Доктор веб постоянно просит перезагрузить компьютер

Обновлено: 04.07.2024

Если вы читаете мой блог не первый день, то знаете, что в моем доме уживаются два компьютера: мой персональный компьютер и ноутбук жены.

Для защиты компьютеров от вредоносных файлов мы давно используем программу Dr. Web. Раньше пользовались им всегда бесплатно, а точнее после окончания ключа пробного периода находили новые ключи на различных сайтах или в группах Вконтакте. Но больше года назад надоело этим заниматься. Часто приходилось много серфить в Интернете или ключи только опубликовали в пабликах, а уже превышен лимит подключенных устройств. Все это отнимало много времени. И мы решили, что раз пользуемся одним антивирусом давно, то можем позволить купить лицензию. Тем более постоянно компания предоставляет хорошие скидки и дарит в подарок ключ для защиты Android устройств. Несколько лет все было хорошо: купил лицензию на год и забыл. А программа работает.

Но в это воскресенье случилась беда. На наших компьютерах Dr. Web Security Space обновился до 12 бета версии и попросил перезагрузить компьютер. Мой компьютер загрузился без проблем, а вот Windows на ноутбуке запуститься не смогла. Появился черный экран с ошибкой.

В обычном режиме операционная система не запускалась, безопасный режим тоже отказался работать. Такое поведение операционной системы очень удивило. Я стал изучать код ошибки: 0хс0000428. Она возникает в следующих случаях:

Использование на компьютере пиратской версии Windows.
Нарушение целостности загрузчика операционной системы.
Установка неподходящего драйвера для нового оборудования.

Но меня смутил тот факт, что Windows не могла проверить цифровую подпись файла dwprot.sys, который является драйвером защиты антивируса Dr.Web.

Для начала сразу после запуска ноутбука я нажал несколько раз на клавишу F8 для вызова меню. Стрелками выбрал пункт "Отключение обязательной проверки подписи драйверов" и нажал клавишу "Enter".

Отключение обязательной проверки подписи драйверов Отключение обязательной проверки подписи драйверов

Система сделала попытку для запуска, но черное окно появилось снова. Тогда я проделал процедуру еще раз и Windows запустилась в обычном режиме. С активацией операционной системы было все в порядке.

С помощью командной строки и команды sfc/scannow проверил целостность системных файлов. Система нашла поврежденные файлы и восстановила их. Но перезагрузка системы показала, что проблема не решилась. Тогда я просто удалил с компьютера программу Dr. Web. И все. Черный экран с ошибкой больше не появляется, а операционная система запускается в обычно режиме.

Почитал на форуме официального сайта Dr. Web, что в данной ситуации я не одинок. Видимо разработчики еще не доделали свой продукт до конца и придется немного подождать для повторной установки антивирусного продукта.

Спасибо за внимание! Понравилась статья? Тогда жмите "Палец вверх" и делитесь ей с друзьями в социальных сетях.

Использование на компьютере пиратской версии Windows.
Нарушение целостности загрузчика операционной системы.
Установка неподходящего драйвера для нового оборудования.

Отключение обязательной проверки подписи драйверов Отключение обязательной проверки подписи драйверов

Современные антивирусы работают сложным образом, блокируя не только заведомо вредоносный код, но и потенциально опасные файлы. Это значит, что Доктор Веб будет блокировать даже те программы, поведение которых лишь похоже на опасное.

Для чего требуется отключать антивирус?

Сетевой брандмауэр dr.Web гораздо менее лояльно относится к файлам и процессам, чем брандмауэр от Windows. Как следствие, защита срабатывает гораздо чаще, чем этого действительно требует безопасность.

Доктор Веб может заблокировать следующие действия:

Доступ к потенциально опасным веб-сайтам, при этом потенциально нести вред может всего одна или несколько страниц на ресурсе;
Работу загрузчиков, установщиков, программ для изменения настроек операционной системы и другого ПО, поведение которого напоминает некоторые вирусы;
Работу приложений с генераторами ключей и любого взломанного софта (в том числе любых программ, загруженных с торрентов и других сомнительных источников).

При активной работе с файлами в интернете такие ограничения очень сильно мешают. В качестве решения проблемы можно временно приостановить функционирование защиты или полностью отключить антивирус на нужный срок.

Как на время отключить dr.Web

Временная приостановка работы отличный способ избавиться от мешающей защиты брандмауэра dr.Web, но при этом не прекращать работу системы полностью. При необходимости достаточно возобновить работу программы, вместо того чтобы заново дожидаться запуска и проверки системы.

Важно: Настройки безопасности меняются только в административном режиме. Переключение между административным и пользовательским режимом возможно только при наличии прав администратора у пользователя ПК. Переключение производится в контекстном меню SpIDer Agent (значок антивируса), появляющемся при нажатии по нему на правую кнопку мыши.

Для отключения защиты на время требуется:

С этого момента антивирус работать не будет, хотя и продолжит оставаться запущенным. Для возобновления работы нужно переключить ползунки в обратное положение.

Какие компоненты защиты можно отключить?

Dr.Web позволяет включать и выключать отдельные компоненты защиты:

Почтовый антивирус;
Брандмауэр;
Родительский контроль;
Защиту почты, файлов, превентивную защиту ПК и другое.

К примеру, нет никакой необходимости включать родительский контроль, если компьютером или ноутбуком пользуется один взрослый человек. Справедливости ради: большинство компонентов защиты действительно неплохо выполняют свою функцию, и отключение антивируса на длительное время ставит под угрозу безопасность компьютера.

Отключение системы самозащиты антивируса

В Dr.Web всех последних версий (10, 11 и более поздних) присутствует возможность отключения системы самозащиты. Необходимость в этом может возникнуть при конфликтах с другими антивирусами и иным софтом.

Для отключения системы требуется:

С этого момента все компоненты самозащиты перестанут работать до тех пор, пока ползунок не вернется в исходное положение. Исключением является перезагрузка компьютера: в этом случае программа применит настройки безопасности по умолчанию. И частичное, и полное отключение защиты придется производить заново.

Как полностью отключить Dr.Web через msconfig

Если временные меры не помогают и антивирус продолжает блокировать доступ на сайты и другими способами мешает жить, его можно отключить полностью .Для полного отключения защиты Dr.Web потребуется сделать несколько действий:

Описанная последовательность действий позволяет полностью отключить антивирус без удаления, в том числе запретить его запуск при перезагрузке компьютера. Но следует понимать, что любое вмешательство в работу системы задач msconfig может быть чревато нарушением работоспособности антивируса и операционной системы, если что-либо будет сделано не так. Если антивирус блокирует какой-либо сайт, лучше пользоваться предусмотренным функционалом отключения защиты на время.