Хороший ли провайдер скайнет

Обновлено: 08.07.2024

Есть полезный опыт взаимодействия с провайдером СкайНет? Напишите о нем отзыв. Вы поможите пользователям сделать правильный выбор. А компания СкайНет получит ценную обратную связь.

Помогите другим пользователям с выбором — будьте первым, кто поделится своим мнением об этом провайдере.

Поиск по ключевым словам

Ребята спасибо большое компании. Реально нормальный провайдер и обслуживающий персонал. Неполадки устранили без проблем. Кабель отремонтировали совершенно бесплатно Пользуюсь полтора года. Проблем никаких не было, всё отлично. Как провайдер себя ведёт, когда появляется проблема, не знаю и врать не буду.


Постоянные проблемы с зависанием и трансляцией в замедленном режиме Интернет телевидение работает в замедленном режиме.служба поддержки ничего решать не хочет.наверное останемся на новый год без тв.,как было уже 1 раз. Официальный представитель Скайнет , 18 ноября 2021 в 22:53

Здравствуйте. Представляем, как может быть некомфортно смотреть телевидение если оно работает не так как нужно. Нам нужно выяснить причины неполадок и, если потребуется, проверить работу наших специалистов.
Очень хотим вам помочь, напишите ваш номер договора?

20 сентября 11:36

Всеволожский район Ленобласти район, Интернет в квартиру Быстро подключили, стабильная скорость. При создании заявки, отдельно благодарю сотрудника по имени Кирилл. Отлично все рассказал. Монтажник был очень вежлив. Рекомендую Официальный представитель Скайнет , 20 сентября 2021 в 22:55

Здравствуйте. Мы ради, что наше сотрудничество началось!)
Уверены, впереди у нас ещё долгие годы вместе ;)

25 августа 21:02

Здравствуйте. Сегодня обращался в ТП с постом "Здравствуйте. Я сегодня заплатил 550 руб. за интернет, а у меня ещё и автоплатёж заплатил. Думал есди всё заплачено то автоплатёж не сработает. Можно как-то половину баланса назад на карту вернуть? " На что мне было отказано и сказано что вернуть удалённо будет проблематично. На что я ответил что скорее всего буду менять провайдера. Отключил тариф на сайте и тут же пропал интернет ещё до того как закончился уже оплаченный месяц. Это у Вас так работает ТП всегда? Пришлось оплатить следующий месяц чтобы интернет появился, в следствии чего он появился только минут через 20. Этот месяц я уже допользуюсь, но клиента Вы потеряли! Прочтите переписку в чате пожалуйста, в офис в свободное время подъеду.


Конфликт урегулирован с представителем компании, который перезвонил и мы урегулировали вопрос. У меня претензии были больше не к компании, а к операторам тех.поддержки, которые не хотят ничего делать, сидят тупо кофе на рабочем месте пьют и творят что хотят

Официальный представитель Скайнет , 1 сентября 2021 в 16:09

Здравствуйте. Сожалеем, что возникло недопонимание, которое привело к таким неудобствам. Мы уже провели работу со специалистами, и постараемся не допускать такого в будущем! Видим, что мы уже связались с вами и нашли решение. Надеемся на продолжение сотрудничества с вами!

Не рекомендую данную контору. Полгода был их клиентом (клиентский ID 763987). Скорость и цены вполне норм, но качество предоставляемой поддержки нулевое. К сожалению, в технической поддержке не очень квалифицированный персонал. Вообще, у skynet проблема - многие их внешние подсети в бане CDN из-за спам-абьюз (это можно проверить по тому же ханипоту и другим сервисам), но провайдер ничего с этим не делает. Ни в Билайне, ни, скажем, в Дом.ру такого нет (впрочем, у них есть другие проблемы). С этим я и пошел в техпо, где мне ответили, что изменить внешний адрес невозможно (хотя любому грамотному сетевику это слышать дико - даже перезагрузка домового свича не нужна будет). Второй момент - у skynet есть форум. Который позиционируется как "неофициальная поддержка", но по сути, кроме хамства, там ничего не найти. Обратился с вопросом о предоставлении внешнего ipv6-диапазона (официально техподдержка по этому сервису не предоставляется, что само по себе забавно - пишут, мол, спрашивайте на форуме). На форум я и пошел, где получил агрессивный ответ не по существу от пользователя master (который, судя по всему, является главным админом на форуме). Я бы хотел, чтобы контора оплатила своей техподдержке курсы по оборудованию, которое они используют, а Master-у курсы по деловой коммуникации, это ему явно не хватает при общении с людьми, которые опосредованно кормят его и его семью. Да и по престижу компании это бьет.

SkyNet

Пьяный и очень навязчивый представитель skynet ходит по квартирам и предлагает подключится. Ужас! Позорит компанию только.

SkyNet

закончится договор и я снова буду подключать Земля на 12 месяцев

SkyNet

Подключен к SkyNet с 2008 года. Интернет работает отлично, в тех поддержку последний раз звонил в 2015 году. Пару раз были проблемы с интернетом но все восстанавливалось до ответа оператора. В целом интернет отлично работает и искать что-то другое нет желания.

Оставьте отзыв и повлияйте на рейтинг. Рейтинг рассчитывается на основе реальных оценок в отзывах пользователей о домашнем интернете и других услугах провайдера. Поделитесь Вашим мнением, чтобы улучшить качество услуг абонентов SkyNet.

Введите свой адрес в Санкт-Петербурге, а мы покажем список доступных провайдеров и их рейтинг

SkyNet

SkyNet

Пользуюсь данным провайдером уже больше года. Тариф "Земля", качеством интернета в принципе доволен (район - Гражданка), посещение информационных сайтов, небольшие онлайн игры вроде знаменитых "танчиков" на мой взгляд тоже вполне стабильны. В прошлом году был одноразовый разрыв связи, который был моментально устранён в течении суток по первой моей жалобе. Операторы очень вежливые и корректные, что в наше время редкость. Мастера также вполне адекватные (с которыми я сталкивался). Так что менять провайдера пока не собираюсь, надеюсь так будет и в следующем году.

SkyNet

Пользуюсь пятый год,ни разу не пожалел что связал свою судьбу с СкайНетом.

SkyNet

Подключен к SkyNet с 2008 года. Интернет работает отлично, в тех поддержку последний раз звонил в 2015 году. Пару раз были проблемы с интернетом но все восстанавливалось до ответа оператора. В целом интернет отлично работает и искать что-то другое нет желания.

Оставьте отзыв и повлияйте на рейтинг. Рейтинг рассчитывается на основе реальных оценок в отзывах пользователей о домашнем интернете и других услугах провайдера. Поделитесь Вашим мнением, чтобы улучшить качество услуг абонентов SkyNet.

SkyNet

Подключала сперва какой-то акционный тариф, на тот момент был, затем подключила тариф Земля на год, вот скоро буду продлевать, все устраивает

SkyNet

Пользуюсь интернетом от Скайнет уже более года, никаких перебоев или неполадок не было от слова совсем. Если брать годовые абонементы, то получается в целом не дороже, чем у других, но качество лучше)

Сэкономьте на Интернете и Телевидении
от 6500 рублей в год вместе с SkyNet

Наш специалист свяжется с Вами в течение 15 минут и расскажет подробности

iNetGuru — бесплатный сервис по подбору интернет провайдера в Санкт-Петербурге © 2021


К сожалению, сервис и провайдер испортились! Что-то там произошло и, теперь, связь СКАЙНЭТ отвратительна, постоянные сбои интернета, техническая поддержка отсутствует, до операторов не дозвониться, а если дозвонились, то они после нескольких слов бросают трубку! Технической поддержки никакой или непрофессиональная. Пытаются обмануть, несмотря на то, что интернет оплачен. Вынужден искать другого оператора. Не рекомендую данного провайдера.

Скорость "пушка" изначально ей не блестал, 200-500 КБ/с максималка спустя пол года и 200 это редкость, а иногда и "сверхскорость" на 45-70 б/с это вай фай? Нет, это даже не Е, ужасное соединение, постоянные обрывы, шлак одним словом

Уже как 2 дня подключили скайнет. Обещали 100 мб и телевидение отличного качества. В результате чего техник после получения денег бежал сверкая пятками, сказал подождать 15 минут чтобы все прошилось и тогда проверить. Телевидение ужасное, каналалов бесплатных по факту 26! Обещали 80( но это не самое страшное, даже эти 26 работают ужасно, весь экран в пикселях, техподдержка только заявки принимает, после часового ожидания на линии и никак не решает проблему. Скорость интернета 15 мб- это отдельная история ( сидим без телевизора и интернета. Чтобы расторгнуть договор нужно ехать к ним в офис, сами уже не приезжают. Как деньги взять, так приехали в течении часа, а как починить нужно или отказаться, так игнор. Мы, в надежде, что это лучший провайдер, отказались от вест колл, теперь понимаю что прошлый провайдер был намного лучше! Здесь же возмущению нет предела, обидно так. Недостучаться не до кого!

Достоинства:

  • Оперативные и культурные техники на выезде(по установке Skynet)
  • НЕТ Skynet!
  • НЕТ качества обслуживания!
  • НЕТ заинтересованности в долгосрочной работе с клиентами!
  • НЕТ развития компании с таким отношением к клиентам!

Продают для цифрового TV приставки плохого качества, в течении 1 года, если установленная у вас приставка ломается - меняют, а после года(когда гарантийный срок закончится) будите сами разбираться по её качеству с производителем, либо покупать у SkyNET новую.

Достоинства:

Оплатили интернет на год вперед. Через 9 месяцев отключили, сославшись на то, что абонентская плата списывалась каждый месяц и абонент самостоятельно должен был изменить тарифный план в личном кабинете. Хотя никто не уведомлял об этом. сколько интересно таких людей?

У такого крупного провайдера нету бесплатного телефона службы поддержки (типа 8 800 . ) и даже нет услуги "перезвоните мне". У большинства людей людей уже нет домашнего телефона и приходится звонить с мобильного на городской, висеть каждый раз по 10-15 ожидая ответа оператора, тратя на это свои кровные.

А теперь о конкретной проблеме:

Подключил услугу антивируса (27руб за месяц), положил на счет 30руб, после списания осталось 3руб. Через месяц удалил антивирус, ибо отпала необходимость. На следующий день пропал доступ в интернет. Оказалось мне его отключили из-за отрицательного баланса. Провайдер списал 27 руб за антивирус, загнав мой баланс в минус, тем самым аргументировав отключение доступа в интернет. Интернет оплачен на год. Думаю мое негодование понятно. Не хватает денег на балансе для оплаты антивируса - отключите услугу антивируса. При чем тут интернет? Написал письмо администрации через личный кабинет, с описанием проблемы и просьбой восстановить баланс. На следующий день мне позвонили из "техподдержки". Сказали что я сам во всем виноват, подключив эту услугу и что мне нужно положить денег на счет чтобы они восстановили мне доступ в интернет. По всем остальным вопросам послали на почту к администрации. А я, наверное, другой администрации писал из личного кабинета.

Дело не в 24 рублях, а дело в принципе. Провайдер не хочет идти навстречу клиенту. Придется положить на счет эти 24 рубля, досидеть на этом провайдере до конца абонемента и сменить его. А заодно попросить сделать тоже всех тех кого я привел к этому провайдеру.

Достоинства:

  • акции для новых клиентов
  • есть абонементы
  • стабильный интернет
  • мало акций для старых абонентов
  • отвратительный сервис

Сидел много лет на провайдере ИНТЕРЗЕТ. Тариф максимальный со скоростью 100 мб/с. На ноуте через Wi-Fi роутер выдавало мб 60-70, иногда скорость неприлично падала мб до 20! В один злополучный день мне позвонил сотрудник скайнета и в ходе долгого разговора я приободрился: скорость 100 мб/с. На вопрос какая потеря через роутер услышал: без потери. Роутер выдает до 300 мб и наши 100 он без проблем передает. Заявку оставил, подключили. В итоге я мечтаю хоть раз увидеть хотябы 50 мб. Среднюю скорость при замерах выдает 20-25. Через провод не выдал даже 80, тем более заявленных 100. Никого не слушайте, не поддавайтесь работе рекламных представителей! А если и решили подключиться- сразу проверьте скорость и гоните их в шею.

Отвратительный,то ТВ виснет то интернет звонить вам надоело или сотрудники у вас ни чего не понимают не могут найти причину или вся ваша сеть такая на вызов приезжают когда есть настроение хотя время вы назначаете что там у вас за бардак Сказал бы матом но воздержусь ПОЗОР. Люди не подключайте.

Воруют средства со счета! Договор 406357. Оплату произвел 10.09 и при выборе тарифа специалист Скайнет сказал, что действует интернет до 10.10. Что собственно и логично. НО. На практике 01.10 начали списывать остаток на счете и 04.10 отключили интернет. При этом звонишь им, поднимает трубку один и тот же "зеленый" менеджер и трендит одно и тоже, "Да вы хоть и оплатили 10.09, но у нас робот отключает автоматом 01.10". Представляете?! ?? Тоесть клиенты просто дарят Скайнет деньги за воздух, так как Его Величество Робот Скайнет отключает интернет по первым числам. Неклиентоориентированная компания. Ищу нового провайдера. Недолго они меня имели в качестве клиента.

Достоинства:

каждую минуту этот ******* интернет виснет, перезагружаю ваше ******** оборудование по 30 раз в день. Ситуация: я оплатила за Ваш ********** интернет, а в этот момент естественно завис интернет. впрочем не удивительно, это же его норм состояние. Я потеряла кучу времени связываясь с Вами и банком, чтоб понять, куда же делись деньги. Либо банк не отправил, либо вы не видите их. Полное ******. Жду не дождусь когда появятся нормальные провайдеры в месте где мы живем и вынуждены пользоваться Вашими ********* услугами. Люди берегите себя, не подключайтесь .

Нейтральные отзывы

Достоинства:

Подключилась к этому провайдеру 9 марта 2016 года. Кончилось мое терпение с предыдущим провайдером (не буду называть). Заявку оставляла на сайте компании. Тогда у них была рекламная акция - тариф Т-250. Пять месяцев пользования за 1250 рублей при единовременной оплате.

До этого интернет работал по медной паре. Переключившись на оптику, я пищала от восторга. За первые пять месяцев проблем не возникло. По окончании акции переключилась на тариф Земля (480 рублей в месяц за заявленные 50–100 Мбит/с). Можно оплачивать единовременно 3,6,12 месяцев и тогда выходит дешевле.

Я не замеряла скорость в разное время суток, мне хватает.

Проблема возникла пару месяцев назад: интернет пропал вообще. Оказалось, что сгорело оборудование в подвале дома. Те же ребята, что делали установки, пришли ремонтировать. Ремонт затянулся на три дня, но и ситуация была форс-мажорная. Монтер звонил мне на мобильный по два раза в день, объяснял ситуацию, приходил проверял работу интернета. В общем, ребята старались.

Так как я не специалист, простой юзер, то отличную оценку поставить не могу, но хорошей, на мой взгляд, они достойны.

Вспомнила про минус, и довольно большой. Когда интернет не работал, я пыталась найти адреса их офисов. Нашла. Он всего один и у черта на куличиках. Петербуржцы сейчас меня поймут - офис находится на улице Репищева, в Коломягах.

Пользуюсь интернетом от провайдера SkyNet уже около двух лет. Все устраивает, но. обо всем по порядку.

  • есть в практически в любом доме (Питера).
  • можно дозвонится до центра поддержки (много раз туда обращалась). Очень грамотно и вежливо отвечают.
  • хорошие ремонтники, те люди, которые приходят вам починить интернет.
  • акции для новых клиентов.
  • стабильный интернет (были пару раз перебои из-за ремонта).
  • можно не платить (например, я на лето уезжаю на дачу), я просто не плачу за этот месяц или месяцы(около 2-3) и когда приезжаю оплачиваю и интернет работает)
  • можно взять отложенный платеж на сутки (бесплатно) и на 7 дней (но уже платно).
  • можно купить абонемент на интернет (от 3 месяцев).
  • цены могли бы быть и ниже. Хотя если сравнивать с InterZet у них вроде как цены одинаковые. У многих провайдеров одинаковые цена (я имею ввиду на безлимитный интернет).
  • изменили названия тарифов, я не очень часто захожу на свой профиль в skyNetе, но все равно не видела информации о смене названия тарифов. Раньше были названия которые означали сколько ты платишь G-450,G-650.Теперь земля, вода ,воздух и т.п. Бред какой-то.
  • мало акций для старых абонентов, хотя сейчас есть какая-то что если ты заранее платишь ,то идет скидка.

В заключении хочу сказать, что нам постоянно звонят из «Информационного центра по работе с интернетом» и я говорю, что ,да есть интернет, такой-то ,такой-то и когда говорю что меня не совсем устраивает цена, сразу начинают предлагать другой провайдер, что все у них хорошо и лучше перейти на него и я если захочу вернутся я в принципе ничего не потеряю. Я всегда отказываюсь, Почему? Потому что я привыкла к Skynety,привыкла к номеру куда нужно класть деньги, привыкла куда звонить если, что-то не так ( номер записан в домашнем телефоне), также я этому провайдеру доверяю (он меня не подводил),да цена могла бы быть и ниже, но практически у всех провайдеров одинаковые цена, да и не стоит забывать что бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Достоинства:

  • 3. хорошее обслуживание
  • акции для новых клиентов
  • есть абонементы
  • много где есть
  • можно сделать перерыв,когда уезжаешь
  • отложенные платежи
  • стабильный интернет
  • хороший центр поддержки
  • изменение тарифов,старые лучше
  • мало акций для старых абонентов
  • цены могли быть ниже

Положительные отзывы

Достоинства:

  • Качественный продукт
  • высокий уровень сервиса!

Перешла на данного оператора в начале февраля 2015г, "подкупило" что высокая скорость и невысокая стоимость интернета.

Мне все очень понравилось, пришли ребята в день обращения - все подключили, объяснили и даже все настроили на компьютере. Хотя эта услуга платная у многих провайдеров.

При обращение в техподдержку дозваниваешься сразу(не приходится ждать больше получаса, как у некоторых провайдеров). Девушки вежливы, решают проблему никак "в течении пару суток с вами свяжутся", а проблему решают сразу во время разговора проверяют линию. Если надо выезжает мастер, и в этот же день (ближайшие пару часов) решают Вашу проблему.

Так же понравилось что если нет возможность оплатить интернет можно взять "в долг", меня это очень радует.

Пишу продолжение отзыва, прошло уже как пол года (6мес) как мы подключились к СкайНет. Ничего не изменилось. Хорошее скорость интернета, быстрая тех.поддержка, информируют о изменениях в тарифах и предлагают более выгодные. Удобная оплата через сайт провайдера, не надо вводить никакие пароли и логины, просто заходишь и сразу твой личный кабинет.

Продолжение напиши еще через некоторое время!

Ну думаю ничего не изменится. Они заманивают все таки своей репутацией , а не временным хорошим качеством интернета.

Всем спасибо. Удачи!

Достоинства:

  • 3. хорошее обслуживание
  • акции для новых клиентов
  • можно сделать перерыв,когда уезжаешь
  • стабильный интернет
  • хороший центр поддержки

На Skynet мы перешли полгода назад. До этого много лет пользовались услугами небезызвестного Интерзета, но с тех пор, как он "слился" в едином компанейском порыве, качество интернета и кошелёк клиента начали страдать. Однако мне, как скептически настроенному консерватору, проще пострадать, чем заморачиваться поиском чего-то нового и рисковать (а вдруг станет ещё хуже?! ). Я и страдала. Пока в один прекрасный день не позвонил оператор из Skynet. А потом позвонил ещё раз. И ещё. В конце концов я сдалась. Поймите правильно, сдалась не потому, что достал звонками, а потому что очень вежливо, не надоедая и не навязывая, убедил в том, что мне просто необходимо перейти к новому провайдеру, и выбрать именно Skynet, и даже научил, как общаться с Интерзетом, чтобы расторгнуть договор быстро и безболезненно. Перед такими продавцами просто хочется снять шляпу. И это был мой первый плюсик Скайнету - хорошая, думаю, фирма, раз такие сотрудники квалифицированные.

Рискнула. И не пожалела. За полгода (тьфу-тьфу) ни одного косяка - скорость стабильно высокая, перебоев не бывает, пару раз бывали проблемы из-за собственных "прямых" ручек - служба поддержки решала почти моментально. Всегда всё очень вежливо. И в соотношении цена/качество перевес на стороне качества.

Ещё, по-моему, они сделали очень удобную вещь - подключают за 1250 р. на 5 месяцев, это время даётся новым абонентом для того, чтобы оценить качество интернета. И именно на 5 месяцев и заключается договор. Затем можно его либо продлить (стоимость будет уже выше, но не намного), либо просто отказаться от услуг. И вернуться, например, к своему старому провайдеру, если этот не подошёл.

И да, абонементы - тоже приятный бонус. Платишь сразу за год - экономишь больше 1500. Приятно.

В общем, твёрдая "пять". Буду следить дальше, очень надеюсь, что не испортятся.

Достоинства:

  • акции для новых клиентов
  • есть абонементы
  • стабильный интернет
  • хороший центр поддержки

Достоинства:

За 3 года пользования интернет отключался всего пару раз. До службы поддержки оба раза дозванивалась без проблем и всегда получала честный ответ по срокам устранения проблемы (по факту даже раньше устранялись, чем обещали). По всем вопросам всегда грамотно и вежливо консультируют.

Достоинства:

  • Высокая скорость
  • ни разу не подвёл
  • щадящие тарифы.

Подробности

Услугами "SkyNet" пользуюсь с января 2010 года, это мой первый и единственный провайдер.

Я особо не выбирала, увидела на парадной объявление, позвонила, договорилась, пришли техники, провели кабель, составили договор и я стала счастливой обладательницей высокоскоростного интернета.

За все годы сотрудничества у меня не возникло никаких проблем или нареканий. Один раз пропал сигнал, я позвонила в тех-поддержку, вечером того же дня пришёл техник и как выяснилось, наш кабель на чердаке просто обрезали! Конкуренты, наверное. Больше такого не повторялось.

Помимо высокой и стабильной скорости интернет-соединения меня устраивает их тарифный план "200". Т. е. я пополняю счёт на сумму 1 т. рублей и на 5 месяцев забываю об оплате! Но этот тариф доступен только для вновь подключившихся, или абонентов, которые не пользовались интернетом больше, чем пол-года.

А когда начинается дачный сезон, я перехожу на модем, живём мы на даче долго и поэтому каждую осень я снова подключаю свой "SkyNet" на 5 месяцев за тысячу рублей. При этом они гарантируют скорость до 100 Мбит/с! Я не проверяла, но скорость меня никогда не подводит, даже в выходные и по вечерам.

В 2012 сестра собралась менять замучивший её "Нева-Линк" и я сразу посоветовала ей "SkyNet", она подключила и до сих пор очень довольна! А недавно взяла в аренду (у них такая акция) ТВ-приставку и опять-таки, "SkyNet" оказался на высоте!


К сожалению, сервис и провайдер испортились! Что-то там произошло и, теперь, связь СКАЙНЭТ отвратительна, постоянные сбои интернета, техническая поддержка отсутствует, до операторов не дозвониться, а если дозвонились, то они после нескольких слов бросают трубку! Технической поддержки никакой или непрофессиональная. Пытаются обмануть, несмотря на то, что интернет оплачен. Вынужден искать другого оператора. Не рекомендую данного провайдера.

Скорость "пушка" изначально ей не блестал, 200-500 КБ/с максималка спустя пол года и 200 это редкость, а иногда и "сверхскорость" на 45-70 б/с это вай фай? Нет, это даже не Е, ужасное соединение, постоянные обрывы, шлак одним словом

Уже как 2 дня подключили скайнет. Обещали 100 мб и телевидение отличного качества. В результате чего техник после получения денег бежал сверкая пятками, сказал подождать 15 минут чтобы все прошилось и тогда проверить. Телевидение ужасное, каналалов бесплатных по факту 26! Обещали 80( но это не самое страшное, даже эти 26 работают ужасно, весь экран в пикселях, техподдержка только заявки принимает, после часового ожидания на линии и никак не решает проблему. Скорость интернета 15 мб- это отдельная история ( сидим без телевизора и интернета. Чтобы расторгнуть договор нужно ехать к ним в офис, сами уже не приезжают. Как деньги взять, так приехали в течении часа, а как починить нужно или отказаться, так игнор. Мы, в надежде, что это лучший провайдер, отказались от вест колл, теперь понимаю что прошлый провайдер был намного лучше! Здесь же возмущению нет предела, обидно так. Недостучаться не до кого!

Достоинства:

  • Оперативные и культурные техники на выезде(по установке Skynet)
  • НЕТ Skynet!
  • НЕТ качества обслуживания!
  • НЕТ заинтересованности в долгосрочной работе с клиентами!
  • НЕТ развития компании с таким отношением к клиентам!

Продают для цифрового TV приставки плохого качества, в течении 1 года, если установленная у вас приставка ломается - меняют, а после года(когда гарантийный срок закончится) будите сами разбираться по её качеству с производителем, либо покупать у SkyNET новую.

Достоинства:

Оплатили интернет на год вперед. Через 9 месяцев отключили, сославшись на то, что абонентская плата списывалась каждый месяц и абонент самостоятельно должен был изменить тарифный план в личном кабинете. Хотя никто не уведомлял об этом. сколько интересно таких людей?

У такого крупного провайдера нету бесплатного телефона службы поддержки (типа 8 800 . ) и даже нет услуги "перезвоните мне". У большинства людей людей уже нет домашнего телефона и приходится звонить с мобильного на городской, висеть каждый раз по 10-15 ожидая ответа оператора, тратя на это свои кровные.

А теперь о конкретной проблеме:

Подключил услугу антивируса (27руб за месяц), положил на счет 30руб, после списания осталось 3руб. Через месяц удалил антивирус, ибо отпала необходимость. На следующий день пропал доступ в интернет. Оказалось мне его отключили из-за отрицательного баланса. Провайдер списал 27 руб за антивирус, загнав мой баланс в минус, тем самым аргументировав отключение доступа в интернет. Интернет оплачен на год. Думаю мое негодование понятно. Не хватает денег на балансе для оплаты антивируса - отключите услугу антивируса. При чем тут интернет? Написал письмо администрации через личный кабинет, с описанием проблемы и просьбой восстановить баланс. На следующий день мне позвонили из "техподдержки". Сказали что я сам во всем виноват, подключив эту услугу и что мне нужно положить денег на счет чтобы они восстановили мне доступ в интернет. По всем остальным вопросам послали на почту к администрации. А я, наверное, другой администрации писал из личного кабинета.

Дело не в 24 рублях, а дело в принципе. Провайдер не хочет идти навстречу клиенту. Придется положить на счет эти 24 рубля, досидеть на этом провайдере до конца абонемента и сменить его. А заодно попросить сделать тоже всех тех кого я привел к этому провайдеру.

Достоинства:

  • акции для новых клиентов
  • есть абонементы
  • стабильный интернет
  • мало акций для старых абонентов
  • отвратительный сервис

Сидел много лет на провайдере ИНТЕРЗЕТ. Тариф максимальный со скоростью 100 мб/с. На ноуте через Wi-Fi роутер выдавало мб 60-70, иногда скорость неприлично падала мб до 20! В один злополучный день мне позвонил сотрудник скайнета и в ходе долгого разговора я приободрился: скорость 100 мб/с. На вопрос какая потеря через роутер услышал: без потери. Роутер выдает до 300 мб и наши 100 он без проблем передает. Заявку оставил, подключили. В итоге я мечтаю хоть раз увидеть хотябы 50 мб. Среднюю скорость при замерах выдает 20-25. Через провод не выдал даже 80, тем более заявленных 100. Никого не слушайте, не поддавайтесь работе рекламных представителей! А если и решили подключиться- сразу проверьте скорость и гоните их в шею.

Отвратительный,то ТВ виснет то интернет звонить вам надоело или сотрудники у вас ни чего не понимают не могут найти причину или вся ваша сеть такая на вызов приезжают когда есть настроение хотя время вы назначаете что там у вас за бардак Сказал бы матом но воздержусь ПОЗОР. Люди не подключайте.

Воруют средства со счета! Договор 406357. Оплату произвел 10.09 и при выборе тарифа специалист Скайнет сказал, что действует интернет до 10.10. Что собственно и логично. НО. На практике 01.10 начали списывать остаток на счете и 04.10 отключили интернет. При этом звонишь им, поднимает трубку один и тот же "зеленый" менеджер и трендит одно и тоже, "Да вы хоть и оплатили 10.09, но у нас робот отключает автоматом 01.10". Представляете?! ?? Тоесть клиенты просто дарят Скайнет деньги за воздух, так как Его Величество Робот Скайнет отключает интернет по первым числам. Неклиентоориентированная компания. Ищу нового провайдера. Недолго они меня имели в качестве клиента.

Достоинства:

каждую минуту этот ******* интернет виснет, перезагружаю ваше ******** оборудование по 30 раз в день. Ситуация: я оплатила за Ваш ********** интернет, а в этот момент естественно завис интернет. впрочем не удивительно, это же его норм состояние. Я потеряла кучу времени связываясь с Вами и банком, чтоб понять, куда же делись деньги. Либо банк не отправил, либо вы не видите их. Полное ******. Жду не дождусь когда появятся нормальные провайдеры в месте где мы живем и вынуждены пользоваться Вашими ********* услугами. Люди берегите себя, не подключайтесь .

Нейтральные отзывы

Достоинства:

Подключилась к этому провайдеру 9 марта 2016 года. Кончилось мое терпение с предыдущим провайдером (не буду называть). Заявку оставляла на сайте компании. Тогда у них была рекламная акция - тариф Т-250. Пять месяцев пользования за 1250 рублей при единовременной оплате.

До этого интернет работал по медной паре. Переключившись на оптику, я пищала от восторга. За первые пять месяцев проблем не возникло. По окончании акции переключилась на тариф Земля (480 рублей в месяц за заявленные 50–100 Мбит/с). Можно оплачивать единовременно 3,6,12 месяцев и тогда выходит дешевле.

Я не замеряла скорость в разное время суток, мне хватает.

Проблема возникла пару месяцев назад: интернет пропал вообще. Оказалось, что сгорело оборудование в подвале дома. Те же ребята, что делали установки, пришли ремонтировать. Ремонт затянулся на три дня, но и ситуация была форс-мажорная. Монтер звонил мне на мобильный по два раза в день, объяснял ситуацию, приходил проверял работу интернета. В общем, ребята старались.

Так как я не специалист, простой юзер, то отличную оценку поставить не могу, но хорошей, на мой взгляд, они достойны.

Вспомнила про минус, и довольно большой. Когда интернет не работал, я пыталась найти адреса их офисов. Нашла. Он всего один и у черта на куличиках. Петербуржцы сейчас меня поймут - офис находится на улице Репищева, в Коломягах.

Пользуюсь интернетом от провайдера SkyNet уже около двух лет. Все устраивает, но. обо всем по порядку.

  • есть в практически в любом доме (Питера).
  • можно дозвонится до центра поддержки (много раз туда обращалась). Очень грамотно и вежливо отвечают.
  • хорошие ремонтники, те люди, которые приходят вам починить интернет.
  • акции для новых клиентов.
  • стабильный интернет (были пару раз перебои из-за ремонта).
  • можно не платить (например, я на лето уезжаю на дачу), я просто не плачу за этот месяц или месяцы(около 2-3) и когда приезжаю оплачиваю и интернет работает)
  • можно взять отложенный платеж на сутки (бесплатно) и на 7 дней (но уже платно).
  • можно купить абонемент на интернет (от 3 месяцев).
  • цены могли бы быть и ниже. Хотя если сравнивать с InterZet у них вроде как цены одинаковые. У многих провайдеров одинаковые цена (я имею ввиду на безлимитный интернет).
  • изменили названия тарифов, я не очень часто захожу на свой профиль в skyNetе, но все равно не видела информации о смене названия тарифов. Раньше были названия которые означали сколько ты платишь G-450,G-650.Теперь земля, вода ,воздух и т.п. Бред какой-то.
  • мало акций для старых абонентов, хотя сейчас есть какая-то что если ты заранее платишь ,то идет скидка.

В заключении хочу сказать, что нам постоянно звонят из «Информационного центра по работе с интернетом» и я говорю, что ,да есть интернет, такой-то ,такой-то и когда говорю что меня не совсем устраивает цена, сразу начинают предлагать другой провайдер, что все у них хорошо и лучше перейти на него и я если захочу вернутся я в принципе ничего не потеряю. Я всегда отказываюсь, Почему? Потому что я привыкла к Skynety,привыкла к номеру куда нужно класть деньги, привыкла куда звонить если, что-то не так ( номер записан в домашнем телефоне), также я этому провайдеру доверяю (он меня не подводил),да цена могла бы быть и ниже, но практически у всех провайдеров одинаковые цена, да и не стоит забывать что бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Достоинства:

  • 3. хорошее обслуживание
  • акции для новых клиентов
  • есть абонементы
  • много где есть
  • можно сделать перерыв,когда уезжаешь
  • отложенные платежи
  • стабильный интернет
  • хороший центр поддержки
  • изменение тарифов,старые лучше
  • мало акций для старых абонентов
  • цены могли быть ниже

Положительные отзывы

Достоинства:

  • Качественный продукт
  • высокий уровень сервиса!

Перешла на данного оператора в начале февраля 2015г, "подкупило" что высокая скорость и невысокая стоимость интернета.

Мне все очень понравилось, пришли ребята в день обращения - все подключили, объяснили и даже все настроили на компьютере. Хотя эта услуга платная у многих провайдеров.

При обращение в техподдержку дозваниваешься сразу(не приходится ждать больше получаса, как у некоторых провайдеров). Девушки вежливы, решают проблему никак "в течении пару суток с вами свяжутся", а проблему решают сразу во время разговора проверяют линию. Если надо выезжает мастер, и в этот же день (ближайшие пару часов) решают Вашу проблему.

Так же понравилось что если нет возможность оплатить интернет можно взять "в долг", меня это очень радует.

Пишу продолжение отзыва, прошло уже как пол года (6мес) как мы подключились к СкайНет. Ничего не изменилось. Хорошее скорость интернета, быстрая тех.поддержка, информируют о изменениях в тарифах и предлагают более выгодные. Удобная оплата через сайт провайдера, не надо вводить никакие пароли и логины, просто заходишь и сразу твой личный кабинет.

Продолжение напиши еще через некоторое время!

Ну думаю ничего не изменится. Они заманивают все таки своей репутацией , а не временным хорошим качеством интернета.

Всем спасибо. Удачи!

Достоинства:

  • 3. хорошее обслуживание
  • акции для новых клиентов
  • можно сделать перерыв,когда уезжаешь
  • стабильный интернет
  • хороший центр поддержки

На Skynet мы перешли полгода назад. До этого много лет пользовались услугами небезызвестного Интерзета, но с тех пор, как он "слился" в едином компанейском порыве, качество интернета и кошелёк клиента начали страдать. Однако мне, как скептически настроенному консерватору, проще пострадать, чем заморачиваться поиском чего-то нового и рисковать (а вдруг станет ещё хуже?! ). Я и страдала. Пока в один прекрасный день не позвонил оператор из Skynet. А потом позвонил ещё раз. И ещё. В конце концов я сдалась. Поймите правильно, сдалась не потому, что достал звонками, а потому что очень вежливо, не надоедая и не навязывая, убедил в том, что мне просто необходимо перейти к новому провайдеру, и выбрать именно Skynet, и даже научил, как общаться с Интерзетом, чтобы расторгнуть договор быстро и безболезненно. Перед такими продавцами просто хочется снять шляпу. И это был мой первый плюсик Скайнету - хорошая, думаю, фирма, раз такие сотрудники квалифицированные.

Рискнула. И не пожалела. За полгода (тьфу-тьфу) ни одного косяка - скорость стабильно высокая, перебоев не бывает, пару раз бывали проблемы из-за собственных "прямых" ручек - служба поддержки решала почти моментально. Всегда всё очень вежливо. И в соотношении цена/качество перевес на стороне качества.

Ещё, по-моему, они сделали очень удобную вещь - подключают за 1250 р. на 5 месяцев, это время даётся новым абонентом для того, чтобы оценить качество интернета. И именно на 5 месяцев и заключается договор. Затем можно его либо продлить (стоимость будет уже выше, но не намного), либо просто отказаться от услуг. И вернуться, например, к своему старому провайдеру, если этот не подошёл.

И да, абонементы - тоже приятный бонус. Платишь сразу за год - экономишь больше 1500. Приятно.

В общем, твёрдая "пять". Буду следить дальше, очень надеюсь, что не испортятся.

Достоинства:

  • акции для новых клиентов
  • есть абонементы
  • стабильный интернет
  • хороший центр поддержки

Достоинства:

За 3 года пользования интернет отключался всего пару раз. До службы поддержки оба раза дозванивалась без проблем и всегда получала честный ответ по срокам устранения проблемы (по факту даже раньше устранялись, чем обещали). По всем вопросам всегда грамотно и вежливо консультируют.

Достоинства:

  • Высокая скорость
  • ни разу не подвёл
  • щадящие тарифы.

Подробности

Услугами "SkyNet" пользуюсь с января 2010 года, это мой первый и единственный провайдер.

Я особо не выбирала, увидела на парадной объявление, позвонила, договорилась, пришли техники, провели кабель, составили договор и я стала счастливой обладательницей высокоскоростного интернета.

За все годы сотрудничества у меня не возникло никаких проблем или нареканий. Один раз пропал сигнал, я позвонила в тех-поддержку, вечером того же дня пришёл техник и как выяснилось, наш кабель на чердаке просто обрезали! Конкуренты, наверное. Больше такого не повторялось.

Помимо высокой и стабильной скорости интернет-соединения меня устраивает их тарифный план "200". Т. е. я пополняю счёт на сумму 1 т. рублей и на 5 месяцев забываю об оплате! Но этот тариф доступен только для вновь подключившихся, или абонентов, которые не пользовались интернетом больше, чем пол-года.

А когда начинается дачный сезон, я перехожу на модем, живём мы на даче долго и поэтому каждую осень я снова подключаю свой "SkyNet" на 5 месяцев за тысячу рублей. При этом они гарантируют скорость до 100 Мбит/с! Я не проверяла, но скорость меня никогда не подводит, даже в выходные и по вечерам.

В 2012 сестра собралась менять замучивший её "Нева-Линк" и я сразу посоветовала ей "SkyNet", она подключила и до сих пор очень довольна! А недавно взяла в аренду (у них такая акция) ТВ-приставку и опять-таки, "SkyNet" оказался на высоте!

Читайте также: