Файл перемещен или отсутствует firefox загрузки
Обновлено: 04.07.2024
Методы решения проблемы
И здесь есть несколько возможных причин:
- Пользователь сам намеренно или по ошибке переименовал, переместил или удалил этот каталог.
- Произошел какой-то системный сбой, нарушивший работу компьютера и браузера в частности.
- В систему попали вирус, который постепенно разрушает файлы и папки.
Если вы самостоятельно переместили пользовательский каталог, то верните его на место и перезапустите Фаерфокс. В случае переименования верните ему исходное имя и тоже перезапустите программу. Это самые простые варианты, с которыми можно столкнуться. Теперь перейдем к более сложным.
Обновление Фаерфокса
Может быть такое, что у вас просто старая версия браузера, которая в определенный момент начала сбоить. А значит, обновление станет отличным решением. Эта процедура в любом случае улучшит работу Firefox.
- Нажмите на пиктограмму с тремя линиями в верхнем правом углу.
- В появившемся меню браузера кликните на пункт «Справка».
Проверка пользовательского каталога
В ошибке указано, что Фаерфокс не может загрузить профиль пользователя. А значит, стоит проверить, есть ли он в нужном каталоге. По умолчанию он скрыт в системе, так что стандартным способом через Проводник до него не добраться. Но есть очень удобный обходной вариант.
- Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Win + R , чтобы вызвать окно «Выполнить».
- Скопируйте команду %appdata%/Mozilla/Firefox/Profiles и вставьте ее в текстовое поле.
- Кликните по кнопке «ОК» для продолжения.
В результате в Проводнике Windows откроется нужная папка. Каталог пользовательского профиля имеет странное название, состоящее из хаотичного набора букв и цифр. Кроме того, он может полностью отсутствовать.
В обоих случаях вам нужно создать новую «учетку» для Фаерфокса, но в первом старые данные можно восстановить, если они не были повреждены безвозвратно.
Создание нового профиля с восстановлением:
- Несмотря на наличие ошибки, откройте в браузере новую вкладку и в адресную строку вставьте ссылку about:profiles .
- Нажмите Enter на клавиатуре, чтобы загрузить нужную страницу.
- Активируйте опцию «Создать новый профиль».
Если вы добились возврата старых данных, то закройте новую копию браузера, а в старой для только что созданной «учетки» нажмите на кнопку «Установить как…». Она может отсутствовать, тогда пропустите этот шаг.
Теперь мы разберемся, как все вернуть, если это не сработало.
Восстановление данных
Если же у вас отсутствует старый пользовательский каталог, то воспользуйтесь предыдущей инструкцией до пятого шага, а сразу же перейдите на десятый и завершите процедуру. В результате браузер будет работать, но данные вернуть не выйдет.
Если старый пользовательский каталог в итоге пропал или был поврежден, то восстановить свои закладки, пароли и прочую информацию получится только с одним условием – активированная ранее функция «Синхронизация». То есть вы должны были до этого создать учетную запись Firefox. В таком случае на новом профиле кликните по кнопке вызова меню, нажмите на «Войти» и авторизуйтесь в системе с помощью email-адреса и пароля.
В конце вас попросят ввести одноразовый пароль, который придет в письме на электронный ящик. Затем пойдет восстановление зарезервированных данных, процедура может занять несколько минут.
К сожалению, без настроенной синхронизации и резервного копирования восстановить прежние данные не получится.Что делать, если Firefox не работает
Есть определенный риск того, что браузер попросту откажется работать корректно, а у вас время от времени будут наблюдаться различные сбои. Самое очевидное решение – полная переустановка. Но дело в том, что компьютер мог быть заражен вирусами, которые и повредили данные. В таком случае только переустановка не поможет, а лишь отложит проблему.
Мы рекомендуем выполнить полное сканирование системы и последующую чистку от вирусов. С этой задачей справится любой бесплатный антивирус. Если он уже у вас есть на компьютере, то запустите проверку и устраните все найденные угрозы.
Если антивирус отсутствует, то установите его и выполните эту же процедуру. В качестве примера мы возьмем бесплатный Avast из-за удобства использования и отличной защиты, но вы можете использовать любой другой (Kaspersky, ESET NOD32 и т. д.).
- Запустите любой работающий браузер на компьютере, подойдет даже встроенный Internet Explorer или Microsoft Edge.
- Перейдите на официальный сайт антивируса Аваст.
- Кликните по большой кнопке, чтобы начать загрузку.
Аваст быстро проверит программы, просто закройте это окно («крестик» в правом верхнем углу). Затем запустите антивирус с помощью ярлыка на рабочем столе. Поочередно кликните по пунктам «Защита» и «Проверка на вирусы».
Далее, активируйте режим «Полное сканирование». Учтите, что он может длиться несколько часов, ведь проверяться будут все файлы и программы на компьютере. Желательно в это время им не пользоваться. В результате отобразится список найденных вирусов, а вам остается только избавиться от них.
Финальный шаг – переустановка браузера.
Переустановка Фаерфокса
Для удаления выполните следующие шаги:
- Закройте все окна Mozilla Firefox
- Опять нажмите комбинацию клавиш Win + R , чтобы запустить инструмент «Выполнить».
- Введите в текстовое поле команду control .
- Нажмите «ОК» для подтверждения.
Теперь нужно стереть остаточные данные. Для этого:
- Снова нажмите на клавиатуре клавиши Win + R .
- Выполните команду %appdata% .
Остается заново установить браузер:
- Перейдите на официальный сайт Mozilla Firefox.
- Кликните по кнопке «Загрузить…».
Завершение
В данной статье описываются шаги, которые необходимо проделать, если вы не можете загрузить или сохранить файлы с помощью Firefox.
Известные проблемы: Пользователи, получающие ошибку загрузки после обновления на Firefox 69.0.2 или бета-70.0b11+ должны сначала прочитать следующую статью Невозможно загрузить файлы в Windows 10 при включённом родительском контроле. Примечание: Функция очистки Firefox может решить многие проблемы путём сброса Firefox в исходное состояние. При этом нужная вам информация будет сохранена. Попробуйте использовать эту функцию перед тем, как начать длительный процесс устранения неполадок.Оглавление
Firefox имеет функцию защиты загрузок, чтобы защитить вас от вредоносных или потенциально опасных файлов при загрузке. Если Firefox заблокировал небезопасную загрузку, вы увидите предупреждение о файле на панели "Загрузки", а также варианты обработки этой загрузки. Вы можете открыть панель "Загрузки", чтобы просмотреть завершённые и ожидающие загрузки, нажав кнопку "Загрузки" (стрелка вниз на панели инструментов). Для получения дополнительной информации, прочитайте статьи Поиск и управление загруженными файлами и Как работают встроенная Защита от Фишинга и Вредоносных программ?.
Firefox может быть не в состоянии загрузить файлы, если есть проблема с папкой, в которую сохраняются загружаемые файлы:
На Панели меню в верхней части экрана щёлкните Firefox и выберите Настройки . Нажмите на кнопку меню и выберите Настройки Настройки . Нажмите на кнопку меню и выберите Настройки .
Если вы попробовали приведенные выше рекомендации, вы можете восстановить настройки папки загрузки Firefox по умолчанию:
Чтобы решить эту проблему, перейдите в свой домашний каталог и удалите этот файл настроек:
Если не работает загрузка определенных типов файлов, убедитесь, что Firefox не настроен на особую обработку этих типов файлов, отличную от других. Прочтите статью Изменение действия производимого Firefox при щелчке по файлу или его загрузке для получения информации о том, как просматривать и изменять обработку различных типов файлов.
Сбросьте действия при загрузке для всех типов файлов
Чтобы сбросить обработку всех типов файлов в Firefox обратно в состояние по умолчанию:
Откройте папку вашего профиля:
- Щёлкните по кнопке меню , затем щёлкните по кнопке Справка и выберите Информация для решения проблем Информация для решения проблем . Из меню Справка выберите Информация для решения проблем Информация для решения проблем . Откроется вкладка Информация для решения проблем.
- В разделе Сведения о приложении рядом с Папка Директория профиля щёлкните по кнопке Открыть папку Показать в Finder Открыть каталог . Откроется окно, содержащее папку вашего профиля. Откроется папка вашего профиля.
Щёлкните по кнопке меню и выберите Выход .
Щёлкните по меню Firefox и выберите Выход . Откройте меню Firefox в верхней части экрана и выберите Выйти из Firefox . Откройте меню Firefox и выберите Выход .
Программы обеспечения безопасности в Интернете, в том числе межсетевой экран, антивирусные программы, антишпионские программы и другие могут блокировать загрузки определенных файлов. Проверьте настройки программного обеспечения безопасности, чтобы узнать, существует ли настройка, которая может блокировать загрузки.
Для проведения диагностики на предмет того, не вызывает ли проблемы программа Интернет-Безопасности, вы можете попробовать временно отключить её, проверить, работает ли загрузка файлов, а затем снова включить программу.
Это происходит потому, что Firefox принимает во внимание ваши настройки безопасности Windows для загрузки приложений и других потенциально опасных файлов из Интернета. Чтобы решить эту проблему, используйте решение приведенное ниже.
Сбросьте системные настройки Интернет-Безопасности
Вы можете сбросить системные настройки Интернет-безопасности в Internet Explorer. Прочтите статью Сброс параметров браузера Internet Explorer на сайте поддержки Microsoft для получения инструкций.
Вы можете провести диагностику вашей проблемы с загрузкой, следуя инструкциям в статье Диагностика и решение проблем в Firefox.
האנשים המקסימים האלו סייעו בכתיבת מאמר זה:
התנדבות
Grow and share your expertise with others. Answer questions and improve our knowledge base.
В данной статье описываются шаги, которые необходимо проделать, если вы не можете загрузить или сохранить файлы с помощью Firefox.
Известные проблемы: Пользователи, получающие ошибку загрузки после обновления на Firefox 69.0.2 или бета-70.0b11+ должны сначала прочитать следующую статью Невозможно загрузить файлы в Windows 10 при включённом родительском контроле. Примечание: Функция очистки Firefox может решить многие проблемы путём сброса Firefox в исходное состояние. При этом нужная вам информация будет сохранена. Попробуйте использовать эту функцию перед тем, как начать длительный процесс устранения неполадок.Оглавление
Firefox имеет функцию защиты загрузок, чтобы защитить вас от вредоносных или потенциально опасных файлов при загрузке. Если Firefox заблокировал небезопасную загрузку, вы увидите предупреждение о файле на панели "Загрузки", а также варианты обработки этой загрузки. Вы можете открыть панель "Загрузки", чтобы просмотреть завершённые и ожидающие загрузки, нажав кнопку "Загрузки" (стрелка вниз на панели инструментов). Для получения дополнительной информации, прочитайте статьи Поиск и управление загруженными файлами и Как работают встроенная Защита от Фишинга и Вредоносных программ?.
Firefox может быть не в состоянии загрузить файлы, если есть проблема с папкой, в которую сохраняются загружаемые файлы:
На Панели меню в верхней части экрана щёлкните Firefox и выберите Настройки . Нажмите на кнопку меню и выберите Настройки Настройки . Нажмите на кнопку меню и выберите Настройки .
Если вы попробовали приведенные выше рекомендации, вы можете восстановить настройки папки загрузки Firefox по умолчанию:
Чтобы решить эту проблему, перейдите в свой домашний каталог и удалите этот файл настроек:
Если не работает загрузка определенных типов файлов, убедитесь, что Firefox не настроен на особую обработку этих типов файлов, отличную от других. Прочтите статью Изменение действия производимого Firefox при щелчке по файлу или его загрузке для получения информации о том, как просматривать и изменять обработку различных типов файлов.
Сбросьте действия при загрузке для всех типов файлов
Чтобы сбросить обработку всех типов файлов в Firefox обратно в состояние по умолчанию:
Откройте папку вашего профиля:
- Щёлкните по кнопке меню , затем щёлкните по кнопке Справка и выберите Информация для решения проблем Информация для решения проблем . Из меню Справка выберите Информация для решения проблем Информация для решения проблем . Откроется вкладка Информация для решения проблем.
- В разделе Сведения о приложении рядом с Папка Директория профиля щёлкните по кнопке Открыть папку Показать в Finder Открыть каталог . Откроется окно, содержащее папку вашего профиля. Откроется папка вашего профиля.
Щёлкните по кнопке меню и выберите Выход .
Щёлкните по меню Firefox и выберите Выход . Откройте меню Firefox в верхней части экрана и выберите Выйти из Firefox . Откройте меню Firefox и выберите Выход .
Программы обеспечения безопасности в Интернете, в том числе межсетевой экран, антивирусные программы, антишпионские программы и другие могут блокировать загрузки определенных файлов. Проверьте настройки программного обеспечения безопасности, чтобы узнать, существует ли настройка, которая может блокировать загрузки.
Для проведения диагностики на предмет того, не вызывает ли проблемы программа Интернет-Безопасности, вы можете попробовать временно отключить её, проверить, работает ли загрузка файлов, а затем снова включить программу.
Это происходит потому, что Firefox принимает во внимание ваши настройки безопасности Windows для загрузки приложений и других потенциально опасных файлов из Интернета. Чтобы решить эту проблему, используйте решение приведенное ниже.
Сбросьте системные настройки Интернет-Безопасности
Вы можете сбросить системные настройки Интернет-безопасности в Internet Explorer. Прочтите статью Сброс параметров браузера Internet Explorer на сайте поддержки Microsoft для получения инструкций.
Вы можете провести диагностику вашей проблемы с загрузкой, следуя инструкциям в статье Диагностика и решение проблем в Firefox.
These fine people helped write this article:
Volunteer
Grow and share your expertise with others. Answer questions and improve our knowledge base.
Разработчики браузера Мозилла Фаерфокс сделали на защите пользователей от отслеживания и всевозможных интернет-угроз. По этой причине он может блокировать доступ к сайтам и прерывать загрузки, если определит какую-то угрозу. То есть ситуация, когда Mozilla Firefox не скачивает файлы, как правило, связана именно со встроенной системой защиты. Рассмотрим эту тему более подробно.
Подробная информация
В большинстве случаев, когда браузер прерывает загрузку или не дает ее запустить, дело в том, что он обнаружил в этом файле вирус и пытается оградить систему от него. Это главный момент, который нужен учитывать. А значит, если вы что-то пытаетесь скачать из непопулярного сайта, например, взломанную версию программы, то лучше отказаться от этой идеи и подыскать другой ресурс, уже с хорошей репутацией.
Но вполне может быть такое, что файл полностью безвреден для компьютера, и вы в этом уверены, но браузер все равно блокирует его скачку. Это неприятная ситуация, которую довольно просто решить. Достаточно одновременно нажать на клавиатуре клавиши Ctrl + J , чтобы отобразился окно со списком всех загрузок.
Далее, щелкните правой клавишей мыши по «проблемному» элементы и в контекстном меню выберите соответствующую опцию, чтобы он сохранился на компьютере.
Таким вот простым способом получится обойти встроенную систему защиты. Более того, вы можете частично ее отключить, но делать это мы советуем только опытным пользователям, чтобы по ошибке не заразить компьютер вирусами.
Инструкция по отключению защиты:
-
Перейдите на страницу параметров браузера. Чтобы это сделать, вызовите меню управления (значок в правом верхнем углу) и кликните по пункту «Настройки».
Теперь ничто не должно прерывать сохранение файлов из Интернета. Но при этом вы должны самостоятельно следить за тем, что скачиваете и устанавливаете к себе на компьютер.
Иногда пользователи сталкиваются с такой ситуацией, что система защиты не работает, а загрузки все равно почему-то не идут. Разберемся с ней более подробно.
Решение проблем
Если дело не во встроенной системе защиты, то возможна одна из нескольких причин:
- Нестабильное интернет-соединение, из-за которого процедура прерывается.
- Размер скачиваемого файла превышает количество свободного места на диске.
- Устаревшая версия.
- Сбились настройки.
- Повреждены файлы программы.
В первом случае вам следует разобраться с интернетом, проверить и перезагрузить роутер, а в крайнем случае – связаться с провайдером.
Во втором случае нужно проверить, хватает ли на компьютере места и выполнить чистку, если это потребуется. К примеру, можно удалить лишние программы, загрузить свои фотографии и видеозаписи в облачное хранилище.
В третьем случае достаточно запустить процедуру обновления.
В четвертом случае следует вручную выставить корректные настройки.
А в пятом – выполнить полную переустановку.
Разберемся с последними двумя более подробно.
Обновление до последней версии
По умолчанию браузер настроен таким образом, что все обновления загружаются и устанавливаются автоматически. Но из-за сбоя эта процедура может не выполняться. А значит, пора ее запустить вручную:
- Откройте меню Мозиллы с помощью значка в правом верхнем углу.
- Нажмите на пункт «Справка» ближе к концу списка.
Ручное изменение настроек
Вполне возможно, что у вас неправильно выбран каталог, куда должны сохраняться файлы из Интернета. Чтобы это проверить, выполните следующие шаги:
-
Вызовите меню Фаерфокса и пройдите на страницу «Настройки».
А если ничего из описанных действий не сработало, то проблема кроется в самом браузере. Проще всего будет его переустановить, сохранив при этом данные.
Полная переустановка браузера
Очень важно при переустановке Мозиллы зарезервировать все пользовательские данные. Лучше всего для этого настроить синхронизацию:
-
Откройте меню браузера и нажмите на «Войти».
Теперь нужно удалить старую копию браузера. Для этого:
- Вызовите инструмент «Выполнить», нажав на клавиатуре клавиши Win и R вместе.
- В текстовую графу введите control . Это команда, которая отвечает за вызов Панели управления.
- Для ее применения нажмите «ОК».
Остается загрузить на компьютер последнюю версию Огненной лисицы:
Завершение
В большинстве случаев проблема, когда Firefox не скачивает файлы из Интернета, связана с тем, что браузер блокирует их загрузку из-за наличия вирусов или других угроз для компьютера пользователя. Правда, система защиты время от времени срабатывает ложно. К счастью, ее можно частично или полностью отключит.
А если это не помогло, то проблема кроется куда глубже, а мы разобрали три самых распространенных сценария: устаревшая версия Мозиллы, сбой в настройках и повреждение компонентов программы.
Читайте также: