Как можно верить компьютеру
Обновлено: 02.07.2024
Что происходит, когда нажимаешь кнопку «Доверять этому компьютеру»
В первом случае при нажатии кнопки «Доверять» компьютер сможет получить личную информацию и файлы с iOS-устройства. Доверие при этом присваивается навсегда, поэтому стоит осознанно делать свой выбор, особенно если компьютер не относится к категории домашних, а файлы носят исключительно личный характер.
Во втором случае при нажатии кнопки «Не доверять» iOS-девайс будет просто заряжаться, но при этом получить доступ с компьютера к файловой системе не удастся. При повторном подключении устройства к этому же компьютеру диалоговое окно появится снова и если вы столкнетесь с «Доверять этому компьютеру?» – решение проблем может потребоваться для абсолютного любого iPhone , iPod или iPad , так как некоторые устройства даже после подтверждения не дают полного доступа.
Данная функция является достаточно простой и обычно не создает никаких проблем пользователям. Но в некоторых непредсказуемых ситуациях кнопка «Доверять» не дает доступ и ваш компьютер не видит устройства, а, следовательно, его не видит и iTunes . При этом даже через «Проводник» пользователь не сможет просмотреть фотографии и перенести их на свой ПК.
Доверять этому компьютеру: способы решения проблем.
Подобную проблему можно решить двумя способами:
1. Сбросить предупреждения в iTunes . Этот способ помогает не всегда, но если возникли неполадки, то сброс предупреждений можно произвести так:
- отключить iOS-устройство от компьютера;
- запустить программу Tunes и перейти к ее настройкам;
- найти вкладку «Дополнения» где нажать на кнопку «Сброс предупреждений».
2. Если сброс предупреждений не помог решить проблему и с устройства не получается скинуть информацию, необходимо проверить наличие обновлений программы iTunes и обновить ее до последней версии с официального сайта компании Apple . После чего компьютер необходимо перезагрузить и провести все действия по подключению устройства заново.
В отдельных случаях неполадки могут быть по причине неисправности кабеля или USB-порта. Если проблема осталась, то необходимо провести сброс настройки.
Операционная система GNU
При поддержке Фонда свободного программного обеспечения
Можете ли вы доверять своему компьютеру?
Чьим приказам должен подчиняться ваш компьютер? Большинство думает, что их компьютеры должны подчиняться им, а не кому-то другому. По плану, который они называют “доверенными вычислениями”, крупные записывающие компании (в том числе компании кино- и звукозаписи) вместе с такими компьютерными компаниями, как Intel и Microsoft, планируют заставить ваш компьютер подчиняться им вместо вас. (Версия этой схемы, предлагаемая компанией Microsoft, называется Palladium.) Раньше несвободные программы заключали в себе вредоносные особенности, но по этому плану они станут повсеместными.
Несвободная программа означает, в принципе, что вы не контролируете то, что она делает; вы не можете изучить исходный текст или изменить ее. Нет ничего неожиданного в том, что хитроумные предприниматели находят способы воспользоваться своим контролем, чтобы поставить вас в невыгодное положение. Компания Microsoft делала это несколько раз: одна из версий Windows была спроектирована так, чтобы посылать в Microsoft отчеты обо всех программах на вашем жестком диске; недавнее обновление Windows Media Player, связанное с “безопасностью”, требовало, чтобы пользователи согласились с новыми ограничениями. Но компания Microsoft не одинока: программа для обмена музыкой KaZaa составлена так, чтобы деловой партнер KaZaa мог сдавать ваш компьютер в аренду своим клиентам. Эти вредоносные особенности часто секретны, но даже когда вы узнаете о них, их трудно удалить, поскольку у вас нет исходного текста.
В прошлом это были отдельные случаи. “Доверенные вычисления” сделали бы эту практику всеобъемлющей. Для них больше подходит название “вероломные вычисления”, потому что план был составлен так, чтобы гарантировать, что ваш компьютер будет систематически выходить у вас из подчинения. Фактически он составлен для того, чтобы ваш компьютер перестал функционировать как компьютер общего назначения. Любая операция может потребовать явного разрешения.
Техническая идея, стоящая за вероломными вычислениями, состоит в том, что в компьютере есть устройство шифрования и проверки цифровых подписей, а ключи хранятся в секрете от вас. Несвободные программы будут пользоваться этим устройством, чтобы контролировать, какие из других программ вы можете выполнять, к каким документам или данным у вас может быть доступ и каким программам вы можете их передавать. Эти программы будут постоянно загружать по сети новые правила получения доступа и автоматически применять эти правила к вашей работе. Если вы не дадите своему компьютеру периодически получать новые правила из Интернета, некоторые возможности будут автоматически отключаться.
Конечно, Голливуд и записывающие компании планируют применять вероломные вычисления для цифрового управления ограничениями, с тем чтобы полученные фильмы и музыка могли воспроизводиться только на одном обозначенном компьютере. Обмен будет совершенно невозможен, по крайней мере, теми подписанными файлами, которые вы получали бы от этих компаний. У вас, широкой общественности, должна быть как свобода, так и возможность обмениваться этим. (Я предполагаю, что кто-нибудь найдет способ создания незашифрованных версий и обмена ими, так что цифровое управление ограничениями не добьется полного успеха, но это не оправдывает эту систему.)
В таких текстовых процессорах, как Microsoft Word, вероломные вычисления могли бы применяться при сохранении ваших документов, чтобы гарантировать, что никакой конкурирующий текстовый процессор не сможет их прочесть. Сегодня мы должны разузнавать секреты формата Word путем кропотливых экспериментов, чтобы свободные текстовые процессоры могли читать документы Word. Если Word при сохранении документов будет зашифровывать их с помощью вероломных вычислений, у сообщества свободного программного обеспечения не останется никакой возможности разработать программы для чтения их — и даже если бы мы могли это, такие программы могли бы быть запрещены Законом об авторском праве цифрового тысячелетия.
Программы, применяющие вероломные вычисления, будут постоянно загружать из Интернета новые правила получения доступа и автоматически применять эти правила к вашей работе. Если Microsoft или правительство США не понравится то, что вы сказали в написанном вами документе, они смогли бы разослать новые указания, в которых всем компьютерам приказано не давать никому прочесть этот документ. Каждый компьютер стал бы подчиняться им, когда загрузит новые указания. Вашу запись можно было бы удалить задним числом в стиле “1984”. Вы сами не смогли бы прочесть ее.
Вы могли бы подумать, что вы можете разузнать, какие мерзости делает приложение, использующее вероломные вычисления, изучить, насколько они болезненны, и решить, идти ли на это. Даже если вы можете разузнать это, было бы глупо соглашаться на такую сделку, но вы не можете даже ожидать, что условия сделки будут оставаться неизменными. Как только вы становитесь зависимы от программы, вы сели на крючок, и они знают это; тогда они могут изменить условия сделки. Некоторые приложения станут автоматически загружать обновления, которые будут делать что-то другое — и они не дадут вам возможности решать, проводить ли обновление.
Сегодня вы можете избежать ограничения несвободными программами, если не будете пользоваться ими. Если у вас GNU/Linux или другая свободная операционная система и если вы не устанавливаете на ней несвободные приложения, то вы управляете тем, что делает ваш компьютер. Если в свободной программе есть вредоносная особенность, другие разработчики сообщества ее удалят и вы сможете пользоваться исправленной версией. Вы также можете работать со свободными прикладными программами и средствами разработки на несвободных операционных системах; это не предоставляет вам полной свободы, но многие пользователи практикуют это.
Вероломные вычисления создают угрозу существованию свободных операционных систем и свободных приложений, потому что вы, возможно, вообще не будете в состоянии выполнять их. В некоторых версиях вероломных вычислений от операционной системы потребовалось бы, чтобы она была одобрена конкретной компанией. Свободные операционные системы нельзя было бы установить. В некоторых версиях вероломных вычислений от каждой программы потребовалось бы, чтобы она была особым образом одобрена разработчиком операционной системы. В такой системе вы не смогли бы выполнять свободные приложения. Если бы вы нашли способ делать это и рассказали об этом кому-нибудь, это могло бы быть нарушением закона.
Уже есть проекты законов США, которые потребовали бы, чтобы все компьютеры поддерживали вероломные вычисления. CBDTPA (мы называем его законом “Потребляй, но не вздумай программировать”) — один из них. Но даже если они не заставят вас перейти на вероломные вычисления законодательным путем, давление с целью заставить принять их может быть неимоверным. Сегодня люди часто пользуются форматом Word для переговоров, хотя это приводит к разного рода проблемам (см. “Мы можем положить конец вложениям Word”). Если читать документы последней версии Word сможет только машина с вероломными вычислениями, многие перейдут на нее, если будут смотреть на ситуацию только как на личный выбор (принять или отказаться). Чтобы противостоять вероломным вычислениям, мы должны объединиться и рассматривать ситуацию как коллективное решение.
Чтобы остановить вероломные вычисления, потребуется организация большого числа граждан. Нам нужна ваша помощь! Поддержите, пожалуйста, Дефект гарантирован, кампанию ФСПО против цифрового управления ограничениями.
Более поздние замечания
В отрасли компьютерной безопасности термин “доверенные вычисления” употребляют в другом смысле — не путайте два этих значения.
Проект GNU распространяет программу GNU Privacy Guard, в которой реализовано шифрование с открытым ключом и цифровые подписи и которую вы можете применять для безопасной и конфиденциальной электронной переписки. Полезно рассмотреть, чем GPG отличается от вероломных вычислений и понять, что делает первую полезной, а вторые такими опасными.
Когда кто-то пользуется GPG, чтобы послать вам зашифрованный документ, а вы пользуетесь GPG, чтобы расшифровать его, в результате получается незашифрованный документ, который вы можете читать, пересылать, копировать и даже перезашифровать, чтобы безопасно переслать его кому-то еще. Приложение с вероломными вычислениями позволило бы вам читать слова с экрана, но не позволило бы вам создать незашифрованный документ, с которым вы могли бы делать что-то другое. GPG, пакет свободных программ, делает функции безопасности доступными пользователям; они пользуются пакетом. Техника вероломных вычислений задумана, чтобы налагать ограничения на пользователей; она пользуется ими.
Сторонники вероломных вычислений сосредоточивают свои обзоры на их полезных применениях. То, что они говорят, часто верно, просто это не важно.
Как большинство аппаратуры, аппаратуру, реализующую вероломные вычисления, можно применять в безвредных целях. Но эти возможности можно реализовать по-другому, без аппаратной реализации вероломных вычислений. Принципиальная перемена, которую приносят пользователям вероломные вычисления, состоит в том, что ваш компьютер принуждают работать против вас.
То, что они говорят, верно; верно и то, что говорю я. Сложим это вместе, и что получится? Вероломные вычисления — это план, с помощью которого у нас отберут свободу, предложив взамен незначительные выгоды, чтобы отвлечь нас от того, что мы потеряем.
Microsoft представляет Palladium как меру безопасности и заявляет, что это защитит от вирусов, но ложность этого заявления очевидна. В докладе, который подготовили в Microsoft Research в октябре 2002 года, утверждалось, что одна из характеристик системы Palladium состоит в том, что существующие операционные системы и приложения будут выполняться по-прежнему; следовательно, вирусы по-прежнему смогут делать все, что они могут делать сегодня.
Когда сотрудники Microsoft говорят о “безопасности” в связи с системой Palladium, они не подразумевают того, что мы обычно подразумеваем под этим словом: защиту вашей машины от того, чего вы не желаете. Они подразумевают защиту ваших копий данных на вашей машине от того, чтобы они были доступны вам так, как они не желают. На одном слайде доклада было перечислено несколько типов секретов, для хранения которых можно было бы применять Palladium, в том числе “секреты третьих сторон” и “секреты пользователя” — но “секреты пользователя” были в кавычках. Этим они признают, что в контексте системы Palladium секреты пользователя — это нечто абсурдное.
В докладе часто употреблялись другие термины, которые у нас нередко ассоциируются с безопасностью, такие, как “атака”, “вредоносная программа”, “подлог”, а также “доверенный”. Ни один из них не означает того, что он обычно означает. “Атака” не значит, что кто-то пытается повредить вам — это значит, что вы пытаетесь скопировать музыку. “Вредоносной программой” называется программа, установленная вами, чтобы делать то, что кто-то другой хочет помешать делать на вашей машине. “Подлог” не значит, что вас кто-то обводит вокруг пальца, это значит, что вы обводите вокруг пальца Palladium. И так далее.
В предшествующем заявлении разработчиков Palladium содержалась принципиальная предпосылка, согласно которой у того, кто выработал или собрал информацию, должен быть полный контроль над тем, как вы пользуетесь ею. Это стало бы революционным переворотом, перечеркивающим этические и юридические идеи прошлого, и создало беспрецедентную системы контроля. Конкретные проблемы этой системы не случайны; они вытекают из основной цели. Именно эту цель мы должны отвергнуть.
На 2015 год вероломные вычисления были реализованы в персональных компьютерах в виде “модуля доверенной платформы”; однако по причинам практического характера модули оказались совершенно непригодными для предоставления платформы удаленного освидетельствования с целью провеки цифрового управления ограничениями. Таким образом, компании реализуют цифровое управление ограничениями с помощью других методов. В настоящее время “модули доверенной платформы” вообще не применяются для цифрового управления ограничениями, и есть основания полагать, что применять их для этого будет невозможно. Как ни парадоксально, это значит, что современные применения “модулей доверенной платформы” ограничены невинными второстепенными приложениями — такими как проверка, что никто не изменил украдкой систему на компьютере.
Следовательно, мы приходим к заключению, что “модули доверенной платформы”, доступные для персональных компьютеров, не опасны, и нет оснований отказываться от включения такого модуля в состав компьютера или от поддержки его в системных программах.
Это не значит, что все превосходно. Другие аппаратные системы для отказа пользователю компьютера в изменении программ на нем применяются как в некоторых персональных компьютерах на базе ARM, так и в процессорах сотовых телефонов, автомобилей, телевизоров и других устройств, и эти системы полностью подтверждают наши худшие ожидания.
Это также не означает, что удаленное освидетельствование безвредно. Если его когда-нибудь удастся реализовать в устройстве, это будет серьезнейшей угрозой свободе пользователей. Современные “модули доверенной платформы” безвредны только потому, что им не удалось сделать такое освидетельствование возможным. Мы не должны предполагать, что неудачу потепят и все будущие попытки.
Прежде, чем начать, хотелось бы обратиться к «бывалым» завсегдатаям нашего любимого сайта, поскольку я предвижу различную реакцию на появление материалов для новичков. Прежде всего, вспомните себя в начале своего «компьютерного пути». Вам также было необходимо с чего-то начинать. И теперь, когда вы достигли недосягаемых вершин и можете с уверенностью назвать себя Камрадом, вам не пристало свысока смотреть на неопытных пользователей. Вместо этого вы можете передать им свой бесценный опыт, чтобы он не оказался в забвении, и получать от этого наставническое удовлетворение. Кроме того, любому сообществу всегда требуется «молодая кровь», иначе оно деградирует и растворится в бесформенную массу. Поэтому скажем новичкам — добро пожаловать!
Итак, начнём! С каждым годом реальный мир на планете всё более и более компьютеризируется. Каждый человек всё чаще испытывает потребность в знаниях в этой области. Но если вы почувствовали, что вам все эти новейшие технологии цивилизации ещё и интересны, то у вас есть шанс получить увлечение на всю жизнь! Именно с этого чувства зарождается компьютерный энтузиаст – человек, для которого компьютеры и всё, что с ними связано стали неотъемлемым хобби на протяжении всей жизни. Не важно, сколько вам лет, какие у вас знания, образование и какой у вас доход. Компьютерный мир необъятен и он подарит вам общение, знания и море положительных впечатлений, которые не иссякнут никогда! Вы даже сможет стать фанатом определенного лагеря, как в футболе, и вести непримиримую борьбу с оппонентами.
реклама
var firedYa28 = false; window.addEventListener('load', () => < if(navigator.userAgent.indexOf("Chrome-Lighthouse") < window.yaContextCb.push(()=>< Ya.Context.AdvManager.render(< renderTo: 'yandex_rtb_R-A-630193-28', blockId: 'R-A-630193-28' >) >) >, 3000); > > >);Заманчиво! С чего начать?
Прежде всего, с настроя. Для того, чтобы стать компьютерным энтузиастом вам потребуется получить огромное количество знаний. На это потребуется время. Но не стоит пугаться этого – новые знания будут приносить вам удовольствие. Всю информацию вы будете получать из интернет-ресурсов. Черпайте знания из как можно большего количества источников. Ведь сколько людей, столько и точек зрения. И со временем вы будете чувствовать себя как рыба в воде: научитесь разбираться в устройстве компьютеров, сможете самостоятельно подбирать комплектующие, производить сборку и настройку компьютеров, производить модульный ремонт, настраивать программы, станете уверенным пользователем интернета, будете разбираться в терминологии, сможете разгонять комплектующие (стать оверклокером), научитесь майнить криптовалюты, в конце концов. Кроме того, поднимется и ваша самооценка. А ваши родные, друзья и знакомые будут считать вас незаменимым человеком. В этом хобби нет каких-то планок, которые перед вами кто-то ставит, нет сроков и неразрешимых задач. Всё решаете вы сами! Вы – свободный художник!
Самое первое, что вам необходимо усвоить — это что такое компьютер и из каких основных частей он состоит. Определение компьютера вы найдёте сами, а по его составным частям мы кратко пройдёмся сейчас. Простым языком, компьютер состоит из системного блока и периферии.
реклама
Большая коробка, которая стоит под вашим столом это и есть системный блок. Не называйте его процессором, поскольку это моветон и неверное определение. В обиходе допустимо называть его компьютером, «компом», «системником». Его внутреннее устройство на самом деле довольно простое. Хотя компоненты, из которых он состоит, являются вершиной человеческой мысли. После прочтения статью вы сможете аккуратно открыть левую боковую крышку вашего системника и уже самостоятельно взглянуть на его устройство. Это так же увлекательно, как разобрать в детстве новую игрушку, чтобы посмотреть что внутри. Не забудьте предварительно его полностью обесточить и на данном этапе ничего не касайтесь. Приступим к изучению компьютерной анатомии.
1. Корпус.
реклама
Корпус — это скелет компьютера, на который крепятся все детали (комплектующие). Корпусов бесконечное количество видов. Для начала разберитесь в форматах корпусов. В первую очередь он определяется форматом поддерживаемых материнских плат. Основные: E-ATX, ATX, Micro-ATX и Mini-ITX. По мере углубления знаний вы узнаете о таких характеристиках как: качество изготовления, функциональность, «продуваемость», количество слотов расширения, пылезащищенность, наличие актуальных и дополнительных функций. Есть и такая характеристика как «крутость» внешнего дизайна. Существует даже целое направление по дизайну — моддинг.
2. Материнская плата.
Материнская плата является связующим звеном между всеми комплектующими. Все они подключаются к ней для совместной работы. Это сложное техническое устройство. Наши гуру называют их нежно: «мать», «материнка» или «мамка». Основные форматы материнок описаны выше. Разные материнки поддерживают разные типы комплектующих (процессоров, оперативной памяти и прочих дискретных устройств). Получите максимум знаний по данному устройству. Без них вы не сможете самостоятельно производить сборку компьютера или его апгрейд.
3. Процессор.
Центральный процессор – основное вычислительное устройство, исполняющее код программ. Это «соображалка» компьютера. А вкупе с оперативной памятью и устройством хранения он образует мозг вашего компьютера. Процессор устанавливается только в ту модель материнской платы, которая его поддерживает. Это важнейший элемент системы. Подробные знания об устройстве процессора можно получить из обзоров. Выбирайте первые качественные обзоры процессоров новых линеек. Там часто разбирается архитектура, которая помогает понять внутреннее устройство процессора. Сгодятся и качественные обзоры прошлых лет. Набирайте максимальную базу знаний по процессорам.
4. Оперативная память.
В оперативной памяти компьютер хранит данные, которые он использует в текущий момент или собирается использовать в процессе работы. Она энергозависимая и после выключения компьютера все данные из неё пропадают. Начните с того, что узнайте типы оперативной памяти (для ПК, серверов, DDR3, DDR4). Затем узнайте о частотах, вольтажах, типах используемых чипов и их компоновке, типах охлаждения чипов.
5. Накопители HDD и SSD.
В этих устройствах долговременной энергонезависимой памяти, хранятся все данные, которые сохраняются после выключения компьютера. Проще говоря, все программы и файлы. Фото вашего любимого кота и ваши видео из отпуска хранятся именно там. Тема довольно интересная и не сложная, если пройти по ней поверхностно. Вы улучшите и углубите свои знания о накопителях, когда решите сменить HDD/SSD в вашем компьютере или при сборке нового.
6. Кулер процессора
Это не самое сложное устройство, задачей которого является охлаждение процессора во время его работы, ввиду его нагрева. Узнайте о воздушном и жидкостном охлаждении, о типах креплений (поддержка различных сокетов). Изучите тему термоинтерфейсов – это паста, которая служит проводником тепла между поверхностью подошвы кулера и крышкой процессора. От выбора кулера будет зависеть качество работы вашего процессора. Не забудьте пройтись по теме корпусных вентиляторов и способов регулирования их работы.
7. Блок питания.
С блоком питания вы уже сталкивались. «Зарядка» от вашего телефона это тоже блок питания. В компьютере он внутренний и более сложный. Как и для человека, для компьютера качественное питание является залогом хорошего здоровья и долголетия. Но, чтобы разбираться в его внутреннем устройстве, уже таки желательно иметь профильное образование. Но вам будет достаточно узнать общее внутренне устройство и типы используемых компонентов. А при выборе вы можете руководствоваться качественными обзорами и мнением уважаемых гуру в соответствующей ветке конференции Overclockers.
8. Видеокарта.
Чаще всего это самый дорогой компонент вашего компьютера. Отвечает за вывод изображения на монитор. Но не всегда. На сегодняшний день он отвечает ещё и за наполнения деньгами вашей банковской карты, если вы решите стать майнером. Высокий спрос на данный компонент породил небывалый скачек цен. У вас будет много времени на изучение устройства и возможностей видеокарт, поскольку по вменяемым ценам в магазинах они появятся не скоро.
Итак, мы закончили с начинкой системного блока. Как видите всё просто. Не сложнее, чем залезть под капот автомобиля и найти там бачок омывателя. Самостоятельная сборка компьютера позволит вам сэкономить кучу денег — больше, чем при вызове мастера по стиральным машинкам, но меньше чем при заездах в автосервис. Женщины без ума от рукастых мужчин, разбирающихся в компьютерах. Если же вы девушка (женщина), то сборка компьютера вашему избраннику станет апофеозом феминизма! Самостоятельная сборка вашего первого компьютера подарит вам чувства, отдаленно схожие с материнскими при рождении дитя или чувства маленького бога, сотворившего новую форму жизни. Молоко не появится, но это незабываемо!
Программная часть.
Но системный блок это лишь «железо». Это как человек в коме. Его сердце бьётся, а по жилам течет кровь, но он лишь овощ. Важнейшей частью компьютера является программная. Именно она заставляет компьютеры оживать. Первая и основная программа компьютера это BIOS. Это спинной мозг компьютера. Узнайте о нём. Вы даже прямо сейчас можете увидеть его воочию, перезагрузив компьютер и сразу непрерывно нажимая клавишу «DEL» на вашей клавиатуре. Поводите мышкой или понажимайте клавишами-стрелочками, но пока-что больше ничего другого не трогайте, не нажимайте и не меняйте. Ещё не пришло время это делать. Затем нажмите клавишу «ESC» на клавиатуре и выйдите без сохранения.
Затем наступает очередь изучения операционной системы (ОС). Их также довольно много, но самая распространенная из них «Windows». Вы уже с ней знакомы. В принципе, она будет работать и без вашего участия. Но изучение операционной системы позволит вам самостоятельно устранять ошибки в её работе, не вызывая платного мастера. А ошибки в «Windows» происходят периодически. Если правильно настроенное «железо» может работать годами без вмешательства, то с операционной системой так получается не всегда. Её изучение также позволит вам её правильно настраивать под свои нужды, устанавливать нужные вам программы, расширяя таким образом функционал вашего компьютера. Изучение ОС приведет к изучению других программ, начиная от интернет-браузера наподобие Google Chrome, «фотошопа” и заканчивая полезными утилитами. Программы это основная рабочая среда, а компьютер служит для обеспечения их работы. Изучив «железную» часть, вы сможете почти всё время уделить «софтовой»(программной), лишь иногда оглядываясь на «железные» новинки. А впереди ещё огромный рынок периферии, поражающий своим многообразием. Оставьте его на потом, когда придет время выбора.
Вот мы и разрезали ленточку с надписью «Welcome» нашего микро-гайда в мир компьютеров. Если вы смогли воодушевиться и выбрать компьютеры и всё что с ними связано своим хобби на всю жизнь, значит я не зря нажал клавиши на клавиатуре несколько тысяч раз. Даю вам слово – вы не пожалеете!
При внезапной поломке компьютера самое логичное решение — отнести его в сервисный центр. Однако бывают случаи, когда нет возможности доставить компьютер в СЦ. И тогда на помощь приходят мастера, которые готовы посмотреть и починить неисправную технику прямо у вас дома. И тут начинаются чеки на десятки тысяч рублей. Выясняем, как распознать нечестного мастера и избежать обмана.
Как понять, что мастер вас обманывает?
Вы вызвали мастера по первому объявлению, которое высветилось в интернете или наклеено у вас на подъезде, поверив обещаниям бесплатного выезда, бесплатной диагностики и скидки «жителям этого дома». Также по бесплатному номеру, который должен придать солидности якобы «федеральной сети» компьютерных сервисов, вам могут называть фиксированную стоимость ремонта, например, 500 рублей.
Работник сразу же садится за компьютер, и, либо начинает молча проводить какие-то манипуляции, либо рассказывать, как все плохо, как сложно будет это починить, при этом сыпать умными терминами. В случае запугивания клиента мастер преследует цель оправдать огромный счет, который он затем выставит.
Расчет на то, что клиент не знает закона «О защите прав потребителя», в котором сказано, что исполнитель обязан вовремя предоставлять достоверную, своевременную и необходимую информацию об услугах, в том числе и цену.
Нормальный мастер сначала предложит провести диагностику, и только потом предложит несколько вариантов решения и назовет точную сумму, сколько будет стоить то или иное действие.
Бесплатная диагностика, которую так любят указывать в рекламе мошенники, бывает и у нормальных сервисов, но только в двух случаях: если это очевидная поломка, которую легко выявить (не работает клавиатура у компьютера, разбит экран ноутбука, выскочил «баннер»), либо в сервисном центре, если клиент сам привез сломанное устройство и будет ремонтировать в этом сервисе. В случае отказа от ремонта, а диагностика, например, потребовала разбор устройства — диагностику клиент все равно оплачивает. При этом должно быть выдано официальное заключение СЦ. Нормальная стоимость услуги по диагностике —около 500 руб.
После того, как «ремонтник» произвел необходимые манипуляции, он заполняет счет на работы, и вы видите сумму, которую совсем не ожидали. А дело в том, что там записаны все действия, которые он произвел. Денег стоит буквально «каждое движение мышкой».
Психологические приемы мошенников:
- Мошенники чаще всего оценивают, сколько денег готов заплатить каждый клиент, и счет будет подгоняться под эту сумму при помощи скидки.
- На какие-то работы будет написана цена, но указано, что их сделали «в подарок».
- В случае, если у клиента нет таких денег, горе-ремонтник будет делать вид, что звонит «менеджеру» и согласовывает беспрецедентную скидку, «специально для вас и только сегодня».
- На документе ставятся печати, большими буквами указывается, что сервис федеральный, и дается гарантия, которая должна убедить, что все верно и по закону.
Сколько должны стоить услуги по компьютерному ремонту на самом деле?
Конечно, в каждом регионе ситуация со стоимостью ремонта разная, но можно сравнить цены и дать некоторые общие рекомендации на основании документов от «домушников».
Это самый удивительный счет, который удалось найти. Чуть больше 35 тысяч рублей за установку Windows, Office и нескольких программ.
При этом то, что выделено здесь в отдельные пункты, в нормальных сервисах и у частных мастеров входит в установку операционной системы.
Если речь идет о лицензионной операционной системе (чем мошенники обычно пренебрегают), то работы по установке Windows стоят примерно 500 рублей плюс стоимость самой операционной системы, если она не была установлена. Если же требуется переустановка с сохранением данных, то это будет стоить меньше 1000 руб. При этом работа с жестким диском, низкоуровневое форматирование и работа с BIOS у честных мастеров уже включены в стоимость установки OC.
Первым пунктом идет «предустановка Windows 10» — скорее всего подразумевается, что ставится просто дистрибутив операционной системы без ее активации, то есть без лицензии.
Количество «установок office» в этом чеке целых три. Если имеется в виду Microsoft Office, то его могут установить за 390 рублей плюс стоимость лицензии.
Про последний пункт «Индивидуальные консультации» за 2950 рублей даже сложно что-то сказать. Видимо, консультации будет проводить подобный «мастер», легко решающий конфликтные ситуации.
Вот еще один чек на похожую сумму:
К стоимости установки Windows и Office вопросов нет (если действительно ставится лицензия). Если оставить в чеке только пункты 3, 4, 8 и 9, в эту статью он бы не попал.
Первая строчка просто удивляет. Перенос и сохранение данных с HDD на HDD за 350 руб. Казалось бы, это нормально, но это стоимость за единицу данных. И таких «единиц» здесь 32, что в сумме 11200 руб. Что имеется в виду и на кого это рассчитано — остается без ответа. За эти деньги можно не только перенести данные, но и купить несколько жестких дисков для этих данных. А установка и тестирование жесткого диска с переносом данных стоит в районе 600 руб.
И в предыдущем чеке, и в следующем можно увидеть нечто общее — установку драйверов, где каждый драйвер считается отдельно.
Нормальный мастер обычно включает эту услугу в установку Windows. К тому же, в 2020 году при установке Windows 10 большинство необходимых драйверов ставятся автоматически. Если и требуется установить какой-то драйвер, то диск с ним можно найти в комплекте с устройством. И это даже не идет речь про интернет и автообновление.
Раньше же существовали так называемые Driver-паки — большая база данных драйверов для всех выпущенных компонентов.
Если переустановка Windows не требуется, а нужно, например, обновить драйвера при замене видеокарты, то это также обычно включено в стоимость замены и (или) тестирования. Стоит это примерно 300 руб.
Также интересный пункт — Деинсталляция ПО. За три программы в сумме вышло 1650 руб. А ведь это всего три клика по кнопке «удалить» в списке установленных программ.
А вот еще чек на 10000 рублей. При этом операционную систему даже не переустанавливали. Зато есть установка антивируса 1100 руб. + установка Office 1600 руб. Хотя стоимость установки двух этих программ в официальных сервисах составляет примерно 800 руб.
Чек из 2018 года на 28000 рублей за ремонт компьютера, который не включается.
Тут можно обратить внимание на то, что произведен не только программный ремонт, но менялись некоторые компоненты. При этом опять «предустановка» и настройка Windows, оплата за каждый драйвер и работу с BIOS. Даже если требуется настраивать или обновлять BIOS, такая работа не может стоить больше 500 руб.
И что в итоге получил клиент? Компьютер на DDR2 памяти с Windows 7 без лицензии. Хотя за эти деньги мог купить современный новый компьютер.
А сколько может стоить чистка компьютера с заменой термопасты? 400-1000 рублей в официальных сервисах. Выше счет, где каждое действие считается отдельно, и указана сумма в 3540 руб.
Конечно, вся информация, приведенная в статье может быть неочевидна для тех, кто не сталкивался с ремонтом компьютеров. Не всем пользователям легко представить, какая услуга сколько стоит, особенно когда мастер начинает говорить незнакомые слова. Однако можно сказать точно — выезд мастера с работой не должен стоить больше 3000 рублей. И уж тем более не может стоить больше, чем та сумма, за которую приобретался компьютер.
Читайте также: