Как накрутить время в компьютерном клубе
Обновлено: 04.07.2024
Общаясь с коллегами по цеху лишний раз убеждаемся, что многие пренебрегают запуском, а главное постоянным обновлением своих карточек, отдавая предпочтения в основном социальным сетям или контекстной рекламе.
Еще до открытия компьютерного клуба Community Heroes в Санкт- Петербурге мы начали активировать геосервисы и не терять свое время, когда будет запущен клуб. (и вы не теряйте)
И это было правильное решение. Так как некоторые площадки требуют определенного времени на запуск, это не запуск контекстной рекламы и продвижение поста в VK за 1 день.
В основном для всех площадок требуется один пакет документов. Рабочий телефон, по которому может набрать робот и подтвердить номер. Отсканированный договор аренды (дополнительно могут попросить почту, а так же наличие сайта)
Яндекс карты / Zoon / 2gis удалось активировать примерно за 10 дней. При сдаче всех документов нас запросили дату открытия. И в день запуска, нас активировали на картах.
Для личной проверки к нам приходил только Менеджер 2gis, который хотел убедиться в подлинности нашего компьютерного клуба, что не создало никаких проблем. Так как во время стройки мы присутствовали на объекте.
Если мы не начали бы делать предварительную работу по активации, то скорей всего мы потеряли бы определенное количество трафика после запуска.
С Google Maps, все было гораздо сложнее. Так как они отправляют подтверждение письмом. И как вы понимаете мы ходили 2 месяца на почту ничего не получив. Только напором удалось наконец то активировать Google Maps, когда уже перешли в переписку и нас приходилось уже ругаться, говоря, что конкуренты работают быстрей.
В итоге все закончилось хорошо и в течение 2 суток нас активировали. Но мы потеряли почти 2 месяца.
Если прошел месяц и вы не получили код, то лучше сразу переходите к переписке, не просите выслать код повторно.
На что делать акцент для получения трафика?
Мы наблюдали за трафиком и поведением клиентов и вот какие инсайты мы получили.
Это очень важный аспект вашей карточки. Никто не будет читать описание вашего потрясающего клуба с 30 компьютерами, мягкими подушечками для спины и ароматными кальянами, все любят глазами, особенно если человек принимает решение на ходу. Обязательно уделите внимание и наймите нормального фотографа. (или дайте ему пару часов игры бесплатно и он сделает вам фотографии=)
Отзывы пользователей:
Да конечно их можно купить, но фейки видно сразу.
Поэтому можно попробовать несколько механик. Администратор просил уходящих оставить честный отзыв и конечно мы предлагали бесплатную баночку редбула или разыгрывали несколько часов за компьютером в социальной сети за лучший честный отзыв. Это нам позволило быстро набрать первые отзывы и получить обратную связь. Людям проще оставлять отзыв, когда они не первые.
Люди, которые видят отзывы, больше доверяют заведению и у вас больше шансов привлечь пользователя. Тут так же работает эффект толпы. На пустые карточки, пользователь смотрим с опаской.
У геосервисов есть специальные материалы которые можно заказать. Клиентам будет проще попасть на нужную страницу, а администратору не надо тратить время и объяснять как найти нужный линк.
Так же мы разместили виджеты отзывов на главную, что позволяет нашим клиентам, при желании сразу проверить информацию, а не искать ее в интернете.
Рабочие ссылки и номера телефонов:
Да звучит банально, но Ваша карточка является витриной и задача любой витрины пригласить прохожего к Вам для дальнейшей покупки. Мы обратили внимание, что у многих клубов бывают битые ссылки или нерабочие телефоны. Вы сами режете свой трафик и убиваете последующею конверсию. Мы же стали почти каждые 3 дня проверять все сервисы на мобильных и декстопных устройствах. Это занимает 10 минут, но мы уверены, что не теряем трафик. Геосервисы постоянно добавляют инструменты, которые позволяют улучшать свою карточку, следите за этим.
Почему вы считаете, что именно эти вещи важные и влияют на результат?
Так как мы анализируем как ведут себя клиенты при взаимодействии с нашей карточкой.
Мы видим, что люди часто делают 3 вещи
1 Смотрят фотографии
2 Читают отзывы
3 Переходят по ссылкам
Целевые действия который совершает клиент. Данные кабинета 2gis
При поиске в Google клиенты отдают предпочтение Картам 775, а не поиску 12. Что говорит о том, что вы должны следить за свой карточкой и всегда ее обновлять.
Мы так же пытаемся считать трафик на месте. Это конечно не истина в абсолюте, но дает нам представление в целом (Администратор при заведение нового клиента в базу, обязан спросить откуда он узнал о нас и занести в базу)
Здесь мы поговорим о том, как я обошел защиту в компьютерном клубе Arena Arsenal. Все это привело к тому, что я смог спокойно продолжить пользоваться компьютером без оплаты доступа и какого либо абонемента. Просто выполнил пару не особо сложных действий и компьютер в моем распоряжений, абсолютно бесплатно.
Предыстория
Однажды друг пригласил меня сходить в компьютерный клуб, взять абонемент на всю ночь и играть. Раньше в таких местах я никогда не был и мне было интересно сходить туда и заценить всю обстановку и окружение. Когда я туда пришел, я зарегистрировал свой аккаунт в лаунчере и начал знакомится и изучать, как там все работает. Используется там E-Launcher SENET от ENESTECH Software. После изучения лаунчера и понимая как это работает, мне как всегда стало интересно, а как это обойти? И тут началось довольно интересное приключение.
Введение
Начнем с объяснения, как вообще работает компьютерный клуб.
У каждого клиента есть свой личный аккаунт в лаунчере. Счет в аккаунте нужно пополнять, если на счету будет 0р, то через пару секунд, пользователя просто выкинет из системы. Счет можно пополнить на любую сумму, именно от суммы зависит то, сколько ты можешь пользоваться компьютером. Например, внеся 40р, ты сможешь пользоваться компьютером около 38 минут. Компьютерный клуб предлагает в некоторые промежутки времени более выгодные абонементы как по сумме, так и по времени. После оплаты какой либо суммы, выдается чек с кодом, который нужно ввести в своем аккаунте в лаунчере и сумма успешно пополняется и продлевается время работы за компьютером. Коды одноразовые, генерируются случайными цифрами и действуют в течении 24 часов. Если код не активировать в течении 24 часов, то он обнуляется и больше не действует. Если же код активировать и выйти из аккаунта, то время заканчиваться не будет.
Первые попытки обхода
Первым делом я пробовал закрывать лаунчер с помощью диспетчера задач, но после закрытия лаунчер постоянно перезапускался. Решил я поступить похожим образом и скачал диспетчер задач с большим функционалом, как Process Explorer и Process Hacker. С помощью них я не закрывал процессы связанные с лаунчером, а именно замораживал/останавливал их и по сути я добился того, что уведомления о том, что на счету осталось мало времени, попросту не было. Сам лаунчер был заморожен и обратного отсчета времени не было и эти факты меня сначала удивили и я даже начал радоваться, но рано. Когда времени на счету истекло, меня попросту выкинуло из системы, как и должно быть. Большинство процессов связанные с лаунчером и с самим этим контролем, мне остановить и закрыть не удалось, так как недостаточно было прав для этого.
В любом случае тут понятно, что время контролируется со стороны сервера, а не со стороны клиента. И по сути когда время заканчивается, сервер посылает определенную команду и компьютер со стороны клиента принимает эту команду и его выбрасывает из системы. То есть, сам компьютер рабочий, но его использование ограничивает сам лаунчер и процессы контроля. Если от них избавится, то можно спокойно пользоваться компьютером. После закрытия лаунчера, достаточно открыть проводник и на жестком диске найти нужные тебе программы и игры, так как в большинстве случаев они предустановлены, а лаунчер просто упрощает их запуск, чтобы не копаться в папках в проводнике.
Закрытие лаунчера
Покопавшись в компьютере, мне удалось найти способ полного закрытия лаунчера. Так как стандартным способом с помощью диспетчера задач, закрыть и снять с автозагрузки лаунчер не получается из за отсутствия прав администратора.
Начнем мы по порядку:
1. Открываем проводник
Проводник можно открыть с помощью диспетчера задач, выбрав любой процесс и открыв расположение файла.
Открытие проводника
В итоге у нас должен открыться проводник с местоположением диска C: где собственно установлена сама система Windows.
2. Открываем PowerShell
Открыв проводник, переходим по пути "C:\Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0" и открываем PowerShell.
Открытие PowerShell
3. Открываем реестр
После открытия PowerShell, пишем «regedit» и у нас должен открыться реестр.
Открытие реестра
4. Удаляем с автозапуска лаунчер и связанные с ним процессы.
Открыв реестр, переходим по пути "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run" и удаляем с автозапуска лаунчер и связанные с ним процессы.
Отключение автозапуска
Выбрав нужные поля в реестре, можно успешно удалить процессы с автозапуска.
Данный способ может работать не на всех компьютерах, но имеет место быть.
Как выяснилось позднее, закрывать лаунчер для обхода защиты совсем необязательно.
Обход защиты
Как мы помним, сам компьютер рабочий, но его использование ограничивает процессы контроля. Эти процессы связываются с локальным сервером и в случае нехватки средств на счету клиента, сервер посылает определенный запрос и пользователя просто выкидывает из системы.
И теперь тут появляется вопрос, а что если запретить сетевой доступ определенным процессам контроля? Чтобы процесс не смог принять команду сервера о том, что пользователя нужно выкинуть из системы.
Теперь мы начнем по порядку:
1. Скачиваем NetLimiter
Первым делом нам нужно скачать программу, для управления сетевыми соединениями.
Скачивание NetLimiter
С установкой проблем возникнуть не должно, так как прав администратора для этого не требуется и программа спокойно работает с правами пользователя.
После установки и запуска программы, мы заходим в настройки, включаем «Блокировщик» и сохраняем настройки.
Включение блокировщика
После этого, когда какой либо процесс будет стучатся в сеть, программа будет спрашивать у нас разрешение — «Разрешить» или «Запретить» доступ в сеть определенным процессам.
Нас будет интересовать эти 3 процесса, именно они работают сообща друг с другом и решают, когда выкидывать пользователя а когда нет. Заблокировав им доступ в сеть, мы успешно обходим защиту и по окончанию времени, нас не выкидывает из системы и мы можем успешно пользоваться дальше компьютером, при этом не оплачивая к нему доступ.
После окончания времени и блокирования доступа в сеть процессам, мы встречаем такую картину:
Тут мы видим, что процессы синхронно начинают отправлять запросы нашему компьютеру, видимо связанные с выкидыванием из системы из за окончания времени, но программа блокирует сетевую связь процессам с нашим компьютером, тем самым давая возможность спокойно пользоваться компьютером бесплатно.
Ниже прикладываю видео с демонстрацией обхода.
В этом видео я демонстрирую обход защиты, где по окончанию времени я мог дальше пользоваться компьютером. В видео имеется еще одно видео, где демонстрирую то, как разрешаю доступ в сеть процессам контроля и буквально через пару секунд, меня выкидывает из системы. То есть, компьютер уже получает запрос с сервера, принимает его и выполняет команду.
Советы по защите
Тут я дам пару советов о том, как предотвратить такие случаи.
1. Ограничить доступ к использованию PowerShell/cmd
2. Ограничить доступ к использованию реестра
3. Контролировать установку программ. Можно добавить белый список разрешенных программ «Игры, лаунчеры» и в черном списке просто запретить использование любых других exe файлов
4. Регулярно устанавливать обновления Windows и всех установленных программ, чтобы система оставалась в актуальном состоянии
5. Можно осуществить хранение информации о времени выхода из сессии пользователя, чтобы в случае если не будет связи с самим сервером (который посылает команду для отключения пользователя из сессии), компьютер у себя локально самостоятельно отключал пользователя в определенное время. То есть, информация будет храниться в кэше и своевременно будет обновляться по мере пополнения счета пользователя и по истечению времени отключать пользователя из сессии
Итоги
Как мы видим, мы смогли обойти защиту и пользоваться компьютером абсолютно бесплатно. У нас не было прав администратора, мы были ограничены в использовании, но это не помешало нам обойти защиту и обойти довольно легким способом. Установил программу для контроля интернет соединений, запретил сетевой доступ определенным процессам и компьютер в твоем распоряжении.
Отказ от ответственности
Содержание блога было сделано доступным только для информационных и образовательных целей.
Настоящим я отказываюсь от любой и всякой ответственности перед любой стороной за любые прямые, косвенные, подразумеваемые, штрафные, специальные, случайные или другие косвенные убытки, возникающие прямо или косвенно от любого использования контента блога несет исключительно ответственность читателей.
Вот в одном из номеров ][, в
рубрике FAQ, был вопрос и ответ по поводу того,
как
в компьютерном зале залезть внутрь
компьютера, защищенного "злым" админом
:). Приступим-с.
Обычно, на компьютере админы
убирают все и вся, оставляя только нужные
программы (читай "Игры") в "Пуске",
ну и меню "Справка" (которая нам в
дальнейшем и пригодится :). Естественно на
рабочем столе все убирается. Правый клик
отключается (проводник уже не вызовешь. ),
ну или в крайнем случае пункты меню правого
клика становятся недоступны.
Сразу хочется внести
комментарий по поводу FAQ. Там говорилось:
Мол, зайди, отключи в "нужных" файлах
запуск Клиента (который стоит на каждой
машине, и следит за ней; у каждого клуба свои
программки), перезагрузись, и машина в твоем
распоряжении. но, оказывается, не все так
просто, как хотелось бы некоторым юзверям.
Так вот, если этот клиент каким-нибудь
образом отключить, то на локальном сервере,
который управляет этими компьютерами
высветится "Ахтунг!", то есть напротив
номера твоей тачки высветится, какая-нибудь
фигня. В следствии чего подойдет злобный
админ и поотрывает тебе все, что только
найдет! Так что такой номер не прокатит. А
теперь перейдем собственно к тому, как все-таки
получить доступ. Рассмотрим по степеням
"защищенности" начиная слабой и
ЗАканчивая. Имеется в виду, что юзер не
может получить доступ ни к каким файлам,
находящимся на винчестере. Итак.
1. Заходим в Интернет-испортил 5:0
(ну, конечно, не обязательно 5:0 :). И в адресной
строке набираем "С:\\" (без кавычек,
естественно!). И в большинстве случаев
получаем. по морде розовой птицей
Обломинго, типа: "нельзя тебе сынок сюда,
маленький еще. ". Поэтому плавно
переходим к следующему пункту. Ну а если все-таки тебе повезет, то ты, наверное, можешь
дальше и не читать уже, хотя на будущее
пригодится.
2.Щелкаем в Интренет-эксплорере
правым кликом (это везде разрешено) на любой
попавшейся ссылке, и выбираем пункт "Сохранить
объект как", в появившемся диалоговом
окне выбираем "Тип файла: все файлы". Ну
и соответственно получаем доступ ко всем
файлам диска (а также дискОВ, и сети), откуда
без труда запускаем любой файл ;).
4. Ну и простой способ: Кликаешь
в пуске "Найти..", ставишь маску файла *.*
(что? говоришь не знаешь, что такое маска? А
так это просто, эта такая фигня, которую ты
надеваешь на свою физиономию на маскарад,
или когда пытаешься прикинуться шлангом),
ну и получаешь опять же доступ к чему-нибудь.
Кстати, для тех, кто не знает, что делать ,если
в "Пуске" нет пункта "найти": не
надо мне посылать корзину матов, а просто
попробуй нажать на кнопочку "эФ_три".
Вот, пожалуй, почти все, если че еще придумаю
- намылю.
Всем доброго дня. Проблема маленькая, поэтому буду быстр.
Я человек воли слабой, с такой проблемой: после работы посидеть за компом хочется, но, увы, не богатырского здоровья. Посоветуйте, пожалуйста, какую-нибудь программу, которая через определенное время вырубает мне там экран, или пищит страшным звуком - лучше, чтобы создала неудобства, которые для компьютера и рабочего сеанса не губительные (например, вырубать компьютер не надо). Буду премного благодарен, заранее спасибо!
Посоветуйте, пожалуйста, какую-нибудь программу, которая через определенное время вырубает мне там экран, или пищит страшным звуком - лучше, чтобы создала неудобства, которые для компьютера и рабочего сеанса не губительные
Предлагаю жениться. Лучше любой программы.
Ага, и экран вырубит и пищать будет страшным звуком
Вы маму с женой-то не путайте) вполне вероятно, что теперь помимо усилий над собой, вам придется еще и уговаривать жену отложить в сторону телефон с инстой, выключить ноутбук с очередным сериальчиком и только потом ложиться спать.
А может и сама с тобой играть, мы вот например с женой играли вместе в корейщину и в стратегии. Тут как повезет)
Бывает) Моя супруга не особо любительница поиграть, но примерно раз в год у нее накатывает ностальгия по играм детства и мы с ней перепроходим первые части Серьезного Сема или катаем в древний БФ Вьетнам)
Ну так мало жениться, еще и детей нужно завести)
Я таким вот нехитрым путём почти пришёл к покупке консоли.
Ну а что, за компом надо целенаправленно сидеть; места он занимает больше и это именно место для него. Ну и если считать количество покупаемых по скидкам игр и время, которое реально на них тратишь, то даже игры по 4 000 не кажутся такими дорогими- что так игру проходишь полгода, накупая попутно всего подряд, что одну за более-высокий ценник.
Ну и при переезде (что актуально в ближайшем будущем с учётом смены города) с консолью проще.
P.S. Спасите, я уже почти перестал быть боярином :-(
очень дорого и непрактично
Детей ещё посоветуй завести).
Не помогает. Я также сижу за компом нонстоп.
Очень красивое предложение руки и сердца, Алексей :)
Да и FireBurn вряд ли откажет.
человек воли слабой
Дак у тебя воля слабая, ты эту программу отключишь. Тут надо самому меняться
Игры вырубать уже волю накопил, с ммо слез, а вот из инета выйти не могу.
У Дом.Ру была фича, можно было себе интернет подблочить во время сессии, не знаю есть ли сейчас такое)
заблочь себе в hosts домены всех сайтов-убивателей времени и норм, от открывания "по привычке" спасает.
Есть ещё K9 Web Protection тоже полезная вещь.
Программу не порекомендую, но вот мой совет:
Играй утром.
Когда играешь (сидишь в инете) утром перед работой, ты ограничен жестко временем выхода на работу, его перенести нельзя. А к вечеру ты уже такой уставший, что не садишься за комп и ложишься пораньше спать, ведь утречком можно встать в 7 а то и в 6, чтобы побольше поиграть. Это мотивирует лечь спать.
Сам пользуюсь уже не один месяц =)
Распорядок дня не тот. Утром играть и так не получается, зато вечером времени навалом.
В том и дело. Если вставать раньше чем надо на 2-3 часа и это время играть - получается то, что нужно. А вечером сразу спать =)
Но совет на то и совет. Кому-то подходит, кому-то нет.
Мне с работой повезло, буквально 10 минут пешком, но вставать в 6 утра, чтобы 2 часа поиграть/посидеть в инете - нет пути для меня.
Ну тогда и программа тебе не поможет, что будет мешать ее просто выключить
Когда найду программу, тогда и проверю, насколько не поможет.
Отличный метод, особенно если ты и так встаешь раньше 6, чтобы успеть на работу :)
Но ведь никто не мешает вставать в 4, как делаю я ;)
Я тут на одном из стримов слышал, что надо рекомендовать, а не советовать. И по этой причине ничем помочь не могу, пишите заголовки верно, а не как вам вздумается если ждете какой-либо адекватной помощи!
Сколько много слов и ни одного полезного
В этом вся соль, как и с топик постом.
Понять бы, чем «рекомендовать» отличается от «советовать»?
А ты посмотри повтор последнего утреннего шоу на DTF это не кликбейт (конечно это кликбейт)
«А ты посмотри 2 с половиной часа какой-то фигни чтобы понять чем два синонима отличаются. » могли бы хоть таймкод дать (если там вообще чего то есть. )
Опять же в этом вся соль, *спойлер* там нет пояснения того, чем рекомендовать лучше чем советовать и у ПП с этого в том числе была забавная реакция, но так могли бы и посмотреть, вам что сложно что ли поддержать просмотром этих замечательных людей? :3
Тайм коды могу написать не только лишь все, а лишь те кто окрасил себя в те цвета, в которых погибли в завтрашнем дне.
Комментарий удален по просьбе пользователя
Кто посоветовал - тот и виноват :)
С рекомендациями типа так не работает?
Ну тут тонкая ирония, что с рекомендациями то же самое, но слово-то другое.
Ну как повествование/нарратив, вдох/инспирация и пр.
Не все так плохо, кто-то замечает иронию. Как говорится комментарии ироничные, ситуация страшная.
У со смыслом емана
Так ты же ее просто выключишь.
Shutdown /s /t 1000 в командную строку
shutdown /a и сидишь дальше :)
очередной шкалец не может контролировать себя, выключить пеку и лечь спать ,программ волшебных просит,пиздов тебе надо разок выписать и все.
Дяденька, перестаньте, я сейчас заплачу! Вы так выдумываете, что мне страшно становится!
ну ладно не обижайся,я без злого умысла так сказать.
Time boss месяц бесплатно
Официальный сайт создателей популярной программы для родительского контроля Time Boss. Nicekit…Будильник на телефоне. а вообще тут надо решать проблему а не симптомы.
А толку, я тоже начал ограничивать себя, у меня зависимтость от доты, сначала я купил 4к телек пс4 про и аккаунт с 80 игр, прошел рдр2 и забил, несколько игр по нескольку часов поиграл да и концовки на ютубе посмотрел, быстро надоедали. Продал игровой пк, хотел ультрабук, но не срослось, собрал новый пк дешевый впритык для доты. Записался в спортзал, что бы убивать руки до неиграбельного состояния, с месяц помогало, потом они привыкли. В общем для слабовольного человека нет возможности отказаться от привычки. Хотя что странно, я курильщик, но обладаю возможностью легкого бросания на продолжительное время (до полугода), правда начинаю так же легко.
Просто зависимости от никотина и от норадреналина - это разные зависимости :)
Мамка и пиздюль.exe
Простой способ привить привычки на раз-два-три. сорок два, сорок три, сорок четыре.Комментарий удален по просьбе пользователя
Гугл Хром, например.
6 окон по 30 вкладок. Живет, гадина.
Ну значит мне не повезло. 4 гига оперативки, а Хром рандомно зависает уже при 8 открытых вкладках. :(
1. Какие прибыли в этом бизнесе. Какой этап жизненного цикла рынка?
Киберспорт- высокомаржинальный быстрорастущий рынок. Рост в мире около 25-30% в год. (данные маркетингового отчета Nielsen)
Статистики по РФ нет точной, однако по темпам роста мы опережаем остальной мир. По данным PwC среднегодовой рост рынка в РФ +32%.
Средняя рентабельность инвестиций в киберспортивные клубы составляет 50-60% годовых. Рынок еще далек от насыщения и только формируется. Поэтому мы прогнозируем довольно долгий период, в течение которого инвесторы могут получать существенные прибыли.
2. Сколько нужно денег для «входа»? Как быстро бизнес выйдет на самоокупаемость и какие сроки возврата инвестиций?
3. Какое нужно помещение и где?
Площадь стандартного клуба от 80 до 150 метров. Мы рекомендуем стрит-ритейл (помещения в жилых домах или пристройках), включая полуподвальные и даже подвальные помещения. В случае аренды в ТРЦ необходимо наличие ночного входа или возможность круглосуточной работы. Возможна субаренда в кинотеатрах или других местах притяжения ЦА при условии наличия подходящего помещения (не опенспейс зона) или возможности возведения перегородок. Идеально спальный район с высокой плотностью новой или исторической застройки и без наличия прямых конкурентов и с минимальным предложением по другим развлечениям.
4. На что обратить внимание при выборе помещения?
В шаговой доступности должны быть школы, ПТУ, ВУЗы, «культовые»-«тусовые» места подростков и молодежи.
Важно наличие довольно большой мощности (до 25 кВт на 100м2) или возможность увеличения.
Важен высокоскоростной интернет (минимум 200 мб/с безлимит) либо возможность провести и минимум 2 независимых провайдера для резервирования.
5. Что должно быть внутри клуба?
Непосредственно общая GAME ZONE с игровыми ПК
VIP GAME ROOM
Ресепшн c зоной ожидания, напитками и снеками
Зона отдыха с PlayStation
Туалеты
Комната администратора и подсобное помещение, серверная (при наличии возможности).
Lounge зона с кальянами и баром (на выбор владельца)
6. Сколько компьютеров оптимально? Сколько в среднем выручка с одного компьютера в месяц?
Зависит от площади и геометрии помещения.
Площадь, м2 Кол-во Game Station
80 22-25
120 27-35
150 35-40
13. Какой режим работы клуба. Какое соотношение выручки будние/выходные. Есть ли сезонность?
Наши клубы работают 24/7. Основной поток вторая половина дня (с 16.00) будние дни, выходные полная загрузка в течение всего дня и меньшая ночью. Сезонность – летние месяцы спад, август – рост, так же в дни каникул все клубы работаю в режиме «выходного» дня. Идеально как раз для подготовки и строительства, чтобы открыться на каникулы школьные или студенческие или в конце лета.
14. Кто клиенты? Какие особенности ЦА?
Аудитория состоит из трех сегментов:
1. Школьники подростки 10-16 лет. Учатся в школе или техникуме. Основная группа ЦА
2. Молодые люди 16-25. Студенты. Тоже значимый сегмент. Именно они основа ночной загрузки (клубы работают по правилу 22.00-9.00 только 16+)
3. Взрослые 25-32 года. Играли в молодости в клубах «первой волны». Меньше в общей доле, как правило более редкие посещения, но выше чек. Хотят «вспомнить былые времена»
Если говорить про уровень игрового мастерства и профессиональных амбиций, то наши клиенты это не профессиональные киберспорсмены или команды а новички и одиночные игроки, для которых клуб это место отдыха и досуга а не тренировочная площадка для спорта высоких достижений.
15. Где искать и как привлекать клиентов.
16. Сколько стоит привлечение клиента? Какой % повторных посещений и их частота? Какое LTV?
17. Где и как вести учет клиентов?
Мы советуем использовать специализированную CRM SeNet или Gizmo где есть основная информация об игроках, все данные по загрузке игр, выручках точек. На ней работают почти все клубы в СНГ. Любой запуск игры отображается в административной панели, деньги списываются с личного счета игрока. У администратора нет возможности провести «мимо кассы». Бизнес - аналитику советуем делать в специальном плагине собственной разработки.
Для того, чтобы оценивать эффективность различных каналов маркетинга мы используем ROIstat. Мы заводим аккаунты во всех сервисах и делаем настройку систем для наших партнеров в рамках подготовки к открытию.
18. Как контролировать администраторов?
«Доброе слово и пистолет делают больше чем просто доброе слово».
Мы советуем следующие инструменты контроля:
- «админка» через которую проводятся все запуски игровых сеансов. Провести сеанс «мимо» админки физически невозможно т.к. игровые компьютеры в режиме ожидания заблокированы и доступ открывается только после пополнения счета через систему и средства списываются пропорционально времени игры и его стоимости.
- камеры видеонаблюдения по клубу с выборочным отсмотром для контроля. Камеры высокого разрешения с записью звука на ресепшн
- тайные покупатели, которых мы регулярно запускаем в наши точки.
- тщательный отбор, правильная система мотивации и честное исполнение обязательств перед сотрудниками.
Читайте также: