Континент ап не удается найти указанный файл

Обновлено: 07.07.2024

Навигатор

Облако тэгов

Типичные проблемы в работе с Континентом-АП и способы их решения.
Автор: Администратор
16.08.2012 11:26

1) Ошибка подписи ключа 0x8009001F (Неправильный параметр набора ключей.)

Для решения проблемы нужно:
а) Удалить запомненные пароли Крипто-Про.
б) Переустановить программу АП Континент

2) Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа многократный вход пользователя запрещен.

а) Если используется одновременное соединение на нескольких компьютерах с помощью одного ключа, то необходимо обращаться к администратору сервера доступа для того, чтобы на сервере включили возможность одновременного подключения (если администратор это допускает).

б) Если не используется одновременное соединение на нескольких компьютерах, то нужно просто подождать некоторое время между попытками соединения (несколько минут).

3) Ошибка 703: Подключению требуются некоторые данные от пользователя, но приложение не допускает взаимодействия с пользователем".

Для решения проблемы нужно зайти в настройки Континента АП - на закладке "безопасность" кнопку "параметры", кнопка - "свойства", "сбросить запомненный сертификат".

4) Ошибка 735 Запрошенный адрес был отвергнут сервером.

Ошибка возникает,если в свойствах протокола TCP/IP пользователь прописывает вручную IP-адрес, в то время когда сервер должен выдавать их автоматически. Необходимо зайти в настройки подключения Континент-АП. Во вкладке «Сеть», выделить строку «Протокол Интернета TCP/IP» и нажать кнопку «Свойства». В открывшемся окне поставить следующие переключатели:
«Получить IP-адрес автоматически»;
«Получить адрес DNS-сервера автоматически».

5) Ошибка 721 Удаленный компьютер не отвечает.

а) Отключить службу «Брандмауэр Windows/Общий доступ к Интернету (ICS)».

б)Добавьте в разрешения антивирусу сам Континент-АП.
Возможно проверить работают ли используемые порты. Проверить можно с помощью команды telnet с указанием порта.

6) Сервер отказал в доступе. нет свободных ip адресов.

Необходимо обращаться к администратору сервера доступа.

7) Ошибка 629 подключение было закрыто удаленным комьютером.

Такой тип ошибки возникает, когда отсутствует связь между вашим компьютером и сервером доступа.
Возможные причины.
а) Нет доступа в интернет.
б) В настройках АП Континент не правильно указан IP адрес сервера доступа.
в) Закрыты порты UDP/4433 и UDP/7500.

Континент обрубает все соединения (например пропадают сетевые диски после подключения континента).

Для решения проблемы нужно нажать правой кнопкой на значок Континента в трее и убирать галку "Запрещать незащищенные соединения".

«Ошибка 721» Удаленный компьютер не отвечает (см. рис. 1).


1.1 Возможно, у Вас отсутствует подключение к Интернету.

1.2 Какие-либо программы блокируют порты. Отключите антивирус, брандмауэр.

1.3 Удалите, если установлен, межсетевой экран, идущий с программой Континент-АП.

1.4. Если вы используете проводной Интернет, возможно, провайдер заблокировал порты, необходимые для работы программы Континент-АП. Для проверки установите соединение с Интернетом через usb-модем.

Если Интернет работает, убедитесь, что Континент-АП настроен в соответствии с требованиями разделов « Настройка дополнительного IP-адреса сервера доступа » (стр. 7) и « Подключение к серверу » (стр. 14) в документе « Руководство пользователя по установке и настройке СКЗИ «Континент-АП» версии 3.6 » размещенном на сайте

2. «Ошибка 628» Подключение было закрыто.

3. «Ошибка 629» Подключение было закрыто удаленным компьютером.

4. «Ошибка 735» Запрошенный адрес был отвергнут сервером.


Во вкладке «Сеть», выделить строку «Протокол Интернета TCP/IP» и нажать кнопку «Свойства» (см. рис. 3).


В открывшемся окне (см. рис. 4) поставить следующие переключатели:

«Получить IP-адрес автоматически»;

«Получить адрес DNS-сервера автоматически».


5. «Ошибка 703» Подключению требуются некоторые данные от пользователя, но приложение не допускает взаимодействия с пользователем.

Зайти в настройки Континент-АП — на закладке «безопасность» кнопку «параметры», кнопка — «свойства», «сбросить запомненный сертификат».

6. «Ошибка 734» Протокол управления PPP-связью был прерван.

6.1 Ориентироваться на ошибку, которая появляется до этой.

6.2 Проверить системную дату.

7. «Ошибка» Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа многократный вход пользователя запрещен.

Подождать несколько минут и заново установить соединение, если соединение не установилось позвонить в РСБИ вашего УФК.

8. «Ошибка» подписи ключа 0x8009001D (Библиотека поставщика проинициализирована неправильно).

Истек срок действия лицензии СКЗИ КриптоПро.

9. «Ошибка» подписи ключа 0x80090019 (Набор ключей не определен).

9.1 Удалить запомненные пароли (Панель Управления=> КриптоПро => Сервис => Удалить запомненные пароли).

9.2 Возможно, истек срок действия сертификата. Проверьте, срок действия, открыв файл user.cer.

10. «Ошибка» подписи ключа 0x8009001F (Неправильный параметр набора ключей).

Установить новую версию Континент-АП.

11. «Ошибка» подписи ключа 0x00000002 (Не удается найти указанный файл).

Установить новую версию Континент-АП.

Вас заблокировали на сервере УФК. Позвоните в отдел РСБИ и узнайте причину блокировки.

13. Нарушена целостность файлов. Обратитесь к системному администратору.

14. «Ошибка 850» На компьютере не установлен тип протокола EAP, необходимый для проверки подлинности подключения удаленного доступа.

Читайте также: