Как называется электронное сообщение пересылаемое с одного компьютера на другой

Обновлено: 06.07.2024

Содержание

Названия

Помимо названия "электронная почта" в русском письменном и устном языках используются и другие, являющиеся в большинстве калькой и/или огрублением английского названия:

имейл, мейл (транскрипция с английского). [1]
е-мейл, емейл, емайл (различные буквенные кальки с английского)
мыло (в просторечии, от английского "мейл")

Правильное написание пока не зафисированно в словарях. Справочное бюро Грамота.ру указывает, что Е. Ваулина в словаре «Мой компьютер» предлагает писать e-майл и е-мэйл, но замечает, что такое написание не соответствует литературной норме, в то же время, в другом ответе советуют писать e-mail латиницей. [2]

Показатели использования

В течение 2010 года интернет-пользователи отправили друг другу 107 триллионов электронных писем, большая часть которых была спамом. Об этом говорится в отчете со статистикой интернета за 2010 год от компании Pingdom.

В среднем, за день пользователи пересылали через Сеть 294 млрд писем. Всего по всему миру специалисты Pingdom насчитали 1,88 млрд пользователей электронной почты. При этом, за год их число выросло на 480 млн человек. Количество email-аккаунтов составило 2,9 млрд. Из 107 триллионов писем, отправленных за год, 89,1% были спамом.

Почтовые сервисы

Почтовые сервисы в России

* Данные TNSWebIndex, Май 2013 г. Вся Россия, 12-64 лет.

Почтовые сервисы в мире

2020: Власти РФ одобрили законопроект о блокировке электронной почты и мессенджеров

28 января 2020 года стало известно, что Правительство РФ подготовило положительный проект официального отзыва на законопроект сенатора Андрея Клишаса о блокировке опасных переписок по электронной почте. Законопроект будет поддерживаться властями при условии его доработки. Подробнее здесь.

Минкомсвязи не поддержало инициативу по блокировке электронной почты и мессенджеров

8 ноября 2019 года стало известно, что Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ не поддержало законопроект о блокировке электронной почты за распространение незаконной информации. Подробнее здесь.

В РФ может быть введена блокировка электронной почты пользователей

9 октября 2019 года стало известно, что в России может быть введена блокировка пользователей сервисов электронной почты и мессенджеров, занимающихся распространением запрещенной информации. Подробнее здесь.

История

Появление электронной почты можно отнести к 1965 году, когда сотрудники Массачусетского технологического института (MIT) Ноэль Моррис и Том Ван Влек написали программу MAIL для операционной системы CTSS (Compatible Time-Sharing System), установленную на компьютере IBM 7090/7094.

Кроме того, существовали (и существуют по настоящий момент) и другие системы электронной почты (некоторые из них существуют и сейчас), как-то Netmail в сети FidoNET, X.400 в сетях X.25. Доступ к ним из интернет и обратно осуществляется через почтовый шлюз. Для маршрутизации почты в сетях X.25 в DNS предусмотрена специальная ресурсная запись c соответствующим названием X25 (код 19).

Современная архитектура (SMTP)

Общепринятым в мире протоколом обмена электронной почтой является SMTP Simple Mail Transfer Protocol - Простой протокол передачи почты (привет, протокол передачи почты). В общепринятой реализации он использует DNS для определения правил пересылки почты (хотя в частных системах, вроде Microsoft Exchange, SMTP может действовать исходя из информации из других источников).

В различных доменах настроены свои, независимые друг от друга, почтовые системы. У каждого почтового домена может быть несколько пользователей. (Однако, фактически, может быть так, что одна организация или персона владеет многими доменами, которые обслуживаются (физически) одной почтовой системой). Почта передаётся между узлами с использованием программ пересылки почты (привет) (Такими, как, например, sendmail, exim4, postfix, Microsoft Exchange Server, Lotus Domino и т. д.). Поведение систем при связи друг с другом строго стандартизировано, для этого используется протокол SMTP (и соблюдение этого стандарта, наравне с всеобщей поддержкой DNS всеми участниками, является основой для возможности связи «всех со всеми» без предварительных договорённостей). Взаимодействие почтовой системы и пользователей, в общем случае, никак не регламентируется и может быть произвольным, хотя существуют как открытые, так и закрытые (завязанные на ПО конкретных производителей) протоколы взаимодействия между пользователями и почтовой системой. Программа, работающая в почтовой системе и обслуживающая пользователей, называется MDA (привет, агент доставки почты). В некоторых почтовых системах MDA и MTA могут быть объеденены в одну программу, в других системах могут быть разнесены в виде разных программ или вообще выполняться на различных серверах. Программа, с помощью которой пользователь осуществляет доступ, называется MUA, хотя, в случае, например, веб-интерфеса, может и отсутствовать.

Внутри заданной почтовой системы (обычно находящейся в рамках одной организации) может быть множество почтовых серверов, выполняющих как пересылку почты внутри организации, так и другие, связанные с электронной почтой задачи: фильтрацию спама, проверку вложений антивирусом, обеспечение автоответа, архивация входящей/исходящей почты, обеспечение доступа пользователям различными методами (от POP3 до ActiveSync). Взаимодействие между серверами в рамках одной почтовой системы может быть как подчинено общим правилам (использование DNS и правил маршуртизации почты с помощью протокола SMTP), так и следовать собственным правилам компании (используемого программного обеспечения).

Релеи

DNS позволяет указать в качестве принимающего сервера (MX-запись) любой узел интернета, не обязательно являющийся частью доменной зоны домена получателя. Это может использоваться для настройки релеинга (пересылки) почты через третьи сервера. Сторонний сервер (например, более надёжный, чем сервера пользователя) принимает почту для домена пользователя и пересылает его на почтовые сервера пользователя как только появляется возможность. Исторически, контроля за тем, «кому пересылать» почту не было (или этому не придавали должного значения), и сервера без подобного контроля передавали почту на любые домены. Такие сервера называются открытыми релеями (в настоящее время новые открытые релеи появляются в основном из-за ошибок в конфигурировании сервера).

Для своих пользователей сервера почтовой системы являются релеями (пользователи отправляют почту не на сервера почтовой системы адресата, а на «свой» почтовый сервер, который передаёт письма далее). Во многих сетях провайдеров интернета возможность отправлять письма по протоколу SMTP за пределы сети закрыта (из-за использования этой возможности троянами, вирусами). В этом случае провайдер предоставляет свой SMTP-сервер, через который и направляется вся почта за пределы сети. Открытым релеем при этом считается такой релей, который не проверяет, является ли пользователь «своим» (проверка может осуществляться как на основании адреса пользователя, так и на основании идентификации паролем/сертификатом).

Маршрутизация почты

Почтовый сервер, при обработке письма, действует по следующему алгоритму: для домена-получателя ищутся все MX-записи. Они сортируются в порядке убывания приоритета. Если адрес почтового сервера совпадает с одним из узлов, указанных в MX-записях, то все записи с приоритетом меньшим приоритету узла в mx-записи (а так же MX-запись самого узла) отбрасываются, а доставка осуществляется на первый отвечающий узел (узлы пробуются в порядке убывания приоритета).

Если сеть имеет различные DNS-сервера (например, внешние — в интернете, и локальные — в собственных пределах), то возможна ситуация, когда «внутренние» DNS-сервера в качестве наиболее приоритетного получателя указывают на недоступный в интернете сервер, куда и перенаправляется почта с релея, указанного как узел-получатель для интернета. Подобное разделение позволяет осуществлять маршрутизацию почты по общим правилам между серверами, не имеющими выхода в интернет.

В случае Microsoft Exchange, для маршрутизации почты между несколькими серверами внутри органзации используется информация о получателях из Active Directory. Версии Microsoft Exchange 2000, 2003 используют понятие группа маршрутизации (и задаваемые вручную соединители между группами), начиная с Exchange 2007 маршрутизация осуществляется исходя из информации о топологии Active Directory (т.е. маршрутизация осуществляется согласно настройкам репликации между узлами Active Directory) [3]

Почтовый сервер Proofpoint Sendmail поддерживает файл конфигурации mailertable, позволяющий задать правила пересылки почты минуя DNS [4] .

Структура письма

Электронное письмо состоит из следующих частей:

Заголовков SMTP-протокола, полученных сервером. Эти заголовки могут включаться, а могут и не включаться в тело письма в дальнейшем, так что возможна ситуация, когда сервер обладает большей информацией о письме, чем содержится в самом письме (так, например, поле RCPT TO указывает получателя письма, при этом в самом письме получатель может быть не указан). Эта информация передаётся за пределы сервера только в рамках протокола SMTP, и смена протокола при доставке почты (например, на узле-получателе в ходе внутренней маршрутизации) может приводить к потере этой информации.
Самого письма (в терминологии протокола SMTP - 'DATA'), которое в свою очередь состоит из следующих частей, разделённых пустой строкой:
Заголовков письма. В письме указывается служебная информация и пометки почтовых серверов, через которые прошло письмо, пометки о приоритете, указание на адрес и имя отправителя и получателя письма, тема письма и другая информация.
Тела письма. В теле письма находится, собственно, текст письма. Согласно стандарту, в теле письма могут находиться только символы ASCII. Поэтому при использовании национальных кодировок, различных форм представления информации (HTML, RTF, бинарные файлы) текст письма кодируется по стандарту MIME и не может быть прочитан человеком без использования декодера или почтового клиента.

Заголовок SMTP

Заголовок SMTP содержит в себе следующую информацию:

Заголовок письма

Заголовок письма описывается стандартами RFC:

Заголовок отделяется от тела письма пустой строкой. Заголовок используется для журналирования прохождения письма и служебных пометок (иногда строки журналирования и пометки называются кладжами). В Microsoft Outlook этот заголовок называется "Заголовки Интернет" (подразумевается, что каждая строчка - отдельный заголовок). В заголовке обычно указываются: почтовые серверы, через которые прошло письмо (каждый почтовый сервер добавляет информацию о том, от кого он получил это письмо), информацию о том, похоже ли это письмо на спам, информацию о проверке антивирусами, уровень срочности письма (может меняться почтовыми серверами). Так же в заголовке обычно пишется программа, с помощью которой было создано письмо. Чаще всего почтовые клиенты скрывают заголовки от пользователя при обычном использовании почтовой системой, но предоставляют возможность увидеть заголовки, если возникает потребность в более детальном анализе письма. В случае, если письмо из SMTP формата конвертируется в другой формат (например, в Microsoft Exchange 2007 письма конвертируются из SMTP-формата в MAPI), то заголовки сохраняются отдельно, для возможности диагностики.

Помимо служебной информации, заголовки письма так же хранят и показываемую пользователю информацию, это обычно отправитель письма, получатель, тема и дата отправки.

Наиболее часто используемые заголовки

Помимо стандартных, почтовые сервера (и роботы по обработки почты) могут добавлять свои собственные заголовки, начинающиеся с "X-" (например, "X-MyServer-Note-OK" или "X-Spamassasin-Level").

Тело письма

Тело письма отделяется от заголовка пустой строкой, а заканчивается (согласно стандартам SMTP Simple Mail Transfer Protocol - Простой протокол передачи почты) строчкой, состоящей из единственной точки (и символа перевода строки). Часть почтовых клиентов (например, Thunderbird) показывают эту точку, часть нет. В не-smtp стандартах формат письма зависит от стандарта системы (например, MAPI), но перед "выходом" письма за пределы MAPI-совместимой системы (например, перед пересылкой через Интернет) обычно приводится к SMTP-совместимому виду (иначе маршрутизация письма была бы невозможной, так как стандартом передачи почты в Интернете является SMTP).

Одним из существенных ограничений стандартов на почтовую пересылку является применение 7-битной кодировки (ASCII). Для английского текста это не представляет особой проблемы, однако, большинство неанглоязычных языков используют 8 (и более) битные кодировки, передача которых без искажений не гарантируется. Для целей совместимости, все не 7-битные кодировки приводятся в 7-битный вид (используя различные методы кодирования текста).

Цепочки писем

Почтовые рассылки

Почтовая система позволяет организовать сложные системы, основанные на пересылке почты от одного ко многим абонентам, это:

Примеры программ управления рассылками:

Статья Спам
Каталог продуктов и проектов ИБ - Антиспам
Статья Антиспам технологии

Электронная почта по модели SaaS

SaaS-решения в области электронной почты – это тот базовый сервис, который работает в компаниях любого масштаба. Одно из интересных предложений – это комплект из Microsoft Hosted Exchange и Symantec Hosted Email Security.

Преимущества для клиента, который будет работать по модели SaaS, вполне заметны – это быстрое внедрение, низкая стоимость решения за счет отсутствия затрат на приобретение серверного оборудования и программного обеспечения, а также отсутствие необходимости расширять собственную ИТ-инфраструктуру для обслуживания решений. Базовая стоимость «входного билета» для компаний с числом пользователей до 24 составит 300 руб. в месяц, дальше – чем больше, тем дешевле (если больше ста аккаунтов – уже 245 руб.). За это компания получит 3 Гб места на каждый почтовый ящик, настройку сервиса, интеграцию как с AS&AV-сервисами, так и другим ПО компании Microsoft, обучение пользователей и доступ в call-центр для решения всех технических вопросов. Аналогичная ситуация и с Symantec Hosted Email Security, которое защитит корпоративную электронную почту от спама, вирусов и другого нежелательного содержимого – его стоимость составит 80 руб. за каждого пользователя в месяц.

Эра e-mail подходит к концу?

Впрочем, давайте зададим себе вопрос: действительно ли корпоративные социальные сети помогают компаниям повышать производительность труда и улучшать финансовые показатели? По данным аналитической компании Gartner, в 2011 году затраты на корпоративные социальные приложения в мировом масштабе могут составить 770 млн долларов США, что на 16 процентов больше, чем годом раньше (этот показатель не включает средства ESS, используемые для взаимодействия с заказчиками и внешними партнерами). Это капля в море по сравнению с затратами на традиционные программные средства для совместной работы, такие как электронная почта (e-mail), системы обмена документами, средства календарной работы и веб-конференций. Данный рынок несколько аморфен, но, согласно некоторым отраслевым отчетам, только лишь в США его объем составляет около 5 млрд долларов в год.

Если, как ожидается, предприятия примут на вооружение более гибкий стиль коммуникаций (им уже пользуются индивидуальные абоненты) и откажутся от электронной почты в пользу постов, распространяемых в реальном времени, долгосрочные перспективы ESS станут весьма заманчивыми. По прогнозам компании Gartner, в ближайшие три года корпоративные социальные приложения станут главным инструментом коммуникаций и заменят электронную почту в 20 процентах компаний. Многие организации уже осознали преимущества ESS.

Студенты и преподаватели факультета MBA Дюкского университета (Duke University, США) используют решение Cisco Quad для совместной работы над проектами в разных часовых поясах. Студенты из США, Великобритании, Дубая, Индии, Китая, России используют Cisco Quad для формирования виртуальных рабочих групп, поиска людей с общими интересами, обмена файлами и видеоматериалами со студентами, работающими над схожими проектами, и мгновенной организации видеоконференций и чатов. Преподаватели используют эту платформу для передачи лекций в реальном времени через вебкасты и для предоставления студентам учебных материалов в видеоклипах и интерактивных форматах с широкой функциональностью.

Тем не менее на пути распространения ESS немало препятствий. Одна из проблем – сопротивление сотрудников. Уже сегодня каждому сотруднику приходится использовать в среднем как минимум шесть "приложений для повышения производительности". Еще одно такое приложение в виде ESS – это уж слишком.

Перед ИТ-отделами встает другая проблема – необходимость интеграции корпоративных социальных сетей в существующую инфраструктуру. К концу 2011 года более половины предприятий в США и Европе внедрят корпоративные социальные технологии, но только единицы таких технологий «будут хотя бы удаленно соединены с бизнес-системами, приложениями и процедурами», утверждает автор опубликованного в апреле 2011 года независимого отчета исследовательской фирмы Forrester Research "Интеграция: новая задача корпоративных социальных продуктов" (Integration: The Next Frontier For Enterprise Social). "За исключением нескольких компаний-первопроходцев, – говорится в отчете, – нормой остаются изолированные, автономные социальные технологии".

Коммерческое использование

Пошаговое прохождение электронной почты от отправителя получателю (без использования proxy сервера):

Электронная почта – основное средство общения в Интернет и считается самой старой службой Интернета. Свое существование она начала в середине 70-х годов.

В роли почтовых отделений выступают почтовые серверы, а почтальонами служат каналы Интернета. Почтовые серверы хранят электронные почтовые ящики пользователей. Как только пользователь заглянет в свой почтовый ящик, он сразу увидит поступившие письма. А дальше – дело нескольких минут (или секунд), чтобы их прочитать.

Персональный почтовый ящик – дисковое пространство на почтовом сервере, выделенное для хранения входящих и исходящих писем пользователя.

После подключения к почтовому серверу пользователь может:

• помещать в почтовый ящик исходящие письма;

• забирать из почтового ящика входящие письма.

Для неопытных пользователей – ваш почтовый ящик на почтовом сервере – это уже Интернет и никоим образом не заполняет память вашего компьютера. Вы можете хранить в папках на сервере нужные вам письма. Уточняю я этот вопрос потому, что сталкивалась с пользователями, которые удаляют все письма, сразу, после их прочтения. И на почтовых серверах, и в социальных сетях. Объясняя это тем, что не хотят забивать память своего компьютера.

Кроме того, электронная почта позволяет:

• пересылать письма на другие адреса;

• включить автоответчик, на все приходящие письма будет автоматически отсылаться ответ;

Что представляет собой письмо, передаваемое посредством электронной почты?

Другой популярный способ работы с почтой не предполагает использования специальной почтовой программы – достаточно обычного браузера. Посетителю достаточно зайти на свою почтовую страницу, чтобы отправлять и получать письма.

За удобство, доступность и практическую бесплатность электронной почты, равно как и за другие «бесплатные» ресурсы Интернет, вам неизбежно придется платить, но не в денежном эквиваленте, а тратя огромные усилия на борьбу с рекламными письмами, которые будут каждый день сваливаться в ваш почтовый ящик.

Отвечать на «спам» не рекомендую – спамеры прибегают к хитростям, например, если к вам приходит электронное письмо с рекламой какой-либо услуги и предложениемв случае вашего отклонения написать по указанному в письме адресу, девяносто девять шансов из ста, что это – работа спамера. Ответьте на это: письмо вежливым отказом, и спамер поймет, что адрес работает, и хозяин адреса почту читает. И уж тогда – держитесь!

Из чего состоит адрес Электронной почты?

Адрес электронной почты E-mail address состоит:

Где первая часть адреса – это ваше имя или псевдоним. Символ @ (собака) используется для отделения пользовательского имени от доменного имени сервера.

Современное официальное название символа @ – «коммерческое at».

В России пользователи чаще всего называют символ «@», «собакой».

Почему именно «собака»?

Существует несколько версий происхождения этого забавного названия.

Во-первых — значок действительно похож на свернувшуюся калачиком собачку.

Во-вторых — отрывистое звучание английского «at» немного напоминает собачий лай.

В-третьих — при изрядном воображении вы можете рассмотреть в начертаниях символа практически все буквы, входящие в слово «собака», ну разве что, за исключеним «к».

Справедливости ради надо отметить, что в России символ @ называют также собачкой, лягушкой, плюшкой, ухом, бараном и даже крякозяброй.

В других странах этот символ ассоциируется с разными предметами. Ниже приведен далеко не полный список того, как называют символ «@» в других странах.

• Болгария — «кльомба» или «маймунско а» (обезьяна А).

• Нидерланды — «apenstaartje» (обезьяний хвостик).

• Испания — как и мера веса «arroba».

• Франция — та же мера веса «arrobase».

• Германия, Польша — «обезьяний хвост», «обезьянье ухо», «скрепка», «обезьяна».

• Италия — «chiocciola» (улитка).

• Дания, Норвегия, Швеция — «snabel-a» (рыло а) или «слоновый хобот».

• Чехия, Словакия — «рольмопс» (сельдь под маринадом). Хотя, как написал читатель сайта из Словакии – у них символ @ называют «завинач».

• Америка, Финляндия — «кошка»

• Китай, Тайвань — «мышонок».

• Украина — «равлик» (улитка), «песик» или опять же «собака».

Как видите, у разных народов знак @ вызывает разные ассоциации. Только дисциплинированные японцы используют английское «attomark», без всяких поэтических сравнений.

Итак, повторимся, что при регистрации вам предоставляется:

• почтовый ящик в любом из четырех доменов:

• возможность работы со своим ящиком со своего мобильного телефона через WAP;

• возможность пересылки писем на другой адрес;

• возможность отсылать и принимать приложенные к письму файлы;

• возможность работы через веб-интерфейс или посредством программы почтового клиента;

• возможность настройки собственных фильтров;

• возможность создавать свои папки;

• автоматическая проверка всех писем антивирусной программой Лаборатории Касперского;

• 5 мегабайт для хранения ваших писем;

• возможность самостоятельной установки уровня безопасности;

• сборщик писем (до десяти адресов);

• возможность настройки собственных фильтров;

• возможность настройки интерфейса под себя;

• возможность использования черного списка;

• возможность использования фиксированного IP-адреса.

Установка уровня безопасности. Существует несколько пунктов для настройки уровня безопасности под себя:

Использовать cookie для авторизации. Эту опцию предпочтительно не выключать. Включение этой опции позволяет системе сохранять сессию в данном почтовом ящике, при этом не нарушая безопасности этого почтового ящика. Выключение этой опции нарушает безопасность, так как позволяет передавать информацию на чужие сайты. Выключать ее стоит только при «попадании» в чужой почтовый ящик.

Сессия только с одного IP-адреса. Эту опцию предпочтительно включать всегда. Включение этой опции позволяет системе сохранять сессию в данном почтовом ящике, при этом не нарушая безопасности этого почтового ящика. При включении этой опции проверяется, что все запросы в сессии идут с того же адреса, с которого она началась, если не с того, то сессия считается неправильной – и отправляет на авторизацию. Выключать опцию стоит, только если вас регулярно «выбрасывает» из почтового ящика на авторизацию.

Автоответчик. Автоответчик предназначен для того, чтобы все отправители всех писем на ваш адрес получали настроенный вами ответ. Например, это удобно во время каникул или отпуска, длительной командировки: ваши корреспонденты из автоответа могут узнать, что вы прочитаете их письма не раньше названной вами даты. Или же автоответ может приходить вашим корреспондентам как подтверждение того, что их письмо успешно доставлено в ваш ящик.

При регистрации вам предоставляется:

• 10 мегабайт для хранения ваших писем;

• возможность преобразования русского текста в транслит;

• возможность изменения индекса цитирования;

• возможность поиска нужного вам письма в почтовом ящике (по тексту в самом письме, теме или адресату);

• возможность сбора почты с других серверов (вы можете указать до 5 адресов);

• возможность работы со своим ящиком со своего мобильного телефона через WAP;

• возможность настройки собственных фильтров;

• возможность пересылки писем на другой адрес (при помощи фильтров);

• статистика по перенаправленной почте;

• возможность отсылать и принимать приложенные к письму файлы;

• проверка всех писем антивирусной программой DrWeb (автоматическая и ручная);

• возможность работы через веб-интерфейс или посредством программы почтового клиента;

• автоответчик (при помощи фильтров); перекодировщик писем;

• проверка орфографии русского и английского языков;

• возможность создавать свои папки;

• возможность отсылать и принимать письма размером до 2.5 мегабайт.

Проверка всех писем антивирусной программой DrWeb.

Если у вас есть почтовый ящик на Яндексе, вы уже пользуетесь антивирусом DrWeb, поскольку проверяется вся входящая почта. Если в письме или приложении будет найден вирус, это письмо будет помечено особым значком.

Кроме этого, в меню каждого письма добавлена кнопка «Проверить на вирусы». Это дополнительная степень защиты. Версия DrWeb на Яндекс.Почте постоянно обновляется, причем, когда появляется новый вирус, обычно обновление вирусной базы DrWeb происходит в тот же день. Однако, если вы опасаетесь, что письмо пришло именно в момент между появлением вируса и обновлением базы, вы можете еще раз проверить письмо.

Если вы не хотите, чтобы письма с вирусами вообще попадали в ваш почтовый ящик, – это можно сделать при помощи фильтров на Яндекс.Почте. Это удобно для тех, кто не пользуется веб-интерфейсом.

Когда вы работаете с браузером, обычно данные от вас к серверу передаются в открытом виде. В этом случае существует теоретическая возможность, что злоумышленник, с помощью специальных программ, перехватит ваш пароль и другие данные.

Надо иметь в виду, что защищенный режим Яндекс.Почты предохраняет от перехвата только данные, которые передаются от почтового сервера к вашему компьютеру и обратно. Письма же от сервера Яндекс.Почты до сервера адресата и от сервера адресата до компьютера адресата, скорее всего, передаются по незащищенному каналу.

Защищенным режимом имеет смысл пользоваться, если у вас есть серьезные основания подозревать, что письма могут быть перехвачены на пути от вашего компьютера до сервера Яндекс.Почты (например, если вы работаете с Интернетом в сомнительном интернет-кафе, или если в вашей организации чересчур бдительная служба безопасности).

Сбор почты с других серверов. Вы можете задать до 5 адресов почтовых ящиков, почта с которых будет автоматически направляться в ваш ящик.

Слово – не воробей, вылетело – не поймаешь, гласит русская поговорка. Так и есть, говоря что-то, всегда следует помнить, что слово может убить, а может вылечить. Но есть еще кое-что, что оставляет эффект на долгие, долгие годы. Я говорю об этикете электронной почты . Вспоминается другая поговорка: что написано пером – не вырубишь топором. Вот уж точно.

Будьте вежливы. Помните о словах приветствия и благодарности.

Соблюдайте правила грамматики и пунктуации. Обилие ошибок могут принять за вашу некомпетентность и неуважение к адресату.

Используйте заглавные буквы только при необходимости. В электронном этикете текст, напечатанный заглавными буквами, воспринимается как крик.

Не отправляйте по электронной почте конфиденциальную информацию, номера кредитных карточек. Безопасность информации превыше всего.

В деловых письмах не используйте смайлики, яркий фон и цветные шрифты.

В конце письма ставьте подпись (4-7 строк). Она поможет получателю определить отправителя письма и даст дополнительную информацию (телефон, факс).

Написав письмо, прочтите его, поставив себя на место получателя.

Более подробно об сетикете

См. приложение « Правила написания электронного письма или этикет электронной почты »

Электронной почтой пользуются миллионы людей – это удобно, быстро и доступно.

Находим кнопку «Написать» и щелкаем по ней.

Перед Вами появится бланк письма и поля «Кому» и «Тема».

По электронной почте можно отправлять не только письма, но текстовые документы, звуковые и видео файлы, картинки и фотографии.

Щелкаем по кнопке «Прикрепить файл».

Выбираем нужную фотографию и щелкаем по ней 1 раз.

Внизу окошка в строке «Имя файла» отобразится название выбранного файла.

Щелкаем 1 раз по кнопке «Сохранить» и фотография начинает загружаться на страницу электронного письма.

Заполняем строки «Кому» и «Тема».

Щелкаем по кнопке «Прикрепить файл».

В открывшемся окне выбираем нужный документ и нажимаем «Сохранить».

Если Вам нужно удалить прикрепленный документ, нажмите на красный крестик, расположенный в правом верхнем углу файла.

Электронная почта в Интернете, изначально представлявшая собой среду передачи только текста в формате ASCII , была расширена с помощью многоцелевых расширений электронной почты Интернета (MIME) для переноса текста в других наборах символов и вложений мультимедийного содержимого. Международная электронная почта с интернационализированными адресами электронной почты с использованием UTF-8 стандартизирована, но не получила широкого распространения.

СОДЕРЖАНИЕ

Терминология

До распространения услуг электронной почты слово электронная почта , здесь производное от французского слова émail , в первую очередь относилось к стекловидной эмали или иногда керамической глазури . Редкий термин, в основном его использовали искусствоведы и медиевисты.

Исторически термин « электронная почта» означает любую передачу электронных документов. Например, несколько авторов в начале 1970-х использовали этот термин для обозначения передачи факсимильных документов. В результате найти его первое применение трудно с тем конкретным значением, которое он имеет сегодня.

Термин электронная почта используется в своем текущем значении по крайней мере с 1975 года, а вариации более короткого электронного письма используются по крайней мере с 1979 года:

электронная почта теперь является распространенной формой и рекомендована руководствами по стилю . Это форма, требуемая IETFRequest for Comments (RFC) и рабочими группами. Это написание также встречается в большинстве словарей.
электронная почта - это форма, предпочитаемая в отредактированных опубликованных материалах на американском английском и британском английском, как это отражено в Корпусе данных современного американского английского языка , но в некоторых руководствах по стилю она не пользуется популярностью.
Электронная почта - это традиционная форма, которая используется в RFC для «адреса автора» и требуется «по историческим причинам».
Иногда используется электронная почта с заглавной буквы E, как в подобных сокращениях, таких как E-piano , E-guitar , A-bomb и H-bomb .

Электронное письмо в Интернете состоит из конверта и содержимого; содержимое состоит из заголовка и тела.

Источник

Какое-то время в конце 1980-х - начале 1990-х казалось вероятным, что будет преобладать либо закрытая коммерческая система, либо система электронной почты X.400 , входящая в профиль взаимодействия государственных открытых систем (GOSIP). Однако, как только в 1995 году закончились окончательные ограничения на передачу коммерческого трафика через Интернет, сочетание факторов сделало текущий набор протоколов электронной почты SMTP, POP3 и IMAP стандартом.

Операция

В дополнение к этому примеру в системе электронной почты существуют альтернативы и сложности:

Каждое имя поля начинается с первого символа новой строки в разделе заголовка и начинается с печатаемого символа без пробелов . Он заканчивается символом-разделителем «:». За разделителем следует значение поля («тело поля»). Значение может продолжаться на последующих строках, если в этих строках первым символом является пробел или табуляция. Имена полей и, без SMTPUTF8 , тела полей ограничены 7-битными символами ASCII. Некоторые значения, отличные от ASCII, могут быть представлены с использованием слов в кодировке MIME .

Поля заголовка

Поля заголовка электронной почты могут быть многострочными, при этом рекомендуется, чтобы каждая строка содержала не более 78 символов, хотя ограничение составляет 998 символов. Поля заголовка, определенные в RFC 5322, содержат только символы US-ASCII ; для кодирования символов в других наборах может использоваться синтаксис, указанный в RFC 2047. В некоторых примерах, рабочая группа IETF EAI определяет некоторые стандарты отслеживать расширения, заменив предыдущие экспериментальные расширения , так UTF-8 кодируются Unicode символы могут быть использованы в заголовке. В частности, это позволяет адресам электронной почты использовать символы, отличные от ASCII. Такие адреса поддерживаются продуктами Google и Microsoft, а также продвигаются некоторыми государственными агентами.

Другие поля, добавляемые принимающим сервером поверх заголовка, могут называться полями трассировки .

Кодировка контента

Обычный текст и HTML

Серверы и клиентские приложения

Почта может храниться на клиенте , на стороне сервера или в обоих местах. Стандартные форматы почтовых ящиков включают Maildir и mbox . Некоторые известные почтовые клиенты используют свой собственный формат и требуют программного обеспечения для преобразования электронной почты между ними. Хранение на стороне сервера часто имеет частный формат, но поскольку доступ осуществляется через стандартный протокол, такой как IMAP , перемещение электронной почты с одного сервера на другой может быть выполнено с помощью любого MUA, поддерживающего протокол.

Многие нынешние пользователи электронной почты сами не запускают программы MTA, MDA или MUA, а используют веб-платформу электронной почты, такую как Gmail или Yahoo! Почта , выполняющая те же задачи. Такие интерфейсы веб-почты позволяют пользователям получать доступ к своей почте с помощью любого стандартного веб-браузера с любого компьютера, а не полагаться на локальный почтовый клиент.

Расширения имени файла

Схема URI mailto

Электронная почта в Интернете

Почтовые серверы POP3

Почтовые серверы IMAP

Почтовые серверы MAPI

Использует

Деловое и организационное использование

Электронная почта получила широкое распространение среди предприятий, правительств и неправительственных организаций в развитом мире, и это одна из ключевых составляющих «электронной революции» в коммуникации на рабочем месте (другой ключевой составляющей является широкое распространение высокоскоростного Интернета ). . Спонсируемое в 2010 году исследование коммуникации на рабочем месте показало, что 83% работников умственного труда в США считают, что электронная почта имеет решающее значение для их успеха и продуктивности на работе.

Он имеет несколько ключевых преимуществ для бизнеса и других организаций, в том числе:

Рекламная рассылка

Электронный маркетинг через « подписку » часто успешно используется для рассылки специальных коммерческих предложений и информации о новых продуктах. В зависимости от культуры получателя электронное письмо, отправленное без разрешения - например, «согласие», может рассматриваться как нежелательный « спам по электронной почте ».

Персональное использование

Персональный компьютер

Многие пользователи получают доступ к своей личной электронной почте от друзей и членов семьи, используя персональный компьютер в своем доме или квартире.

Мобильный

Снижение употребления среди молодежи

Проблемы

Ограничение размера прикрепленного файла

Информационная перегрузка

Повсеместное распространение электронной почты для интеллектуальных работников и служащих «белых воротничков» привело к опасениям, что получатели сталкиваются с « информационной перегрузкой » при работе с растущими объемами электронной почты. С ростом количества мобильных устройств сотрудники по умолчанию также могут получать электронные письма, связанные с работой, вне рабочего дня. Это может привести к усилению стресса и снижению удовлетворенности работой. Некоторые наблюдатели даже утверждают, что это может иметь значительный отрицательный экономический эффект, поскольку попытки прочитать большое количество электронных писем могут снизить производительность .

Вредоносное ПО

Подмена электронной почты

Электронная бомбежка

Проблемы конфиденциальности

Сегодня может быть важно различать Интернет и внутреннюю электронную почту. Электронная почта в Интернете может перемещаться и храниться в сетях и на компьютерах без контроля отправителя или получателя. Во время передачи третьи стороны могут читать или даже изменять контент. Системы внутренней почты, в которых информация никогда не покидает сеть организации, могут быть более безопасными, хотя персонал информационных технологий и другие лица, чья функция может включать мониторинг или управление, могут иметь доступ к электронной почте других сотрудников.

Конфиденциальность электронной почты без некоторых мер безопасности может быть нарушена по следующим причинам:

Кроме того, многие почтовые пользовательские агенты не защищают логины и пароли, что упрощает их перехват злоумышленником. Зашифрованные схемы аутентификации, такие как SASL, предотвращают это. Наконец, прикрепленные файлы имеют многие из тех же опасностей, что и при одноранговом обмене файлами . Прикрепленные файлы могут содержать трояны или вирусы .

Юридические контракты

Электронные письма теперь также можно рассматривать как обязывающие контракты, поэтому пользователи должны быть осторожны с тем, что они отправляют через электронную переписку.

Пылающий

Электронная почта о банкротстве

Интернационализация

Первоначально электронная почта в Интернете была полностью текстовой в формате ASCII. MIME теперь позволяет использовать текст основного содержимого и некоторый текст содержимого заголовка в международных наборах символов, но другие заголовки и адреса электронной почты, использующие UTF-8, хотя стандартизованные, еще не получили широкого распространения.

Отслеживание отправленной почты

Многие интернет-провайдеры теперь намеренно отключают отчеты о недоставке (NDR) и квитанции о доставке из-за действий спамеров:

В отсутствие стандартных методов был разработан ряд систем, основанных на использовании веб-ошибок . Однако они часто рассматриваются как скрытые или вызывающие беспокойство о конфиденциальности и работают только с почтовыми клиентами, поддерживающими рендеринг HTML. Многие почтовые клиенты теперь по умолчанию не показывают «веб-контент». Провайдеры веб- почты также могут устранять веб-ошибки, предварительно кэшируя изображения.

Все знают, что такое обычная почта, которой хотя бы раз в жизни пользовался каждый человек. Фраза электронная почта, человека несведущего может поставить в тупик, вроде почта, но какая то электронная. Давайте восполним этот пробел в знаниях и разберемся, что такое электронная почта или по-другому емайл.

Однако поворотным моментом роста популярности электронной почты стала разработка концепции Всемирной паутины и взрывной рост популярности веба среди обычных людей. Увеличение количества пользователей интернета привело к постепенному вытеснению традиционной почты из личной и корпоративной переписки, и ее доля продолжает снижаться.

Устройство электронной почты

Электронная почта фактически копирует основные моменты работы традиционной почтовой системы, переняв как ее достоинства, так и присущие ее недостатки.

Можно выделить следующие достоинства использования e-mail:

К недостаткам электронной почты относятся:

Как мы видим, система электронной почты очень напоминает обычную бумажную почту. Она оперирует такими же понятиями, как письмо, отправитель, адресат, почтовый адрес, почтовый ящик и так далее. Фактически она является ее виртуальным аналогом.

Принцип работы электронной почты

Электронный почтовый ящик — эмулирует работу вашего почтового ящика в подъезде дома. В него приходит и хранится вся корреспонденция, предназначенная для вас. Представляет собой закрытый паролем раздел на почтовом сервере. Имеет несколько папок для удобного хранения и поиска нужного письма. Размеры почтового ящика (какой объем информации там можно хранить) зависят от конкретного почтового сервера.

Почтовый сервер — специализированный компьютер, занимающийся приемом, отправкой, хранением и обработкой почтовых отправлений. Эмулирует работу обычного почтового отделения из реального мира.

Как создать электронную почту

В современном интернете обойтись хотя бы без одного электронного почтового адреса довольно сложно. Мало того, что вы лишитесь удобного средства общения с родными и друзьями живущими далеко, с деловыми партнерами, вы не сможете зарегистрироваться практически не на одном сервисе в веб.

Мы уже рассмотрели, что такое электронная почта и как она устроена, теперь давайте перейдем к практике. Давайте рассмотрим процесс создания почтового ящика на примере бесплатной почты Яндекса.

Заполняем открывшеюся форму, вводите свое имя и фамилию или придумываете вымышленные данные, но тогда в случае взлома вашего почтового ящика или потерянного пароля вам будет сложно подтвердить свои права на него.

Логин может состоять только из латинских символов, цифр, дефиса и точки. Доступность логина для регистрации производится по мере его набора. Отнеситесь к выбору логина серьезно, не стоит писать всякую чушь, так как ваш почтовый ящик будет в некотором роде вашей визитной карточкой в сети интернет.

Нажимаете кнопку дальше и переходите ко второму шагу регистрации почтового ящика. Придумываете пароль для доступа к вашему почтовому ящику. Крайне не рекомендуется использовать одинаковые пароли для регистрации в разных сервисах. В случае взлома вы рискуете лишиться доступа ко всем своим учетным записям сразу. Пароль должен быть надежным, исключающим подбор его методом перебора. Нельзя использовать ваше имя, фамилию, кличку, 123, qwerty, god и так далее.

Заполняете оставшиеся поля по своему усмотрению, вводите символы с картинки в низу формы и нажимаете кнопку «Зарегистрировать».

Получаете поздравление с успешной регистрацией почтового ящика Яндекс. Можете ввести свой номер телефона и возраст или сразу перейти в свой новый почтовый ящик, нажав кнопку «Начать пользоваться».

В почтовом ящике вам предлагают сделать быструю настройку почты или вы можете сделать это позже и перейти непосредственно в свой почтовый ящик.

В нем у вас уже есть входящее письмо от Яндекса. Чтобы перейти к чтению письма, нужно по нему щелкнуть мышью. Внутри почтового ящика существует несколько папок для более удобного хранения почты. Справа от названия папки числами указано количество писем в ней.

Отправленные — здесь хранится исходящая корреспонденция.

Удаленные — письма, которые были удалены, временно хранятся здесь (зависит от настроек)

Спам — входящие письма идентифицированные системой Яндекса, как спам помещаются в эту папку.

Черновики — хранят письма, которые вы отметили, как черновик.

Переход между папками осуществляется щелчком по ее названию. Содержимое папки отображается справа в основном окне.

Чтобы написать новое письмо надо нажать кнопку «Написать».

Чтобы войти обратно в свой аккаунт, вводите свои логин и пароль в форму на главной странице из первого шага и нажимаете «Войти» или используете один из почтовых клиентов.

Электронная почта и другие сервисы компьютерных сетей

Назначение электронной почты

Какая же информация передается по компьютерным сетям? Самая разнообразная. Это могут быть письма, объявления, реклама, программное обеспечение, компьютерные игры, деловая документация и многое другое. Вся эта информация в виде файлов хранится на магнитных дисках абонентских ПК и серверов.

Определение : Обмен письмами в компьютерных сетях называется электронной почтой (e-mail).

Определение : Электронное письмо – это файл, содержащий электронный адрес получателя и текст письма.

Электронная почта – один из самых популярных видов услуг компьютерных сетей.

Электронная почта работает гораздо быстрее обычной почты. В самый далекий уголок мира письмо может дойти за несколько секунд/минут. В течение дня можно несколько раз обменяться письмами со своим корреспондентом на другом континенте.

Почтовый ящик, электронный адрес

Определение : Почтовый ящик – это именованный «раздел», отведенный для конкретного пользователя на почтовом сервере, принимающем и обрабатывающем поступающую почту.

Каждому почтовому ящику присваивается свое имя, отличное от других имен. В этот ящик почтовый сервер помещает письма, поступающие к пользователю.

Передать письмо в почтовый ящик может любой пользователь сети, если он знает электронный адрес. Извлечь (прочитать пли переписать на свою машину) письмо из почтового ящика может только его владелец. Доступ к информации защищен паролем, который знает только хозяин ящика.

Что представляет собой электронный адрес? По своей структуре он похож на обычный почтовый адрес, когда письма посылаются на абонентский ящик адресата в почтовом отделении (п/о).

Пример обычного почтового адреса:

Он состоит из таких частей:

Имя почтового ящика

perm (Пермь)

somov (Сомов)

Точки и символ @ – разделительные знаки. Разделенные точками части электронного адреса называются доменами . Каждый домен уточняет местоположение в компьютерной сети почтового сервера, обслуживающего адресата. Количество доменов может быть различным: два, три и более.

Не нужно думать, что в адресах всегда используется административно-географический принцип (страна-город-район и т. д.). Вся часть адреса, расположенная справа от значка является доменным именем почтового сервера, содержащего ящик абонента. Главный принцип состоит в том, чтобы это имя отличалось от имен всех прочих серверов в компьютерной сети.

Структура электронного письма

В целом электронное письмо состоит из «конверта» и текста. Обычно на «конверте» записывается адрес получателя, адрес отправителя и краткая информация о назначении письма (два последних элемента – необязательные).

Пример электронного письма из Перми в Москву:

приглашение

Приглашаю Вас принять участие в праздновании юбилея Пермского университета.

С уважением,

Отправитель на своем компьютере формирует файл с текстом письма, заполняет «конверт». Затем он выходит на связь с почтовым сервером. Сервер, приняв письмо, тут же пересылает его адресату.

К электронному письму могут быть присоединены самые разнообразные файлы: с графикой, звуком, программами и пр. Адресат их получит вместе с текстом письма (это похоже на вкладывание фотографии в конверт с письмом).

Существенно, что пользователи сети выходят на связь по своему желанию. Сервер же функционирует без перерывов и выходных. Связь пользователя с сервером устанавливается лишь в тот момент, когда абонент подключился к сети. Именно тогда сервер и отправляет ему всю корреспонденцию, накопившуюся в почтовом ящике.

Телеконференции

Кроме электронной почты пользователи компьютерных сетей могут получать и другие информационные услуги.

Всем известно, что такое конференция: в одном помещении собираются люди и выступают, задают вопросы, спорят на какую-то общую тему. Бывают научные, производственные, профсоюзные, школьные и другие конференции.

Телеконференция – это тоже общение группы людей по объединяющей их теме. Но для участия в такой конференции не нужно собираться в одно и то же время в одном помещении. Кроме того, телеконференция не ограничена во времени, как традиционная конференция. Она может продолжаться месяцами и годами. Поддержку телеконференций осуществляет служба Usenet, в которой каждая отдельная конференция называется группой новостей.

Существует множество телеконференций, посвященных самым разнообразным темам: науке, образованию, музыке, разведению рыб, компьютерным играм, политике, литературе и пр. Через телеконференции можно распространять какие-то свои авторские работы, договариваться о покупке или продаже. Участники таких конференций всегда имеют самую оперативную информацию в области своих интересов.

Также используются видеоконференции. Для этого компьютеры пользователей должны быть снабжены Web-камерами, динамиками и микрофонами.

Файловые архивы

Можно через Интернет получать новое программное обеспечение для своего компьютера. Для этого существует служба распространения файлов – файловые архивы. Серверы, которые поддерживают их работу, называются FTP-серверами. В файловых архивах можно найти не только программы, но и файлы с самыми разнообразными информационными объектами: рисунками, фотографиями, видеоклипами, музыкой и др.

Программное обеспечение, бесплатно распространяемое через FТР-серверы, нередко выполняет рекламную функцию. Например, время действия таких программ может оказаться ограниченным. Если вы захотите и дальше пользоваться данной программой, то вам будет рекомендовано оплатить приобретение ее рабочей версии.

Читайте также: