К сожалению не удалось добавить файл
Обновлено: 06.07.2024
OneDrive не удается подключиться Windows [ОБХОДНОЕ РЕШЕНИЕ]
OneDrive не удается подключиться к Windows. Чтобы отображать файлы, не занимая место на вашем устройстве, функции "Файлы по запросу" требуется подключение к Windows. OneDrive может повторить попытку подключения к Windows, либо вы можете скачать все свои файлы. Вы не сможете использовать файлы, доступные только через Интернет, пока не решите эту проблему.
СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Если вы не можете получить доступ к магазину, попробуйте сделать вот что:
Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения Store и вошли в систему с помощью учетной записи, у которой есть разрешения на покупку или скачивание приложений.
К сожалению, OneDrive не можете добавить папку прямо сейчасЧтобы помочь в добавлении папки, ознакомьтесь с дополнительными данными о том, когда вы не войдите в нее.
Это может быть вызвано тем, что вы выполнили вход, используя другую учетную запись Майкрософт. Проверьте, какая учетная запись находится на вашем мобильном устройстве:
Откройте приложение OneDrive и коснитесь Я .
Имя вашей учетной записи выводится в верхней части экрана под надписью Я. Если отображается ваша учетная запись для работы или учебного заведения, коснитесь , чтобы увидеть другие параметры учетной записи, или нажмите кнопку + Добавить учетную запись, чтобы добавить личную учетную запись Майкрософт.
Варианты временных решений:
Вариант 1. Удалите ее с компьютера.
Примечание: Файл можно удалить, так как он по-прежнему доступен OneDrive Интернете. Если вы не хотите, чтобы папка была в OneDrive и она была только на компьютере, переместите ее из папки OneDrive компьютера (см. вариант 2 ниже).
Вариант 2. Удалите файл или папку из OneDrive.
Щелкните значок OneDrive в виде белого или синего облака в области уведомлений в правой части панели задач.
Выберите Справка и параметры > Параметры.
Откройте вкладку Office и снимите флажок Использовать Office 2016, чтобы синхронизировать файлы Office, которые я открываю.
Примечание: Если отключить параметр Использовать Office 2016 для синхронизации открытых файлов Office, то изменения, которые вы и другие пользователи вносите в файлы Office в OneDrive, больше не будут объединяться автоматически.
Если эта проблема сохраняется через 24 часа, обратитесь в службу поддержки.
Вы уже синхронизируете эту учетную запись [ОБХОДНОЕ РЕШЕНИЕ]СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
В приложении Spotlight выполните поиск по выражению "связка ключей" и выберите программу "Связка ключей". Если она не отображается в приложении Spotlight, перейдите в папку Служебные программы и откройте оттуда программу "Связка ключей".
Выполните поиск по слову "OneDrive".
Удалите записи со словами "Кэшированные учетные данные OneDrive".
Перейдите в раздел /Users/<имя_пользователя>/Library/Group Containers/
Найдите и удалите файлы UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist и UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
Вы синхронизируете другую учетную запись [ОБХОДНОЕ РЕШЕНИЕ]СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Код ошибки 1 означает, что произошла неизвестная ошибка, но есть еще несколько проверок, которые могут помочь вам OneDrive работу.
Убедитесь, что вы можете войти в OneDrive через Интернет
Щелкните значок OneDrive в виде белого или синего облака в области уведомлений в правой части панели задач.
Выберите Справка и параметры > Просмотреть в Интернете.
Обновите OneDrive до последней версии
OneDrive и Windows часто обновляются, поэтому своевременная установка обновлений на компьютере может устранить проблемы с синхронизацией.
Скачайте последние обновления Windows, чтобы использовать все возможности OneDrive. Обновление Windows 10 Fall Creators Update обеспечивает работу функции Файлы по запросу в OneDrive, с помощью которой можно устранить многие проблемы синхронизации. Подробнее о функции "Файлы по запросу" в OneDrive.
Если у вас уже установлена последняя версия, программа установки автоматически завершит работу.
Дополнительные сведения о последней версии см. в статье Заметки о выпуске.
Нажмите , найщите OneDrive и откройте OneDrive.
Код ошибки 2 означает OneDrive что при извлечении сведений учетной записи возникла проблема.
Во sign in to your Microsoft account to ensure there are no authentication issues.
Код ошибки 36 может появиться при превышенииSharePoint ограничения на количество элементов данных, которыми можно управлять в любое время. Пороговое значение представления списка составляет около 5000 элементов.
Дополнительные сведения можно получить в этойSharePoint.
Код ошибки 6 означает, что произошла ошибка времени времени. Мы рекомендуем перезагрузить компьютер или смартфон.
Прежде чем обращаться в службу поддержки, попробуйте сделать это.
Проверьте подключение к Интернету на устройстве, OneDrive не работает.
Проверьте состояние веб Microsoft Office-служб на портале "Health Services".
Перезагрузите компьютер или смартфон.
Этот код ошибки может появиться при попытке разблокировать OneDrive личный сейф.
Чтобы устранить ошибку:
Выберите Windows обновления
Код ошибки 0x8001007 означаетOneDrive что при синхронизации с компьютером возникают сложности. Чтобы устранить эту проблему, разблок OneDrive и запустите OneDrive настройки.
Отключение или удаление OneDrive, а также удаление связи с приложением на компьютере не приведет к потере файлов и данных. Вы всегда сможете получить доступ к файлам, войдя в учетную запись OneDrive через Интернет.
Щелкните значок OneDrive в виде белого или синего облака в области уведомлений в правой части панели задач.
Выберите Справка и параметры > Параметры.
Щелкните Удалить связь с этим компьютером.
Если вы используете Wi-Fi, прочитайте статью Устранение Wi-Fi проблем.
Некоторые пользователи видят код ошибки 0x80049d61 при запуске приложения магазина OneDrive. Мы знаем об этой проблеме и стараемся устранить ее как можно скорее.
ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Дополнительные сведения об этой ошибке можно найти в 0x8004de40 кода ошибки привходе в OneDrive.
Если при использовании 0x8004de80 или 0x8004de86 ошибки OneDrive, вы можете удалить и переустановить приложение.
Сброс или удаление OneDrive не приведет к потере данных.
Приложение OneDrive входит в состав Windows 8.1 и Windows RT 8.1, поэтому удалить его невозможно. Однако OneDrive можно удалить в Windows 7, Windows Vista и в некоторых версиях Windows 10.
Выберите Windows клавишу и введите Программы в поле поиска, а затем выберите Добавить или удалить программы (или Добавить программы Windows 7).
В области & приложений (или Программы и функции Windows 7) найдите и выберитеMicrosoft OneDrive .
Откройте скачаный файл и следуйте подсказкам, чтобы войти и начать работу.
Дополнительные сведения можно найти в этойOneDrive.
Коды ошибок 0x8004de85 или 0x8004de8a могут возникнуть при проблемах с вашей учетной записью OneDrive, включая отсутствующие учетные записи, или несоответствия при входе с помощью личной учетной записи Майкрософт и учебной или учебной учетной записи.
Во sign in to your personal Microsoft account or Office 365 account to ensure there are no authentication issues, then check yourOneDrive app accounts:
Щелкните значок OneDrive в виде белого или синего облака в области уведомлений в правой части панели задач.
Выберите Справка и параметры > Параметры.
Выберите вкладку Учетная запись, чтобы убедиться, что отображается правильная или ожидаемая учетная запись.
Код ошибки 0x8004de90 отображается, если OneDrive настроен не полностью.
Нажмите , найщите OneDrive и откройте OneDrive
Когда запустится мастер настройки OneDrive, введите электронный адрес своей учетной записи Майкрософт, а затем выберите Войти, чтобы настроить свою учетную запись.
Если некоторые Windows не работают или Windows сбоя, воспользуйтесь функцией проверки системных файлов для Windows и восстановления файлов.
Файл <FileName> не был загружен.
Файл <FileName> заблокирован.
Эта ошибка возникает во время Teams отправки файла в OneDrive облачное хранилище.
Файл <FileName> не был загружен.
Ваш OneDrive не доступен.
Этот элемент может не существовать или больше не доступен.
Этот элемент мог быть удален, истек срок действия или у вас может не быть разрешения на просмотр.
Дополнительные сведения обратитесь к владельцу этого элемента.
Решение
Ошибка 1 может иметь несколько причин. Чтобы устранить ошибку 1, попробуйте каждое из следующих разрешений в порядке, в котором они указаны. Проверьте, устранена ли проблема после каждого решения, прежде чем перейти к следующему.
Решение 1
Ошибка 1 может возникнуть, если имя папки Документов (библиотека документов по умолчанию на сайте OneDrive) изменена на что-то другое.
Эта функция недоступна для Microsoft 365 для государственных учреждений, Microsoft 365, предоставляемого 21Vianet, или Microsoft 365 Germany.
Выберите выполнить тесты, как следует. Это позволит заполнить диагностику в центре Microsoft 365 Admin.
В разделе Run diagnostics введите имя пользователя(UPN) пользователя, который видит ошибку, а затем выберите выполнить тесты.
Если в результате теста показано, что имя библиотеки документов по умолчанию не является Документом, выберите контрольный ящик, чтобы разрешить диагностику, чтобы вернуться к документам, а затем выберите обновление Параметры. Вы получите уведомление о том, что библиотека документов успешно переименована в Documents.
Примечание: Хотя можно использовать SharePoint конструктора для изменения имени библиотеки документов по умолчанию, мы не рекомендуем этот вариант.
Решение 2
Ошибка 1 может возникнуть, если OneDrive установлен как ReadOnly.
Этот параметр указывает, что OneDrive заблокирован. Чтобы устранить ошибку, разблокировать сайт.
Разрешение 3
Ошибка 1 может возникнуть, если пользователь удаляется, а затем повторно создается с помощью того же основного имени пользователя (UPN). Эта ситуация приведет к несоответствию ID пользователя на OneDrive сайте.
Разрешение 4
Ошибка 1 может возникнуть, если у пользователя нет разрешений на хост MySite. Чтобы SharePoint в Интернете работали как ожидалось, все пользователи, OneDrive сайты, должны иметь доступ к хосту MySite. Чтобы восстановить разрешения по умолчанию на хост-сайте MySite, используйте один из следующих методов:
Используйте SharePoint для запуска следующих cmdlets:
Ошибка 2 может возникнуть, если OneDrive установлен как NoAccess.
Этот параметр указывает, что OneDrive заблокирован. Чтобы устранить ошибку, разблокировать сайт.
Ошибка 3 может возникнуть, если имя папки Documents (библиотека документов по умолчанию на OneDrive сайте) изменено на другое.
Эта функция недоступна для Microsoft 365 для государственных учреждений, Microsoft 365, предоставляемого 21Vianet, или Microsoft 365 Germany.
Выберите выполнить тесты, как следует. Это позволит заполнить диагностику в центре Microsoft 365 Admin.
В разделе Run diagnostics введите имя пользователя(UPN) пользователя, который видит ошибку, а затем выберите выполнить тесты.
Если в результате теста показано, что имя библиотеки документов по умолчанию не Является Документом, выберите контрольный ящик, чтобы разрешить диагностику, чтобы изменить ее обратно на Документы, а затем выберите обновление Параметры. Вы получите уведомление о том, что библиотека документов успешно переименована в Documents.
Запуск средства самодиагностики
Microsoft 365 администратора имеют доступ к диагностике, которую можно выполнить в клиенте для проверки возможных проблем, влияющих на загрузку файлов в Teams чате.
Эта функция недоступна для Microsoft 365 для государственных учреждений, Microsoft 365, предоставляемого 21Vianet, или Microsoft 365 Germany.
Выберите выполнить тесты, как следует. Это позволит заполнить диагностику в центре Microsoft 365 Admin.
В ходе диагностики выполняется большое количество проверок.
Поддержка контактов
Если ни одно из этих решений не исправит ошибку, создайте новый запрос на службу. Используйте следующее описание: "Не удается загрузить файлы в чат команд". Прикрепить Teams и след браузера к запросу. Сведения о том, как собирать журналы настольных компьютеров и трассировка браузера, см. в журнале Collect logs to troubleshoot Teams проблем.
Microsoft Teams, благодаря своей глубокой интеграции с Microsoft Office 365, стал идеальным решением для видеосвязи для миллионов людей по всему миру. Несмотря на то, что Microsoft Teams не самый удобный для пользователя из всех, он пользуется и будет продолжать пользоваться любовью пользователей, особенно благодаря своему серьезному отношению.
Microsoft Teams регулярно используется для видеозвонков, совместной работы и обмена файлами по всем направлениям. Однако процесс не всегда такой гладкий, как хотелось бы. Многие пользователи сообщают, что им трудно загружать файлы в чаты Microsoft Teams, и сегодня мы сделаем все возможное, чтобы пролить свет на этот вопрос и протянуть руку помощи.
Как общий доступ к файлам работает в Microsoft Teams?
Связанный: Как использовать две учетные записи WhatsApp на одном устройстве без сторонних приложений
Каков максимальный размер загрузки в Microsoft Teams?
Теперь, когда у вас есть достаточно четкое представление о том, как работает опция двойного хранилища в Microsoft Teams, давайте рассмотрим ограничения на совместное использование файлов. На официальном сайте Microsoft отмечается, что пользователям разрешено отправлять файлы размером до 100 ГБ. Итак, пока размер ваших файлов не превышает 100 ГБ, Microsoft Teams не должна выдавать вам ошибку.
Связанный: Фоны Microsoft Teams
Связанный: Как установить изображение профиля Microsoft Teams
Устранение неполадок SharePoint и OneDrive
Поскольку у SharePoint нет отдельного веб-сайта, вам необходимо получить к нему доступ через Microsoft Teams. Перейдите на вкладку «Файлы» слева и нажмите «Microsoft Teams». Здесь у вас должен быть доступ ко всем файлам, к которым предоставлен общий доступ в SharePoint. Если вы не можете получить доступ к этой области, проблема заключается в SharePoint, а не в Teams.
В OneDrive, с другой стороны, есть специальная область для устранения неполадок. Просто перейдите на онлайн-портал Microsoft Office и щелкните значок OneDrive в левой части экрана. Если вы не можете получить доступ к разделу и увидеть все сохраненные файлы, возможно, сервер OneDrive временно отключен.
Загрузить как Zip-файл
Хотя Microsoft Teams поддерживает почти все обычные типы файлов, приложение часто сталкивается с проблемами при обработке файлов мультимедиа, а точнее видео файлов. Итак, если вы столкнулись с проблемой только при загрузке медиафайлов, мы рекомендуем заархивировать их и поделиться файлом Zip. Получатели, конечно, не смогут запустить его на платформе, но, по крайней мере, ваш файл легко дойдет до места назначения.
Проверить разрешение SharePoint
Если вы пытаетесь загрузить файлы на канал, убедитесь, что у вас есть на это разрешение. Однако, если вы впервые сталкиваетесь с этой ошибкой, возможно, кто-то внес изменения в сайт SharePoint Online, что не позволило вам получить доступ к системе обмена файлами. Попросите администратора вашей организации разобраться в этом вопросе и восстановить ваше разрешение.
Связанный: Как решить проблему Microsoft Teams, постоянно появляющуюся на экране
Проверьте ваше интернет-соединение
Ни одно из решений или обходных путей не помогло вам? Подумайте о том, чтобы дважды проверить свое интернет-соединение на этом этапе. Зайдите на несколько обычных веб-сайтов и посмотрите, все ли работает должным образом. Вы также можете воспроизвести пару видеороликов и загрузить файл на сервер. Если ваше интернет-соединение действительно является виновником, вы, вероятно, не сможете смотреть требовательные видео или загружать файлы среднего размера без потери пакетов.
Описание проблемы
К сожалению при подключении файла возникла проблема
так же вы можете встретить еще одну разновидность данной проблемы в виде ошибки:
Убедитесь, что файл находится на томе NTFS, при этом папка или том не должна быть сжатыми
В логах Windows я не обнаружил ни одного события связанного с этими проблемами. И так первым делом необходимо посмотреть в свойствах файла его атрибуты, на вкладке "Общие". Убедитесь, что у вас не стоит галка "Только для чтения" и "Этот файл получен с другого компьютера, и, возможно, был заблокирован с целью защиты компьютера" нажмите разблокировать и применить.
Должно получиться вот так. Пробуем смонтировать диск, если ошибка возобновилась, то пробуем дальше вот такие действия.
С вероятностью 90%, вся проблема в атрибуте SPARE или как его еще называют sparse files (Разреженные файлы) в NTFS. Разреженные файлы - это когда файлы занимают на диске меньше пространства, чем в их свойствах отображается размер, по сути это для их экономии. Принцип очень простой, в файле есть области, занятые одними нулями (0x00). Приложение, читающее разреженный файл, дойдя до области с нулями, прочитает нули, но реального чтения с диска не произойдёт. Разреженность поможет сэкономить дисковое пространство только в таких файлах, в которых есть действительно большие пустые области.
В моем примере есть ISO образ объемом 3,1 ГБ, предположим, что в нем есть много нулей. Если они есть, то файл обычно оптимизируют, разбивая его не маленькие блоки, которые в последствии анализируются. Если хотя бы один байт внутри такого блока имеет отличное от 0x00 значение, блок записывается на диск как содержащий реальные данные. Блоки же, содержащие только байты 0x00, считаются пустыми и на диск не записываются. Таким образом файл получается меньшим по размеру, чем он есть на самом деле, однако сжатие при этом не используется.
Файловая система NTFS при попытке считать данный файл, знает его длину и количество блоков отданные под данные, а вот блоки с нулями будут генерится на лету, восстанавливая таким образом его изначальную структуру. Но как мы знаем операционная система Windows не идеальна и ее утилита отвечающая за монтирование ISO образов, может некорректно отработать с файлами, где есть атрибут sparse. Данный атрибут очень часто выставляют различные торрент-приложения, чтобы повысить производительность.
Чтобы удостовериться, что на файле стоит атрибут SPARE, откройте командную строку от имени администратора. и выполните команду:
fsutil sparse setflag E:\Write\Games\Civilization IV.iso (Если выскочит ошибка Использование: fsutil sparse setflag <имя_файла> [1|0]. Пример: fsutil sparse setflag C:\Temp\test.txt, то введите путь с кавычками, так как в нем есть пробелы)
C:\Users\sem>fsutil sparse setflag "E:\Write\Games\Civilization IV.iso"
Увидите надпись, что у этого файла установлен атрибут "Разреженный", если надписи не будет, то это не означает, что атрибута нет, продолжаем его снимать.
Далее убираем атрибут SPARE, выполните команду:
fsutil sparse setflag "E:\Write\Games\Civilization IV.iso" 0
После этих действий пробуем смонтировать ISO Образ, как видим, все работает.
Альтернативные решения открытия ISO
Если вам не помог данный метод, то вы легко всегда можете воспользоваться архиватором WinRar, он легко умеет открывать ISO образы, для этого щелкните по нему правым кликом и выберите пункт "Открыть с помощью WinRAR архиватора"
Читайте также: