Коммуникатор дом ру настройка

Обновлено: 04.07.2024

Буквально пара вводных слов, прежде, чем дать прямой ответ на интересующий Вас вопрос, как настроить каналы Дом ру на телевизоре.

В жизни современного человека цифровое телевидение играет крайне важную роль.

На сегодняшний день одной из самых популярных компаний, предоставляющих данный сервис, является Дом ру. Это неудивительно, поскольку ее сервис отличается высоким качеством и распространяется на десять регионов Российской Федерации.

Почему Дом ру? Сотрудничество с ними имеет ряд преимуществ:

В первую очередь это широкий выбор тв каналов. Он включает в себя, как стандартный набор популярных каналов, так и множество специализированных, посвящённых конкретной тематике (спорт, образование, рыбалка и другие).
Качество HD. Означает это, если настройка каналов дом ру была произведена правильно, то кабельное телевидение можно смотреть, как в привычном формате, так и в современном HD формате.
Услуги записи. Компания предоставляет возможность записывать любимые передачи с помощью специальной приставки. Правда, просматривать на обычном компьютере или же других устройствах такую запись невозможно.
Ещё один весомый плюс — это возможность просмотра фильмов и передач на оригинальном языке. Этот параметр можно самостоятельно проставить в настройках.
Система скидок для постоянных клиентов.
Выгодные условия подключения. Компания предлагает подключение двух телевизоров по цене одного.
Оперативность подключения. Сотрудники Дом ру решают поставленные перед ними задачи в максимально короткие сроки.

Настройка каналов

Конечно же, всех только что присоединившихся и уже действующих пользователей интересует настройка каналов от Дом ру. Это не сложно сделать самостоятельно, если поэтапно следовать инструкциям ниже.

Выше упомянутый провайдер дает своим клиентам возможность подключить, как кабельные каналы, так и цифровые. Настройка каналов кабельного телевидения Дом ру достаточно проста и дается каждому почти на интуитивном уровне. С цифровыми каналами все несколько сложнее.

Настройка цифровых каналов осуществляется с помощью САМ-модуля с учётом производителя телевизора. Прежде всего, нужно установить модуль и карту. Карта вставляется непосредственно в модуль, который необходимо подключить к телевизору. Параметры для автопоиска: частота в 258000 кГц, скорость символов 6875, модуляция 256 QAM.

Рассмотрим установку каналов на основных марках.

Телевизоры LG (ЭлДжи)

С помощью пульта включаем меню и выбираем раздел Опции, далее — в строке страна устанавливаем «Финляндия».

Затем в меню находим раздел Настройки и включаем режим автопоиска с подключением через кабель. Открывается окно, где в строке настроек устанавливаем указанные параметры, «быстрый тип поиска» и устанавливаем «Авто для ID сети».

После этого включится автопоиск каналов. В случае правильного выполнения всех перечисленных пунктов, телевидение полноценно начнет работать.

Телевизоры Panasonic (Панасоник)

Настройка каналов Дом ру на телевизоре Samsung (Самсунг)

Перед тем, как начать, убедитесь, что кабель правильно подключен к ТВ.

После установки модуля необходимо выбрать страну. Для этого в меню заходим в строку «Канал» и в поле «Цифровой канал» устанавливаем «Германия» или «Другое».

Телевизоры Sony Bravia (Сони Бравиа)

После подключения модуля через кнопку Home на пульте, заходим в меню и ищем пункт «Установки», далее — «Цифровая конфигурация». Выбираем раздел «Цифровая настройка», где нужно запустить автонастройку с типом подключения «через кабель». В открывшемся мини-меню устанавливаем уже известные параметры с Авто в строке «Код доступа» и типом каналов «Все станции».

Телевизоры Toshiba (Тошиба)

После установки модуля в меню устанавливаем страну — Германия. Далее в меню в пункте «Канал» находим вход антенны или кабеля выбираем «Кабель», далее в меню находим «Автонастройка» и выставляем ранее указанные для нее параметры. Затем запускаем автопоиск.

Телевизоры Sharp (Шарп)

Телевизоры Phillips (Филипс)

После установки модуля в меню в строке «Конфигурация» на вкладке «Установка» выбираем «Настройка канала», далее — «Автоматическая настройка канала» и «Начать». Указываем свою страну. Тип подключения — кабель.

Могут быть предложены аналоговые либо цифровые каналы — останавливаем выбор на цифровых либо выбираем оба и жмем «ок».

В Установках вводим параметры, выбираем ручной тип скорости передачи, а в строке режим частоты — ручной. Затем запускаем сканирование.

Если вдруг, пользуясь Phillips, Вы столкнулись с надписью «нет доступных программ», это значит, что произошел сбой в настройке каналов. Выход из ситуации: звоним в Дом ру и уточняем, как можно улучшить качество сигнала. Либо переустанавливаем программное обеспечение. Либо обращаемся напрямую в сервесный центр Филипс к специалистам и отдаем решение вопроса в руки профи.

Телевизоры Thompson (Томпсон)

После подключения модуля заходим в меню. В Настройках выбираем Россию, далее выставля режим тюнера — Кабельное ТВ. В разделе Каналы находим Автонастройка: там указываем «Россия». Затем проставляем «Цифровой» и «Аналоговый». И запускаем сканирование.

Если все действия выполнены в соответствии с расписанными этапами, после окончания автопоиска должны появиться каналы. Их будет около 100.

Если же возникли какие-либо ошибки, значит необходимо проверить корректность подключения модуля. Если все правильно, а настроить каналы Дом ру не удаётся — обратиться в службу поддержки.

Выше были перечислены основные способы, как можно самостоятельно настроить каналы кабельного телевидения Дом ру на телевизоре. В большинстве случаев, их можно даже выставить по порядку, в той последовательности, которая интересна именно Вам.

Дом ру: настройка каналов : 7 комментариев

Автор, где пример настройки на телевизорах Самсунг, они вообще-то самые популярные! Или названия такого не слышал.

Педуарт, глаза раззуй

А если на телевизоре LG выбрана страна Франция и требует код, что делать? Какой код вводить? И ничего не показывает.

Елена, добрый день! Пожалуйста, обратитесь с этим вопросом в тех.поддержку по телефону 8 800 333-70-00.

укажите параметры настройки кабельного ТВ для телевизоров Grundig и отправьте на указанный электронный адрес

MegaCRM позволяет интегрировать сервис ВАТС "Дом.ru Бизнес".

С помощью данного сервиса Вы сможете:

Настраивать логику звонков, при которой входящие звонки будут направляться нужным менеджерам.

Подключать операторов и настраивать переадресацию звонков от одного оператора - другому.

Фиксировать звонки (в том числе пропущенные).

Работать с отчетами и аналитикой по звонкам.

Работать с внутренней телефонией.

Со стороны MegaCRM подключение и использование телефонии предоставляется бесплатно на тарифах Привилегия, Стандарт и Старт.

Оплата услуг телефонии производится на стороне сервиса "Дом.ru Бизнес".

Со стоимостью услуг, предоставляемых "Дом.ru Бизнес" Вы можете ознакомиться по ссылке.

Давайте рассмотрим, как подключить телефонию "Дом.ru Бизнес" в MegaCRM.

Для начала Вам будет необходимо в "Дом.ru Бизнес", приобрести аккаунт. Интеграция возможна только на тарифе "Профи". Для Вас будет создана учетная запись и адрес для входа в Ваш личный кабинет.

Шаг 1. Переход к настройкам телефонии "Дом.ru Бизнес"

После этого выберите последнюю плашку “Ваша CRM”.

Шаг 2. Переход к настройкам интеграции с "Дом.ru Бизнес"

Для того чтобы перейти в настройкам телефонии на стороне "MegaCRM", перейдите в “Настройки”=> “Интеграции” .

После этого откроется модальное окно настройки интграции "Дом.ru Бизнес".

Шаг 3. Настройка подключения "Дом.ru Бизнес" к "MegaCRM"

Далее необходимо сопоставить данные "MegaCRM" и "Дом.ru Бизнес". После этого необходимо сохранить изменения на обеих сторонах.

Шаг 4. Сопоставление сотрудников

Далее необходимо перейти на стороне "Дом.ru Бизнес" в раздел "Настройки" => "Сотрудники" и сопоставить внутренние номера сотрудников с внутренними номерами сотрудников на стороне MegaCRM.

Офисная IP-телефония от оператора Дом.ру представлена услугой «Облачная АТС». Она призвана телефонизировать рабочие места и повысить продажи за счёт множества бизнес-услуг, управляемых через личный кабинет. Телефония подключается всего за день, после чего каждый клиент получает на тест семь дней бесплатного доступа. Получите полную информацию о виртуальной АТС из нашего обзора – изучим тарифы, представим достоинства и недостатки, расскажем о подключении. В заключение читателей ждут отзывы реальных клиентов.

Особенности виртуальной АТС Дом.ру

Виртуальная АТС от оператора Дом.ру предназначена для бизнес-клиентов. В их число входят юридические лица и индивидуальные предприниматели, ведущие бизнес в одном из городов присутствия провайдера – это Москва, Нижний Новгород, Санкт-Петербург, Курск, Волгоград, Тюмень и многих других (полный перечень представлен на сайте оператора). Перечень возможностей для всех регионов одинаковый, отличия кроются разве что в тарифных планах.

Услуга «Облачная АТС» помогает:

Многоканальный номер – отличное решение для бизнеса. Он позволяет принимать множество звонков одновременно, не теряя клиентов. Ведь стоит потенциальному покупателю услышать сигнал «занято», и он сразу же уйдёт к конкурентам. При использовании виртуальной АТС это исключено. Да и наличие автоответчика с голосовым меню и сценариями – признак надёжной компании, которая не экономит на связи.

Использование для связи с клиентами мобильного или стационарного телефона – наихудшее решение для бизнеса в связи с отсутствием возможности принимать сразу несколько звонков.

Ещё одна особенность виртуальной АТС от Дом.ру – это возможность управления звонками и создания сценариев обработки вызовов. В дневное время звонки распределяются по свободным специалистам. Если все специалисты заняты, АТС ставит звонящего клиента на удержание, предлагая подождать. В ночное время звонки переводятся дежурному специалисту или на автоответчик – умная АТС покажет с утра пропущенные звонки, после чего можно совершить обратный звонок.

Также в виртуальной АТС от Дом.ру предусмотрена система статистики с записью разговоров – она позволяет оценить эффективность сотрудников.

Оборудование и управление

Масштабируемость виртуальной АТС – это возможность увеличивать количество телефонизированных рабочих мест без затрат на оборудование. Достаточно зайти в личный кабинет, создать там новый внутренний телефон, определить правила обработки звонков. Если бы это была обычная офисная АТС, то для расширения количества номеров пришлось бы докупать дорогостоящие платы расширения. С виртуальной АТС всё намного проще – достаточно занести в систему новый номер и настроить телефон (или приложение) на рабочем месте.

Управление виртуальной АТС осуществляется через личный кабинет. Он отличается простотой – здесь нет сотен непонятных параметров, нет загадочных командных строк, нет ничего такого, что вызвало бы сложности у системного администратора. Что касается дорогостоящего оборудования, то оно не нужно – за весь функционал отвечают серверы провайдера. На стороне бизнес-клиента нужно лишь оборудование для приёма и совершения звонков:

По неизвестным причинам провайдер не рекомендует использование мобильного приложения Zoiper. Вероятно, это связано с вопросами безопасности.

Тарифы Дом.ру

Представим тарифные планы Дом.ру в виде таблицы – так удобнее для восприятия:

Тариф	Лайт	Бизнес	Про
Цена	От 600 руб/мес	От 950 руб/мес	От 2500 руб/мес
Количество городских номеров	1	0	0
Количество внутренних номеров	3	5	15
Количество групп пользователей	0	2	5
Алгоритм распределения звонков «По очереди»	Нет	Да	Да
Алгоритм распределения звонков «По нарастающей»	Нет	Да	Да
Алгоритм распределения звонков «Всем сразу»	Нет	Нет	Да
Поддержка 24/7 (онлайн-чат, заявки, по телефону)	Да	Да	Да
Бесплатные минуты внутри сети	Да	Да	Да

Дополнительные номера и рабочие места оплачиваются отдельно. Итоговая стоимость получается высокой – у конкурентов, например, у SIP-провайдера Zadarma, цены в разы ниже, абонентская плата за виртуальную АТС составляет от 0 руб/мес.

Отзыв нашего читателя

Для моей компании требовалась IP-телефония, которая бы отвечала ряду требований: наличие АТС, возможность использования номеров разных регионов, адекватные цены и возможность оперативно решать вопросы. Выбирал из нескольких провайдеров на рынке, в итоге остановился на Задарма, она отвечает всем нашим требованиям. Подробнее >>>

Компания не раскрывается итоговую абонентскую плату по тарифным планам, подбирая индивидуальные условия для каждого клиента.

Пакет «Эффективные продажи»

Данный пакет призван увеличить количество продаж за счёт трёх дополнительных услуг. Первая услуга – это «Обратный звонок из очереди». Абоненту предлагается дождаться обратного звонка первого освободившегося менеджера. Это гораздо удобнее для клиента, чем сидеть с телефонной трубкой около уха. Функционал срабатывает в том случае, если все специалисты в данный момент заняты.

Плюсы и минусы виртуальной АТС Дом.ру

Представим преимущества и недостатки виртуальной АТС от компании Дом.ру в виде таблицы:

Преимущества	Недостатки
Множество инструментов для увеличения продаж – начиная от CRM и заканчивая специальным пакетом услуг «Эффективные продажи». Также увеличению продаж помогают многоканальные телефонные номера для общения с каждым клиентом.	Необходимость платить за инструменты, предоставляемые конкурентами на бесплатной основе, несколько напрягает. Кроме того, каждое дополнительное рабочее место стоит 120 руб/мес – конкуренты зачастую предоставляют расширение бесплатно.
Абонентам доступны пакеты местных, междугородних и международных минут. Провайдер заявляет, что пакеты позволяют сэкономить до 70% выделенного на связь бюджета. Также компания предоставляет пакеты минут «Премиум» с высоким качеством передачи голоса по отдельным направлениям.	Оператор не раскрывает полную стоимость пакетов и стоимость звонков по тем или иным направлениям, предлагая позвонить на горячую линию. Это технология агрессивных продаж, и многим потенциальным клиентам она не по душе – можно было бы разместить на сайте таблицу с тарифами.
Бесплатные вызовы внутри сети – общайтесь с коллегами без дополнительных расходов. Это относится и к звонкам, совершаемым по коротким номерам, даже если сотрудники находятся на удалении от офиса.	Предусмотрена оплата за отдельные алгоритмы – у конкурентов за это платить не надо.
Не нужны затраты на приобретение цифровой АТС – весь функционал реализован на стороне провайдера. Подключение занимает не более одного дня (в рабочее время).	Высокая стоимость поддержки сторонних SIP-номеров.

Главным недостатком является дороговизна услуг – суммарная абонентская плата за большое количество рабочих мест с соответствующим количеством прямых номеров может оказаться заоблачной. Для небольших компаний такие расходы являются высокими. Если хочется сэкономить и получить полный набор функций без дополнительной абонентской платы, воспользуйтесь виртуальной АТС от оператора Zadarma.

Как подключиться

Для более эффективной работы большинство предприятий нуждается в автоматической телефонной станцией. С ее помощью можно обслуживать некоторые звонки своей аудитории без участия оператора. Облачная АТС Дом ру рекомендуется к установке многими корпоративными клиентами. При необходимости можно воспользоваться бесплатной демо-версией на неделю.

АТС Дом ру включает в себя множество различных возможностей, часть из которых подключается дополнительно. С полным перечнем можно ознакомиться на официальном сайте оператора или по телефону 8 (800) 222-9279. Итоговая стоимость будет зависить от количества телефонов, а также подключенных опций. Например, самый дешевый вариант обойдется в 490 рублей в месяц.

Облачная АТС Дом.ру: преимущества

Можно выделить 7 основных преимуществ, которые предлагает виртуальная АТС Дом ру. Их список выглядит следующим образом:

Оператор использует продвинутое программное обеспечение, которое способно выдержать серьезные нагрузки и не требует дополнительного обслуживания со стороны клиента;
Опции видеонаблюдения, записи звонков и дополнительного контроля;
Для менеджеров реализована возможность осуществлять звонок из подсистемы CRM, что позволяет существенно сэкономить рабочее время;
Клиент компании в любом случае сможет дозвониться, поскольку АТС может принимать несколько звонков одновременно;
Благодаря продвинутым параметрам платформы система автоматически будет отправлять соответствующие звонки квалифицированным менеджерам предприятия;
Доступ к специализированному личному кабинету;
В случае переезда или других глобальных изменений в компании можно самостоятельно перенести АТС без дополнительной технической помощи, а также сохранить все номера и продолжить пользоваться услугами.

Дом ру облачная АТС: доступные услуги

Рассматриваемое предложение нацелено для бизнес-клиентов от малого до большого уровня. Компания Дом.ру обладает всеми необходимыми лицензиями для обслуживания как частных предприятий, так и государственных. Клиенты могут подключить не только АТС отдельно, но и в комплексе с другими предложениями оператора.

Таким образом, виртуальная АТС Дом ру позволяет клиенту воспользоваться следующими услугами:

Облачная АТС Дом ру: инструкция

В рассматриваемой Домру АТС используется виртуальный телефон, который устанавливается в качестве программного обеспечения на компьютер. Такое ПО называется софтфонами и работает по принципу известной программы Skype. Для каждой операционной системы существует своя версия.

Настройка обычных телефонов в виртуальной АТС

При использовании виртуальной АТС можно использовать не только виртуальный софтфон, но и стационарные телефоны. Система может поддерживать работу с большинством востребованных моделей подобного оборудования. Сюда входит AudioCodecs, Grandstream, D-Link, Panasonic и другие.

Аналоговые телефонные устройства подключаются с помощью VoIP шлюза. Для этого не требуются дополнительные знания, достаточно придерживаться инструкции, которая аналогична настройке SIP-телефонов. Функционал виртуальной АТС поддерживается на большинстве телефонов.

Контроль продаж с помощью АТС Дом ру

С помощью рассматриваемой системы от Дом ру клиент может контролировать продажи своей компании. Для этого предназначен раздел подробной детализации звонков, где можно отслеживать качество работы сотрудников.

Детализация звонков позволяет:

Прослушивать разговор клиентов с сотрудниками и загружать их на устройство;
Фильтровать все вызовы по времени, клиентам, сотрудникам и другим параметрам;
Выгружать детализацию в Excel-файл;
Полностью контролировать работу телефонной службы предприятия;
Просматривать статистические данные.

При подключении виртуальной АТС Domru пользователю предлагается подключить дополнительные опции, которые позволяет улучшить количество и качество продаж компании. В их число входят:

Возможность заказа обратного звонка без ожидания очереди;
Интеграция АТС в существующую CRM систему клиента;
Использование номеров других мобильных операторов;
Получение уведомлений о пропущенных звонках с помощью электронной почты, SMS или в приложении Telegram;
Совместное использование АТС и amoCRM;
Отправка SMS-визиток заинтересованным клиентам.

Контакты дом ру

Облачная атс от Дом ру бизнес видео обзор

Читайте также: