Как перенести фото с телефона на компьютер если телефон не работает

Обновлено: 06.07.2024

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 11/10/9/8: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Что делать если не работает сенсор в телефоне/планшете Android

В 99,9% случаев причиной является физическое повреждение экрана. Даже если не видно видимых повреждений (сколы, трещины), то мог повредиться внутренний шлейф или один из модулей. При попадании влаги по корпус могла пойти коррозия или выход из строя модуля.

Как перенести контакты или скопировать данные с неработающим сенсором на Android

Вариантов несколько. Подбираем подходящий для себя.

Нужна помощь?

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »

Используем стандартные программы производителя

Суть: у каждого производителя есть своя программа для бэкапов данных телефона через USB кабель. Т.е. поставили программу на компьютер, подключили телефон к компьютеру по USB и в программе выбираете что нужно скопировать или перенести.

Samsung – Kies
HTC – HTC Sync
Sony – PC Comanion
Huawei – HiSuite

Используем проводную мышку USB как манипулятор

Если ваша модель телефона поддерживает технологию OTG (узнать можете в спецификации к телефону или погуглить), то через переходник можно подключить USB мышку и как на компьютере провести манипуляции по переносу или синхронизации данных с облаком.

Переходник выглядит так:

Кстати! Если ранее подключали к телефону Bluetooth мини-клавиатуру с тачпадом или джойстик (были сопряжены и сохранены в памяти телефона), то можете ими воспользоваться, при условии что в телефоне включен блютуз на текущий момент.

Выводим экран Android на компьютер

Суть: на экран монитора вашего компьютера под ОС Windows выводится экран телефона и вы с помощью мышки делаете что вам нужно на телефоне. В данном случае сохраняете номера или данные.

Прочие способы

Есть еще несколько способов как скопировать данные с телефона если не работает тачскрин. Но все они довольно сложные и не подготовленный пользователь может только навредить прошивке, а также потратить кучу времени и нервов. Поэтому тут лучше обратитесь в сервис. Так будет лучше для вас.

Инженер по ремонту мобильной и компьютерной техники в специализированном сервисном центре, г. Москва. Непрерывный опыт работы с 2010 года.
Есть вопросы? Задавайте в комментариях к статье. Отвечать стараюсь максимально быстро вам на указанную почту. Каждый случай индивидуален и поэтому очень важно, чтобы вы максимально расписали свою проблему и какая у вас модель устройства.

не работает таскрин,но и через OTG не получается подключить мышку (старый телефон) чинить не хочется,будет дорого т.к не популярный телефон.

Да, бывает. Держитесь.

Добрый день.
Только в сервис. Либо менять сам тачскрин (вероятнее всего), либо шлейф.
Есть вариант, что будет дешевле купить новый телефон.

Здравствуйте! У меня Samsung galaxy Alpha,недавноиуронил его и треснут экран,и тачскрин не работает ,не получаеться перенести видео и аудио данные с телефона на ПК,поделючаю,Пк видит телефон но входя папка пустая! ЕСТЬ ли способ переноса данных?

Добрый день. На планшете Samsung galaxy tab 3 мерцает экран, сенсор вроде работает, но не понятно что происходит на экране. Подскажите как можно перенести фотографии. При подключении по usb к ПК идет только зарядка, файлы не определяет.

Здравствуйте, у меня такой вопрос, на моем телефоне (хуавей) сломан сенсорный экран, звонки на него поступают, но на экране не видно, можно ли как то перенести с него фотографии и другую информацию на компьютер?

Здравствуйте! У меня Honor, недавно уронилb его и треснуk экран,и тачскрин не работает ,не получается перенести видео и аудио данные с телефона на ПК, Пк видит телефон но входя папка пустая! ЕСТЬ ли способ переноса данных?

Добрый вечер. Телефон хонор 10, упал в яму с водой, достали, сначала работал (кроме динамиков), чуть позже перестал работать сенсор. Нужно сделать синхронизацию, как? Отг переходник не видит, хотя зарядка идёт.

Здравствуйте!
На телефоне Ксиоми редми ноут4 не включается экран. При этом звук работает. Как можно скинуть фотографии на компьютер?

Доброго времяни суток.приобрела телефон в салоне сотовой связи ..первый же день сенсор телефона начал глючить.модель новинка Самсунг A10s.бюджетник.кстати не роняла .может скорее всего заводской брак.если есть какие-то приложения по устранению такого брака или обратиться за ремонтом сервисную службу.?

Добрый день.
Обратитесь по месту покупки. Это гарантийный случай, если вы действительно сами не нанесли физическое повреждение.

Samsung Galaxy J3, не делал отладку по usb , телефон в ужасном состоянии, умер сенсор и сам экран, но при этом телефон работает, комп реагирует на подключение. На телефоне находятся контакты и главное steam guard. Ходил в ремонт говорили бесполезно, ремонт будет стоить 2/3 от оригинальной цены (около 8 к рублей к моменту покупки), Перебробывал уже кучу программ, не помогло. Прошу вас скажите что можно сделать?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно перенести данные (фото, видео) с телефона Sony на компьютер, если тачскрин не работает, у тому же на экране телефона стоит блокировка?

Здравствуйте, у меня такой вопрос, на моем телефоне мейзу сломан сенсорный экран, звонки на него поступают, но на экране не видно, можно ли как то перенести с него фотографии и другую информацию на компьютер?

Здравствуйте! У меня Samsung A5, недавно экран стал абсолютно черным, теперь не получается перенести видео и аудио, контакты с телефона на ПК,
до поломки экрана при подключении к ПК через USB, на телефоне появлялся запрос разрешить доступ. теперь, видимо, не могу дать этот доступ и ПК не видит телефон.

подскажите способ переноса, пожалуйста?

Добрый день.Разбила Самсунг Галакси а5.Не могу вытащить из него контакты.Помогите, пожалуйста.

Помогите найти стандартную программу производителя,для телефона ZTE

Здравствуйте у меня проблема разбит дисплей можно ли открыть удаленный доступ только через usb

Здравствуйте! У меня Samsung galaxy J4+,недавно уронила его,и тачскрин не работает ,не получаеться перенести видео и аудио данные с телефона на ПК,поделючаю,Пк видит телефон но входя папка пустая! ЕСТЬ ли способ переноса данных?

Здравствуйте. Samsung galaxy s8 plus, экран стал белый, телефон сам работает, но ничего не видно. Как перенести все данные на новый телефон самсунг?

Вы случайно уронили смартфон или планшет, и у него разбился дисплей Android, либо не работает сенсор? Стоимость его замены будет заоблачная, а что делать если вам срочно нужно получить с него все данные? Тогда переходим к чтению данной статьи!

Очень часто в сети Интернет можно встретить вопрос следующего содержания:

Сайт Android +1 решил разобраться с этой проблемой, так как на данный момент каких либо четких и сформулированных решений нет!

Инструкции решения проблемы

Программы Синхронизации

Практически у любого производителя Android имеется своя собственная утилита:

Разберем на примере Samsung восстановление данных:

Проще если вы купите или временно арендуете у кого-либо смартфон той же марки что и ваш разбитый, чтобы выполнить синхронизацию. Это касается не только Samsung, но и других производителей, чтобы не выполнять дополнительных действий как описано выше.

. Google аккаунт.

В момент покупки Android вводили свой Google аккаунт? Тогда возможно не все так плохо, как вам кажется, если производилась синхронизация. Перейдите в один из сервисов, чтобы восстановить данные:
Телефонная книга в Контакты
Фотографии в Google Photos
Заметки в Google Keep

С помощью Viber

Использовали на своем смартфоне Viber? Отлично, данный мессенджер поможет вам восстановить всю вашу телефонную книгу. Для этого вам понадобиться установить программу Viber на ваш компьютер, если уже был установлен, то отлично, ничего делать не нужно. Как инсталлировать Viber на ПК подробно написано в данной статье.

Если экран Android разбит полностью и изображения нет, то тогда вам придется сделать вот что:

Зарядить смартфон Android
Включить его
Поднести Android к монитору тыльной стороной (к вам экраном, камерой к ПК), чтобы войти в учетную запись

Подключить USB клавиатуру и мышь
к Android через OTG-переходник

Экран Android показывает изображение, но сенсор не работает? Тогда вам поможет следующее решение, с помощью которого вы сможете управлять Android, чтобы получить доступ к вашим данным и попытаться их всех вытянуть.

Практически все современные смартфоны Android поддерживают подключение внешней USB клавиатуры и мыши. Сделать это можно через специальный переходник с USB на MicroUSB или с USB на USB Type C.

После подключения, нажмите кнопку питания, чтобы на нем загорелся экран и можете управлять Android с помощью внешней клавиатуры и мыши.

С помощью встроенного Recovery

На многих устройствах Android есть встроенное меню Recovery с помощью которого можно создать резервную копию внутренней памяти Android на карту SD, после чего можно будет извлечь все необходимые данные.

MTP подключение и скриншот

Если ваш Android распознается компьютером как флешка, вы можете копировать файлы на него или наоборот, чтобы получить необходимые данные, то можно сделать вот что. Подключаем устройство к компьютеру и делаем скриншот Android на ПК, заходим в файлы Android, переходим в Pictures/Sceenshot или DCIM/Screenshot и видим что у вас на экране. Если экран реагирует, то жмем куда нам надо, если нет, то воспользуйтесь внешней клавиатурой или мышью, из способа указанного выше.

Управление Android с помощью включенной USB отладки

Ниже будут представлены несколько способов, как видеть то, что отображается на вашем Android в текущий момент на экране вашего компьютера.

Теперь можно перейти к выбору программ для управления Android.

Программы для управления Android

Смотрите видео пример!

Копирование данных с помощью ADB
(при наличии Root)

Если есть Root права и есть отладка по USB, тогда можно попробовать восстановить данные следующим образом:

С помощью сценариев средствами ADB

Трансляция экрана на ПК или Smart TV

Начиная с версии Android 5 появилась возможность транслировать изображение на компьютер с Windows 10 или на Smart TV.

Подключение к чипу памяти (Сервисный центр)

Если устройство Android в очень плохом состоянии и реанимировать его не возможно, но извлечь данные необходимо, то вам необходимо найти сервисный центр который сможет подключиться к чипу памяти и извлечь все данные.

Комбинированный способ восстановления данных

Ищите еще рабочие варианты как восстановить данные? Попробуйте придумать свой, новый способ!

Практически любой из предложенных способов можно комбинировать с другим, что в разы повышает шансы восстановления данных.

Вот и все, теперь вы знаете как вытянуть данные если разбитый дисплей Android?! Еще больше статей и инструкций читайте в разделе Статьи и Хаки Android. Оставайтесь вместе с сайтом Android +1, дальше будет еще интересней!

Конечно, самым простым решением будет замена поврежденного экрана. Но если его нет, а данные нужны вчера? В этой теме постараемся собрать все возможные способы восстановления необходимых нам данных.

1. Самое очевидное - меняем тачскрин. Где взять? Спрашиваем в теме аксессуаров своего устройства или тут.

2. Если аппарат поддерживает протокол MHL, можно попробовать подключить его по HDMI к монитору или телевизору. Подключаем мышь по Bluetooth или USB и в случае успешного подключения пробуем сохранить свои данные на карту памяти.

3. Если была включена отладка по USB то пробуем через ADB командой

adb pull /data/data/com.android.providers.contacts/databases/contacts2.db

или чрез приложение QtADB. Подробнее про ADB можно почитать в этой теме ADB и все что с помощью него можно сделать

4. Пробуем достать контакты с помощью приложения MyPhoneExplorer. Ставим и копируем содержимое в компьютер. Телефонная часть программы устанавливается без подтверждения с дисплея. Отладка по USB должна быть включена!

Помогите вытащить контакты!

Fly IQ440
ОС и прошивка: Android 4.0.4

Описание проблемы:
Привет! :-)

Есть стоковый телефон Fly IQ440 с разбитым стеклом экрана. Стекло сняли. Тач, само собой, не работает, но экран и изображение в полном порядке. Все что осталось от сенсора это небольшой шлейф, торчащий возле экрана. При касании к шлейфу телефон реагирует, но очень непредсказуемо и сделать что-то толковое таким образом почти нереально.

Задача - вытащить контакты, которые лежат в памяти телефона.

Сам я пару дней искал информацию в интернете и на этом форуме, делал попытки восстановить контакты, но все решения, которые я находил требуют включения отладки по USB или плюс к ней еще и рут. Попытки включить отладку путем мацанья шлейфа не увенчались успехом. Максимум, мне удалось зайти в настройки и проскролить до пункта "для разрабочиков", но попасть по нему так и не вышло. Думал про управление смартом через вай фай или блютуз (их включить не составляет особого труда), но все что нашел - требует предварительной установки приложения на смарт. Также пробовал подключать мышку через OTG кабель с активным питанием - не определяется.

В итоге, я решил спросить совета у вас. Возможно, конкретно в такой ситуации есть какие-то способы восстановления контактов?
:thank_you:

Можно попробовать прошить CWM c помощью SP FlashTool, загрузиться в рекавери, сделать nandroid backup на карту памяти и вытащить contacts2.db из образа. Были мысли помутить с прошивкой, но я все же не рискнул попробовать т.к. боюсь, что сотрутся все данные. Есть такая вероятность? SileLence,
Если остальное железо живо, scatter правильный и прошить только recovery в flashtool'e то повреждение данных маловероятно DJ_Kashei,
главное чтобы SileLence, не задел никакие важные механизмы аппаратной части.

Всем спасибо, вопрос решился общими усилиями коллег на работе. При этом решился до смешного просто - без прошивок, кабелей и левого софта. Описываю!

Возникла идея попробовать зайти в системное меню телефона. Сначала попробовал включить с зажатыми "power" и "volume-", но толкового там ничего нет, а потом включил "power" + "volume+" и там нашелся интересный пункт меню "backup user data". Управление в меню осуществляется с помощью клавиш громкости и включения. Забыл сказать, перед этим вставил карту памяти в телефон.
Началось копирование бекапа весом 144 мб. Когда закончилось, флешку извлек, вставил в компьютер и обнаружили файл с расширением .backup, распаковал с помощью 7zip. Полученный файл опять распаковал и увидел кучу папок. По пути

лежит заветный contacts.db.
Дальше выполнил первые два пункта из этого поста и запрос из этого. Полученный файл открыл Экселем.

Всем спасибо, надеюсь, мой опыт кому-то поможет :thank_you:

Всем привет. Опишу ситуацию. Уранил планшет (Asus ME301T), разбился тач, но экран цел, на прикосновения не реагирует. Пробовал нажимать кнопки в разных комбинациях и у меня вылезло какое то меню с 3 пунктами, 1 загрузка ос, второй не знаю что, а третий было написано Wipe data. на практике понял что это стирание всех данных и настроек. Теперь при включении планшета появляется окошко №1 с выбором языка, и таких разных пунктов там 7 или 8. Итак к чему я это, хочу подключить к планшету мышку что бы хоть что нибудь на нем можно было делать. Если я подключу мышь заработает ли она сразу на стадии первоначальной настройки андроида? А то получается у меня просто кирпич без возможности управления. Тач в ближайшее время заменить не получится.

Отладка по USB не включена.
Дисплеи не рабочий.

Перерыл множество сайтов но решения так и не нашел. На руках HTC Desire 600 dual sim с разбитым сенсором(возможно работает но не везде) и не работающем дисплеем, но сам аппарат включается. Все попытки подключиться к телефону через adb, myphoneexplorer и прочие программы не увенчались успехом(отладка скорее всего не включена). На компьютере высвечивается внутренняя память и SD. Подскажите есть ли способ вытащить sms или как-то включить отладку.

сем спасибо, вопрос решился общими усилиями коллег на работе. При этом решился до смешного просто - без прошивок, кабелей и левого софта. Описываю!

Всем спасибо, надеюсь, мой опыт кому-то поможет

SileLence, Привет,ты уверен,что распаковывал с помощью 7-зип? Просто таже самая ситуация, но 7-зип не распаковывает, говорит,что не его формат.

Добрый день, форумчане. Проблема такая : разбит экран на Texet TM-4072. Нужно вытянуть данные (фото, контакты и т.п.) Форум порыл - но что-то решения для себя не нашел. Рута нет, отладка по юсб не включена, синхронизация не проводилась.
ADB залить соотвественно не могу т.к. доступа к телефону тупо нет.
MyPhoneExplorer не видит телефон.
Реально что-то вытащить или - только замена дисплей или в мусор? Добрый вечер хотел узнать если откладка по Usb отключена а на телефоне разбит дисплей и тач то есть вариант извлечь все данные из него самому без сервисного центра?
Самсунг Галакси С4
Просто в центре хотят 4.5т.руб а в городе где живу это половина стоимости ремонта да и ремонтировать просто не вижу смисла так как уже бил ремонт памяти ОЗУ
Может кто что посоветует дельного?!
Спасибо MammutBah,
Лучшим вариантом было бы найти донора. Взять с него экран, поставить и скопировать свою информацию. Messir999,
та же история, тот же телефон. отключена отладка, это самая большая проблема. на данный момент, как я понимаю версий никаких. 1. Самое очевидное - меняем тачскрин. Где взять? Спрашиваем в теме аксессуаров своего устройства или тут.

Для распространенных моделей аппаратов, и в крупных городах, иногда можно обойтись без замены экрана как такового.

Надо "всего лишь" найти сервис, в котором часто ремонтируют подобную модель аппарата, в таких сервисах часто у может быть найдет просто рабочий, пусть и не новый, тачскрин (или экранный модуль) для Вашей модели аппарата.
В этом случае, часто можно договориться за умеренную плату установить временно рабочий тачскрин на Ваш поврежденный аппарат, и извлечь из него данные, даже не собирая аппарат, а "на весу".

Видимо этим вариантом и займусь..

п.с. через ADB пишет, что device unauthorized. Вот только мне кажется, что я точно включал отладку по USB когда делал рут права(( С этим уже ничего не поделать?

Контакты Android хранятся в директории /data/data/com.android.providers.contacts/databases/ в файле contacts.db или на некоторых прошивках contacts2.db.
Данный файл является базой данных sqlite и может быть прочитан с помощью соответсвующего программного обеспечения.

Теперь как я доставал контакты с телефона у которого отказал сенсор. Экспорт контактов никогда не производился, была отключена функция отладки по USB, и пользуясь способом способом, 7zip не смог распаковать .backup сделанный стандартным рекавери, а adb почему-то не видел требуемые файлы в папке
data.

Находим на 4pda информацию по установке ClockworkMod recovery (CWM) FAQ по ClockworkMod recovery для вашего девайса и качаем требуемые файлы.
Для этого как правило нам понадобятся:
1. драйвера для подключения девайса к компьютеру
2. recovery.img - образ CWM
3. fastboot или FlashTool - потребуется для прошивки образа CWM в девайс, выбирайте более понятный для вас
4. нужен будет архиватор для распаковки файла резервной копии (я использовал 7zip)
5. и какую-нибудь программку для работы с базами данных (я использовал sqlitestudio)

теперь переходим к действиям по вытаскиванию нужной инфы:
1. по скачиванию и установке драйверов, образов и программ писать особо не буду большая часть должна быть описана в инструкции к вашему девайсу на 4PDA и делается почти везде одинаково
2. установив CWM пробуем войти в него (обычно для этого требуется зажать кнопку включения и увеличения/уменьшения громкости)
3. там выбираем пункт по созданию бэкапов 'buckup and restore' и делаем его на флэшку 'Buckup' :)
4. скачиваем с флэшки на комп файлик data.ext4.tar, он должен быть в папке clockworkmod/backup (в название так же будет фигурировать дата ее создания)

если в ваш девайс вставить флэшку нет возможности, возможно поможет такой момент:
после установки CWM у меня получилось подключиться через adb, и чисто теоретически наверно у вас получится скопировать файлы бэкапа на компьютер.
команды которые вам понадобятся
adb devices - подключение
adb shell - запуск удаленной командной строки
ls - получение списка папок и файлов
cd <путь на Android> - переход в папку
adb pull <путь на Android> <путь на PC> - копируем файл с девайса на комп

5. открываем архив и достаем contacts.db или contacts2.db из /data/data/com.android.providers.contacts/databases/
6. запустив программу sqlitestudio, выбираем файлик базы, который мы достали из архива, в диалоговом окне открытия базы ('Базы данных' -> 'Добавить базу данных')
7. дальше вставляем подобный запрос во вкладку SQL-запрос ('Сервис' -> 'Открыть редактор SQL запросов')
SELECT normalized_number, display_name
FROM phone_lookup, raw_contacts
WHERE phone_lookup.raw_contact_id = raw_contacts.contact_id

так же я обнаружил в данной базе давно удаленные номера, возможно это будет кому-то интересно.

Способ 1. Когда дисплей не работает, но изображение на экране видно

Следуйте инструкциям ниже, чтобы подключить мышь.

Шаг 1. Подключите USB-адаптер к телефону.

Шаг 2. Подключите USB-мышь к адаптеру.

Шаг 3. После подключения можно использовать мышь. Используйте мышь для резервного копирования нужных данных.

Вы можете подключить клавиатуру таким же образом, чтобы вы ввести PIN-код или пароль.
Чтобы вернуться на главный экран, щелкните правой кнопкой мыши.
Адаптер OTG (On The Go) позволяет подключать полноразмерный USB-накопитель или кабель USB A к телефону или планшету через порт зарядки Micro USB или USB-C.

Способ 2. Когда дисплей не работает и изображения на нём не видно

Если экран Samsung Galaxy поврежден и на нём больше ничего не видно, попробуйте подключить его к телевизору или к монитору с помощью дублирования экрана. Вам понадобится многопортовый адаптер и кабель HDMI для подключения к телевизору.

Кроме того, ваш смартфон должен быть разблокирован. Если распознавание отпечатков пальцев или лица не работает, вы можете перейти на сайт Samsung Find My Mobile, войти в свою учетную запись Samsung, а затем разблокировать ее. Следуйте инструкциям ниже, чтобы подключить телефон к телевизору.

Шаг 1. Подключите адаптер к телефону, затем подключите кабель HDMI к адаптеру.

Шаг 2. Подключите другой конец кабеля HDMI к порту HDMI на телевизоре.

Шаг 3. После включения телевизора выберите на нем HDMI-вход, к которому подключен мобильный телефон через HDMI.

Шаг 4. После подключения вы можете видеть экран своего телефона на телевизоре, изменять настройки и делать резервные копии.

Читайте также: