Компьютер просит перезагрузку много раз

Обновлено: 04.07.2024

В этой статье описывается, почему после установки обновления безопасности вам может быть предложено перезапустить Windows microsoft Windows компьютера.

Применяется к: Windows 10 — все выпуски, Windows Server 2012 R2
Исходный номер КБ: 887012

Почему вам может быть предложено перезапустить компьютер

После установки обновления безопасности может быть предложено перезапустить компьютер, если одно из следующих условий является верным:

Обновление безопасности обновляет DLL, загружаемую в один или несколько процессов, необходимых Windows. Обновление безопасности не может быть завершено во время загрузки DLL. Поэтому обновление безопасности должно остановить процесс загрузки DLL. Остановка процесса разгрузит DLL, необходимую для завершения обновления. Однако процесс загрузки DLL не может быть остановлен во время Windows запуска. Например, обновление безопасности, описанное в бюллетене безопасности MS04-011, обновляет многие DLL-адреса, загруженные в процессы основных операционных систем, которые невозможно остановить без Windows.
Обновление безопасности обновляет файл .exe, который в настоящее время запущен в качестве процесса, который требуется Windows. Обновление не может быть завершено во время этого процесса. Однако этот процесс нельзя остановить, если вы не Windows. Например, Csrss.exe является требуемой процедурой в Windows.
Обновление безопасности обновляет драйвер устройства, который в настоящее время используется и который требуется Windows. Обновление не может быть завершено во время использования этого драйвера устройства. Однако вы не можете разгрузить этот драйвер устройства, если вы не Windows. Например, Disk.sys является драйвером устройства, который требуется Windows.
Обновление безопасности вносит изменения в реестр. Эти изменения требуют перезапуска компьютера.
Обновление безопасности вносит изменения в записи реестра, которые читают только при запуске компьютера.

Как уменьшить вероятность того, что вам будет предложено перезапустить компьютер

Чтобы уменьшить шансы на то, что после установки обновления безопасности вам будет предложено перезапустить компьютер, можно попытаться прекратить процессы с использованием файлов, которые обновляются в обновлении безопасности.

Чтобы определить, используются ли на компьютере файлы, обновляемые обновлением безопасности, вы можете использовать Обозреватель процессов из Sysinternals для изучения того, как используются файлы и какие процессы они используются. Возможно, вы сможете остановить службы или прекратить процессы, использующие файлы. Дополнительные сведения о Explorer процесса см. в Windows Sysinternals.

Контактные данные сторонних организаций предоставлены в этой статье с целью помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность этих сторонних контактных данных.

За исключением наших собственных продуктов, Корпорация Майкрософт не поддерживает и не рекомендует этот продукт другим в той же области. Мы предоставляем эту информацию только в качестве удобства для наших клиентов и, за исключением наших собственных продуктов, не предоставляем никаких гарантий, как экспресс, так и подразумеваемых. Гарантии, которые мы не предоставляем, включают, но не ограничиваются подразумеваемой гарантией торговой доступности или пригодности для определенной цели.

При использовании Windows установщика на компьютере устанавливается обновление безопасности с .msi или расширением имени файла .msp. Дополнительные сведения о параметрах командной строки см. в пункте Command-Line Options.

В некоторых случаях необходимо перезапустить компьютер, чтобы полностью применить обновление безопасности. Компьютер может оставаться уязвимым, если обновление безопасности не будет полностью применено.

Техническая поддержка x64-версий Microsoft Windows

Производитель оборудования предоставляет техническую поддержку и помощь для x64-версий Windows. Производитель оборудования обеспечивает поддержку, так как x64-версия Windows была включена с вашим оборудованием. Возможно, производитель оборудования настраивал установку Windows с уникальными компонентами. Уникальные компоненты могут включать определенные драйверы устройств или могут включать необязательные параметры для максимальной производительности оборудования. Корпорация Майкрософт предоставит необходимую помощь, если вам потребуется техническая помощь с помощью x64-версии Windows. Однако вам может потребоваться связаться с производителем напрямую. Ваш производитель лучше всего может поддерживать программное обеспечение, установленное производителем на оборудовании.

В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.

Применимость

Эта статья распространяется на все поддерживаемые в настоящее время операционные системы Майкрософт.

В предыдущих версиях Windows это могло потребовать полной переустановки или, по крайней мере, некоторого возни. Благодаря тому, как была разработана Windows 10, цикл перезагрузки может быть решен относительно быстро.

Что такое бесконечный загрузочный цикл?

Windows 10 не особенно подвержена бесконечному циклу загрузки, но это не случайно.

Это легко заметить, в частности, из-за того, что Windows не загружается правильно после включения компьютера. Вместо этого компьютер не сможет получить доступ к экрану входа в систему до сброса на экран загрузки и попытается перезагрузить Windows. Теперь он попал в бесконечный цикл загрузки и сбоев.

Что вызывает загрузочную петлю Windows 10?

Цикл перезагрузки Windows 10 может быть разочаровывающим. Но чем это вызвано? Как правило, неисправность может быть связана с одной из трех вещей:

Центр обновления Windows
Обновленный или новый драйвер Windows
Установка нового программного обеспечения (приложение или игра)

Что-то в процессе идет не так, как надо. В результате компьютер попал в бесконечный цикл перезагрузки.

Эта проблема преследует Windows годами. Далее, у нас есть несколько советов по исправлению загрузочных циклов в Windows 7 и Windows 8. Однако, если вы используете Windows 10, исправления, которые вы ищете, находятся в следующем разделе.

Однако, если этого не произошло в течение 15 минут, вероятно, этого не произойдет. Время взять дело в свои руки.

Получить доступ к безопасному режиму

Для исправления бесконечного цикла загрузки в Windows 10 доступны еще три параметра:

Безопасный режим: это позволяет получить доступ к операционной системе и удалить любое программное обеспечение, драйверы или Центр обновления Windows, вызывающие ошибку
Восстановление системы: быстрый способ отменить последние изменения
Переустановите Windows 10: ядерный вариант для использования, когда ничего не работает или вы не против потерять данные.

Доступность безопасного режима зависит от настроек вашей системы и того, как отобразится цикл загрузки.

1. Система двойной загрузки Windows

Если на вашем компьютере установлено несколько версий Windows, дождитесь появления экрана выбора ОС. Когда предоставляется выбор, вместо выбора Windows 10 выберите «Изменить значения по умолчанию» или другие параметры. Затем выполните шаги, описанные выше, чтобы получить доступ к безопасному режиму.

2. Ручной доступ к безопасному режиму

В некоторых случаях вы сможете получить доступ к безопасному режиму из Windows 10. Это будет возможно, если цикл перезагрузки запускается при запуске определенного приложения или подключенного оборудования.

Перед перезагрузкой у вас есть три варианта перезагрузки Windows 10 в безопасном режиме:

Удерживайте Shift, затем «Пуск» → «Перезагрузить», чтобы загрузить Windows 10 с дополнительными параметрами запуска .
Вы также можете открыть «Настройки» (нажмите WIN + I), затем «Обновление и безопасность» → «Восстановление» → «Расширенный запуск» → «Перезагрузить сейчас».
В командной строке с повышенными привилегиями (найдите cmd в меню «Пуск», затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора»), введите shutdown /r /o , чтобы перезагрузить компьютер с параметрами расширенной загрузки.

Как уже отмечалось, вам, возможно, не придется долго вводить свою команду. Первый вариант, вероятно, самый быстрый.

3. Используйте установочный носитель для доступа к безопасному режиму

Пользователи Windows 10 должны иметь раздел восстановления на жестком диске своего ПК. Если нет, вы можете восстановить USB или DVD диск, загрузив установочный носитель Windows 10. Обратите внимание, что это нужно будет создать на другом компьютере.

Если Windows 10 застряла в цикле перезагрузки, все, что вам нужно сделать, это вставить установочный носитель. В качестве альтернативы, войдите в UEFI/BIOS (нажмите Del, F8 или F1 при загрузке системы) и найдите менеджер загрузки.

Выберите раздел восстановления в качестве основного устройства, затем перезагрузите компьютер. См. Наше руководство по созданию установочного носителя Windows 10 для получения более подробной информации.

Оба метода должны помочь вам с помощью инструмента автоматического восстановления или открыть экран расширенных параметров.

Решение проблемы в безопасном режиме Windows 10

Когда компьютер работает, в безопасном режиме вы можете предпринять шаги, чтобы предотвратить дальнейшие циклы загрузки. Это может быть что угодно, от удаления драйверов до удаления обновлений Windows в командной строке.

В командной строке (которую вы должны открыть как администратор на рабочем столе) введите

Следуйте за этим с

Дождитесь ответа, затем откройте папку C:\Windows\SoftwareDistribution. Здесь удалите все содержимое каталога.

(Если вы можете получить доступ только к экрану «Дополнительные параметры», используйте командную строку. Это также доступно в безопасном режиме.)

При перезапуске Windows 10 он должен загрузиться как обычно.

Причиной загрузки приложения в Windows 10 стало приложение или игра?

Подозреваю, что цикл загрузки связан с установкой приложения (возможно, запускаемого при запуске)? Возможно, это была игра, которую вы недавно установили. Это может быть решено путем удаления программного обеспечения.

Просто найдите программное обеспечение в меню «Пуск», щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

При перезапуске Windows 10 цикл загрузки должен быть исправлен.

Остановить загрузку драйверов

Если система находится в цикле загрузки из-за аппаратных драйверов, это также можно решить в безопасном режиме.

Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и выберите Диспетчер устройств. Здесь найдите подозрительное устройство. Как правило, это то, что вы недавно добавили, хотя и не всегда. Щелкните правой кнопкой мыши устройство, выберите «Свойства» → «Драйверы» и выберите «Откатить драйвер».

Если это не работает, отключите и удалите драйвер. Выбрав устройство, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Отключить устройство», затем «Удалить драйвер».

Затем вы можете перезапустить Windows 10.

Ознакомьтесь с нашим подробным руководством по сбросу и восстановлению Windows 10.

Этот процесс по существу переустанавливает Windows 10 для вас, оставляя вас с чистого листа. Просто не забудьте сначала сохранить ваши личные данные!

Циклы перезагрузки уже давно стали проблемой для Windows. В то время как предыдущие версии предлагали несколько вариантов восстановления, эти решения были далеко не исчерпывающими. К счастью, в Windows 10 есть отличные инструменты для восстановления и восстановления, которые облегчают решение проблемы с циклом загрузки.

Выполняя шаги, изложенные здесь, пожалуйста, внимательно следуйте им. Ошибки, которые вы делаете при использовании интерфейса командной строки, не могут быть отменены.

Windows

Сбой при настройке обновлений Windows, отмена изменений
Мы не смогли завершить обновления, отмена изменений
Автоматическое восстановление не удалось, застрял в цикле перезагрузки
Ваш компьютер автоматически перезагрузится через одну минуту.

Windows 10 застряла в бесконечном цикле перезагрузки

Какой бы ни была причина, ваш приоритет должен состоять в том, чтобы попытаться войти в Безопасный режим . Если вы можете войти в безопасный режим, отлично; в противном случае вам придется использовать установочный носитель Windows .

Прежде всего, дайте ему пару раз перезагрузиться и посмотрите, все ли уладится. Иногда Windows может автоматически отображать параметр Восстановить Windows или автоматически запускать Автоматическое восстановление . Но если он продолжает перезагружаться, попробуйте эти предложения.

1] Постоянная перезагрузка после установки обновления, драйвера или программы

Если вы используете систему с двойной загрузкой , все будет немного проще. На экране выбора ОС с двойной загрузкой, где вы выбираете ОС для загрузки, вы увидите Изменить значения по умолчанию или выбрать другие параметры .

Выберите его, затем Устраните неполадки> Дополнительные параметры> Параметры запуска Windows.

Когда откроются параметры запуска, нажмите 4 на клавиатуре, чтобы выбрать параметр Включить безопасный режим .

Это перезагрузит ваш компьютер в безопасном режиме.

Если на вашем компьютере установлена только отдельная операционная система , вам нужно найти способ загрузки Windows 10 в безопасном режиме. Варианты включают в себя:

Нажмите Shift и нажмите «Перезагрузить», чтобы загрузить экран дополнительных параметров запуска
Откройте Настройки> Обновление и безопасность> Восстановление> Расширенный запуск> Перезагрузите сейчас.
Введите shutdown/r/o в командной строке с повышенными привилегиями CMD, чтобы перезагрузить компьютер с параметрами расширенной загрузки или консолью восстановления.

Если вы уже включили клавишу F8 ранее, вам будет проще, если вы нажмете F8 во время загрузки, чтобы войти в безопасный режим.

Если вы не можете войти в безопасный режим , то вам, возможно, придется загрузить Windows 10 с установочного носителя Windows или Recovery Drive и выбрать Восстановите компьютер , чтобы войти в Устранение неполадок> Дополнительные параметры запуска> Командная строка. Теперь вы можете использовать CMD для запуска команд. Вы можете использовать DVD-диск Windows 10 или загрузочный USB-накопитель или записать ISO-образ Windows 10 на USB-накопитель с помощью другого компьютера.

В любом случае, когда вы вышли из цикла перезагрузки и перешли в безопасный режим или получили доступ к дополнительным параметрам , у вас есть следующие варианты:

Если вы вошли в безопасный режим , вы можете:

Откройте Панель управления> Программы и компоненты> Просмотр установленных обновлений. Здесь вы можете удалить ошибочное обновление (включая обновление функции), которое вы, возможно, установили недавно, непосредственно перед тем, как возникла ваша проблема. Если вы установили какую-либо программу, вы можете удалить ее тоже.
Если вы недавно обновили драйверы устройств и обнаружили, что Windows постоянно перезагружается, возможно, вы захотите устранить неполадки с драйвером или откатить драйвер до более ранней версии.

Следующие параметры доступны вам, если вы вошли в безопасный режим или получили доступ в Дополнительные параметры запуска :

Теперь перейдите в папку C: \ Windows \ SoftwareDistribution и удалите все файлы и папки внутри.

Перезагрузите компьютер. Он должен иметь возможность загружаться на рабочий стол.

При желании вы также можете запретить перезапуск Windows после обновлений Windows с помощью групповой политики или редактора реестра.

2] Непрерывный перезапуск из-за аппаратного сбоя

3] Перезагрузка после синего экрана или ошибки Stop

Чтобы проблема программного обеспечения или драйвера не перезагружала компьютер несколько раз после ошибки Stop, сделайте следующее. Это необходимо сделать, чтобы вы могли прочитать код ошибки, который, в свою очередь, может помочь вам решить проблему. Вы должны быть в безопасном режиме, чтобы иметь возможность вносить изменения.

Используя меню WinX Windows 10, откройте System. Затем нажмите «Дополнительные параметры системы»> вкладка «Дополнительно»> «Запуск и восстановление»> «Настройки». Снимите флажок Автоматический перезапуск . Нажмите Применить/ОК и Выйти.

Или откройте Редактор реестра и перейдите к следующему ключу:

Здесь создайте или измените DWORD с именем Автозагрузка и установите его значение как 0 .

4] Перезагрузите цикл после обновления

Этот пост поможет вам, если обновление Windows завершится неудачно и перейдет в цикл перезагрузки.

Вредоносное ПО или вирусная инфекция также могут быть причиной перезагрузки компьютера. Глубокое сканирование вашего компьютера с вашим антивирусом. Вы можете также использовать антивирусное программное обеспечение по требованию второго мнения для сканирования вашей Windows, просто чтобы быть вдвойне уверенным.

Одна из самых неприятных неисправностей компьютера — циклическая перезагрузка операционной системы. Вместо экрана входа в систему пользователь наблюдает надпись «Перезагрузка». И это повторяется вновь и вновь. Рассмотрим основные причины циклической перезагрузки Windows 10 и вероятные способы их устранения.

Почему Windows 10 циклично перезагружается?

Причины «ухода»Windows 10 в циклическую перезагрузку весьма банальны. Вот основные:

Установка несовместимого с Windows 10 или неисправного драйвера

Это причина встречается чаще всего. Вовсе не обязательно, что циклическая перезагрузка возникнет сразу после установки драйвера. В какой-то момент тот просто может дать сбой, что обычно сопровождается потерей связи с устройством, за работу которого отвечает сбойный драйвер, или его самопроизвольным перезапуском (принтер перестал печатать, но потом заработал после перезагрузки, сбросилась скорость движения курсора у игровой мышки с кнопкой регулировки DPI). О самопроизвольных отключениях/перезапусках устройства можно судить по характерному звуковому оповещению Windows (если, конечно, это не аудиокарта, сигнал о сбой которой обычно не услышать).

Вероятных решений два. Первое — запуск компьютера в безопасном режиме и последующее удаление драйвера. Второе — поиск сбоящего устройства и его отключение от компьютера.

Очередное обновление Windows

Вероятное решение: удаление обновлений Windows вручную с предварительной загрузкой в безопасном режиме .

Кстати, иногда решением может, наоборот, стать запуск процедуры обновления Windows. Это также можно сделать в безопасном режиме. Проблемой, правда, может оказаться блокировка сетевого доступа с компьютера к серверам Microsoft со стороны системного администратора (если речь идет о рабочем офисном компьютере). Но всегда можно попробовать обойти блокировку при помощи и защитить систему с помощью лучших VPN для Windows .

Неисправности системного реестра

Правки в реестр Windows вносятся постоянно — как самой системой, так и запускаемыми пользователем программами. Удаление каких-то важных системных записей или некорректное их редактирование может приводить к самым разным последствиям, в т.ч. и циклической перезагрузке операционной системы.

Возможное решение: откат системы к контрольной точке или восстановление реестра, если ранее были созданы резервные его копии, что осуществляется из среды восстановления WinPE (скажем сразу, проще переустановить систему с сохранением данных).

Действия вредоносных программ или чья-то злая шутка

В Windows 10 есть несколько способов добавить программу или консольную команду в автозагрузку. Если, к примеру, в автозагрузку была добавлена кем-то или какой-то программой команда на перезагрузку компьютера, то он будет перезагружаться практически сразу после включения. Но в этом случае пользователь обычно успевает посмотреть на рабочий стол. Если учетная запись Windows требует ввода пароля, то пользователь сможет наблюдать экран входа в систему.

Единственное решение: вход в безопасный режим Windows и удаление программ из автозагрузки.

Если же речь идет о действиях вредоносных программ, то в компьютер придется подвергнуть сканированию на вирусы. Причем это придется делать при помощи специальных загрузочных антивирусов, устанавливаемых на флешку или оптический диск (ведь систему загрузить невозможно). Они, как правило, бесплатные, но для их использования придется найти работоспособный компьютер, на котором можно будет создать загрузочный диск с антивирусом.

Т.е. решение такое: сканирование компьютера на вирусы при помощи загрузочного антивируса.

Установка нового приложения, вызывающего конфликты драйверов

Программы, напрямую использующие то или иное оборудование (как правило, это внешние периферийные устройства), могут создавать конфликты драйверов. В таких приложениях могут присутствовать собственные драйверы или какие-либо низкоуровневые модули, способные напрямую работать с оборудованием. Все это приводит систему «к замешательству», и она постоянно перезагружается, намертво зависает или выдает «синие экраны смерти».

Вероятное решение: загрузка системы в безопасном режиме и удаление сбойной программы (лучше совместить с удалением драйвера устройства).

Аппаратная неисправность

Мы решили поместить эту причину в самый конец списка потому, что в случае аппаратной неисправности вряд ли помогут какие-то решения, связанные с удалением драйверов, использованием системных функций восстановления, загрузочных антивирусов и т.д. Вообще, перезагрузка из-за аппаратных сбоев обычно не сопровождается надписью «Перезагрузка». Компьютер перезагружается так, как при нажатии кнопки перезагрузки на системном блоке.

Поэтому решение здесь только одно: обращение к специалистам по аппаратному ремонту ПК. Но можно, конечно, попробовать поступить так же, как в случае с неисправным драйвером — самостоятельно найти сбоящее устройство, отключить его от компьютера, а затем понаблюдать за загрузкой системы.

Запуск Windows 10 в безопасном режиме и загрузка среды восстановления WinPE

Большинство рассмотренных выше причин циклической перезагрузки Windows 10 решается путем запуска системы в безопасном режиме, а также из среды восстановления WinPE. Предыдущие версии Windows (7 и ниже) позволяли загружаться в этом режиме путем нажатия клавиши «F8» на одном из этапов загрузки системы. Но в случае с Windows 10 это может не сработать.

В сети можно найти различные варианты запуска неработоспособной Windows 10 в безопасном режиме, но большинство из них предполагает предварительную активацию данной функции в системных настройках. Однако в нашем случае туда никак не попасть — система-то постоянно перезагружается. И здесь может помочь один из двух следующих вариантов.

Загрузка в безопасном режиме путем ручной перезагрузки ПК при запуске Windows

Это самый простой способ, но в некоторых случаях он может не сработать. Действия следующие:

1. Выключите компьютер.

2. Повторно включив компьютер, дождитесь логотипа загрузки Windows, затем быстро нажмите кнопку перезагрузки на системном блоке (если это ноутбук — нажмите и удерживайте кнопку включения, пока тот не выключится).

3. Проделайте то же самое еще два раза (как минимум).

5. Будет запущена среда восстановления WinPE.

6. Зайдите в ней в раздел «Поиск и устранение неисправностей», затем в подраздел «Дополнительные параметры».

7. Далее выберите «Параметры загрузки» и нажмите кнопку «Перезагрузить».

8. При следующей загрузке компьютера на экране отобразится следующее:

9. Для запуска «обычного» безопасного режима нажмите клавишу «F4». Если же требуется в безопасном режиме доступ к интернету, нажмите «F5».

В некоторых случаях, кстати, после 3 перезагрузок компьютера на экране сразу отображаются параметры загрузки, что показаны на предыдущем скриншоте.

Загрузка в безопасном режиме с использованием загрузочной флешки с Windows 10

Если по каким-то причинам система не запускает среду восстановления WinPE путем перезагрузки компьютера по инструкции выше, останется только воспользоваться загрузочной флешкой или диском с установщиком Windows на борту:

1. Грузимся с флешки/диска.

2. Дожидаемся появления начального экрана установки Windows:

3. Здесь же нажимаем комбинацию клавиш «Shift + F10», что приведет к запуску терминала (командной строки) Windows:

4. Вписываем в окно следующую команду (сразу после — нажимаем Enter):

bcdedit /set advancedoptions true

6. Перезагружаем компьютер и попадаем в меню «Параметры загрузки», где нажимаем «F4» или «F5» для запуска безопасного режима.

7. После успешного входа нужно будет вернуть конфигурацию BCD к первоначальному виду, запустив «Командную строку» (используйте поиск меню «Пуск», что найти ее) и выполнив команду:

bcdedit /set advancedoptions false

Удаление драйверов, программ и системных обновлений из безопасного режима Windows 10

В плане взаимодействия системы с пользователем безопасный режим работы Windows практически ничем не отличается от обычного режима. Однако в этом режиме не загружаются установленные драйверы и программы из автозагрузки. А потому, если причина циклической перезагрузки была связана с ними, их можно удалить, используя стандартные средства Windows 10.

Удаление драйвера из безопасного режима

Рассмотрим процесс на примере удаления драйверов видеокарты:

1. Нажмите клавиши «Win + R», в отобразившееся окошко «Выполнить» впишите без кавычек команду «devmgmt.msc» и кликните «ОК».

2. Откроется «Диспетчер устройств». Здесь нужно найти удаляемое из системы устройство, кликнуть по его названию правой кнопкой мыши, выбрать из выпадающего меню «Удалить» и согласится с удалением (также отмечаем пункт «Удалить программы драйверов для этого устройства»):

3. Перезагружаем компьютер.

Удаление программ из безопасного режима

Действия аналогичны тем, что требуются при удалении программ в Windows 10 стандартным способом:

1. Открываем «Панель управления», где кликаем по элементу «Удаление программы»:

2. Находим нужную программу, кликаем по ее значку правой кнопкой мыши и выбираем затем пункт меню «Удалить» или «Удалить/Изменить»:

3. Следуем инструкциям деинсталлятора.

Удаление обновлений Windows 10 из безопасного режима

1. Открываем окно «Параметры» нажатием клавиш «Win + I или из меню «Пуск».

2. Переходим во вкладку «Центр обновления Windows», а в ней — кликаем по элементу «Журнал обновлений».

3. В следующем окне кликаем по элементу «Удалить обновления»:

4. Дальше все то же самое, что и с удалением программ — выделяем обновление, кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить».

Откат системы из среды WinPE

Начало процедуры мы уже рассматривали выше (см. раздел «Запуск Windows 10 в безопасном режиме и загрузка среды восстановления WinPE»). В меню «Дополнительные параметры» в этот раз нужно будет попробовать сначала запустить функцию «Восстановление при загрузке», а затем — если не поможет — «Восстановление системы».

В первом случае — просто выбираем опцию «Восстановление при загрузке». Дальше и так все будет понятно:

Во втором случае выбираем «Восстановление системы»:

На экране появится стандартное окно отката системы к точке восстановления. Жмем в нем «Далее» (если отображается об отсутствии точек восстановления, то этот способ не поможет):

В следующем окне нужно будет выбрать одну из доступных точек восстановления, затем вновь нажать «Далее».

Остались вопросы, предложения или замечания? Свяжитесь с нами и задайте вопрос.

Здравствуйте.

Синим экраном пользователи прозвали ошибку ядра ОС, которая внезапно возникает (без предупреждения и не давая сохранить документы) и вынуждает компьютер уйти на перезагрузку. Причем, возникать она может как на настольных ПК, так и на ноутбуках (и Windows 10 тоже не исключение, хотя система стала гораздо стабильнее в этом плане) . Пример ошибки см. на фото ниже.

Как бы там ни было, в этой заметке представлю несколько наиболее типичных причин появления синего экрана, а также способы их устранения. Заметка рассчитана на начинающих пользователей.

И так, ближе к теме.

На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить / Пример подобной ошибки

Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать

При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)

Стоит отметить, что наиболее часто синий экран возникает после подключения нового оборудования и установки драйвера на него. Сюда же можно отнести и обычное обновление драйверов, и ОС Windows.

Поэтому, если после установки какой-то программы/драйвера началась подобная проблема — просто удалите это ПО, или замените его на более старую версию (откатитесь к старому драйверу). Кстати, чаще всего (по моим наблюдениям) проблема возникает при обновлении драйвера видеокарты, и при установки драйвера без цифровой подписи.

Как восстановить систему

Самый надежный вариант восстановить работу ОС после установки сбойного ПО — это воспользоваться точкой восстановления (создаются они автоматически, правда, в разных версиях ОС эта опция может быть как включена, так и выключена).

Для запуска восстановления (универсальный способ):

нажмите сочетание Win+R;
введите в появившееся окно команду rstrui и нажмите OK.

rstrui - запуск восстановления

Далее должна запуститься функция восстановления системы и перед вами появится окно с точками восстановления (обратите внимание на даты, когда они были созданы и после установки каких программ) . В моем случае есть три точки восстановления (см. скрин ниже).

В общем-то, если точки восстановления есть — просто откатите систему к одной из них, и проблема в большинстве случаев на этом и разрешается.

Выбор точки восстановления

Что делать, если точки восстановления нет:

попробовать вручную удалить ПО, которое недавно было установлено;
если в обычном режиме это не получается — загрузите систему в безопасном режиме и повторите операцию;
воспользуйтесь рекомендациями инструкции по восстановлению Windows 10.

Как откатиться к старому драйверу

1) Сначала необходимо открыть диспетчер устройств.

2) Далее найти то устройство, для которого нужно откатить драйвер (в моем примере я выбрал видеоадаптер), и открыть его свойства .

3) После перейти во вкладку "Драйвер" и нажать по кнопке "Откатить" .

При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно

Когда синий экран появился внезапно и нет какой-то явно-очевидной причины — разобраться с этим не всегда так просто.

Для начала я рекомендую сфотографировать (или записать) код ошибки, проблемный файл и т.д. (см. мои примеры ниже). Этот код ошибки (или конкретный проблемный файл) — могут очень существенно сузить круг проблем (а иногда и прямо указать на нее).

VIDEO TDR FAILURE (фото экрана с ошибкой)

Если вы не успели заснять ошибку, то есть спец. утилита BlueScreenView, позволяющая просмотреть дамп в Windows и найти все последние ошибки, связанные с синим экраном.

BlueScreenView - скрин окна утилиты

Далее, зная код ошибки, попробуйте воспользоваться специализированными сайтами и найти по нему причину проблемы:

Если код ошибки ничего не дал, попробуйте провести несколько шагов диагностики.

Если синий экран не дает загрузить Windows

Примечание : т.е. он появляется сразу же во время начала загрузки ОС Windows (до появления рабочего стола).

Что можно посоветовать:

1) После 2-3-х неудачных загрузок с появлением критических ошибок — в большинстве случаев появляется окно с предложением восстановить работу устройства. Если причина ошибок связана с каким-нибудь недавно установленным ПО — рекомендую загрузиться в безопасном режиме и удалить его.

Также отсюда можно попробовать запустить восстановление системы (актуально, если у вас есть точка восстановления, об этом ниже).

2) Если окно восстановление не появляется, можно загрузить ПК/ноутбук с помощью установочной флешки (как ее сделать). Разумеется, идеально, если она уже у вас есть (либо есть второй ПК, на котором ее можно быстро создать).

Примечание : для загрузки ПК/ноутбука с флешки - вам необходимо воспользоваться загрузочным меню (Boot Menu).

Далее, когда появится первое окно с предложением установки — просто кликните в углу экрана по ссылке "Восстановление системы" .

Windows 10 - начало установки

Далее перейдите в меню: "Диагностика / Доп. параметры / Восстановление системы" .

Восстановление системы / Windows 10

После должен запуститься мастер, который поможет вам откатить систему к предыдущему работоспособному состоянию (при наличии точек восстановления).

Возможно, вам также понадобиться восстановить загрузочные записи ОС (ссылка ниже в помощь).

4) Попробуйте установить еще одну ОС Windows на диск (либо переустановить старую).

5) Если предыдущее не помогло, возможно проблема в железе. Попробуйте отключить от ПК/ноутбука всё (до минимума): принтеры, сканеры, USB-переходники, доп. мониторы и т.д.

Рекомендую также обратить внимание на ОЗУ, попробуйте оставить только одну планку (если у вас их 2/3), поочередно установите и проверьте ее работу в разных слотах (не лишним было бы протестировать ее с помощью спец. утилиты).

Если ошибка появляется в игре

1) Переустановите драйвера (в особенности на видеокарту). Загрузите их с официального сайта производителя вашего устройства.

Если есть возможность, попробуйте использовать другую ОС с более старой/новой версией видеодрайвера.

2) Проверьте файлы игры антивирусом, попробуйте ее переустановить. Измените графические настройки (отключите туман, мелкие частицы, вертикальную синхронизацию, различные фильтры и т.д.).

3) Проведите стресс-тест видеокарты, просмотрите ее температуры, проверьте не перегревается ли она.

4) Отключите (удалите) различные утилиты для ускорения игр, просмотра за FPS и т.д.

Диагностика: что проверить

Температуры ЦП, видеокарты

В играх, редакторах (и др. ресурсоемких программах) температура ЦП и видеокарты может существенно повышаться. Разумеется, если температура выходит за определенные пределы — это может приводить к различным ошибкам (в т.ч. и синему экрану).

Примечание : у ЦП есть определенный порог температуры, дойдя до которого - компьютер просто выключиться/перезагрузится (сработает защита от выхода из строя).

Для просмотра температуры чаще всего используют спец. утилиты (например, AIDA 64). Разумеется, смотреть за температурой нужно в динамике: т.е. запустите утилиту сразу же после загрузки Windows, а потом приступите к своей обычной работе за ПК (время от времени поглядывая за датчиками, особенно, когда слышите нарастающий гул кулеров).

AIDA64 - просмотр температуры (вкладка датчики)

Примечание : у AIDA 64 датчики температур можно вывести в трей (рядом с часами) Windows. Таким образом вам не придется каждый раз сворачивать/разворачивать окно утилиты.

Если температура выйдет за границы оптимальной* - попробуйте выполнить ряд мер: почистить устройство от пыли, настроить параметры электропитания, заменить термопасту, и т.д.

Вообще, конечно, более эффективно проверить состояние железа компьютера позволяет стресс-тест (это когда спец. программа "искусственно" создает высокую нагрузку). Об этом ниже.

Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)

Стресс-тест позволяет узнать реальную частоту работы ЦП и видеокарты, их температуры, проверить стабильность системы, узнать обо всех слабых местах ПК/ноутбука. Нередко, стресс-тест — является единственным способом, позволяющим докопаться до причины нестабильной работы устройства.

Выполнить стресс-тест можно в различных программах и утилитах (в зависимости от того, что тестируете). У меня на блоге есть инструкция, как выполнить подобный тест в AIDA 64 - рекомендую!

Частота работы ЦП / AIDA 64

Что касается непосредственно видеокарты — то для ее тестирования в дополнение к AIDA 64 можно порекомендовать утилиты OCCT и FurMark (они, кстати, также помогут оценить ее реальную производительность) . О том, как с ними работать - см. инструкцию, ссылка на которую ниже.

Результаты теста в реальном времени / утилита OCCT

Тестирование планок ОЗУ

Если синий экран возникает спонтанно, в не зависимости от запущенных и установленных программ, каких-то действий за ПК - возможно, что причиной этому планки ОЗУ. И при не ясной причине критических ошибок — рекомендуется подвергнуть их тестированию.

Сделать это можно как с помощью средства Windows (нажмите Win+R , и используйте команду mdsched ) , так и независимой утилиты (Memtest 86+). Разумеется, я бы порекомендовал использовать второй вариант.

С памятью есть проблемы / утилита Memtest 86+

Кстати, также порекомендовал бы почистить контакты планок с помощью резинки и кисточки (разъемы на материнской плате не лишним было бы продуть). Если у вас используется несколько планок — попробуйте запустить компьютер с одной (возможно, что из-за одной из планок (или слота) и выскакивает синий экран. ).

Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой

Сбросить настройки BIOS

В BIOS есть ряд настроек, при изменении которых компьютер может перестать стабильно работать. Например, один из вариантов — это смена режима работы накопителя (AHCI, IDE) или изменение приоритета загрузки.

Стоит отметить, что подобные параметры не всегда меняются вручную — смена может произойти из-за севшей батареи или скачка в цепях электропитания (в этом случае прошивка BIOS может "сгинуть" (вы это сразу поймете, т.к. устройство перестанет включаться вовсе!) и восстановить ее можно будет только в сервисе на программаторе).

Читайте также: