Компьютер не выключается с кнопки

Обновлено: 04.07.2024

Всем доброго времени суток! Ну и на повестке дня очередная проблема и вопрос – что делать, если компьютер не выключается. Сам достаточно часто сталкивался с данным казусом, так как ко мне постоянно обращаются люди за помощью. Поэтому решил написать более детальную статью на эту тему, так как в интернете почему-то нет четкой инструкции по данной поломке.

ВНИМАНИЕ! Если система полностью зависла, и вы не можете ничего сделать, то нажмите на кнопку «Reset» на системном блоке. У ноутбука чаще всего такой кнопки нет, поэтому тут нужно будет просто зажать кнопку питания до момента полного выключения.

Почему комп не гаснет

Причина кроется именно в системе. При завершении работы ПК система начинает виснуть. Это может происходить из-за следующих причин:

• Поломки системных файлов в Виндовс.
• Поломка служб.
• Некорректная работа программного обеспечения. Может появиться после обновления или переустановки ПО новой версии.
• Конфликт программ или служб.
• Вирусы или вредоносное ПО.
• Побитые сектора на жестком диске – это можно проверить с помощью специальных программ.
• Установка некорректных драйверов. Например, не под ту операционную систему или не той битности (32 или 64).

Экономия электроэнергии

В ноутбуках есть специальная система, которая экономит электроэнергию вашей батареи. При этом она может отключать USB порты, чтобы была меньшая нагрузка на аккумулятор, и он не так быстро разряжался. Вообще данный способ помогает решить проблему у ноутбуков, но можно попробовать его и с ПК.

1. Заходим в «Диспетчер задач» – для этого зажимаем две кнопки на клавиатуре: и R – и вводим команду «devmgmt.msc».

1. На вкладке «Управления электропитанием» выключаем самую верхнюю галочку.

Иногда компьютер не отключается, потому что пытается установить драйвера на некоторые устройства. В «Диспетчере устройств» найдите аппараты, которые имеют желтый восклицательный знак. Тут есть два выхода:

• Обновляем драйвер вручную.
• Отключаем устройство.

После этого попробуйте снова вырубить комп. Если он все равно не отключается, то идём дальше.

Поиск сломанных служб

При выключении ПК некоторые службы могут давать сбой и зависать. Поэтому как вариант можно попробовать найти такую службу и отключить.

1. Теперь мы зашли в журнал событий. Нужно открыть раздел «Журналы Windows». Теперь просмотрим два пункта: «Приложение» и «Система». Нам нужно найти в данное время ошибку. Открываем ошибку, которая сработала недавно, и смотрим в информационное поле. В моем случае зависание компьютера произошло из-за службы «Razer». У вас может что-то другое.

1. Находим ту службу, которая зависает при выключении, заходим в «Свойства» (нажав правую кнопку мыши) и выбираем тип запуска «Отключена».

1. В самом конце не забываем нажать на кнопку «Применить».

Если же службы работают нормально, но есть проблема с какой-то программой, то надо зайти в «Программы и компоненты» и удалить данное приложение с компьютера. Если оно вам очень нужно, то я советую сначала его полностью удалить, а уже потом скачать новую версию с интернета и повторно произвести установку.

Автозагрузка

В автозагрузке могут находиться поломанные или даже вредоносные программы, которые мешают работе системы.

Настройка принудительного завершения работы

1. Проходим по пути: HKEY_CURRENT_USER/Control Panel/Desktop.

1. В данном разделе нужно создать или изменить вот эти параметры:
   1. AutoEndTasks – ставим единицу (1). Чтобы «винда» не ждала и завершала зависшие процессы.
   2. HungAppTimeout – ставим значение от 2000 до 6000. По сути это количество миллисекунд, после которых зависшая программа будет полностью завершена.
   3. WailToKiliAppTimeoul – по умолчанию стоит значение 30000, но лучше установить в районе от 4000 до 6000. Это время отклика программы, или точнее время последнего ответа.

   
   

   Гибернация

   Также является системной поломкой, которую можно решить стандартными средствами Windows.

   
   

   
   

   1. Нажимаем на ссылку «Изменение недоступных в данный момент параметров».

   
   

   1. Вылезет дополнительное меню параметров завершения работы. Установите настройки как на картинке ниже.

   
   

   Чистка компьютера

   Если ничего из вышеперечисленного не помогает, а комп не отключается все равно, то скорее всего система побита или в ней завелись вирусы. Так что в первую очередь нужно проверить машину свежей антивирусной программой. Проверка должна идти всей системы и всех разделов, и дисков.

   После этого ещё раз зайдите в «Автозагрузку» и проверьте, чтобы ничего лишнего не висело при запуске системы. Также я бы советовал удалить лишние и ненужные программы с компьютера. Можно также скачать программу «Cleaner» и почистить комп от временных файлов.

   Последнее что бы я попробовал сделать, так это «откат» системы. Откройте меню «Пуск» и в поисковой строчке введите название службы: «Восстановление системы». После запуска нужно будет выбрать одну из точек восстановления и запустить службу. Смотрите по дате – когда данной проблемы ещё не было. После этого система должна будет попробовать выполнить процедуру и перезагрузиться.

   
   

   Если даже откат системы не помогает, то можно попробовать сбросить БИОС до заводской конфигурации. Во время перезагрузки нужно зажать вспомогательную клавишу. Подсказку можно увидеть на начальном загрузочном экране в BIOS. Часто используемые клавиши: Delete , F2 , F1 , Esc .

   Чаще всего данный пункт называется, как «Load Fail-Safe Defaults». После выбора пункта надо будет подтвердить действие нажатием на кнопку Y .

   Уверен, если вы пользуетесь своим компьютером уже довольно долго, то вы сталкивались с такой проблемой как его нежелание включаться. Куда реже можно встретить проблему, когда ПК, после выключения не хочет гаснуть и продолжает работать. После того, как вы нажмете на кнопку вкл/выкл, начнется завершение работы программ, но компьютер так и не выключается. Есть и другие варианты поведения с такой же проблемой. К примеру, когда экран уже давно погас, а кулеры продолжают работать или корит кнопка включения и индикаторы. Естественно становится ясно, что компьютер продолжает свою работу даже при потухшем экране.

   Сегодня мы выясним, каковы причины для такого поведения вашего компьютера, выясним, как решить эту проблему и что нужно делать, чтобы избежать появления такой неполадки.

   
   
   

   Основные причины зависания компьютера при выключении

   В сбое подобного рода могут быть виноваты и вирусы, с которыми ваши защитные программы не справились и пустили на компьютер. Некоторые вирусы настроены на то, чтобы заразить системный файл и заблокировать действие системы. Существует вариант, что завершающий процесс при выключении компьютера заражен. Поэтому компьютер и продолжает работать после нажатия на кнопку выкл. Рабочий способ удаления всех вирусов с ПК я описывал тут, а также у меня есть видео на эту тему:

   Максимальная очистка компьютера от вирусов

   
   

   Если вы недавно обновляли свою операционную систему или обновляли драйвера на какое-либо из устройств, компьютер может вести себя именно так - не выключатся, когда это нужно. Дело в том, что после обновления системы иногда возникают конфликты между старыми и новыми драйверами. Такой конфликт обязательно приведет к сбоям работы компьютера и зависанию системы. Если вы устанавливали драйвер, пускай даже старый, но стал он криво, некоторые устройства на компьютере будут работать некорректно. При такой неполадке ПК также может не выключаться с первого раза. Я рекомендую устанавливать драйвера только с сайта производителя оборудования, как это делать я показывал в своем видео:

   Правильная установка драйверов

   
   

   Когда компьютер перегревается, а некоторые его элементы нагреваются выше предельной температуры уже продолжительное время, то эти элементы начнут работать некорректно. В связи с этим могут возникнуть проблемы при выключении. Как почистить компьютер от пыли и устранить перегрев я показывал в этом видео:

   Правильная замена термопасты

   
   

   ПК завис - как выключить?

   Если при выключении ПК, он завис и никак не хочет завершать работу, вам необходимо помочь ему это сделать. Для этого существует несколько способов. Первый способ самый простой, он же и самый радикальный. Мы просто зажимаем кнопку включения и держим ее до тех пор пока компьютер полностью не потухнет. Для ноутбуков это может не помочь, тогда отсоединяем шнур блока питания и вытаскиваем аккумуляторную батарею. Но, все же я не рекомендую использовать такой способ и оставить его на крайние меры. Сделав так, вы рискуете повредить жесткий диск, если у вас SSD можно не беспокоится. Также, такой способ выключения компьютера может повлечь за собой потерю несохраненных данных.

   Для того, чтобы провести более мягкое и корректное завершение работы компьютера, в случае если он не повис, необходимо открыть диспетчер устройств и слева в меню найти пункт "Контроллеры USB”, где для каждого устройства с именем «Корневой концентратор USB» установить в свойствах на вкладке «Управления электропитанием» галочку возле параметра «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Так же можно поступить с другими устройствами в диспетчере устройств.
   

   
   
   

   Если компьютер начал глючить при выключении после обновления системы, драйвера или установки какой-нибудь из программ, то пришло время использовать такую штуку, как "средство восстановления Windows”. Для этого необходимо сделать следующее: Открываем "пуск”, в поле для поиска прописываем "Восстановление системы”. После того, как утилита будет найдена, запускаем ее. Мастер восстановления предыдущего состояния предложит вам выбор точки восстановления. Нужно выбрать ту, в которой ноутбук работа исправно и стабильно. После этого мастер восстановления начнет свою работу, и ваша проблема должна быть решена. Подробнее о восстановлении системы можно узнать здесь. Так же есть отличное видео на эту тему:

   
   

   Компьютер не выключается из-за неисправности

   ПК может не выключатся если один или несколько узлов компьютера работают неправильно или со сбоями. Чаше всего это бывает из-за неисправности блока питания или материнской платы. Сделать диагностику оборудования ПК и выявить неисправную деталь вам будет сложно, лучше отдать компьютер на диагностику в сервис. Но если вы ввсе же хотите проверить оборудование сами сделать это можно так:

   Самостоятельная диагностика ПК
   

   ПК не выключается из-за настроек БИОСа

   Не все планы электропитания которые можно настроить в БИОСе одинаково полезны. Иногда при неправильной настройке этих параметров БИОСе компьютер может не выключатся или не входить в спящий режим, так же может не работать гибернация. В разных БИОСах настройки электропитания выполняются по разному и я не могу дать четкого алгоритма действий для всех типов БИОСов, но у меня есть хорошая статья по настройке БИОСов, там вы сможете найти нужную вам информацию.
   

   Оптимизируем свободное место и процессы

   После того, как вы решите проблему с выключением ноутбука, необходимо будет провести чистку компьютера. Она будет заключаться в освобождении дискового пространства системного диска от временных и ненужных файлов. Для этого нужно будет удалить приложения, которые вы не используете. Делать это так:

   Максимальная очистка диска
   

   
   

   Так же стоит оптимизировать автозагрузку Windows, исключив из нее неиспользуемые регулярно сервисные утилиты и приложения. Для того, чтобы очистить место и автозагрузки рекомендую использовать программу CCleaner. Кроме того можно ускорить работу Windows:

   Ускоряем работу Windows

   
   

   Только после того, как вы проведете все вышеперечисленные процедуры, компьютер перестанет сбоить и будет выключаться нормально.

   Необходимо помнить о том, что забота о ПК - это неотъемлемая часть его использования. Многие удивляются, почему компы спустя полгода или год начинают работать нестабильно. А все дело в уходе и правильном использовании. Всего хорошего и быстрого вам компьютера.
   

   
   

   Внимание! Не стоит сразу вытаскивать кабель питания из розетки. Это может негативно отразиться на работе компьютера.

   Решаем проблему

   Причин, вызывающих данную неполадку может существовать множество. Рассмотрим несколько вариантов, по которым она возникает:

   Причина 1: Система не может завершить процесс или службу

   Если Windows не может закрыть какую-либо службу или процесс, компьютер не сможет выключиться. Дабы разобраться, относится ли эта причина к вашей системе, нужно изучить «Монитор стабильности системы».

   Для этого нужно следовать дальнейшим инструкциям:

   Кликните правой кнопкой мышки по меню «Пуск» и зайдите в «Панель управления».

   
   

   
   

   
   

   Откроется журнал мониторинга сбоев.

   
   

   Как это сделать смотрите ниже:

   
   

   Если эти инструкции не помогли, тогда выключите все службы, не принадлежащие компании Майкрософт. Это можно сделать так:

   1. Посредством нажатия клавиш «Win» + «R» откройте команду «Выполнить».
   2. Напишите команду msconfig , затем нажмите «Ок».

   
   

   
   

   Важно! Никаких других галочек стоять не должно.

   Далее проделайте следующее:

   
   

   Причина 2: Влияние вирусных программ

   Вирусы, находящиеся в системе, также могут вызывать эту проблему. Если вы давно не проверяли свою систему на вирусы, тогда выполните сканирование любой антивирусной утилитой.

   Рекомендуем прочесть данную статью: Как очистить компьютер от вирусов

   Причина 3: Аппаратные ошибки системы

   Они возникают в случае неправильной работы оборудования, драйверов или сбое BIOS.

   Проверить правильную работу устройств можно следующим образом:

   
   

   
   

   
   

   
   

   
   

   После чего устройство начнёт распознаваться системой и работать должным образом.

   На этом всё. Надеемся, данная информация была для вас полезной.
   

   Расскажи друзьям в социальных сетях

   комментария 2

   Сожалею, но Ваши советы не помогли! Данная проблема с выключением ПК возникла около месяца назад и до сих пор системник выключаю кнопкой.

   
   

   • Зависшие или сбойные приложения и службы.
   • Некорректная работа драйверов устройств.
   • Высокий таймаут закрытия фоновых программ.
   • Аппаратное обеспечение, не позволяющее завершить работу.
   • Параметры БИОС, отвечающие за электропитание или спящий режим.

   Далее обсудим каждую из причин подробнее и разберем варианты их устранения.

   Причина 1: Приложения и службы

   Выявление сбойных программ и служб можно произвести двумя способами: с помощью журнала событий Windows или так называемой чистой загрузки.

   Способ 1: Журнал

   В «Панели управления» переходим к апплету «Администрирование».

   Способ 2: Чистая загрузка

   Данный способ основан на полном отключении всех служб, установленных программами от сторонних разработчиков.

   1. Запускаем меню «Выполнить» сочетанием клавиш Win+R и прописываем команду

   
   

   Далее следует устранить проблему путем остановки службы и (или) удаления программы. Начнем со служб.

   1. Оснастку «Службы» можно найти там же, где и журнал событий – в «Администрировании».

   С программами также все довольно просто:

   В «Панели управления» идем в раздел «Программы и компоненты».

   
   

   Деинсталлировать софт стандартным способом получается не всегда. В таких случаях нам помогут специальные программы, например, Revo Uninstaller. Помимо простого удаления, Рево помогает избавиться от «хвостов» в виде оставшихся файлов и ключей реестра.

   Причина 2: Драйвера

   Драйвера – это программы, которые управляют работой устройств, в том числе и виртуальных. К слову сказать, системе все равно, реальное устройство к ней подключено или софтовое – она «видит» только его драйвер. Поэтому сбой такой программы может привести к ошибкам в работе ОС. Выявить ошибки такого рода нам поможет все тот же журнал событий (см. выше), а также «Диспетчер устройств». О нем и поговорим далее.

   Открываем «Панель управления» и находим нужный апплет.

   Обратите внимание, что нельзя отключать диски, так как на одном из них установлена система, системные устройства, процессоры. Разумеется, не стоит также выключать мышь и клавиатуру.

   
   

   Если это видеокарта, то обновление следует выполнять с помощью официального установщика.

   
   

   Затем нажать на значок обновления конфигурации оборудования, после чего ОС автоматически обнаружит устройство и установит для него ПО.

   Виной проблем с выключением также могут быть и недавно установленные программы и драйвера. Такое нередко наблюдается после обновления системы или программного обеспечения. В таком случае стоит попробовать выполнить восстановление ОС до того состояния, в котором она была до апдейта.

   Причина 3: Таймаут

   Корень данной причины кроется в том, что Windows при завершении работы «ждет» закрытия всех приложений и остановки служб. Если программа зависла «намертво», то мы можем бесконечно смотреть на экран с известной надписью, но выключения так и не дождаться. Решить проблему поможет небольшая правка системного реестра.

   Вызываем редактор реестра. Делается это в меню «Выполнить» (Win+R) с помощью команды

   AutoEndTasks
   HungAppTimeout
   WailToKiliAppTimeout

   
   

   Переименовываем в «AutoEndTasks».

   
   

   Дважды кликаем по нему, в поле «Значение» пишем «1» без кавычек и жмем ОК.

   
   

   Далее повторяем процедуру для следующего ключа, но на этот раз создаем «Параметр DWORD (32 бита)».

   
   

   Даем ему имя «HungAppTimeout», переключаемся на десятичную систему исчисления и присваиваем значение «5000».

   
   

   Причина 4: Порты USB в ноутбуке

   Препятствовать нормальному завершению работы также могут порты USB лэптопа, которые просто автоматически блокируются для экономии электроэнергии и «заставляют» систему сохранять рабочее состояние.

   Причина 5: БИОС

   Последнее средство решения нашей сегодняшней проблемы – сброс настроек BIOS, так как в нем могут быть настроены некоторые параметры, отвечающие за режимы завершения работы и электропитание.

   Заключение

   Проблема, которую мы обсудили в рамках этой статьи, является одной из самых неприятных неполадок при работе на ПК. Информация, приведенная выше, в большинстве случаев, поможет ее решить. Если вам ничего не помогло, то самое время обновить компьютер или обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта «железа».

   
   

   Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
   

   Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
   

   
   

   Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
   

   Читайте также:

     
   • Как сформировать отчет directx diagnostic dxdiag
     
   • Как фото превратить в файл
     
   • Логин в скайпе где посмотреть
     
   • Как создать второй аккаунт в гугле на планшете
     
   • Haval f7 android auto как подключить usb