Касперский постоянно блокирует телефон

Обновлено: 05.07.2024

Ситуация, когда вы засовываете руку в карман/сумку/портфель и не обнаруживаете там свой мобильный телефон, знакома многим из нас. Первый вопрос «Куда же он мог деться?», через какое-то время сменяется другим: «Что делать, если он не найдется?». А ведь на нем все контакты, SMS-ки (в том числе от банка, о состоянии счета), а если это смартфон, то еще и личная и корпоративная почта, аутентификационные данные для доступа к различным интернет-аккаунтам, фотографии, да еще много всего.

Выходит, все это утеряно безвозвратно? А может быть, вы просто забыли телефон в кафе, в гостях или в машине, и он спокойно дожидается, когда вы его заберете? Возможно. Но как узнать, где искать? Как помочь нашедшему аппарат вернуть его владельцу (то есть вам), если такое желание возникнет? При этом, конечно, не стоит забывать и о пессимистичном варианте развития событий: аппарат был украден, и возвращать его никто не собирается. Тогда возникает другой вопрос: как максимально усложнить жизнь злоумышленника и не допустить его ко всем вашим персональным данным?

Как ни парадоксально, ответы на все эти вопросы существуют. Вы, возможно, слышали, например, из поста Бумбурума, что у нас есть продукт Kaspersky Mobile Security. Помимо стандартных антивирусных функций в его состав входит модуль Анти-вор, который, как можно догадаться из названия, обеспечивает защиту телефона и хранящихся на нем данных при утере или краже. Так вот, об этой функции, из-за которой Бумбурум захотел оставить протестированную программу у себя в телефоне, мы и хотели бы рассказать от первого лица.

От первого лица в данном случае означает, что мы взяли смартфон, «потеряли» его, и пустились на поиски, попутно используя все функции, которые могли бы оказаться полезными. Дело было еще зимой…

Эта возможность помогает как в том случае, когда телефон потерян и преданно ждет в сугробе, или даже если его украли и принесли в ломбард. Обратите внимание, как хорошо телефон видно на снегу! Кто-нибудь обязательно его найдет!

На сегодняшний день Kaspersky Mobile Security поддерживает четыре основные мобильные платформы: Symbian, Windows Mobile, BlackBerry, и Android. Вы можете протестировать решение на своем телефоне. Для этого можно скачать бесплатную пробную версию тут, она действительна в течение семи дней. Специально для владельцев смартфонов на базе ОС Android продукт доступен на Android Market’е.

От кражи смартфона никто не застрахован. Но в ваших силах сделать так, чтобы у вора оказался бесполезный «кирпич» и ни байта важной информации.

Что вор может сделать с телефоном

Для начала разберемся с тем, что может произойти с украденным телефоном и почему вообще стоит совершать какие-то дополнительные действия.

Продать на запчасти

Самый частый сценарий — смартфон просто продают на запчасти, особенно если он попал к вору заблокированным. Если целью злоумышленника было именно украсть телефон, а не навредить конкретному человеку, то довольно высок шанс, что он не станет намеренно заниматься взломом. Любые манипуляции с включенным аппаратом повышают риск попасться и пойти под суд.

Снять деньги с банковской карты

Однако есть ситуации, в которых соблазн получить дополнительную выгоду для карманника перевешивает осторожность. В первую очередь это касается телефонов, которые попали к преступнику незаблокированными, — например, выхваченных из рук или оставленных без присмотра. Если на них еще и открыто банковское приложение, вор может сорвать джекпот и за несколько минут вывести с ваших счетов все доступные деньги, а то и взять на ваше имя кредит.

Некоторые банки позволяют переводить средства через SMS с командами на короткий номер. В этом случае украсть деньги еще проще, ведь код подтверждения придет на тот же украденный аппарат.

Отформатировать и перепродать

Если вору тем или иным образом — обычно при помощи социальной инженерии — удастся зайти в учетную запись Google или Apple ID и сменить пароль, вы потеряете возможность удаленно блокировать аппарат, а похититель сможет сбросить настройки до заводских и получить рабочий смартфон, который можно продать целиком — это гораздо выгоднее, чем продажа на запчасти.

Использовать личную информацию для шантажа и вымогательства — или просто слить ее в Интернет

Если на вашем смартфоне хранятся важные документы, преступник может угрожать удалить их или, наоборот, разослать по списку контактов — и требовать с вас выкуп. То же самое касается и личных файлов, которые могут компрометировать вас или еще кого-то. Вор может скопировать и проанализировать информацию из приложения Файлы на iPhone (в первую очередь это все содержимое iCloud), всей памяти смартфона на Android или облачных дисков, доступ к которым открыт на вашем устройстве.

Еще вор может поискать что-нибудь интересной в вашей переписке — в первую очередь в мессенджерах. Или попытаться взломать ваши учетные записи в Facebook или Instagram и пойти выпрашивать деньги по друзьям и знакомым. Также в теории он может попробовать привязать ваш банковский аккаунт к другому устройству, но это уже маловероятно. К тому же ему придется держать телефон включенным, то есть подвергать себя риску быть пойманным.

Наши советы помогут сделать так, чтобы ваш телефон вор мог бы максимум сдать на запчасти, а все остальное у него бы не вышло.

Как надежно заблокировать смартфон на случай кражи

Как сделать так, чтобы в случае кражи у преступника не было доступа к важной информации, а вы могли восстановить свои данные на новом смартфоне и ни о чем не переживать?

Настройте блокировку экрана

Для начала убедитесь, что ваш телефон самостоятельно блокирует экран. В устройствах на базе Android это можно сделать в Настройках в разделе Безопасность. Правда, стоит учитывать, что производители аппаратов на Android любят кастомизировать интерфейсы своих продуктов, так что от телефона к телефону настройки могут немного различаться. Мы в этом посте ориентируемся на Android 11 в версии для Google Pixel как на максимально стандартную его реализацию. Ну а в iPhone этот параметр находится в секции FaceID и код-пароль (или TouchID и код-пароль для iPhone 8 и версий постарше).

Блокировать экран можно разными способами, и не все они одинаково надежны. Например, в случае Android не стоит всерьез полагаться на распознавание лица — его часто можно обмануть простой фотографией, тогда как на iPhone оно куда надежнее. Графический ключ слишком легко подглядеть из-за плеча, к тому же люди часто рисуют очень предсказуемые траектории, так что его еще и подобрать несложно. Безопаснее всего длинные пароли и сканер отпечатков пальца. Подделать рисунок пальца тоже возможно, но эта техника недоступна обычным воришкам. Впрочем, самое главное — блокировать телефон хоть как-нибудь, так что используйте тот метод, который вам удобен.

Установите PIN-код для SIM-карты

Да, его придется вводить при каждом включении телефона или смене устройства, но это происходит не так уж часто, а безопасность того стоит: без PIN-кода преступнику будет достаточно вставить вашу SIM-карту в любой смартфон и позвонить с него самому себе, чтобы узнать ее номер. Зная его, вор сможет авторизоваться в некоторых сервисах, проходить двухфакторную идентификацию и переводить деньги с банковских карт через SMS. Ну и конечно, PIN-код от SIM-карты должен отличаться от того, который вы используете для разблокировки телефона.

Как установить PIN-код для SIM-карты на Android:

Зайдите в настройки телефона, выберите раздел Безопасность.
Нажмите Блокировка SIM-карты, а затем напротив одноименного пункта активируйте переключатель.
Введите PIN-код и подтвердите его.

Как установить PIN-код для SIM-карты на iOS:

Зайдите в Настройки, откройте раздел Сотовая связь.
Выберите раздел SIM-PIN и активируйте переключатель.
Введите PIN-код и подтвердите его.

Зашифруйте свои данные

Полнодисковое шифрование (FDE, full disk encryption) — еще одна функция, которая поможет защитить информацию. Если она включена, то все хранящие в смартфоне файлы по умолчанию шифруются, и их невозможно прочитать, не разблокировав смартфон. На iPhone и смартфонах с Android 5 и выше шифрование данных включено по умолчанию. Для более ранних версий Android его нужно активировать вручную.

Как включить полнодисковое шифрование на Android:

Зайдите в настройки телефона, выберите раздел Безопасность.
Перейдите в раздел Шифрование и учетные данные и нажмите Зашифровать данные. Далее следуйте инструкциям.

Защитите паролем отдельные приложения и уведомления от них

Настройки конфиденциальности могут отличаться у разных моделей смартфонов с Android. Найти инструкцию для вашей можно на сайте производителя, а мы приведем ее в общем виде:

Откройте Настройки и перейдите в раздел Безопасность или Конфиденциальность.
Нажмите Блокировка приложений.
Отметьте приложения, которые хотите заблокировать, — теперь при попытке открыть эти приложения устройство будет запрашивать PIN-код.

На iOS функции блокировки приложений нет, но их можно защитить, установив лимит экранного времени. Для этого:

Откройте Настройки и перейдите в раздел Экранное время.
Нажмите Использовать код-пароль и задайте код доступа.
Перейдите в Лимиты приложений и выберите нужную категорию приложений.
Установите ограничение, выбрав опцию Добавить лимит.
Укажите время использования, например 2 минуты. Подтвердите выбор кнопкой Добавить.

После того как время пользования приложением истечет, оно заблокируется, а продолжить работу получится, только если человек со смартфоном знает пароль.

Однако хоть эта функция и позволяет ограничить доступ, у нее есть недостатки: если вы подолгу пользуетесь приложением, постоянные требования ввести код и уведомления о лимите могут раздражать. В качестве альтернативы можете установить из App Store специализированные утилиты для защиты приложений — это проще, чем разбираться в настройках самому.

Настройте резервное копирование данных

Так вы не потеряете контакты и другую информацию, даже если смартфон не удастся вернуть. После покупки нового аппарата вы просто загрузите в него данные из резервной копии и получите клон утраченного телефона.

Как настроить резервное копирование на Android:

Настроить резервное копирование на iPhone можно двумя способами. Более простой вариант — использовать автоматическое резервное копирование с помощью iCloud:.

Включите функцию Резервная копия в iCloud в меню:
- Откройте Настройки —> [имя аккаунта] —> iCloud.
- Выберите Резервная копия.
Если пользоваться облаком вам по каким-то причинам не хочется, то вы можете использовать резервное копирование с помощью компьютера — на сайте Apple есть подробная инструкция, как это сделать.

Функции Find my iPhone (на iOS) и Найти мое устройство (на Android) позволяют отследить местоположение потерянного или украденного смартфона через аккаунт Google или Apple ID. Также с их помощью можно удаленно заблокировать устройство и даже полностью стереть с него все данные. Но есть важное условие: на момент кражи или потери эти функции должны быть уже активированы. Поэтому лучше это сделать, не откладывая в долгий ящик.
- Откройте Настройки и перейдите в раздел Безопасность.
- Во вкладке Найти устройство активируйте переключатель.
Как включить на iPhone функцию Find my iPhone:
- Откройте Настройки и нажмите на свое имя.
- Выберите пункт Локатор и активируйте переключатель Найти iPhone.
С этими настройками кража смартфона останется неприятностью, но не станет катастрофой: до конфиденциальных файлов злоумышленник не доберется, а все самое дорогое вы сможете восстановить из резервной копии. Мы желаем вам, чтобы эти меры никогда не пригодились на практике, но будет мудро заранее подготовиться к худшему — на всякий случай.

Не могу зайти на алиэкспресс. Переустанавливал систему, отключал Касперского, перепрошивал биос, менял браузеры, пробовал через VPN. Некоторое время после каждой из указанных манипуляций, пользовался нормально. С телефона захожу нормально. А потом опять антивирус блокирует такие ссылки и сайты и аккаунты блокируются. Мне уже помогали здесь. Просьба помочь еще раз.

Просканировал с помощью Farbar Recovery Scan Tool из темы:

Addition.txt FRST.txt Shortcut.txt
Или лучше начать с конца этой темы? т.е. установить Windows 10?

Просто по параметрам мой ноут.. слабоват.

Браузер Chrome постоянно пытается загрузить вредоносную ссылку:

Событие: Загрузка остановлена
Пользователь: DESKTOP\uzzar
Тип пользователя: Активный пользователь
Имя программы: chrome.exe
Путь к программе: C:\Program Files\Google\Chrome\Application
Компонент: Веб-Антивирус
Описание результата: Запрещено
Тип: Возможна неправомерная загрузка ПО
Название:
Степень угрозы: Высокая
Тип объекта: Веб-страница
Имя объекта:
Путь к объекту:
Причина: Облачная защита

Нужен совет специалистов по устранению данной проблемы. Заранее спасибо.

Строгое предупреждение от модератора Mark D. Pearlstone Не публикуйте вредоносные ссылки.

Проверил утилитой Kaspersky Virus Removal Tool, она ничего не обнаружила.
Подскажите, что это может быть и насколько это опасно.
CollectionLog-2021.04.06-19.29.zip

Пробовал подключить интернет напрямую, переход по той вредоносной ссылке пропадал, но антивирус стал детектить и блокировать сетевую атаку.

Пользователь : user-ПК\user
Тип пользователя : Активный пользователь
Компонент : Защита от сетевых атак
Описание результата : Запрещено
Название : Intrusion.Win.MS17-010.o
Объект : TCP от 100.80.240.164 на 100.80.ххх.ххх:445
Дополнительно : 100.80.ххх.ххх
Дата выпуска баз : Вчера, 23.03.2021 4:19:00

Также пробовал подключать интернет с телефона, сетевые атаки возобновились, каждая атака на разные порты, при чем эти атаки касперский почему-то не заблокировал.

В прошлых публикациях мы подробно рассмотрели, как работают наши продукты для защиты Windows-компьютеров . Но в последние годы активно развиваются и наши мобильные продукты. Поскольку количество пользователей Kaspersky Internet Security для Android неуклонно растет, стоит сказать несколько слов о возможных проблемах при работе с мобильными приложениями и их решениях. Ниже будут даны ответы на наиболее часто задаваемые пользователями вопросы.

Как следует из названия, продукт предназначен для защиты смартфонов и планшетов под управлением OC Android. Ни на какие другие операционные системы программу установить не получится. Да и на очень старые версии Android (ниже 2.3) программа тоже не установится. OC Symbian и BlackBerry новой версией продукта больше не поддерживаются, для защиты iOS и Windows Phone вполне достаточно Kaspersky Safe Browser.

Лицензии Kaspersky Internet Security для Android

Итак, Android. Наш продукт имеет три различные системы лицензирования. Во-первых, она, безусловно, может быть приобретена в нашем электронном магазине. В таком случае вы получите обычный код активации, который закрепит за вами право на годичное использование приложения. Аналогично работает и лицензия на Kaspersky Internet Security для всех устройств. Код активации не привязывается к устройству, поэтому программу можно переустанавливать на другие телефоны и активировать тем же кодом активации.

Кроме того, лицензию можно приобрести в магазине Google Play, зайдя в него под своим Gmail-аккаунтом. В таком случае код активации вам предоставлен не будет. Для установки программы необходимо будет скачать программу под своим аккаунтом и установить ее на телефон. Годовая лицензия активируется автоматически. Если вам после этого понадобится переустановить программу или сменить телефон, то дистрибутив всегда доступен для повторного скачивания в вашем аккаунте.
98% современных мобильных угроз нацелены на Android. Для защиты iOS и WP8 достаточно Kaspersky Safe Browser
Технические особенности
Kaspersky Internet Security для Android

Теперь несколько слов о технических вопросах и проблемах, с которыми могут столкнуться наши пользователи. Вероятно, самой важной сущностью в работе программы является секретный код. Подробно о том, что это такое и для чего он нужен, написано в нашей Базе Знаний. Если же говорить простыми словами, секретный код — это средство защиты антивируса и данных от третьих лиц, в чьи руки может попасть ваш телефон.

Несколько важных пояснений:
- Секретный код — это не код активации. Если программа запрашивает у вас секретный код, то не нужно искать письмо из электронного магазина. Код вы задали самостоятельно при настройке Анти-Вора или первом запуске управления контактами.
- Секретный код состоит только из цифр. Для ввода секретного кода программа предоставляет собственную клавиатуру:
Если окно блокировки телефона выглядит не так, а клавиатура напоминает обычную телефонную и содержит буквы и знаки препинания, то ваш телефон заблокирован не антивирусом и придется вспоминать, какие еще коды вы устанавливали для его защиты.
- Никакой секретный код не сможет защитить устройство от процедуры, называемой hard-reset, или, иными словами, сброса настроек телефона к заводским параметрам. Производится эта операция с помощью последовательности нажатий на физические кнопки, расположенные на корпусе устройства. Однако в любом случае при такой операции все данные с телефона стираются, и ваша личная информация в чужие руки не попадет. Однако:
- Кроме hard-reset, никаким путем избавиться от секретного кода нельзя. Как и восстановить его способом, отличным от описанного в указанной выше статье. Таким образом, никто не сможет получить доступ к защищенным данным, даже если телефон был украден или потерян.
Следующий вопрос, который следует осветить, — совместимость Веб-Фильтра с браузерами. Для операционных систем ниже версии Android 4.2 единственным поддерживаемым браузером является стандартный Android-браузер, который официально является браузером по умолчанию. С версии 4.2 начинается поддержка браузера Chrome и любых других, не использующих в работе собственный прокси-сервер (в частности, не поддерживаются браузер Opera mini и обычная Opera в режиме turbo/offroad).

От приложения, установленного на вашем устройстве, перейдем к связанной с ним инфраструктуре, а именно к порталу Анти-Вора. Отмечаю, что если у вас уже есть личный кабинет, то войти на портал Анти-Вора можно с теми же учетными данными (обратной совместимости нет). В ближайшем будущем все функции Анти-Вора также будут доступны на едином портале Kaspersky Protection Center (и уже доступны для UK&US).
Ваше устройство синхронизируется с порталом каждые полчаса (при наличии Интернета, разумеется). В связи с этим команды могут выполняться с некоторой задержкой. Кстати, отсутствие Интернета будет препятствовать выполнению команд, посланных через портал. Иными словами, если вы попытаетесь отыскать потерянный телефон, на котором в момент потери не был включен Интернет, команда до устройства просто не дойдет. В таком случае следует воспользоваться SMS-командами.
В остальном интерфейс приложения интуитивно понятен и прост. В настоящее время он выполнен в стиле продуктов для Windows, поэтому обладателям лицензии Kaspersky Internet Security для всех устройств не придется привыкать к новому оформлению. Впрочем, над оптимизацией интерфейса также постоянно ведутся работы, и в скором времени он будет переработан согласно пожеланиям наших клиентов.
Желаю приятного пользования нашими продуктами!

Читайте также: