Fax l100 не видит тонер

Обновлено: 04.07.2024

Причин может быть множество, начиная с неподключенного кабеля и заканчивая сбоем в операционной системе. Рассмотрим распространенные проблемы и варианты их решения – от простого к сложному.

Неисправное подключение

Иногда компьютер или ноутбук не видит принтер через USB из-за неисправности кабеля или порта, а также из-за плохого соединения.

Отключите кабель устройства с обеих сторон, а затем подключите снова.
Проверьте, исправен ли USB-разъем. Попробуйте подключить через него другое устройство: например, клавиатуру или мышь.
Попробуйте подключить принтер к другому USB-разъему.
Если есть возможность, замените кабель.

Убедитесь также, что принтер включен. У некоторых устройств кнопка включения находится на задней панели или сбоку, и пользователи просто забывают нажать ее. Иногда компьютер не видит принтер через USB из-за подобной мелочи, и решение вопроса занимает буквально одну минуту.

Сбой настроек

Проверьте, какое оборудование используется для печати по умолчанию. Для этого перейдите в панель управления, затем в «Оборудование и звук» – «Просмотр устройств и принтеров». Кликните на иконку принтера правой кнопкой и выберите опцию «Использовать по умолчанию». В некоторых случаях этого оказывается достаточно, чтобы устройство стало работать правильно.

Если проблема не решилась, кликните дважды на иконку оборудования, в открывшемся окне выберите вкладку «Принтер» и уберите галочки в пунктах «Приостановить печать» и «Работать автономно». Также нажмите на «Очистить очередь печати».

Если и это не помогло, перейдите в панель управления, выберите в меню «Просмотр» пункт «Мелкие значки», перейдите на вкладку «Администрирование» и откройте «Службы». В появившемся окне нужно найти службу «Диспетчер печати» и установить автоматический тип запуска.

Если служба остановлена, нажмите также на кнопку «Запустить», а затем отправьте на печать тестовую страницу.

Отсутствие драйвера

Случается, что компьютер не видит принтер через USB из-за отсутствия драйвера или из-за неправильно установленного, либо устаревшего программного обеспечения.

Перейдите на официальный сайт производителя, скачайте оттуда драйвер для вашего устройства и установите его. Затем перезагрузите компьютер и попробуйте распечатать тестовую страницу.

Если вы случайно установили неподходящий драйвер, через панель управления перейдите в «Диспетчер устройств», найдите там нужное оборудование, зайдите в его свойства, затем во вкладку «Драйвер» и нажмите на кнопку «Удалить». После этого установите новое программное обеспечение, скачанное с официального сайта производителя.

Неисправность устройства

Если принтер не подключается к компьютеру через USB и все перечисленные выше методы не помогли устранить эту неполадку, возможно, проблема в самом оборудовании. Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру или ноутбуку. Если неполадка возникла снова, лучший вариант – отнести принтер в сервисный центр, чтобы специалисты протестировали и отремонтировали его.

00 A 1 Произошло замяти е документ а. Удалите замятие документ а.

00 FF Все попытк и повторн ог о набо ра

Проверьте пр авильность номера

были не у дачны.

абонент а или по дключения

телефонног о кабеля

и попыт айтесь ее раз.

При возникновении сбоя питания, функци и аппарата могут быть

ограничены следующим образом:

– В зависимости от по дключенног о телефонног о аппара т а посылка

телефонных вызовов мо жет быть невозмо жной.

– Возмо ж ен прием телефонных вызовов с помощью по дключенной

к фак симильному аппара т у допо лнительной телефонной тр убки или

телефонног о аппар а та.

– Аппара т не мо ж ет пере дава ть, принимат ь и к опирова ть документы.

Если нео жиданно происх о дит сбой пит ания из-за обрыва в сети пит ания или

случайног о отключения могут быть потерян ы документы, хр анящиеся в памяти

пит ания включается и автома тически печат ается Отчет о несо хр аненных

данных (если картридж не пу стой и в аппара те есть бу маг а), в к отором

перечислены документы (по лученные за после дние 60 пере дач), к оторые были

у далены из памяти в резуль т а те отключения пит ания.

Если невозмо жно решить проб лему

Если приведенные в данном ра зделе рек омендации не позво ляют

устрани т ь непо ладку , обратитесь к местному упо лномоченному дилеру

Canon или в справочную служб у Сanon. По жалуйста, подг отовьте

следующую информацию при обращении к к орпорации Canon:

– Наименование изделия (F AX-L1 20/L1 00/L95)

– Серийный номер (напеча т ан на этик етк е, р аспол о ж енной на задней панели

– Хара ктер непо ладки

– Меры, пре дпринятые для у странения непо ладки

Если аппара т изда ет странные зв уки, из нег о идет дым или по является странный запах,

неме дленно отключите аппара т от сети и обра ти тесь к местному упо лномоченному дилер у Canon

или в справо чную службу C anon. Не пыт ай тесь самостоятельно разобр ать или отремонтировать

Самостоятельный ремонт аппа ра та мо жет привести к потере ограниченной г арантии.

Всегда открывайте крышку картриджа
перед удалением замятия бумаги
внутри аппарата.

Извлеките картридж.

– Держите картридж с тонером только

– Во избежание повреждения

картриджа в результате воздействия
света запакуйте его в защитный
пакет или заверните в плотную
ткань.

Осторожно вытяните замятую
бумагу из аппарата.

– Не прикасайтесь к узлу фиксации

(A), так как он перегревается во
время использования.

– Не прикачайтесь к остриям (B)

и к валику переноса (C), так как это
может привести к повреждению
аппарата.

– Если бумага порвалась,удалите все

оставшиеся кусочку для избежания
повторных замятий бумаги.

– При соприкосновении остатков

тонера с вашей кожей или одеждой,
промойте их холодной водой. Теплая
вода зафиксирует тонер.

Устра нение неполадо к.

Держите картридж с тонером
только за рукоятку.

Стрелка (A) на картридже должна быть
направлена от вас и указывать вниз.

Вставьте картридж в аппарат
до упора.

Выровняйте направляющие (A) на
левой стороне картриджа по желобкам
внутри аппарата.

Закройте крышку картриджа.

Осторожно, не прищемите пальцы.

Откройте лоток вывода
бумаги и его расширение.

Устройство подачи бумаги, Устройство подачи бумаги -6

Устройство подачи бумаги

Если невозможно дотянуться до
замятой внутри аппрата бумаги,
попробуйте удалить ее из устройства
подачи.

Поднимите крышку,
закрывающую бумагу,
и полностью снимите ее.

Убедитесь, что задняя часть крышки не
сцепляется с передней частью
направляющих бумаги.

Осторожно вытяните замятую
бумагу из устройства.

Если бумага порвалась,удалите все
оставшиеся кусочку для избежания
повторных замятий бумаги.

Установите крышку,
закрывающую бумагу.

Убедитесь, что задняя часть крышки не
сцеплена и находится ниже
сканирующей платформы.

ГРУППА ЗАПОЛНЕНА

Если необходимо,
повторите передачу
документа.
Зарегистрируйте для
группового набора другую
клавишу быстрого
однокнопочного набора.

ДУБЛИР НАСТРОЙКИ

Повторный ввод одного
и того же абонента.

Выберите другого
абонента

ЗАКОНЧИЛАСЬ БУМАГА
ЗАГРУЗИТЕ БУМАГУ
(размер бумаги)

Закончилась бумага или
произошло замятие
в устройстве подачи
бумаги.

Загрузите бумагу или
удалите замятие
и нажмите клавишу [Стоп/
Перезагрузка]

ЗАМЯТИЕ БУМАГИ
ОТКР.КРЫШКУ КАРТР.

Произошло замятие
бумаги.

Устраните замятие бумаги.

ЗАМЯТИЕ ОРИГИНАЛА
УБЕРИТЕ ОРИГ. ИЗ АПД

Произошло замятие
документа.

Удалите замятие
документа.

КЛАВ.УЖЕ ЗАРЕГ.ГР.Н.

Выбранная клавиша
быстрого однокнопочного
набора уже используется
как клавиша группового
набора.

Выберите другую клавишу
быстрого однокнопочного
набора.

НЕ ДОСТУПНО

Выбранная настройка не
доступна для данной
модели.

Устранение неп олад ок НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВ.

НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВ!

НЕВЕРНЫЙ ПАРОЛЬ

Пароль был введен
неправильно.

Введите правильный
пароль.

НЕТ ДОК.ПР.С ОПР

Удаленный аппарат не
содержит документ для
опроса.

НЕТ КАРТРИДЖА С ТОН.
УСТАНОВИТЕ
КАРТРИДЖ

НЕТ ФУНКЦ.РЕЛ.ПЕР.

Удаленный аппарат не
поддерживает функцию
релейной передачи.

Отправьте факс без
использования функции
релейной передачи.

ОТКРЫТА КРЫШКА
КАРТ.
ЗАКР.КРЫШКУ КАРТР.

Открыта крышка
картриджа

Закройте крышку
картриджа.

ОТМЕН.
ОШ.ДОП.АПД/ПАРОЛЯ

На удаленном аппарате не
установлен
дополнительный адрес и/
или пароль.

Попросите другую сторону
установить на аппарате
дополнительный адрес и/
или пароль.

Не распечатываются
данные с компьютера.

Убедитесь в правильной
установке программного
обеспечния или
в правильности
подключения кабеля
принтера.

Устра нение неполадо к Ошибка связи Соединение разорвано.

Ошибка связи

Соединение разорвано.
(только в режиме
копирования)

Отправьте факс заново
или попросите абонента на
другом конце повторить
передачу.
Убедитесь, что аппара
абонента на другом конце
правильно установлен для
требуемой функции.

ОШИБКА СВЯЗИ
(xxxx)

Отправьте факс заново
или попросите абонента на
другом конце повторить
передачу.

Ошибка факса

Телефонная линия занята
или не отвечает. (только
в режиме копирования)

Проверьте правильность
номера абонента или
подключения телефонного
кабеля.

ОШИБКА ФОРМ.БУМАГИ
ПРОВ.ФОРМ.БУМ.

Формат загруженной
в аппарат бумаги не
совпадает с настройками
формата бумаги.

Загрузите бумагу
правильного формата или
измените настройки
формата бумаги.

ПАМЯТЬ ПАМ.ЗАП./
ПР.ОТМЕН.

Прием не может быть
завершен из-за
недостаточности памяти.

ПАМЯТЬ ПАМ.ЗАП./
ПУР.ОТМЕН.

Операция отменена из-за
недостаточности памяти.
В течение минуты после
заполнения памяти
никакие операции не
осуществляются.

Дождитесь отправки
документов из памяти и/
или снизьте разрешение
и попытайтесь
отсканирвоать документ
еще раз.
Нажмите любую клавишу
и удалите документ из
АПД.

ПОВТ. НАБОРЫ НЕ УД

Все попытки повторного
набора были неудачны.

Проверьте правильность
номера абонента или
подключения телефонного
кабеля и попытайтесь ее
раз.

Подробнее о проблеме

Итак, если ваше печатающее устройство пишет «замените тонер», то решить данную проблему можно с помощью двух разных способов, каждый из которых является проверенным и довольно эффективным: программным и аппаратным. На некоторых картриджах, например, Brother, чтобы минимизировать риск появления такой ошибки после заправки картриджа необходимо тщательным образом заклеить окошко на его боковой крышке, воспользовавшись непрозрачной лентой. Дело в том, что после того как тонер начинает заканчиваться, свет проникая через данное окошко приводит в действие датчик, который выводит на дисплей устройства или монитор ПК надпись «мало тонера» или остаток количества красящего вещества (toner remaining). Затем в действие вступает датчик отсчёта копий, который после печати примерно двух сотен копий автоматическим образом блокирует работу принтера или МФУ. После этого выйдет ошибка «добавьте тонер», хотя тонера в емкости картриджа может хватить еще на печать нескольких десятков, а может быть и сотен листов.

Аппаратный способ

Если ваш принтер пишет о том, что в нем осталось мало тонера или он и вовсе сообщает, что пришло время поменять тонер-картридж (replace toner), то попробовать решить эту проблему можно с помощью аппаратного метода. Данный метод подходит для многих аппаратов компании Brother. Под ним подразумевается непосредственное вмешательство в механику печатающего устройства, в связи с чем далеко не каждый пользователь оргтехники может воспользоваться им.

Прежде всего, перед тем как приступить непосредственно к работе по устранению вышеописанной проблемы, необходимо включить принтер или МФУ и дождаться, пока шум, исходящий от устройства, станет заметно тише. После этого аккуратно отсоедините рычаг с левой стороны принтера и засуньте его в корпус. Затем потихоньку вытащите картридж, взяв его за специально предназначенную для данного действия ручку. Разделите извлеченную деталь на составные части, а именно: на фотобарабан и тонер-картридж. Для решения данной задачи нажмите на крепление, находящееся сбоку. Затем вставьте часть с фотобарабаном в свое печатающее устройство.

Зажмите датчик открытия, воспользовавшись отверткой, чтобы сымитировать наличие крышки, находящейся в закрытом состоянии. Также придётся имитировать наличие картриджа, зажав для этой цели флажок. Как только вы заметите, что шестерни начали крутиться отожмите флажок, после чего снова нажмите. За 4 секунды вам следует выполнить данную процедуру два раза. Без практики вам вряд ли удастся решить эту задачу с первого раза. При этом важно, чтобы после второго нажатия на флажок он остался в зажатом положении.

Дождитесь, пока устройство утихнет, чтобы отпустить датчик, имитирующий закрытую панель, которую вы всё это время удерживали при помощи отвёртки. Далее соедините рычаг с передней крышкой и установите обратно на место собранный расходный материал. Закройте крышку и протестируйте проделанную работу.

Также под аппаратным способом подразумевается физическая замена чипа картриджа, данная процедура, как правило, проводится при заправке лазерного картриджа. Узнать ней подробнее вы сможете, ознакомившись с разделом инструкции по заправке

Программный способ

Еще под программным способом подразумевают перепрошивку аппарата. Эта процедура делается один раз и в дальнейшем принтер никогда не будет писать, о том что тонер заканчивается. Подробнее прочитать про прошивку можно на нашем сайте

В целом один из двух описанных способов должен помочь вам решить проблему, которая была описана в самом начале статьи. Но если вы неуверены в своих силах или решить проблему самостоятельно вам не удалось, то лучше обратитесь к мастерам сервисного центра. В противном случае, пытаясь откручивать и вытаскивать те или иные детали устройства, вы можете нанести ему существенный урон, в результате чего может даже потребоваться покупка новой оргтехники подобного типа.

Имейте в виду, что описанные способы подходят далеко не ко всем моделям принтеров. Для получения более подробных инструкций выберете модель своего устройства в правом боковом меню и ознакомьтесь с описанием решения проблемы на вашем устройстве

Читайте также: