Как угомонить людей в компьютерном клубе

Обновлено: 04.07.2024

Введение: Наверное каждый кто играл в детстве в игры на компьютере или приставке мечтал работать в игровой сфере или быть как то приближенным к ней. В 2000х работа администратором компьютерного клуба для некоторых подростков казалась работой мечты, ты приближен к игровой сфере, работаешь с компьютерами и играми, сам играешь когда захочешь, общаешься с людьми об играх каждый день, звучит здорово, но как и в любой работе, у этой есть свою плюсы и недостатки, о чем я и мой коллега хотим вам рассказать.

Хотелось бы обозначить то что работа администратором компьютерного клуба по большей части является хобби нежели достойным заработком, но об этом дальше.

Начнем с плюсов:

1. Близость к компьютерной и игровой сфере.

Пусть и очень косвенно, но администратора компьютерного клуба можно отнести к тому кто работает в игровой сфере, желательно быть в курсе самых популярных игр на рынке, последних тенденций игровой индустрии, и популярных онлайн игр, не обязательно играть во все подряд, но как минимум базовое понимание о том как выглядит игра иметь все-таки нужно.

2. Доступ к консолям и мощным ПК 24 на 7

Тут все зависит от клуба, но как правило в нормальных клубах администратор может использовать компьютер в своих целях как во время своей смены, так и в любое другое время, главное чтобы это не мешало работе.

Тут опять все зависит от конкретного заведения, и от его геолокации, но если у клуба уже есть сформированная аудитория постоянных лояльных и адекватных клиентов, то вам всегда будет с кем пообщаться на общие темы и поиграть, и время на работе пролетит намного быстрее.

В некоторых клубах время от времени проходят различные игровые мероприятия, презентации, тренировки по различным онлайн дисциплинам, а также турниры по различным играм. На таких мероприятиях вы сможете поближе познакомится с игровой и киберспортивной сферой, понять тонкости проведения таких мероприятий, поработать на них и наработать определенный опыт проведения подобных ивентов.

Но без минусов никуда, из основных можно выделить:

Как я и писал ранее, работа администратором компьютерного клуба по большей части является хобби нежели достойным заработком, в среднем работа представляет из себя график 2-2 по 12 часов разделенных на дневные и ночные смены так как большинство клубов работают круглосуточно, за 12ти часовую смену средняя ставка по Москве составляет 1500р, в одном клубе как правило работают 4 администратора, при таких составляющих в месяц выходят не утешительные 22500, и это в Москве. Конечно можно брать на себя дополнительную работу, или дополнительные смены при необходимости или недоборе персонала, люди с опытом в данной сфере как правило берут на себя ведение соц сетей, работу по аппаратной части ПК, или проведение мероприятий и турниров в клубе, но о высоком заработке на данной позиции говорить все равно не приходится.

Не буду говорить о всех клубах, но как правило компьютерные клубы открывают люди которые в этом совершенно ничего не понимают, они увидели перспективы развития игрового рынка в России, или им по ушам проехались владельцы крупных франшизных сетей, и они решили открыть компьютерный клуб чтобы хоть как то стать частью развивающейся игровой и киберспортивной сферы, при этом совершенно ничего не понимая ни в индустрии, ни в специфике работы подобных заведений. Отсюда вытекает целая куча разногласий, когда условные владельцы тебе говорят как нужно сделать, и как они хотят что то видеть, но сделать это физически невозможно. Штрафные санкции за все подряд. Целая куча нелепых идей по развитию бизнеса, от показа трейлеров различных игр на телевизоре внутри заведения, до рекламы на обычных мониторах между окон. Твои идеи как правило встречаются с недоверием и не понимаем, в контексте "мы лучше знаем, мы же бизнесмены", и такое отношение очень демотивирует.

Здесь речь пойдет по большей части про крупные франшизные сети, не буду уточнять их название, но в России на данный момент их не так много.

Во многих клубах крупных сетей к администратору отношение не как к человеку который является частью команды, приносит тебе деньги исходя из своих знаний сферы, общением с аудиторией, и предоставлением качественного сервиса, а как к человеку которого всегда можно заменить при любом удобном случае, грубо говоря как к расходному материалу, и это очень печально. К примеру в одной черно-желтой сети компьютерных клубов желающим открыть франшизную точку на прямую не рекомендуют повышать администраторам зарплату выше 1500 за 12 часов. Несмотря на то что администратор является главным контактным лицом когда клиент приходит в клуб, фактически администратор это лицо клуба, отношение со стороны руководства к людям на этой позиции очень предвзятое, и многих молодых ребят это очень сильно дизморалит, и убивает всякое желание работать на благо заведения, они просто начинают без особого энтузиазма выполнять стандартный набор функций по предоставлению ПК клиенту, и просиживают так смену за сменой, и я не считаю что их стоит за это винить, какое отношение у владельцев к сотруднику, так он и будет работать, это совершенно обычная ситуация.

Даже набором персонала на должность администратора в той же черно-желтой сети за частую занимаются не сами франчайзи, или владельцы заведения, а кадровое агентство управляющей компании, и 95% вакансий на HeadHunter в разные клубы этой сети выглядят в прямом смысле как CTRL+C - CTRL+V, у них это поставлено на поток, и им абсолютно не важно какой ты человек, чем увлекаешься, и какие идеи можешь привнести, главное чтобы место за ресепшеном не пустовало и чеки прибивались, и это очень грустно.

Я сам видел множество молодых ребят и девушек которые приходили в подобные заведения с горящими глазами увлеченные игровой сферой, встречали тонну непонимания и безразличия в свой адрес и в адрес своих идей, работали пару месяцев, и увольнялись разочаровавшись в данной работе.

Не стоит воспринимать данные слова как обобщение всех клубов, в конце концов все зависит от конкретного франчайзи, но не смотря на это ситуация по большей части остается печальной.

Здесь мы поговорим о том, как я обошел защиту в компьютерном клубе Arena Arsenal. Все это привело к тому, что я смог спокойно продолжить пользоваться компьютером без оплаты доступа и какого либо абонемента. Просто выполнил пару не особо сложных действий и компьютер в моем распоряжений, абсолютно бесплатно.

Предыстория

Однажды друг пригласил меня сходить в компьютерный клуб, взять абонемент на всю ночь и играть. Раньше в таких местах я никогда не был и мне было интересно сходить туда и заценить всю обстановку и окружение. Когда я туда пришел, я зарегистрировал свой аккаунт в лаунчере и начал знакомится и изучать, как там все работает. Используется там E-Launcher SENET от ENESTECH Software. После изучения лаунчера и понимая как это работает, мне как всегда стало интересно, а как это обойти? И тут началось довольно интересное приключение.

Введение

Начнем с объяснения, как вообще работает компьютерный клуб.

У каждого клиента есть свой личный аккаунт в лаунчере. Счет в аккаунте нужно пополнять, если на счету будет 0р, то через пару секунд, пользователя просто выкинет из системы. Счет можно пополнить на любую сумму, именно от суммы зависит то, сколько ты можешь пользоваться компьютером. Например, внеся 40р, ты сможешь пользоваться компьютером около 38 минут. Компьютерный клуб предлагает в некоторые промежутки времени более выгодные абонементы как по сумме, так и по времени. После оплаты какой либо суммы, выдается чек с кодом, который нужно ввести в своем аккаунте в лаунчере и сумма успешно пополняется и продлевается время работы за компьютером. Коды одноразовые, генерируются случайными цифрами и действуют в течении 24 часов. Если код не активировать в течении 24 часов, то он обнуляется и больше не действует. Если же код активировать и выйти из аккаунта, то время заканчиваться не будет.

Первые попытки обхода

Первым делом я пробовал закрывать лаунчер с помощью диспетчера задач, но после закрытия лаунчер постоянно перезапускался. Решил я поступить похожим образом и скачал диспетчер задач с большим функционалом, как Process Explorer и Process Hacker. С помощью них я не закрывал процессы связанные с лаунчером, а именно замораживал/останавливал их и по сути я добился того, что уведомления о том, что на счету осталось мало времени, попросту не было. Сам лаунчер был заморожен и обратного отсчета времени не было и эти факты меня сначала удивили и я даже начал радоваться, но рано. Когда времени на счету истекло, меня попросту выкинуло из системы, как и должно быть. Большинство процессов связанные с лаунчером и с самим этим контролем, мне остановить и закрыть не удалось, так как недостаточно было прав для этого.

В любом случае тут понятно, что время контролируется со стороны сервера, а не со стороны клиента. И по сути когда время заканчивается, сервер посылает определенную команду и компьютер со стороны клиента принимает эту команду и его выбрасывает из системы. То есть, сам компьютер рабочий, но его использование ограничивает сам лаунчер и процессы контроля. Если от них избавится, то можно спокойно пользоваться компьютером. После закрытия лаунчера, достаточно открыть проводник и на жестком диске найти нужные тебе программы и игры, так как в большинстве случаев они предустановлены, а лаунчер просто упрощает их запуск, чтобы не копаться в папках в проводнике.

Закрытие лаунчера

Покопавшись в компьютере, мне удалось найти способ полного закрытия лаунчера. Так как стандартным способом с помощью диспетчера задач, закрыть и снять с автозагрузки лаунчер не получается из за отсутствия прав администратора.

Начнем мы по порядку:

1. Открываем проводник

Проводник можно открыть с помощью диспетчера задач, выбрав любой процесс и открыв расположение файла.

Открытие проводника

В итоге у нас должен открыться проводник с местоположением диска C: где собственно установлена сама система Windows.

2. Открываем PowerShell

Открыв проводник, переходим по пути "C:\Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0" и открываем PowerShell.

Открытие PowerShell

3. Открываем реестр

После открытия PowerShell, пишем «regedit» и у нас должен открыться реестр.

Открытие реестра

4. Удаляем с автозапуска лаунчер и связанные с ним процессы.

Открыв реестр, переходим по пути "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run" и удаляем с автозапуска лаунчер и связанные с ним процессы.

Отключение автозапуска

Выбрав нужные поля в реестре, можно успешно удалить процессы с автозапуска.

Данный способ может работать не на всех компьютерах, но имеет место быть.

Как выяснилось позднее, закрывать лаунчер для обхода защиты совсем необязательно.

Обход защиты

Как мы помним, сам компьютер рабочий, но его использование ограничивает процессы контроля. Эти процессы связываются с локальным сервером и в случае нехватки средств на счету клиента, сервер посылает определенный запрос и пользователя просто выкидывает из системы.

И теперь тут появляется вопрос, а что если запретить сетевой доступ определенным процессам контроля? Чтобы процесс не смог принять команду сервера о том, что пользователя нужно выкинуть из системы.

Теперь мы начнем по порядку:

1. Скачиваем NetLimiter

Первым делом нам нужно скачать программу, для управления сетевыми соединениями.

Скачивание NetLimiter

С установкой проблем возникнуть не должно, так как прав администратора для этого не требуется и программа спокойно работает с правами пользователя.

После установки и запуска программы, мы заходим в настройки, включаем «Блокировщик» и сохраняем настройки.

Включение блокировщика

После этого, когда какой либо процесс будет стучатся в сеть, программа будет спрашивать у нас разрешение — «Разрешить» или «Запретить» доступ в сеть определенным процессам.

Нас будет интересовать эти 3 процесса, именно они работают сообща друг с другом и решают, когда выкидывать пользователя а когда нет. Заблокировав им доступ в сеть, мы успешно обходим защиту и по окончанию времени, нас не выкидывает из системы и мы можем успешно пользоваться дальше компьютером, при этом не оплачивая к нему доступ.

После окончания времени и блокирования доступа в сеть процессам, мы встречаем такую картину:

Тут мы видим, что процессы синхронно начинают отправлять запросы нашему компьютеру, видимо связанные с выкидыванием из системы из за окончания времени, но программа блокирует сетевую связь процессам с нашим компьютером, тем самым давая возможность спокойно пользоваться компьютером бесплатно.

Ниже прикладываю видео с демонстрацией обхода.

В этом видео я демонстрирую обход защиты, где по окончанию времени я мог дальше пользоваться компьютером. В видео имеется еще одно видео, где демонстрирую то, как разрешаю доступ в сеть процессам контроля и буквально через пару секунд, меня выкидывает из системы. То есть, компьютер уже получает запрос с сервера, принимает его и выполняет команду.

Советы по защите

Тут я дам пару советов о том, как предотвратить такие случаи.

1. Ограничить доступ к использованию PowerShell/cmd

2. Ограничить доступ к использованию реестра

3. Контролировать установку программ. Можно добавить белый список разрешенных программ «Игры, лаунчеры» и в черном списке просто запретить использование любых других exe файлов

4. Регулярно устанавливать обновления Windows и всех установленных программ, чтобы система оставалась в актуальном состоянии

5. Можно осуществить хранение информации о времени выхода из сессии пользователя, чтобы в случае если не будет связи с самим сервером (который посылает команду для отключения пользователя из сессии), компьютер у себя локально самостоятельно отключал пользователя в определенное время. То есть, информация будет храниться в кэше и своевременно будет обновляться по мере пополнения счета пользователя и по истечению времени отключать пользователя из сессии

Итоги

Как мы видим, мы смогли обойти защиту и пользоваться компьютером абсолютно бесплатно. У нас не было прав администратора, мы были ограничены в использовании, но это не помешало нам обойти защиту и обойти довольно легким способом. Установил программу для контроля интернет соединений, запретил сетевой доступ определенным процессам и компьютер в твоем распоряжении.

Отказ от ответственности

Содержание блога было сделано доступным только для информационных и образовательных целей.

Настоящим я отказываюсь от любой и всякой ответственности перед любой стороной за любые прямые, косвенные, подразумеваемые, штрафные, специальные, случайные или другие косвенные убытки, возникающие прямо или косвенно от любого использования контента блога несет исключительно ответственность читателей.

Вот в одном из номеров ][, в
рубрике FAQ, был вопрос и ответ по поводу того,
как
в компьютерном зале залезть внутрь
компьютера, защищенного "злым" админом
:). Приступим-с.

Обычно, на компьютере админы
убирают все и вся, оставляя только нужные
программы (читай "Игры") в "Пуске",
ну и меню "Справка" (которая нам в
дальнейшем и пригодится :). Естественно на
рабочем столе все убирается. Правый клик
отключается (проводник уже не вызовешь. ),
ну или в крайнем случае пункты меню правого
клика становятся недоступны.

Сразу хочется внести
комментарий по поводу FAQ. Там говорилось:
Мол, зайди, отключи в "нужных" файлах
запуск Клиента (который стоит на каждой
машине, и следит за ней; у каждого клуба свои
программки), перезагрузись, и машина в твоем
распоряжении. но, оказывается, не все так
просто, как хотелось бы некоторым юзверям.
Так вот, если этот клиент каким-нибудь
образом отключить, то на локальном сервере,
который управляет этими компьютерами
высветится "Ахтунг!", то есть напротив
номера твоей тачки высветится, какая-нибудь
фигня. В следствии чего подойдет злобный
админ и поотрывает тебе все, что только
найдет! Так что такой номер не прокатит. А
теперь перейдем собственно к тому, как все-таки
получить доступ. Рассмотрим по степеням
"защищенности" начиная слабой и
ЗАканчивая. Имеется в виду, что юзер не
может получить доступ ни к каким файлам,
находящимся на винчестере. Итак.

1. Заходим в Интернет-испортил 5:0
(ну, конечно, не обязательно 5:0 :). И в адресной
строке набираем "С:\\" (без кавычек,
естественно!). И в большинстве случаев
получаем. по морде розовой птицей
Обломинго, типа: "нельзя тебе сынок сюда,
маленький еще. ". Поэтому плавно
переходим к следующему пункту. Ну а если все-таки тебе повезет, то ты, наверное, можешь
дальше и не читать уже, хотя на будущее
пригодится.

2.Щелкаем в Интренет-эксплорере
правым кликом (это везде разрешено) на любой
попавшейся ссылке, и выбираем пункт "Сохранить
объект как", в появившемся диалоговом
окне выбираем "Тип файла: все файлы". Ну
и соответственно получаем доступ ко всем
файлам диска (а также дискОВ, и сети), откуда
без труда запускаем любой файл ;).

4. Ну и простой способ: Кликаешь
в пуске "Найти..", ставишь маску файла *.*
(что? говоришь не знаешь, что такое маска? А
так это просто, эта такая фигня, которую ты
надеваешь на свою физиономию на маскарад,
или когда пытаешься прикинуться шлангом),
ну и получаешь опять же доступ к чему-нибудь.
Кстати, для тех, кто не знает, что делать ,если
в "Пуске" нет пункта "найти": не
надо мне посылать корзину матов, а просто
попробуй нажать на кнопочку "эФ_три".
Вот, пожалуй, почти все, если че еще придумаю
- намылю.

Как повысить выручку на 46%
за неделю в компьютерном клубе

Рассказываем о том, как мы решились на запуск акции Black Week и какие результаты мы получили в нашем компьютерном клубе в Санкт Петербурге.

Что такое Black Week?

«Чёрная неделя» — специальная акция, которую мы запустили через неделю после открытия клуба.

У нас была гипотеза, что люди охотно возвращаются к нам после первой игровой сессии. Следовательно, чем больше людей мы сможем охватить и дать им попробовать бесплатно поиграть в нашем компьютерном клубе в Питере, тем больше к нам будет приходить на постоянной основе.

Получился ли такой результат — об этом мы расскажем чуть ниже, а пока хотелось бы рассказать о том, как мы пришли к такой концепции — раздать 210 промокодов на 3 часа игры в клубе в течение недели (нехитрые математические вычисления говорят о том, что мы раздавали по 30 промокодов в день).

Какие ещё были концепции

Изначально мы планировали провести акцию под названием Black Friday как делают многие магазины и заведения. Как вы могли догадаться, акция подразумевала всего 1 день проведения, но в этот день клуб бы работал полностью бесплатно. Да–да, любой желающий мог прийти и бесплатно поиграть несколько часов в одной из зон: Standart, PRO или VIP.

Но тут же появилось несколько нюансов:

Как мы будем проверять тех людей, кто уже был в нашем компьютерном клубе? Сделать предварительную запись? Но это не будет так круто и кто–то вполне сможет с помощью ботов или различных программ забронировать весь клуб. А если кто–то захочет заглянуть «просто так», когда, например, гуляет с друзьями?
Какое ограничение делать по времени? 1 часа явно недостаточно. 2 выглядит уже получше, но 3 — золотая середина, когда это не так мало (как 1 или даже 2 часа), но и не слишком много на одного человека. Но получается, что нам нужно будет за 1 день провести 480 человек (у нас 60 компьютеров и за день на каждом компьютере сможет поиграть 8 человек). Слишком много для одного дня и до сих пор остаётся открытым первый вопрос — как нам следить за людьми.

В итоге мы пришли к концепции Black Week — в течение недели каждый день по 30 счастливчиков, которые выполнят целевые действия, получат по промокоду на 3 часа в одну из зон, в зависимости от выполненных действий.

И самое крутое, что мы решили проблему с нагрузкой клуба! Вместо 480 человек за 1 день мы смогли «растянуть» действие промокодов для 210 человек на целый месяц.

Всё верно, промокоды, полученные в рамках Black Week, можно было использовать в любое удобное время в течение всего февраля. Что является удобным для наших потенциальных клиентов

Реализация:

Мы определились с концепцией, теперь оставалась самая трудная часть — реализация. Мы не хотели откладывать эту акцию в «долгий ящик», а запустить её как можно скорее.

Читайте также: