Где отображается статистика посещений разделов и файлов

Обновлено: 02.07.2024

Мы замечаем общую тенденцию упрощения контента и доставки маркетинговых посланий потребителям. Конструкторы лендингов (посадочных страниц) — яркий пример. Tilda, LPGenerator, PlatformaLP — инструменты, не требующие серьезных навыков в веб-разработке. Если не требовать вау-дизайн, сайт можно сделать за несколько часов. Это будет полноценная веб-страница. На ней будут формы, вы можете что-то продавать с ее помощью.

1С-Битрикс выпустил свой конструктор посадочных страниц в октябре 2017. Сначала в Битрикс24, затем — для любой редакции «Управление сайтом». Мы писали об этом в обзорной статье и ругали в статье про разработку .

В первые полгода пользователи создали сотни тысяч страниц. Десятки тысяч ( неподтвержденная информация, что

60 тысяч , на последней презентации (Октябрь 2018) объявили о

100 тысячах) опубликовали в общий доступ.

Следующий этап — армия маркетологов, продвигающая Битрикс24.сайты в различных каналах, «льющая траф» со всех площадок. Этот этап в самом разгаре. Объем трафика будет только расти.

Следующая волна — герои-аналитики, которые разгребут завалы трафика, просеют ценную руду, укажут направления развития .

На каком этапе вы сейчас? Когда перейдете к следующему?

Что и как анализировать на лендингах. Типовые кейсы:

Бизнес-цели:
Заполнение форм: откуда пришел посетитель, который заполнил форму.
Коллтрекинг: источники звонков, цена звонка, ассоциированные конверсии в звонок.
Вторичные цели:
Интересный контент: Кликабельные разделы лендинга, баннеры, ссылки, скачанные файлы.
Поведение посетителей на сайте: Куда нажимают, что читают, время нахождения пользователя на странице. На каком этапе уходят с «лендинговой воронки».

Примеры типовых отчетов для лендингов

Звонки по источникам . Если подключен Коллтрекинг ( как настраивать , статья о пользе ), увидите данные об источниках звонков.

Цена звонка для AdWords, например . Связываем AdWords и коллтрекинг с Analytics, видим в Analytics цену звонка (скриншот на подходе).

Заполненные формы . В разрезе по источникам, utm-меткам и любым другим:

Отчет по поведению пользователей на сайте.

Для владельцев сайтов изучения таких отчетов — обязательная практика. Вам же интересно, куда уходит рекламный бюджет? Сколько конверсий приносит каждый канал?

Статья для тех, кто сделал сайт на конструкторе, хочет настроить передачу данных в Метрику и Аналитику. Хочет получать данные и делать выводы.

Будет полезна для общего развития интернет-маркетологам всех специализаций.

Инструментарий

В статье настраиваем аналитику для Битрикс24.Сайта. Советы работают для популярных конструкторов сайтов и « индивидуально разработанных лендингов» (они большая редкость).

Все настройки выполняем через Google Tag Manager. Программист нужен ровно один раз — для установки GTM на сайт. Для Битрикс24.Сайтов программист вообще не нужен, интеграция с GTM и событиями Analytics встроена в платформу.

аккаунт в GTM с правами редактирования;
аккаунт в Analytics с правами редактирования;
аккаунт в Яндекс.Метрике с правами редактирования;
доступ в CRM Битрикс24 с правами … подожди, подожди… администратора! Необходим для настройки CRM-форм.

Установка GTM на лендинг, базовая настройка, размещение счетчиков

В современных конструкторах есть специальное поле для указания номера счетчика. Заботы по выводу счетчика на странице конструктор берет на себя.

Создайте ресурс в GTM, укажите его идентификатор. После этого на сайте появится контейнер GTM, пока еще пустой. Все последующие действия выполняем в GTM.

Подключение Метрики

Для размещения Метрики создаем тег типа «Пользовательский HTML» и указываем системный триггер «All Pages». В HTML вставляем код счетчика Метрики. Сохраняем, публикуем. Готово.

Подключение Analytics

1. Создаем Переменную типа «Константа». Волшебная переменная понадобится для любых тегов типа «Universal Analytics». Придумайте переменной удобное имя.

В значение сохраняем идентификатор отслеживания Analytics. В значение сохраняем идентификатор отслеживания Analytics.

2. Добавляем тег типа «Universal Analytics».

Тип отслеживания — Просмотр страницы.
Включить переопределение настроек.
Идентификатор отслеживания — Используем созданную переменную.
Триггер «All Pages».

Этот набор инструкций действует для всех последующих тегов типа Universal Analytics (кроме выбора триггера, об этом напишем явно). Повторяться не будем.

Проверка работы тегов

В GTM есть специальный «Режим просмотра», который позволяет понять, правильно работают теги, и какие данные сыпятся в GTM. Фактически, это встроенный отладчик))

Включается кнопкой PREVIEW.

Обновите страницу в браузере. Появится панель с дополнительной информацией. В нашем примере оба тега (Метрика и Analytics) стартанули на странице. Подготовка закончена. Можно начинать настройку.

CRM-формы

CRM-формы — мощный инструмент с большими возможностями по приему данных от пользователей и передачи в CRM и системы аналитики. Если на вашем сайте еще нет ни одной подобной формы, пора завести.

Процесс настройки формы для лендинга состоит из нескольких шагов.

1. Настраиваем форму в CRM.

Для настройки формы надо быть администратором CRM Битрикс24 в вашем портале или иметь права на редактирование CRM-форм. Можно настроить поля, группы полей, подписи, кнопки, базовый и дополнительный цвет. Визуальный редактор и интуитивно понятный интерфейс. Удобно и современно.

Не перестарайтесь с количеством полей. Есть правило — каждое очередное поле снижает конверсию формы на 10%. Оставьте самое необходимое. Остальное спросите в ходе обработки заявки.

2. Настройка интеграции с Битрикс24, Метрикой и Analytics

Интеграцию формы с Метрикой и Analytics настраивайте вдумчиво. Особенно для одностраничных сайтов, где и так немного данных для анализа.

В настройках формы явно укажите номер счетчика и идентификатор Analytics. Поставьте флажок «Создавать события для воронки Google».

[ВАЖНО]: на 28 июня 2018 в Битрикс-сайтах есть баг, который блокирует доступ к визуальному редактору, если в CRM-форме указан счетчик метрики. Для доступа в редактор надо удалить номер счетчика метрики и сохранить CRM-форму.

Для Analytics больше ничего делать не надо. Форма сама начнет передавать события в Analytics. Правда, мы заметили одну странность — в форме по умолчанию есть событие «Просмотр формы». Вызывается при каждом хите на странице. Не важно, видит пользователь форму, или нет. Понятно, что частота срабатывания этого события зашкаливает. И, честно, много пользы не приносит. Баг это или фича — неизвестно.

В Метрике требуется дополнительная настройка. CRM-форма передает данные о достижении целей, но сами цели надо явно создать в настройках счетчика. Для примера мы сделали одну цель типа «Javascript-событие» — Заполнена форма «Помочь с установкой модуля». Важно указать правильный идентификатор цели (см. скриншот).

3. Проверяем корректность передачи данных

В Analytics — воспользуйтесь отчетом «В режиме реального времени» - «События». Пощелкайте по форме, отправьте ее. Увидите, как события стекаются в Analytics. Чистая магия.
В Метрике — отчет Конверсии уже через несколько минут (максимум час) покажет факт заполнения формы.
В CRM — лид на нужного ответственного, уведомление в портале и на почту ответственного. Не будет лидов, анализировать будет нечего!

Коллтрекинг

Результат подключения коллтрекинга — в Метрике и Analytics корректные данные о звонках с сайта. Подключение коллтрекинга состоит из этапов:

Через тег «Пользовательский HTML» размещаем код коллтрекинга на сайт. Ничем не отличается от размещения Метрики.
Настраиваем проект внутри сервиса коллтрекинга. Не стали включать в статью.
Настраиваем интеграции коллтрекинга и Метрики / Analytics. Процедура в каждом сервисе своя, в большинстве случаев — одной кнопкой через oAuth.

Таймер

Есть известная проблема при настройке Analytics для одностраничных сайтов — высокий показатель отказов. Google Analytics считает отказом визит ровно с одной страницей, если при этом пользователь не совершал «понятных» для Analytics действий (страница не передает никаких событий и не осуществляет запросов к серверу Analytics).

Для большинства лендингов вы увидите примерно такую статистику по отказам:

Значит ли это что реклама работает плохо? Нет. Это значит, что надо настроить дополнительную передачу событий.

Мы предлагаем сделать простую вещь — подключить таймер. Будем считать визит «не отказом», если пользователь провел на сайте, допустим, 30 секунд. За это время можно полностью изучить страницу. Если ваш лендинг слишком длинный или подробный, укажите любое необходимое число. По прошествии 30 секунд отправим в Метрику и Analytics информацию, что таймер сработал. С этого момента визит не считается отказом.

Добавляем триггер в GTM типа Таймер. Указываем интервал в миллисекундах (30000), ограничение на разовый запуск. Чтобы триггер срабатывал на любой странице надо указать, что:

«волшебная переменная для Analytics» соответствует регулярному выражению .*

Для Analytics

Создаем тег Universal Analytics.
Тип отслеживания - Событие. Категорию укажите любую, мы выбрали Interactions. Действие - 30sec_view. Название события может быть любым. Главное, чтобы вы понимали что происходит.
Публикуем тег.

Для Метрики

Проверка

Проверку выполняем в 2 захода. Сначала проверяем, что таймер работает, и теги запускаются на странице. Открываем режим просмотра. Ждем 30 секунд)

Видно, что теги запустились на странице. Проверка передачи событий аналогична пункту CRM-формы. Посмотрите в режиме реального времени и отчете по конверсиям. Данные будут. Показатель отказов начнет снижаться.

В дальнейшем вы можете формировать сегменты пользователей, которые изучали лендинг длительное время, и показывать им «догоняющую» рекламу.

Прокрутили до отзывов (любого другого раздела страницы)

Иногда полезно знать, увидел пользователь определенный блок страницы или нет. Особенно для длинных страниц — если до важного на ваш взгляд блока доходят всего 10% посетителей, возможно следует поднять его выше.

В нашем примере добавим событие «Просмотр блока отзывов». Будем отправлять его в системы аналитики каждый раз, когда пользователь увидел соответствующий блок.

NB : в Метрике есть инструмент — Карта скроллинга. Его можно использовать для похожих целей с натяжкой. Но:

она хранит данные ограниченное количество времени - всего 15 дней
не является «отчетом» Метрики. Вы не можете использовать эти данные. Только смотреть карту.

В GTM с октября 2017 работает триггер «Доступность элемента» (Element Visibility). Его и будем использовать.

Для начала нужно определиться, как триггер поймет, что на экране нужный блок. Можно привязать триггер к id блока (идеальный вариант, если есть) или CSS-селектору (их можно указывать несколько).

Копируем значение id (без решетки).
Создаем триггер «Доступность элемента».
Метод выбора - Идентификатор. Вводим наш id.
Правила запуска - один раз на страницу.

Для Analytics

Создаем тег Universal Analytics.
Тип отслеживания - Событие. Можно указать ту же категорию Interactions, которую указали для таймера. Действие - Reviews_vew.
Публикуем тег.

Для Метрики

Создаем в Метрике цель типа «Javascript-событие» с идентификатором «IV_REVIEWS_VIEW»
Создаем тег Пользовательский HTML, в который пишем
<script>if(yaCounter47037315) </script>
Публикуем тег.

Проверка работы тегов

Выполняем аналогично. Сначала в «режиме просмотра» открываем страницу, проматываем до отзывов. Видно, что теги сработали.

Теперь в Analytics и Метрике ловим события.

Событие Reviews_view поступает в Analytics в реальном времени, когда мы видим блок отзывов на экране.

Цели в Analytics

В Метрике для одного счетчика доступно 200 целей. Как правило, этого хватает для любого параноидального аналитика. Любая кнопка, форма, поле формы, можно сделать цель и передавать информацию.

Analytics учит аскетизму. Целей всего 20. Они разделены на 4 набора. Справка рекомендует в качестве целей использовать интересные нам действия. Конверсии, одним словом.

В нашем случае конверсия на сайте — заполнение формы. Настроим цель. Так как мы включили в CRM-форме галочку «Создавать события для воронки Google», каждое заполнение формы передает в Analytics не только событие, но и информацию о достижении пользователем конкретной «виртуальной» страницы. В нашем случае это /B24_END.html. Ее и укажем в качестве критерия достижения цели.

В режиме администратора в Analytics открываем Представление - Цели. Нажимаем кнопку «+ Цель».
Установка цели - можно выбрать шаблон или собственную.
Описание цели - укажите название. Тип - Целевая страница.
Подробные сведения о цели:
Переход - Равно - аккуратно скопируйте из настроек CRM-формы путь виртуальной страницы для успешно заполненной формы.
Укажите ценность цели (необязательно).

В Метрике ничего дополнительно делать не надо. Ранее мы настроили все цели. Проверим их достижения в отчете Конверсии.

Результат

Мы настроили CRM-форму, разместили на лендинге.
Научили форму передавать данные в Метрику и Analytics.
Выбрали несколько интересных нам действий пользователей. Научились создавать триггеры-таймеры и триггеры видимости элемента.
В Analytics и Метрику поступает информация о действиях пользователя на сайте.

Аналитики, ваш выход!

Трудоемкость описанных действий — несколько часов. Сами не справитесь — обращайтесь.

Статистика посещаемости сайта — это необходимый инструмент для понимания эффективности работы сайта и качества аудитории, двух основополагающих факторов успешного интернет-ресурса. Статистика посещаемости площадки собирается по данным инструмента анализа посещаемости сайта — Яндекс.Метрики, которая встроена в код для показа рекламных блоков. Обратите внимание, что данные, которые собираются с помощью встроенного в рекламный код счетчика Метрики, доступны только для чтения. Редактировать этот счетчик нельзя.

Как правило, рекламный код РСЯ устанавливается не на всех страницах сайта, и собираемые Метрикой данные могут оказаться неполными. Поэтому мы рекомендуем создать и настроить в Метрике новый счетчик и установить его код на все страницы сайта. Это позволит повысить точность определения качества сайта и получить дополнительные отчеты о его посещаемости. Счетчик Метрики не показывает рекламу и служит только для сбора данных.

Яндекс.Метрика помогает участникам Рекламной сети Яндекса сделать выводы:

о том, как ведут себя посетители на сайте партнера:

какой контент им наиболее интересен: какие разделы и страницы посещаются чаще всего, а какие практически не представляют интереса для пользователей; удобна ли навигация сайта: какие элементы навигации используются активно, а какие не используются, либо не видны пользователям; просматривается ли контент полностью, или пользователь по различным причинам уходит со страниц;

о том, насколько удачно расположены рекламные блоки:

какие рекламные места дают наибольший CTR и почему.

Чтобы просмотреть отчет по площадке в интерфейсе Яндекс.Метрики, перейдите к списку площадок ( Продукты  → Тематические площадки или Продукты  → Поисковые площадки ) и нажмите кнопку Отчеты Метрики в строке с нужной площадкой.

Метрика работает по традиционному принципу онлайн-счетчиков: код, установленный на страницах вашего сайта, регистрирует каждое посещение, собирая о нем данные. В Яндекс.Метрике формируются отчеты и карты действий пользователей. Владельцам площадок Рекламной сети могут быть полезны следующие возможности Яндекс.Метрики:

Подробное описание этих возможностей приведено в Справке Яндекс.Метрики.

Сводка

Сводка — это главная страница вашей Метрики, которая дает возможность быстро получить информацию о трафике и другие важные показатели.

Посещаемость

Отчет Стандартные отчеты  → Посещаемость показывает уровень трафика за любой необходимый отрезок времени.

С его помощью можно определить общую динамику пользовательского трафика на сайте и, понимая зависимость «трафик — доход» , прогнозировать уровень дохода вашего сайта.

Источники

Для оценки качества трафика необходимо понимать, откуда он пришел. Это можно посмотреть в отчетах из меню Стандартные отчеты  → Источники , например, Сайты , Поисковые фразы или Социальные сети .

Некачественный трафик понизит показатели вашего сайта и отрицательно скажется на доходе. Оптимально, если основу трафика сайта составляет естественный поисковый трафик.

Посетители

Отчеты меню Стандартные отчеты  → Посетители позволяют оценить социально-демографический состав и интересы аудитории сайта. Это может быть важно для оценки эффективности работы блоков Рекламной сети Яндекса.

Отчет Долгосрочные интересы показывает, какие тематики наиболее интересны посетителям вашего сайта. Зная предпочтения посетителей вы можете определить направление развития сайта.

Отчет География поможет разобраться в географии аудитории.

Отчеты блока Демография позволят вам оценить распределение по полу и возрасту.

Отчеты блока Активность позволяют узнать, сколько времени посетители просматривают ваш сайт, какова глубина просмотра и как посещаемость зависит от времени суток.

Отчеты блока Лояльность позволяют оценить количество визитов одного посетителя, периодичность визитов, интервал времени между двумя последними визитами и интервал времени между самым первым и последним визитом пользователя.

Содержание

Отчеты меню Стандартные отчеты  → Содержание позволяют определить наиболее посещаемые страницы вашего сайта, параметры визитов посетителей (например, используемую валюту или язык), используемые параметры URL. Вы можете узнать, на какие страницы сайта приходят пользователи, после просмотра каких страниц они уходят с сайта, какими страницами делятся в социальных сетях. Анализ этой информации поможет вам предсказать поведение вашей аудитории и распределить приоритеты во время улучшения качества страниц.

Технологии

Отчеты меню Стандартные отчеты  → Технологии позволяют определить программное обеспечение и устройства, с помощью которых пользователи просматривают сайт. Информация об операционных системах и браузерах посетителей, о разрешении дисплеев, о наличии и версиях Flash-плагина, Java, JavaScript и Silverlight представлена в соответствующих отчетах. Убедитесь, что ваш сайт корректно отображается в популярных браузерах.

Мониторинг

Отчеты меню Стандартные отчеты  → Мониторинг позволяют отслеживать доступность сайта, нагрузку на него в режиме реального времени, среднее время загрузки страниц и количество посетивших сайт роботов.

Анализ отчетов мониторинга помогает отследить вероятные проблемы с доступом к сайту (например, если сайт не выдержит нагрузки от большого количества посетителей).

Монетизация

Отчеты меню Стандартные отчеты  → Монетизация позволяют оценить доходы от показа рекламы с помощью различных показателей. Например, вы сможете выявить самые прибыльные источники трафика или проверить эффективность показа рекламы на разных страницах сайта.

Отчеты группы Монетизация подключаются в интерфейсе Рекламной сети Яндекса. Выберите нужную площадку в списке ( Продукты  → Тематические площадки или Продукты  → Поисковые площадки ) и нажмите Редактировать . На вкладке Общие включите опцию Показывать отчеты по РСЯ в Метрике и добавьте номер счетчика в поле Счетчики Метрики .

Отчеты появятся в Яндекс.Метрике в течение суток после того, как вы подключите их в РСЯ.

Подробнее об отчетах группы Монетизация в Справке Яндекс.Метрики

Мои отчеты

Любой отчет Яндекс.Метрики можно изменить для более полного и точного измерения необходимых показателей вашего ресурса. Сохраненные пользовательские отчеты будут доступны в меню Отчеты  → Мои отчеты .

Карты

Карты позволяют понять логику поведения пользователей сайта:

Карта ссылок — это инструмент для измерения статистики переходов по ссылкам на вашем сайте.

Карта кликов (часто ее называют тепловой картой, но она имеет больший функций, нежели традиционная тепловая карта) — инструмент для измерения и отображения статистики по кликам на вашем сайте. В отличие от карты ссылок, она отображает клики по всем элементам страницы, а не только по ссылкам.

Карта скроллинга показывает, как распределяется внимание посетителей по странице. Эта информация поможет вам при размещении блоков Рекламной сети Яндекса.

Аналитика форм позволяет понять, как посетители вашего сайта взаимодействуют с формами. Для каждой формы можно узнать конверсию, среднее время заполнения и поля, на которых посетители уходят с формы.

Вебвизор

Вебвизор воспроизводит действия посетителей в формате видео и позволяет узнать об их поведении на сайте: как они перемещаются по странице, передвигают курсор мыши и переходят по ссылкам.

","lang":>,"extra_meta":[>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>],"title":"Отчеты Метрики. Статистика посещаемости сайта - Рекламная сеть. Справка","productName":"Рекламная сеть","extra_js":[[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>],[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>],[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>]],"extra_css":[[],[,"mods":,"__func69":true,"__func68":true,"bem":false,"tag":"link","attrs":>],[,"mods":,"__func69":true,"__func68":true,"bem":false,"tag":"link","attrs":>]],"csp":<"script-src":[]>,"lang":"ru">>>'>

Яндекс.Метрика помогает участникам Рекламной сети Яндекса сделать выводы:

о том, как ведут себя посетители на сайте партнера:

о том, насколько удачно расположены рекламные блоки:

какие рекламные места дают наибольший CTR и почему.

Чтобы просмотреть отчет по площадке в интерфейсе Яндекс.Метрики, перейдите к списку площадок ( Продукты → Тематические площадки или Продукты → Поисковые площадки ) и нажмите кнопку Отчеты Метрики в строке с нужной площадкой.

Подробное описание этих возможностей приведено в Справке Яндекс.Метрики.

Сводка

Посещаемость

Отчет Стандартные отчеты → Посещаемость показывает уровень трафика за любой необходимый отрезок времени.

Источники

Для оценки качества трафика необходимо понимать, откуда он пришел. Это можно посмотреть в отчетах из меню Стандартные отчеты → Источники , например, Сайты , Поисковые фразы или Социальные сети .

Посетители

Отчеты меню Стандартные отчеты → Посетители позволяют оценить социально-демографический состав и интересы аудитории сайта. Это может быть важно для оценки эффективности работы блоков Рекламной сети Яндекса.

Отчет География поможет разобраться в географии аудитории.

Отчеты блока Демография позволят вам оценить распределение по полу и возрасту.

Содержание

Отчеты меню Стандартные отчеты → Содержание позволяют определить наиболее посещаемые страницы вашего сайта, параметры визитов посетителей (например, используемую валюту или язык), используемые параметры URL. Вы можете узнать, на какие страницы сайта приходят пользователи, после просмотра каких страниц они уходят с сайта, какими страницами делятся в социальных сетях. Анализ этой информации поможет вам предсказать поведение вашей аудитории и распределить приоритеты во время улучшения качества страниц.

Технологии

Отчеты меню Стандартные отчеты → Технологии позволяют определить программное обеспечение и устройства, с помощью которых пользователи просматривают сайт. Информация об операционных системах и браузерах посетителей, о разрешении дисплеев, о наличии и версиях Flash-плагина, Java, JavaScript и Silverlight представлена в соответствующих отчетах. Убедитесь, что ваш сайт корректно отображается в популярных браузерах.

Мониторинг

Отчеты меню Стандартные отчеты → Мониторинг позволяют отслеживать доступность сайта, нагрузку на него в режиме реального времени, среднее время загрузки страниц и количество посетивших сайт роботов.

Монетизация

Отчеты меню Стандартные отчеты → Монетизация позволяют оценить доходы от показа рекламы с помощью различных показателей. Например, вы сможете выявить самые прибыльные источники трафика или проверить эффективность показа рекламы на разных страницах сайта.

Отчеты группы Монетизация подключаются в интерфейсе Рекламной сети Яндекса. Выберите нужную площадку в списке ( Продукты → Тематические площадки или Продукты → Поисковые площадки ) и нажмите Редактировать . На вкладке Общие включите опцию Показывать отчеты по РСЯ в Метрике и добавьте номер счетчика в поле Счетчики Метрики .

Отчеты появятся в Яндекс.Метрике в течение суток после того, как вы подключите их в РСЯ.

Подробнее об отчетах группы Монетизация в Справке Яндекс.Метрики

Мои отчеты

Карты

Карты позволяют понять логику поведения пользователей сайта:

Карта ссылок — это инструмент для измерения статистики переходов по ссылкам на вашем сайте.

Вебвизор

Увидеть ответ на вопрос: На какой вкладке настроек параметров шаблона бизнес- процесса можно настроить данные, которые пользователь должен будет ввести перед запуском?, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀