Как продлить электронную подпись в сбис

Обновлено: 07.07.2024

Внимание!
Продлить можно только действующую ЭП, не более чем за 3 месяца до срока ее окончания.

1. Создайте заявку на продление

В локальной версии СБИС

Запустите мастер продления электронной подписи:

Если необходимо продлить ЭП, до окончания срока действия которой осталось больше 30 дней, в карточке организации на вкладке «Ответственные лица» откройте запись сотрудника, на которого выдан сертификат. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите «Запустить мастер продления.

В Мастере создания сертификата выберите способ «Получить по каналам связи» и нажмите «Далее>». После этого откроется заявка на электронную подпись.

2. После того как вы попали в заявку любым из приведенных способов, вам необходимо проверить реквизиты организации

Все данные для ЭП необходимо брать из учредительных и регистрационных документов. Если какие-то из них поменялись — отредактируйте. Укажите паспортные данные.

3. Прикрепите сканы документов

4. Подготовьте носитель

В открывшемся окне убедитесь, что «Заявление на изготовление сертификата ключа проверки электронной подписи» заполнено верно и нажмите «Подписать»

Сгенерируйте подпись, следуя инструкциям на экране

КриптоПро CSP предложит установить пароль на контейнер электронной подписи. Настоятельно рекомендуем оставить оба поля пустыми и нажать ОК.

На вашем носителе появился новый ключ ЭП (на флешке это папка с датой создания в день генерации запроса), настоятельно рекомендуем создать резервную копию вашей подписи (на флешке просто скопировать эту папку на другой носитель, на токене сделать копию через Крипто Про). В случае поломки ключевого носителя и отсутствия у вас копии вам придется проделать всю процедуру получения подписи снова.

Здесь пока пусто

Чтобы добавить продукты в корзину, перейдите в раздел "Тарифы" и нажмите на стоимость необходимого Вам сервиса. Затем вы сможете получить счет либо произвести оплату картой.

account_circle Ваше имя phone Контактный телефон

mail_outline Адрес электронной почты

Введите номер счета

Как продлить ЭЦП (электронную подпись) в СБИС

1. Создайте заявку на продление одним из способов.
Если осталось менее 30 дней до окончания, на стартовой странице кабинета появится предупреждение «истекает ваша электронная подпись», кликните по нему.

Либо откройте личную страницу и перейдите на вкладку «Подписи». Наведите курсор на ЭП, у которой истекает срок использования, и кликните «Продлить».

Если необходимо продлить ЭП, до окончания срока действия которой осталось больше 30 дней, или ЭП, которая не добавлена в личный кабинет (например, коммерческую), вставьте носитель и нажмите «Другие операции/Продлить ЭП». В открывшемся списке доступных электронных подписей выберите ту, которую нужно продлить.

2. В открывшейся заявке сведения о владельце и компании уже заполнены, проверьте их. Если какие-то из них поменялись — отредактируйте. Укажите паспортные данные.
3. Ознакомьтесь с регламентом удостоверяющего центра и установите флаг «Согласен на обработку моих персональных данных УЦ Тензор и присоединяюсь к регламенту УЦ».
4. Приложите сканы документов, необходимых для выпуска ЭП. Заявление на изготовление сертификата загружать не нужно — оно будет сформировано автоматически по данным заявки.
5. Проверьте применения. Если продлевать подпись будете не на токен, а на мобильный телефон, в списке применений выберите «На мобильный телефон» и действуйте по инструкции.
6. Вставьте носитель со старой подписью и нажмите «Получить подпись».

7. Подпишите приложенные сканы документов действующей ЭП кнопкой «Документы верны, подписать». По умолчанию выбирается более новая подпись. Чтобы использовать другую ЭП — нажмите «Выбрать другую».

8. В открывшемся окне убедитесь, что «Заявление на изготовление сертификата ключа проверки электронной подписи» заполнено верно и нажмите «Подписать».

9. В открывшемся окне убедитесь, что «Заявление на изготовление сертификата ключа проверки электронной подписи» заполнено верно и нажмите «Подписать».

10. Выполните генерацию ЭП, следуя инструкции.

11. Сертификат выпущен. В открывшемся листе ознакомления проверьте данные:
- все реквизиты указаны правильно — вставьте в компьютер действующую подпись и нажмите «Всё верно, с памяткой ознакомился»;
- обнаружили ошибки в реквизитах — нажмите «Есть ошибки», сертификат будет автоматически отозван, свяжитесь с менеджером для исправления ошибок.
Если не получается подписать лист ознакомления, например срок действия старой подписи уже истек, распечатайте его, подпишите, сканируйте и загрузите в заявку. Также вы можете обратится в офис УЦ для идентификации владельца и продления ЭП.
Неподписанный лист ознакомления может стать причиной для автоматического отзыва сертификат.

Новая ЭП готова — она появилась в разделе «Сотрудники/Доступ и права/Электронные подписи».
Все квалифицированные ЭП, которые на вас выпущены, можно увидеть на портале госуслуг.
Подписывать документы/отчеты можно как новой, так и старой подписью (до окончания ее срока действия).

Часто задаваемые вопросы

СОФТИКС ЭО

г. Москва
ул. Рождественка
дом 5/7 стр.1

Наши телефоны

Рассмотрим по шагам продление ключа электронной подписи (ЭП) для СБИС

1. Вставьте носитель с действующей ЭП в компьютер.

2. Открываем ваш личный кабинет:

Через Сбис 2.4 нажимаем на кнопку «СБИС ОНЛАЙН» и личный кабинет откроется автоматически в браузере.

3. В личном кабинете выбираем «Электронные подписи».

4. Открываем заявку на продление для нужной организации и нажимаем на «Подготовьте носитель ключа ЭП».

5. Подписываем приложенные сканы документов действующей ЭП, по кнопке «Документы верны, подписать».

6. В бланке заявления на изготовление сертификата ключа проверки электронной подписи выбираем «Подписать».

7. При появлении окна «Следуйте инструкциям на экране», проверяем, вставлен ли носитель электронной подписи и нажимаем «Ок».

8. В окне «Вставьте чистый носитель для квалифицированного ключа по ГОСТ 2012» нажимаем «Ок».

9. Выбираем носитель, куда хотим сгенерировать ключ электронной подписи.

ВАЖНО! Если ваша ЭП хранится на флеш-карте, то необходимо выбрать диск, на который будет сгенерирован ключ, соответствующий букве диска вашему внешнему носителю.
Если носитель eToken, тогда следует выбрать aladdin etoken, куда будет сгенерирован ключ (Пароль на eToken по умолчанию 1234567890 при условии, если вы его не изменяли).
Если ruToken, выбираем ruToken как носитель (стандартный пароль на ruToken 12345678 при условии, если вы его не изменяли).

10. Запустится процесс генерации ключа электронной подписи. Вам необходимо двигать мышку или нажимать клавиши (кроме Enter), пока процесс не завершится.

11. В следующем окне система предложит установить пароль на ключ электронной подписи. Если вы хотите задать пароль для создаваемого контейнера, то обязательно его запишите, он будет запрашиваться каждый раз когда вы захотите воспользоваться ключом электронной подписи. Пароль можно не создавать, оставив поля пустыми и нажмите «Ок».

12. В окне уведомления «Сертификат успешно выпущен» нажимаем «Ок».

13. Следующим окном откроется «Лист ознакомления с информацией, …». Внимательно проверяем данные в сертификате и если всё верно, нажимаем «Все верно, с памяткой ознакомился».

Ключ электронной подписи получен и готов к использованию, нажмем «Ок».

14. Если требуется сделать копию нового ключа электронной подписи, то выбираем «Скопировать подпись» и указываем носитель, куда будет записан дублирующий ключ электронной подписи.

Электронная подпись (ЭП) выдается на 12 месяцев, поэтому каждый год ее нужно перевыпускать. Если срок действия подписи закончится, перевыпуск невозможен. Вам придется заново оформлять ЭП. Чтобы облегчить себе жизнь, обратитесь в Тензор заранее.

Как перевыпустить электронную подпись

Если срок действия ЭП не истек, ее можно перевыпустить самостоятельно. Для этого:

Подайте заявку на продление по телефону или онлайн. Мы пришлем письмо-напоминание со ссылкой на форму заявки незадолго до окончания срока действия подписи.
Создайте закрытый ключ и подпишите запрос на сертификат. Следуя подсказкам системы, сгенерируйте новый ключ ЭП и подпишите запрос на получение нового сертификата.
Оплатите счет и дождитесь одобрения заявки. Менеджер проверит заявку и выставит счет. В течение 1 дня после оплаты будет выпущен сертификат электронной подписи. Об этом менеджер сообщит по телефону или письмом на e-mail.
Проверьте и подпишите бланк сертификата ЭП. Получив уведомление, что сертификат готов, перейдите в заявку и подпишите бланк, проверив все данные. Готово, у вас есть новая электронная подпись!

Внеплановая замена ЭЦП

Внеплановая замена электронной подписи требуется, когда носитель сломали или потеряли, изменились реквизиты компании, указанные в сертификате ЭП или подпись оказалась скомпрометирована. В этом случае вам необходимо отозвать подпись. О том, как это сделать, вы узнаете из этой статьи.

Процедура отзыва старой и получения новой подписи может затянуться на пару дней. И все это время вы не сможете вести электронный документооборот. Подобных проблем можно избежать, если при заказе ЭП выбрать услугу сопровождения. Тогда мы бесплатно перевыпустим подпись, если вы ее потеряете, у вашей компании сменится название или вы смените ФИО. Срок действия новой ЭП будет такой же, как и у прежней.

Читайте также: