Касперский внутренняя ошибка 2330
Обновлено: 07.07.2024
Вот как описывал Kaspersky Free сам Евгений Касперский в момент выхода:
Free, это действительно только самое необходимое, но нам ни разу за него не стыдно. Это та же защита без компромиссов. И при этом без всякой фигни вроде слежки за пользователем в рекламных целях и торговли его конфиденциальностью – чем обычно страдает бесплатный софт, чтобы прокормить своих создателей.
Навязчивая реклама в нём появилась довольно быстро. Она отображалась не просто в интерфейсе антивируса, а в отдельном окне поверх других приложений и часто мешала работать. До поры до времени я просто закрывал на это глаза и тихо посмеивался над несбывшимся обещанием.
Положение о Kaspersky Security Network.
Настоящее Положение относится к продуктам Kaspersky Anti-Virus («Антивирус Касперского»), Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security, Kaspersky Free и Kaspersky Security Cloud для Windows, правообладателем которого является АО «Лаборатория Касперского» (далее «Лаборатория Касперского» или Правообладатель).
В случае выгрузки ПО, перечисленные в пп. 5, 6, 7 данные не передаются, но могут быть сохранены в ограниченном по объему хранилище на компьютере Пользователя. Указанные данные не могут быть восстановлены после удаления ПО. После загрузки ПО указанные данные будут переданы в «Лабораторию Касперского» для указанных выше целей.
Для дополнительной проверки в «Лабораторию Касперского» могут отправляться объекты, в отношении которых существует риск использования их злоумышленником с целью нанесения вреда компьютеру Пользователя:
• Файлы и их части.
• Имя, размер и версия отправляемого файла, его описание и контрольные суммы (MD5, SHA2-256, SHA1), путь к нему, идентификатор формата, название его производителя, название продукта, к которому относится файл.
• Даты и время начала и окончания срока действия сертификата, если отправляемый файл имеет ЭЦП, дата и время подписания, имя издателя сертификата, информация о владельце сертификата, отпечаток и открытый ключ сертификата и алгоритмы их вычисления, серийный номер сертификата.
• Информация о дате и времени создания и модификации файла, признак, используется ли дата и время подписания файла при проверке подписи, результат проверки файла на целостность.
• Объекты, обнаруженные по вредоносным ссылкам.
Такие объекты могут временно сохраняться на компьютере пользователя, до момента их отправки.
Дополнительно, для целей предотвращения и расследования возникших инцидентов, могут отправляться исполняемые и неисполняемые доверенные файлы, участки оперативной памяти компьютера, загрузочные сектора операционной системы, а также отчеты об активностях приложений, которые содержат:
• Информацию о запускаемых процессах и сервисах: контрольные суммы (MD5, SHA2-256, SHA1) файла процесса или сервиса, имя и размер файла, путь к нему, имена и пути к файлам, к которым получал доступ процесс, имена ключей реестра и их значения, к которым получал доступ процесс, участки оперативной памяти компьютера, URL- и IP-адреса, к которым обращался процесс или с которых был получен запускаемый файл.
• Имя учетной записи, от которой работает процесс, имя компьютера, на котором он запущен, заголовки окон процесса, идентификатор антивирусных баз, название обнаруженной угрозы согласно классификации «Лаборатории Касперского», уникальный идентификатор лицензии, дата истечения лицензии и её тип, информацию о версиях установленной на компьютере операционной системы (ОС) и пакетов обновлений, локальное время.
При участии в программе KSN для всех перечисленных выше целей Вы соглашаетесь предоставлять следующую информацию:
• Уникальный идентификатор установки ПО на компьютере.
• Полная версия установленного ПО.
• Идентификатор типа ПО.
• Уникальный идентификатор компьютера, на котором установлено ПО.
Полученная информация защищается «Лабораторией Касперского» в соответствии с установленными законом требованиями и действующими правилами «Лаборатории Касперского». Данные передаются по зашифрованным каналам связи.
Предоставление вышеуказанной информации является добровольным. Функцию предоставления информации можно в любой момент включить или выключить в окне настройки соответствующего ПО «Лаборатории Касперского» способом, описанным в Руководстве Пользователя.
© АО «Лаборатория Касперского», 2019.
Среди собираемых сведений есть данные обо всех установленных программах и активных процессах, перечень тех объектов, которые вы пометили как доверенные и отказались удалять. Утекают на сервера Касперского копии некоторых ваших файлов и дампы памяти, хеши MAC-адресов ваших сетевых адаптеров и прочие уникальные идентификаторы компьютера. Отправляется имя вашей беспроводной сети и всех соседних. Отдельно выявляются признаки использования VPN и протоколируются настройки брандмауэра, даже копии записей из файла hosts.
Касперский решит, что для вас лучше.
Лицензионный ключ для Kaspersky Endpoint Security уже используется на этом компьютере.
Срок действия лицензии истек. Обновление баз недоступно.
Цифровая подпись повреждена или не найдена.
Файл ключа поврежден.
Истек срок действия лицензии или срок годности лицензионного ключа.
Файл ключа не указан.
Невозможно применить файл ключа.
Не удалось сохранить данные.
Не удалось прочитать данные.
Базы не найдены.
Библиотека лицензирования не загружена.
Базы повреждены или обновлены вручную.
Невозможно применить недействительный файл ключа для добавления дополнительного ключа.
Черный список ключей поврежден.
Цифровая подпись файла не соответствует цифровой подписи "Лаборатории Касперского".
Невозможно использовать ключ для некоммерческой лицензии в качестве ключа для коммерческой лицензии.
Чтобы использовать бета-версию программы, требуется лицензия на бета-тестирование.
Файл ключа не подходит для данной программы.
Ключ заблокирован "Лабораторией Касперского".
Программа уже использовалась по пробной лицензии. Невозможно снова добавить ключ для пробной лицензии.
Файл ключа поврежден.
Цифровая подпись не найдена, повреждена или не соответствует цифровой подписи "Лаборатории Касперского".
Невозможно добавить ключ, если срок действия соответствующей ему некоммерческой лицензии истек.
Дата создания файла ключа или его применения некорректна. Проверьте системную дату.
Невозможно добавить ключ для пробной лицензии, пока действует другая аналогичная лицензия.
Черный список ключей поврежден или не найден.
Описание обновлений повреждено или не найдено.
Ошибка в служебных данных о лицензионном ключе.
Невозможно применить недействительный файл ключа для добавления дополнительного ключа.
Ошибка при отправке запроса на сервер активации. Возможные причины: ошибка соединения с интернетом или временные проблемы на сервере активации. Попробуйте активировать программу с помощью кода активации позже. В случае повторения ошибки обратитесь к вашему интернет-провайдеру.
Ошибка в ответе от сервера активации.
Невозможно получить статус ответа.
Ошибка при сохранении временного файла.
Введен неверный код активации или на компьютере установлена некорректная системная дата. Проверьте системную дату на компьютере.
Файл ключа не подходит для данной программы или истек срок действия лицензии. Невозможно активировать Kaspersky Endpoint Security с помощью файла ключа для другой программы.
Не удалось получить файл ключа. Введен неверный код активации.
Сервер активации возвратил ошибку 400.
Сервер активации возвратил ошибку 401.
Сервер активации возвратил ошибку 403.
Сервер активации возвратил ошибку 404.
Сервер активации возвратил ошибку 405.
Сервер активации возвратил ошибку 406.
Требуется аутентификация на прокси-сервере. Проверьте параметры сети.
Время ожидания запроса истекло.
Сервер активации возвратил ошибку 409.
Сервер активации возвратил ошибку 410.
Сервер активации возвратил ошибку 411.
Сервер активации возвратил ошибку 412.
Сервер активации возвратил ошибку 413.
Сервер активации возвратил ошибку 414.
Сервер активации возвратил ошибку 415.
Внутренняя ошибка сервера.
Функциональность не поддерживается.
Некорректный ответ от шлюза. Проверьте параметры сети.
Время ожидания ответа от шлюза истекло. Проверьте параметры сети.
Протокол не поддерживается сервером.
Некорректный идентификатор ресурса.
Некорректный адрес (URL).
Некорректная целевая папка.
Ошибка выделения памяти.
Ошибка конвертации параметров в ANSI-строку (url, folder, agent).
Ошибка создания рабочего потока.
Рабочий поток уже запущен.
Рабочий поток не запущен.
Файл ключа не найден на сервере активации.
Внутренняя ошибка сервера активации.
Недостаточно данных в запросе на активацию.
Срок годности лицензионного ключа истек.
На компьютере установлена некорректная системная дата.
Срок действия пробной лицензии истек.
Истек срок действия лицензии.
Превышено допустимое количество активаций программы с помощью указанного кода.
Процедура активации завершилась с системной ошибкой.
Невозможно использовать ключ для некоммерческой лицензии в качестве ключа для коммерческой лицензии.
Требуется код активации.
Невозможно подключиться к серверу активации.
Сервер активации недоступен. Проверьте параметры подключения к интернету и попробуйте активировать программу снова.
Дата выпуска баз программы превышает дату окончания срока действия лицензии.
Невозможно заменить активный ключ на ключ с истекшим сроком годности.
Невозможно добавить дополнительный ключ, если его срок годности истекает раньше по сравнению с действующей лицензией.
Отсутствует обновленный ключ по подписке.
Неверный код активации (не совпадает контрольная сумма).
Ключ уже активен.
Типы лицензий, которые соответствуют активному и дополнительному ключам, не совпадают.
Лицензия не допускает работу компонента.
Невозможно добавить ключ по подписке в качестве дополнительного.
Общая ошибка транспортного уровня.
Не удалось связаться с сервером активации.
Неверный формат веб-адреса.
Не удалось преобразовать адрес прокси-сервера.
Не удалось преобразовать адрес сервера. Проверьте параметры подключения к интернету.
Не удалось связаться с сервером активации или с прокси-сервером.
Отказ в удалённом доступе.
Время ожидания ответа истекло.
Операция прервана в результате обратного вызова.
Слишком много перенаправлений.
Проверка адресата завершилась с ошибкой.
Пустой ответ от сервера активации.
Ошибка отправки данных.
Ошибка приема данных.
Ошибка локального SSL-сертификата.
Ошибка SSL-сертификата сервера.
Некорректное содержимое сетевого пакета.
Пользователю отказано в доступе.
Некорректный файл SSL-сертификата.
Не удалось установить SSL-соединение.
Некорректный файл с отозванными сертификатами.
Ошибка запроса SSL-сертификата.
Неизвестная ошибка сервера.
Внутренняя ошибка сервера.
Лицензионный ключ для введенного кода активации отсутствует.
Активный ключ заблокирован.
Отсутствуют обязательные параметры запроса для активации программы.
Неверные имя пользователя или пароль.
На сервер передан неверный код активации.
Код активации не подходит для Kaspersky Endpoint Security. Неизвестно, для какой программы предназачен код активации.
В запросе отсутствует код активации.
Истек срок действия лицензии (по данным от сервера активации).
Превышено число активаций программы с помощью этого кода активации.
Неверный формат идентификатора запроса.
Код активации не подходит для Kaspersky Endpoint Security. Код активации предназначен для другой программы "Лаборатории Касперского".
Невозможно обновить лицензионный ключ.
Код активации не подходит для этого региона.
Код активации не подходит для языковой версии Kaspersky Endpoint Security.
Требуется дополнительное обращение к серверу активации.
Сервер активации вернул ошибку 643.
Сервер активации вернул ошибку 644.
Сервер активации вернул ошибку 645.
Сервер активации вернул ошибку 646.
Формат кода активации не поддерживается сервером активации.
Неверный формат кода активации.
На компьютере установлено некорректное системное время.
Код активации не подходит для версии Kaspersky Endpoint Security.
Превышен предел количества активаций для данного лицензионного ключа.
Неверная цифровая подпись лицензионного ключа.
Требуются дополнительные данные пользователя.
Проверка данных пользователя завершена с ошибкой.
Технические работы на сервере активации.
Неизвестная ошибка на стороне Kaspersky Endpoint Security.
Передан недопустимый параметр (например, пустой список адресов серверов активации).
Установка и удаление корпоративной версии Лаборатории Касперского может пройти не так гладко, как это запланировал пользователь. Разберем основные ошибки системы и дадим рекомендации к их устранению.
Основные ошибки
- Ошибка 27200. Невозможно выгрузить программу из оперативной памяти.
- Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера.
- Ошибка 27320. Ошибка при настройке службы.
- Ошибка 1603. Ошибка процесса установки.
- Ошибка 1723. Обнаружена проблема в пакете мастере установки программы.
- Ошибка 27460. Ошибка при создании дескрипторов защиты.
- Ошибка: Пароль или имя пользователя для удаления программы не заданы либо заданы неверно.
- Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка.
- Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Для установки необходимо принять условия Лицензионного соглашения.
- Удаленная деинсталляция на устройстве завершена с ошибкой: Не удалось определить строку для автоматического удаления программы.
- После установки продукта его компоненты находятся в состоянии ошибки и не запускаются.
Решение
Все шаги инструкции выполняются последовательно:
- Установлен ли пароль на удаление. Если защита установлена, убедитесь, что Вам известен корректный пароль. Подробнее в справке.
- Установлена и активна Служба базовой фильтрации (Base Filtering Engine).
- Установка или удаление происходит под учетной записью с правами администратора.
- На устройстве установлено стороннее ПО, ограничивающее права или запрещающее установку/удаление программ.
- Что вы корректно выполнили шаги установки программы. Использовали обязательные параметры EULA=1 и PRIVACYPOLICY=1 для принятия условий Лицензионного соглашения и Политики конфиденциальности. Подробнее в справке и статье.
- Возможно ли удалить программу локально без использования задачи Kaspersky Security Center.
- Настройки групповых политик (GPO). Или перенесите устройство в контейнер (OU) без действующих политик и форсируйте применение настроек. Подробнее в статье.
- Используемые в библиотеках шифрования алгоритмы. Они должны быть одинаковыми. Установочный пакет Kaspersky Endpoint Security. Если в нем присутствует файл первоначальной конфигурации install.cfg, попробуйте выполнить установку без него.
3. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.
4. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.
5. Скачайте и запустите kavremover в безопасном режиме. Перезагрузите устройство и повторите попытку установки.
6. Если программа Kaspersky Endpoint Security для Windows повреждена и вы хотите восстановить ее, запустите в командной строке команду восстановления в соответствии с версией программы:
Заполните поля KLLOGIN и KLPASSWD и уточните путь к файлу логов.
7. Если на момент установки на компьютере присутствует Kaspersky Endpoint Security для Windows или выполняется удаление программы, воспользуйтесь рекомендациями ниже и повторите попытку установки или удаления:
Рекомендации носят временный характер и необходимы только в процессе очередной попытки установить или удалить программу.
С ошибкой 2203 пользователи обычно сталкиваются при попытке установить программу, которая требует доступа администратора без достаточных разрешений.
Чем вызвана ошибка?
Если не удается установить программное обеспечение из-за ошибки 2203, то это может произойти по следующим причинам:
- Отсутствие доступа администратора. Самая распространенная причина, когда у установщика отсутствуют права администратора для копирования требуемых файлов.
- Папка Temp не принадлежит текущей учетной записи пользователя. То есть в ходе инсталляции установщику нужно скопировать некоторые файлы в Temp, но текущее разрешение не позволяет ему это сделать. В этом случае нужно получить полный доступ к этой временной папке.
- Установка блокируется антивирусной программой. В частности, Касперский и Avira могут заблокировать установку, если программа не подписана проверенным издателем. Чтобы это обойти, нужно отключить антивирус. Либо предпочтительнее его удалить на время поиска причин ошибки, поскольку при отключении защиты в реальном времени некоторые зависимости антивируса остаются в силе.
Запуск установщика с доступом администратора
Самая распространенная причина ошибки 2203 в том, что в установщика отсутствуют достаточные разрешения для копирования файлов в каталог установки или временную папку Temp. Поэтому в первую очередь войдите в учетную запись администратора и принудительно запустите установщик с повышенными правами.
Для этого щелкните правой кнопкой мыши на файле установки и выберите запуск от имени администратора. Если появится запрос от функции контроля учетных записей пользователей (UAC), подтвердите его нажатием на кнопку «Да», чтобы предоставить программе повышенные права.
Затем следуйте инструкции и посмотрите, удается ли завершить установку, которая ранее прерывалась кодом 2203.
Изменение владельца папки Temp
Вторая распространения причина, из-за которой можете столкнуться с ошибкой 220, когда в программы установки ограниченный доступ к папке Temp, поскольку не может скопировать в нее требуемые файлы, чтобы завершить инсталляцию. Это происходит потому, что у текущей учетной записи пользователя отсутствуют права собственности на эту временную папку. Чтобы сделать текущего пользователя владельцем, следуйте инструкции.
Выведите на экран окно «Выполнить» нажатием на Win + R. Введите %temp% в текстовом поле и нажмите на Enter.
Как только окажетесь внутри этого временного каталога, в строке навигации Проводника переместитесь на одну позицию назад, то есть кликните на папку Local.
В этом каталоге щелкните правой кнопкой мыши на temp и выберите Свойства. На вкладке Безопасность кликните на «Дополнительно».
В окне дополнительных настроек безопасности щелкните на ссылку, расположенную в строке владельца.
Теперь, когда вернулись в окно свойств, на вкладке Безопасность щелкните на «Изменить».
Перезагрузите компьютер и повторите попытку установки программы, которая теперь не должна прерываться кодом ошибки 2203.
Отключение Брандмауэра или антивируса
Заблокировать установку также может антивирусная программа, в частности, Avira или Kaspersky. Защитник Windows также может вызвать ошибку 2203 при установке программ, которые не подписаны проверенным издателем.
Если используете сторонний антивирус, отключите защиту в реальном времени перед запуском установки. Большинство пакетов безопасности позволяют это сделать через значок антивируса на панели задач. Щелкните правой кнопкой мыши по нему и посмотрите, отображается ли опция, которая отключает защиту.
С другой стороны, Защитник Windows может заблокировать попытку установки неподписанного программного обеспечения. В этом случае нужно отключить как антивирусный пакет, так и брандмауэр, чтобы избежать ошибки 2203.
Откройте меню безопасности Windows командой windowsdefender: из окна Win + R.
Нажмите на защиту от вирусов и угроз. Затем перейдите на вкладку Управление настройками. Отключите переключатель, связанный с защитой в реальном времени и сохраните изменения.
Вернитесь к первому окну безопасности Windows, выберите «Брандмауэр и безопасность сети». Щелкните на сеть, которая активна в данный момент, затем отключите переключатель, связанный с брандмауэром Защитника Windows.
Читайте также: