Ибп apc моргает и пищит
Обновлено: 03.07.2024
Проблема:
Светодиодный индикатор уровня заряда батарей мигает.
Продукт:
ИБП Smart-UPS, Smart-UPS Online
Условия:
Все ИБП Smart-UPS, артикул которых начинается с SU, SUA, SUM, SURT
Все серийные номера
Причины:
При работе от сети, ИБП вычисляет время автономной работы. Расчетное время автономной работы должно быть как минимум на 2 минуты больше, чем время предупреждения о низком уровне заряде батарей. Если расчетное время автономной работы меньше на 2 минуты, чем время предупреждения низкого уровня заряда батарей, начнет мигать индикатор уровня заряда батарей.
Решение:
Способ 1: Сбросьте время предупреждения низкого уровня заряда батарей на меньшее значение. Например, ИБП Smart-UPS с 15 мин. автономной работы и полностью заряженными батареями и временем предупреждения низкого заряда батарей 7 минут. Если время автономной работы будет 8 минут или меньше, то индикатор уровня заряда батарей начнет мигать. В таком случае, попробуйте установить время предупреждения низкого уровня заряда батарей к меньшей величине через конфигурационное меню и параметры UPS Shutdown в подменю программы PowerChute plus. Наименьшее возможное время для установки равно 2 минутам. При использовании программы PowerChute Business Edition время низкого уровня заряда батарей установлено по умолчанию равным 5 минутам, оно не может быть изменено.
Способ 2: Уменьшите нагрузку или замените батарею. Внутреннее программное обеспечение способно работать длительное время, в то время как батареи могут исчерпать свой ресурс. При старении батарей происходит снижение их способности удерживать заряд, поэтому происходит уменьшение времени автономной работы со временем. Как только время автономной работы в 2 минутном диапазоне от времени низкого уровня заряда батарей, индикатор заряда батарей начнет мигать, программное обеспечение PowerChute software / SmartSlot аксессуары сообщат о разряде батарей ""UPS batteries are discharged"" даже при 100% ёмкости батарей. Типовой ресурс батарей составляет 3 - 6 лет. Если ресурс батареи выработан- замените батраею. Подобрать сменную батарею можно на сайте, по этой ссылке.
В случае ИБП с большой нагрузкой попробуйте уменьшить нагрузку. Если ИБП серии XL (Extended Run), попробуйте подключить дополнительную внешнюю батарею.
Информация о внешних батареях XL и комплектах батарей доступна на официальном сайте, на странице конкретного ИБП.
Способ 3: Выполните ручную калибровку (Runtime Calibration). Это ручная процедура, которую не нужно путать с программной калибровкой PowerChute. Батареи Smart-UPS контролируются микропроцессором ИБП. Иногда может потребоваться сбросить настройки микропроцессора, особенно после установки новых батарей.
Примечание: Перед калибровкой убедитесь, что ИБП работает от сети и заряжался не менее 24 часов, а ИБП с внешними батареями заряжался не менее 48 часов.
Инструкция по проведению калибровки расположена по этой ссылке.
Примечание: Если предыдущие шаги не помогли, обратитесь в техническую поддержку за помощью.
ИБП Smart-UPS имеет встроенный микропроцессор, который производит расчет времени автономной работы в основном на основе подключенной к ИБП нагрузке и емкости батарей. На передней панели ИБП справа есть светодиодный уровень заряда батарей. Каждый светодиод обозначает увеличение уровня заряда батарей на 20 процентов : 20, 40, 60, 80, 100% (снизу вверх). Например, если заряд батарей 95%, то гореть будут только 4 из 5 светодиодов. Для завершения работы операционной системы при использовании ПО PowerChute или SmartSlot аксессуара ИБП выдает сигнал, говорящий о достижении низкого уровня заряда батарей. ИБП выдает звуковой сигнал (быстрые короткие сигналы), мигает уровень заряда батарей, в программном обеспечении PowerChute (или встроенном в ОС программном обеспечении завершения работы) будет соответствующее уведомление. Для вычисления уровня низкого заряда батарей во всех ИБП Smart-UPS установлено время предупреждения низкого уровня заряда батарей, которое равно 2 минутам (заводская установка). Есть четыре возможных величины этого времени: 2, 5, 7 или 10 минут. Если уровень низкого заряда батарей равен 2 минутам, то предупреждающие сигналы появятся за две минуты до завершения работы. Аналогично, если общее время автономной работы ИБП равно 30 минутам с установленным временем низкого заряда батарей в 10 минут, то ИБП будет работать от батарей в течение 20 минут до появления предупреждающих сигналов о низком уровне заряде батарей. Общее время автономной работы основывается на двух факторах: емкости батарей и нагрузке. Время автономной работы обратно пропорционально нагрузке на ИБП: при увеличении нагрузке происходит уменьшение времени автономной работы и наоборот. При отключении внешнего питания ИБП используют батареи, которые разряжаются, чтобы поддержать работу подключенной нагрузки. При появлении питания ИБП начнет автоматически заряжать батареи.
Почему ИБП Back-UPS ES издает непрерывный сигнал и мигает светодиод Питания?
Продукт:
Условия:
BE400-RS, BE550G-RS, BE700G-RS
Причины:
Если ИБП включен в первый раз, убедитесь, что батарея в ИБП правильно подключена.
Подробные инструкции содержатся в руководстве пользователя.
ИБП Back-UPS ES выполняет внутреннее тестирование каждые 14 дней. Внутреннее тестирование проверяет батарею. Если тест не пройден, то начнет мигать светодиод Питания, устройство будет издавать непрерывный сигнал. Это предупреждение о том, что ресурс батареи оканчивается, батарею рекомендуется заменить в течение 2-4 недель.
Решение:
Шаг 1:
Убедитесь, что ИБП не перегружен:
- Back-UPS ES 400 поддерживает 400VA или 240Вт на батарейных выходах.
- Back-UPS ES 550 поддерживает 550VA или 330Вт на батарейных выходах.
- Back-UPS ES 700 поддерживает 700VA или 405Вт на батарейных выходах.
Рекомендуется подключать только монитор и компьютер к батарейным выходам. Другое оборудование следует подключать к розеткам""Surge Only"". НЕ ДОПУСКАЕТСЯ подключение удлинителей или фильтров скачков напряжения к выходам ИБП. Отключите от ИБП лишнюю нагрузку. Если ИБП почти полностью нагружен (>80% мощности батарейных выходов), то не рекомендуется использование ИБП Back-UPS ES в качестве главного выключателя для подключенного оборудования. Необходимо дождаться прохождения самотестирования ИБП, затем включить подключенное оборудование.
Шаг 2:
Тестирование должно выполняться на полностью заряженном ИБП с обычной нагрузкой. Заряд должен проходить без перерывов в питании и работы от батарей в течение 5 часов. Для проведения такого тестирования, отключите все оборудование, подключенное к батарейным розеткам. Выключите ИБП, включите ИБП через 5 секунд. Если непрерывный сигнал пропал, то ситуация ложного сигнала работы от батарей устранена. ИБП готов к работе. В противном случае проверьте Шаг 3.
Шаг 3: (выполняется, если Шаг 2 не устранил сигнал о замене батарей)
Гарантия на ИБП Back-UPS ES включает батарею. Если ИБП находится на гарантии, пожалуйста отправьте запрос в техническую поддержку EMAIL с подробным указанием проделанных действий. Также укажите серийный номер, артикул ИБП ( информация находится на наклейке в основании ИБП Back-UPS ES).
Если гарантия на ИБП закончилась, то можно провести подбор необходимой батареи на замену: LINK
В этот момент ИБП либо перейдет в режим работы от батареи, либо продолжит издавать постоянный звуковой сигнал. Если ИБП по-прежнему издает непрерывный тональный сигнал, то это означает, что ИБП был необратимо поврежден из-за перегрузки. В некоторых случаях, ИБП может продолжать издавать этот постоянный звуковой сигнал, даже если он отключен от электросети. Чтобы немедленно отключить сигнал тревоги в этом состоянии, отсоедините внутреннюю батарею. Обратитесь в службу поддержки APC для получения информации о вариантах ремонта или замены устройства или посетите страницу выбора ИБП APC .
4) Устройство не прошло самотестирование
• Непрерывные звуковые сигналы в течение одной минуты; Повторяются каждые 5 часов (горит индикатор замены батареи)
Шаг 1:
Убедитесь, что внутренняя батарея Back-UPS подключена. Инструкции о том, как это сделать, находятся в руководстве пользователя.
Шаг 2:
Убедитесь, что ИБП не перегружен (см. Руководство пользователя продукции Back-UPS, чтобы узнать о параметре допустимой мощности). К розеткам с батарейным питанием рекомендуется подключать только компьютеры и мониторы, другие периферийные устройства следует подключать к розеткам «Только защита от всплесков(Surge Only)», помеченным панели ИБП. Отключите от ИБП второстепенное оборудование.
Шаг 3:
Отсоедините внешний батарейный блок, если он используется. Самотестирование следует проводить при полностью заряженной батарее (непрерывная зарядка в течение 5 часов) и подключенной нагрузке (> 30% мощности). Для этого, убедившись, что устройство Back-UPS подключено к сети, нажмите кнопку питания и удерживайте ее примерно 4 секунды, пока не раздастся длинный звуковой сигнал. Загорится желтый светодиод «Питание от батареи» , а зеленый светодиод «В сети» будет мигать.
Этот тест продлится около 15 секунд и даст один из двух результатов:
- Если индикатор «Заменить батарею» продолжает гореть (устройство издает звуковой сигнал / щелчок в течение 1 полной минуты, указывая на неудачный тест), батарею следует заменить.
- Если индикатор замены батареи гаснет, батарея не требует замены.
Шаг 4: Продолжайте, только если после выполнения «шага 3» индикатор «Заменить батарею» не погас.
На изделие Back-UPS предоставляется двухлетняя гарантия, включая аккумулятор. Если Back-UPS был приобретен в течение 2 лет, обратитесь в службу поддержки APC и сообщите о результатах проделанных действий, описанных в этом документе. Также сообщите точную модель и серийный номер, указанные на нижней части Back-UPS RS / XS.
Если на ИБП Back-UPS истекла заводская гарантия, используйте сменный аккумулятор. О том, как правильно подобрать батарею, можете узнать здесь .
5) Отключение звуковых сигналов тревоги ИБП
Управление настройками звукового сигнала ИБП с помощью функции отключения звука на устройстве (Back-UPS серии ES 'M' и Back-UPS Pro)
Шаг 1:
Подключите кабель связи RJ45 к USB ИБП между ИБП и компьютером. Убедитесь, что USB-кабель установлен непосредственно в один из собственных USB-портов компьютера. Не используйте переходники для установления связи.
Шаг 2:
Как только компьютер обнаружит «Новое аппаратное устройство», установите программное обеспечение PowerChute Personal Edition в поддерживаемой в операционной системе.
Шаг 3:
После того, как программное обеспечение было правильно установлено, звуковые сигналы ИБП можно отключить, зайдя в раздел «Конфигурация уведомлений» во вкладке «Конфигурации» и внести изменения в раздел «Аварийный сигнал ИБП с резервным аккумулятором». Здесь аварийные сигналы могут быть включены для всех событий, отключены для всех событий, отключены при определенных условиях ИБП или в течение определенных пользователем периодов времени.
Не удается найти то, что нужно?
Обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, чтобы получить техническую поддержку, помощь в составлении жалоб и многое другое.
ИБП, или источники бесперебойного питания — спецоборудование, защищающее компьютер и содержимое жесткого диска при внеплановых, аварийных отключениях электроэнергии. Именно он дает пользователю лишних 15-20 минут, чтобы выполнить привальное выключение ПК, сохранить данные и работоспособность подключенной к нему техники. Бесперебойник выполняет серьезную функцию, поэтому, когда он начинает пищать или издавать посторонние звуки, игнорировать эти «симптомы» нельзя. Особенно если аварийные ситуации в районе — явление нередкое. Выясним, почему пищит бесперебойник и как расшифровать подаваемые им сигналы.
Почему появляются посторонние звуки?
ИБП состоит из накопителей энергии (аккумуляторов) и модулей, которые необходимы для выравнивания параметров тока. Емкости батарей хватает на 10 минут-полчаса. Временной промежуток энергообеспечения после отключения электричества зависит и от емкости встроенного аккумулятора, и от количества подключенной к UPS техники. Если в ходе эксплуатации спецоборудования с его компонентами возникают проблемы (сбои), появляется писк, щелчки, световые сигналы.
Важно! Все предлагаемые рынком бесперебойники сигнализируют о сбоях в работе звуковыми и (или) световыми сигналами.
Это могут быть длинные и короткие звуки, различная их комбинация. Интенсивное мигание лампочки или равномерное постоянное отсвечивание. Комбинаций сигналов много. UPS разных производителей оповещают пользователя о проблемах разными вариациями звуковой и световой тревоги. Уточнить, о чем конкретно сигнализирует техника, можно в технической документации к ней.
Типовые сигналы ИБП, которые нельзя игнорировать
Поняв почему (по каким причинам) пищит бесперебойник для компьютера, будет не лишним узнать, какие знаки тревоги требуют немедленного вмешательства пользователя. К ним относятся:
- Периодические и постоянные звуковые. Не обязательно пользователь будет слышать только писк. Некоторые модели UPS щелкают, другие гудят, а третьи трещат. Есть и те, которые сигнализируют определенной комбинацией писков и гудков.
- Световые. Если по какой-то причине произошел сбой в работе, бесперебойник начнет мигать красным, желтым или оранжевым индикатором на корпусе. Световые знаки тревоги могут не сопровождаться звуковыми сигналами, поэтому прятать UPS под стол (в шкаф, полку стола) не рекомендуют. Техника должна быть на виду, чтобы не пропустить предупреждающие знаки.
- Комбинированные. Свет и звук сигнализируют о проблеме одновременно. При этом разным причинам сбоя отвечают свои комбинации тревоги. В инструкции по эксплуатации бесперебойника они обязательно указаны.
Что означают конкретные знаки тревоги?
- 4 подряд звуковых сигнала с интервалом в 30 секунд — ИБП работает от встроенной аккумуляторной батареи;
- короткие писки каждые 4 секунды — заряд АКБ на исходе при входе ИБП в режим работы от батареи;
- частые длинные (в некоторых моделях короткие) сигналы с интервалом до 1 секунды — неполадка с АКБ, который не выдает достаточного напряжения;
- частые короткие писки с интервалом до 1 секунды — заряд АКБ приближается к 0%;
- монотонный постоянный гудок (писк) — симптом перегрева UPS, выхода из строя компоненты или отсутствие подключения к технике. Очень часто такой знак тревоги указывает и на полную разрядку АКБ;
- монотонные короткие щелчки (гудки) — к UPS подсоединено слишком много единиц техники. Если их суммарная мощность превышает заявленную, то спецоборудование будет щелкать без перерыва;
- длинные гудки через равные интервалы времени (1.5-2 минуты) — скачки напряжения из-за неисправности моделей коррекции тока;
- одиночное щелканье через разные промежутки времени (чередуются через несколько секунд, потом через несколько минут) — указывают на скачки напряжения (либо оно упало до 190 В, либо зашкаливает за 230 В).
Что делать при поступлении сигналов?
В технической документации описаны не только все знаки тревоги, но и рекомендации пользователю по устранению проблем. Строгое им следование восстановит бесперебойный режим работы спецоборудования. Если же инструкция по эксплуатации UPS утеряна, можно ориентироваться на следующие подсказки:
- Короткие звуки одинаковой интенсивности (периодичность звучания может быть разной — 10-40 секунд).
Действие: выключить компьютер. Знаки тревоги указывают на аварийную ситуацию со светом. UPS перешел в режим работы от аккумулятора.
- Короткие звуки нарастающей интенсивность (периодичность звучания сокращается — от 2секунд до 0.5 секунды и перерыв).
Действие: сохранить данные и выключить компьютер. Знаки тревоги указывают на разрядку АКБ. Не рекомендуется разряжать батарею до 0%, поскольку восстановить 100% заряд может не удастся.
- Короткие (монотонные) постоянные гудки равной интенсивности (периодичность звучания равномерная).
Действие: отключить несколько устройств подключенных к UPS. Знаки тревоги сигнализируют о перегрузке. Значит, суммарная мощность превышает допустимую. Если дополнительные устройства не подключались, нужна диагностика спецоборудования.
- Гудки через продолжительные интервалы (у некоторых моделей короткие, у других длинные).
Действие: диагностика UPS. Знаки тревоги указывают на проблемы с АКБ. Батарея не подает достаточного напряжения. Нет возможности обеспечить бесперебойный процесс питания техники.
- Частые одиночное щелканье (интервал может быть различным).
Действие: рекомендуется выключить компьютер, пока не восстановится стабильное напряжение в сети. Редкие щелчки означают, что ИБП фиксирует скачки напряжения и компенсирует их. Если щелканье учащается, значит, сеть энергоснабжения работает крайне нестабильно — напряжение то опускается до 180 В, то поднимает до 230 В и выше.
Действие: отключение компьютера и диагностика бесперебойника. Такие сигналы указывают на сбои в работе блока корректировки питания. Работа в таком режиме неизбежно приведет к поломке техники.
- Звуковой сигнал без пауз (тон может быть ровным или меняющимся).
Действие: отключить компьютер и отсоединить от бесперебойника всю технику. Знак тревоги указывает на перегрев или полный выход из строя спецоборудования.
Зная, что делать, когда бесперебойник пищит или издает другие звуки, можно своевременно отреагировать на проблему и устранить ее.
Стоит ли отключать звук?
Многие пользователи ПК отключают индикацию из-за навязчивости сигналов. Но делать этого не стоит. Велик шанс своевременно и правильно отреагировать на аварийную или внештатную ситуацию. Это может повлечь за собой массу неприятностей — от потери данных, хранящихся на жестком диске ПК, до выхода из строя дорогостоящего оборудования. Покупая и устанавливая источник бесперебойного питания, каждый пользователь должен принять тот факт, что техника будет периодически давать о себе знать «раздражающими» знаками тревоги.
Читайте также: