Как писать провайдер или правайдер

Обновлено: 06.07.2024

Грамотное и своевременное расторжение ранее оформленного договора позволяет сэкономить средства на оплате тех услуг, в которых отпала необходимость. Если следовать представленному в статье алгоритму, можно без проблем и достаточно быстро аннулировать ранее заключенный контракт с провайдером.

Причины для расторжения

Существует несколько оснований для аннулирования ранее оформленного договора. Вот самые распространенные из них:

Заявленная скорость интернета не совпадает с реальной;
Тарифный план не соответствует прописанной в документах информации;
Провайдер изменил цены;
Поиск более выгодного предложения;
Отмечаются частые сбои, отключения, многочисленные поломки;
Личные причины — намерение продать квартиру, переехать в иной город, желание сменить провайдера.

Порядок расторжения договора

При аннулировании договора рекомендуем придерживаться определенной схемы. Предупреждаем, могут быть небольшие отличия в зависимости от провайдера, места нахождения пользователя и от арендованного оборудования:

1. Погашение задолженностей

Проверьте, есть ли у вас задолженность за предоставленный домашний интернет и за арендованное оборудование. Оплата долга позволит существенно ускорить процедуру официального расторжения договора.

2. Обращение в поддержку

Необходимо связаться с сотрудниками организации, чтобы узнать количество и перечень документов и уточнить общий порядок действий. Номер телефона, соответствующего региону, или контакт справочной службы можно всегда найти на сайте провайдера.

3. Сбор документов

Чтобы расторгнуть договор, требуется подготовить:

паспорт гражданина РФ, который пользуется услугой, или иной удостоверяющий личность документ (иностранцы имеют право предоставить вид на жительство в России);
ранее оформленный договор;
документы на предоставленное оборудование — модем, роутер, ТВ-приставки и др.

Если потеряли ранее оформленное соглашение на оказание и получение интернет-услуг, можно подавать заявление без него. Обычно в архиве провайдера хранится копия или второй экземпляр.

4. Написание заявления

Необходимо посетить офис организации, взять бланк и написать заявление. В нем должна быть прописана просьба отключить услугу. Обратите внимание, если планируете отключить все услуги, обязательно отметьте все пункты.

Заявление необязательно заполнять именно в офисе. Бланк можно скачать (именно с официального портала провайдера) и спокойно заполнить его дома, а затем принести в офис провайдера.

Можете подать заявку на расторжение договора в режиме онлайн. Некоторые провайдеры предоставляют возможность расторгнуть договор через личный кабинет.

Обращаем ваше внимание, что подача заявки и сама процедура расторжения — разные вещи. Вам все равно необходимо будет явиться в офис. Но подача заявки несколько упростит процедуру. Необходимо будет заполнить анкету. Обычно она включает в себя следующий перечень данных:

Ваше ФИО;
Контактные данные;
Адрес проживания;
Номер лицевого счета (самое важное);
Услугу, от которой вы хотите отказаться и т. д.

Перед посещением офиса провайдера, обязательно уточните у специалиста поддержки или на сайте, в каких офисах принимают заявления и расторгают договор. Как правило, только в определенных офисах это возможно сделать.

5. Кто может подать заявление?

Как правило, именно абонент должен лично подавать заявление на отключение услуги и расторжение договора. Но что делать при отсутствии подобной возможности, если гражданин находится в ином городе или в другой стране? Можно поступить следующим образом:

Второй вариант является более предпочтительным, так как занимает намного меньше времени, чем отправка письма.

Особые случаи при подаче заявлений

Часто бывает так, что на одного члена семьи заключают договор. Дальше возникает необходимость расторжения документа, а человека, прописанного в договоре, временно нет, он часто в разъездах. Что делать? Расторгнуть договор можно, но:

должна быть доверенность от клиента провайдера;
другой член семьи предоставляет свой паспорт;
в обязательном порядке в офисе предоставляется копия паспорта уже клиента провайдера.

Если прежний владелец квартиры уехал, не расторгнув договор, все равно необходимо оплатить услуги. Если вы не хотите пользоваться услугами провайдера, сообщите об этом в любом офисе продаж, взяв с собой паспорт и документы на квартиру. Провайдер заблокирует услуги и расторгнет договор с прежним владельцем.

Что делать, если владелец договора умер?

Здесь, в принципе, тоже всё просто, но сразу расторгнуть договор, увы, не получится. Необходимо сообщить провайдеру номер свидетельства о смерти, провайдер приостановит услуги до вступления в наследство — долг не будет копиться. После вступления в наследство можно будет переоформить или расторгнуть договор.

6. Возврат представленного оборудования

Если вы пользовались собственным модемом или роутером, то после расторжения договора больше ничего не нужно делать. Следует просто дождаться, когда услуга будет отключена.

Рассмотрим ситуации, если использовали оборудование провайдера.

Варианты могут быть следующие:

вы арендовали оборудование. Его необходимо будет вернуть. Возвращая оборудование, обязательно заберите акт приема-передачи. Это гарантирует, что к вам в дальнейшем не возникнут вопросы по возврату роутера/модема/приставки. Важно: возвращается полный комплект оборудования.
вы приобрели его в рассрочку. В таком случае вернуть оборудование и прекратить сотрудничество по рассрочке не получится. Необходимо выкупить оборудование. Это условие провайдеры прописывают в договоре. Вы платите ту сумму, которая была еще не выплачена согласно условиям рассрочки.
вы покупали оборудование при заключении договора. Его вы имеете право не возвращать, это уже ваша собственность.

7. Оплата счета при досрочном расторжении договора

Штрафы за досрочное прекращение сотрудничества с провайдером не предусмотрены. Но необходимо учитывать некоторые ситуации. Провайдеры довольно часто проводят акции. К примеру, первые 3 месяца новым клиентам скидка на пользование домашним интернетом. Если вы расторгаете договор, то нужно будет доплатить сумму, которые вы не платили согласно условиям скидки. Расчет будет происходить просто по тарифу.

Проще всего закрыть все долги онлайн, оплатив их самыми различными способами.

8. Как действовать при переезде

Если считаете, что необходимо расторгнуть договор в связи с переездом, спешим обрадовать — это делать необязательно. Только представьте, вам вновь придется заключать договор после переезда, тратить кучу времени на документальные формальности и так далее. У многих провайдеров есть услуга, которая так и называется «Переезд Онлайн». Переезжать с сохранением договора не только можно, но и выгодно:

абонентское обслуживание в течение определенного времени с момента переезда бесплатное (смотрите условия вашего провайдера);
возможно получение дополнительных скидок на услуги.

Что нужно сделать, чтобы воспользоваться дополнительной услугой?
Подать онлайн-заявку на сайте провайдера или связаться с ним по телефону.

Предупреждаем, нет гарантий, что услуга будет вам предоставлена. Допустим, в вашем текущем месте проживания провайдер оказывает свои услуги (во всем доме, жилом комплексе и т. д.). Если в новом месте проживания отсутствует возможность, например, проведения домашнего интернета, то по нему в любом случае нужно будет расторгать договор.

Заключение

По факту расторжения договора вам придет СМС-оповещение от провайдера. В случае, если вы его не получили, рекомендуем позвонить по телефону горячей линии провайдера и убедиться, что ваш договор с ним расторгнут.

БЫСТРЫЙ ОТВЕТ! Провайдер (от англ. «Provide» [prəˈvaɪd] – предоставлять, обеспечивать, снабжать) – это компания, предоставляющая какие-то услуги, которыми пользователь временно пользуется (Поставщик услуг). В широком понимании к ним можно отнести любую организацию, которая предоставляет любые возможные услуги. Но в русском языке чаще всего слово провайдер используется для обозначение конкретных организаций, которые предоставляют услуги в информатике: интернет, телефонная и мобильная связь, телевидение. На счет мобильной связи – компании, которые её предоставляют, хоть и можно назвать провайдером, но в обиходе их уже, в свою очередь называют: «Мобильными операторами».

Как работает провайдер?

Мы уже разобрались, что провайдер работает с интернет сетями. Но давайте вспомним, что же такое интернет. Интернет – это глобальная всемирная сеть компьютеров. Это очень грубое определение, так как в эту самую глобальную сеть входят не только компьютеры, но также другое сетевое оборудование, которое помогает работать всемирной паутине. Самые популярные два аппарата – это коммутатор и роутер (он же маршрутизатор).

Слово роутер должно быть вам знакомо, так как подобная коробочка стоит почти у каждого дома. Wi-Fi маршрутизаторы используется для того, чтобы подключаться к всемирной паутине провайдера и раздавать интернет сразу на несколько пользователей.

Как вообще происходит процедура подключения к интернету. Вы звоните провайдеру, к вам приходит инженер и прокидывает к вам в сетевой кабель. Вот этот вот сетевой кабель подключен к оборудованию провайдера, которое в свою очередь подключено к глобальной сети.

Все провайдеры разделены по уровням.

Есть 11 глобальных мировых провайдеров, которые владеют самыми главными магистралями. Магистрали – это глобальные узлы, которые могут подключать целые материки. При этом гигантский провод может быть проложен через океан.
Государственные – это провайдеры, которые подключают целую страну и владеет магистралями на границах государства.
Региональные – подключаются к государственному провайдеру и подключают отдельные города или регионы.

Изначально было полное название: «Интернет-провайдер». В последствии первое слово стали упускать, но сам смысл остался. Также есть мобильные-провайдеры, которые предоставляют услуги мобильно связи и интернета.

На сегодняшний день все провайдеры смешанные. Есть компании, которые предоставляют услуги интернета, телевидения, мобильной связи и т.д. К таким компания относят МТС, Теле2, Мегафон, Ростелеком и т.д.

Каким образом провайдер подключает пользователей к сети интернет?

На самом деле у подобных компаний есть несколько способов подключения к интернету, давайте их рассмотрим.

Телефонные линии

Дачным давно, когда в Российской Федерации и других странах СНГ интернет только начал зарождаться, была проблема – нужно было как-то подключать абонентов к интернету. Но как это сделать, если никакого подключения в стране не было. Вот и была придумана идея подключения по технологии DSL – передача информации по обычным телефонным линиям.

DSL-модем – имел два основных порта: один для подключения к телефонной линии, второй для подключения компьютера. Еще один минус этого подключения – это большой отклик или пинг, который не приемлем для большинства онлайн-игр. Ping – это время за которое компьютер отправляет запрос и получает ответ от сервера.

Оптоволокно

Оптоволокно – это тип кабеля, который сейчас повсеместно используется всеми провайдерами. На данный момент — это самый современный тип связи. Передача данных идет не с помощью электричества, а с помощью пучка света, который распространяется в специальном стеклянном стержне. В итоге у нас скорость выше, а расстояние, которое можно передать информацию в разы больше.

Но чаще всего именно дома или узлы подключают к оптике. К конечному пользователю приходит витая пара. Хотя некоторые провайдеры прокидывают оптоволокно до самой квартиры.

Витая пара

Это провод, которые состоит из скрученных пар более мелких проводков. Чаще всего используют кабеля с 4 парами (8 проводков).

Почему они скручены? – сделано это для того, чтобы защитить информацию, которая будет передаваться по проводам от электромагнитного воздействия. Проблема витой пары в том, что она имеет ограничения в расстоянии. В среднем это 100 метров. То есть такие кабели используют только для подключения устройств. И провайдер их использует (чаще всего) для подключения от основного оборудования конечного пользователя.

Например, есть многоквартирный дом. Сам дом подключается к узлу с помощью оптического кабеля. А вот в каждую квартиру прокидывается витая пара. Почему именно витая пара, а не оптика? Её куда проще прокидывать и заменять. Но повторюсь, что некоторые провайдеры подключают своих абонентов с помощью оптики.

Мобильный (3G/4G/5G) и спутниковый интернет

Если у вас есть современный смартфон, то вы уже скорее всего пользуетесь услугами мобильного интернета. 3G/4G/5G-подключение использует радиоволны. Подобный интернет можно использовать не только на мобильных телефонах, но также на компьютерах или даже подключить целую квартиру. Для этих целей мы используем специальные 3G/4G/5G модемы. Их можно подключить не только в ноутбук или компьютер, но и в роутер.

При подключении к спутниковую интернету, используют специальное оборудование, куда входит круглая большая антенна. Такое подключение используют в отдаленных местах, где нет связи с мобильными операторами.

WiMax

Технология, которая тоже использует радиоволны, но только немного другой стандарт. На данный момент очень часто используется в деревнях и селах. В поселок проводят интернет и подключают его к огромной вышке, к которой уже могут подключаться все желающие по данной технологии. Для подключения можно использовать любой современный роутер, который поддерживает эту технологию. Можно сказать, это такой аналоги гигантского Wi-Fi роутера, к которому могут подключиться другие пользовали.

За что мы платим провайдеру?

По сути за то, чтобы иметь доступ в интернет. Мы платим за аренду выделенной линии, которая уже подключена к всемирной паутине. Выделенная линия имеет определенную скорость. В среднем этот показатель может варьироваться от 100 до 300 Мбит в секунду (в зависимости от региона).

Также задача провайдера ремонт или замена неработающего оборудования. Вы всегда можете обратиться в техническую поддержку за помощью, если есть проблемы с услугой. В РФ почти в каждом городе есть несколько провайдеров, поэтому если вас не устраивает цена, или качество слуг, то вы можете переподключиться к другой компании.

Как правильно выбрать провайдера?

Это один из самых главных вопросов, на который не ответить так быстро. Мой коллега написал краткую, но подробную статью на эту тему – идем сюда. Если же вам лень читать, то смотрите в первую очередь на цену, а также количество услуг. Ну и самое главное, выбирайте сразу из нескольких вариантов.

Причины для расторжения

Заявленная скорость интернета не совпадает с реальной;
Тарифный план не соответствует прописанной в документах информации;
Провайдер изменил цены;
Поиск более выгодного предложения;
Отмечаются частые сбои, отключения, многочисленные поломки;
Личные причины — намерение продать квартиру, переехать в иной город, желание сменить провайдера.

Порядок расторжения договора

1. Погашение задолженностей

2. Обращение в поддержку

3. Сбор документов

Чтобы расторгнуть договор, требуется подготовить:

паспорт гражданина РФ, который пользуется услугой, или иной удостоверяющий личность документ (иностранцы имеют право предоставить вид на жительство в России);
ранее оформленный договор;
документы на предоставленное оборудование — модем, роутер, ТВ-приставки и др.

4. Написание заявления

Ваше ФИО;
Контактные данные;
Адрес проживания;
Номер лицевого счета (самое важное);
Услугу, от которой вы хотите отказаться и т. д.

5. Кто может подать заявление?

должна быть доверенность от клиента провайдера;
другой член семьи предоставляет свой паспорт;
в обязательном порядке в офисе предоставляется копия паспорта уже клиента провайдера.

Что делать, если владелец договора умер?

6. Возврат представленного оборудования

Рассмотрим ситуации, если использовали оборудование провайдера.

Варианты могут быть следующие:

вы арендовали оборудование. Его необходимо будет вернуть. Возвращая оборудование, обязательно заберите акт приема-передачи. Это гарантирует, что к вам в дальнейшем не возникнут вопросы по возврату роутера/модема/приставки. Важно: возвращается полный комплект оборудования.
вы приобрели его в рассрочку. В таком случае вернуть оборудование и прекратить сотрудничество по рассрочке не получится. Необходимо выкупить оборудование. Это условие провайдеры прописывают в договоре. Вы платите ту сумму, которая была еще не выплачена согласно условиям рассрочки.
вы покупали оборудование при заключении договора. Его вы имеете право не возвращать, это уже ваша собственность.

7. Оплата счета при досрочном расторжении договора

Проще всего закрыть все долги онлайн, оплатив их самыми различными способами.

8. Как действовать при переезде

абонентское обслуживание в течение определенного времени с момента переезда бесплатное (смотрите условия вашего провайдера);
возможно получение дополнительных скидок на услуги.

Заключение

Моя фирма занимается построением и модернизацией сетей крупнейших провайдеров, названия операторов писать не буду, ибо сочтут за рекламу.

Рассмотрим двух провайдеров, провайдер здорового человека и курильщика.

Провайдер №1 (здорового человека)

Сеть построена по схеме двойное кольцо, каждое направление резервируется и может изменять направление. Что это значит?

МГС - Дом А - Дом Б - Дом В - Дом С - МГС

Между домом А и Б идет обрыв кабеля. Те, задел экскаватор, или с воздуха упал вертолет и оборвал "воздушку" между домами.

МГС - Дом А - ОБРЫВ - Дом Б - Дом В - Дом С - МГС

Интернет и телевидение перестает работать, и в течении 5 секунд коммутатор меняет меняет направление. Дом А - МГС, дома Б, В, С - МГС.

Резервное направление может использоваться как дополнительная ёмкость в час пик.

Небольшой ликбез как устроен коммутатор:

Всего 24 портов, используются 1 по 22й, 23 по 24й для технических нужд, для телевидения, сигнализации. Каждый порт имеет скорость 1гигабит/сек через медный кабель UTP cat5. Для 1гб требуется чтобы было обжато в коннекторе 8 жил и роутер поддерживал гигабит.

Правая сторона 4 порта это место для SFP модулей через которых подключается оптика:

Большинство случаев используется синяя и желтая, одна имеет исходящее и приходящее направление. Максимальная скорость этого модуля 1.2 гигабит/сек. Это не знает что одна чисто для входящего канала, вторая для исходящего, нет. По одному модулю идет как и входящий и исходящий трафик, направление используется для оптики и коммутаторов. Детальные подробности про длину волн писать не буду. Так же есть другие SFP для расстояний на 10 километров, на 10 гигабит и более. Для 10 гигабит главное чтобы коммутатор поддерживал порт 10г. Но сейчас мы рассматриваем стандартный 1.2г.

Возьмем многоподъездный дом. Через один коммутатор можно по цепочке добавить 4 коммутатора/довеска.

Приход - коммутатор 1 - коммутатор 2 - коммутатор 3 - коммутатор 4 - Уход.

Каждая цепочка использует канал 1.2 гигабит/сек.

Допустим в этом доме все абоненты подключены, те суммарно 4*22=88 абонентов. Например каждый использует тариф 100 мегабит/сек.

Если все начнут одновременно скачивать тяжелый фильм, итого каждому достанется:

1200 мегабит/сек : 88 = 13 мегабит/сек. Задействуем резервное направление = 26 мегабит. Этой скорости вполне хватит чтобы одновременно 5 пользователей смотрели ютуб в качестве FullHD.

Но есть один большой нюанс!

Пиковая нагрузка это вечерняя, все приходят с работы/школы/универа, начинают залипать в интернете. В теории все абоненты должны забить канал, но этого не происходит. Не все одномоментно начинают скачивать тяжелые фильмы, смотреть 4к фильмы/игры. А если скачивают, то максимум в течении часа. В итоге никто не замечает просадки. Все довольны.

Если дом "пчеловейник" где 1000 квартир, и большинство абонентов подключили тариф от 100 мегабит и более, используется SFP на 10 гигабит/сек.

10000 : 88 = 113 мегабит/ сек. Задействуем резерв итого 226 мегабит/сек.

Но на практике мало кто подключает тариф от 100 мегабит. И мало кто скачивает непрерывно тяжелые файлы 24/7. Итоге все довольны.

Провайдер №2 (курильщика)

Подобную сеть используют большинство из них, ибо стоимость такой сети дешевле, почти 5 раз.

В Доме 1 стоит ДГС, выглядит так:

В каждый порт подключается SFP модуль 1.2г, который уходит на следующий дом. Магистральный Дом 1 до МГС может использовать 10г, но от жадности могут поставить и 1.2г.

Минус в этой сети в том, что если произойдет обрыв магистральной линии от МГС до ДОМ 1, то интернет и ТВ ляжет у всего района, сгорит ДГС/SFP, тоже самое. Резерв отсутствует, как и дополнительный канал для час пика.

В доме стоит обычный коммутатор у которого порты 100 мегабит, ибо он стоит гораздо дешевле чем тот, у которого порты на 1г. Внутри многоподъездного дома схема выглядит так:

Коммутатор 1 от него на каждый подъезд через витую пару на 100 мегабит идет подъездный коммутатор на 16 портов.

А теперь небольшая математика:

Основной канал 100 мегабит/сек. В нем подключено 14 абонентов.

100 : 14 = 7 мегабит/сек. Если все одновременно начнут скачивать, скорость составит 7 мегабит. Но как выше уже писал, на все разом не перегружают сеть, так что всем хватает.

В одном доме может быть 15 подъездов, жадный провайдер может разместить во всех подъездах маленькие камки. Давайте посчитаем в теории если все разом начнут скачивать:

15 * 14 = 210 абонентов

1200 : 140 = 5.7 мегабит/сек.

Но не стоит пинаться и кидать в меня помидоры. В жизни не бывает чтобы все жители были подключены к одному оператору, поэтому коммутаторы не забиты абонентами, кроме этого не все разом перегружают сеть, поэтому всем частично устраивает скорость. Но по вечерам если начнете скачивать игру, то скорость составит 20-50 мегабит, по тарифу 100 мегабит. Днем/ночью получите по тарифу 100. Но ровно 100 не бывает, обычно 95 мегабит, остальные 5 мегабит съедает служебный трафик.

В итоге провайдер 1 (здорового человека) может на честном слове обеспечить 100 мегабит в пике и без перебоев в работе. Провайдер 2, будет испытывать нагрузки и отмазываться про нагрузку. Кроме этого сеть очень не надежная.

Сеть оптика до квартиры тоже использует похожую схему 1 либо 2, только коммутаторы вместо медных портов используют оптический, и на один порт могут подключить хоть 20 абонентов.

У сотовых операторов схема похожая.

Очень познавательно, даже сохраню на всякий случай. Так же согласен с тем что: ростелеком мудаки конченые (это тезис из комментов), по возможности бегите от них, как от огня.

Аффтар, шото ты трындишь, во-первых мегабиты корректно пишутся с маленькой б - Мбит, Мб, с большой пишутся байты МБайт, МБ

Во-вторых коммутаторы не могут использовать дополнительные 250 мбит в модуле, так как порты sfp у них 1000, обычно такие модули идут в потоковые мультиплексоры, которые помимо 1 гбит передают по доп каналу еще и потоки

В-третьих, что за технология, которая балансирует трафик в кольце коммутаторов, насколько я знаю, ни одна технология канального уровня, применяемая для резервирования не поддерживает балансировку трафика ни erps, ни eaps ни любая sfp

В-четвёртых топология звезда всё таки качественнее, так как на коммутатор агрегации стараются привести два линка и он способен обрабатывать гораздо больше пакетов в секунду, чем коммутатор доступа, а в цепочках частенько начинаются проблемы с мультикаст и прочим.

И да на 500 абонентов вполне хватает канала в 700 мбит.

В общем, большую часть вы верно рассмотрели, но всё полностью мне лень разбирать - учите матчасть, например, почитайте Олиферов Компьютерные сети

Ростелеком, все уже поняли, что по звезде работают. Сволочи. Гады. Пидарасы

Уважаемый автор, а что вы можете сказать на это: ?

Когдя я был подключен к интернету по модему кабельного телевидения 1 мегабит с компьютером pentium-4 это примерно 2007 год, то ощющения от открытия новых страниц - открывается мгновенно.

А сейчас, при проводном подключении, на различных компьютерах сокет 1155, и SSD и без, и даже с Андроид телефонами с разными провайдерами от 10 до 100 МБ - часто сталкиваюсь с тем, что первоначальное открытие любой HTML ссылки, или просто файла, может начинатся очерь долго - от 1 до 10 сек, иногда вообще не происходит соединения, а потом уже скачивание идёт на той скорости, что оплачена.

В результате, иногда получается забавная ситуация, что при наличии хорошего 4G покрытия (на телефоне конечно) выгоднее открывать страницы с медленного мобильного интернета, чем с быстрого проводного. (например при игре в AliExpress через их Android программу).

Херовый какой-то провайдер.
Я работал в обслуживании у двух провайдеров.
В одном, во времена DSL, на каждой АТС стояла циска и она была соединена с главной АТС по оптике с 1,2 Гб. А вот второй, уже во времена оптики и изернета. Сеть строилась с резервацией, кольцо оптики все сайты+радиорелейка. А вот любые БЦ были подключены на прямую в сайты. То есть на БЦ стоили свичи, которые оптикой соединялись с роутером на сайте по 10 ГБ SFPками.
Если провайдер сейчас ставит на узел SFPшки 1.2Гб, это какой-то бомж провайдер. Они сейчас не актуальные, если только B2B делать, кто за ВОЛС личную платит

читаю я вас читаю, счастливые вы люди, а у меня 2 мегабита за полторы тыщи :)

Стоп,а разве для гигабита не нужен хотя б кабель cat 5e? Ок. Теперь объясните девочке, какого хрена у меня в данный конкретный момент мудит видео в 1060 при обещанной скорости в 40, и 25 на спидтесте. И что мне сказать пидору-провайдеру, чтоб он прекратил меня лагать.

причём тут жадность? если аплинк гигабитный, ты хоть единорогов разводи, но от 10г толку не будет

Ростелеком, при переключении терминала в режим bridge любой ssl-handshake занимает порядка секунды и периодически отваливается с таймаутом (при этом пинги нормальные, speedtest показывает отличные цифры). Если поднять туннель симптомы (по понятным причинам) исчезают.

не знаю у кого как, но когда провайдер урезал скорость до 40мб и меньше разницу с 100мб (условно) я ощутил. про вечные аварии это вообще отдельная тема. один раз с пятницы вечера до понедельника вечера просидели. за что плачу 900р хуй знает. в выходные не чинят

У нас не то, чтобы все жители одного дома подключены к одному оператору, а все жители района на 40 тыс человек подключены к одному оператору. Как-то работает, в последнее время стало получше даже.

Интересный нюанс первоначального посыла (прову все равно, 10 или 100 МБит/с), что он не совсем неверен, и вот почему: какая бы скорость канала ни была, человек не сможет потреблять больше контента. Разница лишь в траффике за единицу времени, но не в абсолютных цифрах, т.е. в том, скачает он свой торрент за час или за пять. Конечно, это тоже лишь идеальная модель клиента в вакууме, т.к. более быстрое подключение может стимулировать к более частому потреблению "тяжелого" контента, но все же.

Просто. Как говорится для людей!

Расторжение договора с провайдером по почте

Решил поделиться своим опытом расторжения договора с наглым провайдером. Думаю, ни для кого не секрет, что многие крупные провайдеры всячески облизывают потенциальных новых пользователей, а уходящих от них клиентов вообще не считают за людей. Мой пример показывает, как не играть по навязанным правилам и по максимуму облегчить себе жизнь.

Итак, предыстория: в 2005 году подключился к провайдеру Таттелеком, г. Казань, заключил договор на домашний интернет и ТВ. В этом году решил подключиться к другому провайдеру, поэтому поехал в офис Таттелекома (хотя это скорее точка продаж в ТЦ) расторгать договор.

Девочка в офисе: я ничего не знаю, договоры не расторгаю, звоните в поддержку.

Поддержка: расторгнуть договор можно исключительно лично (по телефону нельзя, через личный кабинет нельзя, по почте нельзя). Специалисты по расторжению есть только в двух офисах в городе, приезжайте и расторгайте.

Интернет мне рассказал следующее: расторжение идет по электронной очереди - приезжаешь, берешь талон, ждешь. Часто, если приехать не рано утром, талонов уже нет, доступны только на следующий день. "Специалистов по расторжению" всего 2-3 на офис. Зачастую работает только один из них. Держат каждого человека очень долго, до часа. Заставляют заполнять ненужные бумаги. Накидывают несуществующие долги. В итоге всегда в офисе стоят очереди на расторжение, и на эту процедуру надо закладывать полдня, а то и больше.

В общем, решил что это меня не устраивает, потратил полчаса на изучение текущей версии договора (размещена на сайте компании) и сочинил документ:

(Текст документа оставлю в комментариях.)

Далее документ отправил заказным письмом с описью содержимого и уведомлением о вручении.

Через 8 дней письмо, судя по треку, получил представитель провайдера, ну и собственно сегодня контрольный звонок в поддержку подтвердил, что договор расторгнут с 11 сентября. Хэппиэнд)

Бесплатный сыр или как я лоханулся(но это не точно)

Естественно без рейтинга. Поднимите в топ, пожалуйста.

Пару лет являемся клиентами интернет-провайдера"Дом.ру(не реклама), в Рязани. Интернет не сверхбыстрый, ну вроде работает. И вот в конце августа звонок, предложение невиданной щедрости от провайдера-бесплатная тв-приставка, которая делает из обычного телевизора-смарт(интернет, Ютуб и всё такое). Сказал,что подумаю, тем более один телевизор уже смарт, второй обычный. Настойчивые предложения продолжали поступать (типа абсолютно бесплатно, удобно и так далее). На мой вопрос, а вам это зачем? Какая выгода? Отвечали уклончиво. Менеджмент, будете рекомендовать нас всем. Ну я и согласился, ещё раз уточнив,что всё абсолютно бесплатно.
И вот день Х. Весёлый, разговорчивый мастер, устанавливает приставку(предварительно спросил-бесплатно? Да!). Приставка настроена в детской, интернет, Ютуб, Хром-всё работает. Антенный кабель не нужен, всё через вай-фай. Вроде без подводных камней. Документы подписаны. Перед выходом, мастер немного притормозил и раскрыл тайну. Оказалось, что приставка вовсе не бесплатная. Её стоимость вычитается из платы за тариф(сумма не изменилась), по 150р в месяц, на три года. На мой вопрос, и в чём смысл? Он ответил,что дом.ру привязывает клиентов таким образом. При расторжении договора, в течении этих трёх лет-деньги за приставку выплачиваются в полном размере.
Вот такая хитрость от дом.ру. Возможно кому-то поможет от навязываемых услуг. Спасибо за внимание.

Полосатый провайдер ведет нечестную игру

Ответ на пост «Секретное постановление Правительства»

Лет 8 назад у нас на предприятии был двух мегабитный интернет за 1 рубль за 1 скаченный мегабайт. По расходам выходило тогда ещё около 50 тысяч в месяц. В принципе руководство это устраивало. Закончилось все после откровенной наглой попытки заработать на нас в конце года, или баланс не сходился, или же кому то хотелость годовую премию за счёт нас получить, но за январь месяц нам выставили как сейчас помню 108 тысяч, и это при том что завод считай работал пол месяца. По статистике с сервера выходило чуть больше 30 тысяч, по статистике у провайдера 108 тысяч. Руководство приняло решение менять провайдера. И тут на наш запрос отвечает новый провайдер города, предлагая за 10 тысяч в месяц безлимит в 5 мбит. Не знаю откуда наш старый провайдер об этом узнал, но примчался их директор и предложил за 10 тысяч безлимит аж 10 мбит, озвучивая новое предложение у нового провайдера в обратку получаем предложение 20 мбит за 10 тысяч, ставки росли. Впрочем старый провайдер слился обещая нам постоянные проблемы со связью. Вот на таком примере я познал в первый раз в жизни игры крупных монополистов.

P. S. Исправил цену, 1 рубль за мегабайт. Ошибся таки.

Всё что вы хотели знать о своем провайдере, но боялись спросить

- это обычно не большая комнатушка оборудованная на чердаке, где расположен сервер доступа, и большой управляемый свич. От которого в свою очередь убегают 1 ггбитные (ну или на новых трассах уже 10ггб) линки на дома. На каждом доме тоже установлен свич, с которого уже расходятся абонентские линки.

- каждая узловая станция обслуживает до 3..4 тысяч абонентов.

- задача сервера – в основном, пропустить через себя магистральный канал, авторизовать по любой из используемой провайдером технологии пользователя, ограничить его скорость и количество TCP соединений на пользователя.

- чаще всего провайдер закупает внешний канал с расчетом 1 мбит/сек на абонента. Т.е. если в вашей деревне 2000 пользователей, то к вам в деревню выкупается общий канал 2ГГБ. Так как не все пользователи на 100% загружают свой канал (а много ли нужно чтоб открыть страничку и читать), этого обычно хватает.

- обычно создается линейка со скоростями и стоимостями в прямой зависимости от наличия конкурентов в местности где предоставляется услуга и общей скоростью и стоимостью купленного магистрального канала.

Вообще обычно чем меньше провайдер, тем его абоненты более счастливы. Провайдер любит своих абонентов, и не хочет отдавать их всяким монстрам типа Ростелекома. Которые при желании могу задавить ценой любого местечкового. Поэтому любите местечковых провайдеров, никуда от них не бегите, иначе будет совсем жопа с этими монополистами..

С этим термином знакомы многие, но если вы еще не знаете, что такое провайдер и в чем его польза для обычного человека, нужно обязательно разобраться в этом вопросе. Ведь от провайдера зависят некоторые важные аспекты нашей жизни.

Разберемся, какие функции он выполняет, какие виды провайдеров существуют и как они взаимодействуют между собой.

Провайдер — это.

Многие из нас хоть раз задумывались о том, куда поступают деньги за оплату интернета? Так вот, все ваши поступления перечисляются на счет компании интернет-провайдера (Internet Service Provider, ISP).

Provider переводится как поставщик чего-либо. В большинстве случаев этот термин подразумевает предоставление интернет-услуг населению (кабельный и мобильный).

Разные провайдеры обслуживают разные области и географические регионы. Для сравнения достаточно представить, как работают поставщики электроэнергии. По сути, это огромная сеть, которая обслуживается различными организациями. Провайдеры работают по такой же схеме.

Их условно можно поделить на компании первого и второго звена:

Провайдеры мирового уровня владеют межконтинентальными узлами, которые обеспечивают связь между материками посредством кабелей, проложенных по дну океанов. Это провайдеры гиганты, на которых держится вся сеть интернет. Таких компаний в мире всего 11.
Вторичные провайдеры, к ним относятся все, кто распределяет интернет по странам и городам (региональные поставщики).

Провайдер интернета — это общий термин, который обозначает компанию или корпорацию, предоставляющую потребителям доступ к интернету.

В последнее время провайдеры все чаще объединяются с другими телекоммуникационными компаниями и предлагают абонентам целый пакет услуг: интернет, кабельное телевидение, мобильный интернет. Такие организации называются операторами универсальных услуг связи.

За что абоненты платят провайдеру

Провайдеры не ограничиваются одной лишь поставкой интернета. Ведь для того, чтобы без проблем выходить в интернет, одного подключения кабеля недостаточно. Чтобы компьютер смог открывать различные сайты, он должен связаться с сервером, где размещена нужная пользователю информация.

Сервера — это специально оборудованные небольшие рабочие станции, которые не требуют для работы наличия человека, но требуют круглосуточной технической поддержки. Отличие сервера от обычного компьютера в том, что он должен быть постоянно включен и соединен с интернетом.

Располагаются они, как правило, на специальных охраняемых площадках (дата-центрах) хостинг компаний, за что с хостинг-провайдера взимается дополнительная арендная плата.

Задача же интернет-провайдера обеспечить надежное соединение компьютера пользователя с любым запрашиваемым им сервером, где размещается нужный ему сайт. Это реализуется благодаря дорогостоящему коммутационному оборудованию, в которое входят ДНС-сервера, маршрутизаторы, коммутаторы и прочее оборудование.

Первым коммерческим интернет-провайдером в США был The World, созданный в 1989 год.

Каждый провайдер владеет определенным количеством оборудования на пути от компьютера пользователя до нужного ему сервера (это модем пользователя в его квартире, стойки с оборудованием в его доме и т.д.).

В его обязанности входит ремонт и обслуживание оборудования. Также в их интересах постоянно совершенствовать и поддерживать свои аппаратные ресурсы, что довольно затратно. Собственно, за все это вы и платите деньги провайдеру.

Если провайдер интернета не вкладывает деньги в развитие своих сетей и серверов, то качество такого интернета будет на порядок ниже.

Классификация провайдеров

Чтобы не путаться в понятиях, провайдерам была присвоена классификация в зависимости от их вида деятельности. Рассмотрим кратко, чем они отличаются между собой:

Поставщик услуг (Internet Service Provider, ISP) выполняет исключительно транспортную функцию, передает трафик конечному потребителю.
Поставщик интернет-контента (Internet Content provider, ICP) обладает своими информационными ресурсами (доступ к веб-сайтам, IP адреса).
Поставщик услуг хостинга (Hosting Service Provider, HSP) имеет в распоряжении свое интернет-хранилище, собственные каналы связи и серверы для размещения контента. Предоставляет такие услуги как хранилище данных, регистрация доменных имен, виртуальный выделенный сервер (VDS) и др. Чаще всего носит названия: хостер, хостинг-провайдер, веб-хостер.
Провайдеры биллинговых услуг (Billing Service Provider, BSP) обеспечивают безопасную оплату банковских и других счетов по интернету. Им принадлежат различные онлайн-сервисы и площадки для электронных платежей.
Провайдеры услуг по доставке контента (Content Delivery Provider, CDP) оптимизируют доставку трафика. Доставляют контент в те точки доступа, которые находятся ближе всего к потребителям. В результате скорость доступа абонентов к глобальной сети повышается.
Поставщики услуг по поддержке онлайн-приложений (Application Service Provider, ASP). Открывают доступ к масштабным программным продуктам (таким как SAP R3), предназначенным для управления крупными предприятиями.

Существуют провайдеры, которые занимаются сразу несколькими видами деятельности. Зачастую это крупные, довольно известные компании, заслужившие авторитет и доверие у пользователей.

Как узнать своего провайдера

Также существует множество сервисов, помогающих определить провайдера по IP.

Итак, теперь вы знаете, что интернет-провайдером называют любую организацию, которая причастна к поставке интернета. Это может быть как крупная компания, так и небольшая фирма.

Основная задача провайдера – предоставить обычным пользователям качественный доступ к интернету.

Эта статья относится к рубрикам:

Комментарии и отзывы (4)

Чувствуется. что автор статьи хорошо подготовлен, тему раскрыл полностью. Но я лично ничего нового из этой статьи не почерпнула. Думаю, что все, кто активно пользуется интернетом, все это знают! Или я не права?

Есть в английском языке такой глагол: «Ту Провайд», что обозначает — снабжать. Значит, говоря по-русски, Провайдер означает — тот кто снабжает. И действительно так и есть.

Вот я оплатил, к примеру, Интернет-пакет от компании Билайн за месяц. И Билайн в этом случае является провайдером. Предоставляя выход в Интернет с оговоренной в пакете скоростью и в установленных рамках (или без них и тогда пакет будет называться Анлимитед, неограниченный). Ну а уж кто хороший провайдер, а кто не очень — это узнается чисто эмпирически))

Интересно, полезно, доступно.

А сами провайдеры откуда берут интернет, должен же и им кто-то доступ организовать или как это вообще работает?

Читайте также: