Как подключить voip телефон

Обновлено: 04.07.2024

Что такое IP-телефония и зачем она нужна

IP-телефония — телефонная связь, осуществляемая не через обычные линии проводной связи, а через сети передачи данных с помощью специально разработанных для этой цели протоколов. Активное развитие этого вида связи началось с 1999 года после появления SIP-протокола, оказавшегося достаточно удобным и простым для реализации и использования. За счет низкой стоимости звонка, простоты настройки и высокого качества связи IP-телефония вытесняет традиционные проводные телефонные сети. С помощью IP-телефонии можно звонить не только на устройства, подключенные к сети, но и на обычные стационарные и мобильные телефоны. Для этого используются специальные шлюзы, размещенные по всему миру.

При выполнении звонка через систему IP-телефонии голос преобразуется в пакет данных с помощью специального кодека. Данные пересылаются через IP-сети, то есть, через Интернет, к получателю, где декодируются в голосовой сигнал. В отличие от обычной телефонной сети, пользователь с присвоенным ему определенным номером может находиться где угодно, лишь бы в месте, где он сейчас оказался, имелся Интернет и оборудование для звонков. Причем в качестве такого оборудования достаточно ноутбука и даже смартфона.

Отсюда вытекает важное преимущество VoIP. В традиционной телефонии стоимость связи увеличивается с расстоянием между абонентами. В IP-телефонии нет никакой разницы, в какой точке мира находятся адреса, между которыми надо передать пакеты данных, лишь бы они были доступны: зашли на сервер IP-телефонии под своим логином и паролем и разговаривайте столько, сколько нужно, независимо от того, где сейчас находитесь. Это дает еще одно важное преимущество — междугородние и международные звонки становятся значительно дешевле.

Корпоративные пользователи IP-телефонии при ее использовании получают ряд дополнительных преимуществ:

Разумеется, для того, чтобы использовать IP-телефонию, потребуется подключение к Интернету и наличие специализированного оборудования. В качестве такого оборудования может выступать IP-телефон, приложение-софтфон на компьютере/мобильном устройстве или обычный телефон в связке с IP-шлюзом.

Какое оборудование требуется для IP-телефонии

Для связи с абонентами с помощью IP-телефонии можно использовать следующие варианты:

IP-телефоны. В этом случае оборудование подключается непосредственно к сети через офисный маршрутизатор. Промежуточное оборудование и шлюзы не требуются. Использование такого телефона для пользователя почти аналогично обычным телефонным аппаратам. IP-телефоны могут подключаться к сети по LAN-кабелю или через Wi-Fi. Доступны как устройства с проводными трубками, так и радиотрубки с базой. Во втором случае к базе можно подключить несколько трубок, что позволяет организовать, например, одну точку доступа, раздав трубки нескольким сотрудникам в офисе.
Обычные телефоны с проводной или радиотрубкой. Их подключают в сеть IP-телефонии через VoIP-шлюз, а его в свою очередь — к роутеру, если он не встроен в VoIP-шлюз. Такой способ подключения часто реализуют интернет-провайдеры, предлагающие услуги телефонии. Удобен тем, что нет необходимости отказываться от привычных аналоговых телефонных аппаратов.
Программные IP-телефоны или софтфоны. Представляют собой приложения для различных операционных систем. Устанавливаете такую программу на свой ноутбук или десктоп, настраиваете подключение, подключаете гарнитуру для удобства работы и вперед — трудиться. Существуют приложения IP-телефонии и для смартфонов. Использование таких сервисов позволяет решить вопрос с телефонией максимально бюджетно, но при этом качество связи будет зависеть от быстродействия компьютера, а на смартфоне придется постоянно держать запущенным приложение для IP-телефонии, что не лучшим образом сказывается на времени автономной работы.

Выбор конкретной конфигурации оборудования для IP-телефонии зависит от бюджета и решаемых задач. К примеру, если работа связана с разъездами, предпочтительно использовать мобильные телефоны. Для организации колл-центров в условиях ограниченного бюджета используют софтфоны, установленные на десктопы. В тех случаях, когда нужна стабильная, качественная и удобная связь, лучше выбрать IP-телефон с проводной или радиотрубкой или подключить обычный аналоговый телефон через VoIP-шлюз.

Примеры подключения и настройки IP-телефонии

Для того, чтобы организовать связь, необходимо продумать некоторые моменты. Во-первых, тип устройства, с которого будет осуществляться звонок, и количество сотрудников, которых планируется подключить к VoIP: важно, будут ли это компьютеры с гарнитурами, телефоны или мобильные устройства, будет ли использована виртуальная АТС. От сочетания этих факторов зависит способ и стоимость подключения. Может возникнуть необходимость докупить дополнительное оборудование: роутеры, свичи, розетки, кабели, VoIP-шлюзы. Также следует определиться с провайдером и выбрать тариф обслуживания.

Теперь переходим непосредственно к настройке. VoIP-шлюзу прописываем IP-адрес и маршрутизацию. Шлюз подключаем к АТС. IP-телефоны также подключаются к АТС, затем настраиваются адрес сервера, порты, логин и пароль. Это можно сделать через меню телефона, следуя инструкции производителя, либо через веб-интерфейс.

Во втором случае нужно вбить IP-адрес телефона в браузер, ввести логин и пароль, установленные по умолчанию, и после входа в аккаунт задать необходимые настройки. Аналоговые телефоны, как правило, подключаются к настроенному VoIP-шлюзу через телефонный разъем RJ-11.

Для того, чтобы подключиться к системе IP-телефонии и оценить ее возможности, не обязательно иметь под рукой аппаратный IP-телефон. Можно использовать один из софтфонов или онлайн-сервисов. Виртуальные АТС для IP-телефонии предоставляют крупные интернет-провайдеры и мобильные операторы — «Ростелеком», «Мегафон», «МТС», «Билайн». Все операторы предлагают такие полезные сервисы, как переключение звонков, внутренняя связь, распределение приоритетов, запись звонков, подключение к сервисам аналитики и CRM.

Настройка подключения к поставщикам услуг IP-телефонии, в целом, схожа у всех операторов. Для подключения необходимо прописать в IP-телефонах, VoIP-шлюзах и софтфонах адреса серверов и ваши идентификационные номера в сети в соответствии с инструкциями конкретного поставщика услуг. После подключения можно начинать звонить клиентам, коллегам, партнерам и заказчикам.

Для примера разберем подключение к IP-телефонии на основе облачного сервиса «Zadarma». Он позволяет выполнять звонки через браузер или приложение.

Для использования «Zadarma» сначала надо пройти регистрацию и подтвердить свой телефонный номер. Далее положить на счет деньги или воспользоваться бесплатно: после регистрации на счету появится 20 рублей (хватит примерно на 10 минут разговоров с мобильного телефона, разговоры внутри сети IP-телефонии бесплатны).

Для того, чтобы вам также смогли позвонить, нужно положить деньги на счет и выбрать себе виртуальный номер. Номер может быть российский, причем любого региона, или заграничный.

При необходимости можно подключить виртуальную АТС и организовать работу через нее. При настройке задается количество сотрудников, запись разговоров, режим поступления входящих звонков — сразу на сотрудников или на голосовое меню.

В дальнейшем к виртуальной АТС можно подключить свое оборудование или софтфон и CRM-систему. Например, для подключения популярного бесплатного приложения PhonerLite, позволяющего осуществлять звонки и вести их статистику с компьютера или ноутбука, нужно в мастере настройки задать адрес сервера:

Затем ввести свой адрес и пароль виртуальной АТС:

После чего можно приступать к звонкам.

Для других виртуальных АТС, например, от «Мегафона» или МТС, механизм настройки аналогичен, отличаются только адреса серверов. Кроме того, можно использовать и другие софтфоны, например, X-Lite, MicroSIP и прочие.

Существуют и софтфоны для подключения к IP-телефонии с мобильников. При использовании приложения того же Zadarma с виртуальной АТС нужно только ввести свой логин и пароль и определить, хотите ли вы предоставить приложению доступ к списку своих контактов.

Если применяется сервис сторонних разработчиков, например, SipDroid, то потребуется указать адрес сервера.

Подключение аппаратных IP-телефонов или IP-шлюзов зависит от конкретной модели телефона. На сайтах виртуальных АТС приводятся настройки для оборудования разных производителей.

Например, настройка VoIP-телефонов Grandstream для работы в Zadarma выполняется следующим образом. Необходимо зайти в веб-интерфейс телефона и прописать следующие параметры на вкладке PROFILE1.

И на вкладке HANDSETS.

Как видите, похоже на настройку софтфона. Только выполняется она для вашего аппаратного устройства.

Что такое IP-телефония
Принципы работы
Стоимость IP-телефонии
Выбор провайдера
Выбор схемы подключения IP-телефонии
Выбор оборудования для подключения IP телефонии
Настройка программы для IP-телефонии
Подключение IP телефона к роутеру
Настройка IP телефона

Что такое IP-телефония

В наших обзорах мы уже писали, что IP-телефония – это современный вид связи, позволяющий совершать звонки по России и миру через интернет. Забудьте о телефонных линиях, регулярной абонентской плате за домашний телефон и дорогом межгороде на мобильном. IP-телефония порадует в разы более низкими ценами, в особенности на дальние международные расстояния. Дорогостоящее оборудование для подключения не нужно – достаточно недорого IP-телефона, который позволит пользоваться связью без включенного компьютера.

Главное преимущество IP-телефонии – отсутствие необходимости в прокладке телефонной линии. Достаточно иметь дома стабильный интернет-канал или воспользоваться мобильным интернетом. Звонить можно в самых разных направлениях:

Внутри сети выбранного провайдера – такие звонки у 99% операторов бесплатные, так как используются только интернет-ресурсы. Подключитесь вместе с друзьями и родственниками к одному и тому же провайдеру, общайтесь бесплатно и на любом расстоянии;
На любые российские телефоны – мобильные и стационарные. Стоимость минуты связи составит примерно 0,4-2 руб/мин, в зависимости от провайдера. Хотите сэкономить ещё больше – подключите пакетный тарифный план и звоните за сущие копейки. А лучше всего переходите на внутрисетевое общение – это бесплатно;
По всему миру – звоните в Беларусь, Францию, Германию, Армению, Китай, Японию, Канаду, Австралию, Великобританию, Финляндию, Чили, Аргентину и другие страны мира с минимальными затратами. Помните, что у мобильных операторов такие звонки стоят в несколько раз дороже.

Также IP-телефония позволяет принимать входящие звонки:

С внутрисетевых телефонов – достаточно набрать SIP ID абонента (аналог телефонного номера);
С мобильных и стационарных через номер городского шлюза – звонящий абонент звонит на номер шлюза в своём городе, после чего набирает добавочные цифры в виде SIP ID;
С мобильных и стационарных через прямой виртуальный номер, приобретаемый вызываемым абонентом.

Самый простой способ – последний, так как в этом случае домашний SIP-телефон получает полноценный прямой номер. Провайдеры предложат абонентам номера Москвы, Санкт-Петербурга, Волгограда, Краснодара, Владимира, Дзержинска, Екатеринбурга, Кемерово, Красноярска, Магнитогорска, Находки, Нижнего Тагила, Ноябрьска, Оренбурга, Рязани, Ставрополя, Тольятти, Ульяновска, Энгельса, Ярославля и других российских городов. Также возможно покупка зарубежных номеров в десятках стран мира.

Прямые виртуальные номера предоставляются с обязательной абонентской платой, размер которой составляет от 120 руб/мес, в зависимости от провайдера. Если от IP-телефонии требуются только исходящие вызовы, приобретать виртуальный номер необязательно.

Принципы работы

Попробуем объяснить, как работает IP-телефония «на пальцах». Вместо АТС здесь выступают серверы SIP-провайдера. Данные серверы соединяются с серверами других SIP-провайдеров, телефонными сетями общего пользования или станциями мобильной связи через интернет-канал. Тем самым достигается снижение расходов на звонки – голос передаётся по уже существующим каналам, не требуя прокладки отдельных линий, как это реализовано в традиционной телефонии.

Соединение двух абонентов происходит следующим образом:

Абонентское устройство (компьютер, IP-телефон) посылает запрос на прокси-сервер;
Прокси-сервер посылает запросы на сервер переадресации и сервер определения местоположения;
Получив данные о местонахождении вызываемого абонента, прокси-сервер устанавливает с ним связь.

Схожим образом осуществляется соединение с городскими телефонными сетями и станциями мобильной связи.

В IP-телефонии используется SIP-протокол, появившийся на свет в 1999 году. Он обеспечивает максимальное быстрое и простое соединение двух устройств. Голос сжимается с помощью распространённых кодеков и отправляется на другое устройство, где расшифровывается и снова превращается звук. Таким образом устанавливается двухсторонняя связь. Также IP-телефония позволяет проводить видеосеансы внутри сети – для этого оба абонента должны приобрести веб-камеры.

Интересной особенностью IP-телефонии является отсутствие географической зависимости. Подключайтесь из любой точки России и мира, где бы вы ни находились. SIP-провайдерам всё равно, где находятся оба абонента – они во что бы то ни стало обеспечат их соединение голосовой связью. Кстати, это поможет сэкономить на звонках в международном роуминге – достаточно подключиться к местному мобильному интернету или публичной точке доступа.

Боитесь, что не справитесь со звонками или воспринимаете IP-телефонию как что-то сложное? На самом деле процедура дозвона ничем не отличается от звонка с мобильного телефона. Просто наберите номер вызываемого абонента, нажмите на кнопку посыла вызова и ожидайте соединения. К тому же, впереди вас ждут подробные инструкции по настройке оборудования.

Стоимость IP-телефонии

Тарифные планы для физических лиц и корпоративных клиентов в большинстве своём без абонентской платы. Не пользуетесь телефонией – ничего не платите. Этим IP-телефония выгодно отличается от городского телефона, где присутствует обязательная абонентская плата за предоставление телефонной линии. В нашем случае всё гораздо проще и дешевле.

Рассмотрим стоимость звонков на примере Задарма:

Звонки на российские мобильные от 1,65 до 1,98 руб/мин;
Звонки на стационарные телефоны – от 0,44 до 2,8 руб/мин;
Звонки в зарубежные страны – от 0,3 руб/мин.

На некоторых тарифных планах оператора присутствуют бесплатные минуты. Типичным примером является тариф «Стандарт», где включено 100 бесплатных минут в 10 стран мира (в том числе на стационарные телефоны города Москвы).

Чтобы уменьшить расходы на связь, воспользуйтесь пакетными тарифными планами – в них стоимость минуты связи гораздо меньше.

Отдельно оплачиваются прямые виртуальные номера. Например, московский номер с кодом 499 подключается бесплатно и стоит всего 120 руб/мес. Краснодарский номер обойдётся в 210 руб/мес, номер Магнитогорска – в 290 руб/мес с единоразовой платой за подключение в размере 290 рублей. Абонентская плата за зарубежные номера, например, США и Великобритании, стоят от 120 руб/мес. Как говорилось раньше, покупать виртуальные номера необязательно, если только вы не планируете принимать входящие вызовы с мобильных и стационарных.

Подключение IP-телефонии осуществляется бесплатно – платы за подключение нет ни у одного провайдера. Это относится и к услугам оператора Задарма, где тоже нет никаких лишних платежей. Более того, каждый новый абонент получает денежный бонус размером 20 рублей – этого хватит на 10-15 минут разговоров по России.

Выбор провайдера

Выбрать провайдера в России не так уж и сложно. Их десятки, причём некоторые из них работают только с юридическими лицами. Из универсальных вариантов:

Задарма – лидер российского рынка IP-телефонии, работает с физическими лицами и корпоративными клиентами;
Telphin – довольно старый провайдер, появившийся на рынке в середине 2000-х годов. Информации о тарифах для физлиц на сайте нет, для получения информации следует написать в поддержку;
Sipnet – ещё один давний участник рынка IP-телефонии с невысокими ценами на звонки по России и миру.

Отзыв нашего читателя

Для моей компании требовалась IP-телефония, которая бы отвечала ряду требований: наличие АТС, возможность использования номеров разных регионов, адекватные цены и возможность оперативно решать вопросы. Выбирал из нескольких провайдеров на рынке, в итоге остановился на Задарма, она отвечает всем нашим требованиям. Подробнее >>>

Выбирая провайдера, обратите внимание:

На качество связи – в случае с Задарма его можно оценить бесплатно, достаточно зарегистрировать аккаунт и получить 20 бонусных рублей;
На стоимость звонков по конкретному направлению – уточните цены на звонки в тех направлениях, куда вы звоните чаще всего. Например, в Казахстан, Германию или США;
На стоимость виртуальных номеров – если хотите получить в своё распоряжение полноценный прямой номер для приёма входящих звонков без городских шлюзов и добавочных номеров.

Определившись с провайдером, переходите к регистрации аккаунта. В случае с Задарма заполните анкету на странице регистрации, указав в ней реальное имя абонента, адрес электронной почты и пароль. На указанный ящик поступит письмо с подтверждающей ссылкой – пройдите по ней для подтверждения регистрации. Теперь пропишите в аккаунте номер мобильного телефона и получите 20 бонусных рублей на свой счёт.

Наши дальнейшие инструкции построены на примере Задарма, но они подойдут и к любому другому провайдеру IP-телефонии.

Выбор схемы подключения IP-телефонии

Аккаунт готов – переходим к выбору схемы подключения. Самый простой способ заключается к звонкам через браузер. Авторизуемая в Задарма, проходим в меню «Услуги – Звонить с сайта». В левой части экрана появится виртуальный телефон с клавиатурой для набора номера, в правой – телефонная книга с историей вызовов. Подключаем к компьютеру гарнитуру или наушники с микрофоном, набираем номер и разговариваем. Недостаток схемы – нужно держать компьютер включенным, что не очень удобно.

Вторая схема – с использованием софтфона (программного телефона). Специально для этого оператор Задарма приготовил своё фирменное приложение для Windows, Android и iOS, не требующее сложных настроек. Также можно использовать сторонние приложения – например, 3CX Phone или Zoiper. Настраиваются они чуть более сложно, но могут работать с любыми провайдерами (или с несколькими одновременно).

Последняя схема заключается в использовании IP-телефонов. Они представляют собой стационарные телефонные аппараты с проводными или беспроводными трубками, подключающиеся к интернету через Wi-Fi или по сетевому кабелю. После проведения настроек они полностью готовы к входящим и исходящим звонкам. Использование IP-телефона позволит отключить компьютер и сэкономить потребляемую им электроэнергию.

Выбор оборудования для подключения IP телефонии

Для подключения IP-телефонии можно использовать любые IP-телефоны. Вот несколько моделей:

VoIP-телефон Grandstream GCP1610 – его стоимость составляет 2600-2900 руб. Он оснащён разъёмом для подключения проводной гарнитуры, жидкокристаллическим дисплеем, системой громкой связи и телефонной книгой на 500 номеров;
VoIP-телефон Gigaset С530A IP – перед нами комбинированный телефонный аппарат, способный работать в сетях городской телефонии и IP-телефонии одновременно. Он оснащается беспроводной трубкой, громкой связью и телефонной книгой на 200 контактов. Средняя стоимость – 4890 руб;
VoIP-телефон Panasonic KX-TGP600 – ещё один комбинированный телефонный аппарат с беспроводной трубкой и цветным ЖК-дисплеем. Он оснащён телефонной книгой на 500 записей, системой питания через Ethernet (поддержка POE) и громкой связью При необходимости, к нему можно подключить ещё 7 дополнительных беспроводных трубок.

Настраиваются IP-телефоны (они же VoIP-телефоны) через веб-интерфейсы.

Настройка программы для IP-телефонии

Используемый в нашем обзоре оператор предоставляет собственное приложение «Задарма для WIndows». Рассмотрим инструкцию по его настройке:

Подключение IP телефона к роутеру

IP-телефоны подключаются с помощью LAN-кабеля к одному из свободных LAN-портов на роутере. Если всё сделано правильно, телефону будет присвоен свободный IP-адрес. Теперь остаётся активировать в нём веб-интерфейс и прописать настройки.

Некоторые модели IP-телефонов оснащаются модулями Wi-Fi для беспроводного подключения к роутеру. Такой телефон необходимо подключить к сети 220 В, дождаться его загрузки и запустить поиск сетей. После нахождения нужной точки доступа введите пароль (от точки доступа) и дождитесь установки соединения.

Настройка IP телефона

В качестве примера изучим настройку IP-телефонов Panasonic:

Активация точки доступа.
Подключите телефон к сети 220 В, дождитесь его загрузки, зайдите в «Меню – Сервис IP – Настройки сети – Встроен. Web – Вкл». Возвратитесь на шаг назад и уточните присвоенный IP-адрес.
Доступ в веб-интерфейс.
Запустите на компьютере, подключенному к тому же роутеру, браузер. Введите в нём полученный выше IP-адрес, введите логин admin и пароль adminpass. Откроется веб-интерфейс для введения настроек.
Введение настроек.

Настройки вводятся на вкладке «VoIP». Выбираем слева первую линию и вводим следующие данные:

Сохраните настройки и дождитесь успешной авторизации IP-телефона в сети Задарма.

Если всё прошло хорошо, попробуйте совершить тестовый звонок – например, на свой мобильный. Далее пополняем счёт в личном кабинете Задарма, отключаем компьютер и пользуемся настоящей домашней или офисной SIP-телефонией.

Количество активных SIM-карт в России давно превышает количество россиян. Уровень проникновения составляет свыше 150%. При этом сотовая связь не является самой дешёвой – у неё есть конкурент в виде IP-телефонии с куда более низкими тарифными планами. Звонки по миру с IP-телефонией стоят от 0,5 руб/мин. И нам ничто не мешает «скрестить» IP-телефонию и сотовую связь, используя мобильные приложения.

Как работает IP-телефония для мобильного телефона

IP-телефония использует для связи абонентов интернет-каналы. Подходят домашний и рабочий интернет, публичные точки доступа Wi-Fi, домашние точки доступа Wi-Fi и даже мобильный интернет в сетях 3G и 4G. IP-телефония соединяет абонентов по всему миру, позволяя звонить во всех направлениях:

С IP-телефона на мобильные и стационарные телефоны;
С IP-телефона на другие IP-телефоны;
Со стационарных и мобильных телефонов на IP-телефоны.

Оконечным абонентским устройством в IP-телефонии выступают компьютеры с гарнитурами, IP-телефоны, VoIP-адаптеры с обычными телефонными аппаратами, а также смартфоны и планшеты на Android и iOS.

Компьютер с гарнитурой удобен тем, что абоненту не нужно дополнительное оборудование. А в случае с ноутбуком не нужна и гарнитура – у него встроенные колонки и встроенный микрофон. IP-телефон хорош тем, что позволяет обойтись без компьютера. Внешне он выглядит как обычный стационарный телефонный аппарат с проводной или беспроводной трубкой, но подключен он не к телефонной розетке, а к интернету. Аналогичным образом подключаются VoIP-адаптеры – к ним могут подключаться один или несколько обычных телефонных аппаратов.

У всех этих устройств есть один общий недостаток – они либо громоздкие (компьютер и ноутбук), либо дорогие (хороший IP-телефон стоит от 5000 рублей), либо неудобные (стационарный компьютер привязан к одной точке). Компьютер с собой не захватишь, таскаться с ноутбуком – ещё ничего, а IP-телефоны и VoIP-адаптеры – это и вовсе домашние жители. Для деловых и активных людей оптимальным выходом является использование мобильного телефона.

Работает IP-телефония на мобильных телефонах так же, как и на других устройствах, описанных выше. Она подразумевает установку специального приложения – софтфона (программного телефона). Этот софтфон подключается к серверам выбранного оператора, позволяя совершать звонки и принимать входящие вызовы. Чтобы позвонить какому-либо абоненту, достаточно открыть софтфон, набрать в нём номер (или найти его в телефонной книге) и нажать кнопку отправки вызова. Сервер IP-телефонии найдёт другого абонента в сотовой сети или обычной телефонной сети, после чего установит соединение.

Особенности приёма входящих вызовов

IP-телефония позволяет не только звонить, но и принимать входящие вызовы. Делается это двумя способами:

Через городские шлюзы – собеседник звонит на специальный городской номер SIP-оператора, после чего набирает внутренний номер абонентам. Далее сервер переадресовывает звонок на мобильный телефон с установленным софтфоном;
Через прямой виртуальный номер – собеседник звонит на обыкновенный номер и соединяется с абонентом IP-телефонии без добавочных номеров. Сервер IP-телефонии переадресовывает вызов на мобильный.

Прямые виртуальные номера приобретаются прямо у операторов IP-телефонии. Они предлагают своим клиентами прямые номера Москвы, Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону, Краснодара, Новосибирска, Волгограда и десятков других российских городов. Также возможно подключение виртуальных номеров зарубежных стран.

Интересная особенность IP-телефонии на мобильном – можно принимать звонки на московский виртуальный номер, находясь в произвольной точке России и даже в другой стране. Этой возможностью часто пользуются предприниматели, желающие оставаться на связи в поездках по миру.

Преимущества IP-телефонии для мобильного

Преимущества мобильного телефона, подключенного к IP-телефонии:

Максимально дешёвые звонки по всему миру, минуя сети сотовой связи с их высокими тарифами;
Его не нужно покупать – он уже лежит в кармане почти у каждого человека;
Можно взять с собой в любую точку мира – телефон работает с мобильным интернетом и точками доступа Wi-Fi;
Поддерживает два вида связи – традиционную сотовую связь и IP-телефонию.

И действительно, лежащий в кармане смартфон – это удобный IP-телефон, на который нужно тратить дополнительные деньги. Чтобы подключить его к IP-телефонии, достаточно сделать несколько мелочей:

Найти подходящего IP-оператора;
Зарегистрировать аккаунт и пополнить счёт;
Установить на телефон приложение и настроить его на работу с выбранным оператором.

Готово – можно звонить по России и за границу.

IP-телефония на мобильном – это отсутствие географической привязки к месту. При использовании компьютера пользователь привязан к своему рабочему месту или квартире. С ноутбуком можно выехать в кафе или офис, но по дороге связи не будет – нужно подключение к интернету. Со смартфоном всё проще – он практически постоянно подключен к домашнему, рабочему или мобильному интернету, позволяя принимать и совершать звонки.

Отзыв нашего читателя

В большинстве случаев IP-телефония используется для звонков в другие страны. Например, почти на всех тарифах Теле2 вызовы в Украину стоят 30 руб/мин. Стоимость данного направления в IP-телефонии – от 1,6-2 руб/мин, в зависимости от выбранного оператора. А звонок в Австралию или США и вовсе обойдётся в 0,5-1 руб/мин. Дороже всего стоят страны СНГ, но даже при этом IP-телефония выигрывает перед традиционной сотовой связью.

Как подключить IP-телефонию на мобильный

Для подключения IP-телефонии на мобильном телефоне необходимо определиться с оператором. Мы рекомендуем пользоваться услугами Задарма. Преимущества данного оператора:

Подключение займёт менее минуты – заполните регистрационную форму (реальное имя пользователя, адрес электронной почты и пароль), подтвердите регистрацию по ссылке в письме и пройдите в личный кабинет. Новым абонентам Задарма положен бонус в размере 20 рублей – для этого необходимо указать в личном кабинете номер мобильного телефона с SMS-подтверждением.

Следующий этап – получение SIP ID и пароля для настройки приложения. Зайдите в раздел «Настройки – Подключение по SIP», SIP ID прописан в строке с логином, пароль задаётся самостоятельно.

Теперь установите приложение для Android и iOS, запустите его и введите логин (SIP ID) с паролем. Всё готово – можно приступать к звонкам. Для приёма входящих вызовов уточните на сайте Задарма номера городских шлюзов – запишите номер из выбранного города на визитке и укажите там свой добавочный номер (им выступает SIP ID). Также можно арендовать в личном кабинете виртуальный номер и принимать звонки на него.

Схожим образом осуществляется подключение IP-телефонии у других операторов. При возникновении сложностей с запуском обращайтесь в их техподдержку.

Виды софтфонов

Всего существуют три вида софтфонов:

Фирменные от операторов IP-телефонии – такие софтфоны есть у Задарма, Sipnet и некоторых других операторов. Не требуют сложных настроек, достаточно указать логин и пароль. Обладают достаточным функционалом для большинства нужд;
Универсальные софтфоны – выпускаются сторонними производителями софта. Могут работать практически с любыми операторами IP-телефонии, требуя более сложных настроек – нужно указать адрес сервера, порты, логин и пароль, а также некоторые другие данные. Существуют специальные защищённые версии софтфонов для нужд корпоративных клиентов – в большинстве своём они платные. Все универсальные приложения обладают большим функционалом и гибкими настройками, могут работать с сразу с несколькими SIP-операторами;
Встроенные – в некоторых мобильных телефонах на Android 4 и старше предусмотрен встроенный клиент IP-телефонии. Его использование не рекомендовано – он требует сложных настроек, быстро сажает батарею, не отличается полезным функционалом. В устройствах на iOS такого софтфона нет.

Самыми интересными являются универсальные софтфоны, самыми простые в настройках – фирменные.

Мобильные приложения для IP телефонии

Из универсальных приложений можно порекомендовать Zoiper. Этот софтфон доступен на Android и iOS, для физических лиц предусмотрена бесплатная версия. В нём уже заложены настройки нескольких провайдеров (в том числе российских Задарма, Простор Телеком и Телфин), что делает его более простым в запуске. Предусмотрена возможность работы с несколькими операторами.

Ещё один интересный софтфон – это Linphone, доступный для Android и iOS. Он распространяется бесплатно, по лицензии с открытым исходным ходом. Софтфон адаптирован на работу в мобильных сетях, позволяет совершать голосовые звонки и видеовызовы, общаться в чатах. Предусмотрено и шифрование – для тех, кто боится прослушивания.

Для тех, кто боится столкнуться со сложностями в запуске IP-телефонии на мобильном, рекомендуем использовать фирменные операторские софтфоны, не требующие сложных настроек.

В IP-телефонии для совершения звонков используется самое разное оборудование – это компьютеры и ноутбуки, смартфоны и планшеты, VoIP-адаптеры и SIP-телефоны. Последние похожи на традиционные телефонные аппараты, только вместо телефонной сети они подключаются к интернету. Подключаем устройство к сети, вводим настройки и общаемся, принимая входящие звонки и совершая исходящие вызовы.

Виды IP-телефонов
Варианты подключения IP-телефонии
Подключение IP телефона через меню телефона
Подключение IP телефона через веб-интерфейс
Функционирование IP-телефона совместно с АТС
Установка связи IP-телефона с роутером
Как выбрать IP-телефон

IP-телефоны очень удобны, так как позволяют обойтись без компьютера. Именно им будет посвящена данная статья. В ней мы расскажем:

О разновидностях IP-телефонов;
О способах подключения к сети;
О настройке IP-телефонов через меню и веб-интерфейс.

Также мы расскажем, как выбрать IP-телефон в соответствии со своими потребностями.

Виды IP-телефонов

IP-телефонов очень много – покупателей ждут сотни моделей, что существенно затрудняет выбор. Поэтому сразу же перейдём к различиям. В первую очередь, они подразделяются на модели с проводными или беспроводными трубками. Проводные отличаются более низкой стоимостью. Это классическое решение для телефонизации рабочих мест в офисе. Для удобства ведения переговоров они оснащаются разъёмами для подключения профессиональных проводных гарнитур.

Модели с беспроводными трубками не стесняют передвижение по дому и офису. Причём они ориентированы именно на домашнее использование – можно свободно перемещаться по квартире, оставаясь на связи со своими собеседниками во всех комнатах. Также ничто не мешает использовать их в офисных целях.

Во вторую очередь, они подразделяются на простые и универсальные. Простые SIP-телефоны предназначены для использования исключительно в сетях IP-телефонии. Их более продвинутые универсальные аналоги подключаются к двум сетям – IP-сетям и традиционным городским телефонным сетям. Также существуют модели, способны работать с несколькими протоколами – SIP, Skype и H.323.

В широком разнообразии IP-телефонов есть и типично офисные модели. Их особенности:

Наличие кнопок быстрого набора (в том числе с отображением текущего статуса абонентов);
Наличие больших информационных дисплеев;
Поддержка видеосвязи для проведения видеосеансов и конференций;
Поддержка Bluetooth-гарнитур;
Расширенные телефонные книги на 1000 и больше контактов.

Также они отличаются возможностью подключения каскадируемых модулей расширения.

Варианты подключения IP-телефонии

Подключить IP-телефонию с использованием IP-телефонов можно двумя способами:

С запуском собственного сервера IP-телефонии в офисе. Для этого потребуется не самый мощный компьютер, на котором разворачивается программное обеспечение – например, Asterisk. Выход на городскую, междугороднюю и международную телефонию обеспечивается через GSM-модули или городские телефонные линии. Также возможен выход в мир через SIP-транк с использованием услуг SIP-операторов. Преимущество собственного сервера – сохранение работоспособности внутренней офисной телефонии при отключении интернета;
С помощью операторов IP-телефонии – у них доступны классические услуги IP-телефонии и услуги виртуальных АТС для бизнес-нужд. Это самый дешёвый способ организации офисной телефонии – не нужно покупать дорогостоящее оборудование с платами расширения и прочими прелестями. Для подключения используется интернет-канал со скоростью не менее 128 кбит/сек на одно рабочее место. Услуги операторов IP-телефонии востребованы и домашними клиентами. Недостаток способа – отсутствие внутренней связи при отключении интернета в офисе.

Подключение IP-телефонов к интернету осуществляется двумя способами – сетевым кабелем от LAN-разъёма к роутеру или через Wi-Fi. В последнем случае потребуется роутер со встроенной беспроводной точкой доступа.

Проблема отключения офисной телефонии в случае аварии на интернет-канале решается с помощью резервного канала.

В качестве универсального оператора IP-телефонии можно выбрать Задарма. Оператор работает с физическими лицами и корпоративными клиентами, обеспечивая всех качественной телефонной связью. На выбор клиентов предусмотрены услуги простой IP-телефонии и виртуальных АТС. Преимущества оператора:

Множество тарифных планов для физических лиц и корпоративных клиентов;
Бесплатная виртуальная АТС – достаточно подобрать к ней подходящий тарифный план с большими пакетами минут;
Собственная бесплатная CRM для ведения клиентских баз и контроля уровня продаж;
Самые дешёвые тарифные планы, в том числе с бесплатными пакетами минут по российским и международным направлениям;
Хорошее соотношение между стоимостью звонков и качеством передачи голоса – это подтверждается многочисленными пользовательскими отзывами.

Подключение занимает не более пары минут – заполните регистрационную форму, подтвердите регистрацию по электронной почте, добавьте номер мобильного телефона для получения бонуса в размере 20 рублей.

В рамках одного тарифного плана без абонентской платы можно подключить сразу несколько SIP-номеров и внести настройки в соответствующее количество IP-телефонов. SIP-номера настраиваются в меню «Настройки – Подключение по SIP». У каждого абонента будет свой внутренний номер. При подключении виртуальной АТС появляется возможность задания персональной внутренней нумерации с SIP ID от 100 и выше (при обычном подключении выдаются шестизначные SIP ID).

Подключение IP телефона через меню телефона

После регистрации у провайдера необходимо настроить IP-телефон. Держите пошаговую инструкцию на примере оператора Задарма и IP-телефона Gigaset A5XX.

Шаг 1 – Подключение к роутеру

Подключите телефон к роутеру с помощью кабеля, контролируя выделение IP-адреса телефону через веб-интерфейс роутера.

Шаг 2 – Заходим во внутреннее меню

Войдите в «Меню – Настройки – Телефония – Мастер Voip – Запустить мастер IP – ДА». Выберите пункт «ОК», пройдите далее по меню «Выбираем желаемую для настройки линию IP1-IP6 – Код автоконфигурации НЕТ – Russian Fed.», далее выбираем оператора Задарма.

Шаг 3 – Вводим данные пользователя

Введите в меню «Данный провайдера» следующие данные:

Идентификатор пользователя – SIP ID;
Пароль – пароль от SIP ID;
Имя пользователя – SIP ID.

Сохраните данные и попробуйте позвонить на мобильный телефон для проверки связи. Если всё введено правильно, сервер IP-телефонии Задарма установит соединение.

Подключение IP телефона через веб-интерфейс

Настраивать подключение к провайдеру через меню телефона неудобно. Гораздо удобнее воспользоваться веб-интерфейсом, он гораздо проще. Также веб-интерфейс пригодится для более тонкой профессиональной настройки силами штатного IT-специалиста. Пример основан на примере всё того-же телефона Gigaset и оператора Задарма.

Отзыв нашего читателя

Шаг 1 – Подключение к роутеру

Загляните в веб-интерфейс роутера и уточните выделенный IP-телефону IP-адрес. Также можно посмотреть IP-адрес в меню самого телефона.

Шаг 3 – Ввод настроек

Сохраните данные, перейдите во вкладку «Телефония – Назначение номера» (или «Telephony – Number Assignment», выберите оператора для исходящих звонков (если дополнительно подключена городская линия).

Перейдите на вкладку «Advanced Voip settings» и укажите диапазон RTP-портов от 10000 до 20000. Сохраните настройки и попробуйте позвонить.

Функционирование IP-телефона совместно с АТС

Установка связи IP-телефона с роутером

Для устойчивой работы IP-телефонии потребуется профессиональный роутер, выдерживающий высокие нагрузки. В домашних условиях подойдёт любой бытовой роутер, но использовать дешёвые бытовые роутеры для профессиональных целей нельзя – под высокими нагрузками он начнёт сбоить.

Обычно раздачей IP-адресов в офисных компьютерных сетях занимается DHCP-сервер. Подключите телефон к роутеру с помощью кабеля, перейдите в веб-интерфейс роутера и проверьте корректность выдачи IP-адреса. При необходимости, задайте адресацию вручную, если это предусмотрено политикой офисной сети.

IP-телефоны с модулем Wi-Fi требуют предварительной регистрации в беспроводной сети. Возьмите в руки трубку, запустите поиск сетей, выберите нужную сеть, введите пароль. Посмотрите, какой IP-адрес был назначен трубке, введите адрес в браузере и приступайте к настройке.

В некоторых случаях телефон настраивается только через кабель – данные для доступа к Wi-Fi вводятся через веб-интерфейс.

Как выбрать IP-телефон

IP-телефоны выбираются исходя из потребностей абонента. Для домашнего использования подходят самые простые модели с проводными трубками. Подходят они и для нужд офиса. Также для дома можно использовать телефоны с беспроводными трубками – они удобны для длительных разговоров.

Для офисного применения могут пригодиться телефоны, умеющие работать с несколькими провайдерами одновременно – это помогает оптимизировать расходы на связь. У одного оператора могут оказаться дешёвыми местные звонки, у другого – международные. Отличным дополнением станет наличие функции громкой связи.

Для продвинутых бизнес-пользователей созданы IP-телефоны на Android. Они позволяют общаться в SIP-сетях, пользоваться мессенджерами и веб-приложениями. В них предусмотрена синхронизация телефонной книги с серверами Google и возможность общения через веб-камеры в режиме видеоконференции. Также для офисного применения подходят модели с подключаемыми панелями быстрого доступа.

Читайте также: