Как общаться через teamviewer
Обновлено: 03.07.2024
Программа TeamViewer предназначена для удаленного доступа к удаленному компьютеру. При использовании программы, пользователь осуществляет удаленное управление другим компьютером через интернет.
Использование TeamViewer поможет в решении каких-либо проблем с другим компьютером, который находится в любом другом месте. Можно будет оказывать помощь в настройке удаленного компьютера, также можно будет управлять своим компьютером из другого места.
Для этого необходимо будет выполнить только два условия: компьютеры партнеров должны быть подключены к интернету и на них одновременно должна быть запущена программа TeamViewer. При использовании программы, происходит шифрование данных, между компьютерами будет установлено безопасное соединение.
После запуска программы на локальном и удаленном компьютерах и установке соединения между ними, пользователь может перейти к управлению удаленным компьютером. Таким образом, можно будет производить настройки удаленного компьютера, оказывать помощь при решении проблем, осуществлять поддержку, показывать работу в программах и т. д.
Программа TeamViewer бесплатна для некоммерческого использования. Эту программу даже не обязательно устанавливать на компьютер. Достаточно будет просто запустить исполняемый EXE файл, а затем следует выбрать способ запуска программы.
Естественно, при необходимости, программу TeamViewer можно будет установить на компьютер. После регистрации в TeamViewer, пользователю будут доступны административные права.
На официальном сайте немецкой компании, разработчика TeamViewer, доступны для скачивания версии программы, предназначенные для операционных систем: Windows, Mac OS, Linux, Android, iPhone, iPad, Windows Phone. Для загрузки предлагается русская версия программы.
О популярности программы говорит то, что TeamViewer уже был загружен более 200 000 000 раз.
После загрузки, программу можно будет установить на компьютер. При этом, TeamViewer готов к использованию без установки на компьютер.
Установка TeamViewer
Для начала установки или запуска программы, необходимо будет кликнуть по исполнительному файлу в формате «.exe».
Далее откроется окно «Установка TeamViewer». В этом окне вы можете выбрать нужный вариант — «Установить», «Установить, чтобы потом удалять этим компьютером удаленно» или «Только запустить».
Для запуска программы без установки выбираете вариант «Только запустить».
Во всех случаях использования программы, необходимо будет отметить пункт «личное/ некоммерческое использование».
Если установить флажок напротив пункта «Показать дополнительные настройки», то тогда при установке программы на компьютер будет открыто несколько дополнительных окон.
После выбора настроек установки TeamViewer, нажимаете на кнопку «Принять – завершить».
Далее происходит копирование файлов. После завершения этого процесса происходит запуск программы TeamViewer. При просто запуске, копирование файлов не происходит.
Сначала откроется окно со справочной информацией, о том, как пользоваться TeamViewer.
Затем открывается главное окно программы TeamViewer во вкладке «Удаленное управление». В центральной части окна программы расположены две панели: «Разрешить управление» и «Управлять компьютером».
В верхней части окна расположены пункты меню программы: «Подключение», «Дополнительно» и «Справка».
Настройки TeamViewer
Войти в настройки программы можно пройдя по пути меню «Дополнительно» => «Опции». Программа TeamViewer по умолчанию уже настроена и готово к использованию. Если это необходимо, то вы можете настроить программу под свои потребности.
Во вкладке «Основное» вы можете выбрать отображаемое имя, настройки сети, связать устройство (компьютер) с учетной записью TeamViewer.
Во вкладке «Безопасность» вы можете добавить личный пароль для доступа без подтверждения. Для случайного пароля можно установить надежность. По умолчанию включен стандартный режим (4 цифры). Можно повысить надежность до 10 знаков, или вообще отключить случайный пароль.
Также можно изменить правила подключения к своему компьютеру.
Войдя во вкладку «Удаленное управление» можно изменить настройки отображения. Здесь можно будет выбрать качество отображения экрана удаленного компьютера, отображение обоев на удаленном компьютере в окне программы.
При невысокой скорости интернет соединения, отображение обоев будет замедлять работу сеанса, поэтому по умолчанию активирован пункт «Скрыть обои на удаленной машине».
В программе TeamViewer можно вести запись удаленного сеанса.
С помощью TeamViewer можно будет проводить конференции среди нескольких участников.
Удаленное управление вашим компьютером
Панель «Разрешить управление» служит для вывода данных для удаленного управления вашим компьютером. Здесь имеется информация об ID данного компьютера в системе TeamViewer, а также выведен пароль, который можно будет изменить при необходимости.
В поле «Личный пароль» вы можете ввести свой пароль для доступа к конкретному компьютеру из любой точки.
Ваш ID и пароль вы должны будете передать своему удаленному партнеру, который будет осуществлять удаленное управление вашим компьютером.
После подключения к вашему компьютеру и ввода полученных от вас данных, ваш удаленный партнер будет управлять вашим компьютером.
Удаленный доступ к удаленному компьютеру
В главном окне программы, в правой части, находится панель «Управлять компьютером», которая предназначена для ввода данных другого компьютера.
В поле «ID партнера» вы должны будете ввести ID партнера. Эти данные (ID и пароль), вы должны будете предварительно получить от пользователя удаленного компьютера, которым вы собираетесь управлять.
При этом должен быть активирован пункт «Удаленное управление». После этого нажимаете на кнопку «Подключится к партнеру».
На экране своего монитора вы увидите окно, в котором отображается Рабочий стол удаленного компьютера вашего партнера. По умолчанию на Рабочем столе будет отключено отображение обоев.
Вверху находится «панель инструментов». Используя команды меню панели инструментов, можно будет управлять, и настраивать программу не входя непосредственно в настройки.
Меню «Действия» имеет такие команды:
- «Переключение сторон с партнером» — в этом случае вы поменяетесь с партнером управлением. Теперь ваш партнер будет управлять вашим компьютером.
- «Ctrl + Alt + Del» — передача управления сочетаниями клавиш на компьютер партнера.
- «Включить блокировку компьютера» — компьютер партнера будет заблокирован.
- «Удаленная перезагрузка» — «Завершение сеанса», «Перезагрузка», «Перезагрузка в безопасном режиме». Вы можете завершить сеанс или перезагрузить удаленный компьютер в нужном режиме.
- «Передавать сочетания клавиш» — на удаленный компьютер будут переданы сочетания клавиш, которые вы нажмете на своем компьютере.
- «Блокировать средства ввода удаленной машины» — на удаленном компьютере будут заблокирована мышь и клавиатура.
- «Показать черный экран» — на компьютере партнера будет отображаться черный экран и он не сможет видеть то, что вы делаете на его компьютере. При этом должна быть активна функция «Блокировать средства ввода удаленной машины».
Из меню «Windows» вы можете настроить отображение команд и кнопок для операционной системы Windows.
Меню «Просмотр» управляет настройками просмотра.
При помощи меню «Аудио/Видео» можно управлять звуками компьютера, видео, голосовой связью и чатом.
Меню «Передача файлов» отвечает за передачу файлов при помощи программы TeamViewer.
В меню «Дополнительно» находятся другие настройки программы. Вы можете переключиться в полноэкранный режим или свернуть панель инструментов.
После подключения, вы можете перейти к управлению удаленным компьютером. Можно будет устанавливать или удалять программы, просматривать документы, совершать различные действия по настройке операционной системы или программ.
Через TeamViewer можно не только непосредственно управлять удаленным компьютером, но и обмениваться файлами.
Передача файлов в TeamViewer
Для этого на панели инструментов можно нажать на кнопку меню «Передача файлов», а в контекстном меню выбрать пункт «Передача файлов». После этого откроется окно «Передача файлов», разделенное на два окна. В левом окне расположены файлы локального компьютера, а в правом окне — удаленного.
Перемещать файлы можно также при помощи «Хранилища файлов». Открыть окно хранилища файлов можно из меню «передача файлов» или из бокового окна программы, нажав для этого на соответствующий значок.
Вам нужно будет перетащить файл, на том компьютере, откуда вы будете перемещать файлы в хранилище, в окно «Хранилища файлов».
На этом изображении можно увидеть, что файл был помещен в файловое хранилище на удаленном компьютере (темное окно). После перемещения, файл стал доступен на локальном компьютере (светлое окно).
Общение через TeamViewer
В программе можно делать скриншоты окна удаленного компьютера.
Запись видео в TeamViewer
Для того, чтобы записать видеосеанс нужно войти в меню «Дополнительно», в контекстном меню перейти к пункту «Запись». Здесь находятся пункты для управления записью видео «Пуск», «Пауза» и «Остановить».
Далее на верхней панели нажмите на кнопку «Конвертация».
В открывшемся окне «Конвертировать запись сеанса» нажмите на кнопку «Конвертация». Если это необходимо, то вы можете перед началом процесса конвертирования видеофайла, изменить настройки преобразования. Для этого нужно будет нажать на кнопку «Конфигурация…», а затем в открывшемся окне, изменить настройки.
Далее запустится конвертация видеофайла в формат «.avi».
После завершения конвертации вы можете проиграть записанный видео сеанс, при помощи обычного плеера.
Выводы статьи
Программа TeamViewer позволяет осуществлять удаленный доступ к компьютеру, с ее помощью можно обмениваться файлами и управлять удаленным компьютером для оказания помощи своему партнеру.
В текущей экономической ситуации мы все чаще обращаемся к средствам удаленного управления для доступа к рабочему месту сотрудника или заказчика. Еще не так давно, при словах «удаленный доступ» и «проброс портов» системные администраторы заметно грустнели. Сейчас уже не нужно искать совместимые продукты для подключения разных типов операционных систем, достаточно поставить Team Viewer (TV), элементарно запустить его, можно даже не устанавливать. Более того, в TV – можно еще и позвонить, увидеть собеседника, услышать его удивленный голос и вот ты уже «возишь» мышкой по чужому рабочему столу. Но как же он все-таки работает? Какие подводные камни тут могут грозить сисадминам? В статье я хочу рассмотреть принцип работы этого популярнейшего ПО, а также сравнить с аналогами – Anydesk, Ammyy Admin, Radmin, Google remote desktop, Dameware и Lite Manager.
Что мы знаем о Team Viewer
- Компания Team Viewer GMBH основана в Германии в 2005 году.
- Продукт имеет кросс-платформенный клиент, в том числе для Windows, Linux, MacOS, Android а также Chrome app плагин и даже решения для IoT enterprise — интернета вещей. Также существует веб-версия продукта для получения доступа с помощью веб-браузера (через регистрацию) для самых суровых политик безопасности. Веб-клиент требует Flash.
- Коммерческую версию можно запускать еще и на серверных операционных системах.
- Возможен видео, голосовой, текстовый чат между пользователями, сеанс зашифрован ключом AES-256, а передача ключей — RSA-4096.
- Team Viewer работает с установкой или без, то есть даже без прав на установку ПО. Программный продукт должен быть запущен на обеих машинах – системного администратора и пользователя.
О NAT
Думаю, на Хабре много говорить про NAT излишне. Кратко – механизм транслирует локальные IP-адреса сетей во внешние публичные и маршрутизируемые в интернете и наоборот. Работает на границе сети.
Однако, говоря о TV, важно вспомнить основы и кратко пересказать RFC-классификацию сетей NAT для понимания возможных вариантов установки соединения:
О базовых принципах работы TV
Team Viewer – это одновременно и сервер, и клиент. Приложение TV использует сервера-посредники в интернете для keep-alive подключения. Тип VP-подключения выбирается и устанавливается TV самостоятельно.
Разработчики не раскрывают точный алгоритм, однако, по анализу лога в целом варианты такие:
Чем мы рискуем
Несмотря на огромное упрощение задач подключения, недостатки таких систем управления напрямую вытекают из их достоинств:
У TV есть версии quick support-поддержки, которые не требуют ни установки, ни прав администратора и стартуют даже с флешки. Достаточно передать человеку линк-ссылку на программу. Такую версию можно сгенерировать с заранее известным паролем и, хотя есть лимит на разовый сеанс в 5 минут, этого вполне достаточно, чтобы закрепиться и захватить контроль над ОС, либо получить секретные данные.
TV дал мощный толчок к развитию программ удаленного доступа и управления. Существуют десятки альтернатив – среди известных в нашей стране Anydesk, Ammyy Admin, Radmin, Google remote desktop, Dameware, Lite Manager. Хотя пандемия 2020 спровоцировала невероятное увеличение спроса, не все вендоры выросли так же значительно как TV, чтобы успеть озаботится проблемами безопасности.
Ammyy Admin. В 2016 году печально известен тем, что пережил атаку на свой сайт, в результате которой официальный дистрибутив ставился вместе с трояном Lurk. Хотя проблема давно исправлена, это помешало популярности продукта.
Anydesk. Нашумевший продукт и в России, и в мире, благодаря сфере около-банковского мошенничества и трейдинга. Известен случай обмана клиентов (фрода) в Reserve Bank of India в 2019. Anydesk предлагали поставить под видом чата для решения проблем. В 2018 неофициально модифицированные, замаскированные сборки Anydesk, используемые для киберпреступлений добавлены японцами из Trend Micro в качестве сигнатур вирусного ПО. С тех пор в разных антивирусах ПО может срабатывать как вирусное. По сути, Anydesk имеет даже технологические преимущества перед TV в виде более производительного видеокодека DeskRT, сжимающего трафик и выдающего 60 кадров/c против 30, а также более либеральную лицензию.
Chrome OS desktop – работает прямо из браузера, который к тому же можно запустить из виртуальной машины или контейнера. В качестве примера можно привести Google Chrome remote desktop в изолированной среде (технология application guard) для браузера Windows 10 Edge. При этом у приложения нет ни связи с основной ОС, ни доступа к дискам или буферу обмена, при закрытии окна контейнер полностью уничтожается.
Chrome OS desktop бесплатен и этим все сказано. Однако вы не сможете управлять мобильным устройством с ПК, равно как и настраивать телефон с телефона. В этом плане Chrome OS desktop значительно уступает TV.
Антивирусы по-прежнему классифицируют данные программы как riskware – потенциально опасные для предоставления удаленного доступа. Сообщество ИБ характеризует отдельную категорию преступников – technical support-скамеров. Это жулики, прикидывающиеся легитимной удаленной поддержкой крупных корпораций. Базовая схема строится на холодных звонках и социальной инженерии c целью добиться установки TV или аналога, далее их подходы изобретательны:
- установка кейлоггера;
- платное обновление «истекших лицензионных ключей»;
- убеждение жертвы в том, что ее атакуют хакеры при помощи запуска команд в cmd — netstat или рекурсии dir /s;
- скачивание или удаление конфиденциальных документов путем отвлечения внимания и требование выкупа;
- блокировка ОС установкой пароля на запуск;
- многое другое, выходящее за рамки этой статьи.
Самые действенные меры защиты подключений со стороны Team Viewer
- ПО защищено подписью Verisign.
- TV прошли сертификацию на соответствие стандарту ISO 27001.
- Введена запись сессии.
- Произошла смена протокола авторизации на SRP, в TV усилили ключи. Обмен ключами идет по RSA 4096 и сессия шифруется AES 256. TV уверяет, что «Man in the middle attack» невозможна.
- Реализована двухфакторная аутентификация для входа в запись.
- Введен лист блокировки для входящих подключений в том числе за пределами исходной сети.
- Уничтожена возможность неограниченного тестового доступа без авторизации (с 2016 года).
Несмотря на меры по защите предприятий, для администраторов такие средства управления как TV – это потеря контроля и огромная головная боль. Наряду с бронированными воротами шлюзов корпоративной безопасности, с авторизацией и контролем удаленных пользователей, они получают постоянно распахнутую калитку, через которую можно получить доступ ко всей интра-сети, не открывая портов, не авторизуясь и не оставляя логов VPN-сессий.
Ссылка на ПО может прийти откуда угодно и от кого угодно, достаточно иметь хоть какой то доступ в интернет и уже можно вести зашифрованный диалог и управлять ПК. А ведь еще есть BYOD (личные) устройства, которые приносят на работу, где TV или его аналог может быть даже установлен по умолчанию.
Да, есть DLP решения, способные детектировать запуск процессов и новомодные шлюзы – вроде Checkpoint или Palo Alto, анализирующие и блокирующие трафик не по портам, а по сигнатурам приложений, но ведь их нужно выявить и добавить. А сколько таких версий может быть!
Если же вы пользуетесь по необходимости подобным ПО можно прийти к своду рекомендаций, которые пишут сами разработчики.
Конференции в Teamviewer – демонстрация экрана и удаленный доступ на Windows и Android бесплатно в локальной сети или через Интернет. Ограничение по времени отсутствует.
Презентация продукта или собрание учредителей? Профессиональная консультация или совместная работа над проектом? Загруженная отсюда teamviewer конференция сделает любое мероприятие показательным и удобным для каждого участника, будь он в локальной сети или через океан.
Как создать конференцию
Для начала работы с Teamviewer в режиме конференции, не потребуется регистрировать учетную запись. Достаточно в системах Windows, Mac OS, Android или iOS завершить процесс установки и запустить утилиту. Однако для планирования момента включения и продолжительности соединения без создания личного профиля не обойтись.
Меню управления скрывается под вкладкой «Конференция» в главном окне. Функционал позволяет воспользоваться тремя основными алгоритмами:
- Демонстрация
- Видеозвонок
- Телефон
Либо с помощью раздела «Мои конференции» путем создания соответствующего соединения, нажав кнопку «Новая конференция» и указав название, пароль, время работы.
Также при необходимости конфиг может быть сохранен для повторного использования, а планирование организовано в Microsoft Outlook.
Основные настройки и интерфейс
Конфигурирование Teamviewer сводится к изменению количества и возможностей участников, параметров звука, демонстрации экрана, хранилища файлов и показа видео с камеры. По умолчанию язык конференций – русский.
| Аудио | На выбор доступно два варианта передачи звука через VoIP или телефон (при соединении взимается плата в соответствии с тарифом компании для конкретного региона). Также возможно установить, почему не работает микрофон или нет звука.  |
| Демонстрация экрана | Для показа дисплея предусмотрен выбор зоны захвата картинки (приложение или весь рабочий стол).  При этом допускается ручная и автоматическая оптимизация видеопотока с упором на качество или производительность.  Для сохранения материалов сессии имеется функция «запись видео».  |
| Хранилище файлов | Предназначено для обмена данными между участниками. В качестве источника можно указать локальный диск или облачные сервисы Dropbox, OneDrive, Google Drive и др.  |
| Видео | Позволяет включить или отключить камеру и показ картинки на экран.  |
| Участники | Каждый член конференции выполняет роль наблюдателя, ведущего или организатора с соответствующим набором полномочий. Здесь же возможно изменить имя и разрешить выполнение тех или иных действий (чат, доступ к файлам, видео, аудио, удаленное управление и т.д.).  |
Для добавления следует воспользоваться зеленым значком в разделе «Участники» или кнопкой «Пригласить» в окне «Мои конференции». При этом будет сгенерирован текст и динамическая ссылка, передать которую можно через электронную почту или посредством буфера обмена.
Для отсечения нежелательных лиц программа ТимВьюер имеет черный список во вкладке «Безопасность» раздела «Опции».
Сколько человек бесплатно может участвовать в блиц-конференции? Не более 25.
Как присоединиться к конференции
Участие в конференции осуществляется только при наличии уникального ID или ссылки. Для контакта необходимо ввести полученный номер через браузер, полновесный клиент Teamviewer или приложение Teamviewer QJ.
Полные условия использования (ограничение по времени, все функции) можно скачать с официального сайта.
Нет ничего проще, чем работать в TeamViewer – это универсальная платформа, которой пользуются тысячи специалистов и владельцев домашних ПК! Программа позволяет людям, находящимся в разных точках планеты, решать общие задачи, взаимодействуя в режимах реального времени. Просмотр рабочих зон и связь также осуществляются онлайн. TeamViewer можно загрузить с официального сайта компании-разработчика или на нашем портале.
Установка и регистрация
Программа распространяется в виде файла с расширением exe. Кликните по загрузчику и запустите инсталляцию, указав все необходимые параметры. Дождитесь завершения установки. Запустите программу с помощью ярлыка на рабочем столе.
В запустившемся окне, укажите имя пользователя, пароль, электронный почтовый адрес и другие данные. Создав учетную запись, выполните вход в систему.
Как пользоваться программой
Обычно на вкладке меню Компьютеры и контакты представлены адреса коллег пользователя, с которыми тот решает общие задачи. Вкладка Чат представляет собой мессенджер.
Вы можете запустить конференцию самостоятельно или присоединиться к уже запущенному сеансу. Возможности TeamViewer позволяют установить связь по аудиоканалу, видеоконференцию и запустить режим просмотра экрана. При создании телефонного сеанса программа автоматически генерируется номер и PIN-код – эти данные необходимы другим пользователям для подключения. Создатель конференции может сразу же разослать приглашения, нажав специальную кнопку.
Видеоконференция представляет собой обычный видеовызов. Параллельно подключенные участники могут общаться по аудиоканалу и в текстовом чате. Специально для удобства пользователей разработчиками предусмотрен встроенный планировщик конференций. Участники, подключенные к одному сеансу, отображаются в специальном окне.
Режим демонстрации позволяет выбрать область экрана или рабочее окно определенного приложения, которое будут видеть пользователи, подключившиеся к конференции.
В TeamViewer предусмотрена возможность выбирать оптимальное качество видео. Во всех режимах конференции пользователи могут обмениваться данными и скачивать их на жесткий диск. Отправленная информация сохраняется в специальном разделе и остается доступной для просмотра.
Меню и функционал
В правом верхнем углу экрана TeamViewer находится поле для ввода ID пользователя, справа от которого размещена кнопка Подключиться. Также присоединение к конференции возможно через соответствующий пункт меню. Через раздел Дополнительно открывается доступ к опциям, данным лицензии, файлам журнала и другой информации.
Возможно, вас интересует как пользоваться Тимвивер и другая справочная информация? Загляните в меню Справка – здесь описаны все возможности программы и нюансы работы.
При возникновении технических проблем обратитесь в службу поддержки – нажмите кнопку Обратная связь и изложите детали.
Преимущества TeamViewer
Благодаря обеспечению возможности для большого количества пользователей одновременно работать над одним проектом (файлом), программа TeamViewer стала одним из самых популярных решений среди специалистов и частных лиц. Кроме того, пользователи выбирают Тимвьювер за ряд преимуществ:
• защиту передачи данных;
• низкие требования с системным ресурсам ПК;
• удобный и понятный интерфейс;
• интеграция с различными приложениями, в том числе популярными офисными программами;
• поддержку русского языка;
• совместимость с различными версиями операционных систем Windows и Ubuntu.
Программа TeamViewer является уникальным инструментом для решения профессиональных и других задач. Пользоваться клиентом сможет любой пользователь, в том числи и начинающие. Базовая некоммерческая лицензия является бесплатной.
Доступ к ПК со смартфона
Для подключения к конференции не обязательно пользоваться ПК. Стандартная версия программы полностью совместима с мобильными, разработанными для Android и iOS, которые можно скачать в AppStore и PlayMarket. Подключения осуществляется по ID и паролю.
Программа должна быть запущена на ПК и смартфоне. ID клиента, установленного на мобильном телефоне, необходимо внести в список доверенных контактов. В версии программы для смартфонов пользователям доступен полный спектр основных возможностей.
Удаление TeamViewer
Возможно, по каким-то причинам вы захотите деинсталлировать программу – в этом случае воспользуйтесь инструкцией, приведенной ниже. Простая схема включает в себя 8 шагов:
• перейдите в настройки программы;
• нажмите кнопку Удалить файлы конфигурации, которая находится в нижней части окна;
• нажмите кнопку удалить;
• запустите панель управления и выберите меню Установка и удаление программ;
• найдите в списке установленного софта ярлык TeamViewer и нажмите кнопку Удалить;
• следуйте простым инструкциям и дождитесь завершения деинсталляции.
После удаления программы рекомендуется перезагрузить компьютер. Процесс деинсталляции не представляет собой ничего сложного – с этой задачей без проблем справится даже новичок.
Читайте также: