Для чего нужны смайлики и электронная подпись

Обновлено: 03.07.2024

Это комбинация цифровых данных, с помощью которых можно идентифицировать личность. Простой пример — логин и пароль, которые вводим на сайтах для авторизации, или смс-код, который присылают на телефон для входа в личный кабинет. Это электронная подпись для повседневной жизни.

Как получить

Простую электронную подпись (ПЭП) можно создать с помощью программного обеспечения, например:

Microsoft Office

Для оформления простого электронного сертификата (подписи) нужно создать документ, открыть меню «Файл», выбрать пункт «Защита документа», а потом выбрать «Добавить цифровую подпись». Если подпись создаётся впервые, программа выдаст запрос на получение программного обеспечения от партнеров. В этом случае поможет русскоязычная версия приложения «Карма», которое установит подпись в операционную систему.
После завершения всех действий нужно сохранить файл.

Приложение КриптоПро CSP

Этот метод сложнее, зато с помощью этого ПО можно создать усиленные ключи.

USB-токен

Ещё один способ — получить заверенную простую электронную подпись в удостоверяющем центре, где сертификат запишут на USB-токен. Этот вариант подойдёт тем, кто создаёт документы в текстовых программах: с помощью сертификата получится защитить документ от плагиата и подтвердить авторство.

Где можно применять

Для регистрации или авторизации на интернет-сайтах.
В качестве ключа доступа к файлам и базам данных, защищенным паролем.
Для заверения электронных документов.

Недостатки

Простая электронная подпись не имеет юридической силы. Её нельзя использовать для подачи документов в государственные инстанции, а также для участия в торгах по 44-ФЗ и 223-ФЗ.

Чтобы при помощи ПЭП можно было подписывать обычные документы (например, договоры с контрагентами), нужно составить соглашение о простой электронной подписи. Такое соглашение должно содержать пункты об обязанности соблюдать конфиденциальность сведений и правила определения подписавшего лица — подлинности подписи. И подписывать его придётся всем сторонам, участвующим в электронном взаимодействии. Иначе все документы, подписанные ПЭП, закон признает недействительными.

Неквалифицированная электронная подпись

Неквалифицированная электронная подпись (НЭП) — чаще всего это ключ, хранящийся на USB-носителе. Иногда НЭП может создать программа, в которой работаете (только она и опознает эту подпись). Функционал такой подписи тоже частично ограничен, но, по сравнению с ПЭП, она обладает рядом преимуществ.

Как получить

Юридические лица и ИП могут оформить неквалифицированную подпись в удостоверяющих центрах или даже сделать её самостоятельно при помощи опытного программиста.

Где можно применять

В рамках внутреннего документооборота компании.
Для взаимодействия с контрагентами, если заключено соглашение с указанием условий использования НЭП (аналогично ПЭП).

Для аккредитации и участия в торгах на электронных площадках с помощью неквалифицированной подписи поставщик может создавать заявки и осуществлять сделки при наличии дополнительного соглашения между сторонами. Однако НЭП позволяет совершать не все типы операций.

Недостатки

НЭП подходит скорее физлицам. Юридическим лицам и ИП неквалифицированная электронная подпись подойдёт только при внушительном объёме внутреннего или внешнего документооборота, в других ситуациях её функционала может быть недостаточно.

Квалифицированная электронная подпись

Наиболее совершенный вид электронной подписи — усиленная квалифицированная подпись (КЭП). Это ключ, сформированный с помощью сертифицированных криптографических средств, который записывается на USB-носитель.

Ключ электронной подписи указан в сертификате, который выдаёт удостоверяющий центр, аккредитованный в Минкомсвязи.

КЭП состоит из двух частей:

проверочного сертификата для ключа подписи (USB-носитель);
лицензированного дистрибутива — установочного пакета специальной программы, который можно использовать в течение ограниченного периода действия ключа.

КЭП способна обеспечить надёжную защиту информации от посторонних лиц, а степень конфиденциальности данных владелец устанавливает сам. Данные будут защищены даже когда срок действия ключа истечёт.

Как получить

Для подачи заявления в аккредитованный удостоверяющий центр придётся собрать пакет уставных документов организации и документов, удостоверяющих личность владельца.

Для работы с квалифицированной подписью потребуются:

Флеш-накопитель.
Компьютерная программа, которая устанавливается с флэш-накопителя к ЭЦП. Например, КриптоПро.
Установленный личный сертификат.
Установленные библиотеки для электронной подписи.

Где можно применять

Если коротко — везде.

Для (пере)регистрации онлайн-кассы в ФНС.

Для удалённой подачи документов.

Для работы с государственными порталами, включая ФНС, ПФР и другие.

Для участия в коммерческих и государственных торгах или покупки имущества банкротов на множестве площадок.

Недостатки

У КЭП существует один недостаток: нужно ежегодно оплачивать сертификат электронной подписи.

Эмодзи ( Эмоджи, Emoji ) – это специальный графический язык идеограмм и смайлов, который используют для выражения эмоций в интерактивном общении, на веб-сайтах.

Что такое ЭМОДЗИ – определение, значение простыми словами.

Простыми словами, Эмодзи – это значки, или небольшие картинки, которые показывают эмоции. Их часто используют в интернете, чтобы передать чувства, даже когда невозможно увидеть человека и его выражение лица. Эмодзи – аналог смайлика, который знают все.

История возникновения эмодзи.

В 1995 году DoCoMo – оператор связи в Японии распространил смайлы среди огромного количества пользователей. К значкам добавили сердечко, и это так понравилось людям, что компания резко повысила свой рейтинг популярности. Но так как эти символы существенно нагружали сеть, в 1999 году С. Курита и другие сотрудники компании разработали набор символов-картинок 12х12 пикселей. Это и есть эмодзи.

Для их популярности во всем мире потребовалось еще немного времени, пока такие платформы, как Google, Apple, Android, Facebook не внедрили их поддержку.

Почему эмодзи появились именно в Японии?

Картинки желтого цвета, выражающие эмоции, возникли именно в Японии, что абсолютно логично.

Дело в том, что японский язык достаточно сложный, не просто передать суть беседы исключительно в письменной форме. Есть случаи, когда понять разговор полностью можно только с использованием жестов и интонации. Жители страны испытывали трудности в общении через интернет и смс, потому что, общаясь такими способами невозможно увидеть и услышать своего собеседника. Создание символов-эмоций решило эту проблему.

Эмодзи в переводе с японского будет означать картинку с характером, потому что обозначается двумя иероглифами – изображение и характер.

Отличие восприятия эмодзи европейцами американцами и японцами.

Когда символы стали популярными во всем мире, западная культура изменила некоторое традиционное значение смайлов, потому что не до конца понимает японскую культуру.

Многие пиктограммы пользователи воспринимают и передают не так, как это было задумано в оригинале, а по своему собственному усмотрению. В итоге могут возникнуть некоторые трудности в общении, отправляя смайлик представителю другой культуры, стоит быть внимательным.

Некоторые значки могут иметь специфическое обозначение в Японии, к примеру, бизнесмен, что кланяется, лицо в маске хирурга. Белый цветок значит хорошо выполненное домашнее задание. Есть целая группа картинок с популярной едой: суши, онигири и другой.

Чем занимается «Консорциум Юникода»?

Например, известного грустного колобка с капелькой в области носа многие воспринимают, как больного простудой смайла или печального смайлика, который плачет. На самом деле такая капелька в аниме или манге ( японская анимация и комиксы ) означает сонливость. Чтобы люди не заблуждались и правильно отправляли эту картинку, сотрудники Юникода предлагают убрать эту капельку.

Колобок с облачками пара, который идет из носа воспринимается большинством пользователей как разъяренность. Их используют, чтобы показать злость и ярость. Но и в этом случае настоящее значение кардинально другое, этот смайлик означает победителя, человека, который переживает триумф. Специалисты компании предлагают убрать этот пар, который вводит в заблуждение.

Колобок с приоткрытым ртом и грустной мордочкой, который пользователи всемирной паутины используют, чтобы показать шок или печаль или все вместе. На самом деле – это колобок с хмурым взглядом. Предлагается уменьшить рот и добавить сдвинутые брови, но даже в этом случае понять изначальное значение не так просто.

Есть смайлики, которые показывают сложенные две руки, как к молитве. Это могут быть просто руки, или колобки, сложившие руки. Смайлик показывает грусть, мольбу, благодарность, поклон, а не «дай пять!», как многие привыкли.

То есть специалисты Юникода стараются оптимизировать и улучшить картинки, чтобы они стали понятными и обозначали стандартные значения для представителей всех культур.

Пока этот вопрос полностью не решен, стоит быть осторожными в проявлении эмоций, чтобы избежать недопонимания с собеседниками. Особенно это касается жестов, которые в разных странах означают разные вещи. Например, популярный жест – большой палец поднятый вверх для многих означает «класс, супер», в некоторых странах он обижает человека, означает, что его послали подальше.

Интересные способы использования Эмодзи.

смайликами можно назвать папку с ярлыками приложений в iPhone;
так как в наборе не только эмоции, а и значки/символы, с их помощью удобно оформлять серьезные разговоры деловую переписку;
смайлики отлично дополняют рекламу разные информационные стенды, делая их более заметными, эффектными и понятными;
они пригодятся на современном уроке, очень эффективны для разнообразия уроков английского языка.

Можно найти свой способ применения эмодзи, существует много лайфхаков, которые стоит взять на заметку. Конечно, самый популярный способ использования – в мессенджере, социальных сетях. Современные телефоны предлагают предиктивный набор текстов, когда на специальной панели появляются наиболее подходящие слова. Теперь там появляются не только слова, а и смайлы.

Эмодзи и интернет-маркетинг.

Многие маркетологи активно используют популярные картинки, чтобы установить доверие между продавцами и покупателями. В отличие от обычного текста, слова которого не всегда передают нужные эмоции, вставки смайликов заставляют людей, потенциальных клиентов, чувствовать определённые эмоции.

Были проведены аналитические исследования, оказалось, что многие бренды в социальных сетях используют в публикациях эмоджи. Почему так происходит?

Сейчас смайлики стали уже настолько привычным способом выражения эмоций, что без них не обходится практически ни один диалог с друзьями и коллегами.

Что касается деловой переписки, люди стараются избегать смайлов, поскольку это выглядит «несерьёзно». И, может быть, зря. Смайлики помогают человеку казаться более дружелюбным и открытым в онлайн-переписке и даже улучшают реальное настроение.

Однако хорошее настроение — это не всё, на что способны смайлики, и вот семь исследований, которые это доказывают.

1. Смайлы связаны с популярностью в социальных сетях

Анализ более чем 31 миллиона твитов и полумиллиона постов в Facebook показал, что позитивные смайлики увеличивают популярность людей в социальных сетях.

Руководитель эксперимента Симо Чокнай из компьютерной лаборатории Кембриджа и её коллеги сравнивали пользователей по количеству фолловеров и показателю Klout Score (инструмент, учитывающий целый комплекс параметров для оценки авторитетности в социалках).

Оказалось, что люди, использующие позитивные смайлики, чаще всего имеют высокий показатель Klout Score и достаточно популярны в Twitter.

Позитивные смайлы стали показателем высокого влияния в социальных сетях — как в Twitter, так и в Facebook.

2. Человек реагирует на смайл как на реальное улыбающееся лицо

Австралийские учёные из Университета Флиндерса в Аделаиде (Flinders Univercity) исследовали восприятие смайликов и выяснили, что, когда человек смотрит на смайлик, активируются те же самые участки мозга, что и когда он видит реальное улыбающееся лицо.

Однако это работает, только если читать смайлик слева направо. То есть, если смайлик напечатан вот так :-), участки мозга активизируются, а если так (-: , то нет.

Смайлики стали новой формой языка, которую создало человечество, и, чтобы распознавать этот язык, в мозгу созданы определённые паттерны поведения.

учёный из школы психологии Университета Флиндерса в Аделаиде

Улыбающееся лицо вовсю используется в маркетинге и СМИ, поскольку это очень эффективный способ воздействия. А раз наш мозг не видит никакой разницы между реальным лицом и смайлами, почему бы не использовать это в своих целях?

Большинство из нас уделяет лицу больше внимания, чем всему остальному. Экспериментально доказано, что люди склонны более ярко и разнообразно реагировать именно на лица, а не на другие категории объектов.

3. Смайлы хорошо подходят даже для бизнес-переписки

Да, до сих пор есть много областей, в которых смайлики неприменимы, однако постепенно они проникают в деловую сферу. Всё больше рабочих email дополняются смайлами, и одно исследование доказывает, что люди совсем не против этого.

Учёные из Сент-Луисского университета, штат Миссури, исследовали, как люди воспринимают смайлы в деловых и личных письмах. Группе участников эксперимента показали два типа писем: личное письмо в кокетливом тоне и запрос на собеседование насчёт работы. В некоторые из этих писем учёные добавили смайлики.

Участникам эксперимента больше нравились отправители, использующие смайлы, вне зависимости от того, деловое это письмо или личное.

Они чувствовали, что отправитель письма более дружелюбен, и, соответственно, он нравился им больше, чем тот, что писал свои письма без смайликов.

То есть смайлики в деловых письмах не смущали участников эксперимента и не снижали уровень доверия к соискателю, отправившему такой позитивный запрос на собеседование. Даже когда в деловом письме появлялось до четырёх смайликов, люди всё ещё хорошо относились к соискателю.

Как правило, в деловых письмах принято использовать сухой безличный тон, чтобы показать свой профессионализм и вызвать доверие у работодателей или клиентов.

Однако после эксперимента учёные сделали вывод, что смайлики делают деловые письма дружественными, эмоциональными и личными, что очень даже нравится людям и не вызывает у них негодования или недоверия к автору письма.

4. Смайлы смягчают критику

Если вы собираетесь ответить человеку критическим замечанием о его работе, смайлы помогут смягчить впечатление от вашего отзыва и не вызвать враждебной ответной реакции.

Исследование китайских учёных доказало, что, получая от начальства критические замечания и отзывы, смягчённые смайликами, сотрудники воспринимают их куда лучше и с большим воодушевлением принимаются за работу, исправляя то, о чём говорилось в письме.

Смайлики снижают уровень негатива в письме и заверяют сотрудника в добрых намерениях отправителя. Так что он с большим энтузиазмом принимается за работу.

5. Смайлы помогают казаться более дружелюбным и компетентным

Если в интернет-переписке вы хотите создать образ умного и открытого для общения человека, помогут те же смайлики.

Доказательством этому могут стать результаты исследования, участники которого чатились с «экспертами в сфере здоровья» и «экспертами в сфере киноиндустрии».

Одни «эксперты» использовали в своём общении смайлики, другие — нет. В результате самыми компетентными и дружелюбными были признаны те, что добавляли позитивные смайлы.

Кроме того, это исследование выявило ещё одну замечательную особенность общения с помощью смайликов: они помогают лучше запоминать прочитанную информацию. Вот что пишет автор исследования:

Похоже, что смайлики увеличивают способности к познанию, поскольку в диалогах с использованием смайлов участники запоминали содержимое чата гораздо лучше.

6. Смайлики делают работу более комфортной

Уже давно известно такое явление, как негативный эффект email. Он заключается в том, что получателю электронного письма оно кажется более негативным, чем это есть на самом деле. То есть отправитель не закладывал в письмо того негативного оттенка, который видит получатель.

Это происходит потому, что, общаясь через email, мы не слышим тон голоса, отражающий реальные эмоции собеседника, а также не можем оценить невербальные признаки.

Чтобы ваши письма не воспринимались негативно, можно устранить этот эффект с помощью смайликов.

В 2013 году учёные Флоридского университета провели следующее исследование: 152 работника читали разные электронные письма, со смайликами или без них, в ходе рабочего процесса.

Я не могу прийти на встречу, которую вы запланировали, потому что в это время встречаюсь с другими сотрудниками. Напишите мне и дайте знать, что я пропущу.

Я не могу прийти на встречу, которую вы запланировали, потому что в это время встречаюсь с другими сотрудниками. Напишите мне и дайте знать, что я пропущу. :-)

Смайлы помогают передать тон отправителя, сделать его более дружелюбным и тёплым. Учёные считают, что внедрение смайликов в рабочую переписку поможет удалённым сотрудникам более точно понимать тон писем и снизит количество агрессии и напряжения в рабочей обстановке.

7. Смайлики связаны с удовольствием

И последняя причина почаще включать смайлы в свою переписку — удовольствие и ощущение счастья.

Исследование, проведённое ещё в 2008 году, показало, что люди, использующие смайлики, испытывают больше удовольствия, воспринимают информацию более насыщенно и получают от неё больше пользы.

А вы используете смайлики только в личной или в деловой переписке тоже?

Интонация, жесты, мимика, пантомимика – в живом общении друг с другом мы используем множество выразительных средств. В текстовой переписке их заменяют смайлы и эмодзи. Разбираемся, когда, для чего и как их использовать.

Содержание

Немного истории. Кто и когда придумал смайлы и эмодзи
Для чего нужны смайлы и эмодзи
Когда они уместны, а когда – нет
Что означают разные смайлы
Смайлы из символов на клавиатуре

Немного истории. Кто и когда придумал смайлы и эмодзи

«Улыбаку» любят в СМИ и маркетинге. Наш мозг практически не видит разницы между смайлами и реальным лицом. Это сегодня используют как эффективный способ воздействия на аудиторию

Без эмоций диалоги сухие и черствые – словом, не живые. А писать, что вы, скажем, сейчас улыбаетесь или грустите, немного абсурдно. Согласны? Гораздо проще поставить соответствующий смайл – и все ясно.

Так американец Харви Болл и поступил – придумал первые смайлы для обозначения эмоций. Это было в 1963 году. Художник нарисовал счастливое лицо для страховой компании, которая хотела мотивировать своих сотрудников необычным способом. Этот рисунок, изображающий улыбаку, и стал первым смайликом в привычном понимании. За него автор получил $43 и мировую славу.

Первый смайлик в привычном понимании мир увидел в 1963 году. Это был «улыбчивый колобок» авторства американского художника Харви Боллома

Хотя додумались использовать скобку в качестве улыбки еще в 1969 году. Так, писатель Владимир Набоков в интервью журналу The New York Times ответил Олдену Уитмену: «Я часто думаю, что должен существовать специальный типографский знак, обозначающий улыбку, – нечто вроде выгнутой линии, лежащей навзничь скобки; именно этот значок я поставил бы вместо ответа на ваш вопрос».

Грустный смайлик

Интересный факт. Человек реагирует на смайл 🙂 как на реальное улыбающееся лицо. Австралийские ученые из Университета Флиндерса в Аделаиде не поленились провести исследование на тему восприятия смайликов. Говорят, что в случае грустного смайла – с открывающей круглой скобкой – иначе.

Благодаря широкому распространению кодировок Юникод появились комбинации, выражающие калейдоскоп эмоций, знаки, обозначающие действия, погоду, состояние, предметы и так далее. Это следующий этап эволюции смайликов – эмодзи (Emoji.) По сути, расширенный набор символов или картинок. И если смайлы выражают только эмоции, то эмодзи – и состояния, и действия. Могут использоваться не только в личной переписке, а и в публичных текстах.

Интересный факт. Мы больше реагируем именно на лица, чем на другие категории объектов.

Первый комплект эмодзи – символов для мобильного оператора DOCOMO – создал японский художник Шигетака Курита (1999). Они понравились и другим компаниям. Прошло немного времени – и ребята из Google показали свой вариант смайлов, созданных в Unicod

Создатель эмодзипедии ((Emojipedia, и такая есть!) Джереми Берг придумал отмечать неофициальный праздник – Всемирный день эмодзи – 17 июля. С 2014 года это красный день в эмодзи-календаре на iPhone, в который Apple радует пользователей новинками.

Apple первой решила расширить возможности переписки на мобильных устройствах. Ежегодно 17 июля, во Всемирный день эмодзи, она представляет свеженькие варианты для своих iPhone, Mac и Apple Watch

Для чего нужны смайлы и эмодзи

Прежде всего, они облегчают общение, способствуя правильному декодированию информации на письме. Именно поэтому понятия смайл/чат неразрывны.

Это как подсказка: все, что написано, нужно воспринимать так-то, с той же улыбкой. Или с любой другой эмоцией, а палитра разнообразна: начиная от ухмылки и заканчивая горестными рыданиями. Удобно, ведь не нужно тратить время на формулировку или осмысление написанного, предполагать иные прочтения. И текст сокращается: вместо трех слов «я тебя целую» отправляете смайлик поцелуй – и все ясно. Как говорится, вместо тысячи слов.

Используя смайлы, на бытовом уровне можно вовсе обойтись без слов. С этой точки зрения эмодзи расширяют возможности общения.

Популярность смайликов сложно отрицать, хоть есть люди, не признающие их. Но это, по сути, сведенная до базового набора символов инфографика, обычная визуальная поддержка текста. Еще древние люди переносили изображения на плоскость. Тот же принцип в наскальных рисунках и первой письменности с изображениями людей и животных – оперативно донести информацию. В случае смайлов – схематично обозначенные эмоции, а не конкретные события.

Смайлы и эмодзи позволяют:

сделать общение легким и непринужденным
общаться, не зная языка
экономить место на экране смартфона и время на описании либо трактовке чувств, эмоций, действий
управлять вниманием читателей, вовлекать аудиторию

Эмоции в тексте способны на чудеса. Так, с помощью уместно поставленного смайлика в рекламном предложении можно легко заинтересовать народ. А обычная улыбка в личной переписке даст понять, что вы настроены дружелюбно, сгладит критику и ответную реакцию на нее.

Когда уместны смайлы, а когда – нет

Начнем с того, когда без смайлов и эмодзи не обойтись.

Можно обойтись без смайликов:

В деловой переписке. Некоторые их считают признаком некомпетентности, чуть ли не моветоном. Однако внутри компании в неформальном общении с коллегами, в том же рабочем чатике, они вполне допустимы. Также можно разрядить атмосферу уместным анекдотом или мемом на актуальные темы.

В общении с иностранцами. Нужно быть осторожнее со смайлами-жестами. Так «палец вверх», выражающий у нас одобрение, в Таиланде воспринимается как недружественный знак.
При серьезном разговоре, скажем, если речь о чувствах и эмоциях. В таких случаях «Ты мне дороже всех» уместнее, чем россыпь сердечек.

Что означают разные смайлы

Если перед вами смайлик картинка, все просто: что изображено, то она и означает. Будильник – это будильник, а мяч – это мяч. Со смайликами-лицами задача усложняется. Далеко не всегда удается правильно угадать значение смайлов. Например, рыдающая в два ручья голова в версии для устройств Apple иногда воспринимается как хохочущая до слез (из-за не перекошенного от слез рта и приподнятых бровей). И вас могут неправильно понять.

Хотя значения некоторых смайликов очевидны:

LOL на разных платформах

Смайлы из символов на клавиатуре

Если нет графики, в виртуальном общении выручат текстовые смайлы, выражающие полноценные эмоциональные реакции. Самые популярные ниже:

Среди других распространенных вариантов в переписке:

Это так называемые вертикальные смайлы. Есть еще горизонтальные – каомодзи. Так называют японские символы, основанные на иероглифах кандзи, различных пунктуационных знаках и прочих символах. Например:

ヽ(・∀・)ﾉ либо ٩(｡́‿•̀｡)۶ – эмоция радость
(个_个) либо ･ﾟ･(｡>ω – печаль
(￣ε￣＠) или (´♡‿♡`) – любовь и все ее проявления
( ◡‿◡ *) или (⁄ ⁄>⁄ ▽ ⁄ – смущение
(っ´ω`)ﾉ(╥ω╥) либо (*´ー)ﾉ(ノд`) – сочувствие

Каомодзи в зависимости от эмоциональной составляющей, вида обозначаемого действия или объекта делятся на категории.

Чтобы расшифровать горизонтальные (японские) символьные смайлы, не нужно наклонять голу вбок и крутить ею, разминая шею, как в случае вертикальных смайлов.

Если нужно смайлик скопировать, например, когда лень набирать символы на клавиатуре, воспользуйтесь сервисами вроде EmojiCopy.

Не хотите набирать смайлики символами на клавиатуре, воспользуйтесь готовыми наборами, можно и специальными сервисами

А как вы относитесь к смайликам и эмодзи, используете их переписке или предпочитаете выражать эмоции словами?

Читайте также: