Gopro quick не видит файлы на телефоне
Обновлено: 05.07.2024
Данная статья будет полезна любому пользователю, у которого возникли затруднения при подключении iOS- или Android-устройств к камере GoPro через приложение GoPro App. Следующие указания и рекомендации охватывают большинство проблем, связанных с подключением, поэтому, прежде чем отнести камеру в сервисный центр, удостоверьтесь, что вы попробовали каждый из приведенных ниже пунктов.
Удаление идентификатора Bluetooth на вашем мобильном устройстве.
- iOS-устройства: пройдите в настройки > Bluetooth > Нажмите на иконку рядом с подключением GoPro и выберите «Забыть это устройство». Повторите действие для всех подключений GoPro.
- Android-устройства: пройдите в настройки > Bluetooth > Нажмите на иконку рядом с подключением GoPro и выберите «Отсоединить». Повторите действие для всех подключений GoPro.
- Удаление камеры из меню вGoProApp.
- iOS-устройства: Зайдите в приложение GoPro App и нажмите на иконку камеры в левом верхнем углу. Затем нажмите на иконку ручки в левом верхнем углу, чтобы удалить камеру. Нажмите «Х» и подтвердите удаление камеры, нажав на кнопку «Удалить».
- Android-устройства: Зайдите в приложение GoPro App. Нажмите на изображение камеры в центре экрана и не отпускайте, пока не появится новое окошко. Выберите «Удалить».
- УдалениеWi-Fiподключения на вашем мобильном устройстве.
- iOS-устройства: пройдите в настройки > Wi-Fi > Нажмите на иконку рядом с Wi-Fi подключением и выберите «Забыть эту сеть». Подтвердите действие, нажав на кнопку «Забыть».
- Android-устройства: откройте список Wi-Fi подключений > Нажмите на Wi-Fi подключение и не отпускайте, пока не появится новое окошко. Выберите «Забыть сеть».
- Сброс настроекWi-Fiна вашей камере.
MAX, HERO8 Black, HERO7 Black, Silver, White, HERO6 Black, HERO5 Black и HERO 2018
- Включите камеру. Проведите пальцем вниз и нажмите "Параметры";
- Коснитесь «Подключения» > «Сброс подключений». Подтвердите действие, нажав «Сброс»;
- Камера перезагрузится. После включения на камере автоматически будет установлен новый пароль.
Замечание: в HERO5 Black нельзя изменить или сбросить имя камеры. Сбрасывается только пароль.
HERO5 Session
HERO4 Black/Silver
HERO4 Session
Перезагрузка камеры:
Замечание: Перезагрузка камеры не сбрасывает настройки Wi-Fi.
Сброс Wi-Fi:
HERO+ и HERO+LCD
HERO3 и HERO3+
Как правило, проблемы с подключением к GoPro App у камер HERO3 или HERO3+ являются результатом ввода неправильного пароля. Если вы впервые соединяете вашу камеру с GoPro App, то используйте пароль “goprohero”, который вы сможете поменять после того, как соедините камеру с вашим устройством.
Если вы уже соединяли камеру ранее, то вам нужно обновить имя и пароль сети согласно приведенной ниже инструкции:
- Перейдите по ссылке на страницу обновления интересующей вас камеры: HERO3 / HERO3+;
- На странице обновления нажмите “Update your camera manually”;
- Введите серийный номер вашей камеры и заполните графы с регистрационной информацией. Нажмите «Next Step»;
- На следующей странице выберите «Wi-Fi Update Only» и нажмите «Next Step»;
- На следующей странице вам будет предложено создать имя и пароль для вашей камеры. Придумайте имя и пароль и введите в соответствующие поля;
- Следуйте приведенным на экране рекомендациям, чтобы завершить процесс обновления.
- Изменение диапазонаWi-Fi(применимо к камерам MAX, HERO8 Black, HERO7 Black/Silver/White,HERO6BlackиFusion)
Если ваше мобильное устройство не поддерживает подключение к Wi-Fi на частоте 5Ггц, это может стать причиной проблем с подключением к GoPro App. Проблема решится, если в настройках понизить рабочую частоту до 2,4Ггц.
MAX, HERO8 Black, HERO7 Black/Silver/White
- Проведите пальцем вниз и нажмите "Параметры";
- Нажмите "Подключения" > «Частота Wi-Fi»;
- Коснитесь «2,4Ггц» и еще раз попробуйте соединить вашу камеру с GoPro App;
HERO6 Black
- Проведите пальцем вниз и нажмите «Подключения» > «Частота Wi-Fi»;
- Коснитесь «2,4Ггц»;
- Еще раз попробуйте соединить вашу камеру с GoPro App.
Fusion
Соедините камеру с GoPro App
Как только вы проделали все вышеперечисленные шаги, попробуйте подключить вашу камеру к приложению GoPro App так, как если бы вы делали это впервые.
Не можете найти сеть Wi-Fi на вашем устройстве?
- Зайдите в настройки Wi-Fi и запустите поиск новых сетей;
- Перезапустите Wi-Fi (выключите, а затем снова включите);
- Перезапустите камеру;
- Убедитесь, что камера находится в режиме подключения, и вы видите иконку Wi-Fi на экране камеры;
- При возможности, попробуйте подключиться с другого устройства;
- Обновите камеру в ручном режиме.
Проверьте настройки сети на вашем устройстве:
- Если вы все еще не можете подключиться, закройте приложение GoPro App, «Забудьте» сеть Wi-Fi, как было описано выше, и включите режим «Полет» на вашем устройстве;
- Отключите все приложения-файрволы, например, такие как Droid Wall;
- Попробуйте снова подключиться к Wi-Fi сети и запустите GoPro App;
- Если у вас не получилось подключиться к сети, это может означать, что приложения, оказывающие влияние на сжатие / передачу данных, и настройки точки доступа конфликтуют с GoPro App и мешают правильной работе приложения. Удалите такие приложения и, в крайнем случае, сделайте сброс мобильного устройства к заводским настройкам, чтобы восстановить исходные параметры настроек точки доступа.
Не смогли найти решение?
Пожалуйста, обратитесь в отдел технической поддержки GoPro, написав в чат по этой ссылке. В обращении желательно указать следующие данные:
Если у вас возникли проблемы с подключением камеры GoPro к iPhone под управлением iOS 14, попробуйте выполнить следующие действия в указанном порядке:
Проблемы подключения: 5 ГГц или 2,4 ГГц
На камерах GoPro HERO6 и более новых моделях для частоты Wi-Fi по умолчанию установлено значение 5 ГГц. Тем не менее, в зависимости от вашего мобильного устройства или географического региона, это может привести к проблемам с подключением, при которых устройство не сможет выполнить поиск и подключение к вашей камере.
Если у вас возникли проблемы с подключением камеры к мобильному устройству, убедитесь, что мобильным устройством поддерживается частота Wi-Fi 5 ГГц. В противном случае попробуйте переключить камеру на частоту 2,4 ГГц, следуя инструкциям ниже:
- Смахните вниз на заднем ЖК-экране камеры и коснитесь [Preferences/Параметры]
- Коснитесь [Connections/Подключения], пролистайте ниже и коснитесь [Wi-Fi Band/Частота Wi-Fi]
- Выберите частоту [2.4GHz/2,4 ГГц] и попробуйте повторно подключиться к камере.
- Смахните вниз на заднем ЖК-экране камеры и коснитесь [Connections/Подключения]
- Пролистайте ниже и коснитесь [Wi-Fi Band/Частота Wi-Fi]
- Выберите частоту [2.4GHz/2,4 ГГц] и попробуйте повторно подключиться к камере.
Примечание . Существуют дополнительные факторы, которые могут повлиять на возможность подключения к вашей камере GoPro даже в тех случаях, когда ваше устройство поддерживает частоту Wi-Fi 5 ГГц. В связи с этим для решения проблем с подключением мы рекомендуем прежде всего переключаться на частоту 2,4 ГГц.
Если при переключении частоты Wi-Fi не удалось устранить неполадки подключения, выполните следующие дополнительные действия:
удалите запись о камере из истории подключений в приложении и повторно подключите ее.
Между приложением и камерой может произойти рассинхронизация, особенно при попытке заново подключиться к ранее подключенной камере.
СОВЕТ ОТ ЭКСПЕРТОВ. Если у вас возникли проблемы при повторном подключении к камере, которая ранее была сопряжена с приложением, сначала попробуйте перезапустить телефон, так как это приведет к сбросу чипа Bluetooth на устройстве и часто помогает. Это может быть особенно полезно при возникновении проблем с сопряжением после обновления микропрограммы камеры.
Ниже приведены инструкции по удалению записи о камере из истории устройства в приложении, а также по повторному выполнению его сопряжения, если перезапуск телефона не помог:
- На главном экране приложения выберите значок камеры в левом нижнем углу.
- Нажмите и удерживайте изображение камеры и нажмите DELETE (Удалить) в появившемся окне.
- Удалите сохраненные устройства Bluetooth и сети Wi-Fi в настройках устройства с помощью приведенных ниже инструкций, а затем повторно выполните сопряжение с GoPro.
- Попытайтесь снова выполнить сопряжение камеры с приложением, для этого переведите камеру в режим сопряжения и выберите Add Camera (Добавить камеру) в меню камеры. Дополнительные инструкции по выполнению сопряжения можно найти ЗДЕСЬ.
- На главном экране приложения выберите значок камеры в левом нижнем углу.
- Затем коснитесь значка карандаша в верхнем левом углу меню камеры.
- Коснитесь Remove Camera (Удалить камеру), чтобы удалить данные о камере из истории подключений в приложении.
- Удалите сохраненные устройства Bluetooth и сети Wi-Fi в настройках устройства с помощью приведенных ниже инструкций, а затем повторно выполните сопряжение с GoPro.
- Попытайтесь снова выполнить сопряжение камеры с приложением, для этого переведите камеру в режим сопряжения и выберите Add Camera (Добавить камеру) в меню камеры. Дополнительные инструкции по выполнению сопряжения можно найти ЗДЕСЬ.
Сбросьте настройки Wi-Fi на GoPro
HERO9 Black, MAX, HERO8 Black, HERO7 Black, Silver и White- Смахните вниз на ЖК-экране с тыльной стороны камеры и коснитесь Preferences (Параметры), а затем Connections (Подключения).
- Пролистайте вниз, коснитесь Reset Connections (Сброс подключений), а затем выберите Reset (Сброс).
- Удалите сохраненные устройства Bluetooth и сети Wi-Fi в настройках устройства с помощью приведенных ниже инструкций, а затем повторно выполните сопряжение с GoPro в соответствии с инструкциями, приведенными ЗДЕСЬ.
- На заднем экране камеры смахните вниз, чтобы открыть меню.
- Коснитесь Connect (Подключение) > Reset Connections (Сбросить подключения), а затем коснитесь Reset (Сбросить).
- Удалите сохраненные устройства Bluetooth и сети Wi-Fi в настройках устройства с помощью приведенных ниже инструкций, а затем повторно выполните сопряжение с GoPro в соответствии с инструкциями, приведенными ЗДЕСЬ.
Удалите или коснитесь Forget (Забыть) Wi-Fi камеры на вашем мобильном устройстве
- Откройте список сетей Wi-Fi.
- Перейдите к разделу Advanced (Дополнительно).
- Найдите и выберите вашу сеть GoPro
- Коснитесь значка шестеренки или нажмите и удерживайте его, затем выберите Forget (Забыть).
- Попытайтесь снова выполнить сопряжение камеры с приложением, для этого переведите камеру в режим сопряжения и выберите Add Camera (Добавить камеру) в меню камеры. Дополнительные инструкции по выполнению сопряжения можно найти ЗДЕСЬ.
- Запустите приложение настроек.
- Коснитесь Wi-Fi.
- Коснитесь вашей сети GoPro.
- Коснитесь Forget This Network (Забыть эту сеть).
- Коснитесь Forget (Забыть), чтобы подтвердить действие.
- Попытайтесь снова выполнить сопряжение камеры с приложением, для этого переведите камеру в режим сопряжения и выберите Add Camera (Добавить камеру) в меню камеры. Дополнительные инструкции по выполнению сопряжения можно найти ЗДЕСЬ.
Удалите Bluetooth-данные камеры с мобильного устройства
Откройте Settings (Настройки) > Bluetooth > коснитесь значка шестеренки рядом с GoPro, чтобы открыть меню настроек Bluetooth > коснитесь Forget (Забыть). Теперь на вашем устройстве Android сброшены настройки Bluetooth для этой камеры.> Откройте Settings (Настройки) > Bluetooth > выберите рядом с GoPro круглый значок с буквой «i» внутри и выберите Forget this device (Забыть это устройство). Теперь на вашем устройстве iOS сброшены настройки Bluetooth для этой камеры.Советы для Android
Поставщик данных о рейтинге сети
Начиная с Android 8.1 операционные системы начали включать в себя расширенные настройки Wi-Fi, предназначенные для отображения характеристик качества доступных сетей, сохранения предпочитаемых и известных подключений, а также автоматического переключения на сети с более высоким уровнем сигнала. Эта функция может вызывать проблемы с подключением или повторным подключением к вашей камере GoPro, так как она классифицирует камеру как точку доступа более низкого качества. Чтобы устранить эту проблему, перейдите в Settings (Настройки) > Network & Internet (Сеть и Интернет) > Wi-Fi Preferences (Параметры Wi-Fi) > Advanced (Дополнительно) > Network Rating Provider (Поставщик данных о рейтинге сети). Выберите параметр None (Нет) и попытайтесь подключиться/повторно подключиться к камере GoPro.
- Отключите Smart Network Switch (Интеллектуальное переключение параметров сети) или Auto Network Switch (Автопереключение параметров сети) в настройках Wi-Fi на телефоне.
- Перейдите в меню: Wi-Fi Settings (Настройки Wi-Fi) > Advanced (Дополнительно) > отключите Smart Network Switch (Интеллектуальное переключение параметров сети) или Auto Network Switch (Автопереключение параметров сети).
- На экране настроек Wi-Fi отключите Wi-Fi+.
- Включите на телефоне службы определения местоположения (GPS) до подключения камеры.
- Перейдите в меню Settings (Настройки) > Advanced Settings (Дополнительные настройки) > Location Access (Местоположение) > Access My Location (Включить местоположение).
Вы когда-нибудь удаляли приложение GoPro Quik с вашего мобильного устройства?
Удаление приложения GoPro Quik с мобильного устройства зачастую может вызывать проблемы с повторным подключением; это происходит в результате сохранения старых настроек подключения. Чтобы решить эту проблему, используйте приведенные выше инструкции для удаления сохраненных устройств Bluetooth и сетей Wi-Fi в настройках мобильного устройства.
Камера не распознается в приложении Quik для настольных ПК
В этой статье мы расскажем обо всех решениях, которые могут помочь вам решить проблему. Следующее решение может помочь решить проблему
- Используйте адаптер микро SD-карты
- Проверьте подключение USB-кабеля
- Сменить USB-кабель
- Подключите камеру к другому порту USB
- Переустановите драйверы для контроллеров USB
- Обновление драйверов устройств
- Обновление программного обеспечения драйвера Generic USB Hub
- Удалить скрытые устройства
1] Используйте адаптер микро SD-карты
При подключении камеры к компьютеру через кабель USB убедитесь, что в камеру вставлена SD-карта, чтобы компьютер мог распознать соединение. Если вышеуказанные решения не помогают решить проблему, возможно, существуют проблемы, связанные с совместимостью SD-карты с компьютером. Попробуйте подключить к компьютеру другое устройство чтения карт памяти SD или отдельный слот для карт памяти SD. Если это не помогает, сделайте резервную копию всех ваших файлов из устройства чтения и переформатируйте SD-карту, чтобы узнать, помогает ли это вашему компьютеру распознавать камеру.
2] Проверьте подключение USB-кабеля
Если вашей системе не удается распознать устройство камеры в приложении Quik, обязательно проверьте, не ослаблено ли соединение. Убедитесь, что оба конца USB-кабеля надежно вставлены в компьютер и камеру. Самое главное, убедитесь, что ваша камера включена, и камера показывает символ USB на дисплее передней панели. Если проблема не устраняется, перезагрузите компьютер и снова подключите USB-кабель. Если это не решает проблему, продолжайте читать дальше, поскольку проблема может быть чем-то другим.
3] Поменяйте USB кабель
При подключении камеры к компьютеру с помощью USB-кабеля GoPro убедитесь, что на передней панели камеры отображается логотип USB. Если вы не видите логотип USB, попробуйте подключить камеру GoPro к компьютеру с помощью другого кабеля USB.
4] Подключите камеру к другому порту USB
Если вы не видите файлы GoPro в приложении Quik GoPro, попробуйте подключить USB-кабель вашей камеры к другому USB-порту. Система в большинстве случаев не распознает камеру, если есть проблемы с оборудованием, связанные с этим портом USB. Если подключение камеры к другому USB-порту распознает вашу камеру, то это, безусловно, проблема с USB-слотом вашей системы.
5] Переустановите драйверы для контроллеров USB
- Откройте Панель управления и перейдите в диспетчер устройств.
- Выберите и разверните Контроллеры универсальной последовательной шины .
- Нажмите правой кнопкой мыши на каждом контроллере USB и в меню выберите Удалить устройство.
После этого перезапустите Windows, чтобы переустановить все контроллеры драйвера.
6] Обновление драйвера программного обеспечения Generic USB Hub
7] Удалить скрытые устройства
В вашей системе Windows может случиться так, что некоторые из устройств, которые были установлены ранее и которые вы больше не используете, будут скрыты. Эти скрытые устройства не будут отображаться в диспетчере устройств и могут вызвать конфликт с вашими текущими устройствами.Поэтому, когда вы подключаете свою камеру к Quik через USB-кабель, старые устройства могут конфликтовать с новыми устройствами и, следовательно, вы можете столкнуться с ошибкой. Выполните следующие шаги, чтобы удалить скрытые устройства.
Запустите командную строку и введите следующие команды
В диспетчере устройств перейдите на вкладку Вид и выберите Показать скрытые устройства в раскрывающемся меню.
Разверните Устройства обработки изображений и выберите устройства, которые выделены серым цветом или называются неизвестными. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить , чтобы удалить устройство.
Затем разверните Универсальная последовательная шина и выберите устройства, которые выделены серым цветом или называются неизвестными. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить , чтобы удалить устройство.
Разверните Неизвестные устройства и выберите устройства, которые выделены серым цветом или называются неизвестными. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить», чтобы удалить устройство.
Если вам не повезло с любым из вышеперечисленных решений, попробуйте обновить BIOS.
Незаменимый пленочный материал, Go Pro является безусловным лидером среди бортовых камер для любых спортивных мероприятий. Практичный, качественный и очень прочный. Go Pro незаменимый инструмент для любого искателя приключений. И в этом материале тоже есть приложение для управления и редактирования видео на смартфоне Android. Вы также можете подключить Go Pro к своему смартфону Android, чтобы использовать дистанционное управление.
Это позволяет вам управлять камерой, а также, из отрывков видео, делать всевозможные правки.
К сожалению, бывает, что это приложение не не всегда работает должным образом. То, что он больше не запускается, проблемы с подключением, работает но медленно, могут возникнуть любые проблемы с функционированием. Цель этой статьи - помочь вам проанализировать проблемы, с которыми вы можете столкнуться в приложении Go Pro на смартфоне Android. На втором этапе мы проанализируем все решения для решения этих проблем.
Различные проблемы с приложением Go Pro на Android
Решение проблем с приложением Go Pro на смартфонах Android
Перезагрузите свой телефон
Базовое решение, но которое решает еще много проблем чем вы можете себе представить. Может показаться ограничивающим делать это часто, но это решение, которое работает много проблем. Перезапустите приложение Go Pro после этого, чтобы увидеть, улучшилась ли ситуация.
Активировать местоположение на вашем смартфоне
- Открой их Параметры со своего смартфона
- Перейти на вкладку расположение
- Активировать локализацию
Удалите и переустановите приложение
Этот метод, который также очень эффективен, займет у вас всего несколько минут. Просто удерживайте несколько секунд нажатой на логотипе приложения затем к перетащите в верхнюю часть экрана, где появляются слова " désinstaller".
Если у вас есть сомнения, мы написали статью на эту тему, которая может вам помочь:
Отключить мобильные данные для сопряжения
- Забудьте об устройстве Go Pro на своем смартфоне, чтобы сбросить соединение
- Отключите мобильные данные на своем телефоне Android
- Повторите сопряжение между двумя устройствами.
Это может позволить вам решить проблемы с подключением между камерой и телефоном вы можете снова возьмите под свой контроль Go Pro с помощью смартфона.
Очистите кеш и данные приложения Go Pro
В двух словах, кеш приложения объем памяти, выделенный ему для хранения временной информации. Эта информация используется вашим телефоном для ускорения процесса запуска и использования приложения.
Например, когда вы подключиться к вашему приложению Go Pro, твой смартфон идет свериться с кешем для доступа к информации, уже сохраненной из предыдущих подключений. Это воспоминание о процедуре, которое ускорит процесс. В результате ваше приложение теоретически работает быстрее.
За исключением того, что если эта процедура в какой-то момент по той или иной причине была выполнена неправильно, ваш телефон помните об этом плохом обращении, который он повторяет. Здесь может быть случай с вашим приложением Go Pro.
Когда вы очищаете кеш, вы сбрасываете операцию, позволяя начать заново и очистить предыдущие ошибки.
- Перейдите к Параметры с вашего смартфона Android
- Откройте вкладку Приложения
- Найдите приложение Go Pro, затем откройте
- Открыть меню Хранение
- Нажмите на " Очистить кэш »
Переименуйте камеру на вашем Android-смартфоне
- Нажмите на " Подключение и управление », Затем на значке гаечного ключа, чтобы получить доступ к Параметры
- Откройте раздел Информация
- Выберите имя камеры
- Отредактируйте имя в что никтоспециальный символ не появляется
Обновите приложение Go Pro
Возможно, что версия приложение быть немного устаревшим, и больше не работает правильно. Обновите это может решить ваши проблемы. Для этого перейдите в Магазин игр, откройте вкладку " мои приложения«, И ищите Go Pro. Если доступно обновление, вы сможете его установить.
Обновите свою систему Android
Если ошибки возникают не из-за версии вашего приложения, возможно, это ваша система Android. Он может начать стареть и, как объяснялось ранее в приложении, содержать ошибки. Есть возможность обновить его вручную, все объясняем в этой статье:
Загрузите предыдущую версию приложения
После последнее обновление приложениявы понимаете, что больше ничего не работает правильно, и вы очень разочарованы. Будь то проблема совместимости с вашей версией Android, или просто новый нестабильная версия приложения, вы хотите вернуться.
Восток можно установить старую версию приложения чтобы найти версия, которая вам подходит. Для этого достаточно скачать желаемую версию здесь :
Этот файл появится под Формат APK, классический формат файлы android. Чтобы установить его, вам сначала необходимо скачать на свой компьютер затем скопируйте его на свой Android-смартфон. Если вы не знаете как, у нас есть написал статью, которая объяснит все по теме:
Читайте также: