Moto g play не подключается к wi fi

Обновлено: 03.07.2024

Любой смартфон должен иметь возможность подключаться к сети Wi-Fi, если на самом деле нет проблем с оборудованием. Однако некоторые владельцы Motorola Moto G7 жаловались на то, что их устройства не подключаются к сети, которую они использовали для подключения. Это может быть проблема с прошивкой телефона или просто незначительная проблема с самой сетью.

Устранение неполадок Moto G7, который не подключается к Wi-Fi

Вам нужно всего лишь выполнить несколько процедур, чтобы решить эту проблему или, по крайней мере, понять, о чем идет речь. Сначала попытаемся увидеть, не является ли это результатом незначительного сбоя в системе, а затем перейдем к устранению неполадок сетевых устройств. С учетом вышесказанного вот что вам следует делать с этой проблемой .

Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд или пока не появится логотип Motorola и экран не станет синим.

После перезагрузки телефона попробуйте снова подключить телефон к сети, чтобы проверить, устранена ли проблема. Если он по-прежнему не подключается, перейдите к следующему решению.

Второе решение: выключите и снова включите сетевое устройство.

Если проблема не исчезнет после принудительного перезапуска, пора проверить, не связано ли это с проблемой с вашим модемом или маршрутизатором. Эти устройства необходимо обновлять время от времени, и простая перезагрузка решит даже проблемы, которые кажутся сложными. Итак, выполните следующие действия и посмотрите, может ли эта процедура решить проблему:

Отключите модем или маршрутизатор от розетки или просто отсоедините шнур питания от основного устройства.
Оставьте его без питания на минуту или две.
После этого снова подключите его к розетке или снова подсоедините шнур.
Подождите, пока устройство не подключится к сети, а затем позвольте вашему телефону снова подключиться к нему.

После этого позвольте вашему Moto G7 повторно подключиться к той же сети. Если телефон по-прежнему не подключается, пришло время устранить неполадки с прошивкой вашего устройства.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Руководство по сбросу Motorola Moto G7: как выполнить полный сброс Moto G7

Третье решение: сбросьте настройки сети вашего телефона.

Выключение и выключение сетевых устройств обновит соединение, но другой способ сделать это - сбросить сетевые настройки вашего телефона. Он удалит все существующие подключения, а также обновит службы устройства, включая те, которые делают возможным радиосвязь. Вот как это делается на вашем Moto G7:

На главном экране проведите пальцем вверх, чтобы открыть панель приложений.
Найдите и коснитесь Настройки.
Коснитесь Система, а затем коснитесь Дополнительно.
Коснитесь Параметры сброса.
Теперь коснитесь Сбросить Wi-Fi, мобильный и Bluetooth.
Коснитесь Сбросить настройки.
Нажмите «Сбросить настройки» еще раз, чтобы подтвердить свое действие.

После выполнения этой процедуры ваш телефон по-прежнему не подключается к сети, а затем перейдите к следующему решению.

Четвертое решение: полный сброс настроек Moto G7

Если ничего не помогает, то следующее, что вам нужно сделать, - это общий сброс. Если это просто проблема с прошивкой, сбросьте ее. Однако перед этим обязательно создайте копии важных файлов и данных, поскольку они будут удалены, и вы не сможете их восстановить после этого. Также рекомендуется удалить свою учетную запись Google, чтобы телефон не заблокировал вас после сброса. Когда все в порядке, выполните следующие действия, чтобы перезагрузить устройство:

После сброса настройте телефон как новое устройство. Если телефон по-прежнему не подключается к сети Wi-Fi, а все другие ваши устройства могут, проблема может быть в оборудовании. Пришло время отнести его в местный магазин и попросить техников проверить его.

связаться с нами

На современных телефонах возможность звонить по мобильной связи, это всего лишь одна из функций. И у многих эта функция не самая востребованная. Что мы в основном делаем на смартфоне? Смотрим видео, сидим в социальных сетях, общаемся в мессенджерах, просматриваем сайты, играем и т. д., а для этого нам необходимо подключение к интернету. И вот когда телефон не подключается к Wi-Fi, а мобильный интернет очень медленный, дорогой, или вообще не доступен – то это целая трагедия. Телефон без интернета, как и компьютер – непонятно зачем нужен 🙂

Возможно я немного преувеличиваю, но в основном это так. Все телефоны, которые работают на Android (Samsung, Lenovo, Huawei, Xiaomi, Sony, Asus, Meizu и другие) и iOS (Apple iPhone) требуют подключение к интернету. Хотя бы для настройки, обновления программ и системы, синхронизации и т. д. Сейчас с этим проблем нет. Практически в каждом доме есть Wi-Fi роутер, который раздает беспроводную сеть. Есть открытые Wi-Fi сети соседей, и полно открытых сетей от торговых центров, кафе, магазинов и других заведений. Даже в метро, поездах, автобусах и самолетах есть Wi-Fi. Можно даже без мобильного интернета оставаться всегда в сети.

Но очень часто телефон просто не хочет подключатся к Wi-Fi. Такие проблемы бывают не только с открытыми, общественными сетями (где, как правило, проблема на стороне самой сети) , но и с домашним Wi-Fi. Обычно возникаю проблемы с подключением к какой-то одной конкретной сети. А иногда смартфон просто работает с роутером, затем отключается от него и больше не подключается. Или отказывается подключаться после замены роутера, каких-то настроек, установки программ и т. д.

Мы будем рассматривать решения для телефонов на Android. Если у вас iPhone, то смотрите статью iPhone или iPad не подключается к Wi-Fi и что делать, если iPhone (iPad) не видит Wi-Fi.

Почему нет подключения к Wi-Fi на телефоне и что делать в первую очередь?

Первым делом очень важно определить, какая конкретно проблема в вашем случае:

Не зависимо от того, какая у вас проблема. Подключаетесь вы к своей домашней сети, или к общественной, попробуйте выполнить эти действия:

Отключите и снова включите Wi-Fi на своем смартфоне. А еще лучше перезагрузите его.
Перезагрузите маршрутизатор, если у вас есть к нему доступ. Просто отключите питание на несколько минут и снова включите.
Проверьте, подключаются ли другие устройства и работает ли на них интернет. Это особенно актуально в том случае, когда проблема возникла с подключением к домашнему Вай-Фай роутеру.
Если не удается подключить телефон к общественной Wi-Fi сети в метро, кафе, магазине, то скорее всего причина в самой точке доступа. Возможно, она просто заглючила, временно не работает, или не может выдержать огромное количество клиентов. Просто подключитесь к другой сети, или попробуйте подключится позже.
Вспомните, после чего начались проблемы с подключением. Возможно вы меняли какие-то настройки роутера или телефона, подключали новые устройства, устанавливали какие-то программы, или что-то типа этого. Это поможет вам найти причину и быстро устранить ее.

Чтобы вам было проще найти и применить решение, дальше я разделю статью на две части: в первой части расскажу что делать, если смартфон не подключается к Wi-Fi (появляются разные ошибки, пишет сохранено и т. д.) , а во второй части – как решить проблему, когда мобильное устройство подключено к беспроводной сети, но интернет не работает.

Смартфон не подключается к домашнему/общественному Wi-Fi (появляется ошибка)

Уточню: в этом разделе мы будем рассматривать случаи, когда при попытке подключится к какой-то беспроводной сети наше Android-устройство не подключается совсем (бывает, что подключение есть но не работает интернет, об этом читайте во втором разделе этой статьи) .

Основные ошибки:

Ошибка "Сохранено" (WPA2 или WPA) .
Пишет "Произошла ошибка проверки подлинности", или "Ошибка аутентификации".
Долго подключается, или постоянно пишет "получение IP адреса".

Основные решения на телефоне

Эти решения часто помогают в том случае, когда устройство раньше уже подключалось к этой беспроводной сети, но внезапно перестало подключаться.

Не забудьте сначала перезагрузить мобильное устройство и роутер!

1 Удалите Wi-Fi сеть на телефоне. Просто зайдите в настройки Wi-Fi, выберите нужную сеть, нажмите на нее и подержите (или просто нажмите) и выберите "Удалить сеть", или "Забыть сеть".

Затем снова выберите сеть из списка, введите пароль и попробуйте подключится.

2 Рекомендую сделать полный сброс настроек сети. На Андроид это можно сделать в разделе "Сброс". Пункт "Сброс параметров сети". В зависимости от производителя телефона и версии Android, эти настройки могут немного отличатся.

После чего понадобится заново подключится к беспроводной сети. Возможно, все подключится и начнет работать.

Ошибка "Сохранено", "Проверки подлинности", "Ошибка аутентификации"

Поэтому, первым делом убедитесь в том, что пароль вы вводите правильно. Можно попробовать подключить с этим паролем другое устройство. Посмотрите (вспомните) пароль в настройках роутера, или компьютера, который уже подключен к этой сети. Подробнее читайте в статье: как узнать свой пароль от Wi-Fi.

Удалите сеть, или сделайте сброс сети (писал об этом выше) .

По моим наблюдениям, при подключении телефона пишет сохранено, или ошибка аутентификации из-за того, что телефону "не нравятся" некоторые параметры Wi-Fi сети, которые установлены на маршрутизаторе. Я имею введу режим работы сети (b/g/n/ac) , тип безопасности, канал и ширину канала, регион и т. д. Даже был случай, когда смартфон не подключался, пока не сменили имя Wi-Fi сети (SSID) .

В таком случае можно попробовать сменить некоторые настройки на своем маршрутизаторе. Разумеется, только в том случае, если проблемы с домашней сетью. Настройки сети в том же метро мы менять не можем.

О решениях, которые можно применить на маршрутизаторе я напишу ниже в статье.

Получение IP адреса. и телефоне не подключается к Wi-Fi

Вводим пароль на телефоне и подключение к Вай-Фай зависает со статусом "Получение IP адреса. ". Знакомая ситуация? Чаще всего это происходит по трем причинам:

На телефоне отключены автоматические настройки IP (возможно, заданы статические адреса) .
На маршрутизаторе отключен, или заглючил DHCP-сервер. Но по умолчанию DHCP-сервер всегда включен, и его очень редко отключают.
Другие ограничения со стороны точки доступа. Например, ваше устройство заблокировали в настройках маршрутизатора. Возможно, это сделал кто-то из ваших родственников. Или владелец той сети, к которой вы подключали свой телефон.

Решения:

На смартфоне откройте свойства конкретной беспроводной сети и проверьте, чтобы в настройках "Параметры IP" стояло "DHCP". Если там "Статический", то смените на "DHCP".

Проверьте, работает ли DHCP-сервер на роутере. Но скорее всего он работает, вряд ли в этом причина. Тем более, если другие устройства подключаются без ввода статических IP-адресов.

Ну и не забывайте, что вас (ваше устройство) могли просто отключить (заблокировать) в настройках роутера, который транслирует беспроводную сеть, к которой вы не можете подключить свой телефоне.

Настройка роутера для решения проблемы с подключением Android-смартфона?

Эти решения вы сможете применить только в том случае, когда у вас есть доступ к настройкам роутера. Вам понадобиться зайти в веб-интерфейс маршрутизатора. Если возникнут трудности, смотрите статью как зайти в настройки роутера.

Там найдите раздел с настройками Wi-Fi сети (Wireless) и попробуйте сменить такие параметры:

Не забывайте каждый раз сохранять настройки и перезагружать свой маршрутизатор! Запоминайте, какие параметры и где вы меняете.

Телефон подключен к Wi-Fi но не работает интернет

Мне кажется, что проблема с отсутствием подключения к интернету при активном подключении к Wi-Fi встречается гораздо чаще, чем те ошибки при подключении, о которых я писал выше.

По своему опыту могу сказать, что это очень часто происходит из-за настроек Android (времени и даты, например) , проблем с DNS-адресами и из-за каких-то программ (например, приложение Freedom) . Иногда на телефоне не работает только YouTube и Google Play (магазин приложений) . Пишет, что нет подключения к интернету. Но Wi-Fi подключен.

Не знаю как на других Android-устройствах, но на телефонах от Samsung возле Wi-Fi сети появляется надпись «Интернет может быть не доступен».

Что необходимо выяснить:

Работает ли интернет на других устройствах, при подключении к этой "проблемной" сети. Если работает, значит ищм причину в телефоне. Если не работает, то проблема на стороне роутера (или провайдера) и нужно решать ее. Тут вам может пригодится моя статья что делать, если роутер не раздает интернет по Wi-Fi.
Так же можно свой телефон, который подключается к Wi-Fi но на котором не работает интернет попробовать подключить к другим сетям. Так мы тоже сможем понять на чей стороне проблема.

Вроде выяснили. Если виновен роутер – то ищем и решаем проблему на его стороне. Если это не Wi-Fi сеть в метро, или в другом транспорте/заведении (к настройкам которой у нас нет доступа) . Если же причина в нашем смартфоне, то смотрим решения и ссылки на другие статьи, которые я предоставлю ниже.

Время и дата

Кто бы мог подумать, что телефон может не подключатся к Wi-Fi из-за неверных настроек даты и времени. Но такое бывает!

Зайдите в настройки Android и проверьте, правильно ли настроено время и дата.

Можно попробовать отключить автоматические настройки и выставить все вручную.

Проблема с DNS

Не могу точно сказать по какой причине это происходит, но иногда интернет на телефоне начинает работать только после того, как в свойствах Wi-Fi сети прописываются DNS адреса от Google.

Для этого необходимо открыть свойствах Wi-Fi сети к которой подключен смартфон (но доступа к интернету нет) и в дополнительных параметрах прописать DNS:

Вот так это выглядит на телефоне Samsung:

После этого интернет должен заработать. Можно отключить/включить Вай-Фай, или перезагрузить телефон.

Прокси-сервер на Android

В параметрах беспроводной сети на телефоне есть настройки прокси-сервера. Так вот, если прокси-сервер включен, то подключение к интернету скорее всего работать не будет. Нужно открыть свойства определенной Wi-Fi сети и проверить/отключить прокси-сервер.

Проверьте, чтобы в настройках было выставлено "Прокси" – "Нет" (или отключено) .

Не работает Wi-Fi из-за программ

Не раз уже слышал о программе Freedom, которая как-то отключает доступ к интернет через Wi-Fi сети. Специально, или случайно – не понятно. Но в тоге телефон к домашней Wi-Fi сети, или где-то в метро подключен, а ничего не грузит. Уверен, что таких программ не мало.

Если вы столкнулись с Freedom, то нужно зайти в настройки этой программы, нажать там на "Стоп" и только после этого удалять приложение. Можно так же установить на телефон антивирус Dr.Web и запустить проверку системы.

А возможно у вас эти проблемы с интернетом появились сразу после установки какого-то другого приложения. Постарейте вспомнить, что вы устанавливали в последнее время.

Сброс сети, или полный сброс настроек телефона (Android)

Если ничего не помогает, то сброс параметров сети нужно делать в любом случае. Как его сделать, я писал выше в этой статье. Очистка сетевых параметров никак не затронет ваши настройки, программы, или личные данные. Только придется вводить заново пароли от всех беспроводных сетей, к которым вы раньше уже подключались.

Ну а если вообще ничего не помогло, в том числе сброс сети, то скорее всего придется делать полный сброс настроек телефона.

Только если вы уже убедились, что причина отсутствия подключения к интернету именно в вашем смартфоне и никакие решения не принесли положительных результатов.

Если что, я на связи в комментариях. Можете там задать вопрос, рассказать о своей проблеме, или дополнить статью полезной информацией.

Когда ваш смартфон постоянно отключается от сети Wi-Fi, вы, вероятно, слишком далеко от беспроводного маршрутизатора или модема, поэтому ваше устройство получает слабый сигнал. Когда сигнал слабый, соединение более подвержено прерываниям. В результате ваше соединение становится прерывистым. Чтобы этого не произошло, убедитесь, что вы используете устройство на более близком расстоянии от сетевого оборудования.

Помимо расстояния, существуют также некоторые программные факторы, которые могут прервать соединение между вашим устройством и сетью Wi-Fi. . И это то, чем занимаются в данном контексте. Если вы столкнулись с той же проблемой на Motorola Moto E4, которая продолжает отключаться от вашей сети Wi-Fi, вы можете воспользоваться выделенными ниже решениями.

Устранение неполадок Moto E4, который продолжает отключаться от сети Wi-Fi

Перед тем, как приступить к устранению неполадок Moto E4, перезагрузите сетевое оборудование (беспроводной маршрутизатор или модем). Это позволит убедиться, что проблема не в сбое прошивки используемого беспроводного маршрутизатора или модема. Для этого выключите модем/маршрутизатор, нажимая кнопку питания, пока все ее индикаторы не погаснут. Когда он выключен, отсоедините адаптер переменного тока от источника питания и подождите не менее 30 секунд. По истечении этого времени снова подключите его и нажмите кнопку питания, чтобы снова включить маршрутизатор/модем. Подождите, пока все индикаторы не станут стабильными, и телефон снова не подключится к сети Wi-Fi. Если ваш Moto E4 по-прежнему отключается от вашей сети Wi-Fi, попробуйте следующие методы, чтобы устранить проблемы с программным обеспечением на вашем устройстве.

Первое решение: программный сброс/принудительный перезапуск Moto E4.

Чтобы устранить случайные программные сбои, которые вызывают ошибки беспроводных функций вашего телефона, выполните программный сброс или принудительно перезапустите Moto E4. . При этом также выгружаются ошибочные кэшированные файлы из внутренней памяти, которые могут вызывать конфликты в сетевой системе. Вот как это делается:

В качестве альтернативы вы можете принудительно перезапустить Moto E4, выполнив следующие действия:

Нажмите и удерживайте кнопку питания примерно от 10 до 20 секунды.
Отпустите кнопку, когда телефон перезагрузится и пройдет последовательность загрузки.

Дайте устройству завершить перезагрузку, а затем повторите попытку подключения к Wi -Fi и посмотрите, стабильно ли он работает. Если он по-прежнему отключается, продолжайте устранение неполадок с помощью следующих подходящих методов.

Второе решение: забудьте о сети Wi-Fi на вашем Moto E4.

Сеть Wi-Fi возможно, был поврежден, и поэтому он постоянно дает сбой. Чтобы устранить эту проблему, может помочь удаление и повторное добавление сети Wi-Fi. Это позволит вашему устройству установить новое соединение с сетью Wi-Fi, как при первом подключении к ней. Вот что вам следует сделать в таком случае:

Нажмите Приложения на главном экране.
Нажмите Настройки.
Коснитесь Wi-Fi. Убедитесь, что он включен.
Коснитесь и удерживайте Wi-Fi Сеть Fi .
Затем коснитесь параметра Забыть сеть.

Выбранная сеть Wi-Fi будет удалена с вашего телефона. Чтобы использовать ту же сеть Wi-Fi для вашего Интернета, вам нужно будет добавить ее обратно. Вот как:

Перейдите в меню Приложения-> Настройки-> Wi-Fi и убедитесь, что переключатель Wi-Fi включен. .
Перейдите к списку доступных сетей Wi-Fi.
Затем нажмите, чтобы выбрать предпочитаемую сеть Wi-Fi.
Если будет предложено, введите сетевой пароль, чтобы продолжить.
Затем нажмите Connect.

Подождите, пока ваше устройство подключен. Затем проверьте подключение, чтобы увидеть, решит ли это проблему.

Третье решение: сбросьте настройки сети/APN на вашем Moto E4.

Некоторые сетевые настройки могут иметь был испорчен из-за ошибочного обновления и в конечном итоге влияет на стабильность сети устройства. Скорее всего, это триггер, если на вашем телефоне начались разрывы соединения Wi-Fi после установки обновления. Чтобы удалить ошибки из сетевых настроек на вашем телефоне, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки сети или APN на вашем Moto E4:

Проведите пальцем влево от главного экрана.
Коснитесь Настройки .
Прокрутите и коснитесь Еще .
Выберите Мобильные сети.
Нажмите Имена точек доступа .
Затем нажмите Значок меню (три вертикальные точки) в правом верхнем углу экрана APN.
Выберите параметр Восстановить значения по умолчанию .

После сброса перезагрузите телефон, а затем снова подключитесь к сети Wi-Fi. К тому времени проблемы с сетью уже должны исчезнуть.

Четвертое решение: обновите программное обеспечение телефона до последней доступной версии.

Также можно установить последнее обновление программного обеспечения для вашего устройства. ключ к решению проблемы, если она так или иначе вызвана ошибками программного обеспечения или вредоносным ПО. Обновления программного обеспечения обычно предлагают улучшения безопасности или исправления ошибок. Чтобы проверить наличие беспроводных обновлений на Moto E4, выполните следующие действия:

Перейдите на главный экран и перетащите стрелку вверх..
Нажмите Настройки .
Прокрутите до и затем нажмите Система .
Выберите Обновления системы.

Однако этот метод возможен только в том случае, если ваше устройство имеет стабильный доступ к Wi-Fi Интернету. При необходимости вы можете попробовать использовать другие инструменты для обновления телефона на компьютере.

Пятое решение: очистите раздел кеша и сбросьте настройки в Android Recovery.

Возможно, вам придется подумать о полном сбросе системы, если ничего не работает и ваш Moto E4 по-прежнему не получает стабильного подключения к вашей сети Wi-Fi. На телефоне могут быть фатальные системные ошибки, которые не позволяют установить нормальное соединение Wi-Fi, и их необходимо очистить. Если вы хотите продолжить этот сброс, сделайте резервную копию всех ваших важных файлов для безопасного хранения. Затем выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки и очистить раздел кеша вашего Moto E4 с помощью восстановления Android:

Все проблемы с программным обеспечением должны исчезнуть после сброса. Но если проблема не устраняется и ваш Moto E4 по-прежнему отключается от Wi-Fi, вероятно, проблема связана с сетевым оборудованием или вашим поставщиком сетевых услуг.

Обратитесь за помощью

Вы можете передать проблему своему интернет-провайдеру или оператору связи, если она не исчезнет после исчерпания всех предыдущих средств решения сетевых проблем на вашем устройстве. Вы можете попросить их проверить свою плату отключений, чтобы узнать, не связана ли проблема с текущим отключением или сервисным обслуживанием.

Если вы подозреваете, что виноват маршрутизатор или модем, то вам следует обратиться к производителю сетевого оборудования за дополнительной помощью в его устранении. Если он предоставляется вашим оператором связи, вы можете попросить специалиста приехать и проверить или починить ваше сетевое оборудование..

Свяжитесь с нами

Как подключить телефон к общественной сети Wi-Fi

Для того, чтобы телефон дома мог подключаться к беспроводной сети, необходим роутер. В его роли может выступить ноутбук или же компьютер с WI-FI адаптером. Главный совет: не ленитесь поставить качественный пароль на сеть и подключите тип защиты WPA2. Не стоит стремиться быть добрым соседом, это чревато множеством проблем от заканчивающегося трафика до проблем с законом, если к вашей сети подключится нечистый на руку человек.

Настроить подключение достаточно один раз, в дальнейшем телефон будет автоматически находить домашнюю сеть.

На что обратить внимание, выбирая лучший роутер для дома с WI-FI, цены и описание моделей рейтинга топ-10

Телефон на Андроиде не подключается к Wi-Fi: причины и пути решения

Банально, но все же иногда бывает: проверьте, не выключен ли роутер, горит ли на нем значок WI-FI, все ли кабели плотно стоят в гнездах, не переведен ли телефон в авиарежим. Если все в порядке, проверьте, какая именно проблема с подключением возникает.

1. Wi-Fi подключен, но пишет "без доступа к интернет"

Причин несколько. Первая: роутер действительно в данный момент не подключен к сети или работает с ошибками. Его нужно перезагрузить - об этом можно попросить персонал, если речь идет о ресторане или кафе. Либо же сделать это самостоятельно: рекомендуем отсоединить шнур питания на 2-3 минуты, заодно проверив, плотно ли входят в свои ячейки интернет и ethernet кабели.

Вторая: вы находитесь слишком далеко от роутера, и он просто "недобивает" до вашего устройства. Попробуйте переместиться. Если же дело происходит дома, поставьте роутер в другое место - возможно, передаче сигнала мешает какая-то преграда.

Третья: вы не завершили подключение к сети. Во многих общественных сетях обязательным требованием является аутентификация пользователя на специальной странице, которая выходит после того, как вы нажали на кнопку "подключиться". Возможно, вы не дали странице открыться. В таком случае найдите сеть в списке доступных, нажмите на ней и выберите пункт "Удалить". Подключитесь заново и дождитесь открытия стартовой страницы, где вам понадобится ввести свой номер телефона и пароль, который на него придет. Если страница не открывается автоматически, зайдите в браузер, установленный на телефон по умолчанию, и попробуйте открыть любую страницу - должно появиться окно для авторизации.

Четвертая: В телефоне неверно установлены дата и время. Проверьте настройки, введите правильные данные.

Пятая: Возникли проблемы с IP-адресом. Зайдите в список сетей и кликните на нужную вам долгим нажатием. Выберите пункт "Изменить сеть", затем - "Расширенные настройки". Здесь в параметре настройка IP установите значение "пользовательские" и введите 192.168.1.X (где X>1) (убедитесь, что эти данные вам подходят, посмотрев на этикетку на вашем роутере. Там обязательно будет указан его IP-адрес. Адресом телефона будут те же цифры, за исключением последней - ее выбирайте на свой вкус.)

Шестое: Возможно что не смотря на бесплатную сеть, интернет раздается только на определенные администратором IP/ MAC адреса устройств, т.е. без знакомства с администратором подключиться не получится.

Седьмое: Возможно, соединение блокирует «защитная программа»: фаервол или антивирус. Попробуйте их отключить.

2. Телефон не подключается к Wi-Fi, а компьютер подключен

Это говорит о том, что проблема не в роутере или провайдере, а в самом устройстве. Хотя, может быть забит канал связи и роутер просто не тянет большое количество устройств. Попробуйте выключить интернет на компьютере или ноутбуке и подключиться только с телефона.

Самые простые пути решения проблемы: перезагрузите телефон. Если это не помогло - удалите сеть. Для этого зайдите в список доступных WI-FI, путем долгого нажатия на экран рядом с названием вашей сети, вызовите открывающийся список и нажмите кнопку "удалить эту сеть"(вариант: "забыть сеть"). Вместе с ней удалятся все настройки: запомнившиеся IP-адрес, DNS и другие параметры. Затем снова найдите нужную вам сеть и подключитесь к ней, введя пароль.

Если и это не помогло, найдите в "Настройках" своего телефона пункт "Сбросить настройки мобильного интернета,WI-FI, Bluetooth". Он может располагаться в разделе "Система" или в "Дополнительных функциях". Сбросьте настройки, перезагрузите телефон и снова повторите попытку подключения.

Все напрасно? Скачайте на телефон антивирусное приложение и проверьте его. Вредоносное ПО может намеренно блокировать выход в интернет или ломать доступ из-за определенных настроек.

Если вредоносная программа оккупировала андроид устройство, расскажем о самых действенных методах, позволяющих удалить вирус с телефона

3. Пишет "сохранено", но подключения нет, ошибка аутентификации

Также общественная сеть может быть защищена паролем и вы его не знаете либо вводите неверно. Попробуйте поговорить с местными служащими, может быть они откроют вам тайну, даже если это не общедоступная для всех клиентов сеть.

Если речь идет о домашней сети, эта ошибка может говорить о зависании роутера. В этом случае его можно реанимировать, просто зажав кнопку ресет или же отключив от питания на пару-тройку минут.

Если ошибка повторяется, зайдите в настройки роутера через компьютер (введя IP - адрес устройства в адресной строке браузера), проверьте, что выбран тип шифрования WPA-2, включен DHCP-сервер. И да, убедитесь, что правильно введен пароль - на роутере и на телефоне. Даже если вам кажется, что вы помните его назубок и в этом-то никаких проблем быть не может. Иногда, в процессе набора может произойти ошибка и вы даже не будете знать, в каком символе: просто смените пароль и снова попытайтесь зайти в сеть.

Проверьте также настройки даты, времени и региона на телефоне и роутере. Их несовпадение может привести к тому, что устройства блокируют друг друга.

Читайте также: