Как открыть письма в the bat

Обновлено: 06.07.2024

Читайте, как воспользоваться встроенными функциями почтового клиента для резервирования, импорта и экспорта данных , а также способы их восстановления, если они оказались утерянными. The Bat! – это почтовый клиент для операционной системы Microsoft Windows , который позиционируется как альтернативный вариант для продвинутых пользователей.

В данной статье мы опишем как воспользоваться встроенными функциями почтового клиента для резервирования, импорта и экспорта данных, а также способы их восстановления в том случае, если в результате неосторожных или необдуманных действий пользователя они всё-таки оказались утерянными.

Где хранятся данные почтового профиля The Bat

Чтобы разобраться в принципе работы с данными почтового клиента The Bat и правильно понимать суть описываемых в данной статье действий, давайте разберёмся в том, в каком виде и где программа хранит данные почтового профиля пользователя.

По умолчанию все данные The Bat сохраняются в папке:
C:\Users\ИмяПользователя\AppData\Roaming\The Bat!

Как и в случае с другими почтовыми клиентами, в данной папке The Bat сохраняет конфигурационные файлы и папки с данными почтовых профилей, включая и непосредственно входящую и исходящую почту пользователя, это:

В общей папке The Bat:

account.flb – конфигурационный файл общих папок;
account.cfn – файл настроек для общих папок;
account.srb – файл фильтров для общих папок;
*.abd – файлы адресных книг;
accorder.cfg – конфигурационный файл с порядком ящиков в дереве папок;
addrbook.ini – конфигурационный файл адресных книг;
avconfig.ini – конфигурационный файл антивирусных плагинов;
config.cdb – файл настроек системных горячих клавиш, режимов просмотра, вкладок списка писем;
events.cfg – конфигурационный файл планировщика;
ex_log.txt – текстовый файл с отчетом об ошибках;
smartbat.ini – конфигурационный файл SmartBat;
smartbat.txt – основной блокнот для SmartBat;
smimernd.bin – временный файл шифрования (генерации случайных чисел);
tbplugin.ini – конфигурационный файл для подключаемых плагинов;
tbuser.def – конфигурационный файл с настройками интерфейса;

В папке с названием почтового ящика пользователя:

Папки, названия которых соответствуют названиям папок почтового ящика, а также файлы:

account.cfn – файл настроек почтового ящика;
account.flb – файл конфигурации папок внутри почтового ящика;
account.imp – файл конфигурации отладки IMAP;
Account_log.txt – текстовый файл, журнал взаимодействия с сервером, обработки фильтров и прочей информации;
account.srb – конфигурационный файл сортировщика;

В папке с названием папки почтового ящика пользователя (Sent, Inbox, Trash…):

messages.tbb – файл почтовой базы папки;
messages.tbn – индексный файл.

Как создать резервную копию почтового ящика The Bat

Есть два способа создания резервной копии данных почтового ящика:

Cоздать копию папки вручную

Можно создать копию базы данных почтовых пересылок вручную и сохранить её в другое место. В случае переустановки Windows, или форматирования жесткого диска с последующей переустановкой The Bat, данные папки можно будет перенести обратно в папку с данными почтового клиента.

после установки программы, при первом запуске не создавайте новый почтовый ящик, а закройте The Bat.

Перейдите в папку с данными почтового клиента
C:\Users\ИмяПользователя\AppData\Roaming\The Bat!
и перенесите в неё созданные раннее копии папок почтовых ящиков.
Теперь, после запуска, The Bat не будет требовать создание нового почтового ящика, а загрузит данные из скопированных папок, которые по сути являются папками профилей почтовых ящиков.

С помощью функции The Bat «Резервная копия…» (*.TBK)

В The Bat есть встроенный инструмент резервирования данных почтового клиента. Чтобы создать резервную копию данных вашего почтового ящика с помощью The Bat:

Перейдите в меню Инструменты / Резервная копия…

В открывшемся окне укажите данные, резервную копию которых необходимо создать, и задайте имя и место сохранения файла архива.

Укажите почтовые ящики, донные которых необходимо резервировать и защитите архив паролем (в случае необходимости).

В результате, в указанной при создании архива папке будет создан файл архива с установленным пользователем названием и расширением *.TBK .

Восстановить данные почтового ящика из резервной копии можно с помощью функции «Восстановить из резервной копии…» . Для этого достаточно выбрать Инструменты / Восстановить из резервной копии… и указать почтовому клиенту место расположения файла архива.

Функция Экспорта и Импорта писем

На случай, если пользователем предполагается использование другого почтового клиента или наоборот, пользователь переходит к The Bat после использования другого почтового клиента, в программе предусмотрена функция Экспорта и Импорта писем.

Особенностью данной функции в The Bat, есть возможность установки формата файла для экспортирования в него писем или выбор формата файла для импортирования, а также возможность выбора в Мастере импортирования программы из которой пользователь желает импортировать письма.

Чтобы экспортировать письма из The Bat перейдите в Инструменты / Экспортировать:

Экспортировать письма можно в файл одного из форматов: *.MSG , *.EML , UNIX-ящик (*.mbox) .

Чтобы импортировать письма в The Bat перейдите в Инструменты / Импортировать:

Импортировать письма в The Bat можно из файла одного из форматов: *.MSG , *.EML , UNIX-ящик (*.mbox) , почтовой базы *.TBB , папки The Bat формата *.MSB .

Из меню «Импортировать письма» можно также запустить «Мастер импортирования» ;

Мастер импортирования имеет возможность импортировать письма из таких почтовых клиентов как: Mozilla Thunderbird, Outlook, Eudora, Pegasus, Netscape.

Импорт и Экспорт адресной книги

Помимо импорта базы пиcем The Bat предоставляет возможность создания копии или переноса из других почтовых клиентов адресной книги.

Для осуществления Импорта / Экспорта нужно:

Адресную книгу The Bat можно экспортировать в файлы формата: LDIF-файл , Business card (vCard) , INI-файл , *.txt , а также в контакты Google.

Адресную книгу The Bat можно импортировать из файлов формата: LDIF-файл , Business card (vCard) , INI-файл , *.txt , а также адресную книгу The Bat, Outlook, Eudora, Pegasus, Windows Mail и контакты Google.

Восстановление данных The Bat с помощью Hetman Partition Recovery

Наличие описанных в предыдущих разделах функций The Bat дают возможность пользователям сохранять все данные своих почтовых ящиков в отдельных файлах определённых форматов, а также экспортировать и импортировать их между почтовыми клиентами или другими приложениями. Это безусловно очень удобно, предоставляет возможность пользователю создавать резервную копию данных своего почтового ящика, и восстанавливать их в случае необходимости переустановки программы, переустановки операционной системы или форматирования диска.

Но как же быть в случае утери файлов данных или файлов с копией данных The Bat одного из описанных выше форматов?

Восстановление почтового профиля The Bat (The Bat!)

В случае удаления почтового профиля The Bat в результате переустановки Windows или форматирования жесткого диска, его можно восстановить следующим образом:

Вы можете работать с Яндекс.Почтой с помощью The Bat.

Шаг 1. Настройте ящик

Примечание. Если вы хотите, чтобы письма сохранялись некоторое время после их удаления в почтовой программе, выберите опцию Отключить автоматическое удаление писем, помеченных в IMAP как удаленные . Учтите, что они будут безвозвратно удалены из ящика сразу после перезапуска почтовой программы.

Шаг 2. Создайте пароль приложения

В разделе Пароли и авторизация выберите Включить пароли приложений . Подтвердите действие и нажмите Создать новый пароль .

Если вы включили двухфакторную аутентификацию, просто нажмите Создать пароль приложения .

Придумайте название пароля, например укажите название приложения, для которого вы создаете пароль. С этим названием пароль будет отображаться в списке. Ограничение. Созданный пароль можно увидеть только один раз. Если вы ввели его неправильно и закрыли окно, удалите текущий пароль и создайте новый.

Шаг 3. Настройте программу по протоколу IMAP

Запустите программу и настройте ее с помощью мастера установки. Электронный адрес — ваш почтовый адрес на Яндексе (например, alice.the.girl@yandex. ru );

Если у вас уже настроена учетная запись The Bat! и вы хотите добавить еще одну, откройте Ящик  → Новый почтовый ящик .

Для получения почты использовать — IMAP — Internet Mail Access Protocol v4 ;

В окне Исходящая почта укажите следующие настройки учетной записи:

Включите опцию Мой сервер SMTP требует аутентификации .

В окне Сведения об учетной записи нажмите кнопку Готово .

Синхронизируйте созданную учетную запись с сервером, чтобы получить список папок. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на название ящика и выберите пункт Обновить дерево папок . Нажмите правой кнопкой мыши на название ящика и выберите пункт Свойства почтового ящика . Слева перейдите в меню Управление почтой . В поле справа найдите блок Использование папок IMAP в качестве стандартных . Включите опцию Отправленные и выберите из списка значение Отправленные . В том же блоке включите опцию Корзина и выберите из списка значение Удаленные . Затем перейдите к блоку Автоматически соединяться с сервером и установите значение при запуске The Bat! . Нажмите пункт Управление почтой  → Удаление и укажите в качестве папки для нормального и альтернативного удаления папку Удаленные . Также отключите опцию Использовать альтернативное удаление для старых писем и включите опцию Автоматически сжимать папки после опустошения . Нажмите пункт Параметры и включите опции Проверять при запуске The Bat! и Сжать все папки при выходе из The Bat! .

Решение проблем с The Bat!

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с Яндекс.Почтой и почтовой программой.

«Нет соединения с сервером» «Authentication required», «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» «Sender address rejected: not owned by auth user» «Login failure or POP3 disabled» «Message rejected under suspicion of SPAM» «Bad address mailbox syntax»

Попробуйте авторизоваться на сайте Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

Авторизоваться получилось, ошибки нет Авторизоваться получилось, но ошибка всё еще есть Авторизоваться не получилось

Значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь на Яндекс.Почте.

Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться на Яндекс.Почте. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных.

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных.

Если авторизоваться не получилось, возможно, в почтовой программе вы используете неверный логин или пароль.

Также попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почте с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе.

Если авторизоваться получилось и ошибки нет, значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь в веб-интерфейсе Яндекс.Почты.

Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться в веб-интерфейсе. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.

Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».

Вы можете работать с Яндекс.Почтой с помощью The Bat.

Шаг 1. Настройте ящик

Шаг 2. Создайте пароль приложения

Если вы включили двухфакторную аутентификацию, просто нажмите Создать пароль приложения .

Шаг 3. Настройте программу по протоколу IMAP

Запустите программу и настройте ее с помощью мастера установки. Электронный адрес — ваш почтовый адрес на Яндексе (например, alice.the.girl@yandex. uz );

Для получения почты использовать — IMAP — Internet Mail Access Protocol v4 ;

В окне Исходящая почта укажите следующие настройки учетной записи:

Включите опцию Мой сервер SMTP требует аутентификации .

В окне Сведения об учетной записи нажмите кнопку Готово .

Решение проблем с The Bat!

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с Яндекс.Почтой и почтовой программой.

У вас получилось авторизоваться?

Авторизоваться получилось, но ошибка всё еще есть Авторизоваться не получилось Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

Если авторизоваться не получилось, возможно, в почтовой программе вы используете неверный логин или пароль.

Проверьте корректность настроек вашей почтовой программы, а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом. Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.

Укажите в настройках Яндекс ID достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Яндекс ID указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

«Bad address mailbox syntax.» Проверьте адрес отправителя в поле От кого . Если адрес некорректен, после отправки письма вы увидите ошибку:

Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы откройте Яндекс.Почту в новой вкладке

Я удалил письма сам Письма раньше были в ящике, а теперь пропали Новые письма не приходят в ящик

Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится — они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему — попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Вы можете восстановить письма:

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам — 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню аккаунта ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать в настройках Яндекс ID — с помощью ссылки Выйти на всех устройствах .

Зайдите в журнал посещений и проверьте, есть ли в нем операции удаления писем.

Ограничение. В журнале хранится около 2000 действий. Если после удаления писем было произведено больше 2000 действий, то данные об удалении не будут отображены в журнале.

Если вы уверены, что доступ к вашему ящику есть только у вас, проверьте ваш компьютер антивирусом, смените пароль и дополнительный адрес. Также проверьте, нет ли незнакомых вам номеров на странице Телефонные номера.

Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на странице сервиса. Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP — при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3, но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма

Если письма не удалось найти с помощью поиска или вручную, это значит, что восстановить их не получится — они навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Зайдите в журнал посещений и проверьте, есть ли в нем операции удаления писем.

Письма пропадают в почтовой программе

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма

Если новые письма не нашлись, проверьте, верно ли вы указали электронный адрес на сайте, с которого должно прийти уведомление. Узнайте у отправителя, корректно ли он записал ваш адрес.

Также проверьте, нет ли почтового адреса сайта или отправителя в черном списке.

Если вы в почтовой программе удаляете письма, а в Яндекс.Почте они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3.

Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3.

В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статьях Отчет о недоставке письма на Яндекс и Отчет о недоставке письма на другой адрес (не Яндекс).

Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

На компьютере установлено корректное время (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился. Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows) Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.

Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:

Скачайте сертификат. (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.) В поле поиска введите certmgr.msc и нажмите клавишу Enter . В окне программы, в дереве папок нажмите на папку Доверенные корневые центры сертификации . В правой части окна нажмите правой кнопкой мыши на Сертификаты и выберите пункт Все задачи  → Импорт . В разделе Хранилище сертификатов оставьте настройки по умолчанию и нажмите Далее . В дереве папок нажмите на папку Доверенные корневые центры сертификации  → Сертификаты . В списке сертификатов (справа) найдите сертификат Certum CA , нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства . Убедитесь, что в пункте Разрешить только следующие назначения включена опция Проверка подлинности сервера . О том, как добавить корневой сертификат, см. в инструкции Adding CAcert root certificate to Debian/Ubuntu.

Если в почтовой программе The Bat! возникают проблемы с подтверждением сертификата безопасности, обновите программу до версии 6 или выше. После обновления выполните следующие действия:

В меню программы выберите пункт Свойства  → S/MIME и TLS . В блоке Реализация S/MIME и сертификаты TLS установите переключатель в положение Внутренняя . Примечание. Положения переключателя приходится перебирать вручную, т.к. в некоторых версиях The Bat! будет работать положение Внутренняя , в других — Microsoft CryptoAPI .

Если после этого проблема остается, обратитесь в службу поддержки Ritlabs.

Процедура создания нового почтового ящика может быть запущена в The Bat из пункта меню Ящик -> Новый почтовый ящик. Получим окно, в котором нужно ввести название ящика. Название может быть произвольным, оно будет отображаться слева в основном окне The Bat и также будет называться папка, содержащая данные почтового ящика. Каталог почтового ящика можно не изменять

Нажимаем Далее и получаем следующее окно

В этом окне нужно заполнить поля аналогично приведенным на рисунке. Организацию вводить необязательно. Нажимаем Далее.

Переключаем радиокнопку в положение Да и нажимаем Готово. Получим доступ к свойствам почтового ящика. Доступ к свойствам почтового ящика можно получить и позже, для изменения настроек через меню Ящик -> Свойства почтового ящика. , либо через контекстное меню соответствующего ящика.

Во вкладке Общие сведения нужно заполнить Информацию для полей Обратный адрес.

Во вкладке Транспорт для отправки и получения почты выбрать тип соединения Безопасное на станд. порт (STARTTLS). В блоке Отправка почты, в поле Порт требуется вписать “25” или “587”. В блоке Получение почты, в поле Порт требуется вписать “143”.

Нажимаем OK. Для версий The Bat 4 и более младших возникнет окно с предупреждением.

Предупреждение связано с тем, что корневой сертификат GeoTrust Global CA в этих версиях неизвестен. Для того чтобы это окно не появлялось нужно после окончания настройки добавить в адресную книгу сертификат GeoTrust Global CA. Ниже будет показано как это сделать.

Если такое окно не появилось, перейти в режим управления папками IMAP можно через меню Ящик -> Команды IMAP -> Управление папками IMAP или контекстное меню соответствующего ящика. В появившемся окне отображаются папки расположенные на сервере. Для примера показан вид окна с набором папок по умолчанию. Устанавливаем галки как показано на рисунке ниже и нажимаем Закрыть. Если создавались другие папки для писем, которые нужно видеть из The Bat, устанавливаем для них галки и тип синхронизации Письма целиком.

Снова открываем свойства почтового ящика и переходим на вкладку Управление почтой

Остальные настройки могут быть сделаны по усмотрению пользователя.
Во вкладке Параметры, для удобства, можно настроить проверку новой почты при запуске The Bat и периодически.

Открываем адресную книгу Инструменты -> Адресная книга.
В адресной книге создаем новый контакт с именем, например GeoTrust_Global_CA, в левом нижнем углу из выпадающего меню выбираем адресную книгу Trusted Root CA,

Переходим на вкладку Сертификаты, нажимаем Импортировать, указываем файл в который скачан сертификат и нажимаем OK.

Читайте также: