Как в norton security добавить файл в исключения

Обновлено: 06.07.2024

Наше руководство поможет вам добавить файлы или папки в исключения Norton Security и не дать антивирусу постоянно удалять нужные вам файлы, мешая работать или играть в любимые игры.

Совет . Предварительно убедитесь, что файл безопасен, проверкой онлайн-антивирусом VirusTotal и только после этого исключайте из сканирования.

Добавление файла или папки в исключения Norton Security

Перейдите в раздел "Защита от вирусов".

Выберите меню "Сканирования и угрозы", найдите раздел "Исключения/Угрозы с низкой степенью риска", нажмите "Настроить [+]" для следующих пунктов:

Элементы для исключения из сканирования.
Элементы для исключения из автоматической защиты, SONAR и контроля загрузок.

В появившемся окне нажмите кнопку "Добавить папки" или "Добавить файлы", кликните значок выбора директории, выберите необходимые объекты и нажмите "OK".

И подтвердите, дважды нажав кнопку "OK".

В первую очередь проверьте, не является ли файл вредоносным. Только после того, как подтвердиться его безопасность, можно добавлять в исключения.

Перейдите в меню "Параметры > Защита от вирусов > Сканирования и угрозы". Пролистайте список до опции "Исключения / Угрозы с низкой степенью риска", выберите Настроить [+] для пунктов меню:

Окна Исключения из сканирования и Исключения в режиме реального времени позволяют исключить вирусы и прочие серьезные угрозы безопасности.

Исключение из сканирования серьезных угроз безопасности

Если отображается окно Мой Norton рядом с разделом Безопасность устройства , нажмите Открыть .

В главном окне Norton щелкните Параметры .

В окне Параметры выберите Защита от вирусов .

В окне параметров Антивирусная программа откройте вкладку Сканирования и угрозы .

В разделе Исключения / Угрозы с низкой степенью риска выполните одно из следующих действий:

В строке Элементы, исключаемые из сканирования нажмите кнопку Настроить .

В строке Элементы для исключения из сканирований автоматической защиты, SONAR и контроля загрузок нажмите кнопку Настроить .

В открывшемся окне выберите Добавить папки или Добавить файлы .

В окне Добавить элемент щелкните по значку обзора.

В открывшемся окне выберите объект, который требуется исключить из сканирования.

Все пользователи компьютеров знают, для чего нужен антивирус. Данная программа в автоматическом режиме сканирует жесткие диски, запускаемые программы и скачиваемые файлы. И в случае обнаружения подозрительной деятельности или угрозы блокирует их.

Однако не секрет, что антивирус может по ошибке заблокировать и удалить файл или папку, которые не опасны. Что делать? Необходимо понять, как исключить конкретные файлы из сканирования. Для этого у каждого ПО есть специальное меню для решения подобного вопроса. К примеру, вы решили купить Norton Internet Security. Где в нем найти соответствующие настройки?

Добавляем файлы в исключения в NIS

Разумеется, проводить данную операцию следует в том случае, когда вы на 100% уверены, что папка или файл не опасны (к примеру, лишь один антивирус «ругается» на них). Если все нормально, то для того чтобы добавить в исключения в Norton Internet Security, необходимо выполнить следующие действия:

открыть меню «Параметры»;
перейти на вкладку «Защита от вирусов» и найти пункт «Сканирования и угрозы;
отыскать опцию «Исключения»;
нажать на кнопку «Настроить»;
выбрать «Добавить папки» или «Добавить файлы»;
указать путь до необходимых элементов и подтвердить выбор.

После этого во время фоновой работы или ручного сканирования антивирус не будет оповещать вас о том, что выбранные файлы опасны. Следовательно, они не будут заблокированы или помещены в карантин. На этом настройка исключений завершена. Полезно это еще и тем, что теперь при активации программы, на которую раньше «ругался» антивирус, она будет свободно запускаться и работать без сбоев. Но важно повторить еще раз: добавляйте в список только те папки и файлы, в которых вы уверены на 100%. Перед добавлением не лишним будет просканировать их не только текущим антивирусом, но и бесплатными сторонними утилитами, например, Dr. Web Cure It и Kaspersky Virus Removal Tool.

Почему Norton Internet Security блокирует и удаляет файлы?

Некорректная работа антивируса может быть связана с рядом факторов. Рассмотрим причины, по которым Нортон Интернет Секьюрити может себя так вести.

Устаревшие базы данных. Вы давно не обновляли NIS, поэтому во время сканирования он обнаруживает файлы, считая их угрозой. А в новой версии были добавлены соответствующие корректировки.
Нелицензионное ПО. Нередко антивирус удаляет файлы самописных программ, например, которые вы создали сами. Они нередко не имеют требуемых лицензий или пытаются внести изменения в систему, что и приводит к соответствующей реакции.
Конфликт с другими программами, используемыми для защиты ПК, например, фаерволлы.

Если у вас возникла одна из подобных проблем, то не стоит беспокоиться. Все, что нужно – это добавить файл в исключения Norton Internet Security. К тому же вы всегда сможете убрать его из данного списка при необходимости.

Тем не менее можно настроить продукт Norton таким образом, чтобы исключить определенные программы из процедур сканирования функциями автоматической защиты и SONAR. Окна Исключения из сканирования и Исключения в режиме реального времени позволяют исключить вирусы и прочие серьезные угрозы безопасности. Файл или папка, добавленные в список исключений, будут игнорироваться Norton при выполнении сканирования.

Чтобы исключить файл из контроля загрузок, необходимо выбрать папку и загрузить в нее файл. Например, при загрузке небезопасного исполняемого файла в эту папку продукт Norton позволит загрузить его и не удалит его с компьютера. Необходимо создать новую папку специально для исключений функции контроля загрузок.

Исключать файл из сканирований, выполняемых Norton, следует только в случае крайней необходимости, поскольку такие действия снижают уровень защиты компьютера. Исключайте только те элементы, про которые вы точно знаете, что они не заражены.

Исключение из сканирования серьезных угроз безопасности

Откройте продукт "Norton Защита устройства".

Если отображается окно Мой Norton рядом с разделом Безопасность устройства, нажмите Открыть.

В главном окне продукта Norton щелкните Параметры.

В окне Параметры выберите Защита от вирусов.

В окне параметров Антивирусная программа откройте вкладку Сканирования и угрозы.

В разделе Исключения / Угрозы с низкой степенью риска выполните одно из следующих действий:

В строке Элементы, исключаемые из сканирования нажмите кнопку Настроить.

В строке Элементы для исключения из сканирований автоматической защиты, управления сценариями, SONAR и контроля загрузок нажмите кнопку Настроить.

В открывшемся окне выберите Добавить папки или Добавить файлы.

Исключения можно назначить для локальных дисков, папок, групп файлов, отдельных файлов, а также сетевых дисков. Продукт Norton не поддерживает исключение файлов, хранящихся в сети. Если в список исключений добавляется сетевой диск, убедитесь, что он подключен к компьютеру.

В окне Добавить элемент щелкните по значку обзора.

В открывшемся окне выберите объект, который требуется исключить из сканирования.

При добавлении папок можно указать, следует ли включать в него вложенные папки.

Инструкции действуют для следующих антивирусных программ:

Если вы пользователь лицензионных продуктов Norton, вы можете получить профессиональную техническую поддержку по телефону. Номера для России:

Вы можете обменять лицензию Norton Internet Security (3 ПК), Norton 360 (3 ПК) на Norton Security (5 устройств), обратившись по телефону в официальную техническую поддержку Symantec.

Настроить автоматического сканирования можно в меню Параметры > Защита от вирусов > Автоматическая защита > Защита в реальном времени > Автоматическая защита > Сканирование съемных носителей (по умолчанию включено). Norton Security проверяет на наличие загрузочных вирусов при обращении к съемному носителю. Повторное сканирование проверенного носителя выполняется только после его форматирования или повторной установки в устройство. Кроме того, сканирование носителя можно запустить вручную.

Для удаления антивируса перейдите в Windows-меню Панель инструментов > Удаление программ, найдите в списке Norton Security (with Backup), выделите программу и нажмите кнопку Удалить. Дождитесь процесса удаления и перезагрузите компьютер. В случае возникновения проблем, вы можете воспользоваться утилитой удаления Norton Removal Tool для автоматического удаления без следов.

Для защита Интернет-банкинга, покупок в онлайн-магазинах и учетных записей других веб-сайтов в Norton Security (with Backup) используется компонент Norton Identity Safe. Он интегрируется с веб-браузером и позволяет защитить конфиденциальную информацию, используемую при входе на веб-сайты. Ваши имена пользователей и пароли, номера банковских карт, будут защищены при автоматическом вводе на онлайн-ресурсах. С использованием защищенного облака важные данные всегда доступны, даже если вы решите сменить свой веб-браузер.

- Элементы для исключения из сканирования
- Элементы для исключения из автоматической защиты, SONAR и контроля загрузок

Выберите "Добавить папки" или "Добавить файлы", чтобы добавить в исключения необходимые объекты.

Для того чтобы перевести в ручной режим фаервол Norton Security, необходимо зайти в меню Параметры > Брандмауэр > Расширенное управление программами. Отключите опцию "Автоматическое управление программами".

Примечание разработчика: НЕ рекомендуется выключать автоматическое управление программами, так как это может привести к блокированию важных программ и функций, использующих Интернет.

Чтобы сообщить о подозрительном, вредоносном сайте воспользуйтесь этой формой на официальном сайте.

Чтобы сообщить о ложном срабатывании на используемые вами программы, воспользуйтесь этой формой на официальном сайте и выберите "Click here to to report a FALSE POSITIVE detection", чтобы указать все необходимые данные.

Примечание: Разработчики ПО могут подать заявку на добавление своих приложений в белый список безопасных программ, выбрав "Click here to have your software proactively WHITELISTED".

Чтобы скачать установочный файл Norton Security на любом поддерживаемом языке необходимо использовать следующие ссылки:

TW – TrialWare (версия с возможностью регистрации пробного периода)

ESD – Electronic Software Download (коммерческая версия)

Вместо XX в ссылку необходимо подставить требуемые обозначения языка: XX = AR, CH, CZ, DK, GE, GK, SF, FR, HB, HU, IT, JP, KN, NL, NO, PL, BR, RO, RU, SK, SW, TK, CS, PT, SL

Чтобы скачать установочный файл Norton Security with Backup на любом поддерживаемом языке необходимо использовать следующие ссылки:

TW – TrialWare (версия с возможностью регистрации пробного периода)

ESD – Electronic Software Download (коммерческая версия)

Показано на примере Norton Security Deluxe на Windows 10 (в других версиях по аналогии).

Шаг 1

Если антивирус Norton не дает установить MediaGet, то нужно либо добавить установщик в его исключения, либо временно отключить защиту. Проще и быстрее всего отключить защиту на время установки.

Найдите в трее значок Norton, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите «Выключить автоматическую защиту» (только на время установки! Другие программы не запускайте и другие сайты не открывайте во время отключенной защиты!).

Выберите время 1 час (этого хватит за глаза) и нажмите «ОК».

Также, на всякий случай, там же в трее временно отключите брандмауэр.

Время выберите такое же, 1 час.

Шаг 2

Скачайте MediaGet и установите его. После завершения установки MediaGet запустится, закрепите его на панели задач (щелкнув по значку правой кнопкой мыши), чтобы не потерять (но это не обязательно).

Затем закройте программу.

Шаг 3

Теперь нужно добавить в исключения уже установленный MediaGet. Снова щелкните правой кнопкой мыши на значок Norton в трее и нажмите «Открыть Norton Security».

Здесь откройте «Параметры» и зайдите в «Защиту от вирусов».

Там переключитесь во вкладку «Сканирование и угрозы», прокрутите скролл вниз и напротив надписи «Элементы для исключения из сканирования» нажмите на ссылку «Настроить».

Добавьте в исключения папку с установленным MediaGet, нажав на кнопку «Добавить папки» и после этого нажмите «ОК», чтобы сохранить настройки.

* В Windows 10 папка находится по этому пути:

* ее расположение в других ОС можно узнать кликнув правой кнопкой мыши по ярлыку MediaGet на рабочем столе и зайдя в свойства.

Теперь во вкладке «Сканирование и угрозы» найдите надпись «Элементы для исключения из автоматической защиты…» и кликните напротив нее на ссылку «Настроить».

Сюда тоже нужно добавить папку с установленным MediaGet в исключения.

Шаг 4

Включите приостановленную защиту Norton.

И его брандмауэр.

Настройка завершена, можете запустить MediaGet, чтобы убедиться, что все работает.

Читайте также: