На компьютере не обнаружены компоненты необходимые для доступа к порталу эсчф

Обновлено: 07.07.2024

Бывает так, что после внесения некоторых изменений на компьютере бухгалтера, к примеру таких как установка программ (особенно антивирусных), обновление программ, обновление операционной системы и т.д., можно встретиться со следующей проблемой:

При попытке выполнить авторизацию через браузер Internet Explorer, на одном из следующих порталов:

Появляется ошибка отображения страницы:

Есть целый ряд причин возникновения такой проблемы, часть из них уже указана выше, но сейчас мы разберем их более подробно.

Суть в том, что при авторизации на порталах, браузер обращается к установленному на компьютере криптопровайдеру Авест, и изменения, внесенные на компьютер, не дают ему сделать это корректно, после чего и появляется ошибка отображения страницы.

Основными причинами появления этой проблемы являются:

Установка или изменение параметров антивирусной программы.
Не правильная работа криптопровайдера Авест.
Обновление или изменение параметров браузера Internet Explorer.
Заражение компьютера вирусами.

Рассмотрим решение каждой из причин по порядку:

1. Антивирусная программа.

Полное отключение работы антивируса тоже устранит проблему, но, для того что бы компьютер оставался в безопасности лучше отключить только данную настройку.

2. Криптопровайдер Авест.

Что касается криптопровайдера Авест, то здесь можно выделить еще две отдельные причины неполадки.

Первая – это не обновленные списки отозванных сертификатов (СОС).

Для того чтобы выполнить обновление СОС на компьютере нужно:

Вторая причина – это повреждение файлов самого Авеста. Бывает что в ходе работы антивирусной, или какой-нибудь другой программы повреждаются файлы и библиотеки программного комплекса Авест, после чего можно столкнутся с проблемой отображения страницы.

В данном случае, для решения проблемы, необходимо загрузить и установить последнюю версию криптопровайдера AVCSP. Сделать это можно на сайте Авест:

После чего необходимо перезапустить Internet Explorer и попробовать выполнить вход на портал.

Бывает что установка криптопровайдера AvCSP поверх поврежденной версии не решает проблему. В данном случае необходимо удалить предыдущие версии Avest CSP и Avest CSP Bel (Сделать это можно пройдя по пути: Пуск → Панель управления → Программы → Программы и компоненты)

Выберите указанные программы и нажмите кнопку “Удалить”. После этого перезагрузите компьютер.

Когда компьютер включился, перейдите на сайт Авест

и загрузите на компьютер последние версии криптопровайдеров AVCSP и AVCSPBEL. После завершения загрузки установите вначале AVCSPBEL и только за тем AVCSP.

Снова перезагрузите компьютер.

3. Браузер Internet Explorer.

После обновления браузера Internet Explorer или изменения его параметров так же может возникать ошибка отображение страницы.

Для этого нужно запустить Internet Explorer. В строке меню выбрать значок шестеренки или кнопку «Сервис» → далее «Свойства обозревателя» (или «Свойства браузера»). Откроется окно свойств Internet Explorer, нужно выбрать вкладку «Безопасность». → Далее нажать на зеленую галочку «Надежные узлы (или сайты)», а затем на кнопку «Узлы (Сайты)».

После этого снова откроется вкладка «Безопасность». Нужно нажать кнопку «Другой». Откроется окно с названием «Параметры безопасности – зона надежных узлов». Нужно пролистать список вниз, до заголовка «Элементы ActiveX и модули подключения». Все, что находится ниже этого заголовка до конца списка, должно быть Включено, если что-то выключено или установлено “Предлагать”, поставьте пункт Включить (кроме пункта «Включить фильтрацию ActiveX», он должен быть Выключен). После этого нажмите кнопку «ОК». Появится окно с предупреждением: «Вы действительно хотите изменить настройку для этой зоны?». Нажмите «Да».

Далее перезапустите браузер Internet Explorer.

4. Компьютер заражен вирусами.

Если ни одно решение выше не помогло, то, скорее всего, ваш компьютер заражен вирусами. В таком случае рекомендую просканировать компьютер с помощью программы Malwarebytes. Для одноразового сканирования хватит пробной версии программы, скачать ее можно на сайте

После установки запустите сканирование и дождитесь его окончания. Скорее всего будет обнаружено большое количество угроз, программа предложит поместить все в карантин, соглашаемся. После этого перезагрузите компьютер и попробуйте выполнить авторизацию снова.

Это были основные решения проблемы с ошибкой отображения страницы при попытке авторизоваться на одном из бухгалтерских порталов.

Привет. Может кто сталкивался с проблемой? В кабинет входит (пароль на ключе запрашивает) при попытке подписать входящую СФ - висит "идёт загрузка", при попытке подписать свою СФ (я так понимаю должен опрашиваться ключик и предложить ввод пароля для подписи) - экран моргает - и остаётся на том же пункте (СФ в режиме редактирования и не подписана). Если решили, то как? (XP-IE8 настроено согласно мануалу на сайте. остальная криптографическая лабуда работает безотказно - ФСЗН, Декларирование, Статистика и т.д.)

яфлк:
Привет. Может кто сталкивался с проблемой? В кабинет входит (пароль на ключе запрашивает) при попытке подписать входящую СФ - висит "идёт загрузка", при попытке подписать свою СФ (я так понимаю должен опрашиваться ключик и предложить ввод пароля для подписи) - экран моргает - и остаётся на том же пункте (СФ в режиме редактирования и не подписана). Если решили, то как? (XP-IE8 настроено согласно мануалу на сайте. остальная криптографическая лабуда работает безотказно - ФСЗН, Декларирование, Статистика и т.д.)

Проверьте актуальность СОС для портала ЭСЧФ
Зелёная кнопка в ИНСТРУКЦИЯХ на сайте vat.gov.by

яфлк:
Привет. Может кто сталкивался с проблемой? В кабинет входит (пароль на ключе запрашивает) при попытке подписать входящую СФ - висит "идёт загрузка", при попытке подписать свою СФ (я так понимаю должен опрашиваться ключик и предложить ввод пароля для подписи) - экран моргает - и остаётся на том же пункте (СФ в режиме редактирования и не подписана). Если решили, то как? (XP-IE8 настроено согласно мануалу на сайте. остальная криптографическая лабуда работает безотказно - ФСЗН, Декларирование, Статистика и т.д.)

P.S. Мы для экономии времени, чтобы не разбираться, проблема ли это со сбоем на портале или проблема с регистрацией из-под IE8, перерегистрировались из-под Win7 x86 IE11, после чего все поправилось

не помогает ваш скрипт(
уже 3 день установок/переустановок и опять белый экран

галки сняты,антивирусник снесла вообще.НИЧЕГО

AudioCustomer:
яфлк:
Привет. Может кто сталкивался с проблемой? В кабинет входит (пароль на ключе запрашивает) при попытке подписать входящую СФ - висит "идёт загрузка", при попытке подписать свою СФ (я так понимаю должен опрашиваться ключик и предложить ввод пароля для подписи) - экран моргает - и остаётся на том же пункте (СФ в режиме редактирования и не подписана). Если решили, то как? (XP-IE8 настроено согласно мануалу на сайте. остальная криптографическая лабуда работает безотказно - ФСЗН, Декларирование, Статистика и т.д.)

СОС тут абсолютно не причем. Пользователю не хватает прав на ЭЦП.

Не буду вдаваться в полемику.

s-lexer:
Не буду вдаваться в полемику.

А чего в нее вдаваться, когда была ровно та же ситуация и мы ее решили так, так я написал выше? Причем я не стал особо растекаться мыслию по древу ранее, но сейчас поясню: импортировали сертификат на конфигурацию, описанную выше и на компьютер, на котором уже с успехом шла работа с ЭСЧФ. Для импортированного пользователя ситуация повторилась 1 в 1, пока его не перерегистрировали.
Насчет СОС: PKI организован ровненько на тех же сертификатах, что и портал МНС, так что при устаревших списках отзыва портал МНС тоже не должен работать, чего не наблюдается (см. описание проблемы).

У кого был опыт проброса более 50-ти ключей в одно рабочее месте?
Проблема в следующем - в ЭСФЧ портале окно выбора сертификатов выходит очень долго (более 5 минут).
В других приложениях моментально.
Server 2012R2 виртуалка, на ssd, проброс через USB NETWORK GATE (есть разные токены).

Неделю мучался с этим порталом, пока зарегистрировался. То у них технические работы. То нажимаю «Войти» - Невозможно отобразить страницу.
Звоню в техподдержку +375 17 287 11 10. Там либо занято, либо приветствуют, ждите соединения со специалистом, музыка и через минуты три короткие гудки.
Я раз 50 пытался дозвонится. Потеряв всякую надежду дозвонится в техподдержу, набрал друга в надежде может он что подскажет. Он посоветовал удалить антивирус. И вы знаете, чудо свершилось! Я вошел в портал, зарегистрировался и работал.
Это кромешный стыд! Разработчики криворукие, однозначно. Почему их система не дружит с антивирусом? Почему про этот факт красными буквами не написали на сайте?
P.S. Не можете войти в портал – удаляйте антивирус.

Belres:
P.S. Не можете войти в портал – удаляйте антивирус.

Какой антивирус у вас был?
Работоспособность криптографии АВЕСТ проверена нами на множестве антивирусов, таких как Windows Defender (7,8,10), Esed Nod Smart Security (4,5,6,7),Kaspersky Antivirus.
С "бесплатными" антивирусами она не дружит, продукты наподобие 360 TOTAL SECURITY,AVAST, следует удалить из системы вовсе.

Аваст. Странно получается. Портал ФСЗН дружит с Авастом. А вот портал ЭСФЧ нет. Дело тут не Авасте, а явно в портале.

Belres:
Аваст. Странно получается. Портал ФСЗН дружит с Авастом. А вот портал ЭСФЧ нет. Дело тут не Авасте, а явно в портале.

Аваст очень дрянной антивирус, сношу везде где только вижу эту рекламную гадость. Перенаправляет траффик, использует ресурс компьютера, блокирует нормальные программы. Полная лажа и вредоносное ПО.

s-lexer:
Полная лажа и вредоносное ПО.

Это ответ ведущего специалиста АСУ. Превосходно!
Авастом пользуюсь уже довольно давно. Дружит с декларантом, клиент-банком, порталом ФСЗН и другим необходимым по работе ПО. А с ЭСЧФ не дружит. Удивительно!

Belres:
s-lexer:
Полная лажа и вредоносное ПО.

Это моё мнение, основано оно на множестве проблем связанных именно с ним. Аваст, Амиго, ЯндексБраузер, и прочие "фишки" российского софтпрома не переношу на духу.
Если у вас на одной рабочей станции не было проблем, и у вас живёт аваст, я вас поздравляю. Прочтите тот же google, увидите там множество радостных отзывов об этом продукте. Возможно вы поймёте что ваш компьютер попросту "имеют". Советую вам удалить этот продукт и запустить один раз любой из бесплатных решений (cureit,kasperskyVirusRemoval) дабы убедится в его некомпетентности.

Удалить его оказалось невозможно. То есть теперь я от него избавлюсь только переустановив Винду.
Назойливость программы зашкаливающая - при попытке удаления через "установку и удаление программ" она чуть ли не за штанину цепляется, лишь бы не сносили.

аваст периодически говорит мне, о низкой производительности моего компьютера, и предлагает КУПИТЬ свою утилиту для исправления ситуации

После того, как я удалил Avast и поставил и обновил Kaspersky Internet Security 9.0.0.736 просканировал систему и нашел 140-150 штук вирусов. Из них трояны, черви и много другой всякой дряни, из-за которой система глючила, полетела библиотека windows. Вывод: Avast он конечно бесплатный, прост в использовании и т.д. но отличной защиты он не обеспечивает, тем более если пользователь активно пользуется интернетом и в день скачивает до 30 программ, то точно могу сказать, что с Avastom система полетит быстро.

Запустите Internet Explorer, выберите значок с изображением шестеренки (в разных версиях может быть знак «?» или меню «Справка») – «О программе». Версия браузера Internet Explorer должна быть 8, 10 или 11.

2. Актуальная версия операционной системы

Версия операционной системы должна быть Microsoft Windows XP Service Pack 3, Microsoft Windows 7, 8 или 10. Процессор - Intel Pentium 2Ггц, оперативная память - 2ГБ, свободное место на жестком диске - 720Мбайт, сетевая катра - Ethernet 100, скорость интернет-соединения со стороны пользователя - не менее 512 кб/с/.

3. Программные средства криптографической защиты информации «Авест»

Установите актуальные программные средства криптографической защиты информации «Авест» (программный комплекс «Комплект абонента АВЕСТ»). Cкачайте и сохраните на компьютер архив с актуальным комплектом абонента для носителей AvToken или AvPass

4. Программное обеспечение для пакетной обработки счёт-фактур

Скачайте архив с ПО для пакетной обработки электронных счёт-фактур. Это архив вида eInvVat.zip. Его нужно распаковать в любую удобную вам папку на компьютере. Например в: c:\Avest\eInvVat Внутри папки находятся подкаталоги и файлы пакетной обработки. В зависимости от выбранного интерфейса, потребуется провести дополнительную настройку среды.

Портал МНС не доступен. Возможно ведутся технические работы. Попробуйте позже. О которых можно прочесть на сайте vat.gov.by

6. На компьютере не обнаружены компоненты, необходимые для доступа к порталу ЭСФЧ! Подпись и отправка документов на портал ЭСЧФ должна осуществляться Вами самостоятельно

Скачайте с портала актуальный eVatService и установите его согласно инструкции

Если установлен NOD32 6 версии (или позже), то нужно в доп. настройках (при нажатии F5) зайти Компьютер/HIPS и отключить защиту. Зайти в Пуск/Авест/Avest CP /Версия/ и обновить регистрацию.

Общие сведения о работе с порталом ЭСЧФ

Электронный счет-фактура является обязательным электронным документом для всех плательщиков налога на добавленную стоимость, указанных в абзацах втором – четвертом статьи 90 Налогового кодекса Республики Беларусь (за исключением иностранных организаций, не состоящих на учете в налоговых органах Республики Беларусь), у которых возникает объект налогообложения налогом на добавленную стоимость, включая обязанность исчисления налога на добавленную стоимость в соответствии с положениями статьи 92 Налогового кодекса Республики Беларусь.

На портале электронных счётов-фактур приведена исчерпывающая информация по установке необходимого ПО и по работе с порталом, а также по настройке браузера.

Не получается зайти на портал

Выбрать "Меню - Сервис - Свойства браузера". Закладка "Общие". Кнопка "Удалить". Отметить "Файлы cookie. ". Кнопка "Удалить".
Выбрать "Меню - Сервис - Свойства браузера". Закладка "Содержание". Кнопка "Очистить SSL". Нажав кнопку "Сертификаты" можно убедиться в том, что Ваш сертификат на месте.
Выбрать "Меню - Сервис - Свойства браузера". Закладка "Программы". Кнопка "Настроить надстройки". Слева внизу выбрать "Отображать" - "Все надстройки". В правой части Вы должны обнаружить надстройку "Avest. " с состоянием "включено".
Перезапустить браузер.

Не удалось проверить ЭЦП квитанции: СОС издателя не найден

Если у Вас небольшие обороты, то заполнять счета-фактуры можно непосредственно на портале, вручную. Для этого нужно всего лишь. попробуйте сами посчитать оплату труда специалиста в день, месяц и за год. При возникновении проблем с настройкой браузера либо с взаимодействием 1С и портала ЭСЧФ - пишите, постараюсь помочь.

Ошибка DTD запрещен

Как узнать идентификатор открытого ключа

Открыть менеджер сертификатов, далее открыть используемый сертификат, выбрать закладку Состав и найти значение параметра Идентификатор ключа субъекта. Скопировать его полностью и вставить в поле настройки в 1С.

Описание универсального модуля ЭСЧФ для типовых и нетиповых конфигураций

Ознакомившись с типовыми решениями, я увидел следующее:

Специальные документы с кучей реквизитов (у одних больше, у других меньше). В итоге получаем высокую нагрузку на сервер при записи (шутка ли, 1С будет записывать документ с десятками полей в шапке и сотней строк из-за изменения статуса), недостаточно высокую скорость работы и опухшую через полгода базу в результате накопления фактически дубликатов всех основных документов.
Совершенно неудобный механизм автоматического формирования счетов-фактур, вплоть до ввода на основании первичных документов.
Отсутствующий механизм контроля за расхождением данных первичного документа и его выгруженной (либо подготовленной для выгрузки) на портал копии.
Не совсем удобный и не логичный интерфейс.
Значительное вмешательство в план счетов либо структуру конфигурации, модули.
Отсутствие гибких настроек в случае разработки либо доработки документов.

Можно ли попытаться избавиться от этих недостатков? Ну что ж, давайте попробуем.

Модуль представляет собой практически обособленную подсистему. В глобальный модуль конфигурации добавляется 4 небольших фрагмента кода, в справочник Контрагенты несколько реквизитов. В документы, требующие наличия данных о бланках - поля для их заполнения если это не предусмотрено конфигурацией, в справочник Номенклатура при необходимости добавляются поля для заполнения ТНВЭД либо вида деятельности для заполнения ОКЭД.

Модуль снабжен функцией настройки. Для каждого документа можно указать какие значения откуда берутся либо чему равны по умолчанию. Например, Ставка НДС берется из справочника Номенклатура на дату документа, а не хранится в нем, либо коды ТНВЭД заполняются по умолчанию без специальных справочников и корректируются очень редко. При этом формирование объектов ЭСЧФ происходит очень быстро за счет прямого доступа к данным и продуманной структуры модуля.

Работать с модулем просто и даже увлекательно. Последовательность действий для основной массы работы можно свести к 2 шагам:

1. Формирование ЭСЧФ за период

2. Выделение нужных ЭСЧФ и выгрузка их на портал

Вот так выглядит форма журнала ЭСЧФ на данном этапе разработки (форма сужена для того чтобы нормально поместиться на сайт).

Работая со списком, Вы можете сразу видеть табличную часть документа. На самом деле это преобразованная табличная часть первичного документа. Для экономии ресурсов табличная часть ЭСЧФ не хранится в базе данных. Войдя в "ручной режим" можно ее отредактировать. При этом табличная часть начинает жить собственной жизнью. Допустим, для единичных случаев можно откорректировать коды ТНВЭД или изменить количество строк. Вернуться в обычный режим так же просто - нужно снять флажок "Ручной режим" в списке ЭСЧФ. В случае если "что-то пошло не так" можно полностью обновить ЭСЧФ.

Для продвинутых пользователей и программистов могу сообщить, что ЭСЧФ в данной реализации не является документом (отсюда избавление от многих проблем связанных с производительностью и блокировками).

Для того чтобы не травмировать глаза цвета подобраны соответствующим образом. При этом зеленый для статуса "Выставлен" и зеленый для статуса "Выставлен и подписан получателем" отличаются друг от друга так чтобы не сливаться, даже находясь рядом. Кричащая красная ячейка сигнализирует о том, что первичный документ был изменен после формирования ЭСЧФ. Для этого в модуль формы документа добавляется всего одна строка кода.

Колонки формы можно настраивать для вывода в две строки, скрывать и показывать, перетаскивать. А еще можно делать произвольные отборы. Отборы будут влиять не только на вывод списка, но и на действия производимые с объектами: "Отметить все", "Снять отметки", "Инвертировать отметки". Для отмеченных объектов можно применять выгрузку. С отмеченным флажком "Выгрузка на портал" данные будут автоматически переданы на портал vat.gov.by.

На текущий момент интеграция с порталом не совсем полная, так что последний статус, который будет назначен автоматически – «Выставлен». Но над этим стоит поработать хотя бы ради того чтобы развеять последние Ваши сомнения в покупке данного продукта.

Корректировочные ЭСЧФ вводятся по кнопке "Корректировка". При этом ссылка на аннулируемый ЭСЧФ и даты заполняются автоматически. Нужно только правильно выбрать корректируемый документ.

Дополнительные ЭСЧФ можно формировать, пользуясь универсальным конструктором. Например, по массовым возвратам создавать ЭСЧФ с отрицательными показателями без привязки к первичным документам.

Карточка ЭСЧФ разделена на закладки. Я пробовал смотреть в разные карточки. Эта не вызывает усталости через 5 минут. Многие данные заполняются автоматически из карточки контрагента, фирмы и не подлежат редактированию. Выгружать документы можно и из карточки. Единственное отличие - карточка не покажет (как журнал) виртуальной табличной части, т. к. создана для корректировки. Журнал выведет табличную часть документа, но не даст ее корректировать. Время покажет как удобнее работать. Мне кажется, что перегружать журнал не стоит. Буду рад советам, пишите.

Перед установкой необходимо прислать файл конфигурации и произвести предоплату. В идеале нужна выгрузка базы, чтобы понять, как заполняются данные. Допустим, Вы привыкли номер договора указывать в основании, а не заполнять его наименование. Также Вы можете оформлять документы с опцией "НДС Сверху" и "НДС включен в стоимость" одновременно и т. п. Это усложнит настройку. Если с высылкой данных есть затруднения - пишите мне, я поясню как это сделать.

Работы по установке обновления и стороннего ПО для работы с порталом производятся с помощью программ для удаленного доступа. Информацию можно посмотреть по ссылке. От Вас потребуется:

1. Сообщить какие виды документов будут выгружаться. Стоимость будет зависеть от сложности структуры данных и количества документов. Возможно, редкие операции стоит формировать вручную.

2. Вставить ключ USB в сервер/компьютер.

3. На этот же компьютер переписать содержимое диска с сертификатом (диск дается вместе с ключом, белый бумажный конверт). Сообщить пароль от ключа (если чего-то опасаетесь - можете не сообщать, но тогда нужно дежурить возле компьютера и быть на связи для постоянного ввода пароля).

4. Сообщить время удобное для подключения и данные для удаленного доступа. После проведения подготовки конфигурации установка отнимет примерно 30 минут.

Читайте также: