Как выглядит смерть компьютера

Обновлено: 08.07.2024

Седьмая версия семейства Windows является наиболее стабильной и надежной из всех ОС разработанных корпорацией Microsoft, но, несмотря на это, и в ней иногда наблюдаются ошибки. При возникновении критических сбоев появляется синий экран, в котором указывается код неполадки.

Иногда такая проблема возникает всего один раз и после перезапуска системы исчезает, но если она приняла постоянный характер, то следует разобраться в её причине. В этой обширной статье мы опишем из-за чего появляется такая ошибка, что означают её коды, и к каким способам можно прибегнуть для разрешения проблемы.

Что представляет собой данная ошибка

BSoD – он же синий экран — это аббревиатура от английского названия — Blue Screen of Death, что дословно переводится как «Синий Экран Смерти». Данное оповещение сообщает о фатальном сбое, после которого невозможно дальнейшее функционирование ОС и происходит перезагрузка.

Коды ошибок и их расшифровка

Например, номер сбоя 0x00000010 SPIN_LOCK_NOT_OWNED указывает на неполадку с жестким диском, а 0x0000001A MEMORY_MANAGEMENT сообщает о критическом сбое в памяти компьютера.

Всего таких кодов достаточно большое количество, и сами по себе они дают только минимальную информацию о неполадке. Для устранения проблемы нужно обратить внимание на имя файла, который её вызвал. Узнав его принадлежность к операционной системе или к ПО устройств, мы сможем в дальнейшем прибегнуть к соответствующему способу устранения ошибки.

Причины возникновения синего экрана

Все ошибки BSoD можно разделить на две категории:

Сбои, связанные с программным обеспечением – неполадки с компонентами Windows, инсталлированными драйверами и приложениями или отсутствие свободного места в системном разделе диска.
Проблемы с оборудованием – например видеокарты, жестких дисков, оперативной памяти, блока питания, а также в случае перегрева процессора или других комплектующих.

Определение причины сбоя и способы устранения ошибки

Варианты устранения неполадки с критическими ошибками Windows зависит от того, что послужило причиной их возникновения. В некоторых случаях ПК сразу перезагружается и не дает прочитать код, а также увидеть имя файла, вызвавшего ошибку. Чтобы отключить перезагрузку и увидеть нужную нам информацию проделаем следующие операции:

Синий экран смерти или BSOD (Blue Screen of Death) видел практически каждый пользователь Windows. Его появление свидетельствует о критическом сбое в железе или программном обеспечении и сопровождается перезагрузкой операционной системы с потерей всех несохраненных данных. Сложно представить, сколько нервных клеток сгубила эта ошибка, особенно во времена Windows 2000 и XP. Сейчас экран смерти возникает не так часто, однако бороться с проблемой нужно незамедлительно. Главное выяснить причину заболевания и назначить верный курс лечения.

Что такое BSoD?

Упрощенно архитектура Windows состоит из двух уровней — пользовательского и режима ядра. На первом работают прикладные программы и службы, а на втором выполняется код ОС и драйверов. BSOD возникает при обнаружении критической ошибки в режиме ядра. Сбоить могут, как драйвера, так и аппаратная часть ПК. В результате система экстренно прекращает свою работу и выводит на дисплей информацию об ошибке — печально известный экран смерти. Все несохраненные данные теряются.

Через некоторое время после появления BSOD компьютер автоматически перезагружается. Зачастую это происходит слишком быстро, и пользователь не успевает запомнить код ошибки. В этом случае достаточно отключить автоматическую загрузку ОС. После перезагрузки система продолжит свою работу, однако, если не устранить причину сбоя, то BSOD будет появляться снова и снова. Сведения об ошибке заносятся в файл дампа памяти с расширением «.dmp» и по умолчанию добавляются в папку по адресу «C:\Windows\Minidump».

Помимо классического синего экрана, иногда встречается зеленый экран смерти. По сути, эта ошибка идентична стандартному BSOD, однако появляется только на тестовых версиях Windows 10 начиная с 2016 года. Подобное разделение позволяет быстро понять, в какой версии (тестовой или релизной) произошел сбой.

Одна из тестовых версий Windows Vista, известная под названием Longhorn, иногда демонстрировала пользователям красный экран смерти. Проблема заключалась в сбое диспетчера загрузки. Помимо этого, красный фон использовался для уведомления об ошибке ACPI в Windows 98.

Следует учитывать, что цвет экрана смерти может смениться на любой другой из-за случайной перезаливки дисплея после сбоя драйвера видеокарты.

Основные причины появления BSoD

Экран смерти возникает из-за ошибок при исполнении кода в режиме ядра. К этому могут привести проблемы в железе (аппаратной части) или программные сбои:

выход из строя аппаратной части;
конфликт подключенных устройств/драйверов;
перегрев видеокарты или процессора;
разгон комплектующих;
несовместимость устройства/драйвера с ОС;
заражение компьютера вирусом;
неподходящий или некорректно установленный драйвер;
недостаточное количество свободного места на диске;
неполадки в модуле оперативной памяти;
неправильные настройки BIOS;
обновление Windows;
ошибки файловой системы.

Чаще всего BSOD появляется из-за некорректной работы драйвера одного из подключенных устройств. Для повышения надежности системы используйте только последние официальные версии драйверов и программ.

Как узнать код ошибки BSoD?

Для того чтобы узнать причину сбоя, потребуется код ошибки. Данные приводятся непосредственно на самом экране смерти в момент его появления, заносятся в журнал Windows и сохраняются в специальном файле.

В первом случае необходимо хорошенько рассмотреть информацию на дисплее. Внешний вид экрана смерти зависит от версии ОС. В случае Windows XP и 7 выводится большой объем данных с названием и параметрами ошибки, а также рекомендациями по ее устранению.

Начиная с Windows 8 пользователь видит только грустный смайл, краткое описание возникшей ошибки и QR-код со ссылкой на решение проблемы от Microsoft.

Если вы не запомнили код ошибки сразу после появления BSOD, то можете найти его с помощью журнала Windows. для этого перейдите по цепочке “Панель управления” — “Администрирование” — “Просмотр событий” — “Система”. Ориентируясь на дату и время сбоя кликните по соответствующей записи в журнале. В описании будет указан код и название ошибки, например, шестнадцатеричному коду 0x00000001 соответствует ошибка APC_INDEX_MISMATCH.

По умолчанию информация об ошибке сохраняется в дампе памяти. Для ее просмотра потребуется специальная утилита, например, бесплатная программа BlueScreenView. В верхней части главного окна выводится перечень дампов памяти, с момента установки ОС. В таблице указывается время формирования отчета, код ошибки, параметры и драйвер, который вероятнее всего привел к появлению BSOD. В нижней части экрана приводится список драйверов, при этом красным отмечаются те, что были активны в момент сбоя.

Ошибка BSoD при загрузке/установке ОС

Синий экран может появляться непосредственно при установке операционной системы. Причиной чаще всего служит:

неисправный файл образа;
проблемы с аппаратной частью;
неправильная настройка BIOS.

Если вы уверены, что железо в порядке, то скорее всего поврежден образ операционной системы. Старайтесь не использовать пиратские сборки с нестандартными настройками и предустановленными программами.

В некоторых случаях ОС постоянно уходит в перезагрузку без появления графического интерфейса. Вероятнее всего причина в повреждении или некорректном форматировании жесткого диска, а также неверных параметрах BIOS. Сбросить BIOS до настроек по умолчанию можно одним из двух способов:

BIOS Setup. Для запуска утилиты нажмите клавишу Delete во время первоначального тестирования компьютера и перейдите в настройки. Активируйте опцию “Load Optimal Defaults” — название может отличаться в различных версиях BIOS.
Замыкание контактов на плате. Отключите питание компьютера и откройте крышку корпуса. На материнской плате найдите перемычку с пометкой CMOS или BIOS RESET (подпись зависит от модели платы). Если контактов два, то однократно замкните их. В случае 3-х контактной перемычки потребуется переставить внешний колпачок с контактов 1–2 на позиции 2–3. Оставьте плату в таком состоянии на 15–20 секунд и верните колпачок в исходное положение.

Устранение BSoD

Если вы знаете код ошибки, то можете найти инструкцию по ее устранению в интернете, например, на этом сайте. Начиная с Windows 8 на экране смерти выводится QR-код со ссылкой на способ устранения неполадки от Microsoft.

Для восстановления стабильного режима работы ПК можно воспользоваться универсальными способами. Если применить весь комплекс мер, то это с большой вероятностью исправит ошибку, ускорит быстродействие системы и продлит срок службы комплектующих:

Почистите компьютер от пыли. Все механизмы обслуживаемых вентиляторов желательно смазать специальным маслом. в обычном и нагруженном режимах. Если комплектующие перегреваются добавьте в корпус дополнительные вентиляторы или реорганизуйте систему охлаждения.
Проверьте, есть ли на диске свободное место. Если его недостаточно удалите ненужные файлы и деинсталлируйте неиспользуемое ПО.
Просканируйте ОС надежной антивирусной программой. При обнаружении опасных объектов удалите их. В некоторых случаях причиной сбоя может стать сам антивирус.
Если ошибка появилась не так давно, то воспользуйтесь мастером восстановления системы и загрузите последнюю стабильную версию.
Установите последний официальный пакет обновлений системы (Service Pack). Рекомендуется включить автоматическое обновление Windows.
Если ошибка появилась после установки определенной программы, то переустановите ее, скачав с официального сайта.
Если сбой возникает после подключения определенного устройства, то проверьте его на совместимость с вашей версией ОС. Скачайте новую версию драйвера с сайта производителя. Если драйвер свежий, то откатите его до предыдущей версии.
Сбросьте BIOS до настроек по умолчанию одним из описанных выше способов.
Проверьте ОЗУ на ошибки в специализированном приложении, например, memtest86+. Если обнаружится поврежденная линейка памяти, планку придется заменить.
Проверьте жесткий диск встроенными средствами диагностики или сторонними программами. Восстановите битые сектора.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то переустановите операционную систему с помощью лицензионного образа.

Синий экран смерти - это худшая ошибка, с которой может столкнуться пользователь компьютера. В отличие от сбоев приложений, критическое падение с BSOD нарушает работоспособность всей системы. Обычно синий экран смерти появляется в результате сбоев программного обеспечения низкого уровня или проблем аппаратных компонентов компьютера.

Причины появления BSOD

Обычно синие экраны смерти вызваны неисправностью оборудования компьютера или драйверами. Обычные приложения не должны вызывать BSOD. В случаи падения сторонние программы не вызывают нарушение работоспособности операционной системы. Самые частые причины BSOD - аппаратные сбои или проблемы с программным обеспечением уровня ядра Windows. Бывают падения, связанные с обновлениями антивирусов.

Синий экран обычно появляется, когда Windows обнаруживает “STOP-ошибку”. Данное критическое падение приводит к остановке работы системы Windows. В этом случае остается только принудительно выключить компьютер и перезагрузить его. Данная процедура может привести к потере несохраненных данных, потому что у приложений фактически нет шансов для сохранения изменений. В идеальном сценарии программы должны регулярно сохранять прогресс работы, чтобы BSOD или другие ошибки не привели к потере данных.

При появлении синего экрана смерти Windows автоматически создает и сохраняет на диск файл дампа памяти “minidump”, который содержит информацию о критическом сбое. Пользователи могут просматривать информацию в дампах - она может помочь идентифицировать причину падения с BSOD.

Перезагрузка Windows при появлении BSOD

По умолчанию, Windows автоматически перезагружает компьютер при появлении синего экрана смерти. Если ваш компьютер перезагружается без видимой причины, то возможно, это связано с синим экраном.

Если вы хотите ознакомиться с детальной информацией при появлении синего экрана, то следует отключить автоматическую перезагрузку в панели управления Windows.

Кликните по значку “Мой компьютер”.
Нажмите правой кнопкой мыши и выбери пункт “Свойства”.
В левом навигационном меню выберите опцию “Дополнительные параметры системы”.
Перейдите на вкладку “Дополнительно” и в секции “Загрузка и восстановление” нажмите кнопку “Параметры”.
В секции “Отказ системы” снимите галочку с опции “Выполнить автоматическую перезагрузку”.

Просмотр информации об ошибке BSOD

Приложение BlueScreenView предлагает простой способ для просмотра информации о BSOD. Программа автоматически сканирует все файлы дампа памяти и отображает данные о сбоях.

Для разработчиков или продвинутых пользователей больше подойдет мощный отладчик дампов WinDbg от Microsoft.

Поиск и устранение уязвимостей

В Windows 7 и в более новых версиях Windows, информация о BSOD также отображается в центре действия. Если вы столкнулись с ошибкой BSOD, то можете открыть Центр действия и проверить доступные решения. Windows проанализирует BSOD и другие типы ошибок на компьютере и предоставить рекомендации по устранению проблемы.

Полезные советы по устранению BSOD

Даже, абсолютно исправный компьютер в редких случаях может испытывать падения с BSOD без видимой причины - из-за ошибок драйверов, установленных приложений или аппаратных компонентов.

Если вы очень редко сталкиваетесь с BSOD (скажем, раз в два года), то нет причин для беспокойства. Если ошибки с BSOD выскакивают регулярно, то нужно искать причину и устранять проблему.

Blue screen of death, он же BSOD и синий экран смерти, — это реакция Windows на критические ошибки в работе компьютера. На экране внезапно появляются белые надписи на синем фоне, после чего устройство обычно перезагружается, зависает или выключается.

После перезапуска система какое-то время работает нормально. Но потом, если не устранить ошибку, BSOD появляется снова.

Иногда к такому состоянию приводят ошибки в драйверах или выход из строя аппаратных частей компьютера. Причины также могут быть в сбое системных настроек, вирусах или даже установленных программах.

BSOD на Windows 7 и XP

BSOD на Windows 8 и 10

Что делать, если появился синий экран смерти

1. Воспользуйтесь службами Windows

Вам могут помочь специальные службы, встроенные в операционную систему.

Если у вас Windows 10, откройте раздел «Пуск» → «Параметры» (шестерёнка) → «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок». Прокрутите список доступных служб в самый конец и выберите «Синий экран». Кликните «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте подсказкам системы.

Если у вас более старая версия ОС или упомянутое выше средство не сработало, откройте «Панель управления» Windows и перейдите в раздел «Центр безопасности и обслуживания». В некоторых версиях ОС этот путь может выглядеть так: «Панель управления» → «Система и безопасность» → «Центр поддержки».

Разверните вкладку «Обслуживание» и проверьте, отображаются ли здесь рекомендации по решению проблем Windows. Если да, воспользуйтесь предложенными советами.

Если ничего не помогает, переходите к следующему пункту.

2. Определите причину BSOD и найдите её решение

У появления синего экрана смерти могут быть сотни различных причин и у каждой — свои пути решения. Узнав причину BSOD на своём компьютере, вы сможете найти оптимальный способ устранить проблему.

На экране смерти Windows отображает код вызвавшей его ошибки. Он может выглядеть как набор чисел и букв (0x0000000F) или комбинация различных слов, написанных в верхнем регистре и часто связанных символами подчёркивания (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED).

Вам нужно ввести код ошибки в поисковике и найти таким образом индивидуальную инструкцию по исправлению. На синем экране может даже присутствовать специальный QR-код. Отсканировав его через мобильное устройство, вы попадёте на сайт Microsoft с интерактивным помощником по решению проблемы.

Если сразу после появления синего экрана компьютер перезагружается и вы не успеваете записать код ошибки, отключите автоматический перезапуск. Для этого кликните правой кнопкой мыши по значку «Этот компьютер» и выберите «Свойства» → «Дополнительные параметры системы». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно», нажмите «Параметры» и снимите флажок «Выполнить автоматическую перезагрузку».

Если вы не хотите искать нужную инструкцию и вникать в неё или найденное в Сети решение не помогает, воспользуйтесь перечисленными ниже способами.

3. Попробуйте простые универсальные меры

Те кто пользуются компьютерами не первый год, наверняка сталкивались с BSOD - синий экран смерти.
Это когда на мониторе компьютера внезапно появляется синий экран с белыми надписями на английском языке. При этом вы ничего не можете сделать кроме как перезагрузить компьютер либо он сам автоматически перезагружается.

BSOD - синий экран смерти. Общая информация.

код ошибки либо его символьное наименование (например C0000145, Application Error)
4 параметра, предназначенные для отладочного программного обеспечения (значения параметров будут различаться в зависимости от кода ошибки)
название проблемного драйвера
адрес ошибки (не всегда возможно его указать)

Синий экран смерти windows 10 выглядит уже иначе.
В последних версиях Windows 10, на синий экран смерти разработчики добавили qr-код, при считывании которого камерой, смартфон перекидывает на страницу техподдержки Microsoft. Также добавлен и стоп код (Stop code), который нужно сообщить специалистам техподдержки для оказания помощи пользователям в исправлении ошибки.
Примечательно, что синий экран смерти можно вызвать и вручную. Для этого нужно удерживать кнопку CTRL и дважды нажать на кнопку Scroll Lock . С помощью такого BSOD можно получить дамп памяти в определённый момент времени, например когда система начинает тормозить.

Как правильно настроить создание дампов на компьютере

Запустите команду Пуск-Выполнить (комбинация кнопок + R ).
Введите команду SystemPropertiesAdvanced и выполните её нажав Enter .
Откроется окно Свойства системы. Здесь в разделе Загрузка и восстановление нажмите на кнопку Параметры.
В окне Загрузка и восстановление нужно снять галочку с пункта Выполнить автоматическую перезагрузку. Тут же в разделе Запись отладочной информации среди вариантов дампов выберите Малый дамп памяти (256kb). Можете использовать скриншот как шпаргалку для настроек. Про разницу в различных вариантах дампов напишу ниже.

Для перехода к настройкам отладочной информации в ОС Windows 7 и Windows 8 можете воспользоваться тем же способом, что и в Windows 10 либо через путь: Пуск ⇒ Панель управления ⇒ Система и безопасность ⇒ Система ⇒ Дополнительные параметры системы ⇒ вкладка Дополнительно ⇒ подраздел Загрузка и восстановление ⇒ Параметры . Для этих ОС, также как и для Windows 10 выставьте идентичные настройки.

Малый дамп памяти – либо мини дамп. Весит всего 256 Килобайт. В мини дампе хранится основная информация по BSOD и системным процессам. Если необходимо узнать причину синего экрана смерти, то малого дампа памяти как раз будет достаточно.
Дамп памяти ядра – содержится информация по памяти используемой ядром системы.
Полный дамп памяти – объем файла такого дампа будет равен размеру оперативки установленной в систему. При записи такого дампа не редко возникают проблемы, если на компьютере установлено более 4гб ОЗУ. Объём файла подкачки при таком дампе должен быть больше объёма оперативной памяти.
Автоматический дамп памяти - практически идентичен дампу памяти ядра. Единственное отличие в том, что система сама автоматически выбирает объём файла подкачки. Впервые появился в Windows 8.
Активный дамп памяти – первое появление в Windows 10. В основном используется в серверах, для записи информации по используемой активной памяти. Такой дамп например позволяет исключить информацию о памяти виртуальных машин на сервере.

Дампы хранятся по пути, которые указаны в настройках. По умолчанию это %SystemRoot%, то есть это C:\Windows\. Файлы дампа памяти хранятся в формате .dmp Малый дамп сохраняется как Minidump.dmp, а полный с именем Memory.dmp

Наиболее частые причины возникновения синего экрана смерти

Сбои связанные с драйверами
Деятельность вирусов
Сбои и конфликт устройств (чаще жёсткий диск либо оперативная память)
Конфликт программ (например: два антивируса одновременно установленных на один компьютер, в одну систему)
Перегрев комплектующих

Напоследок

Наиболее частые причины возникновения синего экрана смерти связаны с драйверами. Установить какой именно драйвер даёт сбой сложно, если не знать, как анализировать информацию об ошибке, которую даёт нам код ошибки и малый дамп памяти. Как раз об анализе дампа памяти будет следующая статья на этом сайте. Если вы знаете в каком драйвере проблема, то нужно удалить проблемный драйвер и обновить его до более новой версии, либо откатить на более стабильную старую версию. Для обновления драйверов можно воспользоваться одной из программ, о которых говорилось в статье "Как скачать, обновить драйвера автоматически".
На втором месте BSOD связанный со сбоями HDD. Проверить жесткий диск на ошибки можно программой HDD Life.
На третьем месте ошибки связанные со сбоями оперативной памяти. Проверить оперативную память можно с помощью программы Memtest.
Ну а проверить, не является ли причиной синих экранов смерти перегрев комплектующих, можно с помощью программы HWMonitor либо Aida64.
В ближайшее время про эти программы выйдут обзоры на проекте. Не пропустите! А на сегодня пока все. Желаю вам не сталкиваться со смертью компьютера и чтоб ваш железный друг всегда был здоров.

Читайте также: