Куда делся антивирус есет
Обновлено: 04.07.2024
Я все сделал, как сказали в техподдержке и антивирус был успешно активирован на 2-м ПК.
Пришло время активировать лицензию на 3-м ПК.
Та же ошибка «ACT.33 ошибка активации»
Зашел в "Менеджер лицензий" для управления, отправил приглашение для активации. Все что можно сделал в «Менеджер лицензий». Но антивирус так и не активировался.
Общение тех поддержкой не помогло, скорее вызвало возмущение. То ли их жаба задавила, то ли врага народа узрели во мне, я до сих пор не понимаю как можно так пофигистически относится к лояльным клиентам. И вообще я в небольшом акуе от уровня саппорта ESET NOD32, с которого нужно вытягивать информацию, невнимательность к клиенту, дезинформация, тролинг, хамовитость. Даже директор не помог, перевел стрелку на подчиненного, а там наша песня хороша начинай сначала. Здрасьтэ, чем можем помочь, расскажите о своей проблеме заново и т.п.. Извините, но я не дурак, чтобы повторно тратить свое время на ранее описанную проблему. В конце концов, я заплатил за продукт, а не за геморрой с этим продуктом.
Вот часть переписки с сапортом ESET NOD32 (для любителей многабукафф)
Sasha,
добрый день
Sasha,
Что за вечная проблема с активацией? Активироваться лицензия на ESET NOD32 не хочет.
EsetRussiaBot,
При обращении в нашу компанию нам потребуются Ваши лицензионные данные. Уточните, пожалуйста, имя пользователя в формате EAV-ХХХХХХХ или регистрационный код, который вы получили после покупки.
Sasha,
ххх- хххххххх (затерто)
Sasha,
Лицензионный ключ или код активации?
EsetRussiaBot,
Какая ошибка возникает при активации? Код ошибки указан в правом нижнем углу продукта.
Sasha,
ACT.33 ошибка активации , Не могу активировать продукт - ACT.33 ошибка
Sasha,
Такое ранее было когда 2-ю лицензию активировал. Но через панель управления, через менеджер лицензий все с первого раза активировалось. А теперь не работает этот способ, все эти лишние телодвижения начинают бесить.
EsetRussiaBot,
В какой стране вы находитесь ?
Sasha,
Для чего кабинет по управлению лицензией, если он НЕ работает?
EsetRussiaBot,
Согласны, а почему не купили продукт на международном сайте?
EsetRussiaBot,
Ошибка ACT.33 связана с геолокацией. То есть Вы пытаетесь активировать лицензионный ключ Российской дистрибуции в другом регионе.
Sasha,
[В ответ на EsetRussiaBot]
Я простой юзер.. каким образом я должен определить ваш международный сайт? 5 лет назад жил в Украине, вбил в гугл «купить лицензию нод32», перешел на ваш сайт, и купил. А к какому региону, городу и области относится тот сайт, я не в курсе. Или вы хотите сказать, что я должен быть обременим этой информацией? И тем более, сегодня я живу в Польше, а завтра буду, например в РФ или Германии, то что вы мне будете голову морочить с геолокацией?
EsetRussiaBot,
Территория использования ПО – Российская Федерация, Республика Молдова, Республика Беларусь, Грузия, Республика Армения, Азербайджанская Республика, Республика Узбекистан, Республика Казахстан, Киргизская Республика, Республика Таджикистан и Туркменистан. Территория использования конкретного ПО может быть ограничена территорией какой-либо или нескольких из вышеперечисленных стран.
Sasha,
Об этом нужно на первой на главной странице заявить, а не манипулировать информацией после покупки лицензии. Вы будете решать проблему или будем продолжать вести бессмысленный спор? Хочу сообщить заранее, что на пустые разговоры у меня нет времени. Давайте конструктивнее решать вопрос.
Sasha,
Кстати, как вы объясните тот факт, что одна лицензия работает в Украине, а другая в Польше? Если вы утверждаете, что у меня версия ПО, купленная под Российскую Федерациию и др. страны СНГ, кроме Украины и Польши.. То объясните каким образом я активировал первую лицензию в Украине, а вторую в Польше? А вот третья в Польше в отрез не хочет активироваться. Выходит, что или вы перечите сами себе или что-то скрываете? Логики ни грамма.
Покупаете продукт, и не испытываете негатив при активации.
EsetRussiaBot,
В данной ситуации, Вы можете воспользоваться следующей инструкцией:
- Зарегистрируйтесь, пожалуйста, на сайте https://login.eset.com/ через надпись "У вас нет учетной записи? Создайте ее" и после добавьте Вашу лицензию в "LICENSE MANAGER"/"Менеджер лицензий";
Сообщите, пожалуйста, о результате!
Sasha,
я уже купил лицензию.
EsetRussiaBot,
На каком шаге в инструкции вы остановились ?
Sasha,
[ Фотография ] «ACT.33 ошибка активации»
EsetRussiaBot,
Включите VPN, подключитесь к РФ и повторите активацию продукта.
Sasha,
какой еще VPN?
Sasha,
я купил продукт. три лицензии. одна не хочет работать.
EsetRussiaBot,
Мы можем предложить вам установку и настройку продукта ESET от сервисных инженеров в формате удаленного обслуживания. Стоимость разовой услуги составит 750 рублей.
Sasha,
У меня нет VPN. Покупать VPN ради того чтобы сделать манипуляцию с айпи я не собираюсь. И незнакомым людям доступ к своему компьютеру я не предоставляю даже за бесплатно. А вы еще хотите 750 р )
EsetRussiaBot,
Мы уже предоставили вам решение, но к сожалению, вы не заинтересованы в решение вопроса и мы ничем не сможем вам помочь.
Sasha,
Для этого тоже нужен VPN?
EsetRussiaBot,
Нет. VPN бывает и бесплатный.
Sasha,
Слушайте, я купил антивирус. точнее лицензию.. а не гемор с впн и т.п. Я уже выполнил требуемые манипуляции в кабинете управления лицензиями. А вы мне теперь еще ВПН в нагрузку добавили и прочее.
EsetRussiaBot,
Вам доступны оба варианта решения.
Укажите номер вашего заказа и причину возврата.
EsetRussiaBot,
Теперь вам доступны три варианта решения 😉
Sasha,
[В ответ на EsetRussiaBot]
А не слетят уже активированные лицензии?
Та же самая ошибка «ACT.33 ошибка активации»
EsetRussiaBot,
VPN использовать не планируете ?
Sasha,
[В ответ на EsetRussiaBot]
как я понял, что это решение №2. без впн
EsetRussiaBot,
Это попытка, не решение.
Sasha,
Нет, не планирую. я лучше напишу жалобу в защиту прав потребителя и на имя директора за такое предоставление помощи, а точнее её отсутствие и дезинформацию.
Укажите номер вашего заказа и причину возврата.
EsetRussiaBot,
При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, не стесняйтесь и пишите прямо сюда. Мы круглосуточно на связи.
Sasha,
Вы воруете мое время. я за это, зря потраченное время, заработал бы еще на одну лицензию. всего хорошего. удачи вам
От директора получил такой ответ
Подключаю к нашему диалогу своего коллегу Максима, он свяжется с вами и поможет по имеющимся вопросам.»
Максим запросил все заново, рассказать о проблеме и т.п. Считаю это издевательством, раз Максим НЕ удосужился прочитать переписку, которую я предоставил директору. Не собираюсь повторно тратить свое время на какие-либо повторные объяснения и не собираюсь упрашивать сделать то, что обязана нормальная компания – предоставить продукт и его поддержку. Тем более, что косяки с их стороны.
Ответ от украинского филиала ESET
Во-первых, вы должны покупать продукт в соответствии с места его
использования, а не по принципу "найти дешевле", тем самым вы
нарушили условия использования.
Во-вторых, вам предоставили ответы и даже не совсем порядочные пути
решения проблемы. Далее, это уже ваше решение отказаться от советов и
спокойно решить проблему.
Поэтому не понимаю ваших эмоций и оснований для трат ы вашего времени на
перевод и рассылка этих талмудов. Также, вам должно быть стыдно за
трату нашего времени на письма и отвлекание от труда над улучшением продукта
и сервиса вокруг него.
По-перше, ви мусули купувати продукт вiдповiдно до мiсця його
використання, а не за принципом "знайти найдешевше", тим самим ви
порушили умови використання.
По-друге, вам надали вiдповiдi i навiть не зовсiм поряднi шляхи
вирiшення проблеми. Далi, це вже ваше рiшення вдмовитись вiд порад i
спокiйного вирiшити проблему.
Тому не розумiю ваших емоцiй та пiдстав для марнування вашого часу на
переклад та розсилання цiх талмудiв. Також, вам мае бути соромно за
вiдволiкання отримувачiв ваших листiв вiд працi над полiпшеннм продукту
i сервiсу навколо нього.
Краткий итог
Антивирусом ESET NOD32 более пользоваться не буду.
Считаю компанию ESET недобросовестной. Поэтому не могу рекомендовать их ПО к использовании, а точнее категорически НЕ рекомендую связываться с такими компаниями. Я им понимаешь ранее отправлял даже ссылки на интернет страницы, где находился новый вирус с 99,9% вероятностью, чтобы они как пионеры первыми добавили его в свою базу, а они мне облом устроили с лицензиями. Да за такое доброе дело лицензию бесплатно нужно выдавать. Вообщем я разочарован в ESET.
Один мой друг жил без антивируса, лет 5 наверное. Вообще без антивируса. И прикол в том, что всё было хорошо, никакого гемора с обновлениями баз и подтормаживаний компа. Но в один «чудесный» день яблочко прогнило, и червячёк уютно обосновался в недрах операционной системы 🙂 С того момента сахар уже был не такой сладкий, а трава стала не такая зелёная…
Это я всё к тому, что антивирус сегодня – это обязательная программа, которая должна быть установлена на любом компьютере и ноутбуке, по крайней мере, где есть интернет. Антивирусов существует десятки, если не сотни, но на слуху одни и те же: Касперский, Avast, Dr. WEB, NOD32, Avira, Norton и другие. В разные времена я был приверженцем каждого из них.
Сейчас, вот, сижу на ESET NOD32, уже года 3. Не буду бить себя коленом в спину и кричать что это лучший антивирус всех времён и народов, но скажу что он хорош. Выполняет свою работу хорошо и не парит меня. Сначала хотел написать инструкцию как им пользоваться, но потом подумал, а зачем? Нет желания писать «как кликать мышкой», тем более что как вылечиться от вируса у меня есть.
Что интересно знать о ESET NOD32
Поэтому решил написать о некоторых аспектах, о которых полезно знать. А вообще, всё работает на настройках по умолчанию сразу после установки.
Две версии
В первую очередь, есть две версии программы:
Я использую Smart Security, но, в принципе, если компьютер подключён к интернету через роутер, стоят не самые старые обновления на Windows 7/8/10 и включён встроенный в Windows брандмауэр, то можно ограничиться и обычной версией. Но я в этом смысла не вижу, даже если на компьютере нет важных документов. Много безопасности в интернете не бывает.
Разница есть лишь в цене – вариант с фаерволом дороже. Но, так как можно использовать бесплатные ключи (об этом ниже), то этот фактор малозначим.
Где брать ключи для последней версии ESET NOD32
Программа не бесплатная, правда стоит совсем недорого. Но можно пользоваться антивирусом легально и бесплатно. Дело в том, что при первой установке программы вам даётся триальный (временный, пробный) ключ. По истечению срока его действия нужно купить нормальный ключ. Если у вас уже есть лицензия на старый нод32, а потом вы установили новую версию, то имя пользователя и пароль нужно преобразовать к новому формату ключа, который состоит из 20-ти символов.
Защита финансовых операций
В 9-й, версии NOD32 появилась интересная функция «Защита банковской оплаты». Найти её можно в главном окне:
Если туда кликнуть, то NOD32 открывает новое, защищённое окно браузера. Теперь вы можете вводить адрес сайта, на котором будете осуществлять банковские, финансовые или другие конфиденциальные операции. Смысл в том, что в новом окне антивирус защищает передаваемые данные и не сохраняет их на диске. У него даже есть своя база сайтов, попадая на которые, НОД32 предлагает включить режим защиты банковской оплаты. Кстати, есть функция блокировки сайтов, которую можно использовать для ограничения доступа к нежелательным ресурсам в офисе или дома.
Антивор
Прикольная штука, которая существенно облегчит жизнь, если компьютер или ноутбук украдут. Суть работы такая: включаем функцию и регистрируемся на специальном сайте, добавляем свой компьютер. Теперь, если устройство украдут, главное чтобы преступник включил его и подключился к интернету. А нам нужно с другого компьютера зайти на сайт и нажать кнопку «Украдено». С этого момента мы можем:
Главное, что теперь антивирус защищает ваши учётные данные. А это дорогого стоит, ведь для многих потеря «железа» не так важна, как доступ к учётным записям.
Посмотрите официальное видео как это работает:
Автоматическая проверка флешек
Флешки, которые используются в общественных местах, через одну инфицированные. Поэтому, даже сегодня, когда, казалось бы, компьютерная грамотность у людей подросла, всё-равно нужно проверять съёмные накопители. В NOD32 эта функция включена по умолчанию, и когда появляется новый съёмный носитель, вы увидите диалог о дальнейших действиях.
Я использую только свои флешки, поэтому отключил функцию «Контроля устройств»
Игровой режим
Вот что мне нравится в ESET
А главное, за что я люблю NOD32, это его безупречно быстрая работа. Фактически, антивирус постоянно запущен и сканирует все передаваемые файлы, запускаемые программы, почту, ссылки. На это нужны ресурсы, и фишка в том, что Нод их мало использует, не нагружает систему.
Ни разу у меня не было каких-то подвисаний или затормаживаний, ровно как и заражения вирусами 😉 А в одинадцатой версии разработчики ещё более улучшили и оптимизировали работу. И ежедневные пакеты обновлений также сделаны минимальным объёмом. Так что фоновое обновление практически никак не сказывается на скорости работы компьютера.
Меня зовут Алексей Виноградов , я автор статей на этом замечательном сайте. Занимаюсь компьютерами, системным администрированием сетей, отладкой программ, программированием и поддержкой пользователей. За плечами опыт более 20 лет.Комментарии ( 28 )
Попробуйте просто добавить сайт в исключение.
А я тут беру ключи для нод 32
Спасибо за совет, но не всегда помогает
Всё правильно сказал.
Trial-версии не дают защиты, как полные версии, так что вы пользуетесь 20% мощьности этого антивиуса в триал версии.
с чего вы взяли? это не так
кто сказал и для чего? Если вас всё устраивает, то можно ничего не менять. Но т.к. ключи для нода можно брать по совету из статьи, то можно и поменять аваст на нод.
где найти ключи или как и что можете подсказать
аваст бесплатный, там вроде зарегистрироваться по ссылке надо и всё
NOD32 на данный момент один из лучших антивирусов, находит вырусов в разы больше чем аваст и в отличии от касперского не засоряет оперативку компу, комп собирал сам еще 2007 года до 13 года стоял касперский игры на среднем графоне лагали, теперь у меня NOD32 последнии вышедшие игры старичек до сих пор тянет
Достойный антивирус, со своими задачами справляется как полагается.
Пользуюсь Nod-ом довольно давно, перепробовав массу других антивирусов, решил остановиться именно на этом варианте.
С ключами проблем никогда нет
По моему опыту NOD32 не эффективен. От слова совсем.
Рекомендую использовать DrWeb.
Плюс ко всему для паука можно бесплатно получать 3 месячные ключи на офф сайте.
прям не работает он, ага))
Как показывает моя практика что был у меня такой вирус что не доктор веб не нод32 не могли его заблокировать, все по тому что он не был простым exe а набором действий браузера и прочих скриптиков. доктор веб он пароноидальный об этом знают все ITишники, обычно они и используют их в своих малых сетях чтоб не умелые бухгалтера не тыкнули туда куда не надо, но для домашнего ПК он не нужен уж очень многое ему будет не по нраву, сохранишь файл с названием тут вирус он через какое то время будет его ругать(шутка). доктор блокирует все что нужно и нет, пример блокировки сайтов, 1 сайт на сервере если провинился, то доктор веб принимает решение блокировать IP ресурса а не адрес, но на 1 ip может быть тысячи других норм сайтов. Вот и вы так захотите узнать информацию заходите на сайт а он его блокирует вы сразу бежите а может он блокирует не адрес а IP то-есть это не правильно.
Все зависит от того как вы настроили антивирус.
Да, у DrWeb-а имеется параноидальный режим, но по дефолту он выключен.
а причём тут это?
Вообще, новость старая. Многие, возможно, уже знали об этом, но я и мои знакомые - нет, так что делюсь. У ESET'а на сайте есть официальный генератор ключей для их антивирусника. Для получения ключа достаточно выбрать продукт и указать почту (сойдет и "10-минутная" почта), после чего, спустя несколько секунд, страница обновится и покажем вам ваш ключ, логин и пароль. Работает он 7 дней, после чего можно совершенно спокойно повторить процедуру уже с другой почтой.
Полезно будет тем, кому нужен относительно хороший антивирусник, кому не лень потратить пару минут в неделю на получение нового ключа, и кому нужен официальный и рабочий ключ.
Так же, если пожелаете, могу еще рассказать, как получить лицензионную версию Windows 10 pro за 2-3 доллара.
Уже не работает
как получить лицензионную версию Windows 10 pro за 2-3 доллара.
Купи на Ибее оемку.
Что-то не получается у меня ввести ключи последнее время, пишет "отменённая лицензия"
Кто знает как сейчас получать?
Исправьте ссылку на генератор ключа
Не работает ссылка сайта антивирусника Нод 32. Что делать?
В нашей стране если у юрлица нед документов о покупке винды - она нелицензионная, документы подходят как на отдельные, не ОЕМ, лицензии, так и на покупку устройства с обязательным указанием в составе комплекта програмного обеспеченияЭта дыра разве не бесплатная?
где-то видел сайт с месячным триалом, но вдобавок поставят яндекс браузер
Мне проще купить лицензию, и не выебываться каждую неделю с ключами и почтой )есть торрент ннмклуб, зарегистрироваться и найти ключики. не для рекламы, зачем что-то усложнять!
Нод32? -Эх вы, серость!
Оборот денег в семье.
Старший сын подарил младшей сестре 5000 руб на днюху(13 лет разница).
Сегодня она подходит ко мне:
- Пап, вот 5000 рублей. И вот мои заказы на али. Это подарки тебе, маме, брату, его жене и их мелкому. Успеют же приехать? Можешь оплатить по карте?
- Конечно, доча.
Оплатил. Деньги взял. Ибо это её решение. Добавлю их в её подарок. Но об этом ей, конечно, не скажу.
Новый Год на носу. Подарки. Берегла эти деньги с апреля. Вот так решила их потратить.
У меня хорошие дети.
Не рой яму другому.
Мастер спорта
Прошу юридической помощи, напали чеченцы в метро
Здравствуйте, я очень сомневался писать пост или нет, но сил уже нет бороться в одиночку с нашей правоохранительной системой. 30 августа я ехал на работу к 14:00, на выходе из метро Юго-Восточная на меня напали 2 чеченца ( https://www.m24.ru/shows1/14/308198 сюжет на Москва 24, правда они вырезали специально тот кусок, когда я отмахивался, разрывая дистанцию, уже после нескольких минут избиения в голову и назвали это "дракой", хотя ни одного удара я не нанес), я подбежал к службе безопасности метрополитена, одна из сотрудниц сразу убежала, вторая стояла и смотрела как меня избивают, ничего не делая. В итоге мне сломали нос и нанесли множественные повреждения в области головы. Когда они меня били они орали, что они из Чечни и всех русских вы**ут и ничего им не сделают, явный состав 282 статьи УК РФ, однако в итоге им инкриминировали лишь 115. После их задержания, когда я ждал скорую, полицейская сказала, что у них был нож и они орали, что воевали против русских в чеченскую войну, а также что они находятся под действием наркотиков (в таганском отделении опер потом также сказал). После меня отвезли в ГКБ им. Пирогова, в приемное отделение к нейрохирургу, где я пробыл более 6 часов, как в последствии выяснилось, принял со скорой меня санитар, а заключение выдал медбрат. В итоге в заключении прописаны препараты, которые мне якобы ввели, но их не вводили + заключение противоречит в некоторых моментах самому себе. Госпитализировать меня отказались, хотя по словам врачей скорой должны были госпитализировать на 10-14 дней. На следующий день я пошел в травмпункт рядом с домом, чтобы снять всё-таки побои, но травматолог сказал, что поставил бы ушиб мягких тканей только в случае наличия разрыва кожи (хотя это уже должно быть рваной раной, в моём понимании).
На данном этапе мне не дали ознакомиться с материалами уголовного дела, нож по словам дознавательницы в деле не фигурирует, я просил ознакомить меня с записями с камер видеонаблюдения, мне было отказано, а также с дозоров полицейских, тоже было отказано. Дознавательница не присылает никаких повесток по следственным действиям, я посмотрел, её действия нарушают 164, 188 и 192 статьи УПК РФ, когда на очередной встрече я хотел написать заявление на отвод дознавателя. Я думаю, что дознавательница ангажирована к этим чеченцам и/или диаспоре. При первой встрече, назначенной на 10:00, она отказалась меня принять к оговоренному по телефону (повестки не было) времени, а когда из кабинета выходил другой сотрудник, я слышал, как она говорит кому-то из своих "мариную **анного терпилу".
Прошу оказать юридическую помощь, что делать с этой дознавательницей? Что делать с врачами, которые отказались меня принимать и госпитализировать? Мне назначена очная ставка на 20 ноября, но я боюсь туда идти, потому что возможен вариант, что эти чеченцы придут туда с оружием.
Подбегая к сотрудникам безопасности метро, я включил камеру, думал это их вразумит, я стал кричать, что они хотят меня убить, но люди даже не обернулись. У меня сохранился кусочек видео, до того момента, как один из нападавших выхватил телефон (когда он выхватил телефон, то прервал запись) у меня из рук и начал меня избивать.
Знаешь,антивирус говорит правду. ПГ сам по себе вреден.
Killerhead666 ты что? хочешь ему вирусами набить? просто пускай антивирь офф и всё.
потенциально нежелательное ПО это не вирусы,он даже при установке предлагает выбрать включать его или нет
Ну это надоело постоянно его отключать.
Лучше поищи тоже самое на более стоящих сайтах
госпаде я целый год без антивируса сидел где то только не лазил а комп оказался чистым хотя может сидят пару невидимых но так что с ним что без разницы не особо конешно если не лазить по всякой порнухе)
у меня кстати хром тоже при переходе на страницу с обзором DS3 написал что страница опасно и тд
Неужели так трудно адрес,на который ESET ругается,внести в список исключений.
нод глючит,удали.помню установил себе на комп и на халяву получил лицензию на 6 лет
H-o-G И чем ты остался недоволен?
У меня этот антивирус стоит и ПГ не палит.
JamesBoss после нода каспер много вирусов нашел
Каспер тормоз, ставил себе и удалил с ним комп долго включается тем более.
DeNNero Ну а я о чём говорил.
H-o-G Я уже 1,5 года винду не переустанавливал,а работает как часы.Какие делаем выводы?Nod справляется с вирусами.Проверял после него Dr.Web-ом и он ничего не нашёл.
у меня тоже самое((
Зайди в дополнительные настройки и сделай вот так:
Kainz +1 мне давно сказали, что тупо надо в искл добавить сайт, но как сделать ни кто не знает хорошо что тут еще у кого такая проблема
Читайте также: