Компьютер не видит модем белтелеком

Обновлено: 04.07.2024

В данной статье будет рассматриваться настройка интернета byfly по проводному доступу. Понадобиться она может в таких ситуациях:

Только что подключились к интернету byfly (информативная статья что такое интернет)
Переустановили операционную систему Windows
Пропало (удалено) подключение
И других ситуациях

Вначале убедимся, что техническая часть выполнена.
Итак, будем считать, что у вас проведены необходимые провода, услуга byfly полностью оформлена и активирована (уточнить это можно, позвонив на белтелеком с домашнего телефона по бесплатному номеру 123).

В том числе на балансе есть деньги, потому, что, если будет минус соответственно ничего не получится. Чтобы убедиться в этом следует позвонить в справочную службу Белтелеком по номер 123 (бесплатно с домнего телефона, платно с мобильного).

Сначала всё-таки проверим, соединены ли основные кабели, это недолго, но иногда позволяет сэкономить много времени:

К модему должен идти телефонный кабель
Также он должен быть включён в розетку
От модема должен идти сетевой кабель в системный блок, рядом с входом должна гореть или мигать лампочка
Это, в общем, всё, что необходимо

Далее порекомендуем проверить связь компьютера и модема – это просто и быстро

Для этого мы заходим в браузер Internet Explorer (он стандартный, всегда присутствует в ОС Windows), причём правильное отображение в других браузерах не гарантируется, даже скажу более, часто в них недоступны некоторые настройки. Так, что используем исключительно Explorer.

Чтобы проверить связь с модемом, нам следует зайти на него, делается это так – в адресной строке Explorera пишем такие цифры: 192.168.1.1 или 192.168.0.1 (иногда они могут отличаться, плюс часто они написаны на самом модеме внизу).

Я проверяю на модеме Промсвязь ZXV10 H208L в статье настройка Промсвязь H201L / H208L в режим — Router описано, как он настраивается. После ввода адреса появляется страница входа.

Вообще этого нам достаточно, поскольку, если эта страница появилась (а не, к примеру, запись – страница не найдена), то связь с модемом есть и нам остаётся только создать подключение byfly. Но, если вам ещё понадобится зайти в настройки, тогда здесь нужно ввести стандартные значения, обычно это admin и admin (конечно, если их не изменили).

Хотя даже, если и изменили, то, чтобы вернуть стандартные admin и admin нужно сбросить настройки на заводские, то есть обнулить их до первоначальных. Обычно делается это нажатием на отверстие reset иголкой или чем-то схожим тонким. В итоге после этой проверки можем настроить интернет.

Создание подключения

Делаем это так – переходим по следующему пути (в "виндовс 7" в статье как ускорить компьютер описано, как придать скорости вашему ПК):

Пуск
Панель управления
Сеть и internet
Центр управления сетями
Настройка нового подключения
В открывшемся окне нажимаем «далее»
Создать новое подключение

Теперь в верхней строке записываем номер договора byfly, это цифры и к ним добавляем также @beltel.by в итоге у вас там должно быть записано примерно так – 2337001504203@beltel.by

Вторая строка это пароль, обычно это номер вашего домашнего телефона, но, если вы меняли его, значит, запишите тот, новый на который поменяли.

После, создать, далее, далее и закрыть.

Если всё сделали правильно, то у вас на панели задач возле часов справа появится высокоскоростное подключение к интернету byfly. Теперь нужно просто нажать на него и выбрать «подключить». Далее появится окно, в котором нужно нажать подключить и всё интернет должен включиться.

Теперь вам осталось только запустить браузер для посещения сайтов и их страниц. Рекомендуем ознакомиться со статьёй, как убрать всплывающую рекламу в опере. Плюс, конечно же, очень важно выходя в глобальную сеть иметь защиту от вирусов, более подробно об этом можно прочитать в статье антивирусная защита.

Причин того, что компьютер или ноутбук не обнаруживает модем, несколько. Например, отказ USB-порта, старые драйверы, вирусы и так далее. И если в случае аппаратной неисправности сделать можно немногое, то при программном сбое любому пользователю вполне по силам самому устранить досадную неприятность и попасть, наконец, в интернет. Давайте вместе последовательно пройдём несколько шагов для восстановления нормальной работы модема.

Шаг 1: Проверка индикации

Почти все модемы оснащены световым индикатором на корпусе. Посмотрите, горит ли он? Вполне возможно, что в месте вашего нахождения банально отсутствует надёжное покрытие сотовой сети и поэтому модем не работает корректно и не выполняет свою главную функцию. Переместитесь в другую точку местности и проблема решится сама собой, устройство обнаружит устойчивый сигнал с базовой станции провайдера и появится доступ в интернет.

Шаг 2: Проверка USB-разъёма

Подключение модема к компьютеру обычно осуществляется через порт USB, поэтому логично предположить, что неисправен данный разъём на вашем ПК. Попробуйте воткнуть устройство в другой аналогичный порт. Если применяется удлинитель USB, то при наличии такого же кабеля, поменяйте его. Не задействуйте для модема разъёмы на лицевой панели корпуса системного блока, так как это приводит к потере питания и силы принимаемого сигнала.

Шаг 3: Обновление драйверов

Шаг 4: Обновление конфигурации оборудования

Шаг 5: Обновление операционной системы

Майкрософт часто выпускает важные обновления для Виндовс и выкладывает их для скачивания на свои серверы. Старайтесь своевременно устанавливать их, ведь новые устройства могут функционировать некорректно без свежих пакетов и даже не определяться системой. Поэтому не отключайте автоматическое обновление ОС и поддерживайте программное обеспечение в актуальном состоянии.

Шаг 6: Чистка реестра

Засоренность и переполненность реестра на компьютере могут вызвать сбои в работе оборудования, в том числе и модема. Периодически очищайте жёсткий диск от ненужного мусора. Ручное редактирование реестра доступно только очень опытным юзерам. Остальным можно порекомендовать различные программы сторонних разработчиков, например CCleaner.

Шаг 7: Проверка на вирусы

Вредоносные коды способны вызвать неполадки в работе различных устройств на компьютере. Обязательно установите антивирусное ПО и запустите сканирование ПК. В случае обнаружения вирусов помещайте их в карантин и безжалостно удаляйте. Не пренебрегайте повторением этих несложных манипуляций. И не отключайте автоматический мониторинг антивирусных программ.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Мобильные модемы ― это популярная альтернатива кабельному подключению к глобальной сети. Главными их преимуществами являются компактный размер и обеспечение скоростного доступа в интернет в любой точке мира. В некоторых случаях, в зависимости от различных факторов компьютер может не распознавать модем. Для устранения проблемы необходимо определить ее причину.

Самые распространенные причины

Если внешний модем перестал распознаваться вашим девайсом, в первую очередь, нужно выяснить, в чем причина.

Чаще всего встречаются такие варианты:

поломка или повреждение разъема;
неисправности модема;
устаревшие драйверы;
несовместимость модема и компьютера;
переполненный системный реестр;
заражение вирусами;
несовместимость с версией операционной системы;
использование нелицензионной операционной системы.

Для каждой из перечисленных ситуаций существует свое решение.

При интенсивном использовании мобильного модема возрастает вероятность повреждений разъемов (на самом модеме, на usb-кабеле или на компьютере). Чтобы точно определить, где именно поврежден разъем, следует поочередно подключать устройства к usb-гнездам. После этого как можно быстрее отнести неисправное устройство в ремонт.

Повреждение USB-разъемов на компьютере или модеме может напрямую влиять на его видимость в системе

Модемы от большинства производителей способны надежно и бесперебойно работать 3-4 года. После этого возможны сбои вплоть до полной утраты работоспособности. Чтобы выполнить быструю проверку, достаточно подключить модем к другому ноутбуку или компьютеру. Если он по-прежнему будет оставаться невидимым, сдать его в ремонт или приобрести новое устройство.

Бесперебойная работа модемов от большинства производителей составляет 3-4 года

Зачастую ноутбук не видит модем Мегафон, Билайн или других сотовых сетей из-за того, что не установлено необходимое программное обеспечение от провайдера и/или не обновлены драйверы. После установки и обновления необходимо выполнить повторную попытку подключения.

Для каждого модема и роутера предусмотрены определенные системные требования. При малейшем несоответствии им возникает конфликт и модем не распознается. Чтобы избежать данной проблемы, при покупке устройства нужно внимательно ознакомиться с актуальными требованиями.

Заполненный системный реестр также иногда провоцирует проблемы с распознаванием модема. Поэтому необходима регулярная очистка реестра с помощью программы CCleaner или аналогичных. После завершения процедуры следует перезагрузить компьютер, а затем повторить попытку подключения.

Заполненный системный реестр иногда провоцирует проблемы с распознаванием модема, программа CCleaner отлично его очистит

Присутствие вирусов тоже может негативно повлиять на распознавание роутера или модема. Необходимо выполнить глубокую проверку системы антивирусом, предварительно почистив реестр.

Еще одна проблема, с которой нередко сталкиваются пользователи ― это несовместимость модели сотового модема с установленной версией операционной системы. Здесь есть два выхода ― переустановить систему или купить другой модем. Вероятно возникновение сложностей и при использовании нелицензионных копий ОС. Решить проблему можно посредством скачивания специального патча для исправления неполадок, либо установки лицензионного варианта.

Последовательное устранение проблем

Мы рассмотрели основные причины, по которым модем становится невидимым для компьютерного устройства. Теперь следует разобраться, что может сделать обычный пользователь для устранения данной проблемы.

Проверка индикатора

В первую очередь необходимо обратить внимание, работает ли световой индикатор модема. Даже если он не светится, это не обязательно свидетельствует о неисправности. Вероятно, это связано с недостаточно надежным покрытием мобильной сети. Обычно проблема решается перемещением в другую точку, в результате чего устройство начинает лучше улавливать сигналы от базовой станции.

Осмотр и тестирование USB-разъема

Нужно проверить работоспособность порта USB, через который подключается модем. Возможно, что он просто засорен, поэтому сначала следует осмотреть его на наличие загрязнений. Если они имеются, необходимо незамедлительно выполнить очистку.

Для проведения этой несложной процедуры потребуются:

щетка с длинным ворсом;
спирт или хлоргексидин в качестве дезинфицирующего средства.

Требуется выполнить следующие действия:

Аккуратно нанести на щетку небольшое количество спирта и подождать, пока она слегка просохнет.
Легкими движениями направлять щетку ворсинками внутрь разъема, не допуская чрезмерного нажима, чтобы не повредить мелкие компоненты.
При помощи баллончика со сжатым воздухом или пылесоса с узкой насадкой продуть порт, чтобы полностью устранить остатки загрязнений.

При помощи баллончика со сжатым воздухом продуваем порт, чтобы полностью устранить остатки загрязнений

На заметку! Если для подключения модема применяется USB-удлинитель, рекомендуется провести с ним аналогичную процедуру.

Не следует подключать модемы через разъемы, расположенные на передней панели системного блока компьютера ― в данном случае снижается прием сигнала.

Обновление драйвера

С устаревшим драйвером модем не способен нормально работать, поэтому требуется незамедлительное обновление. Проверить текущее состояние можно в «Диспетчере устройств».

Порядок действий будет таким:

Кликнув по кнопке «Пуск» правой клавишей мыши, выбираем в открывшемся меню пункт «Диспетчер устройств»

Разворачиваем раздел «Контроллеры USB» левым щелчком мыши по стрелочке

Выбираем название используемого модема и кликаем по нему правой кнопкой мыши

Выбираем «Автоматический поиск обновленных драйверов»

Справка! Если система не смогла самостоятельно найти и установить требующиеся драйверы, следует скачать свежую версию с сайта производителя. Установить их и перезагрузить устройство.

Обновление конфигурации компьютерного оборудования

При возникновении трудностей с распознаванием модемов и других подключаемых устройств рекомендуется обновить конфигурацию компьютера.

Для этого нужно:

Кликнув по кнопке «Пуск» правой клавишей мыши, выбираем в открывшемся меню пункт «Диспетчер устройств»

Разворачиваем раздел «Модемы» левым щелчком мыши по стрелочке, выделяем название устройства, нажимаем на «Обновить конфигурацию оборудования»

Обновление ОС

Если предыдущий шаг не привел к ожидаемым результатам, вероятно, требуется установить свежие обновления. Проверить их наличие можно так:

Открываем меню «Параметры» через меню «Пуск», кликнув по значку шестеренки

Кликаем левой клавишей мыши по графе «Проверка наличия обновлений»

Очистка реестра и антивирусное сканирование

При переполненном и засоренном реестре системы вероятны частые сбои и некорректная работа подключаемых к компьютеру устройств. Поэтому жесткий диск нуждается в периодической очистке.

Обычным пользователям рекомендуется делать это с помощью простой программы CCleaner:

Внедрение вредоносных кодов в операционную систему также чревато многими неполадками в ее работе. Поэтому после очистки реестра рекомендуется провести антивирусное сканирование и удалить все обнаруженные на устройстве вредоносные файлы.

Что делать при непроизвольном отключении 3G или 4G модема?

Сотовые модемы иногда самопроизвольно отключаются, вследствие чего пропадает связь с сетью. В таких случаях необходимо:

Выбираем в режиме «Просмотр» значение «Крупные значки», находим и кликаем по иконке «Центр управления сетями и общим доступом»

Левым кликом мышки нажимаем по строке «Изменить сетевые адаптеры»

Кликаем правой кнопкой мышки по иконке модема, выбираем «Свойства»

Переходим во вкладку «Управление электропитанием» и снимаем галочку в строчке «Разрешить отключение устройства для экономии энергии»

Дополнительно выполнить следующие действия:

Кликаем левой клавишей мыши по значку подключения на панели задач

Выбираем тип подключения модема, ставим галочку напротив пункта «Разрешить Windows сохранять подключение»

Сброс настроек на ADSL-модемах

Если компьютер не может распознать ADSL-модем, необходимо сбросить настройки к заводским параметрам.

Самый простой способ ― нажать и удерживать кнопку Reset в течение 20-30 секунд до полной перезагрузки устройства.

Нажимаем и удерживаем кнопку Reset в течение 20-30 секунд до полной перезагрузки устройства

В некоторых моделях роутеров этот процесс более сложен, так как кнопка располагается внутри и добраться до нее можно только с помощью иглы.

Также можно воспользоваться другим способом:

Во вкладке «Системные инструменты» выбираем «Заводские настройки»

Если компьютер не видит подключенный к нему модем, следует использовать все рассмотренные рекомендации. После этого все должно корректно заработать. Если нет ― значит, устройство вышло из строя и требует замены.

Настройка интернета на Byfly

Пожалуй, нет ни одной белорусской семьи, которая ни разу не пользовалась интернетом ByFly от Белтелекома. По состоянию за 2016 год, на республиканском рынке предоставления интернет-услуг путем фиксированного наземного доступа, монополия интернет-провайдера достигла 70%. Компания действительно поставляет широкополосный доступ на высокой скорости, причем не только для физических лиц, но и для крупнейших компаний нашей страны. А емкость внешнего шлюза РУП «Белтелеком» уже превысила 650 Гбит/сек.

В качестве неоспоримых преимуществ интернета Байфлай можно отметить не только высокую скорость, но и доступные тарифные планы, а также получение маршрутизатора в безвозмездное пользование. Что примечательно, настройка модема от компании осуществляется бесплатно, однако дождаться инженера от Белтелекома практически невозможно, и подключение к интернету придется ждать больше месяца.

Проблему ощущают не только жители Минска, но также всех областных центров и даже белорусской глубинки. Из-за больших очередей на подключение и невозможности оперативно дозвониться в службу технической поддержки, многие пытаются настроить интернет на ByFly самостоятельно. Чтобы решить проблему, вы можете вызвать мастера от нашей компании, который осуществит стабильное подключение и настройку любого модема с выездом в пределах города Минска в кратчайшие сроки, либо вам следует внимательно прочесть наше пошаговое руководство.

Настройка сетевой карты (на примере Windows 7)

Подключить и настроить роутер ByFly самому не так просто, но с помощью нашей инструкции вы без труда сможете это сделать. Первым делом стоит подключить маршрутизатор к телефонной

сети, затем подсоединить его к компьютеру. Далее используем пошаговое руководство для настройки сетевой карты:

Как только настройки на сетевой карте вашего ПК сохранены, можно приступить к настройке модема ByFly.

Настройка Wi-Fi на ByFly на компьютере, планшете и смартфоне

После того как все компьютеры настроены и подключены остается настроить Wi-Fi, с помощью которого вы сможете передвигаться по дому с ноутбуком либо качать файлы из интернета на смартфон. Независимо от модели маршрутизатора, выданного в Белтелекоме, мы публикуем универсальную инструкцию для подключения беспроводного соединения на Байфлай:

Повторяем пункты 1-2 из предыдущей настройки, однако вместо «Локальной сети» кликаем правой кнопкой мыши на «Беспроводное сетевое соединение» и открываем «Свойства».
Повторяем действия 3-8, идентичные настройке сетевой карты. При этом в полях ввода DNC-серверов для Минска прописываем следующие данные: а) Предпочитаемый: 82.209.240.241 б) Альтернативный: 82.209.243.241
Далее в «Беспроводном сетевом соединении» правой кнопкой мыши выбираем пункт меню «Подключение/Отключение».
В окне необходимо найти и выбрать название вашего модема и нажать на кнопку «Подключить».
Теперь остается ввести «Ключ безопасности» и нажать «Ок». Обратите внимание! Заводское название модема и пароль обычно прописаны на боковой стороне маршрутизатора на специальной голограмме. Эти данные будут отображаться в компьютере по умолчанию.После выполнения всех пунктов сетевой кабель от вашего ПК можно отключить.

Для тех кто не хочет тратить своё дорогое время на изучение данного мануала предлагаем нашу платную помощь.

Найдём сетевые адаптеры в Windows.

Найти настройку сетевого адаптера можно несколькими способами. Первый из них:

Через появившуюся в Windows 10 панель "Параметры"

Второй способ состоит в правом клике по иконке сети расположенной в трее (панель с часами):

Возможно в вашей сборке Windows 10 (1803, 1809, 1904, 1909, 2004) "Настройка параметров адаптера" появится сверху справа при нажатии кнопки Ethernet.

Третий и кстати, универсальный для всех версий Windows способ - нажать сочитание клавиш Windows+R (Откроет консоль выполнить). Ввести туда комманду ncpa.cpl и откроется окно с вашими сетевыми адаптерами. Или мышкой для Windows 10:

Дальше всё одинаково почти для всех версий Windows выпускавшихся с 2001 года так точно.

Настройка сетевой карты в Windows

Выбираем правильный сетевой адаптер(важно), ведь у вас их может быть больше одного. В ноутбуке могут быть Wi-Fi сетевые карты и виртуальные адаптеры. Можно проверить отключением сетевого кабеля (появится красный крестик) нужный ли адаптер вы настраиваете. Иногда нужный сетевой адаптер всегда помечен красным крестиком. Это может говорить о пробитии порта роутера статическим электричеством, не исправном сетевом адаптере, сломаном RJ45 конекторе, переломаном кабеле.

Обратите внимание на то что написано в поле IPv4-подключение. Если вы используете компьютер дома, а не в домашней или копоративной сети, где могут быть не авторизованные DHCP сервера (не правильно сконфигурированные) значение строки "Интернет" говорит о том, что адаптер вообще можно не настраивать. Можно попробовать нажать кнопочку "сведения" и посмотреть IP адреса которые вам присвоены.

Если вам присвоены адреса IPv4 вида 192.168.100.XXX, то ничего настраивать не нужно так как ваш адаптер сконфигурирован верно. Другие значения, если интернет не работает, могут говорить, что в вашей локальной сети выключен DHCP или не правильно настроен. Иногда могут быть другие значения в сети сконфигурированной опытным сисадмином и всё будет работать. Но раз вы нашли этот мануал, скорее всего это не ваш случай :-)

Для работы с оптоволоконными терминалами ByFly настройки IP адресов должны быть такими как на рисунке выше. Если у вас в сети несколько компьютеров 1-ый в колонке IP-адрес должен отличаться для каждого компьютера сети. Например 192.168.100.249, 192.168.100.248, 192.168.100.247, 192.168.100.246 и так далее. Адрес шлюза, маска одинакова у всех машин.

С адресами DNS серверов может быть по разному и всё равно это будет работать. Можно назначить:

Всё зависит от ваших задач :-)

Для тех у кого так ничего и не заработало предлагаем нашу платную помощь.

Если окна вашей операционной системы не похожи на те которые описаны в этой статье, то велика вероятность (на 2021г.) что у вас Windows 7.

Читайте также: