Kyocera не печатает без цветного тонера
Обновлено: 01.07.2024
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
0. Terrex 07.09.18 07:45
Может кто сталкивался.
Попал к данный аппарат с ошибками блоков проявки.
Восстановили все 4, аппарат стартанул, вышел на готовность без ошибок.
Печатаю страницу состояния - печать хорошая, но не в цвете.
И тут любопытство сгубило, смотрю в меню принудительно выключен режим цветной печати.
Включил, печатаю тот же отчет и получаю цветастую картинку рандомных цветных полос поперёк листа без какого-либо изображения самого отчета.
При этом сколько раз запускал отчет, столько разных красивых листиков и выходило :)
И теперь наводит на мысль, что не спроста была отключена цветная печать.
Аппарату обновил прошивку, сделал инициализацию памяти и сброс на заводские настройки - картина не меняется.
1. staler 07.09.18 08:02
Опишите последовательность ваших действий при восстановлении dv.
Материалы какого производителя применялись для восстановления?
2. Terrex 07.09.18 08:18
Использовал тонер и девелопер Tomoegava.
Чистка DV и добавление девелопера и тонера.
Процедуру восстановление провожу не первый раз уже есть опыт, в том числе и на данных аппаратах.
Правда вот все 4 первый раз, обычно по 1 цвету доводилось
3. эмулятор 07.09.18 08:20
А есть возможность во время печати нажать пальцем на микросхемы памяти?
4. staler 07.09.18 08:48
Чистка и добавление или разборка и замена? И что именно и в каком месте вы разбираете? За пару десятков перебранных аппаратов такой тотальной проблемы небыло ни разу.
(3) а причем тут мс памяти?
Девелопер vf-1, тонер ed-88?
5. radiomanyak 07.09.18 08:55
6. staler 07.09.18 09:04
7. staler 07.09.18 09:09
в.т. числе можно сослаться на перекос валов в проявке в момент нажатия рычага подвода вала, откуда снова и третий раз тот же вопрос. Какая последовательность при обслуживании DV?
8. Terrex 07.09.18 09:15
(4) Разборка DV с полной чисткой старого содержимого.
Девелопер VF-01D, Тонер Ed-88.
Счетчики: Цвет - 32643, Монохром - 161503
Повторюсь, уже так делал и проблем не было. Понимаю, что всё бывает в первый раз, буду проверять всё, что подскажете :)
9. staler 07.09.18 09:17
10. radiomanyak 07.09.18 09:18
Вот как раз по картинке похоже барабан Magenta неисправен.
11. staler 07.09.18 09:19
(10) да там скорее всего все исправны. дело не в них
12. Terrex 07.09.18 09:20
(9) Да, шнеки достаю.
13. radiomanyak 07.09.18 09:30
Посмотрите на идеальные цветные полосы черного и желтого цвета. Я не вижу связи между проявкой magenta и полосами других цветов. Мое мнение пробиты (изношены) барабаны Magenta и возможно Cyan.
14. staler 07.09.18 09:32
15. staler 07.09.18 09:40
Конечно можно допустить, что в аппарате на столько все грязно, что рьяно пропадает напряжение на main charge, либо придется обвинять HVPS
16. Terrex 07.09.18 09:42
(14)
По разбору всё так, не малейшего различия между вашим описанием и моими процедурами.
А вот по смеси разница есть. может в этом и дело.
делаю смесь в 190гр девелопера и 25гр тонера.
А у вас получается меньше девелопера, если брать стандартные 24гр банки
17. radiomanyak 07.09.18 09:48
18. staler 07.09.18 09:56
(17) теперь ждем от ТС подробности о барабанах.
К слову, был у меня аппарат от прижимистого клиента с убитым черным барабаном, продран до алюминия, пришлось его местами с желтым поменять. Пробои были, но не сказывались на всех остальных.
19. Terrex 07.09.18 10:40
Барабан красного цвета.
Правда клиенту всё равно надо менять проявку красного цвета, если хочет в цвете печатать, там уже вал подточен ближе к краю, ну и барабан красного тоже. Видимо красный преобладает в печати.
Плюс в карму всем кто помогал! Век живи, век учись. Спасибо.
20. staler 07.09.18 11:27
А слона то я и не приметил.
(19)о чем можно было указать и в самом начале
В офис была приобрела новая «мфушка» Kyocera M2735dn и спустя пару месяцев с ней начали происходить странные глюки с определением остатка тонера. Периодически МФУ отказывалась печатать сообщая что тонер закончился, но после нескольких рестартов начинала показывать его адекватное количество.
Новенький свежеустановленный картридж, по мнению нашей Киосеры, подошёл к концу спустя пару десятков страниц и снова выскочило требование о замене картриджа. Тут окончательно стало понятно, что дело вовсе не в картриджах, что подтверждалось увесистым блоком проявки. Устройство явно запаслось тонером про запас, откладывая его на чёрный день. Нужно отдавать в ремонт пока на гарантии, но тут у бухгалтеров случился какой-то отчёт и оставлять их без принтера было нельзя (да и целую тубу тонера было жалко).
А тут он ещё начал выдавать ошибку «Неправильно установлен картридж с тонером», причём вне зависимости от того, установлен он или нет. Вообще приплыли. впрочем, его можно обмануть и продолжить печатать даже без тубы с картриджем. Достаточно было приклеить на скотч пятирублёвую монетку вот в этом месте (блокируется датчик наличия картриджа):
Получилось как известном утверждении — «Если вам что-то не удаётся починить с помощью скотча, значит вы использовали мало скотча». Стоит заметить, что в таком виде Kyocera M2735dn проработала без малого целых три месяца, после чего благополучно отправилась в сервис по гарантии. Вот уж что ни говори, но нет ничего более постоянного, чем временные решения.
Яндекс.Дзен и узнавайте первыми о новых материалах, опубликованных на сайте.Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.
Комментариев: 10
Производитель данных устроиств увидев такое, уволил бы всех инженеров.
Ему прежде всего надо было качественные изделия выпускать, а не " устроиства". Заменили все что можно пластиковым г-ом и гонят по прежним ценам.
Олег, не соглашусь с вами. Киосера по праву считается одним из самых бюджетных и неприхотливым решением для печати. Конечно, это уже не те неубиваемые аппараты что выпускались раньше, но всё равно с ними хлопот меньше, чем с HP (или не дай бог приобрести какой-нибудь Sharp).
Мы сами позволяем им выпаривать нам такое, а они пользуются и с каждым годом делают все хуже и бюджетнее. И никакой ответственности.
Олег, это уже зависит от нашего желания сэкономить и то что техника подорожала, когда рубль обесценился. Из новых аппаратов у меня имеется модель KYOCERA 3145idn и там всё сделано по уму.
Легко заправляется, легко чистится отработанный тонер (есть специальный резервуар для него), используются более качественные фотобараны. Да и в целом, вся конструкция гораздо продуманнее собрана, но и цена соответственно выше.
С ним вообще никаких проблем не было за год работы.
Киосеры - говно редкое. Плюс через пару лет запчастей на свою модель не найти - обновляют модельный ряд, прекращают выпуск запчастей для предыдущих. Ломается мелочевка - идешь покупать новое МФУ
Vova, до сих пор в строю модель 2035 и запчасти к ним ищутся на раз-два. Не так давно менял тефлоновый вал в печке, там ещё интересный случай с предохранителем был, вот почитайте.
Vova, киосера - говно? Нет, это просто вы выбираете устройства, не соответствующие нагрузке. Я несколько лет обслуживал предприятие, и отвечал за все печатное оборудование. Придя в эту контору в 2011 году, я выкинул нахер все ХП (кроме плоттеров, разумеется), все Ксероксы и прочее, и рискнул поставить на Киосеру, и счастлив был, что ушел от заправки к одноразовым тубам. Я вел журналы обслуживания к каждой своей печаталке и своевременно менял расходники. И все мои 50 печаталок надежно работали до 2018 года, когда я ушел. Со слов бвыших коллег, все прекрасно работает до сих пор. Да, есть неудачные модели, типа 1125. Да, есть одноразовые модели, где замена компонента стоит почти что в цену самого устройства, типа 5026 -- но кто вам мешает спросить у знающих ребят, что брать из Киосер? Линейка не ограничивается этими моделями. У меня на глазах Таскальфа 3050 прошла миллион, сейчас уже два, похоже, и не планирует умирать. Я, короче, с вами не согласен. Вокруг меня везде Киосера, и я трачу минимум своего сисадминского времени на печатное оборудование.
Может сейчас не так, не знаю, но еще лет 5 назад у Киосеры было все достаточно просто с подобными проблемами и решениями. Можно было при старте зажать комбинацию клавишь и устройство вообще при этом срать хотело на наличие картриджа, его полность и оригинальность. Функция встроенная самим производителем и не скрываемая от пользователей. То есть если что-то пошло не так или картридж неоригинальный устройство отказывается работать и сообщает о проблеме, но если хозяин уверен что надо и все в пределах нормы - осознанно включает режим "насрать на состояние картриджа" и вперед.
Автор не раскрыл все карты, обманув датчик, это не решение проблемы. Если мфу был новый, со стартовым оригинальным картриджем, то при первом запуске тонер из картриджа поступает в блок проявки, и уже оттуда идет печать, а из тубы он подкачивает тонер, поддерживая нужный уровень тонера в блоке проявки, соответственно тонера в картридже не оказалось, ибо он ушел в проявку, и вместо того, чтобы поставить новый оригинальный картридж, он обманывает датчик, и недоволен аппаратом. Обычно содержимое в проявке заканчивается, ибо поступления тонера нет, и мфу начинает бледно печатать. Уверен что по гарантии авторизованный сервис центр ему отказал, ибо надо инструкцию читать, а не заниматься ерундой, особенно, если монетка осталась.
Причина неработоспособности любого принтера может крыться либо в программных, либо в аппаратных неисправностях. Некоторые виды неполадок можно устранить самостоятельно без помощи специалистов. Рассмотрим основные причины отказа печати принтеров Kyocera и приведем рекомендации по решению проблем.
Пользователи, не имеющие опыта в работе с принтером, могут расценить типичный случай отказа печати принтера и попробовать самостоятельно решить проблему.
В картриджах закончились чернила
Если тонер в чернильницах подходит к концу, то соответствующая информация отображается на лицевой панели принтера в виде мигающего индикатора "Внимание". Обычно в таких случаях устройство продолжает свою работу, но при программном сбое печать может быть остановлена.
Если же индикатор "Внимание" на лицевой панели горит непрерывно, это означает полное окончание чернил в картриджах. Печать может быть продолжена только после замены или дозаправки чернильниц.
Отсутствие связи компьютера с принтером
Для возможности отправки документа на печать требуется, что между принтером и компьютером была установлена физическая связь. Это можно сделать по одному из информационных интерфейсов (например, USB) либо путем соединения по проводной или беспроводной сети.
В подавляющем большинстве случаев принтер соединяется с компьютером посредством USB-кабеля. Проверить наличие соединения просто — достаточно отключить и заново подключить кабель к USB-порту. Из динамиков компьютера при этом будет слышан характерный звук отключения/подключения нового устройства. Если звук не издается, можно попробовать перезагрузить принтер и/или компьютер. Также следует осмотреть сам USB-кабель на наличие физических повреждений. Если они присутствуют — кабель следует заменить.
Ошибки картриджей
Со всеми современными принтерами возникают ошибки, связанные с картриджами. В большинстве случаев они возникают после транспортировки устройства. Решение — извлечение и установки картриджа на свое место. Делается это следующим образом (на примере МФУ Kyocera FS-1040):
- Выключите принтер.
- В передней части корпуса принтера присутствует откидная крышка. Откройте ее.
- Под крышкой в левой части установлен сам картридж. Извлеките его.
- На всякий случай осмотрите переднюю часть чернильницы. Если на ее контактах присутствуют загрязнения — удалите их мягким безворсовым материалом. В случае с высохшими чернилами — смочите материал в воде и протрите им контакты.
- Установите картридж на свое место, плотно задвинув его до щелчка.
- Включите принтер и подождите около 5-10 секунд, чтобы он смог инициализировать картридж.
Если проблема заключалась в картридже, данная процедура должна помочь в ее решении.
Замятие бумаги
В наиболее оптимистичных случаях для извлечения бумаги не требуется разборка принтера. Она обычно застревает прямо на входе. Если же замятие произошло внутри корпуса принтера, то устройство придется разбирать.
Использование неподходящей бумаги
Ошибочно полагать, что принтер способен печатать на любой бумаге. При использовании неподходящей по техническим характеристикам бумаги в работе печатающей машины могут возникнуть различные неполадки, вплоть до полного отказа. Если проблемы с принтером возникли после загрузки в него очередной стопки листов, следует убедиться, поддерживает ли их устройство.
Требования к бумаге можно найти в руководстве пользователя к печатающей машине. Его можно скачать на официальном сайте производителя Kyocera и на NoDevice.
Неисправности драйвера
Неполадки программного характера — довольно частая причина неработоспособности принтеров. Решение — переустановка драйвера устройства. Выполняя процедуру переустановки, всегда рекомендуется сначала удалять программное обеспечение, уже установленное на компьютере. Для этого:
- Перейдите в раздел "Устройства и принтеры", который можно найти в "Панели управления Windows".
- Среди отобразившихся на экране значков найдите имеющийся принтер Kyocera.
- Вызовите контекстное меню принтера, кликнув по его значку правой кнопкой мыши.
- Из выпадающего меню выберите пункт "Удалить устройство", согласитесь на удаление в диалоговом окне.
- Драйвер будет удален.
Далее остается установить драйвер заново. Если его нет на компьютере или на диске:
- Перейдите на сайт https://www.kyoceradocumentsolutions.ru.
- В верхней части страницы откройте раздел "Обслуживание / поддержка".
- В левой части страницы найдите и перейдите в подраздел "Центр поддержки".
- Выберите в выпадающем меню "Категория продукции" пункт "Печать".
- В выпадающем списке "Устройство" укажите модель имеющегося принтера Kyocera, которая должна быть указана на корпусе устройства.
- Нажмите на кнопку "Поиск".
- Снизу отобразятся доступные для скачивания драйверы.
- Скачайте драйвер, подходящей для установленной на компьютере операционной системы.
- Запустите установщик и следуйте инструкциям на экране.
Переустановка драйвера также поможет устранить программные неисправности самого принтера, т.к. данный процесс сбросит сохраненные в устройстве настройки.
В тот момент, когда количество распечатанных экземпляров листов формата А4 приближается к 90% от данных указанных производителем Самсунг, после заправки картриджа принтер пишет заменить картридж. Они сигнализируют о стремительно заканчивающейся краске. Хотя на самом деле это не совсем правда, ведь не всегда пользователь выдает на печать абсолютно заполненные листы. Что делать, когда краски хватает намного дольше, чем рассчитывает производитель. В этом случае, чтобы постоянно не ходить за новым печатающим блоком необходимо знать, как обнулить счетчик на микросхеме.
Один из вариантов замены оригинальной микросхемы на стандартную внутри печатающего блока.
Почему со струйными принтерами дело обстоит сложнее. Здесь необходимы четкие знания об обнулении счетчика, поскольку заменить микросхему не получиться.
Конечно, в большинстве случаев проще воспользоваться первым вариантом. Если есть желание сэкономить, то можно поэкспериментировать с имеющимся картриджем.
Устройство картриджа
В системе, как правило, используется магнитный тонер. Печатающий блок может состоять преимущественно из двух главных элементов скрепленных между собой штифтами: хранилище для тонера и хранилище для отработанного порошка. Магнитный вал захватывает намагниченные частички из бункера для порошка и равномерно распределяет его на поверхности.
Затем происходит соприкосновение магнитного вала с фото-барабаном на котором уже подсвечены требуемые участки. Перенос тонера осуществляется под действие разности потенциала между фото-барабаном и магнитным валом.
Бумажный лист, заходящий в принтер, соприкасается под давлением с фото-барабана к магнитному валу и одновременно прокручивается. Разность потенциалов и здесь заставляет порошок перемещаться на лист. Затем происходит очистка фото-барабана ракелем, а отработанный материал помещается в бункер. Происходит снятие заряженных частиц с использованием вала PCR и все происходит по циклу.
При появлении ошибки о не подлинном картридже у пользователя нет возможности продолжить работу. В этом случае блокируются некоторые другие функции устройства, например, функции печати, кнопка «Старт» и другие. Но это не означает, что мы не сможем воспользоваться печатью и продолжить работу. Японские разработчики предусмотрели возможно работать с печатающим устройством в случае появления подобных ошибок. Обычно, для устранения ошибки необходимо на определенной модели нажать несколько клавиш или удерживать их.
Такие действия необходимо будет выполнять каждый раз при смене картриджа на вашем устройстве. Для получения деталей, вы можете подробно изучить инструкцию к вашему принтеру.
- Для следующих устройств FS-1040/1, FS-1060DN (FS-1061DN) — нажмите вместе кнопки «Отмена» и «GO» и удерживайте 4-5 секунд;
- Модели FS-1030MFP, FS-1130MFP, а также FS-1035MFP, 1135-MFP — попробуйте нажать вместе «Стоп» и кнопку «Ок» одновременно. Их необходимо удерживать не менее 5 секунд;
Следующий ряд моделей FS-2100D, FS4100DN, FS-4300DN, FS-2100DN — удерживайте более 3 секунд клавиши «Отмена» и «Ок»;
Есть также и другие ошибки, связанные с заправкой картриджа. Например, ошибка «Добавьте тонер» означает, что картридж имеет нарушения или заправлен неправильно. В этом случае можно обратиться к тому, кто его заправлял и предъявить свои претензии к качеству обслуживания. Рассмотрим еще несколько моделей, в которых возникает ошибка «Неоригинальный картридж с тонером в Kyocera».
- В моделях ECOSYS M2135dn, а также ECOSYS M2635dn и ECOSYS M2540dn — нажмите две кнопки «Стоп» и «Ок» вместе и удерживайте их;
- ECOSYS M2540dn, ECOSYS M2540dw, ECOSYS M2635dw — выберите вместе и держите нажатыми кнопки «Стоп» и «Ок» не менее 4 секунд;
ECOSYS P2335d, ECOSYS M2735dn, ECOSYS M2835dw — нажмите «Ок» и «Стоп» и держите до 5 секунд.
Решение проблем
Заменить картридж
В большинстве случаев именно этот вариант сразу решает проблему возникновения ошибки. Чтобы избежать, того что принтер Самсунг пишет «замените картридж» когда заправлен следует обращаться к фирменным производителям и приобретать только оригинальный продукт у поставщиков.
Извлечение струйного картриджа
- Отключить Самсунг от электрической сети. Сейчас выпускают модели, где можно спокойно проводить замену и в рабочем режиме, однако рисковать не следует.
- В каждой модели уникальная система захвата, поэтому перед тем как извлекать блок. Следует внимательно ознакомиться с инструкцией.
- После проведенных специальных манипуляций можно извлечь блок печати.
- Делаем упор на оригинальную модель.
- Извлекаем блок из картонной упаковки.
- Перед тем, как удалять защитную заводскую пленку, следует аккуратно встряхнуть из стороны в сторону, чтобы залежавшийся тонер равномерно распределился внутри.
- Теперь можно спокойно удалять пластиковую упаковку.
- Следует аккуратно вставить новый блок на место старого. Щелчок укажет на правильный ход установки.
- Произвести контрольный осмотр.
Подробнее о проблеме
Итак, если ваше печатающее устройство пишет «замените тонер», то решить данную проблему можно с помощью двух разных способов, каждый из которых является проверенным и довольно эффективным: программным и аппаратным. На некоторых картриджах, например, Brother, чтобы минимизировать риск появления такой ошибки после заправки картриджа необходимо тщательным образом заклеить окошко на его боковой крышке, воспользовавшись непрозрачной лентой. Дело в том, что после того как тонер начинает заканчиваться, свет проникая через данное окошко приводит в действие датчик, который выводит на дисплей устройства или монитор ПК надпись «мало тонера» или остаток количества красящего вещества (toner remaining). Затем в действие вступает датчик отсчёта копий, который после печати примерно двух сотен копий автоматическим образом блокирует работу принтера или МФУ. После этого выйдет ошибка «добавьте тонер», хотя тонера в емкости картриджа может хватить еще на печать нескольких десятков, а может быть и сотен листов.
Читайте также: