Galatea приложение не открываются файлы выдает ошибку

Обновлено: 04.07.2024

Воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями, если с приложением, которое установлено на устройстве, возникают следующие проблемы:

оно работает со сбоями;
не открывается;
не реагирует на команды;
работает неправильно. Если проблема возникает в работе приложения с мгновенным запуском, воспользуйтесь этими инструкциями по устранению неполадок.

Чтобы понять, устранена ли проблема, перезапускайте телефон после выполнения каждого шага.

Примечание. Некоторые из этих действий можно выполнить только на устройствах с Android 8.1 и более поздних версий. Как узнать версию Android?

Шаг 1. Перезагрузите устройство и обновите ПО

На большинстве телефонов для этого нужно нажать кнопку питания и удерживать ее в течение 30 секунд или пока телефон не перезапустится.
При необходимости нажмите "Перезапустить" .

Откройте настройки телефона.

Прокрутите список разделов вниз и нажмите СистемаДополнительные настройкиОбновление системы.

На некоторых устройствах нужно выбрать пункт О телефоне или О планшетеОбновление программного обеспечения.

Откройте приложение Google Play .
В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
Выберите Управление приложениями и устройством.
В разделе "Доступны обновления" выберите нужные приложения или обновите все.

Шаг 2. Устраните сбой в приложении

Как правило, принудительно остановить приложение можно в настройках телефона (они могут различаться в зависимости от модели). За подробной информацией обращайтесь к производителю. Совет. Если после этого проблема не исчезнет, свяжитесь с разработчиком приложения. Подробнее о том, как это сделать…

Как правило, очистить кеш и удалить данные приложения можно в настройках телефона (они могут различаться в зависимости от модели). За подробной информацией обращайтесь к производителю.

Удалив кешированные данные, вы временно освободите место на устройстве. Учтите, что это не решит проблему навсегда, поскольку со временем данные кеша будут накапливаться и их придется удалять снова.

Совет. Если после очистки кеша и удаления данных проблема не исчезнет, свяжитесь с разработчиком. Подробнее о том, как это сделать…

Установите синхронизацию устройства с серверами Google

Откройте приложение "Настройки" на телефоне.
Нажмите СистемаДата и время.
Отключите параметры Часовой пояс сети и Дата и время сети.
Установите неправильные дату и время.
Включите параметры Часовой пояс сети и Дата и время сети.

Внимание! Все данные, сохраненные в приложении, будут удалены.

Нажмите и удерживайте значок приложения, которое хотите удалить.
Чтобы увидеть доступные действия, начните перемещать значок приложения.
Перетащите его к надписи Удалить в верхней части экрана. Если вы не видите этой надписи, то приложение нельзя удалить с устройства.
Уберите палец с экрана.

Совет. Если вы снова захотите использовать приложение, попробуйте переустановить его.

Android – весьма многогранная, но стабильно работающая операционная система, поэтому проблемы с запуском приложений на новых смартфонах встречаются крайне редко, особенно если установка выполняется из Play Маркет. Однако появление большого количества разработчиков и продуктов позволило скачивать программы со сторонних источников и даже выполнять установку через APK-файл. Все это приводит к тому, что многие приложения оказываются несовместимыми с определенными устройствами, и на первый взгляд, их дальнейшее использование становится невозможным. К счастью, проблема легко решается, если правильно определить источник ее возникновения.

Не запускается приложение на Android: причины

Причин, из-за которых возникают проблемы с запуском приложений на Андроиде, довольно таки много: от банальных багов со стороны разработчика до сбоев в операционной системе устройства. А поскольку это мешает комфортно пользоваться гаджетом, лучше быстрее выяснить причину неполадки и переходить к возвращению работоспособности программам. Собственно, здесь мы и рассказываем, почему не запускается приложение на Андроиде, что делать в этом случае и как решать проблему, используя пошагово разные методы.

Перезагрузка телефона

Если источник проблемы с запуском приложений не известен, рекомендуется перезагрузить устройство. Банальное действие в большинстве случаев помогает устранить неполадки, и вернуться к комфортному использованию Android-смартфона.

Для перезапуска девайса потребуется:

Зажать и удерживать в течение 1-2 секунд кнопку «Питание»;
В появившемся меню выбрать опцию «Перезагрузка» («Restart»);
Еще раз подтвердить свое намерение;
Дождаться отключения аппарата и повторной загрузки системы.

Перезапуск устройства иногда становится лишь временной мерой. Если же сложности с загрузкой программ продолжают возникать все чаще, следует попробовать другие методы по устранению проблемы.

Устаревшая версия приложения

В большинстве случаев проблема с запуском приложения возникает из-за того, что оно попросту не подходит для текущей версии ОС Android. Решить ее помогает банальное обновление проблемного софта до последней версии через Play Маркет. Для этого понадобится:

В результате на смартфоне появится актуальный и корректно работающий софт.

Недостаток памяти на телефоне

Для этого понадобится:

Устаревшая версия операционной системы

Чаще всего, проблема с запуском программ на Андроиде возникает из-за того, что устарела версия операционной системы. При установке приложения из Play Маркета можно сразу увидеть предупреждение, что софт не поддерживается на данном устройстве. Если же утилита скачивается через APK-файл, о ее несовместимости с ОС пользователь узнает только после завершения инсталляции.

Чтобы решить проблему, понадобится обновить операционную систему. Для этого понадобится:

Открыть «Настройки»;
Перейти в раздел «О телефоне» или «Об устройстве»;
Здесь выбрать вкладку «Обновление системы»;
Нажать на клавишу «Проверить обновления» и при их наличии кликнуть «Загрузить».

На устройствах некоторых производителей функция обновления прошивки отсутствует. В этом случае для выполнения процедуры требуется искать нудное ПО на официальном сайте компании, скачивать его на ПК и обновлять через компьютер.

Требуется очистка кэша на Андроиде

Очистить кэш на Android 6 и выше можно с помощью штатных инструментов. В зависимости от марки устройства названия пунктов могут не совпадать, но при этом сохраняется стандартная последовательность действий:

Открыть «Настройки»;
Перейти в раздел «Накопители»;
Выбрать внутреннее хранилище данных;
Дождаться окончания анализа занятого пространства (процесс может занять 2-3 минуты);
Нажать на опцию «Данные кэша»;
В следующем окне подтвердить очистку.

Большое количество запущенных процессов и приложений

На старых устройствах, где уже установлено много программ, при установке очередной утилиты могут возникать ошибки. Причина – недостаточный объем оперативной памяти вследствие одновременного функционирования большого количества процессов и приложений.

Понять, что не хватает ОЗУ не сложно – после запуска программы экран будет светиться черным. Чтобы софт корректно открывался и работал без сбоев, нужно всего лишь закрыть фоновые приложения. Делается это следующим образом:

Освободить оперативную память можно при помощи сторонних утилит, например, CСleaner, Clean Master. Для запуска процесса понадобится выбрать нужную опцию и дождаться закрытия фоновых приложений. Если причина крылась в недостатке ОЗУ, проблемы с запуском софта должны исчезнуть.

Баги и ошибки в приложении

Нередко приложение не может запускаться из-за внутреннего сбоя, причину которого самостоятельно определить достаточно сложно. Однако решить проблему в большинстве случаев помогает стандартный алгоритм: очистка кэша, а если не помогло – удаление данных.

Если устранить ошибку не удалось, стоит попробовать очистить все данные или переустановить приложение. Последнее поможет, если сбой произошел в процессе инсталляции. Тогда устранить его штатными средствами не получится.

Удаление и загрузка приложения заново

За время эксплуатации пользователи гаджетов устанавливают на них безумное количество игр, приложений, которые со временем становятся ненужными, но продолжают использовать ресурсы устройства. Иногда такое беспечное отношение приводит к проблемам с запуском нужных программ. Чтобы предупредить их возникновение рекомендуется периодически проводить очистку смартфона и удалять продукты, ставшие неактуальными.

Открыть «Настройки»;
Перейти в раздел «Приложения», чтобы увидеть полный список программ;
Если нужной утилиты не хватает, следует коснуться значка с тремя точками вверху справа и в выпадающем меню выбрать «Показывать системные»;
Далее следует найти нужное приложение, нажать на него, и перейти в раздел «Память»;
Здесь последовательно нажать на кнопки «Очистить кэш», а затем «Удалить данные»;
После завершения процедуры вернуться на предыдущий экран и тапнуть по клавише «Удалить».

С этого момента программа и все ее компоненты исчезнут из памяти устройства.

Проблема с Android WebView

Если система продолжает работать стабильно, но при этом перестали запускаться приложения, причиной может стать обновление системного компонента «Android WebView». С подобной ошибкой периодически сталкиваются пользователи во всем мире, владеющие устройствами Samsung, Xiaomi, Huawei, Honor, OPPO, OnePlus, Vivo и т. д.

Для устранения проблемы понадобится:

Если смартфон не поддерживает функцию удаления обновлений, можно попробовать удалить браузер «Google Chrome», а затем заново его установить.

Проблемы с сетью

Заблокирован порт 5228, который используется Google Play;
Недостаточно средств на балансе;
Аварийное отключение электроснабжения сотовой вышки;
Не активирована передача данных;
Неполадки в работе оператора сотовой сети;
Выбран режим работы «В самолете».

Для устранения неполадки стоит перейти на использование мобильного трафика, и проверить, насколько окажется эффективным данное действие. Сделать это можно следующим образом:

провести пальцем сверху вниз, получив доступ к панели задач;
коснуться значка Wi-Fi, чтобы прервать интернет-соединение;
перезагрузить устройство;
повторно вытянуть шторку;
найти и тапнуть по значку «Мобильные данные», чтобы активировать мобильный трафик.

Очистка кэша в Play Маркет

В редких случаях решить проблему с запуском программ поможет очистка кэша в Google Play. Временные файлы не только помогают быстро загружать магазин приложений, в них хранится разнообразная информация, в том числе идентификационные данные (логины, пароли).

Чтобы очистить кэш фирменного приложения, необходимо:

Открыть «Настройки» смартфона;
Перейти в раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений»;
Отыскать Play Маркет либо Google Play Store;
Коснуться названия, чтобы перейти на страницу с информацией о магазине;
Прокрутив экран, в самом низу найти кнопку «Очистить кэш», и нажать на нее.

Далее вернуться в магазин Google, и, начав повторную загрузку программы, убедиться, что проблема устранена. В противном случае понадобится вновь вернуться на страницу, но на этот раз нажать на кнопку «Очистить данные». Подтвердив действие, дождаться завершения процесса.

Загрузка приложений со сторонних сайтов

Как известно, на Android-устройствах устанавливать приложения можно не только из Play Маркет, но и со сторонних источников. В прежние времена для этого требовалось просто установить галочку, чтобы разрешить одному приложению инсталлировать сколько угодно много других программ. Такие действия влекли за собой установку вредоносного ПО, которое вызывало сбои в работе операционной системы и осложняло запуск приложений.

Сегодня ситуация изменилась, и для загрузки каждого нового приложения требуется специальное разрешение пользователя. Для этого необходимо:

Открыть «Настройки» смартфона;
Перейти в раздел «Безопасность»;
Отыскать пункт «Неизвестные источники» и установить галку напротив опции «Разрешить установку приложений из неизвестных источников».

Сброс до заводских настроек

Если решить проблему вышеперечисленными методами не удалось, не стоит отчаиваться. Последним средством, которое помогает эффективно решать многие проблемы, является сброс настроек Андроида к заводских установкам. Метод считается радикальным, поскольку предусматривает полное удаление всех сторонних приложений и пользовательских данных, и возврат устройства в исходное состояние.

Если на Андроиде не запускаются приложения, это может свидетельствовать о недостатке ОЗУ, переполнении кэш-памяти, сбое в работе приложения или о том, что версия операционной системы потеряла актуальность. Для устранения проблемы можно воспользоваться любым из предложенных методов, а в случае их неэффективности, выполнить возврат устройства к заводским настройкам.

К сожалению, ни один из пользователей смартфона или планшета Android не застрахован от ситуации, когда приложения «System», «Телефон», «Com», «Камера», браузеры «Яндекс» или «Chrome», «Youtube» не отвечают на Андроид. Что делать в такой ситуации и по какой причине она вообще может возникнуть, расскажем в статье — следуйте инструкции для вашего случая и непременно добьётесь положительного результата!

Отметим, что в силу особенностей операционной системы Андроид такая ошибка может возникнуть в любое время, вне зависимости от марки, серии вашего мобильного устройства, а также версии ОС. К счастью, и решается вопрос достаточно просто: возможно вам не придётся прибегать к полному сбросу параметров, ведущему к необходимости настраивать гаджет с нуля. Но и такой вариант исключать нельзя.

Большинство пользователей хотя бы раз или два в жизни сталкивалось с такой проблемой. Иногда она устраняется операционной системой самостоятельно, и при новой загрузке телефона приложение уже не показывает ошибки; иногда приходится предпринимать шаги к ручному исправлению ситуации — как вы вскоре увидите, особой сложности это не представляет.

К сожалению, ошибка, пропавшая без вашего участия, может так же внезапно появиться вновь — и вам всё же придётся исправлять её вручную. При желании вы можете снова понадеяться, что вопрос, почему телефон пишет «Приложение не отвечает», решится сам собой — но значительно разумнее будет потратить несколько минут на окончательное избавление от неполадки.

Что делать, если не отвечает одно конкретное приложение

Приведём краткую инструкцию, как поступить, если проблемы в операционной системе Андроид возникают с одним или несколькими конкретными апплетами, а все остальные приложения продолжают работать как нужно:

Что делать, если не отвечают несколько приложений

Оптимальным выходом при массовом отказе приложений является сброс параметров системы до исходного состояния. Учитывайте, что в этом случае удаляются не только все установленные вами апплеты, но и стираются пользовательские данные, включая хранимые во внутренней памяти фотографии, текстовые заметки, пароли и так далее. Рекомендуем заранее сохранить значимые для вас файлы, а пароли или скопировать в облачное хранилище, или просто выписать на листочек.

Когда убедитесь, что важная информация сохранена, приступайте к сбросу:

Откройте меню системных настроек любым удобным способом — чаще всего достаточно тапнуть по соответствующей иконке в общем списке программ.

Найдите раздел «Восстановление/Резервирование и сброс»; в зависимости от версии Android наименование может немного отличаться от приведённого нами.

Найдите в самом низу раздела пункт, отвечающий за сброс параметров.

Чтобы окончательно решить проблему, из-за которой тормозит смартфон, часто вылазит «Приложение не отвечает», вам необходимо будет согласиться с предупреждением системы о полном удалении данных пользователя. Прочитайте предостережение, ещё раз припомните, все ли важные файлы вы сохранили — и нажимайте на кнопку «Сбросить»!

Через несколько минут телефон или планшет вернётся в заводское состояние — и вы сможете, пройдя этап предварительных настроек, снова установить необходимые приложения и пользоваться ими без надоедливых неполадок!

Остались вопросы или хотите поделиться своим опытом решения ошибок программ на Android? Пишите в комментариях — будем рады интересным мнениям!

Вам также может быть интересно:

Мы отвечаем на вопросы в комментариях. Вы можете опубликовать комментарий на этой странице или задать подробный индивидуальный вопрос через форму по указанной ссылке. Если не готовы описать ситуацию подробно, оставьте комментарий. Стараемся ответить всем.

Оставить комментарий

Навигатор по сайту

Копирование материалов сайта разрешено только при размещении обратной ссылки

Ознакомьтесь с политикой обработки персональных данных. Наш сайт использует файлы cookie.

Из статьи вы узнаете

Причины появления

В основном эта проблема появляется с программами, которые устанавливаются не через официальный сервис Google Play, а из сторонних источников и загружаются как отдельные apk файлы. В сервисе же система автоматически проверяет каждый скачиваемый на устройство файл, и заранее может предупредить пользователя, что для его телефона приложение не подходит. В этом случае вообще не будет доступна загрузка программы или игры на смартфон.

Вот основные причины возникновения ошибки при синтаксическом анализе пакета:

Файл, который вы пытаетесь скачать, загружен не полностью;
В телефоне установлен запрет на установку приложений из неизвестных источников;
Версия приложения не соответствует версии операционной системы.

Во всех случаях проблему можно решить разными способами, о которых и пойдет речь дальше.

Сначала нужно определить, в чем же проблема, и почему не устанавливается тот или иной apk файл. Для этого поэтапно проводим все действия, начиная с самых простых.

Разрешаем установку из неизвестных источников

По умолчанию в операционной системе Андроид установка из неизвестных источников запрещена, чтобы пользователь не смог навредить своему смартфону. Дело в том, что сторонние приложения и игры могут содержать вирусы, трояны и прочие зловредные коды.

Вам нужно разрешить установку таких приложений.

Внимание! Действия, описанные выше, могут навредить вашему устройству. Рекомендуем загружать apk только с проверенных сайтов и обязательно каждый файл проверять через антивирус на компьютере, например, Касперского.

Еще лучше загружать apk на сайт «Вирустотал». Он позволяет осуществлять проверки сразу по 50 популярным антивирусам.

И так, теперь проверяем, исчезла ли синтаксическая ошибка или нет. Нет? Тогда идем дальше!

Перезагрузка файла и проверка целостности

Если после загрузки приложений из других источников возникает та же проблема, переходим к следующему пункту.

Проверка версии приложения

У каждого apk-файла, как и у приложений в Google Play, имеется своя минимальная версия операционной системы, при наличии которой и будет осуществляться инсталляция. Если версия Андроида ниже, чем рекомендуемая версия устанавливаемого apk, то вполне понятно, почему возникает синтаксическая ошибка.

Для решения этой проблемы есть 3 способа:

Найти версию программы, которая будет соответствовать версии вашего Android;
Обновить ОС на устройстве до максимальной версии, соответствующей приложению;
Искусственно изменить требования версии через специальный инструмент.

Думаю, что в первых двух вариантах все понятно. Мы же специально рассмотрим и третий вариант с использованием отдельной программы, которая позволит нам изменить требуемую версию операционной системы и корректно установить apk файл. Это в основном подходит тем пользователям, у кого установлена старая версия ОС.

Редактирование файла программой APK Editor

Для работы требуется программа APK Editor. Она есть в двух версиях. Нужна Pro версия, так как именно в ней активирована функция редактирования нужных нам параметров. Стоимость на данный момент составляет 159 рублей. Это небольшая цена за такой прекрасный пакет инструментов.

удалять лишние рекламные объявления;
менять фон изображений, макеты, разрешение;
русифицировать интерфейс и пункты меню;
поменять текст;
добавить какие-то свои кнопки и вкладки.

Для простых операций не требуется особых навыков, а вот для сложной модификации приложения уже нужны профессиональные навыки работы с подобными инструментами и знание архитектуры приложений под нашу ОС.

Зайдите в Google Play и скачайте Pro версию на свой смартфон. Откройте программу.
Далее кликните по вкладке «Выберите apk-файл» и укажите путь к приложению, которое не устанавливается на вашем смартфоне.
Нажмите на этом файле и подержите несколько секунд палец, чтобы появилось контекстное меню. В нем выберите пункт «Редактирование ресурсов». Внимание! Здесь может появиться ошибка «Невозможно разобрать apk-файл». Это нормальное явление, которое не влияет на нашу процедуру. Просто проигнорируйте данное оповещение.
Перед вами появится большое количество строчек и подписей на английском языке, но нужно кликнуть по вкладке «Манифест», которая расположена в правом нижнем углу экрана.
Ждете, пока система прогрузит все файлы. Появится большой список строк и различных параметров.
Нужно найти параметр «uses-sdk android:minSdkVersion». Он может быть как в начале списка, так и в середине. Но обычно встречается вначале. Нажмите на него, чтобы появилось меню редактирования. Здесь появится две вкладки, в которых будет написано двухзначное число. Это число и указывает на минимальную версию операционной системы Android, с которой будет работать телефон.

Ниже мы предоставили таблицу, чтобы вы могли понять, на какие именно значения нужно менять данные параметры.

Версия операционной системы	Код (API)	Код версии (название ОС)
Android 5.1	22	LOLLIPOP_MR1
Android 5.0	21	LOLLIPOP
Android 4.4W	20	KITKAT_WATCH
Android 4.4	19	KITKAT
Android 4.3	18	JELLY_BEAN_MR2
Android 4.2, 4.2.2	17	JELLY_BEAN_MR1
Android 4.1, 4.1.1	16	JELLY_BEAN
Android 4.0.3, 4.0.4	15	ICE_CREAM_SANDWICH_MR1
Android 4.0, 4.0.1, 4.0.2	14	ICE_CREAM_SANDWICH
Android 3.2	13	HONEYCOMB_MR2
Android 3.1.x	12	HONEYCOMB_MR1
Android 3.0.x	11	HONEYCOMB
Android 2.3.4 Android 2.3.3	10	GINGERBREAD_MR1
Android 2.3.2 Android 2.3.1 Android 2.3	9	GINGERBREAD

Изменили значения? Отлично! Теперь нажимаете кнопку «Сохранить», после чего система обратно переадресует на экран с другими строчками и параметрами. Здесь в верхнем правом углу еще раз нужно кликнуть по вкладке «Сохранить» и дождаться, пока система заново пересоберет файл и сохранит его.

Процесс сборки файла напрямую зависит от объема информации, которая в нем хранится. Чем больше весит apk-файл, тем дольше будет программа компилировать приложение, поэтому ждите до конца и не думайте, что телефон завис!

В конце появится оповещение о том, что apk-файл сохранен, и рядом будет полный путь этого приложения. Можете попробовать установить его из этого же меню, так как будет вкладка «Установить» или можете проследовать через файловый менеджер к папке с сохранением и попробовать инсталлировать приложение оттуда. Если вы все сделали правильно, то установка будет успешной.

Внимание! Файл сохраняется как дубликат вашего apk, поэтому не путайте их! Старый файл так и будет выдавать синтаксическую ошибку, поэтому нужно осуществлять установку нового, созданного в программе APK Editor Pro.

Дополнительные способы решения проблемы

Есть еще несколько способов, предоставляющих возможность установить приложение или игру из apk, если все перечисленные методы не смогли решить проблему.

Внимание! Пункты меню в Android могут отличаться, и в некоторых версиях «Отладка по USB» может находиться в других каталогах или вкладках, вызываться другими действиями, но во всех версиях Андроида она присутствует!

То, о чем молчат другие источники

Еще один небольшой совет. Если все описанные способы не помогли, скорее всего, проблема в самом приложении, которое вы пытаетесь установить. Быть может, разработчик «собрал» файл с битыми файлами или ошибся в коде, из-за чего и возникают подобные проблемы.

Обязательно поищите в интернете, удалось ли кому-то из пользователей установить эту программу на свой смартфон или нет. Скорее всего, вас таких много!

Заключение

Мы перечислили основные способы устранения синтаксической ошибки на смартфоне под управлением Андроид, и в 99% случаев один из них точно поможет решить проблему. Но при этом советуем загружать приложения только из Google Play или на сайтах, у которых хорошая репутация (можно понять по отзывам пользователей).

Если же проблема так и не разрешилась, напишите в комментариях свою модель телефона, версию Android и название приложения, которое вы решили установить!

Читайте также: