Как добавить пабг мобайл в исключения антивируса

Обновлено: 28.06.2024

Если при попытки запустить PUBG Mobile через эмулятор у вас появляется ошибка о невозможности подключится к серверу с кодом 554762241 то этот гайд для вас. А если быть более точным ошибка появляется вот такая «Unable to connect to server. Please try a different network or grant WiFi access to the game in your settings. Error code: 554827832.». В этой инструкции будет два способа решения этой ошибки, конечно помогают они не всем но многие геймеры исправили ошибку с их помощью.

Добавляем папку и файлы эмулятора в исключения антивируса

Открываем антивирус и добавляем папку куда у вас установлен эмулятор исключения. Папка самого Tencent Gaming Buddу называется TxGameAssistant. У меня антивирус Касперского, по этому покажу на его примере. Запускаем Kaspersky Internet Security и нажимаем на шестерёнку в левом нижнем углу. Потом жмём на Дополнительно > Угрозы и исключения.

Теперь нажимаем на Настроить исключения, далее жмём на обзор и выбираем папку TxGameAssistant, это директория эмулятора Tencent Gaming Buddу. У меня эмулятор установлен в D:\Games, по этому в скриншоте такой путь, у вас он будет свой.

Если после добавления Tencent Gaming Buddу в исключения антивируса ошибка так и осталась переходите к второму способу.

Используем для игры в PUBG Mobile VPN

Этот способ не самый оптимальный так как даже если использование VPN и поможет запустить игру то пинг в ПАПБ Мобайл увеличится. Если мне нужен VPN то я обычно использую Windscribe, но вы можете установить любую впн программу. А далее просто запустите VPN перед включением эмулятора и PUBG Mobile.

Видео

В больших, как в плане объема, так и в плане массовости, игрушках, а новая PUBG Mobile — это как раз одна из таких, сбои, глюки и баги были и будут. В этом посте — о том, как устранить, давеча обнаруженную ошибку 154140712.

…она же — «Internet error. Please check your network and try again. Error code: 154140712«.

Но постепенно дело «наладилось». И очевидно, что по мере распространения PUBG Mobile масштабы проблемки тоже начали расти. И затронула она не только Android-пользователей, iOS-юзеры тоже начинают на неё жаловаться.

В настоящее время уже известно, что ошибка 154140712 к игре не имеет никакого отношения. Причина проблемы, как и предполагалось, кроется в сбое сетевого подключения, из-за которого игра просто не может подключиться к серверам PUBG Mobile.

Соответственно, устранить сбой можно тоже сравнительно легко. Например, путем подключения к сервису Google DNS. Правда, для этого нужно вручную прописать настройки DNS в мобильном устройстве. Но сейчас мы расскажем, как это делается.

открываем «Настройки» и далее — «Wi-Fi«;
жмем и удерживаем нажатие на названии сети, к которой подключен смартфон;
в меню выбираем «Изменить сеть» («Свойства сети» и пр.) и тапаем «Дополнительно«;
жмем «Настройки IP» и выбираем «Статический» и возвращаемся к экрану настроек сети, где должны появиться поля DNS 1 и DNS 2;
в поле DNS 1 вводим значение 8.8.8.8, в поле DNS 2 — значение 8.8.4.4 (в оставшихся полях оставляем прежние значения);
тапаем «Сохранить» и переподключаемся к сети Wi-Fi;
запускаем PUBG Mobile.

Отметим также, что описанная процедура может несколько отличаться в разных версиях Android и на разных устройствах, но задача одна: найти «Настройки IP», активировать опцию «Статический» и прописать новые значения DNS.

Ошибка "restrict area" в эмуляторе PUBG Mobile на ПК

Не буду долго томить, ведь единственный вариант действий — это смена DNS-сервера. В случае игры в PUBG Mobile на компьютере через эмулятор, сделать это просто — нужно всего лишь установить VPN-программу (а еще через эту программу можно играть в PUBG Lite). И выбрать в настройках другой сервер.

Если лень возиться с VPN программами, просто попробуйте перезагрузить свой Wi-Fi роутер. Или в самом эмуляторе подключиться к другому серверу. Может помочь.

Как вариант — пошаманить с настройками параметров адаптера. Для этого нужно зайти в Центр управления сетями и общим доступом. В меню параметров адаптера нужно найти интернет-соединение и зайти в его свойства. В настройках протокола интернет-версии 4 (TCP/IPv4) задайте следующие DNS записи: (8.8.8.8) (8.8.4.4). Конечно, вы можете использовать и другие ДНС, но эти адреса выдает сам Гугл, соответственно, они безопасны. Но не самые быстрые. Самые быстрые адреса — от Cloudflare, если ничего не помогает, то можно попробовать прописать и их DNS (1.1.1.1) (1.0.0.1).

Ошибка "restrict area" в PUBG Mobile

А как быть, если вы получили ошибку "Сервер переполнен", пытаясь зайти в игру с мобильного устройства? Тут все зависит от связи, которую вы используете. Если у вас 3G или 4G, то вам нужно будет изменить DNS с правами суперюзера. Это высокое шаманство и может вы просвятите меня о нем в комментариях. Если же вы играете в PUBG на мобильном через Wi-Fi, то тут решить проблему проще.

Для смены DNS нужно зайти в настройку Wi-Fi. Для этого нажмите на иконку Wi-Fi и удерживаем, пока не появится окно настроек. В меню нужно найти пункт "Изменить сеть", там зайти в расширенные настройки и в самом низу следует найти пункт настройки IPv4 и ставим флажок напротив Пользовательских настроек. Теперь просто вводите DNS (8.8.8.8) (8.8.4.4) или (1.1.1.1) (1.0.0.1), и перезапускаете Wi-Fi.

Если не помогло, то имеет смысл попробовать указать DNS от Яндекс:
Базовый: 77.88.8.8 или 77.88.8.1
Безопасный: 77.88.8.88 или 77.88.8.2
Семейный: 77.88.8.7 или 77.88.8.З

Вот такой вот незамысловатый способ, если он вам помог/не помог/ вы знаете способ лучше или какой другой, то напишите в комментариях. Это поможет другим игрокам, которые при заходе в PUBG Mobile столкнулись с ошибкой "restrict area"

Сам текст ошибки в полном виде выглядит вот так:

Global version is not available for this account. Please login via the Vietnamese version

В переводе на отечественный язык, текст ошибки следует читать вот как:

Международная версия недоступна для этой учетной записи. Пожалуйста, войдите во вьетнамскую версию.

В чем причина ошибки «Global version is not available for this account»

На самом деле, причина проблемы кроется лишь в одном – вы залогинились во вьетнамской версии официального эмулятора от Tencent или PUBG Mobile. Соответственно, вашу учетную запись определили для игры на вьетнамских серверах. А сервер для Вьетнама отделен от серверов для остального мира и, как говорят разработчики, вернуться обратно на международные серверы, не получится. Не знаю, почему, но этот запрет определен разработчиками PUBG.

Как решить проблему:

Естественно, проще и быстрее всего будет создать новый аккаунт. Прежде всего, нужно будет заново загрузить и установить эмулятор. Перед загрузкой эмулятора не забудьте поставить галочку напротив пункта «Public beta».
Можно попробовать побороть систему и связаться с техподдержкой. Но перед этим следует создать аккаунт. Чтобы обратиться в техподдержку PUBG, зайдите в настройки, прокрутите вниз, там будет иконка с изображением наушников и микрофона. Нажмите на нее, дождитесь ответа оператора, объясните свою проблему и надейтесь, что вам пойдут на встречу. Гарантий никаких нет, но почему бы не попробовать, особенно, если вам есть, что терять – прокачанного персонажа и редкие скины, например.
Ну и последний, третий способ – это игнорирование. Просто ничего не делайте и продолжайте играть на вьетнамском сервере. Я не советую этот способ, но если аккаунт вам дорог и вы не хотите его терять, то этот способ – единственный, при котором его удастся сохранить.

Вот и все, как оказалось, решить проблему «Global version is not available for this account» можно только создав аккаунт или обратившись в техподдержку. Третий путь – ничегонеделания я не рекомендую – на международных серверах веселее.

Сегодня у нас с вами будет очередной мануал по исправлению ошибок в PUBG Mobile. На этот раз будем решать ошибку в эмуляторе PUBG Mobile на ПК под кодом 554762241. Как правило, пользователь встречается с ней при запуске игры. Появляется неприятного вида окошко с надписью "Unable to connect to server. Please try a different network or grant WiFi access to the game in your settings. Error code: 554762241". Дословно: "Не удается подключиться к серверу. Пожалуйста, попробуйте другую сеть или предоставьте WiFi доступ к игре в настройках. Код ошибки: 554762241". Так что же делать, если при запуске PUBG Mobile вы столкнулись с этой ошибкой? Читайте дальше, чтобы узнать это.

Разработчики активно развивают мобильную версию игры. Вот, недавно добавили новый ивент "Годзилла". К сожалению, обновления приносят с собой новые ошибки и создатели PUBG просто не успевают фиксить их все.

Добавление папки и файлов эмулятора в исключения антивируса

Первое, что приходит в голову при встрече с ошибкой — это блокировка программы антивирусом или брандмауэром. Поэтому я и поставил этот способ первым. Просто откройте антивирус (и брандмауэр), да посмотрите, не заблокирован ли эмулятор PUBG Mobile доступ в интернет. Даже если он не заблокирован, стоит подстраховаться и добавить его в исключения. Чтобы быть еще более уверенным, имеет смысл добавить в исключения не только сам файл программы, но и всю директорию целиком.

Для антивируса Касперского добавление программы в исключения будет производиться следующим образом:

Запускаем антивирус и открываем меню настроек (шестеренка в правом верхнем углу). Жмем на пункт меню Дополнительно и выбираем из раскрывшегося списка Угрозы и исключения.
Настраиваем исключения. Добавляем папку эмулятора в доверенные. Папка официального эмулятора называется TxGameAssistant.

Вот и все. Если этот способ не помог, то переходите к следующему.

Использование VPN или прокси

Ну, это способ для мсье, которые знают толк. Серьезно, мне настолько лень шаманить с VPN, что я даже в PUBG Lite не играю. Ни через ВПН, ни через прокси. Зачем оно надо, тем более, что при игре через VPN заметно вырастает пинг. Мне лень этим всем заниматься, поэтому, если я сталкиваюсь с проблемой при запуске PUBG Mobile на своем ПК, то я просто использую третий способ. Способ, который решает, практически, любую проблему с запуском мобильной версии PUBG.

Удалить эмулятор и установить заново

Этот метод — альма-матер решения всех проблем. Просто удаляете игру и эмулятор. Чистите кэш. И устанавливаете заново. Если не помогает — устанавливаете другой эмулятор. Кроме официального, в PUBG Mobile можно играть и через еще две программы — Nox player и Bluestacks. Как бы, выбор есть. Как то раз я даже выбирал лучший эмулятор PUBG Mobile на ПК.

Кстати, ошибка 554762241 может встречаться не только в эмуляторе PUBG Mobile, но и в простой мобильной версии для смартфонов. Решения те же — либо VPN (советуют приложение FlashVPN Free VPN Proxy), либо переустановка приложения и очистка кэша.

Что нужно делать если PUBG не запускается?

Присвоение прав администратора программе BattleEye

Программное обеспечение BattleEye включено в состав многих многопользовательских игр, в том числе в PUBG. Программа предназначена для защиты от инструментов, которые предоставляют несправедливое преимущество над другими игроками. От работы этой программы зависит правильное функционирование игры. Но бывает так, что процесс, отвечающий за BattleEye не может стартовать, что является причиной того, что игра не запускается.

Кликните на PUBG правой кнопкой мыши и перейдите в Свойства. Откройте вкладку «Локальные файлы», затем нажмите кнопку «Просмотреть локальные файлы».

Теперь откроется окно Проводника, указывающее непосредственно на основной каталог игры. В каталоге перейдите по следующему пути:

Найдите BEService_x64.exe. Большая вероятность в том, что у этого файла отсутствуют соответствующие права или он чем-то блокируется. В связи с этим, присвоим ему права администратора. Для этого кликните правой кнопкой мыши и зайдите в Свойства.

Перейдите на вкладку Совместимость, а затем в списке доступных параметров установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора». Нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения, и закройте окно нажатием на ОК.

После выполнения этих действий попробуйте снова запустить игру. Если не запускается перейти к следующему разделу.

Антивирус может стать еще одной причиной, вследствие которой игра не запускается.

Разработчики заведомо вводят обновления, которые должны повысить уровень безопасности, чтобы устранить читеров. В одно из обновлений был вложен мощный механизм безопасности, через который игра стала блокироваться антивирусными программами.

Правда, обновление было отозванного разработчиками, но это не меняет тот факт, что PUBG все еще блокируется антивирусом.

В таком случае нужно добавить исполняемые файлы (tslgame.exe и tslgame_BE.exe) или всю папку PUBG в список исключений функции защиты антивируса.

Для примера посмотрите, как это сделать в одном из популярных антивирусов AVAST Free Antivirus.

Сначала перейдем в настройки AVAST Free Antivirus. Кликните правой кнопкой мыши на значок AVAST в трее выберите пункт «Открыть интерфейс пользователя AVAST». В открывшемся окне кликните на «Настройки» в нижнем левом углу.

В меню выберите вкладку «Общие», в списке доступных вариантов откройте раздел «Исключения».

Кликните на ОК, чтобы подтвердить добавление пути. Все файлы директории будут разблокированы (в том числе BattleEye, который также может блокироваться антивирусом).

Найдите компонент «Экран файловой системы». Нажмите на кнопку «Настройка» для отображения параметров компонента. Выберите раздел Исключения и добавьте каталог PUBG.

Закройте окно нажатием на ОК и вернитесь к списку компонентов.

Нужно добавить еще одно исключение для компонента «Экран поведения». Кликните на кнопку Настройка. Отобразится окно параметров этого модуля. Перейдите в раздел «Исключения» и добавьте папку, как указано выше. Подтвердите внесенные изменения нажатием ОК.

Теперь попробуйте запустить PUBG – игра ничем не будет блокироваться и должна запускаться.

Читайте также: