Дисплей айфона стал зеленым и ничего не видно

Обновлено: 06.07.2024

Несмотря на то, что Apple использует разный тип экрана в iPhone 11 и в iPhone 12 (у первого IPS, у второго OLED), болячки у них одни и те же. Так, в конце прошлого года некоторые владельцы iPhone 12 пожаловались на позеленение экранов. Эта же проблема была замечена на iPhone 11, и многие в нашем Телеграм-чате до сих пор после каждого обновления iOS спрашивают, исправили ли зеленый экран iPhone. Но сама собой проблема не решается.

Проблема зеленого экрана iPhone широко распространена. В чем же причина?

Почему зеленеет экран iPhone

Первоначально предполагалось, что проблема затрагивает только iPhone 11 Pro и 11 Pro Max, однако, как выяснилось, с ней также столкнулись владельцы iPhone X, XS и XS Max. Но главное, некоторые пользователи сообщили, что заметили баг ещё до обновления до iOS 13.5. Это напрямую указывает на то, что проблема носит не программный, а именно аппаратный характер и связана с браком железа.

У меня тоже есть iPhone 11, и я как-то раньше не обращал внимания, но в темноте экран телефона действительно становится зеленого оттенка. На снимке ниже можно заметить эту проблему на реальном аппарате:

Слева нормальный экран, справа — дефектный

Я прочел немало информации, связанной с этим багом, но так и не получил ответа, откуда он появился. Возникнуть сам по себе он не мог, ведь замечать его начали плюс-минус в одно время. Значит, сбой был чем-то вызван. Варианта на самом деле всего два: iOS 13.4 и iOS 13.5. Но почему, в таком случае, у одних экран начал зеленеть раньше, а у других позже?

На форумах и Reddit пишут, что Apple по-тихому поменяла несколько экранов на проблемных iPhone. Таких пока немного – мне удалось насчитать всего лишь четыре. Однако не исключено, что в действительности замен было или по крайней мере могло быть куда больше, учитывая, что одни не пишут отзывов в принципе, а другие, скорее всего, даже не обращались в сервисные центры, поскольку сочли проблему программной.

После вскрытия айфона оказалось, что экран действительно дефектный, он зеленил даже в тестах отдельно от телефона. То есть по крайней мере в моем случае это никакой не баг iOS, а реальная проблема экрана. Другое дело, что появилась она не сразу, а спустя больше года использования телефона. Возможно, на некоторые iPhone Apple устанавливала дефектные дисплеи, не подозревая об этом.

Было решено заменить экран на новый

В моем случае дефект решила замена дисплея iPhone 11. После замены экрана зеленый оттенок пропал, и телефон снова стал, как новый. Возможно, в этом была моя вина, поскольку айфон падал на твердые поверхности несколько раз, и после этого появилась такая проблема.

После замены экрана зеленый оттенок пропал. Версия iOS осталась прежней

Но смущает, что в этой ситуации Apple повела себя очень странно. В компании не давали официальных комментариев по этому поводу. Зато известно, что пользователям, у которых айфоны были на гарантии, произвели ремонт iPhone 11. Доподлинно неизвестно, менялся ли только дисплей или смартфон целиком, однако сам факт признания проблемы – пусть и довольно неявный – свидетельствует о том, что она была вызвана недостатками аппаратного обеспечения.

Как оказалось такая проблема возникает не только на iPhone 11, но и на других версиях и даже на iPhone 12. Причем, если в 2019 году только iPhone 11 Pro и Pro Max оборудовались OLED дисплеями, то уже в iPhone 12 всех версий стоит такой экран. Проблема не решается даже при обновлении версии iOS. Этот материал посвящен проблеме зеленого экрана и способам борьбы с ней.

Причины возникновения зеленого экрана iPhone

Опыт специалистов сервисного центра Apple Lab показывает, что нет единой причины возникновения данной проблемы. Причем как уже было сказано проблема имеет не программный характер.

Экран “зеленеет” не вдруг, это происходит со временем. Поискав информацию на различных форумах сделали вывод, что iOS 13.5 здесь совершенно не причем, как писали ранее некоторые пользователи. Зеленый экран не “детская” болезнь исключительно OLED дисплеев в последних версиях. В iPhone X, XS и XS Max с IPS экранами также имеют данный дефект.

Но также очевидно, что артефакт носит аппаратный характер. Так как по информации пользователей Reddit, Apple проводили бесплатный ремонт и даже полную замену аппарата. Но на официальном уровень дефект не был признан. Большинство пользователей, столкнувшиеся с таким экраном решали проблему своими силами.

Зеленый экран iPhone: что делать

Как уже было сказано, установка даже самого нового iOS 14.6 не решает проблему. Все ремонтные случаи в Apple Lab так или иначе заканчивались заменой дисплеем. Резюмируя все вышеизложенное — дефект имеет аппаратное происхождение, которое по каким-то причинам компания не желает признавать. Любопытно, что “зелень” появляется не сама по себе вдруг. Вначале все в порядке и дисплей не вызывает никаких нареканий. Достаточно незначительного удара или падения без видимых физических повреждений в виде трещин и прочего.

К сожалению, решение одно — замена дисплейного модуля целиком. Сделать это быстро и качественно с восстановлением Face ID и работы других датчиков можно в сервисном центре Apple Lab. Мы используем оригинальные запчасти, такими же комплектуют новые iPhone.

Причины и методы решения проблемы: не работает, гаснет, глючит экран iPhone X

Неисправность дисплейного модуля — самый распространенный повод для визита в сервисный центр. Повреждения, связанные с работой экрана, выражаются целым рядом различных симптомов, понимание которых поможет разобраться с причинами неисправности или даже упредить поломку. Чтобы облегчить эту задачу, мы подготовили заметку с описанием типовых дефектов дисплея iPhone X.

Нужен ремонт iphone - звоните, мы поможем!

О чем говорит зеленый или черный экран iPhone X

Если дисплей вашего устройства перестал показывать изображение, проблема может быть связана с одним из следующих факторов:

Неисправность аккумуляторной батареи;

Обрыв шлейфа дисплея или аккумулятора;

Если дефект затрагивает внутренние компоненты устройства, ремонт потребует замены неисправного компонента: матрицы в сборе или шлейфа. Исключение составляют проблемы, вызванные плохой фиксацией шлейфа (если фиксация разболталась при падении) или неисправностью элементов материнской платы.

Зеленый экран

Помимо черного экрана, владельцы новых смартфонов Apple могут столкнуться с зелеными “артефактами” на дисплее смартфона. В случае iPhone X зеленый экран указывает на дефект матрицы смартфона:

Зеленая полоса на экране iPhone X говорит о производственном браке дисплейного модуля. Apple признала проблему с дисплеями Samsung и расценивает появление зеленой полосы как гарантийный случай.

Сплошной зеленый экран говорит о механическом повреждении матрицы. Поскольку эта неисправность является следствием сильного удара или падения, подобный случай не считается гарантийным.

Аппаратные дефекты дисплейного модуля

Если на вашем iPhone X не работает дисплей, прежде всего следует проверить работоспособность компонентов дисплейного модуля:

Тусклое изображение или затемнение части экрана говорит о дефекте задней подсветки;

Белый экран без какого-либо изображение указывает на неисправность шлейфа дисплейного модуля. В этом случае подставка работает нормально, но матрица остается неактивной;

Если на вашем iPhone X не включается экран, но сам смартфон работает в нормальном режиме (присутствует вибрация 3D Touch, есть системные звуки), неисправность вызвана дефектом контроллера или шлейфа дисплейного модуля;

Произвольное нажатие клавиш во время разговора или отключение экрана в момент звонка связано с поломкой датчика приближения.

Другие неисправности (гаснет, глючит экран)

Помимо типовых дефектов дисплейного модуля, в практике работы с iPhone X существует ряд проблем, специфичных для этого смартфона или конкретных внешних обстоятельств.

Если на вашем iPhone X гаснет экран или смартфон самопроизвольно выключается, проблема связана с износом батареи или низкой температурой воздуха;

Если вы не можете пробудить смартфон касанием экрана, но экран загорается при получении уведомлений, неисправность вызвана отказом сенсорной панели;

Если на вашем iPhone X глючит экран (появляются разводы, сенсорная панель неадекватно реагирует на касания), проблема вызвана перегревом устройства или дефектом аккумуляторной батареи;

Если на экране остается “отпечаток” старого изображения после смены фона, проблема связана с выгоранием OLED-матрицы.

Сбой программного обеспечения

Если включение смартфона сопровождается “экраном смерти” черного или белого цвета, проблема вызвана программным сбоем iOS. “”Экран смерти” сопровождается одной из соответствующих иконок:

Логотип Apple означает сбой загрузчика. Чтобы устранить проблему, выполните принудительную перезагрузку или сбросьте настройки смартфона через режим DFU;

Вращающийся круг указывает на сбой в момент обновления DFU. Устранение проблемы потребует полного сброса устройства;

Логотип iTunes говорит о неудачном восстановлении смартфона. Чтобы решить эту проблему, сбросьте устройство до заводских настроек и повторите процесс восстановления.

Аренда и подмена

Предлагаем услугу аренды Macbook и iMac. Предоставляем аппарат на подмену на время ремонта.

Курьерская служба

Сохраним ваше время и силы, курьер заберёт на ремонт и доставит восстановленное устройство.

Гарантия до 12 месяцев

Уверены в качестве выполняемого ремонта и используемых комплектующих.

Компонентный и модульный ремонт

Выполняем компонентный ремонт, что дешевле. Также можем заменить целиком модуль.

Инженеры с большим опытом

У нас все прозрачно и честно
Спросите любого:

КОМАНДА MACPLUS

Советы экспертов: Как правильно выбрать сервис?

Никогда раньше не обращались за ремонтом электроники?

Не знаете с чего начать? В первую очередь - не переживать! Признаки хорошего и качественного сервиса видны сразу. Мы подготовили инструкцию для тех, кто ищет мастерскую или сервисный центр по ремонту Apple

Небольшое количество пользователей сообщили о зеленом оттенке экранов своих iPhone. Эта проблема наиболее характерна для устройств iPhone 11 Pro и 11 Pro Max, но потенциально может повлиять на любой iPhone с OLED-экраном.

О проблеме зеленого оттенка iPhone

Из-за этой проблемы экран становится зеленым сразу после того, как вы разбудите iPhone из сна. Он не влияет на всех пользователей и кажется наиболее заметным на новых устройствах.

Оттенок исчезает через две-три секунды, позволяя iPhone снова точно отображать цвета. Даже если экран вашего iPhone выглядит зеленым, вы можете использовать сенсорный экран как обычно. Эта проблема не должна мешать вам использовать iPhone.

Пользователи сообщают, что проблема с зеленым оттенком чаще всего происходит ночью, когда они используют темный режим, ночной режим или низкую яркость. Это также небольшое изменение, которое может остаться незамеченным для многих пользователей.

Этот оттенок не отображается на снимках экрана. Если вы хотите зафиксировать эту проблему и поделиться ею с Apple, вам нужно сделать снимок экрана с помощью другого устройства.

На каких iPhone влияет проблема зеленого оттенка?

В iPhone 11 используется ЖК-дисплей, а не OLED, и, похоже, это пока не затронуто. Если у вас возникла эта проблема на iPhone 11 (а не на iPhone 11 Pro), сообщите нам об этом в комментариях.

Вот каждый iPhone с OLED-дисплеем, который может испытывать проблему с зеленым оттенком:

iPhone 11 Pro Max
iPhone 11 Pro
iPhone XS Max
iPhone XS
iPhone X

Что делать, если экран вашего iPhone имеет зеленый оттенок

Шаг 1. Обновите iOS до последней версии

Пользователи сначала сообщили о проблемах с зеленым оттенком после обновления до iOS 13.4. .1. Это говорит о том, что проблема связана с программным обеспечением, что означает, что нам нужно подождать, пока Apple выпустит новое обновление, которое исправляет ее.

Хотя iOS 13.5 и 13.5.1 еще не решили проблемы с зеленым оттенком. , Apple знает об этой проблеме и работает над ее решением. Apple, возможно, выпустила новое обновление после публикации этой статьи. Поэтому убедитесь, что на вашем iPhone установлена последняя версия iOS.

Чтобы обновить iPhone, перейдите в Настройки> Общие> Обновление программного обеспечения . Выберите Загрузить и установить любые доступные обновления..

Шаг 2. Перезагрузите iPhone

Выключение и повторное включение iPhone является эффективным решением широкого круга проблем. Если экран вашего iPhone продолжает светиться зеленым, попробуйте закрыть все приложения и перезапустить устройство, прежде чем переходить к более экстремальным решениям.

После закрытия каждого приложения нажмите и удерживайте кнопку Side с Кнопку уменьшения громкости и сдвиньте, чтобы выключить питание , когда появится соответствующий запрос. Подождите 30 секунд, затем снова нажмите кнопку Side , чтобы перезагрузить iPhone.

Шаг 3. Сотрите и восстановите свой iPhone

Мы уже упоминали, что эта проблема с зеленым экраном не затрагивает каждый iPhone; это не влияет даже на каждый iPhone 11 Pro или iPhone 11 Pro Max. Это означает, что есть шанс решить проблему, полностью удалив и восстановив свое устройство.

Если вы сделаете это правильно, вы сможете переписать каждую строчку программного обеспечения на своем iPhone, исключив случайные ошибки, которые могут быть вызывая эту проблему. Мы предлагаем вам использовать режим DFU для восстановления вашего iPhone, который также перезаписывает прошивку.

После резервного копирования следуйте нашему руководству по восстановлению вашего iPhone в режиме DFU. Для этого вам потребуется доступ к компьютеру.

Шаг 4. Обратитесь в службу поддержки Apple

Консультанты службы поддержки Apple говорят, что им известно о проблеме зеленого оттенка, и что Apple работает над решением. Однако есть несколько веских причин лично обратиться в службу поддержки Apple, если вы столкнетесь с этой проблемой.

Во-первых, вы можете столкнуться с другой проблемой, характерной для вашего устройства. Например, неисправность дисплея или повреждение устройства жидкостью также может привести к зеленому оттенку вашего iPhone. Вам следует поговорить с Apple, чтобы исключить эти потенциальные проблемы, требующие разных решений.

Шаг 5. Измените настройки дисплея

Если ваш iPhone по-прежнему имеет зеленый оттенок после выхода из спящего режима, вы можете решить эту проблему, изменив настройки дисплея. Это всего лишь временный обходной путь, поскольку он включает в себя отключение функций, которые вы, вероятно, все еще хотите использовать.

Попробуйте изменить следующие настройки, чтобы устранить проблему, пока Apple не выпустит для нее программный патч:

Перейдите в Настройки> Дисплей и яркость .
Нажмите Light и выключите Параметр Автоматически для отключения темного режима.
Используйте ползунок, чтобы установить Яркость на 50% или выше. Мы также рекомендуем вам отключить параметр True Tone .
Затем выберите Night Shift и выключите Запланированный параметр.
Теперь перейдите в Настройки> Специальные возможности> Размер экрана и текста , чтобы отключить Автояркость и не позволяйте iPhone снова затемнять экран.

Экран OLED на вашем iPhone предлагает более глубокий черный цвет и более яркие цвета. Но это также связано с потенциальными проблемами.

Мы уже обсуждали проблему зеленого оттенка на OLED-iPhone, но вам также нужно остерегаться выгорания OLED-экрана. Это происходит после того, как на вашем iPhone слишком долго отображается одно и то же изображение и оно постоянно отображается на экране. Ознакомьтесь с другими нашими статьями, чтобы узнать, как избежать выгорания экрана на вашем iPhone.

Читайте также: