Код ошибки 3016 ivi на планшет

Обновлено: 04.07.2024

Иногда пользователи Smart TV сталкиваются со следующей проблемой: некоторые сервисы не загружаются, виснут или вовсе предательски вылетают. Это касается самых популярных приложений в арсенале умных телевизоров – онлайн-кинотеатров, в частности IVI.

IVI – это передовой отечественный стриминговый сервис, который предлагает домашнему зрителю более 60000 тысяч российского и зарубежного видео-контента: фильмы любых жанров, сериалы, новинки кинопроката, телевизионные программы и анимацию; как бесплатный так и платный доступ к пользованию; понятный и очень удобный интерфейс! Досадно, когда приятный просмотр прерывается или становится невыносимым, если видео то и дело «спотыкается» на значке загрузки. Бывает и так, когда точно злой рок элементарно не впускает Вас в приложение и держит у Вас перед носом черный экран. Но всему есть решение! В этой статье мы обсудим почему не работает ivi на телевизоре и как эту проблему можно решить в домашних условиях!

Причины почему тормозит IVI и рекомендации по решению проблемы

Перед тем, как клясть само приложение необходимо проверить в исправности ли все факторы, от которых зависит работа онлайн-кинотеатра.

Перезагрузите ваш телевизор. Все на свете иногда глючит и тупит из-за усталости, и люди, и техника. Вероятно, вашему телевизору просто нужна духовная перезагрузка. Для этого отключите его из розетки на пару минут.
Проверьте подключение к интернету. Иногда решение может быть очень примитивным. Попробуйте отключить роутер из розетки на одну минуту, а после заново войдите в приложение. Если же IVI продолжает тормозить, то поменяйте IP-адрес, с которого запускаете приложение. В качестве альтернативы попробуйте ваш планшет или другое мобильное устройство.
Поменяйте адрес своего DNS-сервера. Звучит страшно, но порой работает.
Сбросьте все настройки своего телевизора до изначальных. Процедура не тронет прошивку телевизора, но есть нюанс: все каналы, которые вы настроили ранее, автоматически удаляться, поэтому этот метод рекомендуется лишь в качестве крайней меры. У разных брендов эта процедура выполняется по-разному. Для Samsung необходимо предварительно убедиться, что Ваш телевизор имеет сертификат на осбслуживание на территории России. В противном случае Smart Hub заблокируется. Чтобы проверить это, достаточно взглянуть на стикер, который наклеили на телевизор на заводе: правильный код устройства заканчивается на XRU, а также имеет специальный значок EAC.
Переустановите само приложение. Удалите и скачайте заново IVI. Для этого войдите в галерею приложений, введите в поисковике IVI и скачайте сервис. У каждой марки ТВ-приемника свой магазин приложений:

Google Play на Android TV
SMART и Samsung Apps на Samsung
Premium на LG
Toshiba Places на Toshiba
SMART TV и App Galery на Philips
Opera TV Store на Sony

Обновите прошивку телевизора. Вполне возможно, что Вы не можете насладиться просмотром фильмов, наблюдая перед глазами вечно виснущую картинку из-за технических особенностей модели Вашего телевизора. К сожалению, с этим редко что можно сделать. Однако, одно решение все же найдется. Вероятно, прошивка вашего устройства давно устарела и просто не тянет приложение. В этом случае, проверьте ТВ на наличие актуальных обновлений.
Наконец, одно из самых эффективных средств, чтобы заставить капризный сервис работать: сброс настроек Smart Hub. При данной операции удаляются все скаченные приложения, их данные и переустанавливаются заводские, зато устраняются возможные ошибки.

Инструкция для телевизоров Samsung

Смена адреса DNS-сервера

Сброс настроек телевизора до заводских:

Нажмите на кнопку «Menu» на пульте
Затем выберите «Поддержка»
Выберите «Самодиагностика»
Нажмите «Сброс»
Далее введите PIN-код телевизора (если вы не задавали его самостоятельно, то по умолчанию пин-код 0000).

Переустановка приложения IVI:

Переустановить приложение на Samsung можно только на сериях J, K, M, N, Q, LS (то есть 2015-2018 года выпуска) на OS Tizen.

Перейдите в панель приложений «APPS»
Выберите IVI
Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта или же нажмите кнопку «Tools»
В появившемся окне меню выберите пункт «Повторная установка»
Дождитесь установки. Время ее окончания зависит от скорости Вашего интернета.

Обновление прошивки телевизора

Сброс настроек Smart Hub

Выберите «Menu»
Выберите «Поддержка»
Далее «Самодиагностика»
«Сброс Smart Hub»
Введите PIN-код (по умолчанию 0000)
Ожидайте завершения операции

«Menu»
Выберите «Функции Smart»
Далее «Сброс Smart Hub»
Введите PIN-код (по умолчанию 0000).
После того, как все настройки сбросятся необходимо установить корректное время, часовой пояс и дату. Переходим в Menu > Система > Время > Часы > Установка часов. Теперь, когда все данные заданы, войдите в Smart TV, в приложение IVI и проверьте его работу.

Опять же, во избежание блокировки Smart Hub перед сбросом убедитесь, что модель Вашего устройства сертифицирована для России, посмотрите на заводскую наклейку. Также, эту информацию можно узнать и в самом телевизоре.

Для этого проследуйте: Menu > Поддержка > Обращение к Samsung > в поле «Код модели» будет указан номер. Пример: UE32F6800. Латинская буква перед последними четырьмя цифрами и есть серия Вашего телевизора и указание на год выпуска.

Небольшой лайфхак для Вас:

A — 2008;
B — 2009;
C— 2010;
D — 2011;
ES/EH — 2012;
F/FH — 2013;
H/HU — 2014;
J/JU/JS — 2015;
K/KU/KS — 2016;
M/MU/Q/LS — 2017;
N/NU — 2018;
S — премиум модели разных лет

Заключение

В случае, если возникший у Вас вопрос касается не функционирования приложения в целом, а отдельных операций, например, ошибки при списании средств за услуги, при продлении подписки и т. д. тем более следует обратиться непосредственно в техподдержку и решать проблему персонально.

В любом случае, не расстраивайтесь и не нервничайте. Действуйте спокойно и рассудительно, и выход обязательно найдется. Приятного просмотра!

Главной особенностью Smart TV является установка различных приложений. Это могут быть социальные сети, игры или онлайн-кинотеатры. Последняя категория значительно расширяет возможности моделей Smart. В умных телевизорах присутствует виджет ivi. Это один из самых популярных онлайн-кинотеатров на сегодняшний день. Некоторые пользователи часто сталкиваются со сложностями при подключении или отключении данной подписки. Поэтому в данной статье пойдет речь о том, как правильно подключить, отключить, обновить или установить ivi.

Особенности подписки ivi

Ivi — это популярный сервис для просмотра фильмов, мультфильмов, сериалов и прочего контента. Ivi поначалу являлся просто сайтом, который был доступен для пользователей ПК, телефонов, планшетов. Позже разработчики телевизоров посчитали необходимым наличие виджета подписки на телевизорах Smart.

Большая часть представленного контента бесплатна, и смотреть любимые каналы, фильмы или сериалы можно без регистрации. Другая часть ivi+ состоит из премьерных фильмов, фильмов начала 2000 годов и других платных категорий.

Стоит также отметить, что данный сервис имеет монетизацию. Перед просмотром бесплатного контента нужно просмотреть рекламный видеоролик.

Длительность ролика не больше одной минуты. Далее можно наслаждаться просмотром киноленты без какой-либо рекламы.

Из главных достоинств приложения ivi стоит отметить большое количество бесплатных фильмов, русских сериалов и мультфильмов. Пользователи также отмечают удобный поиск и наличие категорий и жанров. Несмотря на то, что сервис работает на монетизации контента, количество рекламы минимальное.

Стоит выделить интеллект приложения. После показа фильма открывается окно, где можно оценить киноленту по десяти бальной шкале. Можно также указать, что понравилось: сюжет, режиссура, сценарий, актеры или спецэффекты. На основе полученных данных робот составляет подборку контента, который будет интересен пользователю.

В любом вопросе есть и обратная сторона медали. Минусом приложения считаются его частые проблемы при воспроизведении. При просмотре рекламного видеоролика перед показом фильма приложение часто зависает. Плюс ко всему на ОС Android и IOS приложение периодически вылетает.

Неудобная перемотка также является недостатком ivi. Возможность перемотки с шагом в 10-15 минут очень неудобна. Приходится пересматривать те части фильма или сериала, которые уже были показаны.

Безусловно, минусом является и то, что за просмотр определенных фильмов нужно платить. Новинки и премьеры кинофильмов можно посмотреть только при оформлении подписки.

Как установить и подключить?

Установка приложения на большинстве телевизорах Smart не требуется. Разработчики умных моделей предусмотрели все детали, и в «начинке» телевизора уже имеется данный виджет. Его необходимо только запустить. Но если приложение всё-таки отсутствует, то его можно скачать. В зависимости от бренда телевизора скачивание происходит разными способами:

В строке поиска необходимо указать название приложения. Далее нужно нажать клавишу «установить» и дождаться окончания установки.

При подписке, которая стоит 190 рублей, открывается возможность смотреть большинство фильмов и сериалов без рекламы. Но стоит учитывать, что по-прежнему будет отсутствовать доступ к эксклюзивным новинкам и премьерам. В этом случае доступ к каждому фильму или сериалу нужно открывать за отдельную плату. Стоимость открытия каждой киноленты – от 50 до 100 рублей. Если пользователь захочет растянуть просмотр фильма на несколько дней, то за каждый просмотр одного и того же фильма ему придется платить повторно.

Обновление

Обновление приложения ivi на телевизорах Smart происходит автоматически. Но если этого не произошло, приложение можно обновить вручную. Для этого нужно зайти в список приложений, выбрать название и нажать кнопку «Обновить». Эти действия могут отличаться в зависимости от модели и бренда телевизора.

На некоторых устройствах для обновления ivi нужно зайти в специальный раздел для скачивания и установки приложений (Google Play, Samsung Apps и т. д). После этого необходимо найти в установленных приложениях нужное название и нажать клавишу «Обновить».

Как отменить?

Руководство по использованию

Если приложение скачано или уже заранее имеется на телевизоре, его настройка не потребуется.

Для того чтобы включить ivi, необходимо зайти в каталог приложений на телевизоре, нажать на нужную подписку и включение произойдет автоматически.

После этого надо выбрать понравившийся раздел и можно наслаждаться просмотром любимых фильмов, сериалов, телеканалов в отличном качестве.

Возможные проблемы

Если приложение не работает, зависает, не загружается или тормозит, этому могут послужить разные причины.

Некоторые неисправности в работе ivi и возможные решения проблем представлены ниже.

Приложение ivi на телевизоре Smart TV открывает множество возможностей перед пользователем. Рекомендации, приведенные в данной статье, помогут пользователю правильно подключить ivi, отключить или обновить приложение, а так же устранить возникшие неполадки.

О том, как удалить платежную карту на Ivi, смотрите далее.

Способ 1. Обновите iTunes до последней версии

Прежде всего, вы должны убедиться, что обновились до последней версии iTunes. Проблема в том, что более старые версии iTunes более склонны показывать различные проблемы и в том числе ошибка 3014

Способ 2. Очистить компьютер

Со временем ваш компьютер накапливает ненужные файлы в связи с обычным интернет-серфингом и повседневным использованием компьютера. В некоторых случаях ошибка 3014 может возникать из-за того, что на компьютере отсутствует необходимое свободное место, требуемое для сохранения загруженной прошивки на компьютер. Очистка диска может не только устранить ошибку 3014 в iTunes, но и существенно повысить быстродействие вашего компьютера.

Способ 3. Обновите свою операционную систему

Способ 4. Проверьте дату и время на вашем ПК

Это может также вызвать проблемы при обмене данными с серверами Apple, поскольку это может создать путаницу, а затем вызвать ошибку 3014 iPhone. Для исправления ошибок 3014 в iTunes, убедитесь, что ваша дата, время и часовой пояс верны.

Способ 5. Проверка hosts-файла

После обновления программы iTunes до последней версии проверьте hosts-файл, чтобы убедиться, что компьютер может подключиться к серверу обновлений. Если используется компьютер с ОС Windows, выполните действия, описанные в этой статье службы поддержки Майкрософт. Имейте в виду, что восстановление стандартного содержимого hosts-файла повлияет на работу программных служб, зависящих от перенаправлений с его помощью. Если ОС Windows установлена на вашем рабочем компьютере, уточните в ИТ-отделе, не нарушит ли восстановление стандартного содержимого hosts-файла работу программ на компьютере.

Если используется ОС Mac, выполните указанные ниже действия.

1. В программе Finder выберите меню «Программы» > «Утилиты».

2. Откройте программу «Терминал».

3. Введите следующую команду и нажмите клавишу «Ввод»:sudo nano /private/etc/hosts

4. Введите пароль, используемый для входа на компьютер, затем нажмите клавишу «Ввод».При вводе пароля в окне программы «Терминал» текст не будет отображаться. Обязательно используйте непустой пароль администратора.

5. В программе «Терминал» отобразится файл hosts.

6. Используя клавиши со стрелками, перейдите к записи, содержащей адрес gs. apple. com.

8. Сохраните файл, нажав клавиши Control-O.

9. Когда появится запрос имени файла, нажмите клавишу «Ввод», а затем клавиши Control-X, чтобы закрыть редактор.

10. Перезагрузите компьютер.

11. Перезагрузите компьютер.

12. Попробуйте снова обновить ПО устройства с ОС iOS или восстановить его настройки.

Способ 6. Проведите процедуру восстановления на другом компьютере

Попробуйте выполнить восстановление или обновление на другом компьютере, использующим другое интернет-соединение. Это позволит исключить другие проблемы на компьютере, из-за которых программе iTunes не удается подключиться к серверу обновлений. Иногда ошибка может быть связана с настройками сети. Если ваш компьютер подключен к управляемой сети, обратитесь к сетевому администратору При необходимости подключитесь к другой сети, чтобы восстановить настройки устройства. Например, выполните восстановление не на рабочем месте, а дома либо на компьютере и в сети друга.

Способ 7: Самый хороший способ устранения ошибки 3014 в iTunes

Если ни один способ вам так и не помог решить проблему, вы можете попробовать программу Tenorshare TunesCare. Она поможет вам устранить эти проблемы.

После исправления, Tenorshare TunesCare обспечивает, что ваша праграмма iTunes будет автоматически перезагружна.

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Иви

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт. Смотреть видео-инструкцию ↓

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Иви

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта: или добавить свои "5 копеек" в комментарии
идентификация не требуется, для комментариев "5 копеек" действуют ограничения

Исчезло приложение иви с телевизора

Пропали почти все старые советские фильмы. С чем связно?

Сервис работает в ограниченном режиме - профиль не видно. Зайти невозможно

Приложение на телевизоре! Какие нафиг F5 . Вышло из акка не даёт войти!

Здравствуйте. На IVI (запускаю с телевизора) не просматриваются трейлеры фильмов. Жму посмотреть трейлер, но реакции нет. В чем может быть причина?

исчезли все иностранные фильмы

Нажимаю смотреть жду жду жду а патаом говорят провести соедения ура все хорошо с энтернетам что делать?

Пользовалась Иви с 2 телевизоров. Решила продлять только с одного. Отписалась от подписки. В результате 5 августа была списана плата но просмотр не доступен в связи с отсутствием оплаты. Как так?

Сутки не работает приложение

приложение не грузится на телевизоре ( СПб)

На телевизоре проблемы с входом. Не грузиться

что случилось с сайтом?При входе пишет нет интернета, а другие вкладки грузятся без проблем

Что случилось с этим сайтом? Нельзя посмотреть ничего.

На телевизоре в приложении включаются только бесплатные фильмы! При включении фильмов с подпиской, выдает ошибку соединения с сервером! Отвратительно!

Здравствуйте. Пишет ошибка 3016. на телевизоре. На мобильные работает. Причём не показывает определённый сериал. Другие фильмы работают. Половину серии посмотрел вчера. Сегодня с этого места не работает. Обновил на плей маркете. То же самое

Вылетает приложение на телевизоре, не даёт зайти

Не работает с компьютера мак. Показывает, что видео грузит, дальше ничего не происходит

Что с ИВИ? Не могу посмотреть ничего в ИВИ с iMac. С телефона нормально работает, а к компьютера кнопки интерфейса не активны :(

Что случилось с ivi и okko. Яндекс также не открывается, а Ютуб есть.

приложение на телевизоре не работает пишет нет интернета, хотя есть на других устройствах. что делать?

Не грузится фильм

Оплата подписки прошла успешно. А фильм посмотреть не получилось :(

Не работает.деньги за месяц взяли

Вообще не открывается ни один фильм

Не можем зайти в ivi

Не могу зайти. Что с приложением ?

Сайт не работает, приложение не работает. Праздники у сисадминов скоро кончатся?

Пишет уже месяц - СБОЙ ВКЛАДКИ и просит обновить страницу, делаю - обновляю И НИЧЕГО все тоже самое

Не открыаается приложение в телевизоре.что делать?

Извиняюсь, сам виноват, был настроен на детский профиль

В поиске на телефоне есть эти фильмы а на телевизоре нет, почему кто знает? Ради проверки попытался найти фильм который смотрел вчера, его сейчаснпт- Хороший, плохой, злой. Может к меня только такая хрень?

Пропали многие фильмы

Не работает сайт уже недели две,ни с работы ни из дома.Кнопка поиск в иви вообще не работает

Не работает уже несколько дней☹️

Сегодня, 22 декабря, вылетели с ИВИ все фильмы и мультфильмы иностранного производства

купил фильм всё время зависает

не работает на смарт тв после обновления.

Не работает сайт.

на телефоне работает, а вот на телеке нет

На смарт-тв приложение показывало синий экран, начиная часов с 20. Работала только кнопка пульта "выйти из приложения". После полуночи заработало.

На телевизоре перестало работать

Да, на телике не робит.

Не работает на телевизоре

полная ж. что делать?

Приложение на андроиде сначала сбросило профиль, при повторном входе выдает ошибку. После обновления начальная страница вообще не запускается. "Что-то пошло не так, попробуйте позже"

Ошибка
Не удалось выполнить операци

Сайт сбоит, не работает

Проблема с входом

У меня приложение на телевизоре

Приложение открыл а оно просто грузиться до бесконечности

не могу войти в свой аккаунт, пишет ошибка не удалось выполнить операцию

проблемы с входом

Зависает на рекламе, нет возможности продолжить просмотр

c 1 сентября не показывает фильмы

Разлогинил на телевизоре и не даёт войти

Второй день не грузятся фильмы.До этого всё было нормально.

Здравствуйте,пишет ошибка 3016. Что с ней делать?

Фильмы грузятся. Но постоянно высвечивается "проблемы со связью".
Что это?

Видео не воспроизводится
Ошибка x4500

Ошибка x4500 у меня показывает на ivi

Не работает(((( ничего не загружается

Уже второй день именно на телевизоре сони не работает приложение ivi. На остальных телевизорах и телефонах прекрасно загружается

Не работает приложение

Не грузит, пиксели на экране

Экрана не реагирует, не спускает и не поднимает страницу.

На телевизоре смотрю фильм, нажимаю на 7-ю серию, включается показ 10-ой. Что это?

Доброго времени суток. Купила подписку на три месяца. Ivi начало чудить.. не могу зайти в профиль свой.. ничего не грузит.. вечная загрузка.. что происходит?

Apple TV. Не зайти в профиль ivi. Удалил приложение ivi, загрузил заново. Проблема не исчезла.

просто висит на начальной заставке

На иви все работает, кроме профиля, не могу зайти на свой профиль

На телевизоре Sony виснет при входе в иви. Второй день уже. Дети ждут мультиков, взрослые фильмов! Вчера сняли оплату за месяц

Оплата за год была!! Третий день в телевизоре только заставка- красный треугольник. , в телефоне- работает. ХОЧУ IVI!!

Такая же ерунда . ivi глючит , нет ни какой информации о проблемах на серверах компании.

Открываетя приложение на телевизоре, но не работает. Висит заставка. Что произошло? У

Сайт не работает, колесо крутится и все

Сони бравиа.. взял пробный период второй день не один фильм не идет не советую IVI

Буду знать хорошо что не заплатил им .

не работает, фильмы не грузятся. С оплаченной подпиской это вообще безобразие

сайт не открывается ни по одной из ссылок

Почему несколько дней не открываются фильмы на IP? И отписаться невозможно.

не открывается ни по одной из ссылок

Не грузятся фильмы уже 3 дня.

Второй день не включаются фильмы иви на телевизоре, плей висит и не нажимается.

Невозможно смотреть фильмы, уже который выходной или вечер фильм не загружается, черный экран.((((

недоступен раздел "продолжить просмотр" и поиск фильмов((((((

Иви только у меня сегодня не работает надлежащим образом?

Видео тормозит со вчерашнего вечера

На Смарт Телефункен в приложении Фильмы ни иви, ни мегого не открываются, только какой-то Старт с платными фильмами.

НА ТЕЛЕВИЗОРЕ НЕ РАБОТАЕТ, В ПРОФИЛЬ ЧЕРЕЗ ПК НЕ ЗАХОДИТ, ПРЕДЛАГАЕТ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Приложение не открывается

Приложение не работает

24.05.20 все работает

когда будет работать приложение на телевизорах?

Не запускается иви третий день на телевизоре. Подскажите как решить проблему

с компа все норм, телевизор не заходит в приложение

Второй день на смар тв не открывается ИВИ

Исчезли зарубежные фильмы

Приложение на телевизоре и телефоне не работает, идет загрузка и ничего не происходит. В чем может быть проблема?

Приложение на телевизоре просит пройти авторизацию, но не дает этого сделать

Проблемы с входом, запрашивает перезапуск приложения, но это не помогает.

Заработал. Но не видет подписку. Требует купить заново. Бред.. КиноПоиск ждет меня)

Смотрела кино, заглючил. Полная ерунда(

Та же хрень,постоянная загрузка на андроид боксе

Как войти в свой прифиль на сайте?

Не работает, грузит и грузит((((((

не запускает постоянно грузит в ход иви

Че-то Нео заблудился, по ходу. слетел профиль, ввести email не могу, через соцсети тоже не пускает. Хотя в загрузках мои фильмы. Только телефон остался. В Помощь тоже войти не могу. Забить и забыть?!

I've стоял на smart tv еще поставил на android и по подписке теперь не запускается ни там ни там

После отключения подписки в телевизоре Самсунг перестало грузиться приложение)Это ivi принуждает так продлить подписку)Принципиально не буду.Есть и другие приложение.

Иви вообще будет работать,кто ответит?

Проблемы с входом

Целый день не работает иви

Не работает приложение несколько дней не загружается на телевизоре самсунг

По каким причинам не работает приложение Иви?

а что,вы так и не поняли почему глюки. потому,что ИВИ очень не нравиться работать за СПасибо. Вот и выпендриваються

Не могу авторизоваться((на телефоне всё норм,а на нотике нет(

Не грузит фильмы

Скоро
Узнайте первым о запуске в вашей стране. Вот такая надпись у меня при входе. Второй день не могу открыть Иви

На моей приставке ps4 отображается приложение ivi и megogo, но кнопка загрузки этих приложений куда-то пропала. Я могу скачать любое другое приложение, но эти два - почему-то нет .

На телевизоре не грузит фильмы последние 2 дня

Что происходит,последние 3 дня проблемы с воспроизведением фильмов,постоянные сбои,все рекомендации от кинозала выполнил,но ничего не помогает.Продлевать подписку видимо не буду(((

Арендовали фильм. Оплатили. Не грузит.

приложение на телевизоре работает но не открывается каталог выдает ошибку и вылетает

Пишет приложение загружается дольше чем обычно

Приложение иви установленное в телевизоре, 23.04 некорректно работает, запускается но не воспроизводит видео, крутится колесико. С интернетом все в порядке. Запустил ютуб, все быстро запускается, и буфер обмена достаточный. Видео не тормозит. Что может быть с иви приложением?

Что за ошибка 8В на ivi

Не загружается большинство иностранных фильмов на Samsung Smart TV. Error code VSE_004

картинка зависает и бесконечно останавливается все зависает

Не работает ни один фильм! Черный экран и все! Спасибо, подписываться не буду!

У кого не работает - попробуйте настроить ваш интернет. у меня мой интернет провайдер почему-то блокирует, а через мобильный инет все норм.

У всех не работает иви?

11.04.2020 - Не могу войти ни с какого устройства. "Ваша сессия истекла. Пожалуйста, авторизуйтесь".

Убогая служба поддержки.

бесплатный контент воспроизводится а фильм который я купил нет.

советы от поддержки в духе переустановите, скопируйте то это пришлите нам мы подумаем.

криво отображается, ничего не функционирует

Здравствуйте. На компьютере вчера всё работало отлично, но сегодня что то непонятное. Сбился список просмотренных ранее фильмов, Сбился список Смотреть позднее, некоторые фильмы недоступны (Висит кнопочка - сообщить о появлении), или пропали. А на телефоне всё норм! Все списки, все фильмы.. А на компьютере - как будто в прошлое куда то провалился. Нету новинок вообще. Кеш чистил, браузер обновлён. Пробовал и в Яндекс браузере, и в Гугли(хром) Одинаково.

Не открывается IVI, Катастрофа!! Не могу посмотреть любимые фильмы. Что делать.

Невозможно зайти даже на сайт- просто нет подключения((( хотя на Смарт тв захожу. Но с иви подключения нет((((

Смотрела фильм маргарита назарова,включила утром его нет,че за фигня

Полностью не работает приложение, просто тёмный экран на телевизоре.

На телевизоре не грузит. Интернет хороший.

Не работает уже второй день.

Всегда смотрела, а сейчас :"Не работает в вашей стране ((((" Какая жалость. Карантин и ivi не работает((((.

Не доступен в вашей стране. Бред какой-то

Не работает на Смарт та lg

Не работает на Андроиде и смарт ТВ вебос

Не работает иви.Не загружает в мобильный телефон и не доступен с приставки.

На телевизоре не загружается приложение ivi.3 дня назад все было нормально

ivi не грузиться, не знаю как настроить, видимо блокирует aguard

зашла с другого браузера на макбуке, все грузит- private browsing

не грузится сайт яви

ребята, КАРАНТИН , ВАШ САЙТ НУЖЕН КАК НИКОГДА! А ОН НЕ РАБОТАЕТ(((( сегодня уже 3-й день не работает(((

Сайт не работал 18, 19 марта и не работает сегодня 20 марта(((

сайт не работает

Вообще сайт не грузится

второй день не могу загрузить фильмы на устройство

Не работает иви ни на телевизоре ни в планшетах

не могу зайти на сайт. У всех такая же проблема?

Вообще пропало ваше долбанный иви.ру.

Фильмы не грузчтся 2 день, за что тогда платить деньги. Выходит ошибка при загрузке видео

Сайт не работает! Верните 1 рубль за пробный период.

Оформил подписку , думал покайфую. Так из 3 дней работы с ИВИ по вечерам вообще не могу зайти на сайт с телека. Только утром и днём. Нахера такое приложение ?

Как подключить и отключить, обновить и настроить подписку ivi на телевизоре?

Особенности подписки ivi

Стоит также отметить, что данный сервис имеет монетизацию. Перед просмотром бесплатного контента нужно просмотреть рекламный видеоролик.

Безусловно, минусом является и то, что за просмотр определенных фильмов нужно платить. Новинки и премьеры кинофильмов можно посмотреть только при оформлении подписки.

Как установить и подключить?

В строке поиска необходимо указать название приложения. Далее нужно нажать клавишу «установить» и дождаться окончания установки.

Обновление

Как отменить?

Руководство по использованию

Если приложение скачано или уже заранее имеется на телевизоре, его настройка не потребуется.

Для того чтобы включить ivi, необходимо зайти в каталог приложений на телевизоре, нажать на нужную подписку и включение произойдет автоматически.

Возможные проблемы

Если приложение не работает, зависает, не загружается или тормозит, этому могут послужить разные причины.

Некоторые неисправности в работе ivi и возможные решения проблем представлены ниже.

О том, как удалить платежную карту на Ivi, смотрите далее.

Самые частые ошибки в приложении Okko и их решение

Ошибки в приложении Okko могут возникнуть на любом устройстве с любой операционной системой. Иногда это связано с неверными действиями пользователя, а иногда вина лежит и на самом сервисе. Далее в статье — подробно о самых частых ошибках, встречающихся при работе с популярной кино-платформой.

Что из себя представляет ошибка в Okko?

Самые частые сбои в программе Okko происходят на Смарт-TB. Эта опция поддерживается такими брендами, как Samsung, Panasonic, LG, Sony и Philips. Не так часто, но на ПК, смартфонах и приставках также бывают неисправности.

На крайний случай номер бесплатного телефона и адрес электронной почты службы технической поддержки каждый раз отображаются в нижней части экрана. Там вы можете получить разъяснения по вашей проблеме и помощь. Техподдержка сайта и самого приложения реагируют на обращения очень быстро.

Коды ошибок в Okko

Ошибки 0 или 1

Данные цифры означают, что программное обеспечение на вашем TB-устройстве устарело. Помните, что Смарт-TB, так же как и ПК, требуют своевременного обновления системы. Онлайн-кинотеатр работает только на новых версий, которые вы можете скачать абсолютно бесплатно.

Для того, чтобы обновить своё устройство:

Видео-инструкция по обновлению программного обеспечения на примере TB Samsung:

Причины, связанные с устаревшей версией прошивки, вызывают также ошибки 11, 17, 26, и 60112 (часто встречается на Samsung TB 2012 года выпуска).

Эта проблема возникает из-за нестабильного либо недостаточно мощного подключения к сети. Для видео с лучшей графикой требуется высокоскоростной Интернет. Если планируется смотреть видео-контент в формате FullHD, скорость подсоединения должна быть не менее 5 Мбит/с, а UltraHD — не менее 25 Мбит/с.

Если на экране возник код 601XX, 6000X либо 1002 — это также значит, что проблема в недостаточной скорости Интернета или полном его отсутствии.

Для исправления кодов ошибки Okko 2 и 3, вам требуется перезапустить все устройства, которые причастны к показу Okko (отключить их и включить снова), а именно:

Цифра 3, помимо слабого подключения к сети, может означать, что устройство не поддерживает формат UHD. Тогда измените видеоформат на тот, что более низкого качества. В редких случаях код появляется потому, что конкретный контент на вашем устройстве нельзя просмотреть вовсе.

Ошибка 306

Если этот случай не ваш, попробуйте перезапустить онлайн-кинотеатр, подождать примерно минут 20-30 и по новой попробовать активировать подписку. При отрицательном исходе обратить в службу поддержки приложения Okko. Адрес электронной почты — mail@okko. tv. Номер телефона — 88007005533.

Ошибки 301 и 302 Окко

Ошибки, также появляющиеся при вводе в приложении Okko кода подарочного сертификата.

Если высветилась ошибка 301, то купон, который вы пытайтесь ввести, уже был активирован ранее вами либо кем-то другим. Воспользоваться им больше не получится. В придачу к коду может высветиться надпись, гласящая, что активация промокодов для данной учётной записи временно невозможна.

Появление ошибки 302 означает, что активация невозможна на данном конкретном устройстве, либо акция уже закончилась и промокод стал недействительным (проверьте даты его действия, чтобы подтвердить либо отмести вторую причину).

Если промокод действует, к примеру, до 18 марта — это значит, что ввести его нужно успеть до 23:59 указанного числа. Далее он будет уже недоступен. Также обращайте внимание на часовой пояс. Окончание действия купонов на таких сайтах чаще всего наступает по времени Москвы.

Основные причины, вызывающие описанные проблемы:

Ещё одна ошибка, связанная с промокодами, это — 9999. Она возникает, если пользователь ввёл за короткий промежуток времени несколько разных промокодов. Okko даже может заблокировать ваш аккаунт на полчаса. Решение — просто не спешить, старайтесь выдерживать паузу между вводом, минут 5 достаточно.

Ошибка 502

Код 502 указывает на то, что устройство, используемое для просмотра контента, находится вне зоны действия Okko. Онлайн-кинотеатр осуществляет трансляцию видеоконтента только в пределах четырёх стран:

В странах, не входящих в перечень выше, фильмы через кинотеатр Okko посмотреть не получится.

Если вы находитесь в России или трёх других братских странах, где приложение работает, проверьте, не включена ли на устройстве опция VPN. Скорее всего, дело в ней и её просто нужно отключить. Если нет — обратитесь в поддержку.

Ошибки 6001 и 6002

Данные коды ошибок могут возникнуть при просмотре Okko с компьютера или ноутбука. Они означают, что операционная система вашего устройства устарела. К таким ОС относятся:

Здесь сможет помочь только установка на ПК более современной операционной системы. Либо использование другого устройства. Например, телевизора или телефона.

Если код ошибки 6001 или 6002 появляется, несмотря на то, что ОС на компьютере отвечает требованиям Okko, отключите все расширения, работающее в браузере, и затем перезапустите ПК. Проблема также может заключаться в самом браузере — попробуйте воспользоваться другим: Яндекс, Mozilla или Opera.

Ошибки 110, 115 и 116

Данные ошибки связаны непосредственно с учётной записью в приложении и работе с ней. Причины возникновения ошибок:

Другие ошибки Okko

Есть менее распространённые, но всё-таки встречающиеся, ошибки. Например:

Если у вас возникла какая-либо ошибка, вы всё проверили, но не можете понять причину сбоя, обращайтесь в техподдержку. Специалист сервиса поможет вам разобраться с проблемой.

Прочие проблемы

Помимо типичных ошибок, появляющихся на экране, дисплей может просто не загораться, может не загружаться само приложение и т. д.

Чёрный экран вместо запуска фильма

LG, Sony и Samsung 2012-2013 годов выпуска — основные модели, для которых характерна эта проблема. Но появиться чёрный экран вместо ожидаемого фильма может и на новом TB.

При возникновении такой проблемы, в первую очередь попробуйте перезапустить приложение Okko и сделайте параметр качества фильма менее разрешения FullHD. Если всё осталось как прежде, попробуйте осуществить сброс действующих настроек сети на TB и их повторный ввод.

Как сбросить настройки сети:

Также зайдите в магазин приложений на устройстве и убедитесь, что программа обновлена до последней версии.

Приложение Okko не загружается

Если при запуске программы она не прогружается, а при этом установлена последняя версия приложения и интернет в порядке, дело в кэше TB-устройства. Проблему решить помогает отключение из розетки на 40-60 секунд и повторное включение.

Что делать, если Okko недоступен?

Есть общий перечень действий, которые можно попробовать сделать, если вы не можете включить Okko или посмотреть в онлайн-кинотеатре фильм.

Это стандартные приёмы, которых часто достаточно для возвращения Okko к работе.

Читайте также: