Компьютер не видит графический планшет

Обновлено: 06.07.2024

Такое дело. Планшет Wacom Bamboo Pen. И одним прекрасным днем компьютер перестает его видеть. У меня в этот же разъем USB кроме планшета подключается так же и телефон, и телефон теперь тоже не видно, и вообще он потерял возможность заряжаться, но сейчас не об этом. Когда-то такое уже случалось, переустанавливала драйвер планшета и все становилось нормально. Сейчас попробовала подключить его к другому гнезду, рабочему, но планшет все равно отображается как "неопознанное устройство". Что прикажете делать в этом случае? Не покупать же теперь другой планшет, этот совершенно новый.

добрый день. хочу воспользоваться планшетом, как доской. Но ноут не видит карандаш. Планшет работает только как мышь. Но когда я пишу рукой, ноут видит. Мне не удобно рукой. Я учитель. Хочу писать пером. юлуно 28 октября

Я не могу подключить г. п. к компьютеру! Пишет: "Ваше устройство не подключено к вашему компьютеру. Если ваше устройство подключено, попробуйте воспользоваться другим портом. Если ошибка не исчезла, обратитесь, пожалуйста, в Службу поддержки клиентов" Что мне делать? Вчера планшет только купили! рятереши 26 июля 2018

Я подключаю планшет. Сам карандаш работает, но стрелка ведёт в противоположную сторону, так не возможно работать. Заходила в настройки планшета. Пишет "не найдено ни одного поддерживаемого планшета". Помогите пожалуйста что мне делать.windows 10. авэфэсю 12 февраля 2018

Когда я рисую на графическом планшете то он. Не берёт весь экран? Та и к тому же не сглаживает линии в саи. Переустановка драйверов не помогла. Настройки пера в сои тоже. Так же изменения сглаживания тоже. Когда нажимаю на то пишет устройство не найдено, наверно оно не подключено и т. д. И что делать? почужиш 4 сентября 2017

Когда я хочу зайти в настройки планшета в панелей задач пишет, что не найден подключенный планшет, а если найден переключите в другой порт. Переключал, но не помогает. Прошу помощи. Планшет новый Кагерен 26 июля 2017

Подключаю планшет к компьютеру, НИХЕРА НЕ ВИДИТ! АА! Заманался уже, чё делать? Люди добрые, ПРОШУ ВАШЕЙ ПОМОЩИ МИЛОСЕРДНОЙ, братцы, сестры. у что мне делать? Драйвера переустанавливал, на другом компьютере тоже не видит, индикатор не работает. Спасибо за внимание сифа 18 марта 2016

я подключаю планшет и я хочу посмотреть свойства, настроить его. но ноут пишет, что никакого планшета не обнаружено.. Что мне делать? Ачивка 4 января 2016

Что я могу сделать, если мой планшет Wacom не может подключиться к ПК с Windows 10? Самый простой способ — перезапустить сервисы Wacom. В некоторых случаях ошибка связи является основной проблемой. Если это не решит проблему, обновите драйверы Wacom или установите первую версию драйвера, которая поддерживает вашу модель.

Для получения дополнительной информации следуйте инструкциям ниже.

Прежде всего, мы рекомендуем вам проверить ваше оборудование, чтобы увидеть, есть ли там проблемы. Убедитесь, что планшет подключен правильно, проверьте порты USB на вашем компьютере, подключите планшет к другому порту и, если у вас есть средства, подключите устройство Wacom к другому компьютеру.

Если все эти предварительные проверки не дают положительного результата, то мы можем попробовать еще более углубленные решения.

Решение 1. Перезапустите сервисы Wacom

Поскольку это простое решение, мы начнем с него:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть Run, и введите services.msc . Нажмите Enter .
В появившемся списке прокрутите вниз и найдите службу Wacom. Обычно он называется TabletServiceWacom, но в вашем случае это может быть Wacom Professional Service или Wacom Consumer Service .
Щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Перезагрузить» .

После завершения процесса снова подключите планшет и посмотрите, решит ли это проблему.

Решение 2. Обновите / переустановите драйверы Wacom

Во многих случаях проблема вызвана неисправными драйверами. Обновление или переустановка их может решить проблему. Для этого выполните следующие действия:

Если после перезагрузки у вас по-прежнему возникает та же проблема, мы рекомендуем на шаге 3 выбрать «Удалить устройство» вместо «Обновить драйвер» и выполнить действия, указанные в программе удаления. Перезагрузите компьютер, и проблема должна исчезнуть.

Решение 3. Установите первую версию драйвера, которая поддерживает вашу модель

Иногда обновленные драйверы могут быть непоследовательными, особенно если в них вносятся серьезные изменения. Твердое исправление, подтвержденное пользователями, заключается в установке первого драйвера, который работает правильно для вашей модели. Вот как это сделать:

Теперь устройство должно работать правильно. В качестве побочного решения вы можете попробовать переустановить распространяемые пакеты Visual C ++ с официального сайта Microsoft, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Приобрёл я недавно планшет One by Wacom (CTL-671), установил драйвер с диска, сделал всё по инструкции и ничего не запускается.

Пишет следующее: "Драйвер планшета не отвечает".

Открываем центр управления, а планшета в списке нет.

Смотрим как распознаётся планшет компьютером и видим, что Wacom Tablet нормально распознаётся.

Проведя 18 часов в пытках попытках запустить драйвер до меня дошел слух, что надо устанавливать в дефолтный каталог. У меня же он был через реестр изменён на диск D, чтобы системный раздел не засорялся.

Но даже после установки в каталог "Program Files (x86)" он не запускался. И тогда я обратился к программе от майкрософта "Process Monitor" и стал следить за поведением драйвера и тут выяснилась очень любопытная вещь… (помимо того, что в логах установки фигурирует очень много несуществующих файлов и ошибок связанных с этим)

Драйвер вдруг попытался найти два файла. Один не существует, а другой находится в совсем другом каталоге "Program Files", из чего делаю вывод, что разработчики этого драйвера прямо указали куда обращаться к драйверу, но никак не влияли на сам процесс установки. В подтверждение позже заметил обращения к еще одному файлу так же по строго указанному пути.

Из этого выходит, что драйвер Wacom должен находится строго по адресу: C:\Program Files\Tablet и нигде иначе.

Что делать?

Отключить планшет.
Удалить драйвер и папку с драйвером (если папка не удалилась).
Перезагрузить компьютер.
Нажав команду "win+r" ввести "regedit", у вас откроется редактор реестра.
Нажать команду "Ctrl+F" в окне поиска указать "Wacom" и начать поиск. Каждый раз, когда будет встречаться строка или раздел относящийся к wacom — удалять. Нажимать F3 и смотреть дальше. Особое значение имеют разделы "Wacom" и ссылки на файлы драйвера. Всё это удалить надо.
Закончив с реестром скачиваете программу "Process Hacker 2", переходите во вкладку "Services" и воспользовавшись поиском удаляете сервисы вакома. (см. изображение ниже)
Так же используя поиск нужно найти и отключить "TabletInputService". (см. изображение ниже)
Скачиваете программу "ViziblrFixMyPen", открываете и нажимаете на кнопку "Make everything GOOD", она отключит остальные сервисы винды.
Заходите по адресу в реестре "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion" и изменяете "ProgramFilesDir" установив значение "C:\Program Files".
Перезагружаетесь и, не подключая планшет, заново устанавливаете драйвер. Если он спрашивает в какую папку, то уже знаете куда, новые версии устанавливаются без лишних вопросов, по этому в реестре и правили значение.

Только такие процессы как на скриншоте должны остаться в системе после переустановки драйвера (актуально для версии 6.3.31).

Так же советую открыть "Утилиту для работы с файлами планшета Wacom" и удалить настройки всех пользователей.

Теперь планшет можно подключить, он установится и откроется приветственное окно Wacom!

Так или иначе драйвер продолжает обращаться к файлу "Tablet\Wacom\WTabletServicePro.ilk", которого не существует и какую роль он играет я не понимаю, если у кого есть этот файл — дайте знать.

Дополнительные проблемы:
Планшет может перестать работать — опять накрылся драйвер. Его необходимо перезагрузить не отключая планшет.

В интернете предлагается создать файл "любоеназвание.cmd"

И в него прописать:

(Для серии Bamboo)

Это такой быстрый способ для перезапуска драйвера. Планшет вновь опознается и откроется окно управления. Но я думаю надо для сервиса создать событие запуска/перезапуска при подключении планшета к компьютеру.

Рано или поздно у каждого из нас возникает потребность перекинуть содержимое с планшетного компьютера на персональный: рабочие файлы, таблички, презентации, фотографии, видео и многое другое. И каково же наше разочарование, если компьютер не видит планшет.

Конечно, стоит убедиться, что девайс не выключен и заряжен.

Первым делом

Перезагружаем оба устройства

Возможно, «программный мусор» мешает системе ПК или что-то не сработало на планшетнике — после перезапуска получится наладить соединение.

Проверить настройки планшета

В большинстве гаджетов, работающих на Андроид, необходимо подтверждать вариант подключения через определенный пункт меню в настройках. Запрос на подключение всплывает автоматически или может висеть в уведомлениях (в шторке), требуется нажать кнопку подтвердить. Либо самому зайти в настройки и указать режим подключения.

Часто лишние элементы отключают программы по энергосбережению. Возобновить работу можно через диспетчер устройств. Не забудьте обновить драйвер на вновь запущенном ПК.

Проверить или сменить кабель

По возможности очистите разъем micro-USB или Type-C от мусора и пыли.

Отключить антивирус и вайервол

Антивирусная программа или вайервол могут блокировать все сторонние подключения. Отключите на время противовирусную программу на всех устройствах и попробуйте вновь соединить два девайса.

Установить рекомендуемые драйвера

Если по какой-то причине вы не можете обновить ОС, скачайте необходимые дрова в интернете или воспользуйтесь диском к материнской плате. ПО для планшетного компьютера вы можете найти на официальном сайте производителя.

В некоторых случаях при отсутствии ПО планшетник может отображаться как sd-карта или cd-rom.

Отсутствие автоматического обновления ПО встречается чаще в дешевых китайских гаджетах (дигма, супра, престижио, тексет, explay, dns, ирбис). Такие бренды как Asus nexus 7, lenovo tb2 x30l, Самсунг галакси таб 3, Сони, Хуавей, Xiaomi, Асер, Эпл, Ваком one, Oysters заботятся о своих покупателях и периодически обновляют версию прошивки и всё ПО.

отключить все от юсб,
удалить старый корневой USB,
перезагрузить компьютер,
произвести подключение аппарата.

Хард ресет в помощь

Возможно, произошел сбой ПО, и ни один из выше перечисленных способов не помогает. Тогда решение проблемы одно — возврат к заводским настройкам планшета через кнопку Reset или меню хард-рекавери.

выньте карту памяти;
зажмите вместе две кнопки: громкости и включения;
перемещение по пунктам меню осуществляется с помощью клавиш громкости, кнопка выбора Power;
останавливаемся на Wipe data/factory reset и производим сброс.

Потеря данных — единственный минус этого способа.

Перепрошиваем или обновляем девайс

Перепрошивка может помочь, если вы давно не обновляли свой аппарат на андроиде (Prestigio MultiPad PMT3118, dexp h170, Мегафон логин 3, Леново а7600, Asus nexus 7, Билайн м2, Texet TM-7053). В современных гаджетах обновление происходит автоматически. Это, кстати, не исключает причины, почему ПК не видит планшет. Возможно, есть недоработка в новом ПО, и будет лучше вернуть старую версию прошивки. На официальном сайте всегда есть стабильная и надежная версия ПО, а также пошаговая инструкция для грамотной установки.

Во время проведения этой процедуры зарядка у планшетника должна быть 100%, так как процесс не должен прерываться, иначе вы рискуете получить нерабочий кирпич.

Аппаратные причины

USB разъем компьютера сломан

Из-за частого использования эта проблема не редкость. Чтобы проверить разъем, подключите к ноутбуку флешку, телефон, камеру, мышку, клавиатуру или фотоаппарат. Обычно ПК имеет несколько гнезд, и если один сломан, воспользуйтесь другим. Изломанный модуль подлежит замене. Вы можете произвести ее сами или обратиться в сервис.

В шнуре обломился провод или отломан коннектор

Нельзя дергать за шнур — так реально повредить коннектор (ножку). Тщательно осмотрите провод на наличие заломов и микроповреждений. Замените кабель и попробуйте вновь.

Купить новый шнур не вызовет затруднения, да и стоит он недорого. Стоит обратить внимание на разъем, бывает три вида:

Mini USB (Устарел)
Микро УСБ
Type-C (самый современный)

Если же вы не хотите тратиться — перепаяйте старый.

Сгорел модуль обмена информацией

С помощью модуля обмена информацией (многоразрядных шин) ПК передает данные на процессор, а тот, в свою очередь, на подключенный гаджет и обратно. Если он перегорает, то без помощи специалистов сервисного центра здесь не обойтись.

Программные причины

Не установлены обновления

Поверьте наличие обновления на официальном сайте планшетного или графического ПК: крупные производители постоянно выкладывают обновленной ПО — Асус нексус 7, Леново Йога, Оустерс, Самсунг и др.

На ОС Windows от 7 до 10 происходит автоматическая подгрузка ПО, поэтому первое, что необходимо сделать — посмотреть: не отключено ли у вас автоматическое обновление системы. Проверьте наличие обновления КВ3010081 в вин 10. ПО для media player осуществляет передачу мультимедиа между аппаратами.

Неродная (кастомная) прошивка

Сбиты настройки

Если есть нарушение настроек, то проведите отладку работы по усб. «Отладка по ЮСБ» находится в подпункте меню «Для разработчиков» и является расширенной опцией при работе с двумя девайсами. Активировав ее, вы сможете напрямую копировать файлы: фотографии, видео, книги и др.

Вопрос—ответ

Заключение

Мы разобрали основные причины нарушения связи между девайсами. Главная — отсутствие соответствующего драйвера на одном из них, и решается элементарно, без обращения в сервис. Нарушение разъемов и перегорание основных элементов — вторая причина, которая встречается намного реже.

Теперь вы знаете, что делать, если комп не видит планшет: следите за обновлениями, не устанавливайте «левых» прошивок и аккуратно обращайтесь с любимой техникой. Не стоит разбирать и искать внутренние, аппаратные нарушения, менять составляющие (шлейфы, гнезда и т.д.), если вы не уверены в своих силах. Доверьте это профессионалам.

Читайте также: