веб-сайта в будущем. В этом руководстве описано как приостановить Avast Web Shield, который отвечает за блокировку подозрительных веб-сайтов. Кроме того, вы также узнаете, как занести в белый список определенные сайты, чтобы Avast не блокировал доступ при следующем посещении.

Может помочь отключение веб-защиты. Как отключить веб-щит:

Дважды кликните значок Avast.
Кликните на Защиту.
Выберите Core Shield.
Отключите опцию веб-щита.
Выберите продолжительность.
Кликните ОК.

Теперь веб-щит отключен, и Avast не будет блокировать никакие веб-сайты. Вы можете увидеть, что есть предупреждение относительно статуса Базовых Щитов. Так как Web Shield считается очень важной защитой, вам нужно снова включить его, как только вы выполните свою конкретную деятельность.

Как добавить исключение для сайта в Avast

Запустите Avast, перейдите в Меню.
Выберите Настройки.
Отправляйтесь в исключения.
Кликните «Добавить исключение».
Напишите домен сайта и нажмите «Добавить исключение».

Обновить программу

Вы можете обновить Аваст, чтобы устранить проблему. Вот как это сделать:

Откройте Avast на вашем Windows. Затем нажмите Меню и перейдите на вкладку Настройки.
На левой панели кликните «Обновить» под вкладкой «Общие».
Затем вы должны нажать «ПРОВЕРИТЬ ОБНОВЛЕНИЯ». Если есть новое обновление, вам просто нужно обновить его.

Вы также можете обновить Avast другим способом:

Щелкните на Avast.
В раскрывающемся меню перейдите к параметру «Обновление», а затем кликните «Программа» с помощью правой клавишей.
Тогда вам просто нужно выполнить Шаг 3 в предыдущем методе.

После обновления антивируса Avast вы можете проверить, устранена ли проблема с блокировкой сайтов Avast. Если проблема не решена, попробуйте методы, представленные ниже.

Восстановить программу установки Avast

В Windows 10 вы можете решить проблему блокировки сайтов Avast, исправив саму программу безопасности. Вы можете настроить установку Avast и запретить ей блокировать доступ в Интернет в Windows 10:

Кликните на Avast, чтобы запустить его.
После входа в его основной интерфейс, кликните на «Меню».
Затем кликните «Настройки»> «Устранение неполадок» на вкладке «Общие» и нажмите «Восстановить приложение», чтобы продолжить.

Процесс восстановления займет некоторое время, и нужно терпеливо ждать. После восстановления перезагрузите антивирусную программу Avast и проверьте, решена ли проблема блокирующих веб-сайтов Avast. Если это решение недостаточно эффективно, попробуйте следующий метод.

Сбросить до начальных настроек

Если было вмешательство в реализованный брандмауэр или что-то изменилось, в результате Avast заблокировал доступ в Интернет. В этом случае вам следует просто сбросить Avast до значений по умолчанию. Похоже, это лучший способ решить проблему блокировки доступа к Интернету в Avast. Сбросьте до базовых настроек, перезагрузите систему и ищите изменения.

Сообщить о ложном положительном обнаружении Avast

Вы должны перейти на официальную веб-форму, чтобы сообщить о ложном положительном обнаружении. Затем вам просто нужно ввести URL-адрес, о котором вы хотите сообщить, и нажать SUBMIT.

Упомянутые выше методы могут помочь вам решить проблему блокирования Интернета Avast. Тем не менее, некоторые сайты точно вредят вашему компьютеру. В результате Avast блокирует такие сайты, чтобы защитить ваши данные от кибератак.

Если Avast блокирует интернет и после всех этих методов, и вы все еще не можете получить доступ к сайтам, то возможно лучше не получать к ним доступ, особенно если на вашем компьютере хранятся важные данные.

Разработчики ПО постоянно работают над улучшением исходного кода, вносят правки и оптимизируют его работу. Однако предвидеть все невозможно, и часто с детищем известных команд происходят казусы. Сегодня мы поговорим о том, почему Аваст не работает, в процессе повествования мы рассмотрим распространенные причины и методы решения проблемы.

Решение проблемы

В Сети и на официальном сайте техподдержки есть информация, касающаяся неполадок популярного антивируса. Вашему вниманию предлагаются наиболее распространенные из них. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Деактивация защитных экранов

Часто проблема заключается в преднамеренном или ненамеренном отключении одного или нескольких защитных экранов. Поэтому функционал и эффективность программы снизилась до критических показателей.

Явный знак неполадки – красный или желтый значок возле ярлыка Аваста, расположенного в трее (правый нижний угол экрана).

Для решения проблемы:

Вирусная атака

Главный признак деструктивной деятельности вирусов – невозможность открыть любое антивирусное ПО, установленное на стационарной платформе.

Единственный выход из ситуации – скачивание лечащих утилит, которые способны просканировать систему без предварительной инсталляции (к примеру, Dr.Web Curelt).

По завершению всех процедур работоспособность Avast должна восстановиться.

Критический сбой работы

Разработчики постоянно работают над улучшением и оптимизацией исходного кода Аваста. Но вероятность «краша» системы исключать полностью нельзя.

Если использование предыдущих вариантов не принесло результатов, то используем следующую пошаговую инструкцию:

Неполадки в ОС

Такая ситуация возникает реже всего, но потребует значительно больших энергетических и временных затрат. Для решения проблемы нужно запустить процедуру отката операционной системы до последней точки восстановления. Инструкция для этой операции изложена здесь.

Подведем итоги

Существует масса причин, почему Аваст не запускается и игнорирует выполнение своих прямых обязанностей. Применение комплексного подхода окупит себя сторицей за счет масштабности действий и 100% вероятности успеха.

Avast – это удобный и простой в использовании антивирус для защиты персональных ПК и смартфонов от вредоносного ПО. Разработчики периодически выпускают обновления, чтобы дополнить вирусные базы, повысить работоспособность. Однако пользователи регулярно сталкиваются с проблемами.

И сегодня мы поговорим о том, почему Аваст не работает, рассмотрим особенности процедуры, причины неполадки и методы ее устранения.

Определение проблемы

Для начала важно определить, где находится корень проблемы, после чего станет в разы легче бороться с неполадкой.

Деактивация защитных экранов

Велика вероятность, Аваст работает не в штатном режиме из-за отключения одного или нескольких защитных экранов. Деактивировать их может сам пользователь или это работа вирусов.

Откройте системный трей и посмотрите на состояние иконки антивируса. Если в левом углу есть желтый треугольник или красный крестик, значит, не все так хорошо.

Открываем трей и кликаем правой клавишей мыши на иконке Аваста.
В контекстном меню выбираем вариант «Открыть интерфейс…».

Таким образом система начнет полноценно работать и выполнять поставленные перед ней задачи.

Вирусная активность

Как правило, главный признак негативного воздействия вирусов на ПК – это невозможность открыть окно любого защитного ПО, установленного на компьютере.

Для решения этой проблемы в сети есть масса портативных лечащих утилит и облачных сканеров. Рассмотрим особенности работы с ними на примере Dr. Web Curelt:

По окончании проверки вылечите свой ПК, если будут обнаружены угрозы.

Название файла, который вы скачаете на ПК всегда имеет разное имя. Рандомный набор бессвязных символов — это защита от вирусов. Чтобы они не смогли определить файл защитника и повредить его.

Критический сбой работы

Разработчики Аваста периодически выпускают обновления системы, однако вероятность сбоя в работе системы все же есть. Если обычными способами реанимировать антивирус Аваст не удалось, тогда стоит обратиться к более радикальным способам.

Для переустановки Avast:

Остается перезагрузить ПК, почистить компьютер от временных файлов и реестр, к примеру, с помощью CCleaner.

Теперь нужно установить Аваст:

По итогу, на рабочем столе появится уже знакомая нам иконка Avast и остается проверить работоспособность приложения.

Восстановление системы

ОС автоматически создает точки для восстановления или же пользователь делает это в ручном режиме. Они позволяют откатить систему к тому состоянию, когда все работало и не наблюдалось неполадок.

Выполняем правый клик мыши по кнопке «Пуск».
В контекстном меню выбираем вариант «Параметры».

Таким образом система откатится до исходного положения и настроек. Остается проверить, работает ли Аваст. Если нет, варианта два: обратиться за помощью в техническую службу поддержки, максимально подробно описав уже сделанные шаги, или перейти на другое антивирусное ПО.

Заключение

Есть масса вариантов, почему Avast не работает или некорректно отвечает на пользовательские команды. Как правило, проблема в неоптимальных настройках самого приложения или же негативном воздействии вирусов. Нельзя сбрасывать со счетов и возможность сбоя в работе антивируса. Крайний вариант исправления положения – это восстановление системы, то есть откат всех настроек на определенный временной промежуток.

Читайте также: